YWE Праћење

Unesite YWE broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.yanwenexpress.com/

Прати

О YWE

YWE је прекогранични логистички превозник који се користи за пакете е-трговине, посебно за пошиљке које потичу из Кине и пролазе кроз извозну обраду, међународни линијски транспорт, увозно царињење и превозника за последњу миљу у земљи одредишта. YWE праћење може приказивати и прекретнице којима управља YWE и догађаје предаје партнерима; догађај код партнера не значи увек да је превозник у земљи одредишта физички примио пакет.

Основне чињенице о YWE

Поље	Проверене информације
Званични назив	YWE
Званични веб-сајт	https://www.yanwenexpress.com/
Тип превозника	Пружалац прекограничних логистичких услуга за е-трговину, консолидатор прве миље, пружалац извозне логистике и извор података за праћење подржаних пошиљки.
Примарни регион	Међународни пакети е-трговине пореклом из Кине, чију испоруку завршавају поштански или комерцијални партнери у земљи одредишта.
Страница за праћење	Званични унос за праћење YWE
Матична организација	Није јавно потврђено за ову страницу; користите YWE као приказани назив превозника.
Оснивање / седиште	Није јавно потврђено у актуелном извору погодном за ову страницу.

Односи између ентитета превозника

Ентитет

Сажетак односа

YWE

YWE је канонски ентитет превозника за ову страницу за праћење.

Погледајте све детаље за YWE

Тип ентитета	Канонски превозник
Зашто је важно за праћење	Корисници треба да претражују, упоређују статусе и контактирају подршку под YWE, уместо да домен веб-сајта или име партнера третирају као бренд превозника.
Званични доказ	Званични веб-сајт и званични унос за праћење идентификују канал за праћење пошиљки који се користи за YWE пакете.

YWE услуге прекограничних пакета

YWE услуге прекограничних пакета обављају се за пошиљке е-трговине које се крећу од консолидације на месту порекла до предаје на одредишту.

Погледајте све детаље за YWE услуге прекограничних пакета

Тип ентитета	Услуге које се обављају
Зашто је важно за праћење	Прво физичко скенирање може се појавити након што продавац пошаље податке о пакету или након што YWE прими пошиљку у објекту на месту порекла.
Званични доказ	Званично праћење и информације о услугама YWE описују покривеност праћења прекограничних пакета.

Odredišni prevoznici za poslednju milju

Odredišni prevoznici isporučuju mnoge YWE međunarodne pošiljke nakon obrade uvoza i uključivanja u lokalnu mrežu.

Prikaži sve detalje za odredišne prevoznike za poslednju milju

Тип ентитета	Međunarodni partneri ili partneri za poslednju milju
Зашто је важно за праћење	Ažuriranje pošiljke može prestati na strani porekla dok odredišni prevoznik još nije napravio prvo lokalno skeniranje.
Званични доказ	Prakse primopredaje kod međunarodne pošte i prevoznika primenjuju se nakon prekograničnog uvoza i uključivanja u odredišnu mrežu.

17TRACK

17TRACK objedinjuje dostupne YWE događaje praćenja i događaje partnera radi vidljivosti pošiljke.

Prikaži sve detalje za 17TRACK

Тип ентитета	Nezavisna platforma za praćenje više prevoznika
Зашто је важно за праћење	17TRACK može pomoći u identifikovanju primopredaja između prevoznika i normalizaciji statusa, ali 17TRACK ne prevozi pošiljke niti odobrava povraćaje novca.
Званични доказ	17TRACK API dokumentacija objašnjava registraciju i praćenje putem platforme za više prevoznika.

Брз одговор

Da biste pratili YWE paket, unesite YWE broj za praćenje koji ste dobili od prodavca, sa stranice porudžbine na marketplace-u, iz e-poruke o slanju ili sa nalepnice u zvanično YWE polje za praćenje ili u 17TRACK. Ako se ne pojavi rezultat, prvo proverite da li ste uneli broj porudžbine umesto broja za praćenje, da li je prodavac samo kreirao nalepnicu i da li pošiljka još nije dobila svoje prvo fizičko skeniranje.

Profesionalni savet: 17TRACK je nezavisan od YWE. 17TRACK može da prikaže dostupne događaje praćenja, ali samo prodavac, pošiljalac, YWE ili odredišni dostavni prevoznik mogu da isprave adrese, istraže gubitak, odobre povraćaj novca ili promene uputstva za isporuku.

Како пратити YWE пакете

Koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine sa marketplace-a. YWE praćenje obično počinje elektronskim podacima o pošiljci, a zatim postaje korisnije nakon što YWE ili partner na mestu porekla fizički primi pošiljku.

Pronađite broj za praćenje na stranici porudžbine na marketplace-u, u potvrdi prodavca o slanju, na nalepnici pošiljke ili u logističkoj e-poruci.
Otvorite zvaničnu YWE veb-stranicu ili koristite 17TRACK za praćenje preko više prevoznika i moguće otkrivanje partnerskog prevoznika.
Uklonite razmake ili crtice ako je broj odbijen, ali slova i sufikse sa kodom zemlje ostavite nepromenjene.
Ako je rezultat prazan, sačekajte prvo fizičko skeniranje i zamolite prodavca da potvrdi da je pošiljka zaista predata YWE.
Nakon što pošiljka stigne u odredišnu zemlju, proverite i lokalnog prevoznika za poslednju milju ako se pojavi lokalni broj za praćenje ili događaj primopredaje.

Формати бројева за праћење и примери

YWE brojevi nisu ograničeni na jedan javni obrazac jer e-commerce pošiljke mogu koristiti identifikator koji izdaje YWE, identifikator koji izdaje partner, poštanski S10 identifikator ili odredišni broj za poslednju milju. To što je broj pretraživ u YWE sistemu za praćenje ne dokazuje da je YWE prvobitno izdao taj broj.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

YWE ID e-commerce pošiljke

Alfanumerički identifikator pošiljke povezan sa YWE; primer formata: YW ######### XX ili sličan format vidljiv trgovcu.

Prikaži sve detalje za YWE ID e-commerce pošiljke

Dužina/struktura	Struktura se razlikuje u zavisnosti od usluge i platforme prodavca; uklonite razmake i crtice pre pretrage.
Izdaje	Obično YWE ili pošiljaočev sistem za slanje povezan sa YWE.
Tipična usluga/upotreba	E-commerce pošiljke poreklom iz Kine i konsolidovane prekogranične pošiljke.
Ko ga vidi i gde	Kupci na marketplace-u ga vide u e-porukama o pošiljci ili detaljima porudžbine; trgovci ga vide u softveru za slanje ili API izlazu.
Opseg praćenja	Događaji preuzimanja na mestu porekla, obrade, izvoza, linijskog transporta i primopredaje partneru tamo gde su podaci dostupni.
Važna napomena	YWE ne objavljuje jedno potpuno javno pravilo numeracije za svaki proizvod; proverite u sistemu za praćenje.

UPU S10 poštanski identifikator

Dva slova + devet cifara + dvoslovni kod zemlje; primer: LX ######### CN ili RU ######### CN.

Prikaži sve detalje za UPU S10 poštanski identifikator

Dužina/struktura	13 znakova: slova indikatora usluge, serijske cifre uključujući kontrolnu cifru i kod zemlje porekla.
Izdaje	Često poštanski operater na mestu porekla ili poštanski partner, ne nužno YWE.
Tipična usluga/upotreba	Registrovane, paketne ili međunarodne stavke u poštanskom kanalu.
Ko ga vidi i gde	Kupci ga mogu videti kada pošiljka uđe u poštanski kanal; odredišna pošta može nastaviti da koristi isti broj.
Opseg praćenja	Poštanski prijem, izvoz, odredišna razmena, carina i skeniranja poslednje milje tamo gde poštanski operater pruža podatke.
Važna napomena	YWE pošiljka može biti povezana sa S10 brojem čak i kada YWE nije izdao taj S10 broj.

Odredišni broj za poslednju milju

Формат локалног превозника; примери могу бити нумерички или алфанумерички у зависности од одредишног превозника.

Прикажи све детаље за одредишни број последње миље

Dužina/struktura	Зависи од локалног поштанског или комерцијалног превозника.
Izdaje	Партнер за испоруку у земљи одредишта након увоза, убацивања у мрежу или конверзије етикете.
Tipična usluga/upotreba	Испорука последње миље, рутирање до места преузимања, доказ о испоруци или решавање локалних изузетака.
Ko ga vidi i gde	Примаоци га могу видети у обавештењима локалног превозника или у 17TRACK када се открије број примопредаје.
Opseg praćenja	Скенирања у земљи одредишта, отпрема за испоруку, преузимање, испорука и догађаји поврата.
Važna napomena	Локалној подршци за испоруку може бити потребан овај број уместо оригиналног YWE броја.

ID поруџбине или референтни ID трговца

Број поруџбине на маркетплејсу, референца продавнице или интерни ID продавца; није број за праћење пошиљке.

Прикажи све детаље за поруџбину трговца или референтни ID

Dužina/struktura	Зависи од маркетплејса и система продавца.
Izdaje	Трговац, маркетплејс или систем за управљање поруџбинама.
Tipična usluga/upotreba	Претрага куповине, подршка за плаћање и корисничка служба продавца.
Ko ga vidi i gde	Купци га виде на рачунима и страницама поруџбина.
Opseg praćenja	Обично нема опсег праћења код превозника, осим ако га продавац интерно не повеже са бројем пошиљке.
Važna napomena	Затражите од продавца логистички број за праћење ако је приказана само референца поруџбине.

Статуси праћења и њихова значења

YWE статусе праћења треба читати као животни циклус. Најважнија граница је да ли пошиљка има само електронске податке, да ли ју је YWE физички прихватио, да ли је на царини или је предата превознику за испоруку у земљи одредишта.

Брза претрага статуса

Статус

Фаза животног циклуса

Информације о пошиљци су примљене

Пре отпреме

Прикажи све детаље за „Информације о пошиљци су примљене“

Шта то значи	Продавац или систем за отпрему је послао податке о пошиљци, али физичко скенирање пошиљке можда још не постоји.
Тренутно одговорна страна	Продавац или пошиљалац док се не потврди физичка примопредаја.
Шта се даље дешава	Преузимање на полазишту, обрада у складишту или YWE скенирање прихватања.
Шта треба да урадите	Проверите са продавцем ако се статус не промени након рока за отпрему који је продавац обећао.

Прихваћено / примљено од стране превозника

Прихваћено

Прикажи све детаље за „Прихваћено од стране превозника“

Шта то значи	YWE или логистички објекат на полазишту је скенирао пошиљку у транспортни процес.
Тренутно одговорна страна	YWE или партнер за обраду на полазишту приказан у праћењу.
Шта се даље дешава	Сортирање, консолидација, припрема за извоз и отпрема линијским транспортом.
Шта треба да урадите	Пратите напредак; обично није потребна никаква радња осим ако се пошиљка заустави на неуобичајено дуг период.

У транзиту / напустило објекат

У транзиту

Прикажи све детаље за „У транзиту“

Шта то значи	Пошиљка се креће између објеката на полазишту, извозних пролаза, авио-чворишта или пријемних тачака на одредишту.
Тренутно одговорна страна	YWE, пружалац линијског транспорта или оператер објекта, у зависности од најновијег скенирања.
Шта се даље дешава	Извозна обрада, кретање летом или другим транспортом, увозни долазак или предаја партнеру.
Шта треба да урадите	Рачунајте на празнине у скенирању током ваздушног транспорта и прекограничног преноса.

Царињење започето / задржано на царини

Царина/примопредаја

Прикажи све детаље за царињење

Шта то значи	Увозни подаци, безбедносна провера, царине, порези или документација могу бити на прегледу.
Тренутно одговорна страна	Царински орган, брокер, YWE или одредишни превозник, у зависности од земље и догађаја.
Шта се даље дешава	Предаја одредишном превознику, захтев за плаћање или документацију, или враћање ако је увоз одбијен.
Шта треба да урадите	Пратите захтеве за плаћање пореза или достављање документације од одредишног превозника или царинског канала.

Стигло у земљу одредишта

Царина/примопредаја

Погледајте све детаље о приспећу у одредиште

Шта то значи	Пакет или транспортни контејнер је стигао у земљу одредишта, али можда још није оцарињен или уведен у локалну мрежу.
Тренутно одговорна страна	Оператор на улазном чворишту, царина, брокер или одредишни превозник пре првог локалног скенирања за доставу.
Шта се даље дешава	Увозно царињење, сортирање, креирање локалне налепнице и прихватање од стране превозника за последњу миљу.
Шта треба да урадите	Не претпостављајте да је достава неизбежна док се не појави локално скенирање „на достави“ или скенирање у депоу.

На достави

Погледајте све детаље за статус „На достави“

Шта то значи	Одредишни доставни превозник је утоварио пакет за доставу или га доделио рути.
Тренутно одговорна страна	Одредишни превозник за последњу миљу.
Шта се даље дешава	Достава, одлагање на месту за преузимање, неуспели покушај или скенирање изузетка.
Шта треба да урадите	Будите доступни ако је потребан потпис или приступ и проверите обавештења локалног превозника.

Достављено

Погледајте све детаље за статус „Достављено“

Шта то значи	Превозник за последњу миљу је евидентирао скенирање доставе, доставу у поштанско сандуче, доставу на рецепцију, доставу у пакетомат или завршено преузимање.
Тренутно одговорна страна	Одредишни превозник за доказ о достави; продавац за политику повраћаја новца на нивоу поруџбине.
Шта се даље дешава	Не очекују се даља скенирања у транзиту осим ако се објави исправка или догађај враћања.
Шта треба да урадите	Проверите безбедна места, рецепцију зграде, поштанско сандуче, чланове породице, комшије и локални доказ о достави.

Достава није успела / изузетак

Изузетак

Погледајте све детаље за неуспелу доставу или изузетак

Шта то значи	Адреса, приступ, доступност примаоца, царина, оштећење, временски услови или локално усмеравање довели су до заустављања или промене доставе.
Тренутно одговорна страна	Обично одредишни превозник за изузетке у локалној достави; продавац ће можда морати да одобри исправке адресе.
Шта се даље дешава	Поновна достава, преузимање, враћање, решавање царинских питања или истрага.
Шта треба да урадите	Брзо контактирајте одредишног превозника са локалним бројем за праћење и затражите подршку од продавца ако су промене адресе ограничене.

Враћено / враћање пошиљаоцу

Враћање

Погледајте све детаље за враћање пошиљаоцу

Шта то значи	Пакет се враћа због неуспеле доставе, неплаћених дажбина, одбијања, ограничења увоза или проблема са адресом.
Тренутно одговорна страна	Одредишни превозник, мрежа за враћање, YWE или продавац, у зависности од фазе.
Шта се даље дешава	Транспорт враћања, пријем у складиште, преглед од стране продавца, замена или повраћај новца у складу са политиком продавца.
Шта треба да урадите	Одмах контактирајте продавца јер превозник можда неће моћи да поништи враћање након што оно започне.

Услуге и рокови испоруке

Време испоруке преко YWE зависи од предаје на месту порекла, извозних капацитета, ваздушног или копненог главног транспорта, царине, увођења у земљи одредишта и локалног партнера за доставу. Сваки датум испоруке третирајте као процену, осим ако услови производа продавца јасно наводе гарантовану услугу.

Поређење услуга

Услуга

Најбоље за

YWE економични прекогранични пакет

Е-трговинску робу мале вредности када је цена важнија од брзине.

Погледајте све детаље за YWE економични прекогранични пакет

Тип услуге	Међународна економична логистика пакета или малих пошиљака.
Покривеност	Главне е-трговинске дестинације у зависности од доступности руте и избора услуге продавца.
Ниво праћења	Праћење на пореклу и кључним тачкама; скенирања у одредишту зависе од партнера за последњу миљу.
Кључни услов за величину/тежину	Стварна ограничења варирају у зависности од производа, одредишта и уговора пошиљаоца.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Nije javno potvrđeno kao univerzalna uključena pogodnost.
Glavno ograničenje	Duži razmaci između skeniranja i manje predvidivo vreme carinjenja.

YWE standardni prekogranični paket

Porudžbine sa marketplace platformi kojima je potrebno šire praćenje i normalna brzina tranzita.

Prikaži sve detalje za YWE standardni prekogranični paket

Тип услуге	Usluga praćenog međunarodnog paketa za e-trgovinu.
Покривеност	Uobičajene prekogranične rute e-trgovine iz Kine ka Severnoj Americi, Evropi, Azijsko-pacifičkom regionu i drugim regionima.
Ниво праћења	Događaji porekla, izvoza, međunarodnog kretanja, uvoza i lokalne dostave tamo gde partneri obezbeđuju skeniranja.
Кључни услов за величину/тежину	Ugovorna ograničenja se razlikuju; prodavci treba da provere važeća YWE pravila rutiranja.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Ugovor prodavca i pravila marketplace platforme određuju nadoknadu, ne 17TRACK.
Glavno ograničenje	Na dostavu i dalje utiču carina i kapacitet lokalnog prevoznika.

YWE paket preko poštanskog kanala

Pošiljke usmerene u međunarodnu poštansku mrežu sa brojem u S10 stilu.

Prikaži sve detalje za YWE paket preko poštanskog kanala

Тип услуге	Ruta predaje pošti ili dostave preko poštanskog partnera.
Покривеност	Zemlje koje opslužuju poštanski operateri učesnici i uvozne pošte.
Ниво праћења	Poštanske prekretnice mogu se nastaviti pod istim S10 identifikatorom nakon ulaska u odredište.
Кључни услов за величину/тежину	Primenjuju se poštanska ograničenja i pravila uvoza odredišta.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Zavisi od klase usluge i ugovora pošiljaoca.
Glavno ograničenje	Poštanska skeniranja mogu biti retka za ekonomične paketiće i tokom međunarodne razmene.

Vreme dostave

Услуга

Objavljeni standard dostave

YWE економични прекогранични пакет

Razlikuje se prema poreklu, odredištu, carini i izabranoj usluzi.

Prikaži sve detalje za vreme dostave YWE ekonomičnog prekograničnog paketa

Radni ili kalendarski dani	Nije potvrđeno kao jedan univerzalni standard.
Status garancije	Nije potvrđeno kao univerzalna garancija povraćaja novca.
Počinje da se računa od	Obično od fizičkog prijema ili prihvatanja, a ne od slanja porudžbine.
Glavni faktori kašnjenja	Otpremanje od strane prodavca, konsolidacija, kapacitet letova, carina, uvođenje kod lokalnog prevoznika, dostava u udaljena područja, vrhunac sezone.
Datum/važnost zvaničnog izvora	Treba proveriti aktuelne zvanične stranice za pravila usluge specifična za rutu.

YWE standardni prekogranični paket

Razlikuje se po ruti; standardne rute su generalno brže od ekonomičnih ruta, ali ostaju zasnovane na proceni.

Prikaži sve detalje za vreme dostave YWE standardnog prekograničnog paketa

Radni ili kalendarski dani	Specifično za rutu; prodavci treba da koriste važeću ponudu proizvoda i pravilo slanja.
Status garancije	Procenjeno, osim ako ugovor prodavca ne navodi drugačije.
Počinje da se računa od	Prekretnica prihvatanja od strane prevoznika ili izlazne obrade.
Glavni faktori kašnjenja	Raspored linijskog transporta, carinska kontrola, naplata poreza, nedostajući broj telefona i zaostatak kod odredišnog prevoznika.
Datum/važnost zvaničnog izvora	Pre slanja treba konsultovati aktuelne zvanične informacije o ruti i proizvodu.

Vremena dostave za zemlju odredišta

Zemlja / region odredišta

Procenjeni vremenski raspon dostave

Sjedinjene Američke Države

8–25 radnih dana; prosečno oko 14–18 dana.

Prikaži sve detalje za Sjedinjene Američke Države

Primarni tip usluge	YWE стандардна или економична прекогранична пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	USPS или други локални партнер за доставу, у зависности од руте.
Савети за царину и царињење	Скенирања на одредишту могу застати између доласка авионом и увођења у локалну мрежу; проверите број стана и ZIP code.

Канада

10–30 радних дана; просек око 16–22 дана.

Погледајте све детаље за Канаду

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Canada Post или локални партнер, у зависности од услуге.
Савети за царину и царињење	Царине, порези и рутирање ка удаљеним подручјима могу продужити доставу након доласка увоза.

Мексико

12–35 радних дана; просек око 20–26 дана.

Погледајте све детаље за Мексико

Primarni tip usluge	YWE економична пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Локални поштански или комерцијални партнер.
Савети за царину и царињење	Провера пореза и нормализација адресе су чести узроци кашњења.

Уједињено Краљевство

7–22 радна дана; просек око 12–16 дана.

Погледајте све детаље за Уједињено Краљевство

Primarni tip usluge	YWE стандардна прекогранична пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Royal Mail или локални комерцијални партнер.
Савети за царину и царињење	Обрада VAT-а и непотпуни контакт подаци примаоца могу одложити примопредају.

Немачка

8–24 радна дана; просек око 13–18 дана.

Погледајте све детаље за Немачку

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Deutsche Post DHL мрежа или други локални партнер према рути.
Савети за царину и царињење	Квалитет IOSS или VAT података утиче на царињење; адресе packstation захтевају исправан локални формат.

Француска

8–25 радних дана; просек око 14–19 дана.

Погледајте све детаље за Француску

Primarni tip usluge	YWE стандардна или економична пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	La Poste/Colissimo или локални партнер према услузи.
Савети за царину и царињење	Увозни VAT и рутирање ка месту преузимања могу створити додатне кораке обавештавања.

Шпанија

9–27 радних дана; просек око 15–20 дана.

Погледајте све детаље за Шпанију

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Correos или други локални партнер.
Савети за царину и царињење	Острвске дестинације и царинска документација могу продужити локалну фазу.

Италија

10–30 радних дана; просек око 17–22 дана.

Погледајте све детаље за Италију

Primarni tip usluge	YWE економична или стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Poste Italiane или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Локално сортирање и квалитет адресе су чести узроци одложених завршних скенирања.

Холандија

7–22 радна дана; просек око 12–16 дана.

Погледајте све детаље за Холандију

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	PostNL или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	EU VAT податке и обавештења о месту преузимања треба пратити.

Пољска

9–26 радних дана; просечно око 15–20 дана.

Погледајте све детаље за Пољску

Primarni tip usluge	YWE стандардна или економична пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Poczta Polska или локални партнер.
Савети за царину и царињење	Достава у пакетомат захтева тачан број телефона и локално усмеравање.

Шведска

9–28 радних дана; просечно око 16–21 дан.

Погледајте све детаље за Шведску

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	PostNord или локални партнер.
Савети за царину и царињење	Обавештења о ПДВ-у и царинским таксама могу стићи пре испоруке.

Белгија

8–24 радна дана; просечно око 14–18 дана.

Погледајте све детаље за Белгију

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	bpost или локални партнер за доставу.
Савети за царину и царињење	Подаци о увозу у ЕУ и формат адресе утичу на време првог локалног скенирања.

Аустрија

8–25 радних дана; просек око 14–19 дана.

Погледајте све детаље за Аустрију

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Österreichische Post или локални партнер.
Савети за царину и царињење	Усмеравање ка удаљеним алпским подручјима може додати време након увозног царињења.

Швајцарска

10–30 радних дана; просек око 17–22 дана.

Погледајте све детаље за Швајцарску

Primarni tip usluge	YWE поштански канал или стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Swiss Post или локални партнер.
Савети за царину и царињење	Порез на увоз ван ЕУ и царинска процена могу довести до корака плаћања.

Јапан

6–18 радних дана; просечно око 10–14 дана.

Погледајте све детаље за Јапан

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Japan Post или локални партнер за доставу.
Савети за царину и царињење	Број телефона примаоца и прецизно форматирање адресе помажу у смањењу локалних изузетака.

Јужна Кореја

6–18 радних дана; просечно око 10–14 дана.

Погледајте све детаље за Јужну Кореју

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Korea Post или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Лични царински код или подаци за идентификацију примаоца могу бити потребни према локалним прописима.

Аустралија

8–24 радна дана; просек око 13–18 дана.

Погледајте све детаље за Аустралију

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Australia Post или локални партнер за доставу.
Савети за царину и царињење	Удаљене територије и биосигурносне провере могу додати време.

Нови Зеланд

10–28 радних дана; просечно око 16–21 дан.

Погледајте све детаље за Нови Зеланд

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	NZ Post или локални партнер.
Савети за царину и царињење	Биосигурност и удаљене руте доставе могу продужити коначну испоруку.

Сингапур

5–16 радних дана; просечно око 9–12 дана.

Погледајте све детаље за Сингапур

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	SingPost или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Локално увођење у ток доставе је обично брзо, али проблеми са плаћањем или адресом могу паузирати испоруку.

Малезија

7–22 радна дана; просечно око 12–17 дана.

Погледајте све детаље за Малезију

Primarni tip usluge	YWE економична или стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Pos Malaysia или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Број телефона и пун поштански број су важни за контакт при локалној достави.

Тајланд

7–24 радна дана; у просеку око 13–18 дана.

Погледајте све детаље за Тајланд

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Thailand Post или локални партнер.
Савети за царину и царињење	Царинска провера и локални контакт подаци могу утицати на покушаје доставе.

Индија

12–40 радних дана; у просеку око 22–30 дана.

Погледајте све детаље за Индију

Primarni tip usluge	YWE економична пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	India Post или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	KYC, процена пореза и загушење локалног чворишта могу продужити фазу увоза.

Филипини

10–35 радних дана; у просеку око 18–25 дана.

Погледајте све детаље за Филипине

Primarni tip usluge	YWE економична или стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Локални поштански или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Острвско рутирање и царињење могу довести до дугих пауза између скенирања.

Индонезија

10–35 радних дана; у просеку око 18–26 дана.

Погледајте све детаље за Индонезију

Primarni tip usluge	YWE економична или стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Pos Indonesia или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Подаци о увозном порезу, захтеви за идентификацију и острвско рутирање могу утицати на брзину доставе.

Бразил

18–60 радних дана; у просеку око 30–45 дана.

Погледајте све детаље за Бразил

Primarni tip usluge	YWE економична пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Correios или локални партнер.
Савети за царину и царињење	CPF, процена пореза и плаћање царинских дажбина су честа места кашњења.

Чиле

14–45 радних дана; у просеку око 24–34 дана.

Погледајте све детаље за Чиле

Primarni tip usluge	YWE економична пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	CorreosChile или локални партнер.
Савети за царину и царињење	Царинска обрада и локални транспорт на велике удаљености могу продужити коначну доставу.

Уједињени Арапски Емирати

8–24 радна дана; просечно око 14–18 дана.

Погледајте све детаље за Уједињене Арапске Емирате

Primarni tip usluge	YWE стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Emirates Post или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Телефонски контакт и тачни детаљи о емирату/адреси помажу у спречавању неуспеле доставе.

Саудијска Арабија

10–30 радних дана; у просеку око 17–23 дана.

Погледајте све детаље за Саудијску Арабију

Primarni tip usluge	YWE економична или стандардна пошиљка.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Saudi Post или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Национална адреса, број телефона и квалитет царинских података су важни.

Јужна Африка

18–55 радних дана; у просеку око 30–42 дана.

Погледајте све детаље за Јужну Африку

Primarni tip usluge	YWE економична пошиљка или пошиљка путем поштанског канала.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	South African Post Office или локални партнер, у зависности од рутирања.
Савети за царину и царињење	Царина, застоји у локалној мрежи и рутирање ка удаљеним подручјима могу створити дуге паузе.

Ови распони по земљама су практичне процене за планирање засноване на обрасцима прекограничног ecommerce рутирања и понашању животног циклуса праћења, а не YWE гаранције повраћаја новца. Стварна достава може изаћи изван распона због времена отпреме продавца, царинске инспекције, шпиц сезоне, временских услова, квалитета адресе или капацитета последње миље.

Чести проблеми са праћењем и решења

Већина проблема са YWE праћењем настаје због раних електронских података, пауза при примопредаји између превозника, царинске провере, непотпуних података о адреси или превозника за последњу миљу који још није направио локално скенирање.

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Вероватан узрок

Неважећи број

Унет је број поруџбине, постоји грешка у куцању, недостају слова или превозник још није препознат.

Погледајте све детаље за неважећи број

Прво проверите	Упоредите са имејлом продавца и уклоните размаке.
Хитна радња	Затражите од продавца број за праћење превозника ако се приказује само референца поруџбине.
Када ескалирати	Ескалирајте подршци продавца ако након потврде отпреме није достављен важећи логистички број.
Коме се обратити	Прво продавцу; YWE само када постоји важећи YWE број.

Нема догађаја праћења

Подаци о пошиљци су креирани, али пакет још није физички прихваћен.

Погледајте све детаље за случај без догађаја праћења

Прво проверите	Време отпреме продавца и најновија порука о испоруци са маркетплејса.
Хитна радња	Сачекајте прво скенирање ако је поруџбина тек послата.
Када ескалирати	Ескалирајте када прође време обраде продавца без физичког прихватања.
Коме се обратити	Продавац или подршка маркетплејса.

Дуго време у транзиту

Кретање на главној транспортној линији, ред на царини или пауза у скенирању код партнера.

Погледајте све детаље за дуго време у транзиту

Прво проверите	Последња земља, статус извоза/увоза и процена за одредиште.
Хитна радња	Наставите да пратите ако је пакет у оквиру процене руте.
Када ескалирати	Ескалирајте након обећаног рока испоруке продавца или када се приближи рок за заштиту купца.
Коме се обратити	Продавцу за решење у вези са поруџбином; одредишном превознику ако постоји локални број.

Задржавање на царини

Увозна провера, плаћање царине/пореза, ограничен артикал или недостајући подаци о примаоцу.

Погледајте све детаље за задржавање на царини

Прво проверите	Поруке локалног превозника, имејл, SMS, порески портал и напомене за праћење.
Хитна радња	Платите легитимне дажбине или доставите тражена документа преко званичних локалних канала.
Када ескалирати	Ескалирајте ако су тражена документа, али је продавац користио нетачне податке у декларацији.
Коме се обратити	Одредишни превозник, царински канал и продавац ако је потребна исправка декларације.

Испорука није успела

Прималац није доступан, погрешна адреса, проблем са приступом или неплаћена накнада.

Погледајте све детаље за неуспелу испоруку

Прво проверите	Страница за праћење локалног превозника, обавештење у поштанском сандучету, обавештење о месту преузимања и адреса.
Хитна радња	Затражите поновну испоруку или преузимање преко локалног превозника ако је доступно.
Када ескалирати	Ескалирајте одмах ако ће пакет ускоро бити враћен.
Коме се обратити	Прво одредишном превознику; продавцу ако је потребно овлашћење за исправку адресе.

Испоручено, али није примљено

Испоручено у поштанско сандуче, на безбедно место, рецепцију, код комшије, на место преузимања или на погрешну локацију.

Погледајте све детаље за испоручено, али није примљено

Прво проверите	Поштанско сандуче, пакетомат, рецепција, чланови породице, комшије, управник зграде и фотографија испоруке ако је доступна.
Хитна радња	Контактирајте одредишног превозника са локалним бројем за праћење и затражите доказ о испоруци.
Када ескалирати	Ескалирајте продавцу ако превозник потврди погрешну испоруку или не може да пронађе пакет.
Коме се обратити	Одредишном превознику за доказ о испоруци; продавцу или маркетплејсу за политику повраћаја новца за поруџбину.

Враћено пошиљаоцу

Неуспела испорука због адресе, пропуштен рок за преузимање, одбијање, неплаћени трошкови или увозно ограничење.

Погледајте све детаље за враћено пошиљаоцу

Прво проверите	Разлог враћања и да ли је пошиљка већ напустила одредишног превозника.
Хитна радња	Брзо контактирајте продавца; враћања је често тешко зауставити када пошиљка крене из одредишног депоа.
Када ескалирати	Ескалирајте пре истека рокова за заштиту купца или подношење захтева.
Коме се обратити	Подршка продавца и маркетплејса; одредишни превозник за локални разлог враћања.

Међународна испорука, царина и предаја између превозника

YWE међународно праћење садржи неколико тачака примопредаје. Електронска претходна најава, физички пренос, царињење и прихватање од стране одредишног превозника су засебни догађаји и не треба их третирати као исту прекретницу.

Међународни ток

Фаза

Физички старатељ/одговорни субјект

Креирана етикета или подаци

Систем продавца или пошиљаоца.

Прикажи све детаље за креирану етикету или податке

Типичан догађај праћења	Информације о пошиљци су примљене.
Шта се дешава	Електронски подаци постоје пре физичког пријема.
Да ли се број за праћење може променити?	Да, партнерски број или број за последњу миљу може бити додат касније.
Уобичајени прекид видљивости	До скенирања при преузимању или прихватању.
Шта купац треба да уради	Потврдите отпрему код продавца ако статус остане непромењен.

Прихватање и сортирање у земљи порекла

YWE или партнер за руковање у земљи порекла.

Прикажи све детаље за прихватање и сортирање у земљи порекла

Типичан догађај праћења	Прихваћено, примљено, обрађено или напустило објекат.
Шта се дешава	Пошиљка се консолидује, сортира и припрема за извоз.
Да ли се број за праћење може променити?	Обично оригинални број остаје исти, али могу бити креирани повезани бројеви.
Уобичајени прекид видљивости	Кратки застоји у складишту или при консолидацији су уобичајени.
Шта купац треба да уради	Пратите одлазак за извоз или примопредају авио-компанији.

Извозна безбедност и царина

Извозни гејтвеј, царина, службе безбедносне провере и логистички оператер.

Прикажи све детаље за извозну безбедност и царину

Типичан догађај праћења	Извозна царина, безбедносна провера, примљено од стране авио-компаније или напустило земљу порекла.
Шта се дешава	Проверавају се документи, садржај и подобност за транспорт.
Да ли се број за праћење може променити?	Обично не у овом кораку, али поштански број се може појавити ако услуга користи поштанску примопредају.
Уобичајени прекид видљивости	Неколико дана током консолидације и поласка може бити нормално.
Шта купац треба да уради	Сачекајте, осим ако је артикал ограничен или продавац пријави враћање.

Међународни линијски транспорт

Авио-компанија, теретни оператер или пружалац линијског транспорта.

Прикажи све детаље за међународни линијски транспорт

Типичан догађај праћења	Отпремљено, у транзиту, стигло у одредишну земљу или без скенирања док је у ваздуху.
Шта се дешава	Пошиљка се креће у збирним контејнерима и можда неће добити појединачна скенирања.
Да ли се број за праћење може променити?	Одредишни број може бити припремљен пре или после доласка.
Уобичајени прекид видљивости	Прекиди у скенирању су уобичајени између одласка из земље извоза и доласка у земљу увоза.
Шта купац треба да уради	Проверите и YWE и 17TRACK ради откривања партнера.

Увозна царина и локално увођење

Царински орган, брокер и одредишни доставни превозник.

Прикажи све детаље за увозну царину и локално увођење

Типичан догађај праћења	Стигло на одредиште, царињење, пуштено, предато превознику.
Шта се дешава	Увозне декларације се прегледају и пошиљка се припрема за локалну доставу.
Да ли се број за праћење може променити?	Da, lokalni broj za poslednju milju može postati najbolji broj za podršku.
Уобичајени прекид видљивости	Može postojati razmak pre prvog skeniranja u lokalnom depou.
Шта купац треба да уради	Obratite pažnju na obaveštenja o porezu, dokumentima ili preuzimanju iz zvaničnih lokalnih kanala.

Isporuka poslednje milje

Odredišni poštanski ili komercijalni dostavni prevoznik.

Pogledajte sve detalje za isporuku poslednje milje

Типичан догађај праћења	Na dostavi, isporučeno, dostupno za preuzimanje, isporuka nije uspela ili povrat.
Шта се дешава	Lokalni prevoznik kontroliše isporuku, ponovnu isporuku, preuzimanje i dokaz o isporuci.
Да ли се број за праћење може променити?	Da, lokalna podrška može zahtevati lokalni broj.
Уобичајени прекид видљивости	Lokalna skeniranja bi trebalo da se pojave kada pošiljka bude uvedena u dostavnu mrežu.
Шта купац треба да уради	Obratite se odredišnom prevozniku za termine isporuke, preuzimanje ili pitanja o dokazu.

Управљање испоруком и опције након слања

Opcije upravljanja isporukom za YWE pakete uglavnom kontroliše prodavac pre izvoza i odredišni prevoznik nakon lokalnog prijema. 17TRACK ne može da preusmeri, presretne ili promeni termin isporuke YWE paketa.

Upravljanje isporukom

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Ispravka adrese pre slanja

Kupac preko prodavca ili platforme.

Pogledajte sve detalje za ispravku adrese pre slanja

Uslovi za ostvarivanje prava	Samo pre nego što prodavac zaključa ili pošalje porudžbinu.
Rok/dostupna faza	Pre YWE prijema ili krajnjeg roka prodavca za slanje.
Naknada	Zavisi od politike prodavca.
Garantovano?	Ne, jer je obrada možda već počela.
Zvanična veza za radnju	Koristite kanal prodavca ili platforme za podršku u vezi sa porudžbinom.

Lokalna ponovna isporuka ili preuzimanje

Primalac preko odredišnog prevoznika.

Pogledajte sve detalje za lokalnu ponovnu isporuku ili preuzimanje

Uslovi za ostvarivanje prava	Dostupno samo ako lokalni prevoznik to nudi za taj paket.
Rok/dostupna faza	Nakon prijema kod odredišnog prevoznika ili neuspelog pokušaja.
Naknada	Primenjuju se pravila lokalnog prevoznika.
Garantovano?	Ne; zavisi od rute, perioda skladištenja i sistema prevoznika.
Zvanična veza za radnju	Koristite stranicu za praćenje odredišnog prevoznika prikazanu u rezultatima praćenja.

Zahtev za dokaz o isporuci

Primalac ili prodavac preko odredišnog prevoznika ili podrške platforme.

Pogledajte sve detalje za zahtev za dokaz o isporuci

Uslovi za ostvarivanje prava	Tek nakon što postoji skeniranje isporuke i lokalni prevoznik podržava dokaz o isporuci.
Rok/dostupna faza	Nakon statusa isporučeno.
Naknada	Primenjuje se politika lokalnog prevoznika ili prodavca.
Garantovano?	Ne; format dokaza zavisi od lokalnog prevoznika.
Zvanična veza za radnju	Koristite podršku odredišnog prevoznika ili postupak spora kod prodavca.

Изгубљене и оштећене пошиљке, захтеви, осигурање и повраћаји новца

YWE upit za praćenje, istraga prevoznika, zahtev za osiguranje i povraćaj novca preko platforme su različiti procesi. Kupac obično počinje od prodavca jer je prodavac kupio uslugu isporuke i kontroliše rešenja na nivou porudžbine.

Zahtevi i povraćaji novca

Proces

Koristiti kada

Upit za praćenje

Praćenje je zaustavljeno ili prikazuje nejasne informacije o primopredaji.

Погледајте све детаље за упит о праћењу

Ко подноси	Продавац, прималац или пошиљалац, у зависности од доступног приступа подршци.
Најраније/најкасније време подношења	Није потврђен универзални јавни рок; користите рокове продавца или маркетплејса.
Потребни докази	Број за праћење, број поруџбине, последње скенирање, датум слања, адреса и снимци екрана.
Могући исход	Ажурирано праћење, савет да се сачека, провера код одредишног превозника или истрага.
Званични линк	Званични YWE веб-сајт или канал подршке продавцу.

Пријава оштећења или недостајућег садржаја

Пакет стиже оштећен, отворен, мокар или са недостајућим артиклима.

Погледајте све детаље за пријаву оштећења или недостајућег садржаја

Ко подноси	Купац треба да обавести продавца; пошиљалац може поднети захтев превознику ако испуњава услове.
Најраније/најкасније време подношења	Чим се оштећење открије; примењују се рокови продавца и маркетплејса.
Потребни докази	Фотографије спољне амбалаже, налепнице, садржаја, оштећења, фактуре и стања при распакивању.
Могући исход	Замена, повраћај новца, делимична надокнада, одбијање или истрага превозника.
Званични линк	Центар за рекламације продавца или маркетплејса; поступак код превозника зависи од уговора пошиљаоца.

Повраћај новца или спор на маркетплејсу

Артикал није примљен, није као што је описано или продавац не може да реши проблем.

Погледајте све детаље за повраћај новца или спор на маркетплејсу

Ко подноси	Купац преко маркетплејса или платне платформе.
Најраније/најкасније време подношења	Пратите период заштите купаца на маркетплејсу.
Потребни докази	Страница поруџбине, резултат праћења, комуникација са продавцем, оспоравање доказа о испоруци и фотографије ако је оштећено.
Могући исход	Повраћај новца, замена, одбијање или захтев за више доказа.
Званични линк	Центар за спорове маркетплејса или платне платформе.

Ограничења слања и посебно руковање

Ограничена роба може проузроковати YWE одбијање извоза, задржавање на царини, враћање, заплену или одложену испоруку. Пошиљалац мора проверити актуелна YWE правила, правила авио-компанија и правила увоза у одредишну земљу пре слања.

Ограничења слања

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Ограничена или забрањена осим ако није изричито прихваћена према правилима транспорта.

Погледајте све детаље за опасну робу

Типични примери	Запаљиве течности, аеросоли, компримовани гасови, хемикалије и опасни материјали.
Кључни услов/паковање	Захтева прихватање специфично за руту и усаглашену декларацију тамо где је дозвољено.
Ограничење транспорта	Ограничења авио-транспорта могу блокирати извоз.
Могући утицај на праћење/испоруку	Безбедносно задржавање, враћање или одлагање.
Званична правила	Проверите актуелна YWE правила и правила увоза у одредишну земљу.

Батерије и електроника

Ограничено према типу батерије, ват-часовној вредности, паковању и одредишту.

Погледајте све детаље за батерије и електронику

Типични примери	Екстерне батерије, литијумске батерије, уређаји који садрже батерије.
Кључни услов/паковање	Може бити потребно означавање батерија, заштита од кратког споја и одобрена рута.
Ограничење транспорта	Неке руте одбијају самосталне батерије.
Могући утицај на праћење/испоруку	Zadržavanje zbog izvozne bezbednosti ili vraćena pošiljka.
Званична правила	Proverite važeću listu ograničenja usluga YWE.

Tečnosti, prahovi, hrana, kozmetika

Često podleže ograničenjima avio-kompanija, carine i zdravstvenih pravila odredišta.

Pogledajte sve detalje za tečnosti, prahove, hranu, kozmetiku

Типични примери	Parfemi, kreme, suplementi, grickalice, prahovi i gelovi.
Кључни услов/паковање	Ambalaža otporna na curenje i tačna deklaracija su neophodne tamo gde je dozvoljeno.
Ограничење транспорта	Neke zemlje zahtevaju dozvole ili odbijaju uvoz za potrošače.
Могући утицај на праћење/испоруку	Carinsko zadržavanje, pregled, povraćaj ili uništenje.
Званична правила	Pre slanja koristite važeća pravila YWE i carinska pravila odredišta.

Корисничка служба

Za YWE pakete kontaktirajte stranu koja kontroliše trenutnu fazu: prodavca za otpremu i povraćaje novca, YWE za pitanja o praćenju u zemlji porekla ili prekograničnom praćenju, a odredišnog prevoznika za lokalnu isporuku, preuzimanje, dokaz o isporuci ili neuspelu isporuku.

Корисничка служба

Kanal

Proveren kontakt/link

Zvanična YWE veb-stranica

https://www.yanwenexpress.com/

Pogledajte sve detalje za zvaničnu YWE veb-stranicu

Најбоље за	Zvanična pretraga za praćenje i trenutni kontakt za unos.
Region/jezik	Međunarodni korisnici; dostupni jezici zavise od podešavanja zvaničnog sajta.
Radno vreme i vremenska zona	Nije javno potvrđeno kao univerzalni raspored podrške.
Informacije za pripremu	Broj za praćenje, broj porudžbine, ime prodavca, datum slanja, zemlja odredišta i najnovije skeniranje.
Važno ograničenje	YWE može uputiti maloprodajne kupce na prodavca kada prodavac poseduje ugovor o isporuci.

Podrška prodavca ili marketplace platforme

Koristite stranicu porudžbine ili centar za pomoć marketplace platforme za kupovinu.

Pogledajte sve detalje za podršku prodavca ili marketplace platforme

Најбоље за	Nevažeći brojevi, nedostajuća otprema, ispravka adrese pre slanja, povraćaji novca, zamena i sporovi.
Region/jezik	Specifično za marketplace platformu.
Radno vreme i vremenska zona	Specifično za marketplace platformu.
Informacije za pripremu	Broj porudžbine, broj za praćenje, nalog kupca, adresa isporuke, snimci ekrana i fotografije ako je oštećeno.
Važno ograničenje	Prodavac će možda morati da kontaktira YWE jer je prodavac korisnik usluge isporuke.

Odredišni prevoznik za poslednju milju

Koristite link lokalnog prevoznika ili lokalni broj za praćenje prikazan nakon primopredaje.

Pogledajte sve detalje za odredišnog prevoznika za poslednju milju

Најбоље за	Na isporuci, preuzimanje, neuspeli pokušaj, lokalna ponovna isporuka, dokaz o isporuci i slučajevi isporučeno-nije-primljeno.
Region/jezik	Jezik i pravila podrške u zemlji odredišta.
Radno vreme i vremenska zona	Specifično za lokalnog prevoznika.
Informacije za pripremu	Lokalni broj za praćenje, ime primaoca, adresa, broj telefona, obaveštenje o isporuci i datum isporuke.
Važno ograničenje	Odredišni prevoznik možda neće moći da promeni adresu bez ovlašćenja pošiljaoca.

17TRACK

https://www.17track.net/

Pogledajte sve detalje za granice podrške 17TRACK

Најбоље за	Pregled dostupnih događaja praćenja i identifikovanje mogućih primopredaja prevoznicima.
Region/jezik	Globalna platforma za praćenje.
Radno vreme i vremenska zona	Dostupnost platforme nije isto što i dostupnost korisničke podrške prevoznika.
Informacije za pripremu	Broj za praćenje i pretpostavljeni prevoznik.
Važno ograničenje	17TRACK ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne odobrava povraćaje novca niti obrađuje reklamacije.

Праћење за е-трговину и пословање

Trgovci koji koriste YWE treba da razdvoje praćenje za potrošače, podatke o praćenju na strani prevoznika i nadzor više prevoznika. 17TRACK je koristan kada ecommerce porudžbina može da se kreće preko YWE, a zatim preko odredišnog partnera sa drugačijim rečnikom statusa.

Poređenje za programere/API

Opcija

Provajder

Zvanični pristup YWE praćenju

YWE

Pogledajte sve detalje za zvanični pristup YWE praćenju

Покривеност превозника	YWE пошиљке и догађаји партнера доступни су преко званичних система.
Примарна употреба	Провера пошиљака превозника и операције налога пошиљаоца.
Аутентификација	Тренутна аутентификација јавног API-ја није потврђена за ову страницу.
Могућности праћења/серија/webhook-а	Није јавно потврђено као тренутно отворена функција за програмере.
Тренутна документација за програмере	За ову страницу није потврђен ниједан тренутни јавни званични endpoint API-ја за праћење.
Напомена о миграцији/повлачењу из употребе	Не користите поново старе или незваничне примере API-ја без потврде тренутне YWE документације.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK Tracking API

Покривеност превозника	Праћење више превозника, укључујући подржано YWE праћење тамо где је доступна покривеност превозника.
Примарна употреба	Масовна регистрација, нормализација праћења, праћење изузетака и видљивост поруџбина код више превозника.
Аутентификација	17token заглавље са API кључем.
Могућности праћења/серија/webhook-а	Регистрација праћења и радни токови праћења засновани на API-ју како је описано у 17TRACK документацији.
Тренутна документација за програмере	https://api.17track.net/en/doc
Напомена о миграцији/повлачењу из употребе	Користите тренутни 17TRACK v2.4 endpoint приказан у документацији.

Честа питања

1. Како да пратим свој YWE пакет?

Унесите број за праћење на званичном YWE веб-сајту или га пратите преко 17TRACK да бисте видели доступне догађаје пошиљке и могућа преузимања од стране партнера.

2. Где могу да пронађем свој YWE број за праћење?

YWE број за праћење обично можете пронаћи у имејлу продавца о слању, на страници поруџбине на маркетплејсу, у логистичком обавештењу или на налепници за слање.

3. Како изгледа YWE број за праћење?

YWE пошиљка може користити алфанумерички број повезан са YWE, поштански S10 број или број за последњу миљу на одредишту, зато проверите број помоћу алата за праћење уместо да се ослањате само на префикс.

4. Зашто мој YWE број за праћење још није активан?

Број може постојати пре физичке предаје, што значи да је продавац креирао податке о пошиљци, али YWE или партнер на полазишту још није скенирао пакет.

5. Зашто се моје YWE праћење није ажурирало неколико дана?

YWE пакети могу имати празнине у скенирању током консолидације, извоза, авио-превоза, царине или предаје партнеру; ескалирајте преко продавца ако је поруџбина ван обећаног рока испоруке.

6. Колико траје YWE испорука?

Време YWE испоруке зависи од одредишта, услуге, царине и превозника за последњу миљу; уобичајене међународне руте е-трговине могу трајати од приближно једне до више радних недеља.

7. Шта да урадим ако YWE праћење показује да испорука није успела?

Проверите страницу превозника на одредишту, обавештење о испоруци, адресу и опције преузимања, а затим брзо контактирајте локалног превозника пре него што пакет буде враћен.

8. Шта ако YWE праћење каже да је испоручено, али нисам примио пакет?

Проверите поштанско сандуче, пакетомат, рецепцију, чланове породице, комшије и доказ о испоруци, а затим контактирајте превозника на одредишту и продавца ако пакет не може да се пронађе.

9. Како да пријавим изгубљен или оштећен YWE пакет?

Контактирајте продавца или маркетплејс са YWE бројем за праћење, детаљима поруџбине, фотографијама, доказима о паковању и најновијим снимком екрана праћења, јер продавац обично контролише уговор о испоруци.

10. Како да контактирам YWE корисничку службу?

Користите званични YWE веб-сајт за опције контакта са превозником, али за повраћај новца контактирајте продавца, а за локални доказ о испоруци или поновну испоруку превозника на одредишту.

11. Може ли YWE пакет имати више од једног броја за праћење?

Да, YWE пакет може имати оригинални YWE број, поштански идентификатор и број за последњу миљу на одредишту када пошиљка мења мреже.

12. Да ли YWE испоручује пакет у мојој земљи?

YWE често управља фазама на полазишту и прекограничним фазама, док поштански или комерцијални превозник на одредишту обавља коначну испоруку у земљи примаоца.

13. Шта значи YWE царињење?

Статус YWE царињења значи да се обрађују увозни или извозни подаци, али долазак у земљу одредишта не значи аутоматски да је царињење завршено.

14. Може ли превозник на одредишту да промени YWE адресу испоруке?

Превозник на одредишту може понудити ограничене локалне измене након увођења у систем, али многе исправке адресе захтевају овлашћење продавца или пошиљаоца.

15. Могу ли предузећа да прате YWE пошиљке преко API-ја?

Предузећа могу да користе 17TRACK API за радне токове праћења више превозника; тренутни јавни званични YWE endpoint API-ја за праћење није потврђен на овој страници.

16. Зашто 17TRACK приказује другог превозника за мој YWE пакет?

17TRACK може да открије одредишног превозника за последњу миљу или поштанског партнера јер YWE пошиљке могу бити пребачене другом превознику ради обраде увоза или коначне испоруке.

Tracking API

// 1. YWE official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement unofficial or legacy YWE endpoints without current official documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a YWE tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]