YWE Sledenje

Vnesite sledilno številko YWE, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.yanwenexpress.com/

Sledi

O YWE

YWE je čezmejni logistični prevoznik, ki se uporablja za pakete e-trgovine, zlasti za pošiljke, ki izvirajo iz Kitajske in gredo skozi izvozno obdelavo, mednarodni linijski prevoz, uvozno carinjenje ter prevoznika za zadnjo miljo v ciljni državi. Sledenje YWE lahko prikazuje tako mejnike, ki jih upravlja YWE, kot dogodke predaje partnerjem; dogodek partnerja ne pomeni vedno, da je ciljni prevoznik paket fizično prejel.

Osnovna dejstva o YWE

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	YWE
Uradno spletno mesto	https://www.yanwenexpress.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike za e-trgovino, konsolidator prve milje, ponudnik izvozne logistike in vir podatkov za sledenje podprtih pošiljk.
Primarna regija	Mednarodni paketi e-trgovine s poreklom iz Kitajske, pri katerih dostavo dokončajo poštni ali komercialni partnerji v ciljni državi.
Stran za sledenje	Uradni vnos za sledenje YWE
Matična organizacija	Za to stran ni javno potrjeno; kot prikazno ime prevoznika uporabite YWE.
Ustanovitev / sedež	Ni javno potrjeno v aktualnem viru, primernem za to stran.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt

Povzetek odnosa

YWE

YWE je kanonični subjekt prevoznika za to stran za sledenje.

Prikaži vse podrobnosti za YWE

Vrsta subjekta	Kanonični prevoznik
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj iščejo, primerjajo statuse in se obrnejo na podporo pod YWE, namesto da domeno spletnega mesta ali ime partnerja obravnavajo kot blagovno znamko prevoznika.
Uradni dokaz	Uradno spletno mesto in uradni vnos za sledenje opredeljujeta kanal za sledenje pošiljkam, ki se uporablja za pakete YWE.

Čezmejne paketne storitve YWE

Čezmejne paketne storitve YWE se izvajajo za pošiljke e-trgovine, ki se premikajo od konsolidacije na izvoru do predaje na cilju.

Prikaži vse podrobnosti za čezmejne paketne storitve YWE

Vrsta subjekta	Izvajane storitve
Zakaj je to pomembno za sledenje	Prvo fizično skeniranje se lahko pojavi po tem, ko prodajalec posreduje podatke o paketu, ali po tem, ko YWE prejme pošiljko v objektu na izvoru.
Uradni dokaz	Uradno sledenje in informacije o storitvah YWE opisujejo pokritost sledenja čezmejnim paketom.

Dostavni prevozniki za zadnji kilometer na cilju

Dostavni prevozniki na cilju dostavijo številne mednarodne pošiljke YWE po obdelavi uvoza in vključitvi v lokalno omrežje.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavne prevoznike za zadnji kilometer na cilju

Vrsta subjekta	Mednarodni partnerji ali partnerji za zadnji kilometer
Zakaj je to pomembno za sledenje	Pošiljka se lahko na strani izvora preneha posodabljati, medtem ko dostavni prevoznik na cilju še ni ustvaril prvega lokalnega skeniranja.
Uradni dokaz	Po čezmejnem uvozu in vključitvi na cilju veljajo prakse predaje med mednarodno pošto in prevozniki.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja YWE in dogodke partnerjev za vidnost pošiljk.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga prepoznati predaje med prevozniki in poenotiti statuse, vendar 17TRACK ne prevaža pošiljk in ne odobrava vračil.
Uradni dokaz	Dokumentacija API 17TRACK pojasnjuje registracijo in sledenje prek platforme za več prevoznikov.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu YWE vnesite sledilno številko YWE, ki ste jo prejeli od prodajalca, na strani naročila v spletni tržnici, v e-poštnem sporočilu o pošiljanju ali na etiketi, v uradno polje za sledenje YWE ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali ste namesto sledilne številke vnesli številko naročila, ali je prodajalec ustvaril samo etiketo in ali pošiljka še ni prejela prvega fizičnega skeniranja.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisen od YWE. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, vendar lahko samo prodajalec, pošiljatelj, YWE ali dostavni prevoznik na cilju popravi naslove, razišče izgubo, odobri vračilo ali spremeni navodila za dostavo.

Kako slediti paketom YWE

Uporabite sledilno številko, ne številke naročila v spletni tržnici. Sledenje YWE se običajno začne z elektronskimi podatki o pošiljki, nato pa postane uporabnejše, ko YWE ali izvorni partner fizično prejme pošiljko.

Sledilno številko poiščite na strani naročila v spletni tržnici, v prodajalčevi potrditvi pošiljanja, na etiketi pošiljke ali v logističnem e-poštnem sporočilu.
Odprite uradno spletno mesto YWE ali uporabite 17TRACK za sledenje več prevoznikom in morebitno zaznavanje partnerskega prevoznika.
Če je številka zavrnjena, odstranite presledke ali vezaje, vendar pustite črke in pripone s kodo države nespremenjene.
Če je rezultat prazen, počakajte na prvo fizično skeniranje in prosite prodajalca, naj potrdi, da je bila pošiljka dejansko predana YWE.
Ko pošiljka prispe v ciljno državo, preverite tudi lokalnega prevoznika za zadnji kilometer, če se prikaže lokalna sledilna številka ali dogodek predaje.

Oblike in primeri sledilnih številk

Številke YWE niso omejene na en sam javni vzorec, ker lahko e-trgovinske pošiljke uporabljajo identifikator, ki ga izda YWE, identifikator, ki ga izda partner, poštni identifikator S10 ali številko za zadnji kilometer na cilju. Možnost iskanja v sledilniku YWE ne dokazuje, da je številko prvotno izdal YWE.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

ID e-trgovinske pošiljke YWE

Alfanumerični identifikator pošiljke, povezan z YWE; primer oblike: YW ######### XX ali podobna oblika, vidna trgovcu.

Oglejte si vse podrobnosti za ID e-trgovinske pošiljke YWE

Dolžina/struktura	Struktura se razlikuje glede na storitev in prodajalčevo platformo; pred iskanjem odstranite presledke in vezaje.
Izdal	Običajno YWE ali pošiljateljev sistem za pošiljanje, povezan z YWE.
Tipična storitev/uporaba	E-trgovinske pošiljke s poreklom iz Kitajske in konsolidirane čezmejne pošiljke.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na spletnih tržnicah ga vidijo v e-poštnih sporočilih o pošiljki ali podrobnostih naročila; trgovci ga vidijo v programski opremi za pošiljanje ali izpisu API.
Obseg sledenja	Prevzem na izvoru, obdelava, izvoz, linijski prevoz in dogodki predaje partnerjem, kjer so podatki na voljo.
Pomembno opozorilo	YWE ne objavlja enega samega popolnega javnega pravila o številčenju za vsak izdelek; preverite s sledilnikom.

Poštni identifikator UPU S10

Dve črki + devet števk + dvočrkovna koda države; primer: LX ######### CN ali RU ######### CN.

Oglejte si vse podrobnosti za poštni identifikator UPU S10

Dolžina/struktura	13 znakov: črke indikatorja storitve, serijske števke, vključno s kontrolno števko, in koda države izvora.
Izdal	Pogosto izvorni poštni operater ali poštni partner, ne nujno YWE.
Tipična storitev/uporaba	Registrirane, paketne ali poštno-kanalne mednarodne pošiljke.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga lahko vidijo, ko pošiljka vstopi v poštni kanal; pošta na cilju lahko še naprej uporablja isto številko.
Obseg sledenja	Poštni sprejem, izvoz, ciljna izmenjava, carina in skeniranja za zadnji kilometer, kjer poštni operater zagotavlja podatke.
Pomembno opozorilo	Pošiljka YWE je lahko povezana s številko S10, tudi če YWE ni izdal te številke S10.

Številka za zadnji kilometer na cilju

Format lokalnega prevoznika; primeri so lahko številčni ali alfanumerični, odvisno od ciljnega prevoznika.

Ogled vseh podrobnosti za številko zadnje milje na cilju

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na lokalnega poštnega ali komercialnega prevoznika.
Izdal	Dostavni partner v ciljni državi po uvozu, predaji v omrežje ali pretvorbi oznake.
Tipična storitev/uporaba	Dostava zadnje milje, usmerjanje na prevzemno mesto, dokazilo o dostavi ali obravnava lokalnih izjem.
Kdo ga vidi in kje	Prejemniki jo lahko vidijo v obvestilih lokalnega prevoznika ali v 17TRACK, ko je zaznana številka predaje.
Obseg sledenja	Skeniranja v ciljni državi, odprema za dostavo, prevzem, dostava in dogodki vračila.
Pomembno opozorilo	Lokalna podpora za dostavo lahko zahteva to številko namesto prvotne številke YWE.

ID naročila ali referenčna številka trgovca

Številka naročila na spletni tržnici, referenca trgovine ali interni ID prodajalca; ni številka za sledenje paketu.

Ogled vseh podrobnosti za ID naročila ali referenčno številko trgovca

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na spletno tržnico in prodajalčev sistem.
Izdal	Trgovec, spletna tržnica ali sistem za upravljanje naročil.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje nakupa, podpora pri plačilu in prodajalčeva podpora strankam.
Kdo ga vidi in kje	Kupci jo vidijo na računih in straneh z naročili.
Obseg sledenja	Običajno nima obsega sledenja prevoznika, razen če jo prodajalec interno poveže s številko paketa.
Pomembno opozorilo	Če je prikazana samo referenca naročila, prodajalca prosite za logistično številko za sledenje.

Statusi sledenja in njihov pomen

Statuse sledenja YWE je treba razumeti kot življenjski cikel. Najpomembnejša meja je, ali ima paket samo elektronske podatke, ali ga je YWE fizično sprejel, ali je na carini oziroma ali je bil predan ciljnemu dostavnemu prevozniku.

Hitri pregled statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Informacije o pošiljki prejete

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti za Informacije o pošiljki prejete

Kaj to pomeni	Prodajalec ali sistem za pošiljanje je posredoval podatke o paketu, vendar fizično skeniranje paketa morda še ne obstaja.
Trenutno odgovorna stranka	Prodajalec ali pošiljatelj, dokler fizična predaja ni potrjena.
Kaj se zgodi potem	Prevzem na izvoru, obdelava v skladišču ali sprejemno skeniranje YWE.
Kaj morate storiti	Če se status po prodajalčevem obljubljenem roku odpreme ne spremakne, se obrnite na prodajalca.

Sprejeto / prejeto pri prevozniku

Sprejeto

Ogled vseh podrobnosti za Sprejeto pri prevozniku

Kaj to pomeni	YWE ali izvorni logistični objekt je paket skeniral v transportni postopek.
Trenutno odgovorna stranka	YWE ali izvorni partner za obdelavo, prikazan v sledenju.
Kaj se zgodi potem	Razvrščanje, konsolidacija, priprava izvoza in odprema glavnega prevoza.
Kaj morate storiti	Spremljajte napredek; običajno ni potrebno ukrepanje, razen če se pošiljka ustavi za neobičajno dolgo obdobje.

V tranzitu / odšlo iz objekta

V tranzitu

Ogled vseh podrobnosti za V tranzitu

Kaj to pomeni	Paket se premika med izvornimi objekti, izvoznimi prehodi, letalskimi vozlišči ali ciljnimi sprejemnimi točkami.
Trenutno odgovorna stranka	YWE, ponudnik glavnega prevoza ali upravljavec objekta, odvisno od zadnjega skeniranja.
Kaj se zgodi potem	Izvozna obdelava, premik z letom ali prevozom, prihod pri uvozu ali predaja partnerju.
Kaj morate storiti	Upoštevajte morebitne vrzeli med skeniranji med letalskim prevozom in čezmejnim prenosom.

Carinjenje se je začelo / zadržano na carini

Carina/predaja

Ogled vseh podrobnosti za carinjenje

Kaj to pomeni	Uvozni podatki, varnostni pregled, dajatve, davki ali dokumentacija so lahko v pregledu.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, posrednik, YWE ali prevoznik v namembni državi, odvisno od države in dogodka.
Kaj se zgodi potem	Predaja prevozniku v namembni državi, zahteva za plačilo ali dokumente ali vračilo, če je uvoz zavrnjen.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na zahteve za plačilo davkov ali predložitev dokumentov s strani prevoznika v namembni državi ali carinskega kanala.

Prispelo v namembno državo

Carina/predaja

Prikaži vse podrobnosti o prihodu v namembno državo

Kaj to pomeni	Paket ali transportni zabojnik je prispel v namembno državo, vendar morda še ni carinjen ali lokalno prevzet v obdelavo.
Trenutno odgovorna stranka	Upravljavec prehodne točke, carina, posrednik ali prevoznik v namembni državi pred prvim lokalnim skeniranjem dostave.
Kaj se zgodi potem	Uvozno carinjenje, sortiranje, ustvarjanje lokalne nalepke in prevzem s strani prevoznika za zadnji del dostave.
Kaj morate storiti	Ne domnevajte, da je dostava tik pred vrati, dokler se ne pojavi lokalni sken »na dostavi« ali sken v depoju.

Na dostavi

Prikaži vse podrobnosti za Na dostavi

Kaj to pomeni	Prevoznik za dostavo v namembni državi je paket naložil za dostavo ali ga dodelil poti.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik za zadnji del dostave v namembni državi.
Kaj se zgodi potem	Dostava, odložitev na prevzemnem mestu, neuspešen poskus ali sken izjeme.
Kaj morate storiti	Bodite dosegljivi, če je potreben podpis ali dostop, in preverjajte obvestila lokalnega prevoznika.

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za Dostavljeno

Kaj to pomeni	Prevoznik za zadnji del dostave je zabeležil sken dostave, dostavo v nabiralnik, dostavo na recepcijo, dostavo v paketomat ali dokončan prevzem.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik v namembni državi za dokazilo o dostavi; prodajalec za politiko vračil na ravni naročila.
Kaj se zgodi potem	Nadaljnji skeni v tranzitu niso pričakovani, razen če je objavljen popravek ali dogodek vračila.
Kaj morate storiti	Preverite varna mesta, recepcijo stavbe, nabiralnik, družinske člane, sosede in lokalno dokazilo o dostavi.

Dostava ni uspela / izjema

Izjema

Prikaži vse podrobnosti za Neuspela dostava ali izjema

Kaj to pomeni	Naslov, dostop, dosegljivost prejemnika, carina, poškodba, vreme ali lokalno usmerjanje so povzročili ustavitev ali spremembo dostave.
Trenutno odgovorna stranka	Običajno prevoznik v namembni državi za lokalne izjeme pri dostavi; prodajalec bo morda moral odobriti popravke naslova.
Kaj se zgodi potem	Ponovna dostava, prevzem, vračilo, rešitev carinskega postopka ali preiskava.
Kaj morate storiti	Hitro se obrnite na prevoznika v namembni državi z lokalno številko za sledenje in prosite prodajalca za podporo, če so spremembe naslova omejene.

Vrnjeno / vračilo pošiljatelju

Vračilo

Prikaži vse podrobnosti za Vrnjeno pošiljatelju

Kaj to pomeni	Paket se vrača zaradi neuspele dostave, neplačanih dajatev, zavrnitve, uvoznih omejitev ali napake v naslovu.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik v namembni državi, mreža za vračila, YWE ali prodajalec, odvisno od faze.
Kaj se zgodi potem	Povratni prevoz, prevzem v skladišču, pregled prodajalca, zamenjava ali vračilo kupnine v skladu s politiko prodajalca.
Kaj morate storiti	Takoj se obrnite na prodajalca, ker prevoznik morda ne bo mogel preklicati vračila, ko se to začne.

Storitve in časi dostave

Čas dostave YWE je odvisen od predaje na izvoru, izvoznih zmogljivosti, letalskega ali kopenskega linijskega prevoza, carine, prevzema v obdelavo v namembni državi in lokalnega dostavnega partnerja. Vsak datum dostave obravnavajte kot oceno, razen če pogoji izdelka pri prodajalcu jasno navajajo zajamčeno storitev.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

YWE ekonomična čezmejna paketna dostava

Blago e-trgovine nizke vrednosti, pri katerem je strošek pomembnejši od hitrosti.

Prikaži vse podrobnosti za YWE ekonomična čezmejna paketna dostava

Vrsta storitve	Mednarodna ekonomična paketna logistika ali logistika malih paketov.
Pokritost	Glavne destinacije e-trgovine, odvisno od razpoložljivosti poti in izbire storitve prodajalca.
Raven sledenja	Sledenje na izvoru in po mejnikih; skeni v namembni državi so odvisni od partnerja za zadnji del dostave.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Dejanske omejitve se razlikujejo glede na izdelek, destinacijo in pogodbo pošiljatelja.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno kot univerzalna vključena ugodnost.
Glavna omejitev	Daljše vrzeli med skeniranji in manj predvidljiv čas carinjenja.

YWE standardni čezmejni paket

Naročila na spletnih tržnicah, ki potrebujejo širše sledenje in običajno hitrost prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti za YWE standardni čezmejni paket

Vrsta storitve	Sledljiva mednarodna storitev za e-trgovinske pakete.
Pokritost	Pogoste čezmejne e-trgovinske poti iz Kitajske v Severno Ameriko, Evropo, Azijsko-pacifiško regijo in druge regije.
Raven sledenja	Dogodki pri izvoru, izvozu, mednarodnem premiku, uvozu in lokalni dostavi, kjer partnerji zagotavljajo skeniranja.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Pogodbene omejitve se razlikujejo; prodajalci naj preverijo trenutna pravila usmerjanja YWE.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Nadomestilo določata pogodba prodajalca in politika spletne tržnice, ne 17TRACK.
Glavna omejitev	Na dostavo še vedno vplivata carina in zmogljivost lokalnega prevoznika.

YWE paket prek poštnega kanala

Pošiljke, usmerjene v mednarodno poštno omrežje s številko v slogu S10.

Oglejte si vse podrobnosti za YWE paket prek poštnega kanala

Vrsta storitve	Poštna predaja ali dostavna pot poštnega partnerja.
Pokritost	Države, ki jih oskrbujejo sodelujoči poštni operaterji in uvozne pošte.
Raven sledenja	Poštni mejniki se lahko po vstopu v namembno državo nadaljujejo pod istim identifikatorjem S10.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo poštne omejitve in uvozna pravila namembne države.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od razreda storitve in pogodbe pošiljatelja.
Glavna omejitev	Poštna skeniranja so lahko redka pri ekonomskih paketih in med mednarodno izmenjavo.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

YWE ekonomična čezmejna paketna dostava

Razlikuje se glede na izvor, cilj, carino in izbrano storitev.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave YWE ekonomičnega čezmejnega paketa

Delovni ali koledarski dnevi	Ni potrjeno kot enoten univerzalni standard.
Status garancije	Ni potrjeno kot univerzalna garancija vračila denarja.
Štetje se začne od	Običajno od fizičnega prejema ali sprejema, ne od oddaje naročila.
Glavni dejavniki zamud	Odprema prodajalca, konsolidacija, zmogljivost letov, carina, prevzem pri lokalnem prevozniku, dostava na oddaljena območja, vrhunec sezone.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za pravila storitev, specifična za pot, je treba preveriti trenutne uradne strani.

YWE standardni čezmejni paket

Razlikuje se glede na pot; standardne poti so na splošno hitrejše od ekonomičnih poti, vendar še vedno temeljijo na ocenah.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave YWE standardnega čezmejnega paketa

Delovni ali koledarski dnevi	Specifično za pot; prodajalci naj uporabijo trenutno ponudbo izdelka in pravilo pošiljanja.
Status garancije	Ocenjeno, razen če pogodba prodajalca določa drugače.
Štetje se začne od	Mejnik sprejema pri prevozniku ali izhodne obdelave.
Glavni dejavniki zamud	Vozni red glavnega prevoza, carinski pregled, pobiranje davkov, manjkajoča telefonska številka in zaostanki pri namembnem prevozniku.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pred pošiljanjem je treba preveriti trenutne uradne informacije o poti in izdelku.

Časi dostave v namembno državo

Namembna država/regija

Ocenjeni razpon časa dostave

Združene države Amerike

8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države Amerike

Primarna vrsta storitve	YWE standardni ali ekonomični čezmejni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	USPS ali drug lokalni dostavni partner, odvisno od usmerjanja.
Nasveti za carino in carinjenje	Skeniranja na destinaciji se lahko začasno ustavijo med prihodom po zraku in lokalnim sprejemom; preverite številko stanovanja in ZIP code.

Kanada

10–30 delovnih dni; povprečno približno 16–22 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Canada Post ali lokalni partner, odvisno od storitve.
Nasveti za carino in carinjenje	Carine, davki in usmerjanje na oddaljena območja lahko podaljšajo dostavo po prispetju uvoza.

Mehika

12–35 delovnih dni; povprečno približno 20–26 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Lokalni poštni ali komercialni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčni pregled in normalizacija naslova sta pogosta vzroka zamud.

Združeno kraljestvo

7–22 delovnih dni; povprečno približno 12–16 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	YWE standardni čezmejni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Royal Mail ali lokalni komercialni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Obravnava VAT in nepopolni kontaktni podatki prejemnika lahko zamaknejo predajo.

Nemčija

8–24 delovnih dni; povprečno približno 13–18 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Omrežje Deutsche Post DHL ali drug lokalni partner glede na pot.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost podatkov IOSS ali VAT vpliva na carinjenje; naslovi packstation zahtevajo pravilno lokalno obliko.

Francija

8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–19 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	YWE standardni ali ekonomični paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	La Poste/Colissimo ali lokalni partner glede na storitev.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni VAT in usmerjanje na prevzemne točke lahko ustvarita dodatne korake obveščanja.

Španija

9–27 delovnih dni; povprečno približno 15–20 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Correos ali drug lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Otoške destinacije in carinska dokumentacija lahko podaljšajo lokalno fazo.

Italija

10–30 delovnih dni; povprečno približno 17–22 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični ali standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Poste Italiane ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalno razvrščanje in kakovost naslova sta pogosta vzroka zamujenih končnih skeniranj.

Nizozemska

7–22 delovnih dni; povprečno približno 12–16 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	PostNL ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Spremljati je treba podatke EU VAT in obvestila o prevzemnih točkah.

Poljska

9–26 delovnih dni; povprečno približno 15–20 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	YWE standardni ali ekonomični paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Poczta Polska ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava v paketomate zahteva natančno telefonsko številko in lokalno usmerjanje.

Švedska

9–28 delovnih dni; povprečno približno 16–21 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	PostNord ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Obvestila o DDV in carinskih pristojbinah lahko prispejo pred dostavo.

Belgija

8–24 delovnih dni; povprečno približno 14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	bpost ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o uvozu v EU in oblika naslova vplivajo na čas prvega lokalnega skeniranja.

Avstrija

8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–19 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstrijo

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Österreichische Post ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje v oddaljena alpska območja lahko po uvoznem carinjenju podaljša čas.

Švica

10–30 delovnih dni; povprečno približno 17–22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švico

Primarna vrsta storitve	YWE poštni kanal ali standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Swiss Post ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni davek zunaj EU in carinsko vrednotenje lahko ustvarita korake plačila.

Japonska

6–18 delovnih dni; povprečno približno 10–14 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Japan Post ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka prejemnika in natančno oblikovanje naslova pomagata zmanjšati lokalne izjeme.

Južna Koreja

6–18 delovnih dni; povprečno približno 10–14 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Korejo

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Korea Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalna pravila lahko zahtevajo osebno carinsko kodo ali podatke o identiteti prejemnika.

Avstralija

8–24 delovnih dni; povprečno približno 13–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Australia Post ali lokalni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljena ozemlja in pregledi biološke varnosti lahko podaljšajo čas.

Nova Zelandija

10–28 delovnih dni; povprečno približno 16–21 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	NZ Post ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Biološka varnost in oddaljene dostavne poti lahko podaljšajo končno dostavo.

Singapur

5–16 delovnih dni; povprečno približno 9–12 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Singapur

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	SingPost ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalni sprejem je običajno hiter, vendar lahko težave s plačilom ali naslovom začasno ustavijo dostavo.

Malezija

7–22 delovnih dni; povprečno približno 12–17 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Malezijo

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični ali standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Pos Malaysia ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka in celotna poštna številka sta pomembni za stik pri lokalni dostavi.

Tajska

7–24 delovnih dni; povprečno približno 13–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Tajsko

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Thailand Post ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled in lokalni kontaktni podatki lahko vplivajo na poskuse dostave.

Indija

12–40 delovnih dni; povprečno približno 22–30 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Indijo

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	India Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, odmera davka in zastoji v lokalnem vozlišču lahko podaljšajo fazo uvoza.

Filipini

10–35 delovnih dni; povprečno približno 18–25 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Filipine

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični ali standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Lokalni poštni ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje med otoki in carinjenje lahko povzročita dolge vrzeli med skeniranji.

Indonezija

10–35 delovnih dni; povprečno približno 18–26 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Indonezijo

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični ali standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Pos Indonesia ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o uvoznih davkih, zahteve glede osebnega dokumenta in usmerjanje med otoki lahko vplivajo na hitrost dostave.

Brazilija

18–60 delovnih dni; povprečno približno 30–45 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Correios ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	CPF, odmera davka in plačilo carinskih dajatev so pogoste točke zamude.

Čile

14–45 delovnih dni; povprečno približno 24–34 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Čile

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	CorreosChile ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska obdelava in lokalni prevoz na dolge razdalje lahko podaljšata končno dostavo.

Združeni arabski emirati

8–24 delovnih dni; povprečno približno 14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	YWE standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Emirates Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonski stik in natančni podatki o emiratu/naslovu pomagajo preprečiti neuspešno dostavo.

Savdska Arabija

10–30 delovnih dni; povprečno približno 17–23 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični ali standardni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	Saudi Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Nacionalni naslov, telefonska številka in kakovost carinskih podatkov so pomembni.

Južna Afrika

18–55 delovnih dni; povprečno približno 30–42 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	YWE ekonomični paket ali paket prek poštnega kanala.
Partner za zadnjo miljo / prevozniški partner za predajo	South African Post Office ali lokalni partner, odvisno od usmerjanja.
Nasveti za carino in carinjenje	Carina, zaostanki v lokalnem omrežju in usmerjanje na oddaljena območja lahko povzročijo dolge vrzeli.

Ti razponi po državah so praktične ocene za načrtovanje, ki temeljijo na vzorcih čezmejnega usmerjanja e-trgovine in obnašanju življenjskega cikla sledenja, ne pa jamstva YWE za vračilo denarja. Dejanska dostava se lahko premakne izven razpona zaradi časa odpreme prodajalca, carinskega pregleda, vrhunca sezone, vremena, kakovosti naslova ali zmogljivosti dostave zadnje milje.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večino težav s sledenjem YWE povzročijo zgodnji elektronski podatki, vrzeli pri predaji med prevozniki, carinski pregled, nepopolni podatki o naslovu ali prevoznik zadnje milje, ki še ni ustvaril lokalnega skeniranja.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Vnesena številka naročila, tipkarska napaka, manjkajoče črke ali prevoznik še ni prepoznan.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Primerjajte z e-poštnim sporočilom prodajalca in odstranite presledke.
Takojšnje ukrepanje	Prodajalca prosite za sledilno številko prevoznika, če je prikazana samo referenca naročila.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte na podporo prodajalca, če po potrditvi odpreme ni posredovana veljavna logistična številka.
Na koga se obrniti	Najprej prodajalec; YWE samo, ko obstaja veljavna številka YWE.

Ni dogodkov sledenja

Podatki o pošiljki so ustvarjeni, vendar paket še ni bil fizično sprejet.

Prikaži vse podrobnosti za odsotnost dogodkov sledenja

Najprej preverite	Čas odpreme prodajalca in najnovejše sporočilo o pošiljanju na tržnici.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na prvo skeniranje, če je bilo naročilo pravkar odposlano.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, ko je prodajalčev čas obdelave potekel brez fizičnega prevzema.
Na koga se obrniti	Podpora prodajalca ali tržnice.

Dolgo v tranzitu

Premik na glavni transportni liniji, čakalna vrsta na carini ali vrzel v skeniranju pri partnerju.

Prikaži vse podrobnosti za dolgo obdobje v tranzitu

Najprej preverite	Zadnja država, stanje izvoza/uvoza in ocena za destinacijo.
Takojšnje ukrepanje	Nadaljujte s spremljanjem, če je paket znotraj ocene poti.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, ko se približuje prodajalčev obljubljeni rok dostave ali rok zaščite kupca.
Na koga se obrniti	Prodajalec za rešitev naročila; ciljni prevoznik, če obstaja lokalna številka.

Zadržanje na carini

Uvozni pregled, plačilo dajatev/davka, omejen izdelek ali manjkajoči podatki prejemnika.

Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na carini

Najprej preverite	Sporočila lokalnega prevoznika, e-pošta, SMS, davčni portal in opombe za sledenje.
Takojšnje ukrepanje	Plačajte zakonite dajatve ali predložite zahtevane dokumente prek uradnih lokalnih kanalov.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, če so zahtevani dokumenti, vendar je prodajalec uporabil napačne podatke deklaracije.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik, carinski kanal in prodajalec, če je potreben popravek deklaracije.

Dostava ni uspela

Prejemnik ni dosegljiv, napačen naslov, težava z dostopom ali neplačana pristojbina.

Prikaži vse podrobnosti za neuspešno dostavo

Najprej preverite	Stran za sledenje lokalnega prevoznika, obvestilo v poštnem nabiralniku, obvestilo o prevzemnem mestu in naslov.
Takojšnje ukrepanje	Zahtevajte ponovno dostavo ali prevzem prek lokalnega prevoznika, če je na voljo.
Kdaj stopnjevati	Takoj stopnjujte, če bo paket kmalu vrnjen.
Na koga se obrniti	Najprej ciljni prevoznik; prodajalec, če je potrebna odobritev popravka naslova.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostavljeno v poštni nabiralnik, na varno mesto, recepcijo, k sosedu, na prevzemno mesto ali na napačno lokacijo.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, paketomat, recepcija, družinski člani, sosedje, upravnik stavbe in fotografija dostave, če je na voljo.
Takojšnje ukrepanje	Obrnite se na ciljnega prevoznika z lokalno sledilno številko in zahtevajte dokazilo o dostavi.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte prodajalcu, če prevoznik potrdi napačno dostavo ali paketa ne more najti.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik za dokazilo o dostavi; prodajalec ali tržnica za politiko vračila kupnine za naročilo.

Vrnjeno pošiljatelju

Napaka naslova, zamujen rok za prevzem, zavrnitev, neplačani stroški ali uvozna omejitev.

Prikaži vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Najprej preverite	Razlog za vračilo in ali je pošiljka že zapustila namembnega prevoznika.
Takojšnje ukrepanje	Hitro se obrnite na prodajalca; vračila je pogosto težko ustaviti, ko so že odposlana iz namembnega depoja.
Kdaj stopnjevati	Zadevo stopnjujte, preden potečejo roki za zaščito kupca ali zahtevke.
Na koga se obrniti	Prodajalec in podpora spletne tržnice; namembni prevoznik za lokalni razlog vračila.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Mednarodno sledenje YWE vsebuje več mejnih točk predaje. Elektronsko predhodno obvestilo, fizični prenos, sprostitev s strani carine in sprejem pri namembnem prevozniku so ločeni dogodki in jih ne smete obravnavati kot isti mejnik.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Ustvarjena oznaka ali podatki

Sistem prodajalca ali pošiljatelja.

Ogled vseh podrobnosti za ustvarjeno oznako ali podatke

Običajen dogodek sledenja	Prejete informacije o pošiljki.
Kaj se dogaja	Elektronski podatki obstajajo pred fizičnim prejemom.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, partnerska ali dostavna številka za zadnjo miljo se lahko doda pozneje.
Običajna vrzel v vidnosti	Do skeniranja ob prevzemu ali sprejemu.
Kaj naj stranka stori	Potrdite odpremo pri prodajalcu, če status ostane nespremenjen.

Sprejem in sortiranje v izvorni državi

YWE ali partner za obdelavo v izvorni državi.

Ogled vseh podrobnosti za sprejem in sortiranje v izvorni državi

Običajen dogodek sledenja	Sprejeto, prejeto, obdelano ali odpremljeno iz objekta.
Kaj se dogaja	Pošiljka je konsolidirana, sortirana in pripravljena za izvoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno prvotna številka ostane, lahko pa se ustvarijo povezane številke.
Običajna vrzel v vidnosti	Kratke vrzeli v skladišču ali konsolidaciji so pogoste.
Kaj naj stranka stori	Spremljajte izvozno odpošiljanje ali predajo letalskemu prevozniku.

Izvozna varnost in carina

Izvozno vozlišče, carina, varnostni pregledovalci in logistični operater.

Ogled vseh podrobnosti za izvozno varnost in carino

Običajen dogodek sledenja	Izvozna carina, varnostni pregled, prejeto pri letalskem prevozniku ali odposlano iz izvorne države.
Kaj se dogaja	Preverijo se dokumenti, vsebina in upravičenost za prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne v tem koraku, vendar se lahko pojavi poštna številka, če storitev uporablja poštno predajo.
Običajna vrzel v vidnosti	Več dni med konsolidacijo in odhodom je lahko normalno.
Kaj naj stranka stori	Počakajte, razen če je izdelek omejen ali prodajalec poroča o vračilu.

Mednarodni linijski prevoz

Letalski prevoznik, tovorni operater ali ponudnik linijskega prevoza.

Ogled vseh podrobnosti za mednarodni linijski prevoz

Običajen dogodek sledenja	Odposlano, v tranzitu, prispelo v namembno državo ali brez skeniranja med letom.
Kaj se dogaja	Pošiljka se premika v zbirnih zabojnikih in morda ne prejme posameznih skeniranj.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Namembna številka se lahko pripravi pred prihodom ali po njem.
Običajna vrzel v vidnosti	Vrzeli v skeniranju so pogoste med izvoznim odhodom in uvoznim prihodom.
Kaj naj stranka stori	Preverite tako YWE kot 17TRACK za zaznavanje partnerja.

Uvozna carina in lokalna vključitev

Carinski organ, posrednik in namembni dostavni prevoznik.

Ogled vseh podrobnosti za uvozno carino in lokalno vključitev

Običajen dogodek sledenja	Prispelo na cilj, carinjenje, sproščeno, predano prevozniku.
Kaj se dogaja	Uvozne deklaracije se pregledajo, pošiljka pa se pripravi za lokalno dostavo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, lokalna številka za zadnji del dostave lahko postane najboljša številka za podporo.
Običajna vrzel v vidnosti	Pred prvim skeniranjem v lokalnem skladišču lahko pride do premora.
Kaj naj stranka stori	Bodite pozorni na obvestila o davkih, dokumentih ali prevzemu iz uradnih lokalnih kanalov.

Dostava na zadnjem delu poti

Ciljni poštni ali komercialni dostavni prevoznik.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavo na zadnjem delu poti

Običajen dogodek sledenja	Na dostavi, dostavljeno, na voljo za prevzem, dostava ni uspela ali vračilo.
Kaj se dogaja	Lokalni prevoznik nadzoruje dostavo, ponovno dostavo, prevzem in dokazilo o dostavi.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, lokalna podpora lahko zahteva lokalno številko.
Običajna vrzel v vidnosti	Lokalna skeniranja bi se morala prikazati, ko je pošiljka vključena v dostavno omrežje.
Kaj naj stranka stori	Za dogovore o dostavi, prevzem ali vprašanja glede dokazila se obrnite na ciljnega prevoznika.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnosti upravljanja dostave za pošiljke YWE večinoma nadzoruje prodajalec pred izvozom in ciljni prevoznik po lokalnem sprejemu. 17TRACK ne more preusmeriti, prestreči ali prestaviti dostave pošiljke YWE.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova pred odpremo

Kupec prek prodajalca ali spletne tržnice.

Oglejte si vse podrobnosti za popravek naslova pred odpremo

Upravičenost	Samo preden prodajalec zaklene ali odpošlje naročilo.
Rok/razpoložljiva faza	Pred sprejemom pri YWE ali pred prodajalčevim rokom za odpremo.
Pristojbina	Odvisno od pravilnika prodajalca.
Zagotovljeno?	Ne, ker se je obdelava morda že začela.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite kanal za podporo naročilom pri prodajalcu ali na spletni tržnici.

Lokalna ponovna dostava ali prevzem

Prejemnik prek ciljnega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za lokalno ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Na voljo samo, če lokalni prevoznik to ponuja za to pošiljko.
Rok/razpoložljiva faza	Po vključitvi pri ciljnem prevozniku ali neuspelem poskusu.
Pristojbina	Veljajo pravila lokalnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno od poti, obdobja hrambe in sistema prevoznika.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite stran za sledenje ciljnega prevoznika, prikazano v rezultatih sledenja.

Zahteva za dokazilo o dostavi

Prejemnik ali prodajalec prek ciljnega prevoznika ali podpore spletne tržnice.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevo za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Samo po tem, ko obstaja skeniranje dostave in lokalni prevoznik podpira dokazilo o dostavi.
Rok/razpoložljiva faza	Po stanju dostavljeno.
Pristojbina	Velja pravilnik lokalnega prevoznika ali prodajalca.
Zagotovljeno?	Ne; oblika dokazila je odvisna od lokalnega prevoznika.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite podporo ciljnega prevoznika ali prodajalčev postopek za spor.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba za sledenje YWE, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek in vračilo kupnine na spletni tržnici so različni postopki. Kupec običajno začne pri prodajalcu, ker je prodajalec kupil storitev pošiljanja in nadzoruje pravna sredstva na ravni naročila.

Zahtevki in vračila kupnine

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba za sledenje

Sledenje se je ustavilo ali prikazuje nejasne informacije o predaji.

Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prodajalec, prejemnik ali pošiljatelj, odvisno od razpoložljivega dostopa do podpore.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Ni potrjenega univerzalnega javnega roka; uporabite roke prodajalca ali spletne tržnice.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, številka naročila, zadnje skeniranje, datum pošiljanja, naslov in posnetki zaslona.
Možen izid	Posodobljeno sledenje, nasvet za čakanje, poizvedba pri prevozniku na cilju ali preiskava.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto YWE ali kanal za podporo prodajalcem.

Poročilo o poškodbi ali manjkajoči vsebini

Paket prispe poškodovan, odprt, moker ali z manjkajočimi izdelki.

Prikaži vse podrobnosti za poročilo o poškodbi ali manjkajoči vsebini

Kdo vloži	Kupec mora obvestiti prodajalca; pošiljatelj lahko vloži zahtevek pri prevozniku, če je do tega upravičen.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Takoj ko je poškodba odkrita; veljajo roki prodajalca in spletne tržnice.
Zahtevani dokazi	Fotografije zunanje embalaže, etikete, vsebine, poškodbe, računa in stanja ob razpakiranju.
Možen izid	Zamenjava, vračilo denarja, delno nadomestilo, zavrnitev ali preiskava prevoznika.
Uradna povezava	Center za zahtevke prodajalca ali spletne tržnice; pot pri prevozniku je odvisna od pogodbe pošiljatelja.

Vračilo denarja ali spor na spletni tržnici

Izdelek ni prejet, ni takšen, kot je opisan, ali prodajalec težave ne more rešiti.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo denarja ali spor na spletni tržnici

Kdo vloži	Kupec prek spletne tržnice ali plačilne platforme.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte obdobje zaščite kupca na spletni tržnici.
Zahtevani dokazi	Stran naročila, rezultat sledenja, komunikacija s prodajalcem, spor glede dokazila o dostavi in fotografije, če je poškodovano.
Možen izid	Vračilo denarja, zamenjava, zavrnitev ali zahteva za več dokazov.
Uradna povezava	Center za spore spletne tržnice ali plačilne platforme.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Omejeno blago lahko povzroči zavrnitev izvoza pri YWE, zadržanje na carini, vračilo, zaseg ali zamudo pri dostavi. Pošiljatelj mora pred pošiljanjem preveriti veljavna pravila YWE, pravila letalskih družb in uvozna pravila ciljne države.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, razen če je posebej sprejeto v skladu s pravili prevoza.

Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Vnetljive tekočine, aerosoli, stisnjeni plini, kemikalije in nevarni materiali.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je dovoljeno, je potrebna sprejemljivost za določeno pot in skladna deklaracija.
Omejitev prevoza	Omejitve zračnega prevoza lahko blokirajo izvoz.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, vračilo ali odstranitev.
Uradna pravila	Preverite veljavna pravila YWE in uvozna pravila ciljne države.

Baterije in elektronika

Omejeno glede na vrsto baterije, nazivno vrednost vatnih ur, embalažo in cilj.

Prikaži vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Prenosne baterije, litijeve baterije, naprave, ki vsebujejo baterije.
Ključni pogoj/embalaža	Morda so potrebni označevanje baterij, zaščita pred kratkim stikom in odobrena pot.
Omejitev prevoza	Nekatere linije zavračajo samostojne baterije.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zadržanje izvoza zaradi varnosti ali vrnjena pošiljka.
Uradna pravila	Preverite s trenutnim seznamom omejitev storitev YWE.

Tekočine, praški, hrana, kozmetika

Pogosto omejeno zaradi pravil letalskih prevoznikov, carine in zdravstvenih predpisov ciljne države.

Oglejte si vse podrobnosti za tekočine, praške, hrano, kozmetiko

Tipični primeri	Parfumi, kreme, prehranska dopolnila, prigrizki, praški in geli.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je dovoljeno, sta bistvena embalaža, ki ne pušča, in natančna deklaracija.
Omejitev prevoza	Nekatere države zahtevajo dovoljenja ali zavrnejo uvoz za potrošnike.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko zadržanje, pregled, vračilo ali uničenje.
Uradna pravila	Pred odpremo uporabite trenutna pravila YWE in carinska pravila ciljne države.

Služba za stranke

Za pakete YWE se obrnite na stranko, ki nadzoruje trenutno fazo: na prodajalca za odpremo in vračila denarja, na YWE za vprašanja o sledenju v izvorni državi ali čezmejnem sledenju ter na prevoznika v ciljni državi za lokalno dostavo, prevzem, dokazilo o dostavi ali neuspešno dostavo.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno spletno mesto YWE

https://www.yanwenexpress.com/

Oglejte si vse podrobnosti za uradno spletno mesto YWE

Najprimernejše za	Uradno iskanje sledenja in trenutni kontaktni vnos.
Regija/jezik	Mednarodni uporabniki; razpoložljivi jeziki so odvisni od nastavitev uradnega spletnega mesta.
Ure in časovni pas	Ni javno potrjeno kot univerzalni urnik podpore.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, številka naročila, ime prodajalca, datum odpreme, ciljna država in zadnje skeniranje.
Pomembna omejitev	YWE lahko maloprodajne kupce napoti k prodajalcu, kadar je prodajalec nosilec pogodbe o pošiljanju.

Podpora prodajalca ali spletne tržnice

Za nakup uporabite stran naročila ali center za pomoč spletne tržnice.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo prodajalca ali spletne tržnice

Najprimernejše za	Neveljavne številke, manjkajoča odprema, popravek naslova pred pošiljanjem, vračila denarja, zamenjava in spori.
Regija/jezik	Specifično za spletno tržnico.
Ure in časovni pas	Specifično za spletno tržnico.
Informacije za pripravo	Številka naročila, številka za sledenje, račun kupca, naslov za dostavo, posnetki zaslona in fotografije, če je poškodovano.
Pomembna omejitev	Prodajalec bo morda moral stopiti v stik z YWE, ker je prodajalec stranka pošiljanja.

Končni prevoznik v ciljni državi

Uporabite povezavo lokalnega prevoznika ali lokalno številko za sledenje, prikazano po predaji.

Oglejte si vse podrobnosti za končnega prevoznika v ciljni državi

Najprimernejše za	V dostavi, prevzem, neuspešen poskus, lokalna ponovna dostava, dokazilo o dostavi in primeri dostavljeno-vendar-ni-prejeto.
Regija/jezik	Jezik podpore in pravila ciljne države.
Ure in časovni pas	Specifično za lokalnega prevoznika.
Informacije za pripravo	Lokalna številka za sledenje, ime prejemnika, naslov, telefonska številka, obvestilo o dostavi in datum dostave.
Pomembna omejitev	Prevoznik v ciljni državi morda ne bo mogel spremeniti naslova brez pooblastila pošiljatelja.

17TRACK

https://www.17track.net/

Oglejte si vse podrobnosti za meje podpore 17TRACK

Najprimernejše za	Ogled razpoložljivih dogodkov sledenja in prepoznavanje možnih predaj med prevozniki.
Regija/jezik	Globalna platforma za sledenje.
Ure in časovni pas	Razpoložljivost platforme ne pomeni razpoložljivosti uporabniške podpore prevoznika.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje in domnevni prevoznik.
Pomembna omejitev	17TRACK ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil denarja in ne obdeluje zahtevkov.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci, ki uporabljajo YWE, bi morali ločiti sledenje za potrošnike, podatke o sledenju na strani prevoznika in spremljanje več prevoznikov. 17TRACK je uporaben, ko se lahko naročilo v e-trgovini premika prek YWE in nato prek partnerja v ciljni državi z drugačnim besediščem statusov.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradni dostop do sledenja YWE

YWE

Oglejte si vse podrobnosti za uradni dostop do sledenja YWE

Pokritost prevoznikov	Pošiljke YWE in dogodki partnerjev, ki so na voljo prek uradnih sistemov.
Primarna uporaba	Iskanje pošiljk prevoznika in upravljanje računa pošiljatelja.
Preverjanje pristnosti	Trenutno javno preverjanje pristnosti API za to stran ni potrjeno.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	Ni javno potrjeno kot trenutna odprta funkcija za razvijalce.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Za to stran ni bila potrjena nobena trenutna javna uradna končna točka API za sledenje.
Opomba o migraciji/opuščanju	Ne uporabljajte starih ali neuradnih primerov API brez potrditve trenutne dokumentacije YWE.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK Tracking API

Pokritost prevoznikov	Sledenje z več prevozniki, vključno s podprtim sledenjem YWE, kjer je na voljo pokritost prevoznika.
Primarna uporaba	Množična registracija, normalizacija sledenja, spremljanje izjem in preglednost naročil pri več prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token s ključem API.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	Registracija sledenja in poteki dela sledenja na osnovi API, kot je opisano v dokumentaciji 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	https://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno končno točko 17TRACK v2.4, prikazano v dokumentaciji.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu YWE?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu YWE ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke in morebitne predaje partnerjem.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje YWE?

Številko za sledenje YWE običajno najdete v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, na strani naročila na tržnici, v logističnem obvestilu ali na odpremni nalepki.

3. Kako je videti številka za sledenje YWE?

Pošiljka YWE lahko uporablja alfanumerično številko, povezano z YWE, poštno številko S10 ali številko zadnjega odseka na destinaciji, zato številko preverite s sledilnikom, namesto da bi se zanašali samo na predpono.

4. Zakaj moja številka za sledenje YWE še ni aktivna?

Številka lahko obstaja pred fizično predajo, kar pomeni, da je prodajalec ustvaril podatke o pošiljki, vendar YWE ali izvorni partner paketa še ni skeniral.

5. Zakaj se moje sledenje YWE že več dni ni posodobilo?

Pri paketih YWE lahko pride do vrzeli med skeniranji med konsolidacijo, izvozom, letalskim prevozom, carino ali predajo partnerju; če je naročilo zunaj obljubljenega roka dostave, zadevo stopnjujte prek prodajalca.

6. Koliko časa traja dostava YWE?

Čas dostave YWE se razlikuje glede na destinacijo, storitev, carino in prevoznika zadnjega odseka; običajne mednarodne e-trgovinske poti lahko trajajo od približno enega do več delovnih tednov.

7. Kaj naj storim, če sledenje YWE kaže, da dostava ni uspela?

Preverite stran destinacijskega prevoznika, obvestilo o dostavi, naslov in možnosti prevzema, nato pa hitro stopite v stik z lokalnim prevoznikom, preden se paket vrne.

8. Kaj če sledenje YWE pravi, da je dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, družinske člane, sosede in dokazilo o dostavi, nato pa se obrnite na destinacijskega prevoznika in prodajalca, če paketa ni mogoče najti.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket YWE?

Obrnite se na prodajalca ali tržnico s številko za sledenje YWE, podrobnostmi naročila, fotografijami, dokazili o embalaži in najnovejšim posnetkom zaslona sledenja, ker prodajalec običajno nadzoruje pogodbo o pošiljanju.

10. Kako stopim v stik s službo za stranke YWE?

Za možnosti stika s prevoznikom uporabite uradno spletno mesto YWE, vendar se za vračila obrnite na prodajalca, za lokalno dokazilo o dostavi ali ponovno dostavo pa na destinacijskega prevoznika.

11. Ali ima lahko paket YWE več kot eno številko za sledenje?

Da, paket YWE ima lahko izvirno številko YWE, poštni identifikator in številko zadnjega odseka na destinaciji, ko pošiljka zamenja omrežja.

12. Ali YWE dostavlja paket v moji državi?

YWE pogosto upravlja izvorne in čezmejne faze, medtem ko končno dostavo v državi prejemnika opravi destinacijski poštni ali komercialni prevoznik.

13. Kaj pomeni carinjenje YWE?

Status carinjenja YWE pomeni, da se obdelujejo uvozni ali izvozni podatki, vendar prihod v ciljno državo ne pomeni samodejno, da je carinska sprostitev zaključena.

14. Ali lahko destinacijski prevoznik spremeni naslov dostave YWE?

Destinacijski prevoznik lahko po prevzemu v omrežje ponudi omejene lokalne spremembe, vendar številni popravki naslova zahtevajo dovoljenje prodajalca ali pošiljatelja.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam YWE prek API?

Podjetja lahko uporabljajo 17TRACK API za poteke dela sledenja pri več prevoznikih; trenutna javna uradna končna točka API za sledenje YWE na tej strani ni potrjena.

16. Zakaj 17TRACK prikazuje drugega prevoznika za moj paket YWE?

17TRACK lahko zazna končnega prevoznika na destinaciji ali poštnega partnerja, ker se lahko pošiljke YWE prenesejo na drugega prevoznika za uvozno obdelavo ali končno dostavo.

Tracking API

// 1. YWE official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement unofficial or legacy YWE endpoints without current official documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a YWE tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]