Direct Freight Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Direct Freight Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.directfreight.com.au/

Қадағалау

Direct Freight Express туралы

Direct Freight Express — 1993 жылы құрылған, австралиялық отбасылық жүк тасымалдау компаниясы. Ол арнайы магистральдық көліктер, компания басқаратын қоймалар және агенттік нысандар арқылы сәлемдемелер мен паллеттелген жүктерді ұлттық деңгейде жедел автокөлікпен тасымалдау қызметін ұсынады.

Дерек	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Direct Freight Express
Ресми веб-сайт	https://www.directfreight.com.au/
Тасымалдаушы түрі	Сәлемдемелер мен паллеттелген жүктерді ұлттық деңгейде жедел автокөлікпен тасымалдаушы.
Негізгі аймақ	Австралия, оның ішінде көрсетілген желі арқылы қызмет көрсетілетін елордалық және өңірлік орындар.
Құрылған жылы	1993.
Бас кеңсе	Қолдау тобы орналасқан Сиднейдегі бас кеңсе.
Бақылау беті	Ресми веб-сайттағы бақылау тақырыбы

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланысы
Direct Freight Express	Direct Freight Express Австралияда ұлттық деңгейде жедел автокөлікпен тасымалдау қызметтерін жүзеге асырады.
Сәлемдемелер мен паллеттелген жүктер	Сәлемдемелер мен паллеттелген жүктер — Direct Freight Express сипаттайтын негізгі жүк түрлері.
Компания басқаратын қоймалар	Компания басқаратын қоймалар мен арнайы магистральдық көліктер Австралиядағы орындар арасындағы тасымалды қамтамасыз етеді.
Сенімді агенттік нысандар	Агенттік нысандар өңірлік немесе шалғай орындарға қызмет көрсетуі мүмкін, бұл сканерлеу уақытына және жеткізудің соңғы кезеңіне жауапкершілікке әсер етуі ықтимал.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді Direct Freight Express бақылау оқиғаларын көрсетуі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол жүкті тасымалдамайды және талаптарды өңдемейді.

Қысқаша жауап

Жіберуші берген жүк жөнелтілімінің нөмірін ресми Direct Freight Express веб-сайтындағы Tracking бөлімінде пайдаланыңыз немесе оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, жүк жөнелтілімінің нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз және жіберушіден нөмір мен жөнелту мәртебесін растауды сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол жүкті қайта бағыттай алмайды, жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды және DirectGuard бойынша талапты шеше алмайды.

Direct Freight Express сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Direct Freight Express жөнелтілімдерді өз веб-сайтындағы Tracking тақырыбы арқылы бақылауға болатынын хабарлайды. Жіберуші әдетте жүк жөнелтілімінің нөмірін алушыға береді.

Жол	Әрекет
Ресми бақылау	Ресми веб-сайтты ашып, Tracking тақырыбын пайдаланыңыз және жіберуші ұсынған жүк жөнелтілімінің нөмірін енгізіңіз.
17TRACK	Қолжетімді біріктірілген оқиғаларды көру үшін сол жүк жөнелтілімінің нөмірін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
Бизнес порталы	Тіркелгі иелері Pickup-қа тапсырыс беру және жүк жөнелтілімін басқару сияқты портал функцияларын пайдалана алады.
Нөмір қолжетімсіз	Жіберушіге немесе сатушыға хабарласыңыз; тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе анықтамалық нөмір тасымалдау жүк жөнелтілімінің нөмірі болмауы мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімдері мен мысалдары

Қаралған Direct Freight Express беттерінде қажетті идентификатор жүк жөнелтілімінің нөмірі ретінде көрсетілген, бірақ таңбалардың толық жалпыға қолжетімді үлгісі жарияланбаған. Префикске ғана қарап қызметті, жөнелту орнын немесе жеткізу кезеңін анықтамаңыз; ресми трекерді немесе 17TRACK тану мүмкіндігін пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты	Қалыптандырылған үлгі
Direct Freight Express жүк жөнелтілімінің нөмірі	Жіберуші ұсынған жүк жөнелтілімінің нақты нөмірін пайдаланыңыз; қаралған жалпыға қолжетімді беттерде тұрақты ұзындық немесе таңба үлгісі көрсетілмеген.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөмірі	Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөмірі сатуды немесе брондауды анықтайды және тасымалдау идентификаторы болмауы мүмкін.
Жүк жапсырмасының немесе түбіртектің идентификаторы	Жүк жөнелтілімінің нөмірін алу үшін жіберушінің жүк құжаттамасына жүгіну керек.

Пайдалы кеңес: Нөмірдің бақылау платформасында қабылдануы оны Direct Freight Express бергенін дәлелдемейді. Тасымалдауға қай идентификатор тіркелгенін жіберушіден сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғасы логистикалық кезеңді тіркейді; оның өзі жүктің нақты қабылданғанын, жеткізілгенін немесе белгілі бір серіктеске берілгенін растамайды.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Мағынасы
Жүк жөнелтілімі жасалды	Жүкке келесі физикалық сканерлеу жасалғанға дейін жөнелтілім туралы ақпарат болуы мүмкін.
Жолда	Жүк тасымалдау желісі арқылы немесе нысандар арасында қозғалып жатыр.
Тарату орталығында	Жүк сұрыптауды, жеткізу уақытын немесе әрі қарай тасымалдауды күтуде.
Жеткізуге шығарылды	Жүк жеткізу кезеңіне өтті; алушы жеткізу уақытында қолжетімді болуы керек.
Жеткізілді	Жеткізу аяқталды; оқиғаға қолтаңба немесе фотосурет түріндегі дәлел қоса берілуі мүмкін.
Жеткізу сәтсіз аяқталды	Жеткізу мәселесі туындады; жіберуші немесе тіркелгі пайдаланушысы Unsuccessful Delivery List тізімін қарап, жүк жөнелтілімі бойынша әрекет жасауы керек.
Соңғы сканерлеу жоқ	Жүк штаттар арасында тасымалданып жатқан, жоспарланған жеткізу уақытын күтіп тұрған немесе өңірлік жеткізу серіктесінде болуы мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Direct Freight Express өзінің негізгі ұсынысын Австралия бойынша ұлттық жедел автомобиль тасымалы ретінде сипаттайды. Бақылау нәтижесі мен жоспарланған жеткізу күні — нақты жүк жөнелтіліміне қатысты тиісті жеткізу деректері.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қызмет түрі
Express Freight	Сәлемдемелер мен ірі паллеттерге арналған ұлттық жедел автомобиль тасымалы.
Book in Freight	Ірі бөлшек сауда орындарының қабылдау талаптарына сәйкес ұйымдастырылған жүк тасымалы.
DirectGuard	Жекелеген жоғалу немесе зақымдану жағдайларына арналған жүк тасымалы қызметінің кепілдігі.

Жеткізу уақыты

Анықтамалық дерек	Оны пайдалану жолы
Жоспарланған жеткізу күні	Осы жүк жөнелтілімі бойынша бағдар ретінде жөнелтілімді бақылау кезінде көрсетілген күнді пайдаланыңыз.
Стандартты жеткізу жұмыс уақыты	Жеткізу 8:30-дан 17:00-ге дейін жүзеге асырылуы мүмкін.
Қызмет көрсетудің үзілуі	Ауа райы, жолға қолжетімділік, қызметкерлер саны, өңірлік бағыттау және мемлекеттік мерекелер жоспарланған кестені өзгертуі мүмкін.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі өңір	Жарияланған жеткізу анықтамасы
Аустралияның астаналық қалалары бағыттары	Ресми бақылау жүйесінен жөнелтімнің жоспарланған жеткізу күнін тексеріңіз.
Аустралияның өңірлік бағыттары	Бағытты және өңірлік немесе шалғайдағы жеткізу серіктестерінің қатысуын ескеріңіз; жөнелтімге арналған жоспарланған күнді пайдаланыңыз.
Қиыр Солтүстік Квинсленд, Солтүстік аумақ, Батыс Аустралия және Тасмания	Ресми қызмет жаңалықтарында қызметкерлер саны азайтылған кезеңдерде бұл межелі орындарда кесте өзгерістері болуы мүмкін екені көрсетілген.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ	Тапсырыс нөмірі шатасып кетпегенін тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден жөнелтім нөмірін растауды сұраңыз.
Бірнеше күн бойы сканерленбеген	Тексеруді жалғастырыңыз; жүк штаттар арасында тасымалданып келе жатқан, жеткізу уақытының кезегін күтіп тұрған немесе өңірлік серіктесте болуы мүмкін.
Жеткізу сәтсіз аяқталды	Жөнелтуші немесе есептік жазба пайдаланушысы порталдағы Unsuccessful Delivery List тізімін тексеруі керек.
Мекенжайды өзгерту немесе қайтару сұрауы	Веб-порталға кіргеннен кейін Manage Consignment бөлімін пайдаланыңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Жөнелтушіге дереу хабарласыңыз, жеткізу орнын тексеріңіз және қолжетімді жеткізу дәлелдерін сұраңыз.
Зақым	Жөнелтушіге дереу хабарласып, өнім мен қаптаманың суреттерін ұсыныңыз.
Жоспарланған күн өтіп кетті	Оқиғаларды тексеруді жалғастырыңыз және жөнелтушіден Direct Freight Express компаниясына жөнелтімді жеделдетіп қарауды сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Қаралған ресми материалдар Direct Freight Express компаниясын Аустралия бойынша ұлттық автомобиль жүк тасымалдаушысы ретінде сипаттайды. Оларда халықаралық экспорт, импорт немесе кеден қызметі сипатталмаған. Сондықтан шетелден келетін жөнелтім Аустралия аумағындағы тасымалдау кезеңіне дейін немесе одан кейін басқа тасымалдаушыны қамтуы мүмкін.

Халықаралық тасымал үдерісі

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Бастапқы тасымалдаушы	Шетелдегі жөнелтуші немесе бастапқы тасымалдаушы халықаралық жөнелтімді рәсімдеп, тасымалдайды.
Кеден және магистральдық тасымал	Экспорт, әуе немесе теңіз тасымалы және импортты өңдеу тиісті халықаралық тараптардың құзырында болады.
Аустралиядағы тапсыру кезеңі	Ішкі тасымалдаушы жүкті Аустралия аумағындағы автомобильмен жеткізу кезеңі үшін қабылдауы мүмкін; электрондық тапсыру физикалық қабылдаудың дәлелі болып табылмайды.
Соңғы жеткізу	Соңғы физикалық сканерлеуде көрсетілген тасымалдаушы жүктің қазіргі уақытта кімнің қарауында екенін көрсететін ең жақсы белгі болып табылады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Опция	Кім сұрата алады және қай жерде
Қайта бағыттау	Қабылдаушы қолжетімді болған жағдайда www.directfreight.com.au/delivery мекенжайын пайдалана алады; есептік жазба пайдаланушылары Manage Consignment бөлімін қолдана алады.
Деподан алу	Жөнелтімге рұқсат етілген жағдайда қабылдаушы жеткізу беті арқылы деподан алуды сұрата алады.
Authority to Leave	Қолжетімді болған жағдайда жөнелтуші немесе қабылдаушы ATL ұсына алады; жүргізушінің қауіпсіздігі, қолжетімділік және ауа райы жағдайлары оны пайдалануға кедергі келтіруі мүмкін.
Қолтаңба және дәлелдер	Әдетте ATL ұсынылмаса, қолтаңба алынады; кейбір жағдайларда фотосурет түріндегі дәлел қолданылуы мүмкін.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, талаптар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Жеткізілмегені туралы есеп, тасымалдау кепілдігі бойынша талап және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Алушы жеткізілмеген немесе зақымдалған жөнелтілім туралы алдымен жөнелтушіге хабарлауы керек.

Процесс	Қай кезде және кім әрекет етеді
Жеткізілмегені немесе зақымдалғаны туралы есеп	Алушы жөнелтушіге дереу хабарласуы керек; зақым туралы есепке өнім мен қаптаманың суреттері қосылуы тиіс.
DirectGuard Freight Service кепілдігі	Қолданылу мүмкіндігін жөнелтушінің есептік жазбасы мен жөнелтілімді рәсімдеу шарттары айқындайды; Direct Freight Express жекелеген жоғалу немесе зақымдану жағдайларына арналған қорғауды және талап қоюға болатын құн бойынша франшизаның жоқтығын сипаттайды.
Тасымалдау кезіндегі сақтандыру	Direct Freight Express DirectGuard болмаған жағдайда жөнелту алдында тиісті тасымалдау кезіндегі сақтандыруды рәсімдеуді ұсынады.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Электрондық коммерциядағы ақшаны қайтару туралы шешімді сатушы қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай немесе жүзеге асыра алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Ресми қолдау нұсқаулығында берік картон қораптарды, сенімді жабуды, ішкі жұмсартқыш материалды және бүтін паллеттерді немесе тұғырларды пайдалану талап етіледі. Жүк паллет периметрінің шегінде қалып, сенімді түрде бекітілуі керек.

Санат	Расталған өңдеу нұсқаулығы
Қораптар	Берік картон қораптарды пайдаланыңыз, оларды мықтап жабыңыз және ішіндегілер қозғалып кетпеуі үшін жұмсартқыш материалмен қаптаңыз.
Пластик пакеттер	Сәлемдемелерді пластик пакеттерде немесе тек пластикке не көпіршікті үлдірге орап ұсынуға болмайды.
Паллеттер мен тұғырлар	Паллеттер мен тұғырларда жетіспейтін тақтай болмауы керек, ал жүк периметрден шығып тұрмауы тиіс.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Тексерілген байланыс/сілтеме
Қолдау қызметінің телефоны	1300 347 397.
Қолдау қызметінің жұмыс уақыты	Дүйсенбі–жұма, AEST бойынша 8:30-дан 18:00-ге дейін; қолдау тобы Сиднейдегі бас кеңседе орналасқан.
Қолдау беті	Direct Freight Express қолдауы
Есептік жазба әрекеттері	Есептік жазба пайдаланушылары веб-портал арқылы Book a Pickup, Manage Consignment және Unsuccessful Delivery List функцияларын пайдалана алады.
Деполар желісі	Ресми желі анықтамалығы Австралия штаттары мен аумақтарындағы орналасқан жерлерді көрсетеді.

Консайнмент нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, қызмет туралы ақпаратты, соңғы сканерлеу дерегін, жеткізу мекенжайын және мәселе зақымдануға немесе жоғалуға қатысты болса, фотосуреттерді не құнды растайтын дәлелді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Direct Freight Express үшінші тараптардың жүк басқару жүйелеріне бірігіп, ақпарат алмасуға арналған электрондық коммерция шешімдерін ұсынатынын мәлімдейді. Компаниялар бұл интеграция мүмкіндігін тасымалдаушының көпшілікке жарияланған API құжаттамасынан ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Есептік жазба және жүк басқару жүйесімен интеграция	Direct Freight Express
Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау API-і	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Direct Freight Express сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Ресми Direct Freight Express веб-сайтында консайнмент нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Direct Freight Express бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Жүк жөнелтіліміне брондау кезінде берілген консайнмент нөмірін жөнелтушіден немесе сатушыдан сұраңыз.

3. Direct Freight Express бақылау нөмірі қандай болады?

Direct Freight Express қажетті нөмірді консайнмент нөмірі ретінде көрсетеді, бірақ қаралған ашық беттерде тұрақты формат жарияланбаған.

4. Бірінші Direct Freight Express сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы көрінетін оқиға брондау мен физикалық өңдеу процесіне байланысты; жасалған жазбаны жүкті физикалық қабылдаудың дәлелі деп қарауға болмайды.

5. Direct Freight Express бақылауым неге жаңартылмады?

Жүк штаттар арасында тасымалданып келе жатқан, жеткізу уақытын күтіп тұрған немесе өңірлік жеткізу серіктесі арқылы жөнелтіліп жатқан болуы мүмкін.

6. Direct Freight Express менің сәлемдемемді қашан жеткізеді?

Бақылау жүйесінде көрсетілген жоспарланған жеткізу күнін пайдаланып, 8:30-дан 17:00-ге дейінгі жарияланған жеткізу уақытын ескеріңіз.

7. Direct Freight Express жеткізу әрекеті сәтсіз болғаннан кейін не болады?

Жіберуші немесе есептік жазба пайдаланушысы порталдағы Сәтсіз жеткізулер тізімін қарап, жөнелтімді өңдеуі керек.

8. Direct Freight Express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын және жақын маңдағы алушыларды тексеріп, жөнелтілімнің жоғалғанын хабарлау үшін дереу жіберушіге хабарласыңыз.

9. Direct Freight Express сәлемдемем зақымдалса, не істеуім керек?

Дереу жіберушіге хабарласып, зақымдалған өнім мен қаптаманың фотосуреттерін ұсыныңыз.

10. Direct Freight Express компаниясымен қалай байланысуға болады?

1300 347 397 нөміріне дүйсенбі-жұма күндері AEST бойынша 8:30-дан 18:00-ге дейін қоңырау шалыңыз немесе ресми Support бетін пайдаланыңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Direct Freight Express тұрғын үй мекенжайларына жеткізе ме?

Иә, Direct Freight Express тұрғын үй мекенжайларына жеткізетінін айтады, бірақ PO Boxes немесе Parcel Lockers мекенжайларына жеткізбейді.

12. Direct Freight Express жеткізу алдында қоңырау шала ма?

Жоқ, Direct Freight Express жеткізу алдында жүргізушінің қоңырау шалу қызметін ұсынбайды.

13. Direct Freight Express жөнелтілімін қайта бағыттай аламын ба?

Иә, қайта бағыттау немесе қайтару туралы қолжетімді нұсқауларды веб-порталға кіргеннен кейін Manage Consignment арқылы жіберуге болады.

14. Direct Freight Express компаниясына Authority to Leave бере аламын ба?

Иә, ATL жөнелтілім жіберілгеннен кейін Manage Consignment арқылы берілуі мүмкін, алайда қауіпсіздік, қолжетімділік және ауа райы жағдайлары жүргізушінің жүкті қалдыруына кедергі келтіруі мүмкін.

15. Неліктен Direct Freight Express жеткізілімі үшін Proof of Delivery жоқ?

Кейбір шалғай немесе өңірлік жеткізілімдер үшін қағаз жөнелтім құжаты алдымен рәсімделуі мүмкін, ал қағаз POD сканерленіп, жүктелуі үшін бірнеше күн қажет болуы ықтимал.

16. DirectGuard Freight Service Warranty дегеніміз не?

DirectGuard — жекелеген жоғалу немесе зақымдану жағдайларына арналған Direct Freight Express кепілдік бағдарламасы; ол шағымдарды жылдам реттеуді және талап етілетін құнға қатысты шегерімнің болмауын ұсынады.

17. Кәсіпорындар Direct Freight Express қызметін жүк басқару платформаларымен біріктіре ала ма?

Иә, Direct Freight Express үшінші тарап жүйелерін біріктіріп, ақпарат алмасуға арналған ecommerce шешімдерін ұсынатынын айтады; кәсіпорындар енгізу туралы мәліметтерді компания арқылы алуы керек.

Бақылау API интерфейсі

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code should be confirmed from 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {"number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE"}
  ])
});