Direct Freight Express การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Direct Freight Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.directfreight.com.au/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Direct Freight Express

Direct Freight Express เป็นบริษัทขนส่งสินค้าของครอบครัวในออสเตรเลีย ก่อตั้งขึ้นในปี 1993 ให้บริการขนส่งด่วนทางถนนทั่วประเทศสำหรับพัสดุและพาเลทสินค้าขนาดใหญ่ผ่านยานพาหนะขนส่งระยะไกลโดยเฉพาะ ศูนย์กระจายสินค้าที่บริษัทดำเนินการเอง และสถานประกอบการของตัวแทน

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Direct Freight Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.directfreight.com.au/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ขนส่งสินค้าด่วนทางถนนทั่วประเทศสำหรับพัสดุและพาเลทสินค้าขนาดใหญ่
ภูมิภาคหลัก	ออสเตรเลีย รวมถึงพื้นที่เขตเมืองและภูมิภาคที่ให้บริการผ่านเครือข่ายที่ระบุไว้
ก่อตั้งเมื่อ	1993.
สำนักงานใหญ่	สำนักงานใหญ่ในซิดนีย์ ซึ่งเป็นที่ตั้งของทีมสนับสนุน
หน้าติดตามพัสดุ	หัวข้อการติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Direct Freight Express	Direct Freight Express ให้บริการขนส่งด่วนทางถนนทั่วประเทศในออสเตรเลีย
พัสดุและพาเลทสินค้าขนาดใหญ่	พัสดุและพาเลทสินค้าขนาดใหญ่เป็นประเภทสินค้าหลักที่ Direct Freight Express ระบุไว้
ศูนย์กระจายสินค้าที่บริษัทดำเนินการเอง	ศูนย์กระจายสินค้าที่บริษัทดำเนินการเองและยานพาหนะขนส่งระยะไกลโดยเฉพาะช่วยรองรับการขนย้ายระหว่างพื้นที่ต่าง ๆ ในออสเตรเลีย
สถานประกอบการของตัวแทนที่เชื่อถือได้	สถานประกอบการของตัวแทนอาจให้บริการพื้นที่ภูมิภาคหรือพื้นที่ห่างไกล ซึ่งอาจส่งผลต่อเวลาในการสแกนและความรับผิดชอบในขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้าย
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจแสดงเหตุการณ์การติดตามของ Direct Freight Express ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งสินค้าหรือดำเนินการเคลม

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ใช้หมายเลขส่งสินค้าที่ผู้ส่งแจ้งให้ในส่วน Tracking ของเว็บไซต์ Direct Freight Express อย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขส่งสินค้าแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันหมายเลขและสถานะการจัดส่ง

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางสินค้า เปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม DirectGuard ได้

วิธีติดตามพัสดุของ Direct Freight Express

Direct Freight Express ระบุว่าสามารถติดตามการส่งสินค้าได้ผ่านหัวข้อ Tracking บนเว็บไซต์ โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้แจ้งหมายเลขส่งสินค้าให้ผู้รับ

เส้นทาง	การดำเนินการ
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการ ใช้หัวข้อ Tracking และกรอกหมายเลขใบตราส่งที่ผู้ส่งให้มา
17TRACK	กรอกหมายเลขใบตราส่งเดียวกันใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การขนส่งที่รวบรวมไว้ หากมี
พอร์ทัลธุรกิจ	ผู้ถือบัญชีสามารถใช้ฟังก์ชันต่าง ๆ ในพอร์ทัล เช่น Book a Pickup และ Manage Consignment
ไม่มีหมายเลข	ติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงอาจไม่ใช่หมายเลขใบตราส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าของ Direct Freight Express ที่ตรวจสอบระบุว่าตัวระบุที่จำเป็นคือหมายเลขใบตราส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบอักขระสาธารณะที่ครบถ้วน อย่าอนุมานบริการ ต้นทาง หรือขั้นตอนการจัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือการระบุโดย 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขใบตราส่งของ Direct Freight Express	ใช้หมายเลขใบตราส่งที่ผู้ส่งให้มาอย่างถูกต้องครบถ้วน หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุความยาวหรือรูปแบบอักขระตายตัว
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้าใช้ระบุการขายหรือการจอง และไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการขนส่ง
ตัวระบุบนฉลากสินค้าหรือใบรับสินค้า	เอกสารการขนส่งสินค้าของผู้ส่งเป็นแหล่งที่เหมาะสมในการขอหมายเลขใบตราส่ง

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: การที่แพลตฟอร์มติดตามยอมรับหมายเลข ไม่ได้พิสูจน์ว่า Direct Freight Express เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น สอบถามผู้ส่งว่าตัวระบุใดถูกลงทะเบียนไว้สำหรับการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์ติดตามบันทึกหมุดหมายด้านโลจิสติกส์ แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าสินค้าได้รับการรับเข้า ส่งมอบ หรือโอนไปยังพันธมิตรรายใดรายหนึ่งทางกายภาพแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างใบตราส่งแล้ว	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนที่สินค้าจะได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการขนส่งหรือระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
อยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้า	สินค้ากำลังรอการคัดแยก ช่วงเวลาจัดส่ง หรือการขนส่งต่อไป
ขึ้นรถเพื่อจัดส่ง	สินค้าเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งแล้ว ผู้รับควรอยู่พร้อมในช่วงเวลาจัดส่ง
จัดส่งแล้ว	การจัดส่งเสร็จสิ้นแล้ว อาจมีลายเซ็นหรือหลักฐานภาพถ่ายแนบอยู่กับเหตุการณ์นี้
จัดส่งไม่สำเร็จ	ปัญหาการจัดส่งจำเป็นต้องให้ผู้ส่งหรือผู้ใช้บัญชีตรวจสอบ Unsuccessful Delivery List และดำเนินการกับใบตราส่ง
ไม่มีการสแกนล่าสุด	สินค้าอาจกำลังขนส่งข้ามรัฐ รอช่วงเวลาจัดส่งตามกำหนด หรืออยู่กับพันธมิตรจัดส่งในภูมิภาค

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Direct Freight Express อธิบายข้อเสนอหลักของตนว่าเป็นการขนส่งทางถนนแบบด่วนทั่วประเทศออสเตรเลีย ผลการติดตามและวันที่จัดส่งตามกำหนดเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เหมาะสมสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
Express Freight	การขนส่งทางถนนแบบด่วนทั่วประเทศสำหรับพัสดุและพาเลทสินค้าขนาดใหญ่
Book in Freight	การขนส่งสินค้าที่จัดเตรียมตามข้อกำหนดการรับสินค้าของผู้ค้าปลีกรายใหญ่
DirectGuard	การรับประกันบริการขนส่งสินค้าสำหรับเหตุการณ์สูญหายหรือเสียหายเฉพาะกรณี

เวลาจัดส่ง

ข้อมูลอ้างอิง	วิธีใช้
วันที่จัดส่งตามกำหนด	ใช้วันที่แสดงในระบบติดตามการจัดส่งเป็นแนวทางสำหรับใบตราส่งดังกล่าว
เวลาทำการจัดส่งตามปกติ	สามารถจัดส่งได้ระหว่างเวลา 8:30 น. ถึง 17:00 น.
การหยุดชะงักของบริการ	สภาพอากาศ การเข้าถึงเส้นทาง สถานะกำลังคน การจัดเส้นทางตามภูมิภาค และวันหยุดราชการอาจทำให้กำหนดการที่คาดไว้เปลี่ยนแปลงได้

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลอ้างอิงเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้
เส้นทางไปยังเมืองหลวงของออสเตรเลีย	ตรวจสอบวันที่จัดส่งตามกำหนดของพัสดุในระบบติดตามอย่างเป็นทางการ
เส้นทางภูมิภาคของออสเตรเลีย	โปรดเผื่อเวลาสำหรับเส้นทางและการมีส่วนร่วมของพันธมิตรจัดส่งในภูมิภาคหรือพื้นที่ห่างไกล โดยใช้วันที่จัดส่งตามกำหนดเฉพาะของพัสดุ
ฟาร์นอร์ทควีนส์แลนด์ นอร์เทิร์นเทร์ริทอรี เวสเทิร์นออสเตรเลีย และแทสเมเนีย	ข่าวสารบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าปลายทางเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการในช่วงที่มีการลดจำนวนพนักงาน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบว่าเกิดการสับสนกับหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขพัสดุ
ไม่มีการสแกนเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบต่อไป พัสดุอาจกำลังขนส่งข้ามรัฐ รอรอบการจัดส่ง หรืออยู่กับพันธมิตรในภูมิภาค
จัดส่งไม่สำเร็จ	ผู้ส่งหรือผู้ใช้บัญชีควรตรวจสอบ Unsuccessful Delivery List ในพอร์ทัล
ขอเปลี่ยนที่อยู่หรือขอส่งคืน	ใช้ Manage Consignment หลังจากเข้าสู่ระบบพอร์ทัลบนเว็บ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ติดต่อผู้ส่งทันที ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง และขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่
ความเสียหาย	ติดต่อผู้ส่งทันที และส่งภาพถ่ายของสินค้าและบรรจุภัณฑ์
เลยวันที่จัดส่งตามกำหนด	ตรวจสอบเหตุการณ์ต่อไป และขอให้ผู้ส่งยกระดับปัญหาของพัสดุกับ Direct Freight Express

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ขนส่ง

เอกสารทางการที่ตรวจสอบระบุว่า Direct Freight Express เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางถนนระดับประเทศของออสเตรเลีย เอกสารดังกล่าวไม่ได้ระบุว่าให้บริการส่งออก นำเข้า หรือพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศ ดังนั้น พัสดุที่เดินทางมาจากต่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับผู้ขนส่งรายอื่นก่อนหรือหลังช่วงการขนส่งภายในออสเตรเลีย

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมายสำหรับลูกค้า
ผู้ขนส่งต้นทาง	ผู้ส่งในต่างประเทศหรือผู้ขนส่งต้นทางเป็นผู้สร้างและขนส่งพัสดุระหว่างประเทศ
พิธีการศุลกากรและการขนส่งระยะไกล	การส่งออก การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล และการดำเนินพิธีการนำเข้า จะดำเนินการโดยหน่วยงานระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
การส่งมอบต่อในออสเตรเลีย	ผู้ขนส่งภายในประเทศอาจรับพัสดุเพื่อดำเนินการจัดส่งทางถนนภายในออสเตรเลีย การส่งมอบข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุจริง
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ขนส่งที่แสดงในรายการสแกนจริงล่าสุดเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดว่าขณะนี้พัสดุอยู่ในการดูแลของใคร

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้ที่สามารถส่งคำขอและช่องทางการส่งคำขอ
การเปลี่ยนเส้นทางจัดส่ง	ผู้รับสามารถใช้ www.directfreight.com.au/delivery ได้ในกรณีที่มีตัวเลือกนี้ ส่วนผู้ใช้บัญชีสามารถใช้ Manage Consignment
การรับพัสดุที่ศูนย์กระจายสินค้า	ผู้รับอาจขอรับพัสดุที่ศูนย์กระจายสินค้าผ่านหน้าการจัดส่งได้ หากพัสดุนั้นอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าว
Authority to Leave	ผู้ส่งหรือผู้รับอาจให้สิทธิ์วางพัสดุไว้โดยไม่ต้องมีผู้ลงนาม (ATL) ได้ในกรณีที่มีตัวเลือกนี้ แต่ความปลอดภัยของพนักงานขับรถ การเข้าถึงสถานที่ และสภาพอากาศอาจทำให้ไม่สามารถใช้ตัวเลือกดังกล่าวได้
ลายเซ็นและหลักฐาน	โดยทั่วไปจะมีการขอลายเซ็น เว้นแต่จะมีการระบุ ATL ไว้ ทั้งนี้ ในบางกรณีอาจใช้หลักฐานภาพถ่ายได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

รายงานการจัดส่งสูญหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนตามการรับประกันการขนส่ง และการคืนเงินโดยผู้ขาย เป็นกระบวนการแยกจากกัน ผู้รับควรรายงานพัสดุที่สูญหายหรือเสียหายต่อผู้ส่งก่อน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
รายงานการสูญหายหรือความเสียหาย	ผู้รับควรติดต่อผู้ส่งทันที โดยรายงานความเสียหายควรแนบภาพถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์ด้วย
การรับประกันบริการขนส่ง DirectGuard Freight	การใช้สิทธิ์ขึ้นอยู่กับบัญชีของผู้ส่งและการจัดเตรียมการขนส่ง โดย Direct Freight Express อธิบายว่าความคุ้มครองครอบคลุมการสูญหายหรือความเสียหายเฉพาะกรณี และไม่มีค่าเสียหายส่วนแรกสำหรับมูลค่าที่เรียกร้องได้
ประกันภัยระหว่างการขนส่ง	Direct Freight Express แนะนำให้จัดทำประกันภัยระหว่างการขนส่งที่เหมาะสมก่อนส่งสินค้า เมื่อไม่มี DirectGuard
การคืนเงินโดยผู้ขาย	ผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินสำหรับการซื้อขายอีคอมเมิร์ซ โดย 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติหรือดำเนินการคืนเงิน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

คำแนะนำอย่างเป็นทางการด้านการจัดการกำหนดให้ใช้กล่องกระดาษแข็งที่แข็งแรง ปิดผนึกอย่างแน่นหนา มีวัสดุกันกระแทกภายใน และใช้พาเลทหรือแท่นรองที่อยู่ในสภาพดี สินค้าขนส่งต้องอยู่ภายในขอบเขตของพาเลทและยึดให้แน่นหนา

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการจัดการที่ได้รับการยืนยัน
กล่อง	ใช้กล่องกระดาษแข็งที่แข็งแรง ปิดผนึกให้แน่นหนา และใช้วัสดุกันกระแทกเพื่อป้องกันสิ่งของเคลื่อนที่
ถุงพลาสติกสำหรับจัดส่ง	ไม่ควรนำพัสดุใส่ถุงพลาสติกสำหรับจัดส่ง หรือห่อด้วยพลาสติกหรือบับเบิลแรปเพียงอย่างเดียว
พาเลทและแท่นรอง	พาเลทและแท่นรองไม่ควรมีแผ่นไม้ขาดหาย และสินค้าขนส่งไม่ควรยื่นเกินขอบเขต

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
โทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุน	1300 347 397.
เวลาทำการของฝ่ายสนับสนุน	วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:30 น. ถึง 18:00 น. AEST โดยทีมสนับสนุนประจำอยู่ที่สำนักงานใหญ่ในซิดนีย์
หน้าสนับสนุน	ฝ่ายสนับสนุน Direct Freight Express
การดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี	ผู้ใช้บัญชีสามารถใช้ Book a Pickup, Manage Consignment และ Unsuccessful Delivery List ผ่านเว็บพอร์ทัล
เครือข่ายศูนย์กระจายสินค้า	ไดเรกทอรีเครือข่ายอย่างเป็นทางการ แสดงรายชื่อสถานที่ทั่วรัฐและดินแดนต่าง ๆ ของออสเตรเลีย

เตรียมหมายเลขใบตราส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ข้อมูลบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง และภาพถ่ายหรือหลักฐานมูลค่า หากประเด็นดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความเสียหายหรือการสูญหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Direct Freight Express ระบุว่าให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซสำหรับระบบจัดการการขนส่งสินค้าของบุคคลที่สาม เพื่อให้ผสานรวมและแลกเปลี่ยนข้อมูลได้ ธุรกิจต่าง ๆ ควรแยกความสามารถด้านการผสานรวมดังกล่าวออกจาก API ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีการเผยแพร่เอกสารต่อสาธารณะ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การผสานรวมบัญชีและการจัดการการขนส่งสินค้า	Direct Freight Express
API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Direct Freight Express ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขใบตราส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Direct Freight Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Direct Freight Express ได้จากที่ใด

สอบถามผู้ส่งหรือผู้ขายเกี่ยวกับหมายเลขใบตราส่งที่ออกให้สำหรับการจองขนส่งสินค้า

3. หมายเลขติดตามของ Direct Freight Express มีลักษณะอย่างไร

Direct Freight Express ระบุหมายเลขที่จำเป็นว่าเป็นหมายเลขใบตราส่ง แต่หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่รูปแบบตายตัว

4. การสแกนครั้งแรกของ Direct Freight Express จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกที่มองเห็นได้ขึ้นอยู่กับการจองและกระบวนการจัดการทางกายภาพ ไม่ควรถือว่าระเบียนที่สร้างขึ้นหมายถึงการรับสินค้าเข้าระบบจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ Direct Freight Express จึงไม่อัปเดต

สินค้าอาจกำลังเดินทางระหว่างรัฐ รอช่วงเวลาจัดส่ง หรือกำลังขนส่งโดยพันธมิตรจัดส่งในภูมิภาค

6. Direct Freight Express จะจัดส่งพัสดุของฉันเมื่อใด?

ใช้วันที่จัดส่งตามกำหนดการที่แสดงในการติดตาม และเผื่อเวลาให้กับช่วงเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้ตั้งแต่ 8:30am ถึง 5:00pm

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการจัดส่งโดย Direct Freight Express ไม่สำเร็จ?

ผู้ส่งหรือผู้ใช้บัญชีควรตรวจสอบรายการจัดส่งไม่สำเร็จในพอร์ทัลและดำเนินการกับใบตราส่งสินค้า

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Direct Freight Express แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและผู้รับที่อยู่ใกล้เคียง จากนั้นติดต่อผู้ส่งทันทีเพื่อรายงานว่าพัสดุสูญหาย

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Direct Freight Express ของฉันได้รับความเสียหาย?

ติดต่อผู้ส่งทันทีและจัดส่งภาพถ่ายของสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย

10. ฉันจะติดต่อ Direct Freight Express ได้อย่างไร?

โทร 1300 347 397 ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:30 AM ถึง 6:00 PM AEST หรือใช้หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Direct Freight Express จัดส่งไปยังที่อยู่ที่พักอาศัยหรือไม่?

ใช่ Direct Freight Express ระบุว่าจัดส่งไปยังที่อยู่ที่พักอาศัย แต่ไม่จัดส่งไปยัง PO Boxes หรือ Parcel Lockers

12. Direct Freight Express โทรแจ้งก่อนจัดส่งหรือไม่?

ไม่ Direct Freight Express ไม่มีบริการโทรจากพนักงานขับรถก่อนจัดส่ง

13. ฉันสามารถเปลี่ยนเส้นทางใบตราส่งสินค้าของ Direct Freight Express ได้หรือไม่?

ได้ สามารถส่งคำขอเปลี่ยนเส้นทางหรือคำแนะนำในการส่งคืนที่มีให้ผ่าน Manage Consignment หลังจากเข้าสู่ระบบเว็บพอร์ทัลแล้ว

14. ฉันสามารถมอบ Authority to Leave ให้ Direct Freight Express ได้หรือไม่?

ได้ สามารถแจ้ง ATL ได้หลังการจัดส่งผ่าน Manage Consignment อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขด้านความปลอดภัย การเข้าถึง และสภาพอากาศอาจทำให้พนักงานขับรถไม่สามารถทิ้งสินค้าไว้ได้

15. เหตุใดจึงไม่มี Proof of Delivery สำหรับการจัดส่งของ Direct Freight Express?

สำหรับการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลหรือภูมิภาคบางแห่ง อาจปิดงานใบตราส่งสินค้าแบบกระดาษก่อน และอาจใช้เวลาสองสามวันกว่าที่เอกสาร POD จะถูกสแกนและอัปโหลด

16. DirectGuard Freight Service Warranty คืออะไร?

DirectGuard คือโครงการรับประกันของ Direct Freight Express สำหรับเหตุการณ์การสูญหายหรือความเสียหายเฉพาะกรณี โดยระบุว่ามีการพิจารณาสินไหมอย่างรวดเร็วและไม่มีค่าเสียหายส่วนแรกสำหรับมูลค่าที่เรียกร้องได้

17. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถผสานรวม Direct Freight Express เข้ากับแพลตฟอร์มจัดการการขนส่งสินค้าได้หรือไม่?

ได้ Direct Freight Express ระบุว่ามีโซลูชันอีคอมเมิร์ซสำหรับให้ระบบของบุคคลที่สามผสานรวมและแลกเปลี่ยนข้อมูล ธุรกิจต่าง ๆ ควรขอรายละเอียดการนำไปใช้งานผ่านบริษัท

API การติดตาม

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code should be confirmed from 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {"number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE"}
  ])
});