YWE Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на YWE, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.yanwenexpress.com/

Проследи

За YWE

YWE е трансграничен логистичен превозвач, използван за пратки от електронната търговия, особено за пратки, които произхождат от Китай и преминават през експортна обработка, международен основен транспорт, импортно митническо освобождаване и превозвач за последната миля в държавата на местоназначение. Проследяването на YWE може да показва както етапи, извършвани от YWE, така и събития на предаване към партньори; събитие при партньор не винаги означава, че превозвачът в държавата на местоназначение физически е получил пратката.

Основни факти за YWE

Поле	Проверена информация
Официално име	YWE
Официален уебсайт	https://www.yanwenexpress.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранична логистика за електронна търговия, консолидатор на първа миля, доставчик на експортна логистика и източник на данни за проследяване за поддържани пратки.
Основен регион	Международни пратки за електронна търговия с произход от Китай, с доставка, завършвана от пощенски или търговски партньори в държавата на местоназначение.
Страница за проследяване	Официален вход за проследяване на YWE
Организация майка	Не е публично потвърдено за тази страница; използвайте YWE като показвано име на превозвача.
Основана / седалище	Не е публично потвърдено в актуален източник, подходящ за тази страница.

Връзки между субектите на превозвача

Субект

Обобщение на връзката

YWE

YWE е каноничният субект на превозвача за тази страница за проследяване.

Вижте всички подробности за YWE

Тип субект	Каноничен превозвач
Защо е важно за проследяването	Потребителите трябва да търсят, сравняват статуси и да се свързват с поддръжка под името YWE, вместо да третират домейн на уебсайт или име на партньор като марката на превозвача.
Официално доказателство	Официалният уебсайт и официалният вход за проследяване идентифицират канала за проследяване на пратки, използван за пратки на YWE.

Трансгранични услуги за пратки на YWE

Трансграничните услуги за пратки на YWE се извършват за пратки от електронната търговия, които се придвижват от консолидация в държавата на произход до предаване в държавата на местоназначение.

Вижте всички подробности за трансграничните услуги за пратки на YWE

Тип субект	Извършвани услуги
Защо е важно за проследяването	Първото физическо сканиране може да се появи, след като продавачът предаде данните за пратката или след като YWE получи пратката в обект в държавата на произход.
Официално доказателство	Официалната информация за проследяване и услуги на YWE описва покритието за проследяване на трансгранични пратки.

Крайни превозвачи за последната миля в държавата на доставка

Крайните превозвачи доставят много международни пратки на YWE след обработка при внос и въвеждане в местната мрежа.

Вижте всички подробности за крайните превозвачи за последната миля в държавата на доставка

Тип субект	Международни партньори или партньори за последната миля
Защо е важно за проследяването	Актуализациите на пратката може да спрат от страната на произхода, докато крайният превозвач все още не е генерирал първото си местно сканиране.
Официално доказателство	Практиките за предаване между международни пощенски оператори и превозвачи се прилагат след трансграничен внос и въвеждане в мрежата на държавата на доставка.

17TRACK

17TRACK обединява наличните събития за проследяване на YWE и събитията от партньори за видимост на пратката.

Вижте всички подробности за 17TRACK

Тип субект	Независима платформа за проследяване на множество превозвачи
Защо е важно за проследяването	17TRACK може да помогне за идентифициране на предавания между превозвачи и нормализиране на статусите, но 17TRACK не транспортира пратки и не одобрява възстановявания на суми.
Официално доказателство	Документацията на 17TRACK API обяснява регистрацията и проследяването чрез платформа за множество превозвачи.

Бърз отговор

За да проследите пратка на YWE, въведете номера за проследяване на YWE от продавача, страницата на поръчката в marketplace, имейла за изпращане или етикета в официалното поле за проследяване на YWE или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали не сте въвели номер на поръчка вместо номер за проследяване, дали продавачът само е създал етикет и дали пратката все още не е получила първото си физическо сканиране.

Професионален съвет: 17TRACK е независим от YWE. 17TRACK може да показва наличните събития за проследяване, но само продавачът, изпращачът, YWE или крайният доставящ превозвач могат да коригират адреси, да разследват загуба, да одобрят възстановяване на сума или да променят инструкции за доставка.

Как да проследявате пратки на YWE

Използвайте номера за проследяване, а не номера на поръчката от marketplace. Проследяването на YWE обикновено започва с електронни данни за пратката, след което става по-полезно, след като YWE или партньор в държавата на произход физически получи пратката.

Намерете номера за проследяване на страницата на поръчката в marketplace, потвърждението за изпращане от продавача, етикета на пратката или имейла от логистичната компания.
Отворете официалния уебсайт на YWE или използвайте 17TRACK за проследяване на множество превозвачи и възможно откриване на партньорски превозвач.
Премахнете интервали или тирета, ако номерът бъде отхвърлен, но запазете буквите и суфиксите с код на държава непроменени.
Ако резултатът е празен, изчакайте първото физическо сканиране и помолете продавача да потвърди, че пратката действително е предадена на YWE.
След като пратката достигне държавата на доставка, проверете и местния превозвач за последната миля, ако се появи местен номер за проследяване или събитие за предаване.

Формати и примери за номера за проследяване

Номерата на YWE не са ограничени до един публичен модел, защото ecommerce пратките могат да използват идентификатор, издаден от YWE, идентификатор, издаден от партньор, пощенски идентификатор S10 или номер за последната миля в държавата на доставка. Това, че номерът може да се търси в проследяващата система на YWE, не доказва, че YWE първоначално е издала номера.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран модел

ID на ecommerce пратка на YWE

Буквено-цифров идентификатор на пратка, свързан с YWE; примерен формат: YW ######### XX или подобен формат, видим за търговеца.

Вижте всички подробности за ID на ecommerce пратка на YWE

Дължина/структура	Структурата варира според услугата и платформата на продавача; премахнете интервали и тирета преди търсене.
Издаден от	Обикновено YWE или свързаната с YWE система за изпращане на изпращача.
Типична услуга/употреба	Ecommerce пратки с произход от Китай и консолидирани трансгранични пратки.
Кой го вижда и къде	Купувачите в marketplace го виждат в имейлите за изпращане или в подробностите на поръчката; търговците го виждат в софтуера за изпращане или в API изхода.
Обхват на проследяване	Събития за вземане от произхода, обработка, износ, основен транспорт и предаване на партньор, когато има налични данни.
Важна уговорка	YWE не публикува едно-единствено пълно публично правило за номериране за всеки продукт; валидирайте чрез проследяващата система.

Пощенски идентификатор UPU S10

Две букви + девет цифри + двубуквен код на държава; пример: LX ######### CN или RU ######### CN.

Вижте всички подробности за пощенски идентификатор UPU S10

Дължина/структура	13 знака: букви за индикатор на услугата, серийни цифри, включително контролна цифра, и код на държавата на произход.
Издаден от	Често пощенски оператор в държавата на произход или пощенски партньор, не непременно YWE.
Типична услуга/употреба	Регистрирани, малки пакетни или международни пратки по пощенски канал.
Кой го вижда и къде	Купувачите може да го видят, когато пратката влезе в пощенски канал; пощата в държавата на доставка може да продължи да използва същия номер.
Обхват на проследяване	Пощенско приемане, износ, обмен в държавата на доставка, митница и сканирания за последната миля, когато пощенският оператор предоставя данни.
Важна уговорка	Пратка на YWE може да бъде свързана с номер S10 дори когато YWE не е издала този номер S10.

Номер за последната миля в държавата на доставка

Формат на местния превозвач; примерите може да са цифрови или буквено-цифрови в зависимост от превозвача в дестинацията.

Вижте всички подробности за номера за последната миля в дестинацията

Дължина/структура	Варира според местния пощенски или търговски превозвач.
Издаден от	Партньор за доставка в държавата на дестинация след внос, въвеждане в мрежата или преобразуване на етикета.
Типична услуга/употреба	Доставка на последната миля, маршрутизиране към пункт за получаване, доказателство за доставка или обработка на местни изключения.
Кой го вижда и къде	Получателите може да го видят в известията от местния превозвач или в 17TRACK, когато бъде открит номер за предаване.
Обхват на проследяване	Сканирания в държавата на дестинация, изпращане за доставка, получаване, доставка и събития по връщане.
Важна уговорка	Местната поддръжка за доставка може да изисква този номер вместо оригиналния YWE номер.

Номер на поръчка или референтен ID на търговеца

Номер на поръчка от маркетплейс, референция на магазина или вътрешен ID на продавача; не е номер за проследяване на пратка.

Вижте всички подробности за номера на поръчка или референтния ID на търговеца

Дължина/структура	Варира според маркетплейса и системата на продавача.
Издаден от	Търговец, маркетплейс или система за управление на поръчки.
Типична услуга/употреба	Проверка на покупка, поддръжка при плащане и обслужване на клиенти от продавача.
Кой го вижда и къде	Купувачите го виждат в касовите бележки и страниците на поръчките.
Обхват на проследяване	Обикновено няма обхват за проследяване от превозвач, освен ако продавачът не го свърже вътрешно с номер на пратка.
Важна уговорка	Попитайте продавача за логистичния номер за проследяване, ако е показана само референция на поръчка.

Статуси на проследяване и значения

Статусите за проследяване на YWE трябва да се разглеждат като жизнен цикъл. Най-важната граница е дали за пратката има само електронни данни, дали е физически приета от YWE, дали е на митница, или дали е предадена на превозвач за доставка в дестинацията.

Бърза справка за статус

Статус

Етап от жизнения цикъл

Получена е информация за пратката

Преди изпращане

Вижте всички подробности за Получена е информация за пратката

Какво означава	Продавачът или системата за доставка е предала данните за пратката, но физическо сканиране на пратката може все още да не съществува.
Текуща отговорна страна	Продавачът или изпращачът, докато бъде потвърдено физическото предаване.
Какво следва	Вземане от произхода, обработка в склад или сканиране за приемане от YWE.
Какво трябва да направите	Свържете се с продавача, ако статусът не се промени след обещания от продавача срок за изпращане.

Приета / получена от превозвача

Приета

Вижте всички подробности за Приета от превозвача

Какво означава	YWE или логистично съоръжение в произхода е сканирало пратката в транспортния процес.
Текуща отговорна страна	YWE или партньорът за обработка в произхода, показан в проследяването.
Какво следва	Сортиране, консолидация, подготовка за износ и изпращане по основния транспортен маршрут.
Какво трябва да направите	Следете напредъка; обикновено не е необходимо действие, освен ако пратката не спре за необичайно дълъг период.

В транзит / напуснала съоръжението

В транзит

Вижте всички подробности за В транзит

Какво означава	Пратката се движи между съоръжения в произхода, изходни пунктове за износ, въздушни хъбове или пунктове за приемане в дестинацията.
Текуща отговорна страна	YWE, доставчикът на основния транспортен маршрут или операторът на съоръжението в зависимост от последното сканиране.
Какво следва	Обработка за износ, полет или транспортно движение, пристигане при внос или предаване на партньор.
Какво трябва да направите	Предвидете възможни паузи между сканиранията по време на въздушен транспорт и трансгранично прехвърляне.

Митническото освобождаване е започнало / задържана от митница

Митница/Предаване

Вижте всички подробности за митническото освобождаване

Какво означава	Данните за внос, проверката за сигурност, митата, данъците или документацията може да са в процес на преглед.
Текуща отговорна страна	Митнически орган, брокер, YWE или превозвач в държавата на получаване в зависимост от държавата и събитието.
Какво следва	Освобождаване към превозвача в държавата на получаване, искане за плащане или документи, или връщане, ако вносът е отказан.
Какво трябва да направите	Следете за искания за плащане на данъци или предоставяне на документи от превозвача в държавата на получаване или митническия канал.

Пристигнала в държавата на получаване

Митница/Предаване

Вижте всички подробности за пристигането в държавата на получаване

Какво означава	Пратката или транспортният контейнер е достигнал държавата на получаване, но може все още да не е освободен от митница или въведен в местната мрежа.
Текуща отговорна страна	Обработващ оператор на входен пункт, митници, брокер или превозвач в държавата на получаване преди първото местно сканиране за доставка.
Какво следва	Митническо освобождаване при внос, сортиране, създаване на местен етикет и приемане от превозвача за последната миля.
Какво трябва да направите	Не приемайте, че доставката е непосредствена, докато не се появи местно сканиране „излязла за доставка“ или сканиране в депо.

Излязла за доставка

Вижте всички подробности за Излязла за доставка

Какво означава	Превозвачът за доставка в държавата на получаване е натоварил пратката за доставка или я е назначил към маршрут.
Текуща отговорна страна	Превозвач за последната миля в държавата на получаване.
Какво следва	Доставка, оставяне в пункт за получаване, неуспешен опит или сканиране за изключение.
Какво трябва да направите	Бъдете на разположение, ако се изисква подпис или достъп, и проверявайте известията от местния превозвач.

Доставена

Вижте всички подробности за Доставена

Какво означава	Превозвачът за последната миля е регистрирал сканиране за доставка, доставка в пощенска кутия, доставка на рецепция, доставка в шкафче или завършено получаване.
Текуща отговорна страна	Превозвачът в държавата на получаване за доказателство за доставка; продавачът за политика за възстановяване на суми на ниво поръчка.
Какво следва	Не се очакват допълнителни транзитни сканирания, освен ако не бъде публикувано събитие за корекция или връщане.
Какво трябва да направите	Проверете безопасни места, рецепцията на сградата, пощенската кутия, членове на семейството, съседи и местното доказателство за доставка.

Доставката е неуспешна / изключение

Изключение

Вижте всички подробности за Неуспешна доставка или изключение

Какво означава	Адрес, достъп, наличност на получателя, митници, повреда, метеорологични условия или местно маршрутизиране са причинили спиране или промяна на доставката.
Текуща отговорна страна	Обикновено превозвачът в държавата на получаване за местни изключения при доставка; може да е необходимо продавачът да одобри корекции на адреса.
Какво следва	Повторна доставка, получаване, връщане, митническо разрешаване или разследване.
Какво трябва да направите	Свържете се бързо с превозвача в държавата на получаване с местния номер за проследяване и поискайте съдействие от продавача, ако промените на адреса са ограничени.

Върната / връщане към подателя

Връщане

Вижте всички подробности за Върната към подателя

Какво означава	Пратката се връща поради неуспешна доставка, неплатени мита, отказ, ограничение за внос или проблем с адреса.
Текуща отговорна страна	Превозвач в държавата на получаване, мрежа за връщане, YWE или продавач в зависимост от етапа.
Какво следва	Транспорт за връщане, приемане в склад, преглед от продавача, замяна или възстановяване на сума съгласно политиката на продавача.
Какво трябва да направите	Свържете се незабавно с продавача, защото превозвачът може да не е в състояние да отмени връщане, след като то започне.

Услуги и срокове за доставка

Времето за доставка с YWE зависи от предаването в държавата на произход, капацитета за износ, въздушния или наземния основен транспорт, митниците, въвеждането в държавата на получаване и местния партньор за доставка. Считайте всяка дата за доставка за приблизителна, освен ако продуктовите условия на продавача ясно не посочват гарантирана услуга.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходяща за

Икономична трансгранична пратка на YWE

Стоки за електронна търговия с ниска стойност, при които цената е по-важна от скоростта.

Вижте всички подробности за икономична трансгранична пратка на YWE

Тип услуга	Международна икономична логистика за пратки или малки пакети.
Покритие	Основни дестинации за електронна търговия, в зависимост от наличността на маршрути и избора на услуга от продавача.
Ниво на проследяване	Проследяване в държавата на произход и на ключови етапи; сканиранията в държавата на получаване зависят от партньора за последната миля.
Основно условие за размер/тегло	Действителните ограничения варират според продукта, дестинацията и договора на изпращача.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено като универсално включено предимство.
Основно ограничение	По-дълги интервали между сканиранията и по-малко предвидимо митническо време.

YWE стандартна трансгранична пратка

Поръчки от маркетплейси, които се нуждаят от по-широко проследяване и нормална скорост на транзит.

Вижте всички подробности за YWE стандартна трансгранична пратка

Тип услуга	Проследяема международна услуга за пратки за електронна търговия.
Покритие	Често използвани трансгранични маршрути за електронна търговия от Китай до Северна Америка, Европа, Азиатско-тихоокеанския регион и други региони.
Ниво на проследяване	Събития при произход, износ, международно придвижване, внос и местна доставка, когато партньорите предоставят сканирания.
Основно условие за размер/тегло	Договорните ограничения варират; продавачите трябва да проверят текущите правила за маршрутизиране на YWE.
Включена защита/допълнителна услуга	Договорът на продавача и политиката на маркетплейса определят компенсацията, а не 17TRACK.
Основно ограничение	Доставката все още се влияе от митниците и капацитета на местния превозвач.

YWE пратка по пощенски канал

Артикули, насочени към международна пощенска мрежа с номер в стил S10.

Вижте всички подробности за YWE пратка по пощенски канал

Тип услуга	Пощенско предаване или маршрут за доставка чрез пощенски партньор.
Покритие	Държави, обслужвани от участващи пощенски оператори и входящи пощи.
Ниво на проследяване	Пощенските етапи може да продължат под същия идентификатор S10 след влизане в държавата на местоназначение.
Основно условие за размер/тегло	Прилагат се пощенски ограничения и правила за внос в държавата на местоназначение.
Включена защита/допълнителна услуга	Зависи от класа на услугата и договора на изпращача.
Основно ограничение	Пощенските сканирания могат да бъдат оскъдни за икономични малки пакети и по време на международен обмен.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Икономична трансгранична пратка на YWE

Варира според произхода, местоназначението, митниците и избраната услуга.

Вижте всички подробности за времето за доставка на YWE икономична трансгранична пратка

Работни или календарни дни	Не е потвърдено като един универсален стандарт.
Статус на гаранцията	Не е потвърдено като универсална гаранция за връщане на парите.
Отброяването започва от	Обикновено физическо получаване или приемане, а не направата на поръчката.
Основни фактори за забавяне	Изпращане от продавача, консолидация, капацитет на полетите, митници, въвеждане при местен превозвач, доставка до отдалечени райони, пиков сезон.
Дата/валидност на официалния източник	Текущите официални страници трябва да бъдат проверени за специфични за маршрута правила на услугата.

YWE стандартна трансгранична пратка

Варира според маршрута; стандартните маршрути обикновено са по-бързи от икономичните маршрути, но остават базирани на прогнози.

Вижте всички подробности за времето за доставка на YWE стандартна трансгранична пратка

Работни или календарни дни	Специфично за маршрута; продавачите трябва да използват текущата оферта за продукта и правилото за доставка.
Статус на гаранцията	Ориентировъчно, освен ако договорът на продавача не посочва друго.
Отброяването започва от	Етап на приемане от превозвача или обработка за износ.
Основни фактори за забавяне	График на основния превоз, митническа проверка, събиране на данъци, липсващ телефонен номер и натрупване на пратки при превозвача в държавата на местоназначение.
Дата/валидност на официалния източник	Преди изпращане трябва да се направи справка с текущата официална информация за маршрута и продукта.

Срокове за доставка в държавата на местоназначение

Държава/регион на местоназначение

Ориентировъчен диапазон на времето за доставка

Съединени щати

8–25 работни дни; средно около 14–18 дни.

Вижте всички подробности за Съединени щати

Основен тип услуга	Стандартна или икономична трансгранична пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	USPS или друг местен партньор за доставка в зависимост от маршрутизацията.
Съвети за митници и освобождаване	Сканиранията в дестинацията може да спрат между пристигането по въздух и местното въвеждане; проверете номера на апартамента и ZIP кода.

Канада

10–30 работни дни; средно около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за Канада

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Canada Post или местен партньор в зависимост от услугата.
Съвети за митници и освобождаване	Мита, данъци и маршрутизация до отдалечени райони могат да удължат доставката след пристигане на вноса.

Мексико

12–35 работни дни; средно около 20–26 дни.

Вижте всички подробности за Мексико

Основен тип услуга	Икономична пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Местен пощенски или търговски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Данъчната проверка и нормализирането на адреса са чести причини за забавяне.

Обединено кралство

7–22 работни дни; средно около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за Обединеното кралство

Основен тип услуга	Стандартна трансгранична пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Royal Mail или местен търговски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Обработката на ДДС и непълните данни за контакт на получателя могат да забавят предаването.

Германия

8–24 работни дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Германия

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Мрежата на Deutsche Post DHL или друг местен партньор според маршрута.
Съвети за митници и освобождаване	Качеството на данните за IOSS или ДДС влияе върху освобождаването; адресите на packstation изискват правилен местен формат.

Франция

8–25 работни дни; средно около 14–19 дни.

Вижте всички подробности за Франция

Основен тип услуга	Стандартна или икономична пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	La Poste/Colissimo или местен партньор според услугата.
Съвети за митници и освобождаване	ДДС при внос и маршрутизирането към пункт за получаване могат да създадат допълнителни стъпки за уведомяване.

Испания

9–27 работни дни; средно около 15–20 дни.

Вижте всички подробности за Испания

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Correos или друг местен партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Островните дестинации и митническата документация могат да удължат местния етап.

Италия

10–30 работни дни; средно около 17–22 дни.

Вижте всички подробности за Италия

Основен тип услуга	Икономична или стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Poste Italiane или местен куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Местното сортиране и качеството на адреса са чести причини за забавени финални сканирания.

Нидерландия

7–22 работни дни; средно около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за Нидерландия

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	PostNL или местен куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Данните за ДДС в ЕС и уведомленията за пункт за получаване трябва да се наблюдават.

Полша

9–26 работни дни; средно около 15–20 дни.

Вижте всички подробности за Полша

Основен тип услуга	Стандартна или икономична пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Poczta Polska или местен партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Доставката до пощенски автомати изисква точен телефонен номер и местно маршрутизиране.

Швеция

9–28 работни дни; средно около 16–21 дни.

Вижте всички подробности за Швеция

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	PostNord или местен партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Уведомленията за ДДС и митнически такси може да пристигнат преди доставката.

Белгия

8–24 работни дни; средно около 14–18 дни.

Вижте всички подробности за Белгия

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	bpost или местен партньор за доставка.
Съвети за митници и освобождаване	Данните за внос в ЕС и форматът на адреса влияят върху времето на първото местно сканиране.

Австрия

8–25 работни дни; средно около 14–19 дни.

Вижте всички подробности за Австрия

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Österreichische Post или местен партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Маршрутизирането в отдалечени алпийски райони може да добави време след митническото освобождаване при внос.

Швейцария

10–30 работни дни; средно около 17–22 дни.

Вижте всички подробности за Швейцария

Основен тип услуга	Пощенски канал на YWE или стандартна пратка.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Swiss Post или местен партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Данъкът за внос извън ЕС и митническата оценка могат да създадат стъпки за плащане.

Япония

6–18 работни дни; средно около 10–14 дни.

Вижте всички подробности за Япония

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Japan Post или местен партньор за доставка.
Съвети за митници и освобождаване	Телефонният номер на получателя и точното форматиране на адреса помагат за намаляване на местните изключения.

Южна Корея

6–18 работни дни; средно около 10–14 дни.

Вижте всички подробности за Южна Корея

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Korea Post или местен куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Може да се изисква личен митнически код или данни за самоличността на получателя съгласно местните правила.

Австралия

8–24 работни дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Австралия

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Australia Post или местен партньор за доставка.
Съвети за митници и освобождаване	Отдалечените територии и проверките за биосигурност може да добавят време.

Нова Зеландия

10–28 работни дни; средно около 16–21 дни.

Вижте всички подробности за Нова Зеландия

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	NZ Post или местен партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Биосигурността и отдалечените маршрути за доставка могат да удължат окончателната доставка.

Сингапур

5–16 работни дни; средно около 9–12 дни.

Вижте всички подробности за Сингапур

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	SingPost или местен куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Местното приемане обикновено е бързо, но проблеми с плащането или адреса могат да спрат доставката.

Малайзия

7–22 работни дни; средно около 12–17 дни.

Вижте всички подробности за Малайзия

Основен тип услуга	Икономична или стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Pos Malaysia или местен куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Телефонният номер и пълният пощенски код са важни за контакт при местна доставка.

Тайланд

7–24 работни дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Тайланд

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Thailand Post или местен партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Митническата проверка и данните за местен контакт може да повлияят на опитите за доставка.

Индия

12–40 работни дни; средно около 22–30 дни.

Вижте всички подробности за Индия

Основен тип услуга	Икономична пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	India Post или местен куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	KYC, данъчната оценка и претоварването на местния хъб могат да удължат етапа на внос.

Филипини

10–35 работни дни; средно около 18–25 дни.

Вижте всички подробности за Филипините

Основен тип услуга	Икономична или стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Местен пощенски или куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Маршрутизирането между острови и митническото освобождаване могат да създадат дълги интервали без сканиране.

Индонезия

10–35 работни дни; средно около 18–26 дни.

Вижте всички подробности за Индонезия

Основен тип услуга	Икономична или стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Pos Indonesia или местен куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Данните за вносни данъци, изискванията за ID и маршрутизирането между острови може да повлияят на скоростта на доставка.

Бразилия

18–60 работни дни; средно около 30–45 дни.

Вижте всички подробности за Бразилия

Основен тип услуга	Икономична пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Correios или местен партньор.
Съвети за митници и освобождаване	CPF, данъчната оценка и митническото плащане са чести точки на забавяне.

Чили

14–45 работни дни; средно около 24–34 дни.

Вижте всички подробности за Чили

Основен тип услуга	Икономична пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	CorreosChile или местен партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Митническата обработка и местният транспорт на дълги разстояния могат да удължат крайната доставка.

Обединени арабски емирства

8–24 работни дни; средно около 14–18 дни.

Вижте всички подробности за Обединените арабски емирства

Основен тип услуга	Стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Emirates Post или местен куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Телефонният контакт и точните данни за емирството/адреса помагат да се предотврати неуспешна доставка.

Саудитска Арабия

10–30 работни дни; средно около 17–23 дни.

Вижте всички подробности за Саудитска Арабия

Основен тип услуга	Икономична или стандартна пратка YWE.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Saudi Post или местен куриерски партньор.
Съвети за митници и освобождаване	Националният адрес, телефонният номер и качеството на митническите данни са важни.

Южна Африка

18–55 работни дни; средно около 30–42 дни.

Вижте всички подробности за Южна Африка

Основен тип услуга	Икономична пратка YWE или пратка по пощенски канал.
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	South African Post Office или местен партньор в зависимост от маршрутизирането.
Съвети за митници и освобождаване	Митниците, натрупванията в местната мрежа и маршрутизирането към отдалечени райони могат да създадат дълги интервали.

Тези диапазони по държави са практически прогнозни оценки за планиране, базирани на моделите на трансгранично маршрутизиране в електронната търговия и поведението на жизнения цикъл на проследяването, а не гаранции за връщане на пари от YWE. Реалната доставка може да излезе извън диапазона поради време за изпращане от продавача, митническа проверка, пиков сезон, метеорологични условия, качество на адреса или капацитет за доставка на последната миля.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването на YWE са причинени от ранни електронни данни, интервали при предаване между превозвачи, митническа проверка, непълни адресни данни или превозвач за последната миля, който все още не е генерирал местно сканиране.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина

Невалиден номер

Въведен е номер на поръчка, има правописна грешка, липсват букви или превозвачът все още не е разпознат.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Първо проверете	Сравнете с имейла от продавача и премахнете интервалите.
Незабавно действие	Поискайте от продавача номера за проследяване на превозвача, ако се вижда само референция на поръчката.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към поддръжката на продавача, ако след потвърждение за изпращане не е предоставен валиден логистичен номер.
С кого да се свържете	Първо с продавача; с YWE само когато съществува валиден номер на YWE.

Няма събития за проследяване

Данните за пратката са създадени, но пратката все още не е физически приета.

Вижте всички подробности за липса на събития за проследяване

Първо проверете	Време за изпращане от продавача и най-новото съобщение за доставка от онлайн платформата.
Незабавно действие	Изчакайте първото сканиране, ако поръчката току-що е изпратена.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато срокът за обработка от продавача е изтекъл без физическо приемане.
С кого да се свържете	Поддръжка на продавача или онлайн платформата.

Дълго време в транзит

Придвижване по основен маршрут, опашка на митница или липса на сканиране от партньор.

Вижте всички подробности за дълго време в транзит

Първо проверете	Последна държава, статус на износ/внос и прогнозна доставка до дестинацията.
Незабавно действие	Продължете да следите, ако пратката е в рамките на прогнозния срок за маршрута.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато наближи обещаният от продавача прозорец за доставка или крайният срок за защита на купувача.
С кого да се свържете	Продавачът за решение по поръчката; превозвачът в страната на получаване, ако съществува местен номер.

Задържане на митница

Проверка при внос, плащане на мито/данък, ограничен артикул или липсващи данни на получателя.

Вижте всички подробности за задържане на митница

Първо проверете	Съобщения от местния превозвач, имейл, SMS, данъчен портал и бележки за проследяване.
Незабавно действие	Платете законните мита или предоставете изисканите документи чрез официалните местни канали.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, ако се изискват документи, но продавачът е използвал неправилни данни в декларацията.
С кого да се свържете	Превозвачът в страната на получаване, митническият канал и продавачът, ако е необходима корекция на декларацията.

Неуспешна доставка

Получателят не е наличен, грешен адрес, проблем с достъпа или неплатена такса.

Вижте всички подробности за неуспешна доставка

Първо проверете	Страница за проследяване на местния превозвач, известие в пощенската кутия, известие за пункт за получаване и адрес.
Незабавно действие	Заявете повторна доставка или получаване чрез местния превозвач, ако е налично.
Кога да ескалирате	Ескалирайте незабавно, ако пратката предстои да бъде върната.
С кого да се свържете	Първо превозвачът в страната на получаване; продавачът, ако е необходимо разрешение за корекция на адреса.

Доставено, но не е получено

Доставено в пощенска кутия, безопасно място, рецепция, съсед, пункт за получаване или на грешно място.

Вижте всички подробности за доставено, но неполучено

Първо проверете	Пощенска кутия, шкаф за пратки, рецепция, членове на семейството, съседи, управление на сградата и снимка от доставката, ако е налична.
Незабавно действие	Свържете се с превозвача в страната на получаване с местния номер за проследяване и поискайте доказателство за доставка.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако превозвачът потвърди неправилна доставка или не може да открие пратката.
С кого да се свържете	Превозвачът в страната на получаване за доказателство за доставка; продавачът или онлайн платформата за политиката за възстановяване на суми по поръчки.

Върнато на подателя

Проблем с адреса, пропуснат краен срок за получаване, отказ, неплатени такси или ограничение при внос.

Вижте всички подробности за върнато на подателя

Първо проверете	Причина за връщане и дали пратката вече е напуснала превозвача в държавата на местоназначение.
Незабавно действие	Свържете се бързо с продавача; връщанията често са трудни за спиране, след като пратката е изпратена от депото в държавата на местоназначение.
Кога да ескалирате	Ескалирайте случая, преди да изтекат сроковете за защита на купувача или за предявяване на претенция.
С кого да се свържете	Продавачът и поддръжката на платформата; превозвачът в държавата на местоназначение за местната причина за връщане.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международното проследяване на YWE съдържа няколко граници на предаване. Електронното предварително уведомление, физическото предаване, освобождаването от митница и приемането от превозвача в държавата на местоназначение са отделни събития и не трябва да се третират като един и същ етап.

Международен поток

Етап

Физически пазител/отговорно лице

Създаден етикет или данни

Система на продавача или изпращача.

Вижте всички подробности за създадения етикет или данни

Типично събитие при проследяване	Получена е информация за пратката.
Какво се случва	Електронните данни съществуват преди физическото получаване.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, партньорски или last-mile номер може да бъде добавен по-късно.
Нормален период без видимост	До сканиране при вземане или приемане.
Какво трябва да направи клиентът	Потвърдете изпращането от продавача, ако статусът остане непроменен.

Приемане и сортиране в държавата на произход

YWE или партньор за обработка в държавата на произход.

Вижте всички подробности за приемането и сортирането в държавата на произход

Типично събитие при проследяване	Приета, получена, обработена или напуснала съоръжение.
Какво се случва	Пратката се консолидира, сортира и подготвя за износ.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено оригиналният номер остава, но може да бъдат създадени свързани номера.
Нормален период без видимост	Кратки паузи в склада или при консолидация са често срещани.
Какво трябва да направи клиентът	Следете за отпътуване за износ или предаване на авиокомпания.

Проверка за сигурност и митница при износ

Изходен хъб, митница, служби за проверка на сигурността и логистичен оператор.

Вижте всички подробности за проверката за сигурност и митницата при износ

Типично събитие при проследяване	Експортна митница, проверка за сигурност, получена от авиокомпания или напуснала държавата на произход.
Какво се случва	Проверяват се документите, съдържанието и допустимостта за транспорт.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено не на тази стъпка, но може да се появи пощенски номер, ако услугата използва предаване към пощенски оператор.
Нормален период без видимост	Няколко дни по време на консолидация и отпътуване могат да бъдат нормални.
Какво трябва да направи клиентът	Изчакайте, освен ако артикулът не е ограничен или продавачът не съобщи за връщане.

Международен основен превоз

Авиокомпания, товарен оператор или доставчик на основен превоз.

Вижте всички подробности за международния основен превоз

Типично събитие при проследяване	Отпътувала, в транзит, пристигнала в държавата на местоназначение или без сканиране по време на полет.
Какво се случва	Пратката се движи в насипни контейнери и може да не получава индивидуални сканирания.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Номер за държавата на местоназначение може да бъде подготвен преди или след пристигането.
Нормален период без видимост	Липсата на сканирания е често срещана между отпътуването за износ и пристигането за внос.
Какво трябва да направи клиентът	Проверете както YWE, така и 17TRACK за откриване на партньор.

Вносна митница и местно въвеждане в мрежата

Митнически орган, брокер и превозвач за доставка в държавата на местоназначение.

Вижте всички подробности за вносната митница и местното въвеждане в мрежата

Типично събитие при проследяване	Пристигнала в държавата на местоназначение, митническо освобождаване, освободена, предадена на превозвач.
Какво се случва	Вносните декларации се преглеждат и пратката се подготвя за местна доставка.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, местният номер за последната миля може да стане най-подходящият номер за поддръжка.
Нормален период без видимост	Възможно е да има интервал преди първото сканиране в местното депо.
Какво трябва да направи клиентът	Следете за известия за данъци, документи или вземане от официални местни канали.

Доставка на последната миля

Пощенски или търговски превозвач за доставка в държавата на местоназначение.

Вижте всички подробности за доставката на последната миля

Типично събитие при проследяване	Излязло за доставка, доставено, налично за вземане, неуспешна доставка или връщане.
Какво се случва	Местният превозвач контролира доставката, повторната доставка, вземането и доказателството за доставка.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, местната поддръжка може да изисква местния номер.
Нормален период без видимост	Местните сканирания трябва да се появят, след като пратката бъде въведена в мрежата за доставка.
Какво трябва да направи клиентът	Свържете се с превозвача в държавата на местоназначение за уговорки за доставка, вземане или въпроси относно доказателство.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опциите за управление на доставката за пратки на YWE се контролират основно от продавача преди износа и от превозвача в държавата на местоназначение след местното въвеждане. 17TRACK не може да пренасочва, прихваща или пренасрочва пратка на YWE.

Управление на доставката

Опция

Кой може да заяви

Корекция на адреса преди изпращане

Купувачът чрез продавача или marketplace.

Вижте всички подробности за корекция на адреса преди изпращане

Допустимост	Само преди продавачът да е заключил или изпратил поръчката.
Краен срок/наличен етап	Преди приемане от YWE или крайния срок за изпращане от продавача.
Такса	Зависи от политиката на продавача.
Гарантирано?	Не, защото обработката може вече да е започнала.
Официална връзка за действие	Използвайте канала за поддръжка на поръчки на продавача или marketplace.

Местна повторна доставка или вземане

Получателят чрез превозвача в държавата на местоназначение.

Вижте всички подробности за местна повторна доставка или вземане

Допустимост	Налично е само ако местният превозвач го предлага за тази пратка.
Краен срок/наличен етап	След въвеждане при превозвача в държавата на местоназначение или неуспешен опит.
Такса	Прилагат се правилата на местния превозвач.
Гарантирано?	Не; зависи от маршрута, периода на съхранение и системата на превозвача.
Официална връзка за действие	Използвайте страницата за проследяване на превозвача в държавата на местоназначение, показана в резултатите от проследяването.

Заявка за доказателство за доставка

Получателят или продавачът чрез превозвача в държавата на местоназначение или поддръжката на marketplace.

Вижте всички подробности за заявка за доказателство за доставка

Допустимост	Само след като съществува сканиране за доставка и местният превозвач поддържа доказателство за доставка.
Краен срок/наличен етап	След статус доставено.
Такса	Прилага се политиката на местния превозвач или продавача.
Гарантирано?	Не; форматът на доказателството зависи от местния превозвач.
Официална връзка за действие	Използвайте поддръжката на превозвача в държавата на местоназначение или процеса за спор с продавача.

Изгубени, повредени, искове, застраховка и възстановявания на суми

Запитването за проследяване на YWE, разследването от превозвача, застрахователната претенция и възстановяването на средства от marketplace са различни процеси. Купувачът обикновено започва с продавача, защото продавачът е закупил услугата за доставка и контролира средствата за защита на ниво поръчка.

Претенции и възстановяване на средства

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Проследяването е спряло или показва неясна информация за предаване.

Вижте всички подробности за запитване относно проследяване

Кой подава	Продавачът, получателят или изпращачът в зависимост от наличния достъп до поддръжка.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Няма потвърден универсален публичен краен срок; използвайте сроковете на продавача или маркетплейса.
Необходими доказателства	Номер за проследяване, номер на поръчка, последно сканиране, дата на изпращане, адрес и екранни снимки.
Възможен резултат	Актуализирано проследяване, съвет да изчакате, справка при превозвача в дестинацията или разследване.
Официална връзка	Официален уебсайт на YWE или канал за поддръжка на продавачи.

Доклад за повреда или липсващо съдържание

Пратката пристига повредена, отворена, мокра или с липсващи артикули.

Вижте всички подробности за доклад за повреда или липсващо съдържание

Кой подава	Купувачът трябва да уведоми продавача; изпращачът може да подаде иск към превозвача, ако има право.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Веднага щом бъде установена повредата; важат сроковете на продавача и маркетплейса.
Необходими доказателства	Снимки на външната опаковка, етикета, съдържанието, повредата, фактурата и състоянието при разопаковане.
Възможен резултат	Замяна, възстановяване на сума, частично обезщетение, отказ или разследване от превозвача.
Официална връзка	Център за искове на продавача или маркетплейса; маршрутът през превозвача зависи от договора на изпращача.

Възстановяване на сума или спор в маркетплейс

Артикулът не е получен, не отговаря на описанието или продавачът не може да реши проблема.

Вижте всички подробности за възстановяване на сума или спор в маркетплейс

Кой подава	Купувачът чрез маркетплейса или платежната платформа.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Спазвайте периода за защита на купувача на маркетплейса.
Необходими доказателства	Страница на поръчката, резултат от проследяване, комуникация с продавача, оспорване на доказателство за доставка и снимки, ако има повреда.
Възможен резултат	Възстановяване на сума, замяна, отхвърляне или искане за повече доказателства.
Официална връзка	Център за спорове на маркетплейса или платежната платформа.

Ограничения за доставка и специална обработка

Ограничените стоки могат да доведат до отказ за износ от YWE, задържане на митница, връщане, конфискация или забавена доставка. Изпращачът трябва да провери актуалните правила на YWE, правилата на авиокомпаниите и правилата за внос в дестинацията преди изпращане.

Ограничения за изпращане

Категория

Забранено или ограничено

Опасни товари

Ограничени или забранени, освен ако не са специално приети съгласно транспортните правила.

Вижте всички подробности за опасни товари

Типични примери	Запалими течности, аерозоли, сгъстени газове, химикали и опасни материали.
Ключово условие/опаковка	Изисква се приемане за конкретния маршрут и съответстваща декларация, когато е разрешено.
Ограничение при транспортиране	Ограниченията за въздушен транспорт могат да блокират износа.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане за проверка на сигурността, връщане или унищожаване.
Официални правила	Проверете актуалните правила на YWE и правилата за внос в дестинацията.

Батерии и електроника

Ограничени според типа батерия, ватчасовия рейтинг, опаковката и дестинацията.

Вижте всички подробности за батерии и електроника

Типични примери	Външни батерии, литиеви батерии, устройства, съдържащи батерии.
Ключово условие/опаковка	Може да се изискват етикетиране на батерията, защита от късо съединение и одобрен маршрут.
Ограничение при транспортиране	Някои направления отказват самостоятелни батерии.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане поради експортна сигурност или върната пратка.
Официални правила	Проверете с актуалния списък с ограничения на услугите на YWE.

Течности, прахове, храни, козметика

Често са ограничени от правилата на авиокомпаниите, митниците и здравните изисквания на дестинацията.

Вижте всички подробности за течности, прахове, храни, козметика

Типични примери	Парфюми, кремове, хранителни добавки, закуски, прахове и гелове.
Ключово условие/опаковка	Непропускащата опаковка и точната декларация са от съществено значение там, където са разрешени.
Ограничение при транспортиране	Някои държави изискват разрешителни или отказват потребителски внос.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Митническо задържане, проверка, връщане или унищожаване.
Официални правила	Използвайте актуалните правила на YWE и митническите правила на дестинацията преди изпращане.

Обслужване на клиенти

За пратки на YWE се свържете със страната, която контролира текущия етап: продавача за изпращане и възстановяване на суми, YWE за въпроси относно проследяването в страната на произход или през граница и превозвача в дестинацията за местна доставка, получаване, доказателство за доставка или неуспешна доставка.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт/връзка

Официален уебсайт на YWE

https://www.yanwenexpress.com/

Вижте всички подробности за официалния уебсайт на YWE

Най-подходяща за	Официална справка за проследяване и актуална информация за контакт.
Регион/език	Международни потребители; наличните езици зависят от настройките на официалния сайт.
Работно време и часова зона	Не е публично потвърдено като универсален график за поддръжка.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, номер на поръчка, име на продавача, дата на изпращане, държава на дестинация и последно сканиране.
Важно ограничение	YWE може да насочи купувачите на дребно към продавача, когато продавачът е собственик на договора за доставка.

Поддръжка от продавача или marketplace

Използвайте страницата на поръчката или помощния център на marketplace за покупката.

Вижте всички подробности за поддръжката от продавача или marketplace

Най-подходяща за	Невалидни номера, липсващо изпращане, корекция на адрес преди изпращане, възстановяване на суми, замяна и спорове.
Регион/език	Специфично за marketplace.
Работно време и часова зона	Специфично за marketplace.
Информация за подготовка	Номер на поръчка, номер за проследяване, акаунт на купувача, адрес за доставка, екранни снимки и снимки при повреда.
Важно ограничение	Може да се наложи продавачът да се свърже с YWE, защото продавачът е клиентът по доставката.

Превозвач за последната миля в дестинацията

Използвайте връзката на местния превозвач или местния номер за проследяване, показан след предаването.

Вижте всички подробности за превозвача за последната миля в дестинацията

Най-подходяща за	В процес на доставка, получаване, неуспешен опит, местна повторна доставка, доказателство за доставка и случаи „доставено, но неполучено“.
Регион/език	Език и правила за поддръжка в държавата на дестинация.
Работно време и часова зона	Специфично за местния превозвач.
Информация за подготовка	Местен номер за проследяване, име на получателя, адрес, телефонен номер, известие за доставка и дата на доставка.
Важно ограничение	Превозвачът в дестинацията може да не е в състояние да промени адреса без разрешение от изпращача.

17TRACK

https://www.17track.net/

Вижте всички подробности за границите на поддръжката на 17TRACK

Най-подходяща за	Преглед на наличните събития за проследяване и идентифициране на възможни предавания между превозвачи.
Регион/език	Глобална платформа за проследяване.
Работно време и часова зона	Наличността на платформата не означава наличност на обслужване на клиенти от превозвача.
Информация за подготовка	Номер за проследяване и предполагаем превозвач.
Важно ограничение	17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановяване на суми и не обработва искове.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците, използващи YWE, трябва да разграничават потребителското проследяване, данните за проследяване от страна на превозвача и мониторинга с множество превозвачи. 17TRACK е полезен, когато ecommerce поръчка може да премине през YWE и след това през партньор в дестинацията с различна терминология на статусите.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официален достъп до проследяване на YWE

YWE

Вижте всички подробности за официалния достъп до проследяване на YWE

Покритие на превозвача	Пратки на YWE и събития от партньори, достъпни чрез официални системи.
Основна употреба	Търсене на пратки на превозвача и операции с акаунта на изпращача.
Удостоверяване	Текущото удостоверяване за публичния API не е потвърдено за тази страница.
Възможност за проследяване/пакетна обработка/webhook	Не е публично потвърдено като текуща отворена функция за разработчици.
Текуща документация за разработчици	За тази страница не е потвърдена текуща публична официална крайна точка за API за проследяване.
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Не използвайте повторно стари или неофициални примери за API, без да потвърдите текущата документация на YWE.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK Tracking API

Покритие на превозвача	Проследяване с множество превозвачи, включително поддържано проследяване на YWE, когато има налично покритие на превозвача.
Основна употреба	Масова регистрация, нормализиране на проследяването, наблюдение на изключения и видимост на поръчки при множество превозвачи.
Удостоверяване	Заглавка 17token с API ключ.
Възможност за проследяване/пакетна обработка/webhook	Регистрация за проследяване и работни процеси за проследяване чрез API, както е описано в документацията на 17TRACK.
Текуща документация за разработчици	https://api.17track.net/en/doc
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Използвайте текущата крайна точка 17TRACK v2.4, показана в документацията.

ЧЗВ

1. Как да проследя моя пакет YWE?

Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на YWE или го проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката и възможните предавания към партньори.

2. Къде мога да намеря моя номер за проследяване на YWE?

Обикновено можете да намерите номера за проследяване на YWE в имейла за изпращане от продавача, страницата на поръчката в marketplace, логистичното известие или транспортния етикет.

3. Как изглежда номерът за проследяване на YWE?

Пратка на YWE може да използва свързан с YWE буквено-цифров номер, пощенски S10 номер или номер за последната отсечка в държавата на местоназначение, затова проверете номера с тракер, вместо да разчитате само на префикс.

4. Защо моят номер за проследяване на YWE все още не е активен?

Номерът може да съществува преди физическото предаване, което означава, че продавачът е създал данни за пратката, но YWE или партньор в страната на произход все още не е сканирал пратката.

5. Защо проследяването на YWE не е актуализирано от няколко дни?

Пратките на YWE може да имат пропуски в сканирането по време на консолидиране, износ, въздушен транспорт, митница или предаване към партньор; ескалирайте чрез продавача, ако поръчката е извън обещания срок за доставка.

6. Колко време отнема доставката с YWE?

Времето за доставка с YWE варира според дестинацията, услугата, митническите процедури и превозвача за последната отсечка; обичайните международни маршрути за електронна търговия могат да варират от около една до няколко работни седмици.

7. Какво трябва да направя, ако проследяването на YWE показва, че доставката е неуспешна?

Проверете страницата на превозвача в държавата на местоназначение, известието за доставка, адреса и опциите за получаване, след което бързо се свържете с местния превозвач, преди пратката да бъде върната.

8. Какво да направя, ако проследяването на YWE показва доставено, но не съм получил пратката?

Проверете пощенската кутия, шкаф за пратки, рецепция, членове на семейството, съседи и доказателство за доставка, след което се свържете с превозвача в държавата на местоназначение и с продавача, ако пратката не може да бъде намерена.

9. Как да съобщя за изгубен или повреден пакет YWE?

Свържете се с продавача или marketplace с номера за проследяване на YWE, данните за поръчката, снимки, доказателства за опаковката и последна екранна снимка от проследяването, защото продавачът обикновено контролира договора за доставка.

10. Как да се свържа с обслужването на клиенти на YWE?

Използвайте официалния уебсайт на YWE за опции за контакт с превозвача, но се свържете с продавача за възстановяване на средства и с превозвача в държавата на местоназначение за местно доказателство за доставка или повторна доставка.

11. Може ли пакет на YWE да има повече от един номер за проследяване?

Да, пратка на YWE може да има първоначален номер на YWE, пощенски идентификатор и номер за последната отсечка в държавата на местоназначение, когато пратката сменя мрежи.

12. Доставя ли YWE пратката в моята държава?

YWE често управлява етапите в страната на произход и трансграничните етапи, докато пощенски или търговски превозвач в държавата на местоназначение извършва финалната доставка в страната на получателя.

13. Какво означава митническо освобождаване на YWE?

Статусът за митническо освобождаване на YWE означава, че се обработват данни за внос или износ, но пристигането в държавата на местоназначение не означава автоматично, че митническото освобождаване е завършено.

14. Може ли превозвачът в държавата на местоназначение да промени адреса за доставка на YWE?

Превозвачът в държавата на местоназначение може да предлага ограничени местни промени след приемане в мрежата, но много корекции на адреса изискват разрешение от продавача или изпращача.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратки на YWE чрез API?

Фирмите могат да използват 17TRACK API за работни процеси за проследяване с множество превозвачи; текуща публична официална крайна точка за API за проследяване на YWE не е потвърдена на тази страница.

16. Защо 17TRACK показва различен превозвач за моята пратка на YWE?

17TRACK може да открие превозвач за последната отсечка в страната на местоназначение или пощенски партньор, тъй като пратките на YWE могат да бъдат прехвърлени към друг превозвач за обработка при внос или за финална доставка.

Tracking API

// 1. YWE official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement unofficial or legacy YWE endpoints without current official documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a YWE tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]