SPL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SPL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

139026810@qq.comhttps://www.spl-express.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ SPL

SPL เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งที่สื่อสารกับสาธารณะของ 深圳市海港极速达物流有限公司 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจากประเทศจีน SPL ประสานงานการจัดส่งตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางผ่านการดำเนินงานเครือข่ายบริการของตนเองและผู้ให้บริการภายนอก สำหรับการขนส่งทางอากาศและทางทะเล พิธีการศุลกากร การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก และการจัดส่งช่วงสุดท้ายในประเทศปลายทาง

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	深圳市海港极速达物流有限公司
แบรนด์	SPL
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.spl-express.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนจากจีน โดยมีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมปลายทางในต่างประเทศ
หน้าติดตาม	ช่องทางติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SPL

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ประเภทนิติบุคคล
深圳市海港极速达物流有限公司	บริษัทจีนที่ระบุโดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นผู้ดำเนินงานแบรนด์โลจิสติกส์ SPL และกิจกรรมด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนของแบรนด์
การจัดส่งแบบด่วน มาตรฐาน และประหยัด	SPL นำเสนอบริการเหล่านี้เป็นตัวเลือกการจัดส่งข้ามพรมแดนตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง โดยช่วงเวลาจัดส่งที่เผยแพร่คือ 3–5, 6–9 และ 10–30 วันทำการตามลำดับ
สถานที่ในเครือข่ายบริการของ SPL	SPL รับ จัดเก็บ ตรวจสอบ บรรจุ ติดฉลาก และคัดแยกพัสดุผ่านการดำเนินงานเครือข่ายบริการในเขตการค้าสำคัญของจีน
สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล ท่าเรือ ตัวแทนออกของ และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภายนอก	ผู้ให้บริการเหล่านี้ดำเนินการขนส่ง พิธีการศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายในส่วนของห่วงโซ่ที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบ ไม่ควรถือว่าการสแกนของผู้ให้บริการเหล่านี้เป็นการรับพัสดุทางกายภาพโดย SPL โดยอัตโนมัติ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงในประกาศจัดส่งของผู้ขาย บนฉลาก SPL หรือในข้อมูลลูกค้า SPL ลงในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SPL หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณมีหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง และรอให้มีการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถรับพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ SPL

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SPL มีช่องทางติดตามโลจิสติกส์ ขณะที่ 17TRACK สามารถแสดงมุมมองอิสระของเหตุการณ์ที่มีอยู่ตลอดห่วงโซ่การจัดส่ง

เส้นทาง	ขั้นตอนและการตรวจสอบ
การติดตาม SPL อย่างเป็นทางการ	เปิด เว็บไซต์ SPLให้ใช้ช่องติดตามพัสดุของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ กรอกหมายเลขระบุการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลเส้นทาง
การติดตาม 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกหมายเลขระบุการจัดส่ง ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อทำได้ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลการติดตามอย่างเป็นทางการของ SPL
การค้นหาหมายเลข	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ใบปะหน้าของ SPL ใบเสร็จการจัดส่ง หรือบันทึกการจัดส่งทางธุรกิจ หมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสอ้างอิงของร้านค้าไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ติดตามได้เสมอไป
ไม่มีหมายเลขหรือยังไม่เปิดใช้งาน	ขอหมายเลขที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือเชื่อมโยงกับเส้นทางจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง การเตรียมใบปะหน้าอาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นหมายเลขที่สร้างขึ้นใหม่อาจยังไม่แสดงความเคลื่อนไหวในทันที

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าของ SPL ที่ระบุไว้ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะสากลหรือ ตารางคำนำหน้าที่ครบถ้วนสำหรับแต่ละบริการ หมายเลขที่แสดงในการติดตามของ SPL อาจออกโดย SPL ร้านค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง ไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่อระบุบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มหมายเลขระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขระบุการจัดส่งของ SPL

ค่าตัวอักษรและตัวเลขหรือค่าตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้ค่าที่ผู้จัดส่งระบุมาอย่างตรงกันทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขระบุการจัดส่งของ SPL

ความยาว/โครงสร้าง	หน้าสาธารณะอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุความยาวหรือกฎตรวจสอบความถูกต้องที่ตายตัวเพียงแบบเดียว
ออกโดย	หมายเลขระบุอาจสร้างโดย SPL หรือเชื่อมโยงกับซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการปลายทางที่ใช้สำหรับเส้นทางที่เลือก
การใช้งานทั่วไป	การตรวจสอบสถานะพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
ใครเห็นหมายเลขนี้และพบได้ที่ใด	ผู้ซื้ออาจเห็นหมายเลขนี้ในประกาศแจ้งการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ส่วนผู้จัดส่งอาจเห็นในใบปะหน้า ใบเสร็จ หรือระบบลูกค้าของ SPL
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ และข้อมูลเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบจัดส่งให้
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขในประกาศแจ้งการจัดส่งแทน เว้นแต่บันทึกการจัดส่งจะระบุว่าหมายเลขนั้นติดตามได้

หมายเลขระบุของไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตร

อาจเป็นไปตามรูปแบบของผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ ควรใช้การตรวจหา carrier อัตโนมัติแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

รหัสคำสั่งซื้อ/รหัสอ้างอิงของร้านค้า

รหัสอ้างอิงที่ผู้ขายสร้างขึ้น ใช้ระบุการซื้อหรือธุรกรรมภายใน และอาจไม่แสดงเหตุการณ์การขนส่ง

หมายเลขระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง

หมายเลขจัดส่งในท้องถิ่นอาจปรากฏหลังการส่งมอบต่อ และอาจแตกต่างจากหมายเลขระบุที่เชื่อมโยงกับ SPL เดิม

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพ ณ ขณะที่ดูข้อมูล ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนมือระหว่าง SPL ซัพพลายเออร์ด้านการขนส่ง ตัวแทนศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง
สร้างใบปะหน้าแล้ว / กำลังรอพัสดุ	ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลการจัดส่งหรือใบปะหน้าแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง
รับแล้ว / เข้ารับแล้ว	การดำเนินการต้นทาง: หน่วยงานรับผิดชอบได้บันทึกพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การคัดแยกหรือการขนส่งระยะไกล: พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนการขนส่งภายในประเทศหรือนานาชาติ
ดำเนินการด้านศุลกากร	การผ่านพิธีการ: ศุลกากรหรือนายหน้ากำลังตรวจสอบการจัดส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
ส่งมอบต่อ / ดำเนินการที่ปลายทาง	ขั้นตอนของพันธมิตร: ผู้ให้บริการปลายทางอาจกำลังเตรียมพัสดุสำหรับการจัดส่งในพื้นที่
กำลังนำจ่าย	การจัดส่งช่วงสุดท้าย: หน่วยงานจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว	สแกนการจัดส่ง: ผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบได้บันทึกว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งหากผู้รับไม่พบพัสดุ
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การจัดส่ง หรือการดำเนินการจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้จัดส่งควรติดต่อ SPL หรือผู้จัดการบัญชีโดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

SPL เผยแพร่ระดับการจัดส่งข้ามพรมแดนแบบครบวงจรสามระดับ ช่วงเวลาที่เผยแพร่เป็นมาตรฐานหรือค่าประมาณที่เชื่อมโยงกับรหัสไปรษณีย์ปลายทาง และไม่รวมความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย โดยไม่ได้ระบุว่าเป็นการรับประกันคืนเงินสำหรับทุกกรณี

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
การจัดส่งด่วน	การจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนที่รวดเร็ว
การจัดส่งมาตรฐาน	การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทั่วไป
การจัดส่งแบบประหยัด	การจัดส่งข้ามพรมแดนที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่าสำหรับการจัดส่งที่ยอมรับระยะเวลาการจัดส่งที่นานขึ้นได้
การส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศ	SPL จัดการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางบกผ่านซัพพลายเออร์เชิงกลยุทธ์

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
การจัดส่งด่วน	3–5 วันทำการ โดยรหัสไปรษณีย์ปลายทางมีผลต่อผลลัพธ์
การจัดส่งมาตรฐาน	6–9 วันทำการ โดยรหัสไปรษณีย์ปลายทางมีผลต่อผลลัพธ์
การจัดส่งแบบประหยัด	10–30 วันทำการ โดยรหัสไปรษณีย์ปลายทางมีผลต่อผลลัพธ์

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ช่วงเวลาที่เผยแพร่และใช้ได้
สหรัฐอเมริกา	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
แคนาดา	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
เม็กซิโก	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
สหราชอาณาจักร	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
เยอรมนี	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
ฝรั่งเศส	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
สเปน	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
อิตาลี	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
เนเธอร์แลนด์	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
โปแลนด์	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
สวีเดน	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
เบลเยียม	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
ออสเตรีย	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
สวิตเซอร์แลนด์	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
ญี่ปุ่น	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
เกาหลีใต้	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
ออสเตรเลีย	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
นิวซีแลนด์	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
สิงคโปร์	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
มาเลเซีย	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
ประเทศไทย	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
อินเดีย	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
ฟิลิปปินส์	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
อินโดนีเซีย	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
บราซิล	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
ชิลี	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
ซาอุดีอาระเบีย	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์
แอฟริกาใต้	3–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและรหัสไปรษณีย์

แถวประเทศต่าง ๆ ใช้ช่วงระดับการให้บริการอย่างเป็นทางการ ไม่ได้อ้างว่าเป็นค่าเฉลี่ยเฉพาะประเทศ การจัดส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามรหัสไปรษณีย์ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ปริมาณงานช่วงพีค คุณภาพที่อยู่ ความสามารถในการขนส่ง และการส่งมอบต่อให้พันธมิตร

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

เริ่มต้นด้วยค่าติดตามที่ตรงกันทุกประการและเหตุการณ์ล่าสุด สำหรับการจัดส่งทางธุรกิจ ผู้จัดส่งหรือผู้จัดการบัญชีมักเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการขอให้ตรวจสอบหรือยื่นเคลม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง เปรียบเทียบค่ากับข้อมูลของผู้ขาย และขอหมายเลขที่เชื่อมโยงกับผู้ให้บริการขนส่ง หากค่าดังกล่าวเป็นรหัสคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างใบจ่าหน้าหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว โดยยังไม่มีการสแกนพัสดุจริง ให้ขอผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบความเป็นไปได้เกี่ยวกับศุลกากรและการส่งมอบต่อ จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งหรือผู้จัดการบัญชี SPL ตรวจสอบเส้นทาง
ล่าช้าที่ศุลกากร	ผู้รับควรตรวจสอบคำขอจากศุลกากรของประเทศปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่ง และจัดเตรียมข้อมูลนำเข้าที่จำเป็น
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็ว
ส่งคืนหรือมีข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การจัดส่ง หรือศุลกากรอาจทำให้ต้องดำเนินการส่งคืน ผู้จัดส่งควรติดต่อผู้จัดการบัญชี SPL โดยไม่ล่าช้า
ความเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์ภายนอกและสิ่งของที่เสียหายไว้ ถ่ายภาพ และติดต่อผู้จัดส่งหรือผู้จัดการบัญชี

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

โมเดลการจัดส่งข้ามพรมแดนที่เผยแพร่โดย SPL ครอบคลุมการรับพัสดุ การดำเนินงานผ่านเครือข่ายบริการ การขนส่งภายในประเทศ การสำแดงการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศทางอากาศหรือทางทะเล ศุลกากรปลายทาง และการจัดส่งระยะสุดท้าย SPL ระบุว่าซัพพลายเออร์ทำหน้าที่หลายประการด้านการขนส่ง ศุลกากร และการจัดส่งระยะสุดท้าย

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ผู้ดูแลพัสดุหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ
การรับพัสดุ	การดำเนินงานของเครือข่ายบริการ SPL หรือผู้ให้บริการรับพัสดุที่จัดเตรียมไว้จะรับพัสดุจากผู้จัดส่ง
การคัดแยกและการเตรียมการ	การดำเนินงานของเครือข่ายบริการ SPL อาจจัดเก็บ ตรวจสอบ บรรจุ ติดฉลาก คัดแยก และรวบรวมพัสดุ
การดำเนินการส่งออก	การดำเนินงานของสนามบินหรือท่าเรือในจีนและกระบวนการศุลกากรที่เกี่ยวข้องจัดการการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก
การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก	สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล หรือซัพพลายเออร์ด้านการขนส่งที่ได้รับคัดเลือกจะขนส่งพัสดุ
ศุลกากรปลายทาง	ศุลกากรปลายทางหรือนายหน้าศุลกากรตรวจสอบข้อมูลนำเข้า การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในประเทศปลายทางดำเนินการขนส่งและจัดส่งในพื้นที่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกอาจเกิดขึ้นต่างเวลากัน

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: ภาษีนำเข้า อากร และเอกสารพิธีการศุลกากรขึ้นอยู่กับกฎของประเทศปลายทางและสิ่งของในพัสดุ ผู้รับควรตอบกลับคำขอที่ถูกต้องจากศุลกากรหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่โดยตรง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้า SPL ที่เผยแพร่ไว้อธิบายการติดตาม การสื่อสารกับลูกค้า และการจัดส่งปลายทาง แต่ไม่ได้เผยแพร่เมนูบริการตนเองสำหรับการสกัดกั้นพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง ตู้รับพัสดุ หรือคำแนะนำในการจัดส่งสำหรับผู้บริโภค ให้สอบถามผู้จัดส่งหรือผู้จัดการบัญชี SPL ว่าสามารถจัดเตรียมคำขอเฉพาะเส้นทางได้หรือไม่

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการแยกจากกัน FAQ บริการของ SPL ระบุว่าควรรายงานพัสดุที่มีการลงชื่อรับแล้วแต่ไม่ได้รับจริงเพื่อให้ตรวจสอบภายใน 14 วันตามปฏิทินหลังการสแกนการจัดส่ง

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและคำแนะนำในการยื่นเรื่อง
การตรวจสอบกรณีลงชื่อรับแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ผู้รับไม่สามารถค้นหาพัสดุที่มีสถานะจัดส่งแล้วได้ FAQ ของ SPL ระบุระยะเวลา 14 วันตามปฏิทินหลังจากการลงชื่อรับพัสดุสำหรับการขอให้ตรวจสอบ
รายงานความเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ที่เสียหายไว้ ถ่ายภาพ และติดต่อผู้จัดส่งหรือผู้จัดการบัญชี SPL
การตรวจสอบกรณีพัสดุสูญหายหรือถูกส่งคืน	ผู้จัดส่งควรแจ้งค่าติดตาม รายละเอียดพัสดุ และเหตุการณ์ล่าสุดแก่ผู้จัดการบัญชี SPL
การขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ควบคุมการคืนเงินให้ผู้ซื้อ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ด้านการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

เนื้อหาที่เผยแพร่โดย SPL กล่าวถึงสินค้าทั่วไปและ “สินค้าที่มีความอ่อนไหว” ในฐานะหัวข้อด้านโลจิสติกส์ แต่กฎการรับสินค้าจะขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง และผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก โปรดยืนยันกฎปัจจุบันก่อนส่งมอบสินค้าให้ขนส่ง

หมวดหมู่	การตรวจสอบด้านปฏิบัติการ
สินค้าที่มีความอ่อนไหว	สอบถาม SPL หรือผู้จัดการบัญชีว่าสินค้านั้นได้รับการรับขนในเส้นทางที่เลือกหรือไม่ และจำเป็นต้องใช้เอกสารหรือการจัดการเพิ่มเติมหรือไม่
การขนส่งทางอากาศและทางทะเล	รูปแบบการขนส่ง กฎระเบียบของปลายทาง และกฎของผู้ให้บริการอาจส่งผลต่อการรับสินค้า การกำหนดเส้นทาง และการมองเห็นสถานะการจัดส่ง
บรรจุภัณฑ์และการสำแดงข้อมูล	ข้อมูลสิ่งของที่ถูกต้อง บรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัย และข้อมูลศุลกากรที่จำเป็นช่วยป้องกันการตรวจสอบ ความล่าช้า หรือการส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์ทางการและการติดตามพัสดุ	เว็บไซต์ทางการของ SPL; ใช้ช่องทางติดตามหรือช่องทางติดต่อที่แสดงไว้ที่นั่น
โทรศัพท์	0755-82283833; เว็บไซต์ทางการระบุหมายเลขนี้ว่าเป็นสายด่วนบริการ
อีเมล	139026810@qq.com; ใช้สำหรับสอบถามพร้อมระบุหมายเลขพัสดุและข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ที่อยู่สำนักงาน	ชั้น 27 อาคารพาณิชย์ Shenhua เลขที่ 2018 ถนน Jiabin แขวง Nanhu เขต Luohu เมือง Shenzhen ประเทศจีน
การยกระดับเรื่องทางธุรกิจ	คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการแนะนำให้ลูกค้าติดต่อผู้จัดการลูกค้า SPL ของตนสำหรับการตรวจสอบสถานะพัสดุ รายงานความเสียหาย และกรณีผิดปกติเกี่ยวกับการส่งคืน

เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ สแกนล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ คำอธิบายสิ่งของ มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายในกรณีที่มีความเสียหาย หน้าเว็บที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุเวลาทำการของสายด่วนหรือตารางเวลาภาษาที่ให้บริการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

เว็บไซต์ทางการของ SPL อธิบายระบบขนส่งโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นเอง แพลตฟอร์ม SaaS และแพลตฟอร์มการจัดการอัจฉริยะ รวมถึงการติดตามคำสั่งซื้อตามวิธีการจัดส่งและเส้นทาง หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาไม่ได้ระบุ API การติดตาม SPL ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบัน วิธีการยืนยันตัวตน หรือข้อกำหนด webhook

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ระบบของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

SPL

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระบบ SPL อย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	เส้นทางโลจิสติกส์ของ SPL เองและการติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้า
การใช้งานหลัก	การตรวจสอบการดำเนินงานและการจัดการห่วงโซ่อุปทานสำหรับลูกค้า SPL
การยืนยันตัวตน	หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดการยืนยันตัวตนของ API
ความสามารถด้านการติดตาม การประมวลผลเป็นชุด และ webhook	มีการอธิบายการติดตามไว้แล้ว แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะเกี่ยวกับการประมวลผลเป็นชุดและ webhook ในหลักฐานที่ให้มา
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ติดต่อ SPL ผ่านเว็บไซต์ทางการเพื่อขอข้อมูลการผสานรวมทางธุรกิจ
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ไม่มีการอ้างถึงประกาศการย้ายระบบหรือการยกเลิกการใช้งานที่เปิดเผยต่อสาธารณะในที่นี้

API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่ 17TRACK รองรับในปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับตลาดกลาง ผู้ค้า และการดำเนินงานที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่ 17TRACK ระบุไว้ในเอกสาร
ความสามารถด้านการติดตาม การประมวลผลเป็นชุด และ webhook	ใช้เอกสาร 17TRACK API ปัจจุบันสำหรับฟังก์ชันการลงทะเบียนและเหตุการณ์ที่รองรับ
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API.
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันก่อนการนำไปใช้งาน เนื่องจากเวอร์ชัน API และรหัสผู้ให้บริการขนส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ SPL ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ SPL หรือติดตามผ่าน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ SPL ได้จากที่ไหน?

ดูในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย ฉลาก SPL ใบเสร็จ หรือบันทึกการจัดส่งของธุรกิจ

3. หมายเลขติดตามของ SPL มีลักษณะอย่างไร?

SPL ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะมาตรฐานเดียวในหน้าที่ให้มา ดังนั้นให้ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ผู้จัดส่งแจ้งไว้อย่างถูกต้อง

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ SPL จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องบันทึกการจัดส่งแล้ว โดยการสร้างฉลากหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตามพัสดุ SPL ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การสแกนอาจอยู่ระหว่างรอดำเนินการในช่วงการคัดแยก การขนส่งระยะทางหลัก พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ให้เปรียบเทียบผลจากช่องทางทางการ และขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบหากช่วงเวลาที่ไม่มีความเคลื่อนไหวส่งผลต่อกรอบเวลาการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ SPL ใช้เวลานานเท่าใด?

SPL ระบุว่าการจัดส่งแบบด่วนใช้เวลา 3–5 วันทำการ แบบมาตรฐานใช้เวลา 6–9 วัน และแบบประหยัดใช้เวลา 10–30 วัน โดยรหัสไปรษณีย์ปลายทางและเหตุขัดข้องต่าง ๆ อาจส่งผลต่อระยะเวลา

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ SPL ล้มเหลว?

ตรวจสอบข้อยกเว้นล่าสุด และสอบถามผู้ขายหรือผู้จัดการลูกค้าของ SPL ว่าสามารถแก้ไขที่อยู่ ตอบกลับศุลกากร หรือจัดเตรียมการจัดส่งเพิ่มเติมได้หรือไม่

8. SPL ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ฉันควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็ว

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ SPL สูญหายหรือเสียหาย?

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพความเสียหายหากเกี่ยวข้อง และขอให้ผู้จัดส่งหรือผู้จัดการลูกค้าของ SPL เปิดการตรวจสอบที่เหมาะสม

10. ฉันจะติดต่อ SPL ได้อย่างไร?

ใช้หมายเลข 0755-82283833 อีเมล 139026810@qq.com หรือช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ทางการของ SPL และระบุหมายเลขติดตามพร้อมเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. SPL ดำเนินการขนส่งระหว่างประเทศทุกขั้นตอนหรือไม่?

ไม่ SPL อธิบายกิจกรรมของเครือข่ายบริการของตนเอง และยังใช้สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล นายหน้าศุลกากร และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภายนอกสำหรับขั้นตอนที่ได้รับมอบหมาย

12. การสแกนโดยพันธมิตรพิสูจน์หรือไม่ว่า SPL รับพัสดุไว้จริงแล้ว?

ไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การดำเนินการโดยซัพพลายเออร์ และการรับพัสดุจริงเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน ดังนั้นต้องอ่านการสแกนล่าสุดตามบริบทของเส้นทาง

13. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่า SPL ดำเนินพิธีการศุลกากรให้พัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุอยู่ในกระบวนการนำเข้า การปล่อยพัสดุต้องผ่านการตรวจสอบของศุลกากรที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการให้ข้อมูลหรือชำระเงินตามที่ร้องขอ

14. รหัสระบุการติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่?

ผู้ให้บริการปลายทางอาจใช้รหัสระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน แม้ว่าหมายเลขเดิมอาจยังคงแสดงเหตุการณ์ต่าง ๆ อยู่ก็ตาม โปรดสอบถามผู้จัดส่งเกี่ยวกับหมายเลขที่เกี่ยวข้อง

15. กฎการจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับภายใน 14 วันของ SPL หมายความว่าอย่างไร?

คำถามที่พบบ่อยซึ่ง SPL เผยแพร่ระบุว่า ควรขอให้ตรวจสอบพัสดุที่มีการลงนามรับแล้วแต่ไม่ได้รับจริงภายใน 14 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ลงนาม โดยติดต่อผ่านผู้จัดการลูกค้า

16. SPL รับประกันระยะเวลาการจัดส่งที่เผยแพร่ไว้หรือไม่?

หน้าข้อมูลที่เผยแพร่ระบุช่วงเวลาการจัดส่ง และระบุว่ารหัสไปรษณีย์ปลายทางกับเหตุสุดวิสัยส่งผลต่อระยะเวลา แต่ไม่ได้กำหนดการรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณี

17. SPL ประสานงานการขนส่งรูปแบบใดบ้างสำหรับการส่งต่อสินค้า?

SPL อธิบายการประสานงานการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางบกผ่านสายการบินเชิงกลยุทธ์ ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ดำเนินงานท่าเรือ และซัพพลายเออร์โลจิสติกส์รายอื่น ๆ

18. SPL เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?

หน้าข้อมูลสาธารณะที่ให้มาอธิบายระบบดิจิทัลภายใน แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สาธารณะปัจจุบันของ SPL ธุรกิจควรติดต่อ SPL เพื่อขอรายละเอียดการผสานระบบ หรือใช้ฟังก์ชัน 17TRACK ที่มีเอกสารกำกับ

API การติดตาม

// 1. SPL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact SPL for business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current SPL carrier code in 17TRACK documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]