SPL Tracking

Įveskite SPL sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

139026810@qq.comhttps://www.spl-express.com/

Sekti

Apie SPL

SPL yra viešai naudojamas vežėjo prekės ženklas, priklausantis Kinijoje įsikūrusiai tarpvalstybinių elektroninės prekybos logistikos paslaugų teikėjai 深圳市海港极速达物流有限公司. SPL koordinuoja pristatymą nuo pradžios iki pabaigos, naudodama savo paslaugų tinklo veiklą ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjus oro bei jūrų transportui, muitinės procedūroms, tarptautiniam pagrindiniam pervežimui ir paskutinės mylios pristatymui paskirties vietoje.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	深圳市海港极速达物流有限公司
Prekės ženklas	SPL
Oficiali svetainė	https://www.spl-express.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių elektroninės prekybos logistikos paslaugų teikėjas ir tarptautinių krovinių ekspeditorius.
Pagrindinis regionas	Tarpvalstybinė logistika iš Kinijos, teikiant paslaugas užsienio paskirties vietoms.
Siuntų sekimo puslapis	Oficialios SPL svetainės siuntų sekimo skiltis

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Subjekto tipas
深圳市海港极速达物流有限公司	Oficialioje svetainėje nurodyta Kinijos įmonė valdo SPL logistikos prekės ženklą ir vykdo tarpvalstybinės logistikos veiklą.
Skubus, standartinis ir ekonomiškas pristatymas	SPL juos pateikia kaip tarpvalstybinio pristatymo nuo pradžios iki pabaigos galimybes; skelbiami pristatymo terminai atitinkamai yra 3–5, 6–9 ir 10–30 darbo dienų.
SPL paslaugų tinklo vietos	SPL priima, sandėliuoja, tikrina, pakuoja, ženklina ir rūšiuoja siuntas savo paslaugų tinklo padaliniuose pagrindiniuose Kinijos prekybos regionuose.
Oro linijos, jūrų vežėjai, uostai, muitinės tarpininkai ir trečiųjų šalių logistikos paslaugų teikėjai	Šie tiekėjai atlieka transportavimo, muitinės ir paskutinės mylios veiksmus jiems priskirtose grandinės dalyse; jų nuskaitymai neturėtų būti automatiškai laikomi fiziniu SPL siuntos priėmimu.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus vežėjų įvykius ir neveža siuntų bei nesprendžia dėl pretenzijų, pinigų grąžinimo ar adreso pakeitimų.

Greitas atsakymas

Oficialioje SPL svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, nurodytą pardavėjo išsiuntimo pranešime, SPL etiketėje arba SPL klientų įraše. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad turite siuntos sekimo, o ne užsakymo ar nuorodos numerį, ir palaukite, kol vežėjas atliks pirmąjį nuskaitymą.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali priimti siuntos, pakeisti adreso, išmuitinti siuntos, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos vežėjui.

Kaip sekti SPL siuntas

Oficialioje SPL svetainėje pateikiama logistikos siuntų sekimo skiltis, o 17TRACK gali pateikti nepriklausomą prieinamų įvykių siuntos grandinėje vaizdą.

Kelias	Veiksmai ir patikros
Oficialus SPL siuntų sekimas	Atidarykite SPL svetainė, naudokite logistikos siuntos sekimo lauką, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei maršruto informaciją.
17TRACK sekimas	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, jei įmanoma, leiskite platformai nustatyti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu SPL rezultatu.
Numerio paieška	Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, prekyvietės siuntos puslapį, SPL etiketę, siuntimo kvitą arba įmonės siuntimo įrašą. Užsakymo numeris ir prekybininko nuorodos numeris nebūtinai yra sekami identifikatoriai.
Nėra numerio arba jis neaktyvuotas	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo vežėjo suteikto arba su maršrutu susieto numerio. Etiketė gali būti paruošta dar prieš fiziškai perduodant siuntą, todėl naujai sukurtas numeris gali ne iš karto rodyti siuntos judėjimą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose SPL puslapiuose neskelbiama universali viešo numerio struktūra arba išsami kiekvienos paslaugos prefiksų lentelė. SPL sekimo sistemoje matomas numeris gali būti išduotas SPL, prekybininko, kilmės transporto paslaugų teikėjo arba paskutinės pristatymo grandies partnerio paskirties vietoje. Vien pagal prefiksus paslaugos nustatyti nereikėtų.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

SPL siuntos identifikatorius

Vežėjui būdinga raidinė-skaitmeninė arba skaitinė reikšmė; naudokite tikslią siuntėjo pateiktą reikšmę.

Peržiūrėti visą informaciją apie SPL siuntų identifikatorius

Ilgis / struktūra	Oficialiuose viešuose puslapiuose nenurodomas vienas fiksuotas ilgis arba kontrolinės sumos taisyklė.
Išdavė	Identifikatorių gali sukurti SPL arba jis gali būti susietas su tiekėju ar paskirties vietos paslaugų teikėju, naudojamu pasirinktam maršrutui.
Tipinis naudojimas	Tarpvalstybinių elektroninės prekybos siuntų matomumas.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjai gali jį matyti prekyvietės pranešime apie išsiuntimą; siuntėjai gali jį rasti etiketėje, kvite arba SPL klientų sistemoje.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo maršruto, paslaugos ir atsakingų logistikos paslaugų teikėjų pateiktų įvykių duomenų.
Svarbi pastaba	Nenaudokite užsakymo numerio, nuorodos numerio arba pranešimo apie pristatymą numerio vietoje sekimo numerio, nebent siuntimo įraše nurodyta, kad jį galima sekti.

Kilmės pašto arba partnerio identifikatorius

Gali atitikti kilmės pašto operatoriaus arba logistikos partnerio formatą; užuot spėlioję pagal prefiksą, naudokite automatinį vežėjo atpažinimą.

Prekybininko užsakymo / nuorodos ID

Pardavėjo sukurtas nuorodos numeris; jis identifikuoja pirkimą arba vidinę operaciją ir gali negrąžinti transportavimo įvykių.

Paskirties vietos paskutinės grandies ID

Po perdavimo gali atsirasti vietinio pristatymo numeris; jis gali skirtis nuo pradinio su SPL susieto identifikatoriaus.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina naujausią praneštą logistikos veiksmą, o ne būtinai fizinę vietą peržiūros momentu. Atsakomybė gali pereiti tarp SPL, transporto tiekėjų, muitinės tarpininkų ir paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjų.

Greita būsenos paieška

Būsena	Gyvavimo ciklo etapas
Etiketė sukurta / laukiama siuntos	Prieš išsiuntimą: siuntos duomenys arba etiketė yra sukurti, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas dar galėjo neįvykti.
Priimta / paimta	Kilmės vietos tvarkymas: atsakinga priimančioji operacija užregistravo siuntą.
Vežama	Rūšiavimas arba pagrindinis vežimas: siunta juda vietinio arba tarptautinio transporto etapais.
Muitinis apdorojimas	Muitinės formalumai: muitinė arba tarpininkas tikrina siuntą; atvykimas į muitinę nepatvirtina, kad siunta išleista.
Perdavimas / paskirties vietos apdorojimas	Partnerio etapas: paskirties vietos paslaugų teikėjas gali ruošti siuntą vietiniam pristatymui.
Išsiųsta pristatyti	Paskutinė pristatymo grandis: paskirties vietos pristatymo operacija paskyrė siuntą pristatymui.
Pristatyta	Pristatymo nuskaitymas: atsakingas pristatymo paslaugų teikėjas užregistravo pristatymo užbaigimą; jei gavėjas siuntos neranda, patikrinkite pristatymo vietą.
Išimtis / grąžinimas	Dėl adreso, muitinės, pristatymo ar tvarkymo problemos reikia patikros; siuntėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su SPL arba paskyros vadybininku.

Paslaugos ir pristatymo terminai

SPL skelbia tris tarpvalstybinio pristatymo nuo pradžios iki pabaigos lygius. Skelbiami intervalai yra standartai arba sąmatos, susietos su paskirties pašto kodais, ir neapima dėl nenugalimos jėgos atsiradusių sutrikimų; jie nėra pateikiami kaip universalios pinigų grąžinimo garantijos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Paslaugos tipas
Skubus pristatymas	Greitas tarpvalstybinis siuntų pristatymas.
Standartinis pristatymas	Įprastas tarpvalstybinis e. prekybos siuntų pristatymas.
Ekonomiškas pristatymas	Žemesnio prioriteto tarpvalstybinis pristatymas siuntoms, kurioms priimtinas ilgesnis pristatymo terminas.
Tarptautinis krovinių ekspedijavimas	SPL organizuoja oro, jūrų ir sausumos transportavimą per strateginius tiekėjus.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Skubus pristatymas	3–5 darbo dienos; rezultatui įtakos turi paskirties pašto kodas.
Standartinis pristatymas	6–9 darbo dienos; rezultatui įtakos turi paskirties pašto kodas.
Ekonomiškas pristatymas	10–30 darbo dienų; rezultatui įtakos turi paskirties pašto kodas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Taikomas paskelbtas intervalas
Jungtinės Amerikos Valstijos	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Kanada	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Meksika	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Jungtinė Karalystė	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Vokietija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Prancūzija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Ispanija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Italija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Nyderlandai	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Lenkija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Švedija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Belgija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Austrija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Šveicarija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Japonija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Pietų Korėja	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Australija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Naujoji Zelandija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Singapūras	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Malaizija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Tailandas	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Indija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Filipinai	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Indonezija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Brazilija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Čilė	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Jungtiniai Arabų Emyratai	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Saudo Arabija	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.
Pietų Afrika	3–30 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir pašto kodo.

Šalies eilutėse pateikiami oficialūs paslaugų lygių intervalai, o ne teigiama, kad tai yra konkrečios šalies vidurkis. Faktinis pristatymas gali keistis dėl pašto kodo, muitinės, savaitgalių, švenčių, oro sąlygų, piko metu susidarančio kiekio, adreso tikslumo, transportavimo pajėgumų ir perdavimo partneriui.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo tikslios sekimo reikšmės ir naujausio įvykio. Verslo siuntų atveju siuntėjas arba paskyros vadybininkas paprastai geriausiai gali pateikti tyrimo ar pretenzijos prašymą.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių neatidėliotinų veiksmų imtis
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, palyginkite reikšmę su pardavėjo įrašu ir paprašykite su vežėju susieto numerio, jei ši reikšmė yra užsakymo ID.
Nėra sekimo įvykių	Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali egzistuoti ir be fizinio nuskaitymo; paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.
Ilgas laikotarpis be atnaujinimų	Patikrinkite muitinės ir perdavimo galimybes, tada paprašykite siuntėjo arba SPL paskyros vadybininko ištirti maršrutą.
Muitinės vėlavimas	Gavėjas turėtų peržiūrėti paskirties šalies muitinės arba pristatymo paslaugų teikėjo užklausas ir pateikti reikiamą importo informaciją.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, siuntų terminalą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; tada paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami susisiekite su siuntėju.
GRĄŽINIMAS arba pristatymo išimtis	Adreso, pristatymo arba muitinės problema galėjo sukelti grąžinimo tvarkymą; siuntėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su SPL paskyros vadybininku.
Pažeidimas	Išsaugokite išorinę pakuotę ir pažeistą turinį, padarykite nuotraukų ir susisiekite su siuntėju arba paskyros vadybininku.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

SPL paskelbtas tarpvalstybinis modelis apima paėmimą, tvarkymą paslaugų tinkle, pervežimą šalies viduje, eksporto deklaraciją, tarptautinį gabenimą oru arba jūra, paskirties šalies muitinę ir pristatymą paskutinėje atkarpoje. SPL nurodo, kad tiekėjai atlieka kelias transportavimo, muitinės ir galutinio pristatymo funkcijas.

Tarptautinis srautas

Etapas	Fizinis saugotojas arba atsakingas subjektas
Paėmimas	SPL paslaugų tinklo padalinys arba paskirtas paėmimo paslaugų teikėjas priima siuntinį iš siuntėjo.
Rūšiavimas ir paruošimas	SPL paslaugų tinklo padaliniai gali sandėliuoti, tikrinti, pakuoti, ženklinti, rūšiuoti ir konsoliduoti siuntinį.
Eksporto tvarkymas	Kinijos oro uosto arba jūrų uosto padalinys ir atitinkama muitinė tvarko eksporto gabenimą.
Tarptautinis pagrindinis gabenimas	Oro linijų bendrovė, jūrų vežėjas arba kitas pasirinktas transporto paslaugų teikėjas gabena siuntą.
Paskirties šalies muitinė	Paskirties šalies muitinė arba tarpininkas peržiūri importo informaciją; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui ir pristatymas paskutinėje atkarpoje	Paskirties šalies logistikos paslaugų teikėjas vykdo vietinį transportavimą ir pristatymą. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.

Profesionalo patarimas: Importo mokesčiai, muitai ir įforminimo dokumentai priklauso nuo paskirties šalies taisyklių ir siuntos turinio. Gavėjas turėtų tiesiogiai atsakyti į teisėtą muitinės arba vietinio pristatymo paslaugų teikėjo užklausą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Paskelbtuose SPL puslapiuose aprašomas sekimas, bendravimas su klientais ir pristatymas paskirties vietoje, tačiau juose nepateikiamas vartotojams skirtas savitarnos meniu siuntai perimti, nukreipti, pristatyti į siuntų terminalus ar nurodyti pristatymo instrukcijas. Paklauskite siuntėjo arba SPL paskyros vadybininko, ar galima suorganizuoti konkrečiam maršrutui skirtą užklausą.

Pamestos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl sekimo, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. SPL paslaugų DUK nurodoma, kad siunta, pažymėta kaip pasirašyta, bet negauta, turi būti pateikta tyrimui per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo nuskaitymo.

Procesas	Kada naudoti ir pateikimo gairės
Tyrimas dėl pasirašytos, bet negautos siuntos	Gavėjas negali rasti siuntos, pažymėtos kaip pristatytos; SPL DUK nurodoma, kad prašymą atlikti tyrimą galima pateikti per 14 kalendorinių dienų nuo pasirašymo.
Pranešimas apie pažeidimą	Išsaugokite pakuotę ir pažeistą gaminį, padarykite nuotraukų ir susisiekite su siuntėju arba SPL paskyros vadybininku.
Tyrimas dėl praradimo arba grąžinimo	Siuntėjas turėtų pateikti SPL paskyros vadybininkui sekimo reikšmę, siuntos informaciją ir naujausią įvykį.
Prekyvietės pinigų grąžinimas	Pardavėjas arba prekyvietė kontroliuoja pirkėjui grąžinamą sumą; 17TRACK negali jos patvirtinti ar pakeisti transportavimo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

SPL skelbiamoje medžiagoje logistika aptariamos įprastos prekės ir „jautrus krovinys“, tačiau konkretaus maršruto priėmimo taisyklės priklauso nuo pasirinktos paslaugos, paskirties vietos ir transporto tiekėjo. Prieš perduodami prekes patvirtinkite galiojančias taisykles.

Kategorija	Veiklos patikra
Jautrus krovinys	Paklauskite SPL arba vadybininko, ar prekė priimama pasirinktu maršrutu ir ar taikomi papildomi dokumentų ar tvarkymo reikalavimai.
Oro ir jūrų transportas	Transporto rūšis, paskirties vietos taisyklės ir tiekėjo reikalavimai gali turėti įtakos priėmimui, maršrutui ir pristatymo matomumui.
Pakavimas ir deklaravimas	Tikslus turinio nurodymas, saugus pakavimas ir reikalaujama muitinės informacija padeda išvengti patikros, vėlavimo ar grąžinimo.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Oficiali svetainė ir siuntų sekimas	Oficiali SPL svetainė; naudokite joje pateiktą siuntų sekimo lauką arba kontaktinį kanalą.
Telefonas	0755-82283833; oficialioje svetainėje šis numeris nurodytas kaip klientų aptarnavimo linija.
El. paštas	139026810@qq.com; naudokite užklausai, nurodydami siuntos identifikatorių ir paskyros kontekstą.
Biuro adresas	27/F, Shenhua Commercial Building, No. 2018 Jiabin Road, Nanhu Subdistrict, Luohu District, Shenzhen, China.
Verslo klausimų eskalavimas	Oficialiajame DUK klientams nurodoma kreiptis į savo SPL klientų vadybininką dėl siuntų sekimo tyrimų, pranešimų apie žalą ir išimčių, susijusių su grąžinimu.

Paruoškite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, išsiuntimo ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, gavėjo adresą, turinio aprašymą, deklaruotą vertę ir, jei siunta pažeista, nuotraukas. Paskelbtuose puslapiuose nenurodytos klientų aptarnavimo linijos darbo valandos ar aptarnavimo kalbų tvarkaraštis.

Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas

Oficialioje SPL svetainėje aprašoma pačios įmonės sukurta logistikos transportavimo sistema, SaaS ir išmaniojo valdymo platformos bei užsakymų sekimas pagal pristatymo būdą ir maršrutą. Čia pateiktuose viešuose puslapiuose neaprašyta aktuali vieša SPL sekimo API, autentifikavimo metodas ar webhook specifikacija.

Kūrėjams skirtų sprendimų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialiojo vežėjo sistema

SPL

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią SPL sistemą

Vežėjo aprėptis	SPL nuosavi logistikos maršrutai ir klientų užsakymų sekimas.
Pagrindinis naudojimas	SPL klientų operacijų stebėsena ir tiekimo grandinės valdymas.
Autentifikavimas	Pateiktuose viešuose puslapiuose nepaskelbti API autentifikavimo reikalavimai.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Sekimas aprašytas; viešos paketinio apdorojimo ir webhook specifikacijos pateiktuose šaltiniuose nepaskelbtos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Norėdami gauti informacijos apie verslo integraciją, susisiekite su SPL per oficialią svetainę.
Pastaba dėl migravimo	Čia nenurodytas joks viešas pranešimas apie migravimą ar pasenusios funkcijos atsisakymą.

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Keli vežėjai, atsižvelgiant į šiuo metu 17TRACK palaikomų vežėjų duomenis.
Pagrindinis naudojimas	Suvienodintas prekyviečių, prekybininkų ir kelių vežėjų operacijų siuntų sekimas.
Autentifikavimas	17token antraštė, kaip aprašyta 17TRACK dokumentacijoje.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Naudokite aktualią 17TRACK API dokumentaciją, kad sužinotumėte apie palaikomas registracijos ir įvykių funkcijas.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Pastaba dėl migravimo	Prieš diegdami patikrinkite aktualią dokumentaciją, nes API versijos ir vežėjų kodai gali keistis.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo SPL siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje SPL svetainėje arba sekite siuntą naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo SPL sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo pranešime, prekyvietės siuntos puslapyje, SPL etiketėje, kvite arba įmonės siuntimo dokumentuose.

3. Kaip atrodo SPL sekimo numeris?

SPL nenurodo vieno universalaus viešo formato pateiktuose puslapiuose, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą siuntos identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis SPL sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo, kai atitinkamas padalinys užregistruoja siuntą; etiketė gali būti sukurta arba elektroniniai duomenys perduoti prieš fiziškai priimant siuntą.

5. Kodėl mano SPL sekimo informacija neatnaujinama?

Nuskaitymas gali vėluoti rūšiavimo, pagrindinio gabenimo, muitinės procedūrų arba perdavimo partneriui metu; palyginkite oficialų rezultatą ir paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją, jei tarpas turi įtakos pristatymo laikotarpiui.

6. Kiek laiko trunka SPL pristatymas?

SPL nurodo, kad skubus pristatymas trunka 3–5 darbo dienas, standartinis – 6–9 dienas, o ekonominis – 10–30 dienų; rezultatui įtakos turi paskirties vietos pašto kodas ir sutrikimai.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo SPL pristatymo?

Peržiūrėkite naujausią išimties pranešimą ir paklauskite pardavėjo arba SPL klientų vadybininko, ar galima pataisyti adresą, pateikti atsakymą muitinei arba susitarti dėl tolesnio pristatymo.

8. SPL nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti. Ką turėčiau daryti?

Patikrinkite įėjimus, pašto dėžutę, siuntų saugyklą, registratūrą, šeimos narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami susisiekite su siuntėju.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano SPL siunta prarasta arba sugadinta?

Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, jei taikoma, nufotografuokite žalą ir paprašykite siuntėjo arba SPL klientų vadybininko pradėti atitinkamą tyrimą.

10. Kaip susisiekti su SPL?

Naudokite 0755-82283833, 139026810@qq.com arba oficialioje SPL svetainėje nurodytą susisiekimo būdą ir pateikite sekimo numerį bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar SPL vykdo kiekvieną tarptautinės siuntos gabenimo etapą?

Ne. SPL aprašo savo paslaugų tinklo veiklą, taip pat priskirtiems etapams naudoja oro linijas, jūrų vežėjus, muitinės tarpininkus ir trečiųjų šalių logistikos paslaugų teikėjus.

12. Ar partnerio atliktas nuskaitymas įrodo, kad SPL fiziškai priėmė siuntą?

Ne. Elektroninis išankstinis pranešimas, tiekėjo atliekamas tvarkymas ir fizinis priėmimas yra atskiri įvykiai, todėl naujausias nuskaitymas turi būti vertinamas atsižvelgiant į maršruto aplinkybes.

13. Ar siuntos atvykimas į paskirties vietos muitinę reiškia, kad SPL ją išmuitino?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta yra importo procese; norint ją išleisti, reikia atlikti taikomą muitinės patikrą ir pateikti prašomą informaciją arba atlikti mokėjimą.

14. Ar po tarptautinio perdavimo gali pasikeisti sekimo identifikatorius?

Paskirties vietos paslaugų teikėjas gali naudoti susietą vietinį identifikatorių, nors pradinis numeris gali ir toliau rodyti įvykius; paprašykite siuntėjo nurodyti susietą numerį, jei toks yra.

15. Ką reiškia SPL 14 dienų taisyklė „pristatyta, bet negauta“?

Paskelbtame SPL DUK nurodyta, kad dėl pasirašytos, bet negautos siuntos reikia paprašyti pradėti tyrimą per 14 kalendorinių dienų nuo pasirašymo, kreipiantis į klientų vadybininką.

16. Ar SPL garantuoja paskelbtą pristatymo laiką?

Paskelbtuose puslapiuose pateikiami pristatymo laikotarpiai ir nurodoma, kad pristatymo laikui įtakos turi paskirties vietos pašto kodai bei nenugalimos jėgos aplinkybės; juose nenustatyta universali pinigų grąžinimo garantija.

17. Kokius transportavimo būdus SPL koordinuoja organizuodama krovinių ekspedijavimą?

SPL aprašo oro, jūrų ir sausumos transporto koordinavimą per strategines oro linijas, jūrų vežėjus, krovinių vežimo įmones, uostų operatorius ir kitus logistikos tiekėjus.

18. Ar SPL skelbia viešą sekimo API?

Pateiktuose viešuose puslapiuose aprašomos vidinės skaitmeninės sistemos, tačiau dabartinė vieša SPL API specifikacija nepaskelbta; įmonės dėl integracijos informacijos turėtų kreiptis į SPL arba naudoti dokumentuotas 17TRACK funkcijas.

Siuntų sekimo API

// 1. SPL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact SPL for business integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current SPL carrier code in 17TRACK documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]