SPL Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SPL бақылау нөмірін енгізіңіз.

139026810@qq.comhttps://www.spl-express.com/

Қадағалау

SPL туралы

SPL — 深圳市海港极速达物流有限公司 компаниясының көпшілікке ұсынылатын тасымалдаушы бренді. Бұл Қытайда орналасқан трансшекаралық электрондық коммерцияға арналған логистикалық қызмет провайдері. SPL әуе және теңіз тасымалы, кеден рәсімдері, халықаралық магистральдық тасымал және межелі жердегі соңғы жеткізу үшін өзінің қызмет көрсету желісі мен үшінші тарап провайдерлері арқылы жеткізуді басынан аяғына дейін үйлестіреді.

Тасымалдаушы туралы жалпы мәлімет

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	深圳市海港极速达物流有限公司
Бренд	SPL
Ресми веб-сайт	https://www.spl-express.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық электрондық коммерцияға арналған логистикалық қызмет провайдері және халықаралық жүк экспедиторы.
Негізгі өңір	Қытайдан шығатын трансшекаралық логистика, шетелдегі межелі орындарға қызмет көрсету қамтылған.
Бақылау беті	SPL ресми веб-сайтындағы бақылау бөлімі

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Субъект түрі
深圳市海港极速达物流有限公司	Ресми веб-сайтта көрсетілген қытайлық компания SPL логистикалық брендін және оның трансшекаралық логистикалық қызметін басқарады.
Жедел, стандартты және үнемді жеткізу	SPL бұларды трансшекаралық басынан аяғына дейін жеткізу опциялары ретінде ұсынады; жарияланған жеткізу мерзімдері тиісінше 3–5, 6–9 және 10–30 жұмыс күнін құрайды.
SPL қызмет көрсету желісінің орналасқан жерлері	SPL Қытайдың негізгі сауда аймақтарындағы қызмет көрсету желісі арқылы жөнелтілімдерді қабылдайды, сақтайды, тексереді, орайды, таңбалайды және сұрыптайды.
Әуе компаниялары, теңіз тасымалдаушылары, порттар, кеден брокерлері және үшінші тарап логистикалық провайдерлері	Бұл жеткізушілер өздеріне жүктелген тізбек бөліктерінде тасымалдау, кеден рәсімдері және соңғы жеткізу жұмыстарын орындайды; олардың сканерлеу жазбаларын автоматты түрде SPL-дің жөнелтілімді физикалық қабылдауы деп қарастыруға болмайды.
17TRACK	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын дербес біріктіреді және жөнелтілімдерді тасымалдамайды, сондай-ақ шағымдар, қайтарымдар немесе мекенжай өзгерістері туралы шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушының жөнелту туралы хабарламасында, SPL жапсырмасында немесе SPL клиент жазбасында көрсетілген жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми SPL веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, тапсырыс немесе анықтамалық нөмірді емес, бақылау нөмірін енгізгеніңізді растаңыз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуіне уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол сәлемдемені қабылдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, кеденнен босатуды жүзеге асыра алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе тасымалдаушыға шағым аша алмайды.

SPL сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ресми SPL сайты логистикалық бақылау бөлімін ұсынады, ал 17TRACK жөнелтілім тізбегіндегі қолжетімді оқиғалар туралы тәуелсіз көрініс бере алады.

Бағыт	Қадамдар және тексерулер
Ресми SPL бақылауы	Мынаны ашыңыз SPL веб-сайты, логистиканы бақылау бөлімін пайдаланып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиға мен маршрут туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
17TRACK бақылауы	17TRACK ашып, идентификаторды енгізіңіз, мүмкін болса платформа тасымалдаушыны анықтағанша күтіңіз және соңғы оқиғаны SPL ресми нәтижесімен салыстырыңыз.
Нөмірді табу	Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, SPL жапсырмасын, жөнелту түбіртегін немесе компанияның жөнелту жазбасын тексеріңіз. Тапсырыс нөмірі мен сатушының анықтамалық нөмірі бақылауға жарамды идентификаторлар бола бермейді.
Нөмір жоқ немесе белсендірілмеген	Сатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушы берген не маршрутпен байланыстырылған нөмірді сұраңыз. Жапсырманы дайындау нақты тапсырудан бұрын орындалуы мүмкін, сондықтан жаңадан жасалған нөмірде қозғалыс бірден көрінбеуі ықтимал.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ұсынылған SPL беттерінде жалпыға ортақ әмбебап нөмір грамматикасы немесе әр қызмет бойынша толық префикстер кестесі жарияланбаған. SPL бақылауында көрінетін нөмірді SPL, сатушы, жөнелту еліндегі тасымалдау провайдері немесе межелі жердегі соңғы кезең серіктесі беруі мүмкін. Қызметті анықтау үшін тек префикстерге сүйенуге болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

SPL жөнелтілім идентификаторы

Тасымалдаушыға тән әріптік-сандық немесе сандық мән; жөнелтуші берген нақты мәнді пайдаланыңыз.

SPL жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Ресми ашық беттерде бір тұрақты ұзындық немесе бақылау қосындысы ережесі көрсетілмеген.
Кім береді	Идентификаторды SPL жасауы немесе ол таңдалған маршрут үшін пайдаланылатын жеткізушіге не межелі жердегі провайдерге байланыстырылуы мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Шекарааралық электрондық коммерция жөнелтілімдерін бақылау.
Оны кім және қайдан көреді	Сатып алушылар оны маркетплейстегі жөнелту туралы хабарламадан, ал жөнелтушілер жапсырмадан, түбіртектен немесе SPL клиенттік жүйесінен көре алады.
Бақылау ауқымы	Көріну мүмкіндігі маршрутқа, қызметке және жауапты логистикалық провайдерлер ұсынған оқиға деректеріне байланысты.
Маңызды ескерту	Жөнелту жазбасында оның бақылауға жарамды екені көрсетілмесе, тапсырыс нөмірін, анықтамалық нөмірді немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірін пайдаланбаңыз.

Жөнелту елінің пошта операторы немесе серіктес идентификаторы

Жөнелту еліндегі пошта операторының немесе логистикалық серіктестің пішіміне сәйкес келуі мүмкін; префикске қарап болжаудың орнына тасымалдаушыны автоматты түрде тану мүмкіндігін пайдаланыңыз.

Сатушының тапсырыс/анықтамалық ID-і

Сатушы жасаған анықтамалық нөмір; ол сатып алуды немесе ішкі транзакцияны анықтайды және тасымалдау оқиғаларын көрсетпеуі мүмкін.

Межелі жердегі соңғы кезең ID-і

Тапсырудан кейін жергілікті жеткізу нөмірі пайда болуы мүмкін; ол бастапқы SPL-мен байланыстырылған идентификатордан өзгеше болуы ықтимал.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғасы нақты қарап отырған сәттегі физикалық орналасуды емес, соңғы хабарланған логистикалық әрекетті сипаттайды. Жауапкершілік SPL, тасымалдау жеткізушілері, кеден агенттері және межелі жердегі жеткізу провайдерлері арасында ауысуы мүмкін.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Өмірлік цикл кезеңі
Жапсырма жасалды / жөнелтілім күтілуде	Жөнелтуге дейінгі кезең: жөнелтілім деректері немесе жапсырма бар, бірақ нақты қабылдау сканерлеуі әлі орындалмаған болуы мүмкін.
Қабылданды / жиналды	Жөнелту орнындағы өңдеу: жауапты қабылдау операциясы сәлемдемені тіркеді.
Жолда	Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау: сәлемдеме ішкі немесе халықаралық тасымалдау кезеңдері арқылы қозғалып жатыр.
Кедендік рәсімдеу	Рәсімдеу: кеден органы немесе брокер жөнелтілімді тексеріп жатыр; оның кеденге келгені шығарылғанын білдірмейді.
Тапсыру / межелі жерде өңдеу	Серіктес кезеңі: межелі жердегі провайдер сәлемдемені жергілікті жеткізуге дайындап жатқан болуы мүмкін.
Жеткізуге шықты	Соңғы кезең: межелі жердегі жеткізу операциясы сәлемдемені жеткізуге бөлді.
Жеткізілді	Жеткізу сканері: жауапты жеткізу провайдері жеткізудің аяқталғанын тіркеді; алушы оны таба алмаса, жеткізу орнын тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтару	Мекенжайға, кеденге, жеткізуге немесе өңдеуге қатысты мәселе тексеруді қажет етеді; жөнелтуші SPL компаниясына немесе есептік жазба менеджеріне дереу хабарласуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

SPL шекарааралық толық жеткізудің үш деңгейін жариялайды. Жарияланған мерзімдер белгіленген стандарттар немесе межелі елдің пошта индекстеріне байланысты есептелген болжамдар болып табылады және форс-мажордан туындаған іркілістерді қамтымайды; олар барлық жағдайға қолданылатын ақшаны қайтару кепілдігі ретінде ұсынылмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қызмет түрі
Жедел жеткізу	Шекарааралық сәлемдемелерді жылдам жеткізу.
Стандартты жеткізу	Шекарааралық электрондық коммерцияға арналған тұрақты жеткізу.
Үнемді жеткізу	Ұзағырақ мерзім қолайлы болатын жөнелтілімдерге арналған басымдығы төмен шекарааралық жеткізу.
Халықаралық жүк тасымалын ұйымдастыру	SPL стратегиялық жеткізушілер арқылы әуе, теңіз және жерүсті тасымалын ұйымдастырады.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Жедел жеткізу	3–5 жұмыс күні; нәтиже межелі елдің пошта индексіне байланысты.
Стандартты жеткізу	6–9 жұмыс күні; нәтиже межелі елдің пошта индексіне байланысты.
Үнемді жеткізу	10–30 жұмыс күні; нәтиже межелі елдің пошта индексіне байланысты.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыты

Межелі ел немесе өңір	Қолданылатын жарияланған мерзім
Америка Құрама Штаттары	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Канада	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Мексика	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Ұлыбритания	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Германия	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Франция	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Испания	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Италия	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Нидерланд	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Польша	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Швеция	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Бельгия	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Австрия	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Швейцария	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Жапония	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Оңтүстік Корея	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Аустралия	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Жаңа Зеландия	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Сингапур	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Малайзия	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Таиланд	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Үндістан	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Филиппиндер	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Индонезия	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Бразилия	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Чили	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Біріккен Араб Әмірліктері	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Сауд Арабиясы	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.
Оңтүстік Африка	Таңдалған қызмет пен пошта индексіне байланысты 3–30 жұмыс күні.

Елдер бойынша жолдар елге тән орташа көрсеткішті білдірмей, қызмет деңгейінің ресми аралықтарына қолданылады. Нақты жеткізу мерзімі пошта индексіне, кеден рәсімдеріне, демалыс және мереке күндеріне, ауа райына, ең жоғары жүктеме кезіндегі көлемге, мекенжайдың дұрыстығына, тасымалдау мүмкіндігіне және серіктеске тапсыруға байланысты өзгеруі мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Нақты бақылау мәнінен және соңғы оқиғадан бастаңыз. Коммерциялық жөнелтілімдер үшін тексеру немесе шағым беруді сұрауға әдетте жөнелтушінің немесе аккаунт менеджерінің мүмкіндігі көбірек.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу жасалатын әрекет
Нөмір жарамсыз	Бос орындарды алып тастаңыз, мәнді сатушы жазбасымен салыстырыңыз және егер бұл мән тапсырыс идентификаторы болса, тасымалдаушыға байланысты нөмірді сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама физикалық сканерлеусіз жасалуы мүмкін; жөнелтушіден жөнелтілімнің тапсырылғанын растауын сұраңыз.
Жаңартусыз ұзақ уақыт өтті	Кедендік рәсімдер мен тапсыру мүмкіндіктерін тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден немесе SPL аккаунт менеджерінен маршрутты тексеруді сұраңыз.
Кедендегі кідіріс	Алушы баратын елдің кеденінен немесе жеткізу провайдерінен келген сұрауларды қарап, қажетті импорт ақпаратын ұсынуы керек.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, жөнелтушіге дереу хабарласыңыз.
ҚАЙТАРУ немесе жеткізу ерекшелігі	Мекенжайға, жеткізуге немесе кеденге қатысты мәселе қайтару рәсімін бастауы мүмкін; жөнелтуші SPL аккаунт менеджеріне кідіріссіз хабарласуы керек.
Зақым	Сыртқы қаптаманы және зақымдалған ішіндегіні сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және жөнелтушіге немесе аккаунт менеджеріне хабарласыңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысымдары

SPL жариялаған трансшекаралық модель жөнелтімді қабылдауды, қызмет көрсету желісіндегі өңдеуді, ішкі тасымалдауды, экспорт декларациясын, халықаралық әуе немесе теңіз тасымалын, баратын елдегі кеден рәсімдерін және соңғы жеткізуді қамтиды. SPL жеткізушілер бірнеше тасымалдау, кедендік және соңғы миля функцияларын орындайтынын мәлімдейді.

Халықаралық ағын

Кезең	Жөнелтімді физикалық қабылдаушы немесе жауапты ұйым
Қабылдап алу	SPL қызмет көрсету желісінің операциялық бөлімшесі немесе ұйымдастырылған қабылдау провайдері сәлемдемені жөнелтушіден қабылдайды.
Сұрыптау және дайындау	SPL қызмет көрсету желісінің операциялық бөлімшелері сәлемдемені қоймаға орналастырып, тексеріп, буып-түйіп, таңбалап, сұрыптап және біріктіріп жөнелтуі мүмкін.
Экспорттық өңдеу	Қытай әуежайындағы немесе теңіз портындағы операциялық бөлімше және тиісті кеден қызметі экспорттық тасымалды өңдейді.
Халықаралық магистральдық тасымал	Әуе компаниясы, теңіз тасымалдаушысы немесе таңдалған басқа көлік жеткізушісі жөнелтімді тасымалдайды.
Баратын елдегі кеден	Баратын елдің кедені немесе брокері импорт ақпаратын қарайды; кеденге келу жөнелтімнің босатылғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру және соңғы миля	Баратын елдегі логистикалық провайдер жергілікті тасымалдау мен жеткізуді орындайды. Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканері әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.

Пайдалы кеңес: Импорт салығы, баждар және рәсімдеу құжаттары баратын елдің ережелері мен жөнелтілім ішіндегісіне байланысты. Алушы жарамды кедендік немесе жергілікті жеткізу сұрауына тікелей жауап беруі керек.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

SPL жариялаған беттерде бақылау, клиенттермен байланыс және баратын жердегі жеткізу сипатталған, бірақ ұстап қалу, қайта бағыттау, шкафтар немесе жеткізу нұсқауларына арналған тұтынушының өзіне-өзі қызмет көрсету мәзірі жарияланбаған. Маршрутқа байланысты сұрауды ұйымдастыруға болатынын жөнелтушіден немесе SPL аккаунт менеджерінен сұраңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау сұрауы, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі қайтарым — бөлек рәсімдер. SPL қызмет көрсету жөніндегі жиі қойылатын сұрақтарында қол қойылған, бірақ алынбаған жөнелтілім жеткізілгені туралы сканерден кейінгі 14 күнтізбелік күн ішінде тексеруге хабарлануы керек делінген.

Рәсім	Қашан қолдану керек және өтініш беру жөніндегі нұсқаулық
Қол қойылған, бірақ алынбаған жөнелтілімді тексеру	Алушы жеткізілді деп белгіленген жөнелтілімді таба алмай отыр; SPL жиі қойылатын сұрақтарында тексеру сұрауын жіберу үшін қол қойылғаннан кейінгі 14 күнтізбелік күндік мерзім көрсетілген.
Зақым туралы есеп	Қаптаманы және зақымдалған тауарды сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және жөнелтушіге немесе SPL аккаунт менеджеріне хабарласыңыз.
Жоғалу немесе қайтару бойынша тексеру	Жөнелтуші SPL аккаунт менеджеріне бақылау мәнін, жөнелтілім туралы мәліметтерді және соңғы оқиғаны ұсынуы керек.
Маркетплейстегі қайтарым	Сатушы немесе маркетплейс сатып алушыға қайтарылатын қаражатты басқарады; 17TRACK оны мақұлдай алмайды және тасымалдау нәтижесін өзгерте алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

SPL жариялаған материалдарда логистика тақырыптары ретінде кәдімгі тауарлар мен «сезімтал жүк» қарастырылады, бірақ маршрутқа қатысты қабылдау ережелері таңдалған қызметке, тағайындалған жерге және тасымалдаушыға байланысты. Тауарды тасымалдауға бермес бұрын қолданыстағы ережелерді растаңыз.

Санат	Операциялық тексеру
Сезімтал жүк	Тауар түрінің таңдалған маршрутта қабылданатынын және қосымша құжаттар немесе арнайы өңдеу қажет пе екенін SPL-ден немесе аккаунт менеджерінен сұраңыз.
Әуе және теңіз тасымалы	Тасымалдау түрі, тағайындалған жердің ережелері және жеткізуші талаптары қабылдауға, маршруттауға және жеткізуді бақылау мүмкіндігіне әсер етуі мүмкін.
Қаптама және декларациялау	Мазмұнды дәл көрсету, қауіпсіз қаптама және қажетті кедендік ақпарат тексеруге, кідіруге немесе қайтаруға жол бермеуге көмектеседі.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Тексерілген байланыс немесе сілтеме
Ресми веб-сайт және бақылау	SPL ресми веб-сайты; сол жерде көрсетілген бақылау жазбасын немесе байланысу арнасын пайдаланыңыз.
Телефон	0755-82283833; ресми веб-сайтта бұл қызмет көрсету жедел желісі ретінде көрсетілген.
Электрондық пошта	139026810@qq.com; сұрау жібергенде жөнелтілім идентификаторы мен аккаунт туралы ақпаратты көрсетіңіз.
Кеңсе мекенжайы	27/F, Shenhua Commercial Building, No. 2018 Jiabin Road, Nanhu Subdistrict, Luohu District, Shenzhen, China.
Іскерлік мәселені жоғары деңгейге жеткізу	Ресми FAQ тұтынушыларға бақылау тексерулері, зақым туралы есептер және қайтаруға қатысты ерекше жағдайлар бойынша өз SPL клиент менеджеріне жүгінуді ұсынады.

Бақылау нөмірін, жөнелту күнін, шыққан жері мен тағайындалған жерін, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, алушының мекенжайын, мазмұн сипаттамасын, жарияланған құнын және зақым болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз. Жарияланған беттерде жедел желінің жұмыс уақыты немесе қызмет көрсету тілдерінің кестесі көрсетілмеген.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

SPL ресми веб-сайтында өздері әзірлеген логистикалық тасымалдау жүйесі, SaaS және зияткерлік басқару платформалары, сондай-ақ жеткізу әдісі мен маршрутына сәйкес тапсырыстарды бақылау сипатталған. Мұнда берілген ашық беттерде қолданыстағы жария SPL бақылау API-і, аутентификация әдісі немесе webhook спецификациясы құжатталмаған.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми тасымалдаушы жүйесі

SPL

Ресми SPL жүйесі туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	SPL-дің жеке логистикалық маршруттары және клиент тапсырыстарын бақылау.
Негізгі қолданылуы	SPL клиенттеріне арналған операциялық мониторинг және жеткізу тізбегін басқару.
Аутентификация	Берілген ашық беттерде API аутентификациясына қойылатын талаптар жарияланбаған.
Бақылау, топтамалық өңдеу және webhook мүмкіндіктері	Бақылау сипатталған; ашық топтамалық өңдеу және webhook спецификациялары берілген дәлелдерде жарияланбаған.
Қолданыстағы әзірлеуші құжаттамасы	Іскерлік интеграция туралы ақпарат алу үшін ресми веб-сайт арқылы SPL-ге хабарласыңыз.
Көшіру туралы ескерту	Мұнда ашық көшіру немесе қолданыстан шығару туралы хабарламаға сілтеме жасалмаған.

Көп тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	17TRACK-тің қолданыстағы қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар деректеріне сәйкес бірнеше тасымалдаушы.
Негізгі қолданылуы	Маркетплейстерге, сатушыларға және бірнеше тасымалдаушымен жұмыс істейтін операцияларға арналған бірыңғай бақылау.
Аутентификация	17TRACK құжаттамасында сипатталған 17token тақырыбы.
Бақылау, топтамалық өңдеу және webhook мүмкіндіктері	Қолдау көрсетілетін тіркеу және оқиға функцияларын пайдалану үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын қолданыңыз.
Қолданыстағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы.
Көшіру туралы ескерту	Іске асыру алдында қолданыстағы құжаттаманы тексеріңіз, себебі API нұсқалары мен тасымалдаушы кодтары өзгеруі мүмкін.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. SPL сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін қадағалау нөмірін SPL ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. SPL қадағалау нөмірін қайдан табуға болады?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, маркетплейстегі жөнелту бетін, SPL жапсырмасын, түбіртекті немесе коммерциялық жөнелту жазбасын тексеріңіз.

3. SPL қадағалау нөмірі қандай болады?

SPL ұсынылған беттерде бірыңғай жалпыға қолжетімді пішімді жарияламайды, сондықтан жөнелтуші берген нақты жөнелту идентификаторын пайдаланыңыз.

4. SPL қадағалауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті операция жөнелтімді тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырма жасау немесе электрондық деректерді енгізу физикалық қабылдаудан бұрын орын алуы мүмкін.

5. Неліктен SPL қадағалау ақпараты жаңартылмайды?

Сұрыптау, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеу күтіліп тұруы мүмкін; ресми нәтижемен салыстырыңыз және үзіліс жеткізу мерзіміне әсер етсе, жөнелтушіден тексеру жүргізуді сұраңыз.

6. SPL жеткізуі қанша уақыт алады?

SPL жедел жеткізу үшін 3–5 жұмыс күнін, стандартты жеткізу үшін 6–9 күнді және үнемді жеткізу үшін 10–30 күнді көрсетеді, ал нәтиже межелі жердің пошта индексі мен іркілістерге байланысты болады.

7. SPL жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекшелік туралы ақпаратты қарап шығып, сатушыдан немесе SPL клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджерінен түзетілген мекенжайды, кеденге жауапты немесе қосымша жеткізу шараларын ұсынуға болатынын сұраңыз.

8. SPL жеткізілді деп көрсетеді, бірақ сәлемдемені таба алмай жатырмын. Не істеуім керек?

Кіреберістерді, пошта жәшігін, локерді, қабылдау орнын тексеріп, үйдегілер мен көршілерден сұраңыз, содан кейін жеткізу дәлелін сұратып, жөнелтушіге дереу хабарласыңыз.

9. SPL сәлемдемем жоғалса немесе зақымдалса, не істеуім керек?

Қаптамасы мен ішіндегісін сақтап, қажет болса зақымдарды суретке түсіріңіз және жөнелтушіден немесе SPL клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджерінен тиісті тексеруді бастауды сұраңыз.

10. SPL компаниясымен қалай байланысамын?

0755-82283833 нөмірін, 139026810@qq.com мекенжайын немесе SPL ресми веб-сайтындағы байланыс арнасын пайдаланып, қадағалау нөмірі мен соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. SPL халықаралық жөнелтімнің әрбір кезеңін өзі орындай ма?

Жоқ. SPL өз қызмет көрсету желісінің қызметін сипаттайды, сондай-ақ белгіленген кезеңдер үшін әуе компанияларын, теңіз тасымалдаушыларын, кедендік брокерлерді және үшінші тарап логистикалық провайдерлерін пайдаланады.

12. Серіктестің сканерлеуі SPL сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдей ме?

Жоқ. Электрондық алдын ала хабарлама, жеткізушінің өңдеуі және физикалық қабылдау — бөлек оқиғалар, сондықтан соңғы сканерлеуді маршрут мәнмәтінінде қарастыру қажет.

13. Межелі жердің кеденіне келу SPL сәлемдемені кедендік рәсімдеуден өткізгенін білдіре ме?

Жоқ. Кеденге келу жөнелтімнің импорттау процесінде екенін білдіреді; оны шығару үшін тиісті кедендік тексеру жүргізіліп, сұралған ақпарат немесе төлем ұсынылуы керек.

14. Халықаралық тапсырудан кейін қадағалау идентификаторы өзгеруі мүмкін бе?

Межелі жердегі провайдер байланыстырылған жергілікті идентификаторды пайдалануы мүмкін, алайда оқиғалар бастапқы нөмірде де көрсетіле беруі ықтимал; байланысты нөмір бар болса, оны жөнелтушіден сұраңыз.

15. SPL компаниясының «жеткізілді, бірақ алынбады» жағдайына қатысты 14 күндік ережесі нені білдіреді?

SPL жариялаған жиі қойылатын сұрақтарда қол қойылған, бірақ алынбаған сәлемдеме бойынша клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер арқылы қол қойылғаннан кейінгі 14 күнтізбелік күн ішінде тексеру сұралуы керектігі айтылған.

16. SPL жарияланған жеткізу уақытына кепілдік бере ме?

Жарияланған беттерде жеткізу мерзімдерінің ауқымы көрсетіліп, межелі жердің пошта индекстері мен форс-мажорлық жағдайлардың мерзімге әсер ететіні айтылған; олар ақшаны қайтарудың әмбебап кепілдігін белгілемейді.

17. SPL жүк экспедициясы үшін қандай көлік түрлерін үйлестіреді?

SPL стратегиялық әуе компаниялары, теңіз тасымалдаушылары, жүк тасымалдау компаниялары, порт операторлары және басқа логистикалық жеткізушілер арқылы әуе, теңіз және жерүсті тасымалын үйлестіретінін сипаттайды.

18. SPL жалпыға қолжетімді қадағалау API интерфейсін жариялай ма?

Ұсынылған жалпыға қолжетімді беттерде ішкі цифрлық жүйелер сипатталған, бірақ қазіргі жалпыға қолжетімді SPL API спецификациясы жарияланбаған; кәсіпорындар интеграция туралы мәліметтер алу үшін SPL компаниясына хабарласуы немесе құжатталған 17TRACK функцияларын пайдалануы керек.

Бақылау API интерфейсі

// 1. SPL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact SPL for business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current SPL carrier code in 17TRACK documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]