Skip to main content
Direct Freight Express

Direct Freight Express Tracking

Įveskite Direct Freight Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Direct Freight Express

Direct Freight Express yra Australijos šeimai priklausanti krovinių gabenimo įmonė, įkurta 1993 m. Ji teikia nacionalinio skubaus krovinių gabenimo keliais paslaugas siuntiniams ir dideliems padėklams, naudodama specializuotas linijinio gabenimo transporto priemones, įmonės valdomus terminalus ir agentūrų patalpas.

FaktasPatikrinta informacija
Oficialus pavadinimasDirect Freight Express
Oficiali svetainėhttps://www.directfreight.com.au/
Vežėjo tipasNacionalinis skubių krovinių gabenimo keliais vežėjas, gabenantis siuntinius ir didelius padėklus.
Pagrindinis regionasAustralija, įskaitant didmiesčių ir regionines vietoves, aptarnaujamas per nurodytą tinklą.
Įkurta1993.
Pagrindinė būstinėSidnėjuje esanti pagrindinė būstinė, kurioje įsikūrusi pagalbos komanda.
Siuntų sekimo puslapisOficialioje svetainėje esanti siuntų sekimo antraštė

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšys
Direct Freight ExpressDirect Freight Express teikia nacionalinio skubaus krovinių gabenimo keliais paslaugas Australijoje.
Siuntiniai ir dideli padėklaiSiuntiniai ir dideli padėklai yra pagrindinės krovinių rūšys, kurias apibūdina Direct Freight Express.
Įmonės valdomi terminalaiĮmonės valdomi terminalai ir specializuotos linijinio gabenimo transporto priemonės padeda gabenti krovinius tarp Australijos vietovių.
Patikimos agentūrų patalposAgentūrų patalpos gali aptarnauti regionines arba atokias vietoves, todėl gali keistis nuskaitymo laikas ir atsakomybė už galutinį pristatymo etapą.
17TRACK17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kurioje gali būti rodomi prieinami Direct Freight Express siuntų sekimo įvykiai; ji neveža krovinių ir nenagrinėja pretenzijų.

Greitas atsakymas

Naudokite siuntos numerį, kurį pateikė siuntėjas, oficialios Direct Freight Express svetainės skiltyje „Tracking“ arba pateikite jį 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos numerį, o ne užsakymo numerį, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti numerį bei išsiuntimo būseną.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali nukreipti krovinio, pakeisti pristatymo nurodymų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl DirectGuard pretenzijos.

Kaip sekti Direct Freight Express siuntas

Direct Freight Express nurodo, kad siuntas galima sekti jos svetainės skiltyje „Tracking“. Siuntėjas paprastai pateikia gavėjui siuntos numerį.

KeliasVeiksmas
Oficialus siuntų sekimasAtidarykite oficialią svetainę, pasirinkite antraštę „Tracking“ ir įveskite siuntėjo pateiktą siuntos numerį.
17TRACKĮveskite tą patį siuntos numerį į 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus sujungtus įvykius.
Verslo portalasPaskyrų turėtojai gali naudotis tokiomis portalo funkcijomis kaip siuntos paėmimo užsakymas ir siuntos tvarkymas.
Numeris nepasiekiamasSusisiekite su siuntėju arba pardavėju; užsakymo numeris, sąskaitos numeris ar nuorodos numeris nebūtinai yra transportavimo siuntos numeris.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Peržiūrėtuose Direct Freight Express puslapiuose nurodoma, kad reikalingas identifikatorius yra siuntos numeris, tačiau visas viešas jo simbolių formatas nepateikiamas. Nemėginkite vien pagal priešdėlį nustatyti paslaugos, kilmės ar pristatymo etapo; naudokite oficialią sekimo sistemą arba 17TRACK atpažinimą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupėNormalizuotas šablonas
Direct Freight Express siuntos numerisNaudokite tikslų siuntėjo pateiktą siuntos numerį; peržiūrėtuose viešuose puslapiuose nenurodytas fiksuotas ilgis ar simbolių formatas.
Pardavėjo užsakymo arba nuorodos numerisPardavėjo užsakymo arba nuorodos numeris identifikuoja pardavimą ar užsakymą ir nebūtinai yra transportavimo identifikatorius.
Krovinio etiketės arba kvito identifikatoriusSiuntėjo krovinio dokumentai yra tinkama vieta siuntos numeriui gauti.
Profesionalo patarimas: Tai, kad sekimo platforma priima numerį, neįrodo, jog numerį išdavė Direct Freight Express. Paklauskite siuntėjo, kuris identifikatorius buvo pateiktas transportavimui.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis nurodo logistikos etapą; vien iš jo negalima nustatyti, kad krovinys buvo fiziškai priimtas, pristatytas ar perduotas konkrečiam partneriui.

Greita būsenos paieška

BūsenaKą tai reiškia
Siunta sukurtaInformacija apie siuntą gali būti sistemoje dar prieš atliekant kitą fizinį krovinio nuskaitymą.
VežamaKrovinys juda transportavimo tinkle arba tarp objektų.
Paskirstymo centreKrovinys laukia rūšiavimo, pristatymo laiko arba tolesnio gabenimo.
Paruošta pristatytiKrovinys pasiekė pristatymo etapą; gavėjas turėtų būti pasiekiamas pristatymo valandomis.
PristatytaPristatymas baigtas; su įvykiu gali būti susietas parašas arba fotografinis įrodymas.
Pristatymas nesėkmingasDėl pristatymo problemos siuntėjas arba paskyros naudotojas turi peržiūrėti nesėkmingų pristatymų sąrašą ir atlikti reikiamus veiksmus dėl siuntos.
Nėra naujausio nuskaitymoKrovinys gali būti gabenamas tarp valstijų, laukti suplanuoto pristatymo laiko arba būti perduotas regioniniam pristatymo partneriui.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Direct Freight Express pagrindinę savo paslaugą apibūdina kaip nacionalinį skubų kelių transportą visoje Australijoje. Sekimo rezultatas ir suplanuota pristatymo data yra tinkamos konkrečios siuntos pristatymo nuorodos.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaPaslaugos tipas
Express FreightNacionalinis skubus kelių transportas siuntiniams ir dideliems padėklams.
Book in FreightKrovinys paruoštas pagal pagrindinių mažmenininkų priėmimo reikalavimus.
DirectGuardKrovinių paslaugos garantija atskiriems praradimo ar sugadinimo atvejams.

Pristatymo laikas

NuorodaKaip ja naudotis
Suplanuota pristatymo dataNaudokite siuntos sekime rodomą datą kaip orientyrą tai siuntai.
Standartinės pristatymo valandosPristatymai gali būti vykdomi nuo 8:30 iki 17:00.
Paslaugos teikimo sutrikimasOro sąlygos, kelių prieinamumas, darbuotojų skaičius, regioninis maršrutų planavimas ir valstybinės šventės gali pakeisti numatomą tvarkaraštį.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties regionasPaskelbta pristatymo informacija
Maršrutai į Australijos valstijų sostinesOficialioje siuntos sekimo sistemoje patikrinkite numatytą siuntos pristatymo datą.
Australijos regioniniai maršrutaiAtsižvelkite į maršrutą ir regioninių ar atokių vietovių pristatymo partnerių dalyvavimą; naudokite konkrečiai siuntai nurodytą numatytą datą.
Tolimoji Šiaurės Kvinslando dalis, Šiaurinė teritorija, Vakarų Australija ir TasmanijaOficialiuose pranešimuose apie paslaugas nurodoma, kad sumažėjus darbuotojų skaičiui šiose paskirties vietose gali keistis tvarkaraštis.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaSkubus veiksmas
Neteisingas numeris arba rezultatų nėraPatikrinkite, ar nesupainiojote užsakymo numerio, tada paprašykite siuntėjo patvirtinti siuntos numerį.
Kelias dienas nėra nuskaitymo įrašųTęskite tikrinimą; krovinys gali būti gabenamas tarp valstijų, laukti pristatymo laiko arba būti perduotas regioniniam partneriui.
Pristatymas nesėkmingasSiuntėjas arba paskyros naudotojas turėtų portale peržiūrėti Unsuccessful Delivery List.
Prašymas pakeisti adresą arba grąžinti siuntąPrisijungę prie interneto portalo naudokite Manage Consignment.
Pristatyta, bet nerastaNedelsdami susisiekite su siuntėju, patikrinkite pristatymo vietą ir paprašykite pateikti turimus pristatymo įrodymus.
PažeidimasNedelsdami susisiekite su siuntėju ir pateikite gaminio bei pakuotės nuotraukas.
Numatyta data praėjoTęskite įvykių tikrinimą ir paprašykite siuntėjo perduoti informaciją apie siuntą Direct Freight Express.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Peržiūrėtoje oficialioje medžiagoje Direct Freight Express apibūdinama kaip nacionalinis Australijos kelių transporto vežėjas. Joje neaprašomos tarptautinio eksporto, importo ar muitinės paslaugos. Todėl iš užsienio atkeliaujanti siunta prieš gabenant ją Australijoje arba po tokio gabenimo gali būti perduota kitam vežėjui.

Tarptautinis srautas

EtapasKliento paaiškinimas
Kilmės vežėjasUžsienio siuntėjas arba kilmės vežėjas sukuria tarptautinės siuntos dokumentus ir ją gabena.
Muitinė ir pagrindinis gabenimasEksportą, gabenimą oru arba jūra ir importo tvarkymą vykdo atitinkamos tarptautinės šalys.
Perdavimas AustralijojeVidaus vežėjas gali priimti krovinį ir gabenti jį Australijos keliais; elektroninis perdavimo įrašas nepatvirtina fizinio krovinio priėmimo.
Galutinis pristatymasVežėjas, nurodytas pagal naujausią fizinio nuskaitymo įrašą, geriausiai parodo, kas šiuo metu saugo siuntą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

ParinktisKas gali pateikti prašymą ir kur
PeradresavimasGavėjas gali naudotis www.directfreight.com.au/delivery, jei ši galimybė prieinama; paskyros naudotojai gali naudoti Manage Consignment.
Atsiėmimas iš terminaloGavėjas gali pateikti prašymą atsiimti siuntą iš terminalo pristatymo puslapyje, jei tai leidžiama konkrečiai siuntai.
Leidimas palikti siuntąSiuntėjas arba gavėjas gali pateikti ATL, jei ši galimybė prieinama; vairuotojo saugumas, prieiga ir oro sąlygos gali neleisti tuo pasinaudoti.
Parašas ir įrodymaiPaprastai gaunamas parašas, nebent pateiktas ATL; tam tikromis aplinkybėmis gali būti naudojami fotografiniai įrodymai.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Pranešimas apie nepristatymą, transportavimo garantijos reikalavimas ir prekybininko pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Gavėjas pirmiausia turėtų pranešti siuntėjui apie nepristatytą arba sugadintą siuntą.

ProcesasKada naudojama ir kas imasi veiksmų
Pranešimas apie nepristatymą arba žaląGavėjas turėtų nedelsdamas susisiekti su siuntėju; pranešimuose apie žalą turėtų būti pateiktos gaminio ir pakuotės nuotraukos.
DirectGuard krovinių paslaugos garantijaTaikymas priklauso nuo siuntėjo paskyros ir siuntos susitarimų; Direct Freight Express nurodo, kad apsauga taikoma pavieniams praradimo ar sugadinimo atvejams ir reikalaujamai vertei netaikoma išskaita.
Transportavimo draudimasDirect Freight Express rekomenduoja prieš išsiunčiant pasirūpinti tinkamu transportavimo draudimu, kai DirectGuard netaikoma.
Prekybininko pinigų grąžinimasPardavėjas sprendžia dėl pinigų grąžinimo už elektroninės prekybos užsakymą; 17TRACK negali jo patvirtinti ar išmokėti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Oficialiose pagalbos gairėse reikalaujama naudoti tvirtas kartonines dėžes, patikimai užsandarinti, naudoti vidinę amortizuojančią medžiagą ir tvirtus padėklus arba platformas. Krovinys turi likti padėklo perimetro ribose ir būti patikimai pritvirtintas.

KategorijaPatvirtintos tvarkymo gairės
DėžėsNaudokite tvirtas kartonines dėžes, patikimai jas užsandarinkite ir paminkštinkite turinį, kad jis nejudėtų.
Plastikiniai vokaiSiuntiniai neturėtų būti pateikiami plastikiniuose vokuose arba apvynioti vien plastiku ar burbuline plėvele.
Padėklai ir platformosPadėkluose ir platformose neturėtų trūkti lentų, o krovinys neturėtų išsikišti už perimetro.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Pagalbos telefono numeris1300 347 397.
Pagalbos teikimo laikasNuo pirmadienio iki penktadienio, 8:30–18:00 AEST; pagalbos komanda įsikūrusi pagrindinėje būstinėje Sidnėjuje.
Pagalbos puslapisDirect Freight Express pagalba
Paskyros veiksmaiPaskyrų naudotojai interneto portale gali naudotis „Book a Pickup“, „Manage Consignment“ ir „Unsuccessful Delivery List“ funkcijomis.
Depų tinklasOficialus tinklo katalogas pateikia vietas visose Australijos valstijose ir teritorijose.

Paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos informaciją, naujausią nuskaitymo įrašą, pristatymo adresą ir nuotraukas arba vertę patvirtinančius įrodymus, jei problema susijusi su žala ar praradimu.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Direct Freight Express nurodo, kad teikia elektroninės prekybos sprendimus, skirtus trečiųjų šalių krovinių valdymo sistemoms integruoti ir keistis informacija. Įmonės turėtų atskirti šią integravimo galimybę nuo viešai dokumentuotos vežėjo API.

Kūrėjo / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Paskyros ir krovinių valdymo integracijaDirect Freight Express
Kelių vežėjų siuntų sekimo API17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Direct Freight Express siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Direct Freight Express svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur rasti savo Direct Freight Express siuntos sekimo numerį?

Paprašykite siuntėjo arba prekybininko krovinių užsakymui išduoto siuntos numerio.

3. Kaip atrodo Direct Freight Express siuntos sekimo numeris?

Direct Freight Express nurodo, kad reikalingas numeris yra siuntos numeris, tačiau peržiūrėtuose viešuose puslapiuose fiksuotas formatas nepateikiamas.

4. Kada pasirodys pirmasis Direct Freight Express nuskaitymo įrašas?

Pirmasis matomas įvykis priklauso nuo užsakymo ir fizinio tvarkymo proceso; sukurto įrašo nereikėtų laikyti fiziniu priėmimu.

5. Kodėl mano Direct Freight Express siuntos sekimo informacija neatnaujinta?

Krovinys gali būti vežamas tarp valstijų, laukti pristatymo laiko arba judėti su regioniniu pristatymo partneriu.

6. Kada Direct Freight Express pristatys mano siuntą?

Vadovaukitės sekimo sistemoje nurodyta planuojama pristatymo data ir atsižvelkite į skelbiamas pristatymo valandas – nuo 8:30 iki 17:00.

7. Kas nutinka po nesėkmingo Direct Freight Express pristatymo?

Siuntėjas arba paskyros naudotojas turėtų peržiūrėti portale esantį nesėkmingų pristatymų sąrašą ir imtis veiksmų dėl siuntos.

8. Ką daryti, jei Direct Freight Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą ir netoliese esančius gavėjus, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju ir praneškite, kad siunta laikoma dingusia.

9. Ką daryti, jei mano Direct Freight Express siunta yra pažeista?

Nedelsdami susisiekite su siuntėju ir pateikite pažeisto gaminio bei pakuotės nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su Direct Freight Express?

Skambinkite numeriu 1300 347 397 nuo pirmadienio iki penktadienio, 8:30–18:00 AEST, arba naudokitės oficialiu palaikymo puslapiu.

Dažniausiai užduodami klausimai ekspertams

11. Ar Direct Freight Express pristato siuntas gyvenamųjų namų adresais?

Taip, Direct Freight Express nurodo, kad pristato siuntas gyvenamųjų namų adresais, tačiau nepristato į PO Boxes ar Parcel Lockers.

12. Ar Direct Freight Express paskambina prieš pristatymą?

Ne, Direct Freight Express prieš pristatymą neskambina vairuotojui.

13. Ar galiu nukreipti Direct Freight Express siuntą kitu adresu?

Taip, prisijungus prie interneto portalo, galimas nukreipimo kitu adresu arba grąžinimo instrukcijas galima pateikti per Manage Consignment.

14. Ar galiu suteikti Direct Freight Express leidimą palikti siuntą?

Taip, ATL galima pateikti po išsiuntimo per Manage Consignment, tačiau dėl saugos, prieigos ar oro sąlygų vairuotojas gali negalėti palikti krovinio.

15. Kodėl Direct Freight Express pristatymui nėra pristatymo patvirtinimo?

Kai kurių atokių ar regioninių pristatymų atveju popierinė siuntos važtaraščio versija gali būti užbaigta pirmiausia, o popieriniam POD nuskenuoti ir įkelti gali prireikti kelių dienų.

16. Kas yra DirectGuard Freight Service Warranty?

DirectGuard yra Direct Freight Express garantijų programa, skirta pavieniams praradimo ar sugadinimo atvejams; nurodoma, kad pagal ją pretenzijos išnagrinėjamos greitai ir netaikoma franšizė reikalaujamai kompensuoti vertei.

17. Ar įmonės gali integruoti Direct Freight Express su krovinių valdymo platformomis?

Taip, Direct Freight Express nurodo teikianti elektroninės prekybos sprendimus, skirtus trečiųjų šalių sistemoms integruoti ir keistis informacija; įmonės įgyvendinimo informaciją turėtų gauti iš bendrovės.

Siuntų sekimo API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code should be confirmed from 17TRACK documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {"number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE"}
  ])
});

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Direct Freight Express.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading