United Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін United бақылау нөмірін енгізіңіз.
UNITED туралы
UNITED — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушының атауы. Қызметті, жұмыс істейтін өңірді және жөнелтілімге қазіргі уақытта жауапты тарапты анықтау үшін UNITED ресми веб-сайтын және жөнелтілім құжаттарын пайдаланыңыз.
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|---|
| Ресми көрсетілетін атауы | UNITED |
| Ресми веб-сайт | https://cui.united.az/ |
| Бақылаудағы рөлі | Жөнелтілімді басқа деңгейге жібермес бұрын, жұмыс істеу рөлін жөнелтілім жазбасынан немесе UNITED ресми қызмет ақпаратынан растаңыз. |
Қысқаша жауап
Жөнелту жапсырмасында, түбіртекте, жөнелтілім туралы хабарламада немесе сатушының аккаунтында көрсетілген жөнелтілімнің бақылау нөмірін, мұндай енгізу мүмкіндігі берілген болса, UNITED ресми бақылау бетіне енгізіңіз. Сондай-ақ нөмірді 17TRACK жинақталған бақылау оқиғаларын көру үшін жіберуге болады. Нәтиже шықпаса, нөмірді таңба бойынша тексеріңіз, алғашқы қабылдау сканерінің жасалуына уақыт беріңіз және нөмірді қай логистикалық тарап бергенін сатушыдан сұраңыз.
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтармайды немесе шағымдарды мақұлдамайды.
UNITED сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
- Бақылау нөмірін тапсырыс нөмірін немесе шот-фактура нөмірін қоспай көшіріңіз.
- Жөнелтіліммен бірге берілген UNITED ресми бақылау енгізу бетін пайдаланыңыз.
- Жинақталған көрініс қажет болғанда, сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
- Соңғы оқиғаны, сканерленген орынды, оқиға уақытын және тағайындалған жерді сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз.
- Егер нөмір әлі де белсенді болмаса, алдымен жөнелтушіге хабарласыңыз; жөнелтуші жапсырманың жасалғанын, тапсыруды және сатып алынған қызметті тексере алады.
| Идентификатор | Пайдалану және келесі қадам |
|---|---|
| Бақылау нөмірі | Бұл идентификаторды жөнелтілім оқиғалары мен жеткізу сканерлері үшін пайдаланыңыз. |
| Тапсырыс нөмірі | Оны сатушының аккаунтында пайдаланыңыз; әдетте ол тасымалдаушының сканерлеу деректерін алмайды. |
| Анықтамалық нөмір | Оны сатушыға немесе тасымалдаушыға тиісті қызмет анықтамалық нөмір бойынша іздеуді қолдаған жағдайда ғана беріңіз. |
| Жапсырма немесе хабарлама нөмірі | Оны сәлемдеменің бақылау нөмірі деп қабылдамас бұрын, жапсырмадағы немесе жеткізу туралы хабарламадағы нұсқауларды тексеріңіз. |
Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар
UNITED немесе 17TRACK арқылы сұрауға болатын нөмірді міндетті түрде UNITED берген емес. Шекарааралық жөнелтілімдер бастапқы идентификаторын сақтауы немесе соңғы жеткізуге арналған бөлек идентификатор алуы мүмкін. Тек бүркемеленген мысалдарды пайдаланыңыз және бір ғана префикске емес, ресми тануға сүйеніңіз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Бүркемеленген үлгі және қолданылуы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жөнелтілімді бақылау идентификаторы | Жөнелту жазбасында көрсетілген дәл алфавиттік-цифрлық немесе сандық идентификаторды пайдаланыңыз. | ||||||||
Жөнелтуді бақылау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Халықаралық пошта идентификаторы | Бүркемеленген S10 үлгісі AA#########AA түрінде көрсетілуі мүмкін; соңғы екі әріп әдетте бастапқы пошта әкімшілігін білдіреді. | ||||||||
Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы | Әдетте бұл ORDER-#### сияқты сатушының ішкі идентификаторы; оны тасымалдаушының бақылау нөмірі ретінде емес, сатушымен байланысқанда пайдаланыңыз. | ||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебесі | Мағынасы және дереу жасалатын әрекет |
|---|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең | Жөнелту жазбасы бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі жасалмаған болуы мүмкін. Жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз. |
| Қабылданды | Логистикалық тарап жөнелтуді қабылдағанын тіркеді. Қозғалысын бақылап, түбіртекті сақтаңыз. |
| Жолда | Жөнелту өңдеу пункттері арасында қозғалып жатыр; соңғы сканерлеу орнын күтілетін бағытпен салыстырыңыз. |
| Кеденде немесе тапсыру кезеңінде | Жөнелту тексеріліп немесе басқа тарапқа беріліп жатыр; кеден мекемесіне келгені босатылғанын білдірмейді. |
| Жеткізуге шықты | Жеткізу бағыты белгіленді. Жөнелтуді қабылдай алатын адамның болуын қамтамасыз етіңіз. |
| Жеткізілді | Жеткізу сканерлеуі тіркелді. Жеткізу орнын тексеріп, үй мүшелерінен, қабылдау бөлімінен немесе көршілерден сұраңыз. |
| Мәселе немесе қайтару | Жеткізуге немесе тасымалдауға қатысты мәселені тексеру қажет. Жөнелтушіге хабарласып, мәселені шешу үшін соңғы оқиғаны пайдаланыңыз. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Жеткізу мерзімі сатып алынған қызмет пен бағытқа қарай анықталуы тиіс. Бақылау болжамы шарттық жеткізу кепілдігінен өзгеше.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет жазбасы | Ең тиімді қолданылуы |
|---|---|
| Ел ішіндегі жөнелту | Қамту аумағы мен бақылау мүмкіндігін анықтау үшін түбіртекте немесе жапсырмада көрсетілген қызмет атауы мен межелі орынды пайдаланыңыз. |
| Халықаралық жөнелту | Экспорттық өңдеуге, тасымалдауға, межелі елдегі кеден рәсімдеріне, тапсыруға және жергілікті жеткізуге уақыт қарастырыңыз. |
| Іскерлік жөнелту | Жөнелту манифесін, анықтамалық деректі, бақылау идентификаторын және коммерциялық құжаттарды сақтаңыз. |
Жеткізу уақыты
| Уақыт көрсеткіші | Оны қалай түсіндіруге болады |
|---|---|
| Жарияланған стандарт | Қолданылатын UNITED жөнелту ақпаратында көрсетілген қызметке қатысты стандартты пайдаланыңыз. |
| Болжамды жеткізу | Бағыт пен қолжетімді оқиғаларға негізделген жоспарлау аралығы; кеден рәсімдері, демалыс күндері, ауа райы және жөнелтімді тапсыру үдерістері оны өзгертуі мүмкін. |
| Кепілдендірілген күн | Күнді кепілдендірілген деп тек сатып алынған қызмет шарттарында мұндай өтемақы нақты қарастырылған жағдайда қабылдаңыз. |
Баратын елдегі жеткізу уақыты
| Баратын жер | Жоспарлау жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Ішкі бағыттағы баратын жер | Қолданылатын UNITED қызмет стандартын және бағыт бойынша соңғы сканерлеу нәтижесін пайдаланыңыз. |
| Халықаралық бағыттағы баратын жер | Қызметке қатысты болжамды мерзімді пайдаланыңыз және кеден рәсімдері мен баратын жердегі тапсыруға қосымша уақыт беріңіз. |
| Шалғай немесе ауылдық жердегі баратын жер | Жергілікті сұрыптау мен жеткізуге қосымша уақыт жоспарлаңыз. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Шұғыл әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Жөнелтілімді енгізу нұсқаулығы талап еткен жағдайда ғана бос орындарды өшіріңіз, таңбаларды қайта тексеріңіз және жіберушіден сәйкестендіргішті растауын сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Жапсырма физикалық түрде тапсырылғанға дейін жасалуы мүмкін. Жіберуші жөнелтілімнің жіберілгенін және қабылданғанын растауы керек. |
| Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс | Мәселені ушықтырмас бұрын соңғы сканерлеу нәтижесін, бағытты, кеден кезеңін және қызмет шарттарын қарап шығыңыз. |
| Жеткізу ерекшелігі | Мекенжай мен оқиға нұсқауларын дереу тексеріңіз; жіберуші түзету енгізуді сұрауы қажет болуы мүмкін. |
| Жеткізілді, бірақ жоқ | Көрсетілген орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз, содан кейін жіберушіге хабарласыңыз. |
| Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме | Қаптаманы және ішіндегісін сақтаңыз, фотосуреттер мен құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз және қолданылатын талап қою үдерісін орындаңыз. |
| Жіберушіге қайтарылды | Жіберушіден қайтарудың себебін және түзетілген мекенжай немесе жаңа жөнелтілім қажет пе екенін сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасында тапсыру
Халықаралық бақылау жауапкершілік тізбегі бойынша жүргізіледі. Экспорттық сканерлеу, баратын жерге келу немесе кеденге ұсынылу фактісі өздігінен кеденнің жөнелтілімді шығарғанын немесе соңғы жеткізу тарапының оны қабылдағанын дәлелдемейді.
Халықаралық тасымалдау барысы
| Кезең | Клиенттер не істеуі керек |
|---|---|
| Жөнелтілім шыққан жерде қабылдау | Тек жапсырманың жасалуына сүйенбей, физикалық қабылдау туралы сканерлеу жазбасының бар екенін растаңыз. |
| Экспорттық рәсімдеу | Кедендік сипаттаманың, құнның, мекенжайдың және байланыс деректерінің дұрыс екеніне көз жеткізіңіз. |
| Магистральдық тасымалдау | Жөнелтілім желілер арасында қозғалған кезде ақпараттың көрінбеу кезеңдері болуы мүмкін екенін ескеріңіз. |
| Баратын жердегі кеден | Құжаттар немесе төлем туралы сұрауларға баратын жердегі уәкілетті рәсім арқылы жауап беріңіз. |
| Серіктеске тапсыру | Серіктес оқиғасы электрондық алдын ала хабарламаны, физикалық тапсыруды немесе алғашқы қабылдауды білдіруі мүмкін; оқиға сипаттамасын мұқият оқыңыз. |
| Соңғы жеткізу кезеңі | Жөнелтілім жазбасында баратын жер операторының сәйкестендіргіші немесе жеткізу нұсқаулары берілсе, оларды пайдаланыңыз. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
Жеткізу өзгерістері қызметке, баратын жерге, жөнелтілім кезеңіне және жіберуші немесе алушының рұқсаттарына байланысты. Араласуды сұрамас бұрын UNITED ресми жөнелтілім жазбасын тексеріңіз.
| Опция | Практикалық нұсқаулық |
|---|---|
| Мекенжайды түзету | Соңғы жеткізуге дейін оны уәкілетті арна арқылы сұратыңыз; жөнелтілгеннен кейін нәтижеге кепілдік берілмейді. |
| Қайта жеткізу немесе алып кету | Жеткізу туралы хабарламаны немесе соңғы оқиға нұсқауларын орындаңыз және қажет болған жағдайда жеке басыңызды куәландыратын құжатты алып келіңіз. |
| Жеткізілгенін растайтын құжат | Қолжетімді жеткізу дәлелдерін сұрату үшін жөнелтілім жазбасын немесе ресми қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Трекинг бойынша сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Жіберуші түбіртекті, трекинг нөмірін, мазмұн сипаттамасын, жарияланған құнын, қаптаманы және фотосуреттерді сақтауы керек.
| Процесс | Қашан және кім әрекет ететінін пайдаланыңыз |
|---|---|
| Трекинг бойынша сұрау | Оқиға түсіндіруді қажет еткенде пайдаланыңыз; алушы немесе жіберуші соңғы сканерлеуден бастай алады. |
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Әдетте сатып алынған қызмет шарттарына сәйкес жіберуші немесе талап қоюға құқығы бар тарап бастайды. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Тапсырыс келісіміне сәйкес сатушыдан сұратылады; 17TRACK оны жүзеге асыра алмайды. |
| Пошта төлемін өтеу | Тек қолданыстағы қызмет шарттарында қайтару немесе түзету қарастырылған жағдайда ғана қолжетімді. |
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Қажетті сақтық шаралары |
|---|---|
| Қауіпті жүктер | Батареяларды, химикаттарды, аэрозольдерді немесе соған ұқсас тауарларды тапсырар алдында қолданыстағы UNITED ережелері мен тиісті тасымалдау нормаларын тексеріңіз. |
| Сұйықтықтар мен тез бұзылатын тауарлар | Қаптамаға, таңбалауға, тағайындалған жерге және қызметке қойылатын шектеулер қолданылуы мүмкін әрі қабылдауға әсер етуі ықтимал. |
| Құнды немесе сынғыш тауарлар | Сәйкес қаптаманы пайдаланыңыз және рұқсат етілген кез келген талап қою процесі үшін құнды растайтын құжаттарды сақтаңыз. |
| Кеден бақылауындағы тауарлар | Нақты сипаттаманы, құнын, шыққан жерін және қажетті құжаттарды ұсыныңыз; қате деректер рәсімдеуді кешіктіруі немесе тауардың қайтарылуына себеп болуы мүмкін. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді қолданылуы |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | UNITED веб-сайтын ашыңыз ағымдағы қызметтер мен байланысу жолдарын көру үшін. |
| Жіберуші немесе сатушы | Белсенді емес жапсырма, қате мекенжай, ауыстыру, ақшаны қайтару немесе жөнелтілімге қатысты мәселені жоғары деңгейге жеткізу үшін осы арнаны пайдаланыңыз. |
| Тасымалдаушының қолдауы | Трекинг нөмірін, жөнелтілім күнін, жіберуші мен алушының деректерін, қызмет түрін, соңғы сканерлеуді және мәселенің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз. |
Мәселені мына ретпен жоғары деңгейге жеткізіңіз: ресми трекинг оқиғасын тексеріңіз, жіберушіге немесе сатушыға хабарласыңыз, содан кейін тиісті жөнелтілім немесе аймақ үшін көрсетілген ресми UNITED қолдау арнасын пайдаланыңыз.
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау
Сатушылар маркетплейстегі тапсырыс идентификаторын тасымалдаушының трекинг нөмірінен ажыратып, логистикалық тараптар арасындағы оқиғаларды біріздендіріп, жапсырма жасалғаннан бастап жеткізуге дейінгі ерекше жағдайларды бақылауы керек. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа толықтырушы құрал бола алады, бірақ тасымалдаушының ресми қызмет жазбасын алмастырмайды.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | UNITED | ||||||||
UNITED интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау | 17TRACK | ||||||||
17TRACK бизнес бақылауына қатысты барлық мәліметті көру
| |||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Қолжетімді оқиғаларды көру үшін жөнелтілімнің бақылау нөмірін UNITED ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.
Оны жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен, жөнелту хабарламасынан, сатушы аккаунтынан немесе жеткізу туралы хабарламадан іздеңіз және оны тапсырыс нөмірімен шатастырмаңыз.
Пішімі сатып алынған қызмет пен оны берген логистикалық тарапқа байланысты, сондықтан префикске қарап болжаудың орнына толық идентификаторды пайдаланыңыз.
Алғашқы оқиға тиісті тарап сканерлеу жазбасын жасағаннан кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.
Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы, табыстауды күтуі немесе өңделіп жатуы мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, жөнелтушіден жөнелтуді растауын сұраңыз.
Жеткізу мерзімі қызметке, бағытқа, межелі жердегі өңдеуге, қажет болған жағдайда кеден рәсімдеріне және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты.
Соңғы оқиғаны немесе хабарламаны оқып, мекенжайды тексеріңіз және көрсетілген қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын орындаңыз.
Көрсетілген жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден қолжетімді жеткізу дәлелдерін сұратуын өтініңіз.
Қаптаманы және ішіндегісін сақтап, фотосуреттер мен құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз және жөнелтушіге тиісті талап қою тәртібін орындауды тапсырыңыз.
Бақылау нөмірі мен соңғы сканерлеу деректері дайын күйде UNITED ресми веб-сайтын немесе сатушының жөнелтілімдерді қолдау арнасын пайдаланыңыз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
17TRACK жіберілген идентификаторлар арқылы қолдау көрсетілетін тасымалдаушы жазбаларын анықтай алады, бірақ тану мүмкіндігі мен оқиғалар туралы деректердің толықтығы нөмірге және қолжетімді дерек көзіне байланысты.
Жоқ; межелі жердегі немесе серіктес жүйе басқа логистикалық тарап берген идентификаторды көрсетуі мүмкін.
Жоқ; келу немесе кеденге ұсынылу кедендік өңдеу басталғанын білдіруі мүмкін, ал босату үшін жеке рәсімдеу нәтижесі қажет.
Экспорт, магистральдық тасымал, кеден, деректер алмасу немесе межелі жердегі жеткізу тарапына табыстау кезінде оқиғалар уақытша тоқтауы мүмкін.
Кәсіпорындар қолжетімді болған жағдайда UNITED компаниясының қазіргі ресми техникалық материалдарын пайдалануы немесе бірнеше тасымалдаушыға арналған процестер үшін құжатталған 17TRACK API интерфейсін қолдануы керек.
Бақылау API интерфейсі
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
- UNITED ресми веб-сайты. UNITED
- 17TRACK бақылау платформасы. 17TRACK
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және UNITED компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
