Direct Freight Express ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Direct Freight Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.directfreight.com.au/

Gjurmo

Rreth Direct Freight Express

Direct Freight Express është një kompani australiane e transportit të mallrave, në pronësi familjare, e themeluar në vitin 1993. Ajo ofron transport rrugor ekspres në mbarë vendin për pako dhe paleta të mëdha, përmes automjeteve të dedikuara për transportin ndërmjet qendrave, depove të operuara nga kompania dhe objekteve të agjencive.

Fakt	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Direct Freight Express
Uebsajti zyrtar	https://www.directfreight.com.au/
Lloji i transportuesit	Transportues kombëtar ekspres rrugor i mallrave për pako dhe paleta të mëdha.
Rajoni kryesor	Australia, duke përfshirë zonat metropolitane dhe rajonale që shërbehen përmes rrjetit të listuar.
Themeluar	1993.
Selia qendrore	Selia qendrore në Sydney, ku është i bazuar ekipi i mbështetjes.
Faqja e gjurmimit	Titulli i gjurmimit në uebsajtin zyrtar

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia
Direct Freight Express	Direct Freight Express ofron shërbime kombëtare ekspres të transportit rrugor në Australi.
Pako dhe paleta të mëdha	Pakot dhe paletat e mëdha janë llojet kryesore të mallrave të transportuara të përshkruara nga Direct Freight Express.
Depo të operuara nga kompania	Depot e operuara nga kompania dhe automjetet e dedikuara për transportin ndërmjet qendrave mbështesin lëvizjen ndërmjet lokacioneve australiane.
Objekte të besuara të agjencive	Objektet e agjencive mund t'u shërbejnë zonave rajonale ose të largëta, gjë që mund të ndikojë në kohën e regjistrimit të skanimeve dhe në përgjegjësinë për fazën përfundimtare të dorëzimit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit për Direct Freight Express; ajo nuk transporton mallra dhe nuk përpunon kërkesa për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni numrin e dërgesës së dhënë nga dërguesi në seksionin e gjurmimit të uebsajtit zyrtar të Direct Freight Express ose dërgojeni atë te 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni që keni futur numrin e dërgesës dhe jo numrin e porosisë, dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin dhe statusin e dërgimit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund ta ridrejtojë ngarkesën, të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një kërkesë DirectGuard.

Si të gjurmoni pakot e Direct Freight Express

Direct Freight Express thotë se dërgesat mund të gjurmohen përmes seksionit të gjurmimit në uebsajtin e saj. Dërguesi zakonisht ia jep numrin e dërgesës marrësit.

Rruga	Veprimi
Gjurmimi zyrtar	Hapni faqen zyrtare, përdorni titullin “Tracking” dhe shkruani numrin e dërgesës të dhënë nga dërguesi.
17TRACK	Shkruani të njëjtin numër dërgese në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të grumbulluara.
Portali i biznesit	Mbajtësit e llogarisë mund të përdorin funksione të portalit, si Book a Pickup dhe Manage Consignment.
Numri nuk disponohet	Kontaktoni dërguesin ose tregtarin; një numër porosie, numër fature ose referencë mund të mos jetë numri i dërgesës së transportit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet e shqyrtuara të Direct Freight Express identifikojnë identifikuesin e kërkuar si numër dërgese, por nuk publikojnë një model të plotë publik të karaktereve. Mos nxirrni përfundime për shërbimin, origjinën ose fazën e dorëzimit vetëm nga një prefiks; përdorni gjurmuesin zyrtar ose njohjen nga 17TRACK.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar
Numri i dërgesës së Direct Freight Express	Përdorni numrin e saktë të dërgesës të dhënë nga dërguesi; faqet publike të shqyrtuara nuk përcaktojnë një gjatësi ose model fiks karakteresh.
Numri i porosisë ose referencës së tregtarit	Një numër porosie ose referencë e tregtarit identifikon një shitje ose rezervim dhe nuk është domosdoshmërisht identifikuesi i transportit.
Identifikuesi i etiketës së mallrave ose i faturës	Dokumentacioni i transportit i dërguesit është vendi i duhur për të marrë numrin e dërgesës.

Këshillë profesionale: Fakti që një numër pranohet nga një platformë gjurmimi nuk dëshmon se numri është lëshuar nga Direct Freight Express. Pyeteni dërguesin se cili identifikues është regjistruar për transport.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një ngjarje gjurmimi regjistron një pikë referimi logjistike; vetëm ajo nuk përcakton se mallrat janë pranuar fizikisht, dorëzuar ose transferuar te një partner i caktuar.

Kontroll i shpejtë i statusit

Statusi	Çfarë do të thotë
Dërgesa u krijua	Informacioni i dërgesës mund të ekzistojë përpara se mallrat të marrin skanimin fizik të radhës.
Në tranzit	Mallrat po lëvizin përmes rrjetit të transportit ose midis objekteve.
Në qendrën e shpërndarjes	Mallrat po presin klasifikimin, një orar dorëzimi ose vazhdimin e lëvizjes.
Në mjet për dorëzim	Mallrat kanë hyrë në fazën e dorëzimit; marrësi duhet të jetë i disponueshëm gjatë orarit të dorëzimit.
Dorëzuar	Dorëzimi është përfunduar; një nënshkrim ose dëshmi fotografike mund të jetë e lidhur me ngjarjen.
Dorëzim i pasuksesshëm	Një problem me dorëzimin kërkon që dërguesi ose përdoruesi i llogarisë të shqyrtojë Listën e dërgesave me dorëzim të pasuksesshëm dhe të ndërmarrë veprim për dërgesën.
Nuk ka skanim të fundit	Mallrat mund të jenë duke lëvizur ndërmjet shteteve, duke pritur një orar të planifikuar dorëzimi ose mund të jenë me një partner rajonal të dorëzimit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Direct Freight Express e përshkruan ofertën e saj kryesore si transport rrugor ekspres kombëtar në të gjithë Australinë. Rezultati i gjurmimit dhe data e planifikuar e dorëzimit janë referencat e duhura specifike për dërgesën.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Lloji i shërbimit
Express Freight	Transport rrugor ekspres kombëtar për pako dhe paleta të mëdha.
Book in Freight	Mallra të organizuara për kërkesat e pranimit nga shitësit kryesorë me pakicë.
DirectGuard	Garanci shërbimi për transportin e mallrave në rastet e veçuara të humbjes ose dëmtimit.

Koha e dorëzimit

Referenca	Si ta përdorni
Data e planifikuar e dorëzimit	Përdorni datën e shfaqur në gjurmimin e dërgesës si udhëzim për atë dërgesë.
Orari standard i funksionimit për dorëzimet	Dorëzimet mund të kryhen nga ora 8:30 deri në 17:00.
Ndërprerje e shërbimit	Moti, aksesi rrugor, personeli, itineraret rajonale dhe festat zyrtare mund të ndryshojnë orarin e pritshëm.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Rajoni i destinacionit	Referenca e publikuar për dorëzimin
Itineraret drejt kryeqyteteve australiane	Kontrolloni datën e planifikuar të dorëzimit të dërgesës në gjurmimin zyrtar.
Itineraret rajonale australiane	Merrni parasysh itinerarin dhe përfshirjen e partnerëve rajonalë ose të dorëzimit në zona të largëta; përdorni datën e planifikuar specifike të dërgesës.
Queensland-i i Largët Verior, Territori Verior, Australia Perëndimore dhe Tasmania	Njoftimet zyrtare të shërbimit deklarojnë se këto destinacione mund të përjetojnë ndryshime në orar gjatë periudhave me personel të reduktuar.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm ose pa rezultat	Kontrolloni nëse ka ndonjë ngatërrim me numrin e porosisë, më pas kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin e dërgesës.
Pa skanim prej disa ditësh	Vazhdoni ta kontrolloni; ngarkesa mund të jetë duke lëvizur midis shteteve, duke pritur një orar dorëzimi ose të jetë me një partner rajonal.
Dorëzim i pasuksesshëm	Dërguesi ose përdoruesi i llogarisë duhet të shqyrtojë Listën e dorëzimeve të pasuksesshme në portal.
Ndryshim adrese ose kërkesë për kthim	Përdorni Manage Consignment pasi të identifikoheni në portalin e internetit.
E dorëzuar, por mungon	Kontaktoni menjëherë dërguesin, kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kërkoni provat e disponueshme të dorëzimit.
Dëmtim	Kontaktoni menjëherë dërguesin dhe dërgoni imazhe të produktit dhe paketimit.
Data e planifikuar ka kaluar	Vazhdoni të kontrolloni ngjarjet dhe kërkojini dërguesit ta përshkallëzojë dërgesën me Direct Freight Express.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Materialet zyrtare të shqyrtuara e përshkruajnë Direct Freight Express si një transportues kombëtar australian të ngarkesave rrugore. Ato nuk e përshkruajnë si një shërbim ndërkombëtar eksporti, importi ose doganor. Prandaj, një dërgesë që mbërrin nga jashtë mund të përfshijë një transportues tjetër para ose pas segmentit të transportit në Australi.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Interpretimi nga klienti
Transportuesi i origjinës	Dërguesi jashtë shtetit ose transportuesi i origjinës krijon dhe transporton dërgesën ndërkombëtare.
Dogana dhe transporti kryesor	Eksporti, transporti ajror ose detar dhe procedurat e importit kryhen nga palët përkatëse ndërkombëtare.
Dorëzimi te transportuesi australian	Një transportues vendas mund ta marrë ngarkesën për një segment të dorëzimit rrugor në Australi; një dorëzim elektronik nuk është provë e pranimit fizik.
Dorëzimi përfundimtar	Transportuesi i shfaqur nga skanimi fizik më i fundit është treguesi më i mirë i kujdestarisë aktuale.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsioni	Kush mund ta kërkojë dhe ku
Ridrejtimi	Marrësi mund të përdorë www.directfreight.com.au/delivery aty ku është e disponueshme; përdoruesit e llogarisë mund të përdorin Manage Consignment.
Marrja në depo	Marrësi mund të kërkojë marrjen në depo përmes faqes së dorëzimit, kur dërgesa e lejon këtë.
Authority to Leave	Dërguesi ose marrësi mund të japë ATL aty ku është e disponueshme; siguria e shoferit, aksesi dhe kushtet e motit mund ta pengojnë përdorimin e saj.
Nënshkrimi dhe provat	Në përgjithësi merret një nënshkrim, përveç rasteve kur është dhënë ATL; në disa rrethana mund të përdoren dëshmi fotografike.

Dërgesat e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Raporti për mungesë në dorëzim, kërkesa për dëmshpërblim sipas garancisë së transportit dhe rimbursimi nga tregtari janë procese të veçanta. Marrësi duhet t’ia raportojë fillimisht dërguesit dërgesën e munguar ose të dëmtuar.

Procesi	Kur përdoret dhe kush vepron
Raportimi i mungesës ose dëmtimit	Marrësi duhet të kontaktojë menjëherë dërguesin; raportet e dëmtimit duhet të përfshijnë fotografi të produktit dhe paketimit.
Garancia e shërbimit të transportit DirectGuard	Zbatueshmëria përcaktohet nga llogaria e dërguesit dhe marrëveshjet e dërgesës; Direct Freight Express përshkruan mbrojtjen për humbje ose dëmtim të veçuar dhe pa pjesëmarrje të siguruarit në vlerën e kërkueshme.
Sigurimi gjatë transportit	Direct Freight Express rekomandon organizimin e sigurimit të përshtatshëm gjatë transportit përpara dërgimit, kur DirectGuard nuk është i disponueshëm.
Rimbursimi nga tregtari	Shitësi vendos për rimbursimin e një blerjeje në ecommerce; 17TRACK nuk mund ta miratojë ose ta lëshojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Udhëzimet zyrtare të mbështetjes kërkojnë kuti kartoni të forta, mbyllje të sigurt, mbushje të brendshme mbrojtëse dhe paleta ose platforma të qëndrueshme. Ngarkesa duhet të qëndrojë brenda perimetrit të paletës dhe të fiksohet mirë.

Kategoria	Udhëzime të konfirmuara për trajtimin
Kutitë	Përdorni kuti kartoni të forta, mbyllini mirë dhe përdorni mbushje mbrojtëse për përmbajtjen, në mënyrë që të parandaloni lëvizjen.
Zarfet plastike	Paketat nuk duhet të dorëzohen në zarfe plastike ose të mbështillen vetëm me plastikë apo mbështjellës me flluska.
Paletat dhe platformat	Paletat dhe platformat nuk duhet të kenë dërrasa që mungojnë, dhe ngarkesa nuk duhet të dalë përtej perimetrit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt/lidhje e verifikuar
Telefoni i mbështetjes	1300 347 397.
Orari i mbështetjes	Nga e hëna në të premte, 8:30 AM deri në 6:00 PM AEST; ekipi i mbështetjes është i bazuar në selinë qendrore në Sydney.
Faqja e mbështetjes	Mbështetja e Direct Freight Express
Veprimet e llogarisë	Përdoruesit e llogarisë mund të përdorin Book a Pickup, Manage Consignment dhe Unsuccessful Delivery List përmes portalit në internet.
Rrjeti i depove	Direktoria zyrtare e rrjetit liston vendndodhjet në shtetet dhe territoret e Australisë.

Përgatitni numrin e dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, informacionin për shërbimin, skanimin më të fundit, adresën e dorëzimit dhe fotografitë ose dëshmitë e vlerës kur çështja lidhet me dëmtim ose humbje.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Direct Freight Express deklaron se ofron zgjidhje ecommerce për sistemet e menaxhimit të ngarkesave të palëve të treta, për integrimin dhe shkëmbimin e informacionit. Bizneset duhet ta dallojnë këtë aftësi integrimi nga një API e dokumentuar publikisht e transportuesit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Integrimi me llogarinë dhe menaxhimin e ngarkesave	Direct Freight Express
API për gjurmimin e shumë transportuesve	17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të Direct Freight Express?

Vendosni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të Direct Freight Express ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Direct Freight Express?

Kërkojini dërguesit ose tregtarit numrin e dërgesës të lëshuar për rezervimin e ngarkesës.

3. Si duket një numër gjurmimi i Direct Freight Express?

Direct Freight Express e identifikon numrin e kërkuar si numër dërgese, por faqet publike të shqyrtuara nuk publikojnë një format të përcaktuar.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i Direct Freight Express?

Ngjarja e parë e dukshme varet nga procesi i rezervimit dhe trajtimit fizik; një regjistrim i krijuar nuk duhet të konsiderohet si pranim fizik.

5. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i Direct Freight Express?

Ngarkesa mund të jetë duke udhëtuar ndërmjet shteteve, duke pritur një orar dorëzimi ose duke lëvizur me një partner rajonal të dorëzimit.

6. Kur do ta dorëzojë Direct Freight Express pakon time?

Përdorni datën e planifikuar të dorëzimit të shfaqur në gjurmim dhe llogarisni orarin e publikuar të dorëzimit nga 8:30 deri në 17:00.

7. Çfarë ndodh pas një dorëzimi të pasuksesshëm nga Direct Freight Express?

Dërguesi ose përdoruesi i llogarisë duhet të shqyrtojë Listën e Dorëzimeve të Pasuksesshme në portal dhe të ndërmarrë veprim për dërgesën.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Direct Freight Express thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe marrësit aty pranë, më pas kontaktoni menjëherë dërguesin për të raportuar se dërgesa mungon.

9. Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime e Direct Freight Express është dëmtuar?

Kontaktoni menjëherë dërguesin dhe dërgoni fotografi të produktit dhe paketimit të dëmtuar.

10. Si mund të kontaktoj Direct Freight Express?

Telefononi në 1300 347 397 nga e hëna deri të premten, nga ora 8:30 deri në 18:00 AEST, ose përdorni faqen zyrtare të Mbështetjes.

Pyetje të shpeshta nga ekspertët

11. A dorëzon Direct Freight Express në adresa banimi?

Po, Direct Freight Express thotë se dorëzon në adresa banimi, por nuk dorëzon në PO Boxes ose Parcel Lockers.

12. A telefonon Direct Freight Express para dorëzimit?

Jo, Direct Freight Express nuk ofron telefonatë nga shoferi para dorëzimit.

13. A mund ta ridrejtoj një dërgesë të Direct Freight Express?

Po, udhëzimet e disponueshme për ridrejtim ose kthim mund të dërgohen përmes Manage Consignment pasi të identifikoheni në portalin e internetit.

14. A mund t'i jap Direct Freight Express një Autorizim për Lënien e Dërgesës?

Po, ATL mund të jepet pas dërgimit përmes Manage Consignment, megjithëse kushtet e sigurisë, aksesit dhe motit mund ta pengojnë shoferin ta lërë ngarkesën.

15. Pse nuk ka Dëshmi Dorëzimi për një dorëzim të Direct Freight Express?

Për disa dorëzime në zona të largëta ose rajonale, një dërgesë në letër mund të finalizohet fillimisht dhe POD-ja në letër mund të kërkojë disa ditë për t'u skanuar dhe ngarkuar.

16. Çfarë është Garancia e Shërbimit të Transportit DirectGuard?

DirectGuard është një program garancie i Direct Freight Express për raste të veçuara humbjeje ose dëmtimi, i përshkruar si një program me zgjidhje të shpejtë të kërkesave dhe pa zbritje mbi vlerën e pranueshme për kërkesën.

17. A mund ta integrojnë bizneset Direct Freight Express me platformat e menaxhimit të transportit?

Po, Direct Freight Express thotë se ofron zgjidhje ecommerce për integrimin e sistemeve të palëve të treta dhe shkëmbimin e informacionit; bizneset duhet të marrin detajet e zbatimit përmes kompanisë.

API-ja e gjurmimit

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code should be confirmed from 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {"number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE"}
  ])
});