GLS (DE) การติดตาม

เกี่ยวกับ GLS DE

GLS DE เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุและผู้ดำเนินงานเครือข่ายพัสดุที่มุ่งเน้นประเทศเยอรมนี โดยรับและคัดแยกพัสดุภายในประเทศ ขนส่งพัสดุผ่านเครือข่ายกระจายสินค้า และให้ข้อมูลเหตุการณ์การจัดส่งและการติดตามสำหรับบริการที่รองรับ พัสดุระหว่างประเทศอาจมีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การดำเนินพิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทาง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้า ในหน้าติดตาม GLS DE อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบการเว้นวรรคและตัวอักษร ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้ว และสอบถามผู้ขายว่ามีเพียงการสร้างฉลากแล้วหรือไม่

วิธีติดตามพัสดุ GLS DE

1. คัดลอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุจากอีเมลการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย
2. เปิด หน้าติดตาม GLS DE อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK
3. ลบเฉพาะเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่โดยไม่ตั้งใจเมื่อหน้าติดตามพัสดุปฏิเสธเครื่องหมายเหล่านั้นเท่านั้น ห้ามแทนที่ตัวอักษรด้วยตัวเลขที่มีลักษณะคล้ายกัน
4. เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับที่อยู่จัดส่งและช่วงเวลาบริการที่คาดไว้
5. สำหรับการซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส ให้ติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อพัสดุยังไม่เข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง โดยทั่วไปผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการตรวจสอบปัญหาด้านการขนส่งและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

หมายเลขติดตามใช้ระบุรายการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนรหัสอ้างอิงของผู้ค้าใช้ระบุรายการของผู้ขาย และหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจใช้ระบุความพยายามจัดส่งหรือประกาศให้ไปรับพัสดุในพื้นที่ ตัวระบุเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

GLS DE ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ใช้ระบุผลิตภัณฑ์ทุกประเภทได้อย่างน่าเชื่อถือโดยอาศัยเพียงคำนำหน้า ให้ใช้หมายเลขฉบับเต็มที่ผู้ส่งหรือใบเสร็จจัดเตรียมไว้ ตัวอย่างด้านล่างถูกปิดบังไว้โดยเจตนา

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ เวลารับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ การหยุดชะงักด้านการดำเนินงาน และศุลกากร อย่าถือว่าระยะเวลาโดยประมาณที่แสดงเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน

เปรียบเทียบบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ช่วงเวลาตามกลุ่มประเทศเป็นเพียงการประมาณการเพื่อการวางแผน ไม่ใช่คำรับประกันจากผู้ขนส่งหรือ 17TRACK การจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และการสแกนทางกายภาพล่าสุด

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การมาถึงของพัสดุที่ศุลกากรไม่ใช่การปล่อยสินค้าจากศุลกากร อากร ภาษี กฎเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม และข้อกำหนดด้านเอกสารแตกต่างกันไปตามปลายทาง เหตุการณ์จากพันธมิตรด้านการจัดส่งหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าก็ไม่ได้เป็นหลักฐานว่า GLS DE ได้รับพัสดุไว้จริงทางกายภาพแล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกที่มีขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ปลายทาง สัญญาของผู้ส่ง ขั้นตอนการจัดส่ง และกฎท้องถิ่น การส่งคำขอไม่ได้รับประกันว่าสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามพัสดุ การสอบสวนกรณีสูญหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าไปรษณียากร และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์เป็นกระบวนการแยกจากกัน เก็บบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบันทึกการติดตามทั้งหมดไว้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ฝ่ายบริการลูกค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้เครื่องมือบัญชีผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการได้ในกรณีที่สัญญาของตนรองรับ หรือใช้แพลตฟอร์มหลายผู้ให้บริการ เช่น 17TRACK เพื่อดูข้อมูลการจัดส่งในรูปแบบมาตรฐาน การจับคู่สถานะโดยอัตโนมัติช่วยสนับสนุนการตรวจสอบข้อยกเว้นและกระบวนการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้าได้ แต่ไม่สามารถแทนที่บันทึกการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่งได้

การเปรียบเทียบ Developer/API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

// 1. Current public official GLS DE tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current GLS DE carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS DE. GLS DE
• ติดตามพัสดุ. GLS DE
• ข้อมูลติดต่อ. GLS DE
• เงื่อนไขการจัดส่ง. GLS DE
• เอกสารประกอบ API การติดตาม. 17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ GLS DE