YWE Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire YWE pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.yanwenexpress.com/

Urmăriți

Despre YWE

YWE este un transportator logistic transfrontalier utilizat pentru colete ecommerce, în special pentru expedieri care pornesc din China și trec prin procesarea la export, transport internațional pe linie principală, vămuire la import și un transportator de ultimă milă din țara de destinație. Urmărirea YWE poate afișa atât etape operate de YWE, cât și evenimente de transfer către parteneri; un eveniment al unui partener nu înseamnă întotdeauna că transportatorul de destinație a primit fizic coletul.

Informații esențiale despre YWE

Câmp	Informații verificate
Denumire oficială	YWE
Site oficial	https://www.yanwenexpress.com/
Tip de transportator	Furnizor de logistică ecommerce transfrontalieră, consolidator pentru prima milă, furnizor de logistică la export și sursă de date de urmărire pentru expedierile acceptate.
Regiune principală	Colete ecommerce internaționale cu origine în China, cu livrare finalizată de parteneri poștali sau comerciali din țara de destinație.
Pagină de urmărire	Punct oficial de urmărire YWE
Organizație-mamă	Nu este confirmată public pentru această pagină; utilizați YWE ca nume afișat al transportatorului.
Fondare / sediu central	Nu este confirmat public într-o sursă actuală adecvată pentru această pagină.

Relații între entitățile transportatorului

Entitate

Rezumatul relației

YWE

YWE este entitatea canonică a transportatorului pentru această pagină de urmărire.

Vedeți toate detaliile pentru YWE

Tip de entitate	Transportator canonic
De ce contează pentru urmărire	Utilizatorii ar trebui să caute, să compare statusurile și să contacteze asistența sub YWE, în loc să trateze un domeniu de site web sau un nume de partener drept marca transportatorului.
Dovezi oficiale	Site-ul oficial și punctul oficial de urmărire identifică canalul de urmărire a expedierilor utilizat pentru coletele YWE.

Servicii transfrontaliere de coletărie YWE

Serviciile transfrontaliere de coletărie YWE sunt operate pentru expedieri ecommerce care se deplasează de la consolidarea la origine până la transferul la destinație.

Vedeți toate detaliile pentru serviciile transfrontaliere de coletărie YWE

Tip de entitate	Servicii operate
De ce contează pentru urmărire	Prima scanare fizică poate apărea după ce vânzătorul transmite datele coletului sau după ce YWE primește expedierea într-o unitate de la origine.
Dovezi oficiale	Informațiile oficiale de urmărire și de serviciu YWE descriu acoperirea urmăririi coletelor transfrontaliere.

Transportatori de ultimă milă la destinație

Transportatorii de la destinație livrează multe colete internaționale YWE după procesarea importului și introducerea în rețeaua locală.

Vezi toate detaliile pentru transportatorii de ultimă milă la destinație

Tip de entitate	Parteneri internaționali sau de ultimă milă
De ce contează pentru urmărire	Un colet poate înceta să se actualizeze pe partea de origine în timp ce transportatorul de la destinație nu a produs încă prima sa scanare locală.
Dovezi oficiale	Practicile de predare între poșta internațională și transportatori se aplică după importul transfrontalier și introducerea la destinație.

17TRACK

17TRACK agregă evenimentele de urmărire YWE disponibile și evenimentele partenerilor pentru vizibilitatea coletului.

Vezi toate detaliile pentru 17TRACK

Tip de entitate	Platformă independentă de urmărire multi-transportator
De ce contează pentru urmărire	17TRACK poate ajuta la identificarea predărilor între transportatori și la normalizarea statusurilor, dar 17TRACK nu transportă colete și nu aprobă rambursări.
Dovezi oficiale	Documentația API 17TRACK explică înregistrarea și urmărirea printr-o platformă multi-transportator.

Răspuns rapid

Pentru a urmări un colet YWE, introduceți numărul de urmărire YWE de la vânzător, pagina comenzii din marketplace, e-mailul de expediere sau eticheta în câmpul oficial de urmărire YWE sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi dacă ați introdus un număr de comandă în locul unui număr de urmărire, dacă vânzătorul a creat doar o etichetă și dacă coletul nu a primit încă prima scanare fizică.

Sfat util: 17TRACK este independent de YWE. 17TRACK poate afișa evenimentele de urmărire disponibile, dar numai vânzătorul, expeditorul, YWE sau transportatorul de livrare de la destinație poate corecta adrese, investiga pierderi, aproba o rambursare sau modifica instrucțiunile de livrare.

Cum să urmăriți coletele YWE

Folosiți numărul de urmărire, nu numărul comenzii din marketplace. Urmărirea YWE începe de obicei cu datele electronice ale expedierii, apoi devine mai utilă după ce YWE sau un partener de la origine primește fizic coletul.

Găsiți numărul de urmărire pe pagina comenzii din marketplace, în confirmarea de expediere a vânzătorului, pe eticheta coletului sau în e-mailul logistic.
Deschideți site-ul oficial YWE sau folosiți 17TRACK pentru urmărire multi-transportator și posibila detectare a transportatorului partener.
Eliminați spațiile sau cratimele dacă numărul este respins, dar păstrați literele și sufixele cu cod de țară neschimbate.
Dacă rezultatul este gol, așteptați prima scanare fizică și cereți vânzătorului să confirme că coletul a fost predat efectiv către YWE.
După ce coletul ajunge în țara de destinație, verificați și transportatorul local de ultimă milă dacă apare un număr de urmărire local sau un eveniment de predare.

Formate și exemple de numere de urmărire

Numerele YWE nu sunt limitate la un singur tipar public, deoarece coletele de comerț electronic pot folosi un identificator emis de YWE, un identificator emis de un partener, un identificator poștal S10 sau un număr de ultimă milă la destinație. Faptul că poate fi căutat într-un tracker YWE nu dovedește că YWE a emis inițial numărul.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Tipar normalizat

ID colet de comerț electronic YWE

Identificator alfanumeric de colet asociat YWE; format exemplu: YW ######### XX sau un format similar vizibil pentru comerciant.

Vezi toate detaliile pentru ID-ul coletului de comerț electronic YWE

Lungime/structură	Structura variază în funcție de serviciu și de platforma vânzătorului; eliminați spațiile și cratimele înainte de căutare.
Emis de	De obicei YWE sau sistemul de expediere conectat la YWE al expeditorului.
Serviciu/utilizare tipică	Colete de comerț electronic cu origine în China și expedieri transfrontaliere consolidate.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii din marketplace îl văd în e-mailurile de expediere sau în detaliile comenzii; comercianții îl văd în software-ul de expediere sau în rezultatul API.
Domeniul de urmărire	Evenimente de preluare la origine, procesare, export, transport principal și predare către partener, acolo unde datele sunt disponibile.
Avertisment important	YWE nu publică o regulă publică unică și completă de numerotare pentru fiecare produs; validați cu trackerul.

Identificator poștal UPU S10

Două litere + nouă cifre + cod de țară din două litere; exemplu: LX ######### CN sau RU ######### CN.

Vezi toate detaliile pentru identificatorul poștal UPU S10

Lungime/structură	13 caractere: litere indicatoare ale serviciului, cifre seriale inclusiv cifra de control și codul țării de origine.
Emis de	Adesea un operator poștal de origine sau un partener poștal, nu neapărat YWE.
Serviciu/utilizare tipică	Trimiteri internaționale înregistrate, pachete mici sau prin canal poștal.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii îl pot vedea când coletul intră într-un canal poștal; poșta de destinație poate continua să folosească același număr.
Domeniul de urmărire	Acceptare poștală, export, schimb la destinație, vamă și scanări de ultimă milă acolo unde operatorul poștal furnizează date.
Avertisment important	O expediere YWE poate fi asociată cu un număr S10 chiar și atunci când YWE nu a emis acel număr S10.

Număr de ultimă milă la destinație

Formatul transportatorului local; exemplele pot fi numerice sau alfanumerice, în funcție de transportatorul de destinație.

Vezi toate detaliile pentru numărul de livrare last-mile la destinație

Lungime/structură	Variază în funcție de transportatorul poștal local sau comercial.
Emis de	Partenerul de livrare din țara de destinație după import, injectare sau conversia etichetei.
Serviciu/utilizare tipică	Livrare pe ultimul segment, direcționare către punct de ridicare, dovadă de livrare sau gestionarea excepțiilor locale.
Cine îl vede și unde	Destinatarii îl pot vedea în notificările transportatorului local sau în 17TRACK atunci când este detectat un număr de predare.
Domeniul de urmărire	Scanări în țara de destinație, ieșire la livrare, ridicare, livrare și evenimente de returnare.
Avertisment important	Asistența locală pentru livrare poate solicita acest număr, nu numărul YWE original.

Comandă comerciant sau ID de referință

Număr de comandă marketplace, referință magazin sau ID intern al vânzătorului; nu este un număr de urmărire a coletului.

Vezi toate detaliile pentru comanda comerciantului sau ID-ul de referință

Lungime/structură	Variază în funcție de marketplace și de sistemul vânzătorului.
Emis de	Comerciant, marketplace sau sistem de gestionare a comenzilor.
Serviciu/utilizare tipică	Căutare achiziție, asistență pentru plată și serviciu clienți al vânzătorului.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii îl văd pe chitanțe și pe paginile comenzilor.
Domeniul de urmărire	De obicei nu există acoperire de urmărire prin transportator, cu excepția cazului în care vânzătorul îl asociază intern cu un număr de colet.
Avertisment important	Cereți vânzătorului numărul de urmărire logistică dacă este afișată doar o referință de comandă.

Statusuri de urmărire și semnificații

Statusurile de urmărire YWE trebuie citite ca un ciclu de viață. Cea mai importantă delimitare este dacă coletul are doar date electronice, a fost acceptat fizic de YWE, se află la vamă sau a fost predat unui transportator de livrare din țara de destinație.

Căutare rapidă status

Status

Etapa ciclului de viață

Informațiile despre expediere au fost primite

Pre-expediere

Vezi toate detaliile pentru Informațiile despre expediere au fost primite

Ce înseamnă	Vânzătorul sau sistemul de expediere a transmis datele coletului, dar este posibil să nu existe încă o scanare fizică a coletului.
Partea responsabilă în prezent	Vânzătorul sau expeditorul până când predarea fizică este confirmată.
Ce se întâmplă în continuare	Preluare de la origine, procesare în depozit sau scanare de acceptare YWE.
Ce ar trebui să faceți	Contactați vânzătorul dacă statusul nu se schimbă după intervalul de expediere promis de vânzător.

Acceptat / primit de transportator

Acceptat

Vezi toate detaliile pentru Acceptat de transportator

Ce înseamnă	YWE sau o unitate logistică de origine a scanat coletul în procesul de transport.
Partea responsabilă în prezent	YWE sau partenerul de manipulare de la origine afișat în urmărire.
Ce se întâmplă în continuare	Sortare, consolidare, pregătire pentru export și expediere line-haul.
Ce ar trebui să faceți	Monitorizați progresul; în mod normal nu este necesară nicio acțiune, cu excepția cazului în care articolul se oprește pentru o perioadă neobișnuită.

În tranzit / plecat din unitate

În tranzit

Vezi toate detaliile pentru În tranzit

Ce înseamnă	Coletul se deplasează între unități de origine, porți de export, huburi aeriene sau puncte de recepție la destinație.
Partea responsabilă în prezent	YWE, furnizorul line-haul sau operatorul unității, în funcție de cea mai recentă scanare.
Ce se întâmplă în continuare	Procesare export, mișcare de zbor sau transport, sosire la import sau predare către partener.
Ce ar trebui să faceți	Luați în calcul intervale fără scanări în timpul transportului aerian și al transferului transfrontalier.

Vămuirea a început / reținut de vamă

Vamă/Predare

Vezi toate detaliile pentru vămuire

Ce înseamnă	Datele de import, verificarea de securitate, taxele vamale, impozitele sau documentația pot fi în curs de verificare.
Partea responsabilă în prezent	Autoritatea vamală, brokerul, YWE sau transportatorul de destinație, în funcție de țară și de eveniment.
Ce se întâmplă în continuare	Predare către transportatorul de destinație, solicitare de plată sau de documente, ori retur dacă importul este refuzat.
Ce ar trebui să faceți	Urmăriți solicitările de plată a taxelor sau de documente din partea transportatorului de destinație sau a canalului vamal.

A sosit în țara de destinație

Vamă/Predare

Vedeți toate detaliile pentru sosirea la destinație

Ce înseamnă	Coletul sau containerul de transport a ajuns în țara de destinație, dar este posibil să nu fi fost încă vămuit sau introdus în rețeaua locală.
Partea responsabilă în prezent	Operatorul gateway-ului, vama, brokerul sau transportatorul de destinație înainte de prima scanare locală de livrare.
Ce se întâmplă în continuare	Vămuire la import, sortare, creare etichetă locală și acceptare de către transportatorul de ultimă etapă.
Ce ar trebui să faceți	Nu presupuneți că livrarea este iminentă până când nu apare o scanare locală de ieșire pentru livrare sau de depozit.

În curs de livrare

Vedeți toate detaliile pentru În curs de livrare

Ce înseamnă	Transportatorul de livrare de la destinație a încărcat coletul pentru livrare sau l-a alocat unei rute.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul de ultimă etapă de la destinație.
Ce se întâmplă în continuare	Livrare, depunere la punct de ridicare, încercare eșuată sau scanare de excepție.
Ce ar trebui să faceți	Fiți disponibil dacă este necesară semnătura sau accesul și verificați notificările transportatorului local.

Livrat

Vedeți toate detaliile pentru Livrat

Ce înseamnă	Transportatorul de ultimă etapă a înregistrat o scanare de livrare, livrare în cutia poștală, livrare la recepție, livrare în locker sau finalizarea ridicării.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul de destinație pentru dovada livrării; vânzătorul pentru politica de rambursare la nivel de comandă.
Ce se întâmplă în continuare	Nu sunt așteptate alte scanări de tranzit, cu excepția cazului în care este publicat un eveniment de corecție sau de retur.
Ce ar trebui să faceți	Verificați locurile sigure, recepția clădirii, cutia poștală, membrii familiei, vecinii și dovada locală a livrării.

Livrare eșuată / excepție

Excepție

Vedeți toate detaliile pentru Livrare eșuată sau excepție

Ce înseamnă	Adresa, accesul, disponibilitatea destinatarului, vama, deteriorarea, vremea sau rutarea locală au determinat oprirea sau modificarea livrării.
Partea responsabilă în prezent	De obicei transportatorul de destinație pentru excepțiile de livrare locală; este posibil ca vânzătorul să trebuiască să autorizeze corectările de adresă.
Ce se întâmplă în continuare	Relivrare, ridicare, retur, soluționare vamală sau investigație.
Ce ar trebui să faceți	Contactați rapid transportatorul de destinație cu numărul local de urmărire și solicitați sprijin vânzătorului dacă modificările de adresă sunt restricționate.

Returnat / retur la expeditor

Retur

Vedeți toate detaliile pentru Returnat la expeditor

Ce înseamnă	Coletul este returnat din cauza unei livrări eșuate, a taxelor neplătite, a refuzului, a unei restricții la import sau a unei adrese incorecte.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul de destinație, rețeaua de retur, YWE sau vânzătorul, în funcție de etapă.
Ce se întâmplă în continuare	Transport de retur, recepție în depozit, evaluarea vânzătorului, înlocuire sau rambursare conform politicii vânzătorului.
Ce ar trebui să faceți	Contactați imediat vânzătorul, deoarece transportatorul ar putea să nu poată anula un retur după ce acesta a început.

Servicii și timpi de livrare

Timpul de livrare YWE depinde de predarea la origine, capacitatea de export, transportul principal aerian sau terestru, vamă, introducerea în rețeaua țării de destinație și partenerul local de livrare. Considerați orice dată de livrare ca fiind o estimare, cu excepția cazului în care termenii produsului vânzătorului menționează clar un serviciu garantat.

Comparație servicii

Serviciu

Cel mai potrivit pentru

Colet transfrontalier economic YWE

Bunuri de comerț electronic cu valoare redusă, unde costul contează mai mult decât viteza.

Vedeți toate detaliile pentru coletul transfrontalier economic YWE

Tip de serviciu	Logistică internațională economică pentru colete sau pachete mici.
Acoperire	Destinații majore de comerț electronic, în funcție de disponibilitatea rutei și de selecția serviciului de către vânzător.
Nivel de urmărire	Urmărire la origine și pe etape importante; scanările la destinație depind de partenerul de ultimă etapă.
Condiție principală privind dimensiunea/greutatea	Limitele efective variază în funcție de produs, destinație și contractul expeditorului.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Nu este confirmat public ca beneficiu universal inclus.
Limitare principală	Intervale mai lungi între scanări și un timp de procesare vamală mai puțin previzibil.

Colet transfrontalier standard YWE

Comenzi de pe marketplace care necesită urmărire mai extinsă și viteză normală de tranzit.

Vezi toate detaliile pentru coletul transfrontalier standard YWE

Tip de serviciu	Serviciu de colete internaționale ecommerce cu urmărire.
Acoperire	Rute ecommerce transfrontaliere obișnuite din China către America de Nord, Europa, Asia-Pacific și alte regiuni.
Nivel de urmărire	Evenimente de origine, export, deplasare internațională, import și livrare locală acolo unde partenerii furnizează scanări.
Condiție principală privind dimensiunea/greutatea	Limitele contractuale variază; vânzătorii ar trebui să verifice regulile actuale de rutare YWE.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Contractul vânzătorului și politica marketplace-ului determină compensația, nu 17TRACK.
Limitare principală	Livrarea este în continuare afectată de vamă și de capacitatea transportatorului local.

Colet YWE prin canal poștal

Articole rutate într-o rețea poștală internațională cu un număr de tip S10.

Vezi toate detaliile pentru coletul YWE prin canal poștal

Tip de serviciu	Transfer poștal sau rută de livrare prin partener poștal.
Acoperire	Țări deservite de operatorii poștali participanți și de oficiile poștale de import.
Nivel de urmărire	Etapele poștale pot continua sub același identificator S10 după intrarea în țara de destinație.
Condiție principală privind dimensiunea/greutatea	Se aplică restricțiile poștale și regulile de import ale destinației.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Depinde de clasa serviciului și de contractul expeditorului.
Limitare principală	Scanările poștale pot fi rare pentru pachetele economice și în timpul schimbului internațional.

Timp de livrare

Serviciu

Standard de livrare publicat

Colet transfrontalier economic YWE

Variază în funcție de origine, destinație, vamă și serviciul selectat.

Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare al coletului transfrontalier economic YWE

Zile lucrătoare sau calendaristice	Nu este confirmat ca un standard universal.
Statutul garanției	Nu este confirmată ca garanție universală de returnare a banilor.
Începe să se calculeze de la	De obicei, de la primirea fizică sau acceptare, nu de la plasarea comenzii.
Principalii factori de întârziere	Expedierea de către vânzător, consolidarea, capacitatea zborurilor, vama, introducerea în rețeaua transportatorului local, livrarea în zone îndepărtate, sezonul de vârf.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Paginile oficiale actuale ar trebui verificate pentru regulile de serviciu specifice rutei.

Colet transfrontalier standard YWE

Variază în funcție de rută; rutele standard sunt, în general, mai rapide decât rutele economice, dar rămân bazate pe estimări.

Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare al coletului transfrontalier standard YWE

Zile lucrătoare sau calendaristice	Specific rutei; vânzătorii ar trebui să folosească oferta curentă a produsului și regula de expediere.
Statutul garanției	Estimat, cu excepția cazului în care contractul vânzătorului prevede altfel.
Începe să se calculeze de la	Etapă de acceptare de către transportator sau de procesare la ieșire.
Principalii factori de întârziere	Programul transportului principal, inspecția vamală, colectarea taxelor, număr de telefon lipsă și aglomerarea transportatorului de destinație.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Informațiile oficiale actuale despre rută și produs ar trebui consultate înainte de expediere.

Timpi de livrare în țara de destinație

Țara / regiunea de destinație

Interval estimat al timpului de livrare

Statele Unite

8–25 de zile lucrătoare; medie de aproximativ 14–18 zile.

Vezi toate detaliile pentru Statele Unite

Tip principal de serviciu	Colet transfrontalier standard sau economic YWE.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	USPS sau alt partener local de livrare, în funcție de rutare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Scanările la destinație pot face o pauză între sosirea pe calea aerului și introducerea în rețeaua locală; verificați numărul apartamentului și codul ZIP.

Canada

10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–22 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Canada

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Canada Post sau partener local, în funcție de serviciu.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Taxele vamale, impozitele și rutarea către zone îndepărtate pot prelungi livrarea după sosirea importului.

Mexic

12–35 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 20–26 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Mexic

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Partener poștal sau comercial local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Verificarea taxelor și normalizarea adresei sunt cauze frecvente ale întârzierilor.

Regatul Unit

7–22 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 12–16 zile.

Vezi toate detaliile pentru Regatul Unit

Tip principal de serviciu	Colet transfrontalier standard YWE.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Royal Mail sau partener comercial local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Gestionarea VAT și detaliile de contact incomplete ale destinatarului pot întârzia predarea.

Germania

8–24 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 13–18 zile.

Vezi toate detaliile pentru Germania

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Rețeaua Deutsche Post DHL sau alt partener local, în funcție de rută.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Calitatea datelor IOSS sau VAT afectează vămuirea; adresele packstation necesită formatul local corect.

Franța

8–25 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–19 zile.

Vezi toate detaliile pentru Franța

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau economic.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	La Poste/Colissimo sau partener local, în funcție de serviciu.
Sfaturi privind vama și vămuirea	VAT la import și rutarea către puncte de ridicare pot crea pași suplimentari de notificare.

Spania

9–27 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 15–20 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Spania

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Correos sau alt partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Destinațiile insulare și documentația vamală pot prelungi etapa locală.

Italia

10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 17–22 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Italia

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau standard.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Poste Italiane sau partener local de curierat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Sortarea locală și calitatea adresei sunt cauze frecvente ale scanărilor finale întârziate.

Țările de Jos

7–22 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 12–16 zile.

Vezi toate detaliile pentru Țările de Jos

Tip principal de serviciu	Colet standard YWE.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	PostNL sau partener local de curierat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Datele EU VAT și notificările privind punctele de ridicare trebuie monitorizate.

Polonia

9–26 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 15–20 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Polonia

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau economic.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Poczta Polska sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Livrarea la lockere de colete necesită un număr de telefon exact și rutare locală.

Suedia

9–28 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–21 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Suedia

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	PostNord sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Notificările privind TVA-ul și taxele vamale pot sosi înainte de livrare.

Belgia

8–24 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–18 zile.

Vezi toate detaliile pentru Belgia

Tip principal de serviciu	Colet standard YWE.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	bpost sau partener local de livrare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Datele de import în UE și formatul adresei afectează momentul primei scanări locale.

Austria

8–25 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–19 zile.

Vezi toate detaliile pentru Austria

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Österreichische Post sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Rutarea în zone alpine îndepărtate poate adăuga timp după vămuire.

Elveția

10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 17–22 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Elveția

Tip principal de serviciu	Canal poștal YWE sau colet standard.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Swiss Post sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Taxa de import din afara UE și evaluarea vamală pot crea pași de plată.

Japonia

6–18 zile lucrătoare; în medie aproximativ 10–14 zile.

Vezi toate detaliile pentru Japonia

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Japan Post sau partener local de livrare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Numărul de telefon al destinatarului și formatarea precisă a adresei ajută la reducerea excepțiilor locale.

Coreea de Sud

6–18 zile lucrătoare; în medie aproximativ 10–14 zile.

Vezi toate detaliile pentru Coreea de Sud

Tip principal de serviciu	Colet standard YWE.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Korea Post sau partener local de curierat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Codul vamal personal sau datele de identitate ale destinatarului pot fi solicitate de regulile locale.

Australia

8–24 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 13–18 zile.

Vezi toate detaliile pentru Australia

Tip principal de serviciu	Colet standard YWE.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Australia Post sau partener local de livrare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Teritoriile îndepărtate și controalele de biosecuritate pot adăuga timp.

Noua Zeelandă

10–28 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–21 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Noua Zeelandă

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	NZ Post sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Biosecuritatea și rutele de livrare îndepărtate pot prelungi livrarea finală.

Singapore

5–16 zile lucrătoare; în medie aproximativ 9–12 zile.

Vezi toate detaliile pentru Singapore

Tip principal de serviciu	Colet standard YWE.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	SingPost sau partener local de curierat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Preluarea locală este de obicei rapidă, dar problemele de plată sau de adresă pot întrerupe livrarea.

Malaezia

7–22 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 12–17 zile.

Vezi toate detaliile pentru Malaezia

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau standard.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Pos Malaysia sau partener local de curierat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Numărul de telefon și codul poștal complet sunt importante pentru contactul la livrarea locală.

Thailanda

7–24 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 13–18 zile.

Vezi toate detaliile pentru Thailanda

Tip principal de serviciu	Colet YWE standard sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Thailand Post sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Verificarea vamală și datele locale de contact pot afecta încercările de livrare.

India

12–40 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 22–30 de zile.

Vezi toate detaliile pentru India

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	India Post sau partener local de curierat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	KYC, evaluarea taxelor și aglomerarea huburilor locale pot prelungi etapa de import.

Filipine

10–35 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–25 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Filipine

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau standard.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Partener poștal sau de curierat local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Rutarea între insule și vămuirea pot crea intervale lungi fără scanări.

Indonezia

10–35 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–26 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Indonezia

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau standard.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Pos Indonesia sau partener local de curierat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Datele privind taxele de import, cerințele de identificare și rutarea între insule pot afecta viteza livrării.

Brazilia

18–60 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 30–45 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Brazilia

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Correios sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	CPF, evaluarea taxelor și plata taxelor vamale sunt puncte frecvente de întârziere.

Chile

14–45 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 24–34 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Chile

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	CorreosChile sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Procesarea vamală și transportul local pe distanțe lungi pot prelungi livrarea finală.

Emiratele Arabe Unite

8–24 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–18 zile.

Vezi toate detaliile pentru Emiratele Arabe Unite

Tip principal de serviciu	Colet standard YWE.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Emirates Post sau partener local de curierat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Contactul telefonic și detaliile exacte despre emirat/adresă ajută la prevenirea livrărilor nereușite.

Arabia Saudită

10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 17–23 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Arabia Saudită

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau standard.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	Saudi Post sau partener local de curierat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Adresa națională, numărul de telefon și calitatea datelor vamale sunt importante.

Africa de Sud

18–55 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 30–42 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Africa de Sud

Tip principal de serviciu	Colet YWE economic sau prin canal poștal.
Partener pentru ultima milă / Transportator de predare	South African Post Office sau partener local, în funcție de rutare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Vama, acumulările din rețeaua locală și rutarea către zone îndepărtate pot crea intervale lungi.

Aceste intervale pe țări sunt estimări practice de planificare bazate pe tiparele de rutare ale comerțului electronic transfrontalier și pe comportamentul ciclului de viață al urmăririi, nu garanții de rambursare YWE. Livrarea efectivă poate ieși din interval din cauza timpului de expediere al vânzătorului, inspecției vamale, sezonului de vârf, vremii, calității adresei sau capacității pe ultimul kilometru.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Majoritatea problemelor de urmărire YWE sunt cauzate de datele electronice timpurii, intervalele dintre predările către transportatori, verificarea vamală, datele de adresă incomplete sau un transportator pe ultimul kilometru care nu a produs încă o scanare locală.

Problemă și soluție

Problemă/status afișat

Cauză probabilă

Număr invalid

Număr de comandă introdus, greșeală de tastare, litere lipsă sau transportator nerecunoscut încă.

Vezi toate detaliile pentru număr invalid

Verifică mai întâi	Compară cu e-mailul vânzătorului și elimină spațiile.
Acțiune imediată	Cere vânzătorului numărul de urmărire al transportatorului dacă apare doar o referință a comenzii.
Când să escaladezi	Escaladează către suportul vânzătorului dacă nu este furnizat niciun număr logistic valid după confirmarea expedierii.
Pe cine să contactezi	Mai întâi vânzătorul; YWE doar când există un număr YWE valid.

Niciun eveniment de urmărire

Datele expedierii au fost create, dar coletul nu a fost încă acceptat fizic.

Vezi toate detaliile pentru lipsa evenimentelor de urmărire

Verifică mai întâi	Ora expedierii de către vânzător și cel mai recent mesaj de livrare de pe marketplace.
Acțiune imediată	Așteaptă prima scanare dacă comanda tocmai a fost expediată.
Când să escaladezi	Escaladează când timpul de procesare al vânzătorului a trecut fără acceptare fizică.
Pe cine să contactezi	Suportul vânzătorului sau al marketplace-ului.

Timp îndelungat în tranzit

Transport pe linia principală, coadă la vamă sau lipsă de scanare la partener.

Vezi toate detaliile pentru timp îndelungat în tranzit

Verifică mai întâi	Țara cea mai recentă, statusul de export/import și estimarea pentru destinație.
Acțiune imediată	Continuă monitorizarea dacă coletul se află în estimarea rutei.
Când să escaladezi	Escaladează după ce se apropie intervalul de livrare promis de vânzător sau termenul de protecție a cumpărătorului.
Pe cine să contactezi	Vânzătorul pentru soluționarea comenzii; transportatorul de destinație dacă există un număr local.

Reținut la vamă

Verificare la import, plată taxe/impozite, articol restricționat sau date lipsă ale destinatarului.

Vezi toate detaliile pentru reținere la vamă

Verifică mai întâi	Mesaje de la transportatorul local, e-mail, SMS, portal fiscal și note de urmărire.
Acțiune imediată	Plătește taxele legitime sau furnizează documentele solicitate prin canalele locale oficiale.
Când să escaladezi	Escaladează dacă sunt solicitate documente, dar vânzătorul a folosit date de declarație incorecte.
Pe cine să contactezi	Transportatorul de destinație, canalul vamal și vânzătorul dacă este necesară corectarea declarației.

Livrare eșuată

Destinatar indisponibil, adresă greșită, problemă de acces sau taxă neplătită.

Vezi toate detaliile pentru livrare eșuată

Verifică mai întâi	Pagina de urmărire a transportatorului local, avizul din cutia poștală, notificarea pentru punctul de ridicare și adresa.
Acțiune imediată	Solicită relivrarea sau ridicarea prin transportatorul local, dacă este disponibilă.
Când să escaladezi	Escaladează imediat dacă coletul urmează să fie returnat.
Pe cine să contactezi	Mai întâi transportatorul de destinație; vânzătorul dacă este necesară autorizarea corectării adresei.

Livrat, dar neprimit

Livrat în cutia poștală, într-un loc sigur, la recepție, la un vecin, la un punct de ridicare sau într-o locație greșită.

Vezi toate detaliile pentru livrat, dar neprimit

Verifică mai întâi	Cutia poștală, dulapul pentru colete, recepția, membrii familiei, vecinii, administrarea clădirii și fotografia livrării, dacă este disponibilă.
Acțiune imediată	Contactează transportatorul de destinație cu numărul local de urmărire și solicită dovada livrării.
Când să escaladezi	Escaladează către vânzător dacă transportatorul confirmă livrarea greșită sau nu poate localiza coletul.
Pe cine să contactezi	Transportatorul de destinație pentru dovada livrării; vânzătorul sau marketplace-ul pentru politica de rambursare a comenzii.

Returnat expeditorului

Problemă cu adresa, termen de ridicare ratat, refuz, taxe neplătite sau restricție la import.

Vezi toate detaliile pentru returnat expeditorului

Verifică mai întâi	Motivul returnării și dacă coletul a părăsit deja transportatorul de destinație.
Acțiune imediată	Contactați rapid vânzătorul; returnările sunt adesea greu de oprit odată ce au plecat din depozitul de destinație.
Când să escaladezi	Escaladați înainte ca termenele pentru protecția cumpărătorului sau pentru reclamații să expire.
Pe cine să contactezi	Vânzătorul și suportul marketplace-ului; transportatorul de destinație pentru motivul returnării locale.

Expediere internațională, vămuire și transferuri între transportatori

Urmărirea internațională YWE conține mai multe limite de predare. Preavizarea electronică, transferul fizic, eliberarea vamală și acceptarea de către transportatorul de destinație sunt evenimente separate și nu ar trebui tratate ca aceeași etapă.

Flux internațional

Etapă

Custode fizic/entitate responsabilă

Etichetă sau date create

Sistemul vânzătorului sau al expeditorului.

Vedeți toate detaliile pentru eticheta sau datele create

Eveniment tipic de urmărire	Informații despre expediere primite.
Ce se întâmplă	Datele electronice există înainte de recepția fizică.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr de partener sau de ultimă milă poate fi adăugat ulterior.
Interval normal fără vizibilitate	Până la scanarea de ridicare sau de acceptare.
Ce ar trebui să facă clientul	Confirmați expedierea de către vânzător dacă statusul rămâne neschimbat.

Acceptare și sortare la origine

YWE sau partenerul de procesare de la origine.

Vedeți toate detaliile pentru acceptarea și sortarea la origine

Eveniment tipic de urmărire	Acceptat, recepționat, procesat sau plecat din facilitate.
Ce se întâmplă	Coletul este consolidat, sortat și pregătit pentru export.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei, numărul original rămâne, dar pot fi create numere asociate.
Interval normal fără vizibilitate	Sunt obișnuite scurte intervale fără actualizări în depozit sau în timpul consolidării.
Ce ar trebui să facă clientul	Monitorizați plecarea la export sau predarea către compania aeriană.

Securitate și vamă la export

Gateway de export, vamă, verificatori de securitate și operator logistic.

Vedeți toate detaliile pentru securitatea și vama la export

Eveniment tipic de urmărire	Vamă la export, control de securitate, primit de compania aeriană sau plecat din țara de origine.
Ce se întâmplă	Documentele, conținutul și eligibilitatea pentru transport sunt verificate.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei nu la acest pas, dar poate apărea un număr poștal dacă serviciul folosește predare poștală.
Interval normal fără vizibilitate	Câteva zile în timpul consolidării și plecării pot fi normale.
Ce ar trebui să facă clientul	Așteptați, cu excepția cazului în care articolul este restricționat sau vânzătorul raportează o returnare.

Transport internațional pe tronson principal

Companie aeriană, operator de marfă sau furnizor de transport pe tronson principal.

Vedeți toate detaliile pentru transportul internațional pe tronson principal

Eveniment tipic de urmărire	Plecat, în tranzit, sosit în țara de destinație sau fără scanare în timpul zborului.
Ce se întâmplă	Coletul se deplasează în containere vrac și este posibil să nu primească scanări individuale.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Un număr de destinație poate fi pregătit înainte sau după sosire.
Interval normal fără vizibilitate	Intervalele fără scanări sunt obișnuite între plecarea la export și sosirea la import.
Ce ar trebui să facă clientul	Verificați atât YWE, cât și 17TRACK pentru detectarea partenerului.

Vamă la import și introducere în rețeaua locală

Autoritatea vamală, brokerul și transportatorul de livrare de la destinație.

Vedeți toate detaliile pentru vama la import și introducerea în rețeaua locală

Eveniment tipic de urmărire	Sosit la destinație, vămuire, eliberat, predat transportatorului.
Ce se întâmplă	Declarațiile de import sunt analizate, iar coletul este pregătit pentru livrarea locală.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr local pentru ultima milă poate deveni cel mai bun număr pentru asistență.
Interval normal fără vizibilitate	Poate exista un interval înainte de prima scanare la depozitul local.
Ce ar trebui să facă clientul	Urmăriți notificările privind taxele, documentele sau ridicarea de la canalele locale oficiale.

Livrare pe ultima milă

Transportator poștal sau comercial de livrare la destinație.

Vedeți toate detaliile pentru livrarea pe ultima milă

Eveniment tipic de urmărire	În curs de livrare, livrat, disponibil pentru ridicare, livrare eșuată sau returnare.
Ce se întâmplă	Transportatorul local controlează livrarea, relivrarea, ridicarea și dovada livrării.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, asistența locală poate solicita numărul local.
Interval normal fără vizibilitate	Scanările locale ar trebui să apară odată ce articolul este introdus în rețeaua de livrare.
Ce ar trebui să facă clientul	Contactați transportatorul de la destinație pentru programări de livrare, ridicare sau întrebări privind dovada.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Opțiunile de gestionare a livrării pentru coletele YWE sunt controlate în mare parte de vânzător înainte de export și de transportatorul de la destinație după introducerea locală. 17TRACK nu poate redirecționa, intercepta sau reprograma un colet YWE.

Gestionarea livrării

Opțiune

Cine poate solicita

Corectarea adresei înainte de expediere

Cumpărătorul prin intermediul vânzătorului sau al marketplace-ului.

Vedeți toate detaliile pentru corectarea adresei înainte de expediere

Eligibilitate	Numai înainte ca vânzătorul să fi blocat sau expediat comanda.
Termen-limită/etapă disponibilă	Înainte de acceptarea YWE sau de termenul-limită de expediere al vânzătorului.
Taxă	Depinde de politica vânzătorului.
Garantat?	Nu, deoarece procesarea poate să fi început deja.
Link oficial pentru acțiune	Utilizați canalul de asistență pentru comenzi al vânzătorului sau al marketplace-ului.

Relivrare locală sau ridicare

Destinatarul prin intermediul transportatorului de la destinație.

Vedeți toate detaliile pentru relivrarea locală sau ridicare

Eligibilitate	Disponibil numai dacă transportatorul local îl oferă pentru acel colet.
Termen-limită/etapă disponibilă	După introducerea la transportatorul de la destinație sau după o încercare eșuată.
Taxă	Se aplică regulile transportatorului local.
Garantat?	Nu; depinde de rută, perioada de depozitare și sistemul transportatorului.
Link oficial pentru acțiune	Utilizați pagina de urmărire a transportatorului de la destinație afișată în rezultatele urmăririi.

Solicitare dovadă de livrare

Destinatarul sau vânzătorul prin intermediul transportatorului de la destinație sau al asistenței marketplace-ului.

Vedeți toate detaliile pentru solicitarea dovezii de livrare

Eligibilitate	Numai după ce există o scanare de livrare și transportatorul local acceptă dovada livrării.
Termen-limită/etapă disponibilă	După starea livrat.
Taxă	Se aplică politica transportatorului local sau a vânzătorului.
Garantat?	Nu; formatul dovezii depinde de transportatorul local.
Link oficial pentru acțiune	Utilizați asistența transportatorului de la destinație sau procesul de dispută al vânzătorului.

Pierderi, deteriorări, reclamații, asigurare și rambursări

O solicitare de informații privind urmărirea YWE, o investigație a transportatorului, o cerere de despăgubire la asigurare și o rambursare pe marketplace sunt procese diferite. Cumpărătorul începe în mod normal cu vânzătorul, deoarece vânzătorul a achiziționat serviciul de expediere și controlează soluțiile la nivel de comandă.

Reclamații și rambursări

Proces

Utilizați când

Solicitare de informații privind urmărirea

Urmărirea s-a oprit sau afișează informații neclare despre predare.

Vezi toate detaliile pentru solicitarea privind urmărirea

Cine depune	Vânzătorul, destinatarul sau expeditorul, în funcție de accesul disponibil la asistență.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Nu există un termen public universal confirmat; folosește intervalele vânzătorului sau ale marketplace-ului.
Dovezi necesare	Număr de urmărire, număr de comandă, cea mai recentă scanare, data expedierii, adresă și capturi de ecran.
Rezultat posibil	Urmărire actualizată, recomandare de a aștepta, verificare la transportatorul de destinație sau investigație.
Link oficial	Site-ul oficial YWE sau canalul de asistență pentru vânzători.

Raport privind deteriorarea sau conținutul lipsă

Coletul ajunge deteriorat, deschis, ud sau cu articole lipsă.

Vezi toate detaliile pentru raportul privind deteriorarea sau conținutul lipsă

Cine depune	Cumpărătorul trebuie să notifice vânzătorul; expeditorul poate depune o reclamație la transportator dacă este eligibil.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	De îndată ce deteriorarea este constatată; se aplică termenele vânzătorului și ale marketplace-ului.
Dovezi necesare	Fotografii ale ambalajului exterior, etichetei, conținutului, deteriorării, facturii și stării la despachetare.
Rezultat posibil	Înlocuire, rambursare, compensație parțială, respingere sau investigație a transportatorului.
Link oficial	Centrul de reclamații al vânzătorului sau al marketplace-ului; ruta transportatorului depinde de contractul expeditorului.

Rambursare sau dispută pe marketplace

Articolul nu este primit, nu corespunde descrierii sau vânzătorul nu poate rezolva problema.

Vezi toate detaliile pentru rambursarea sau disputa pe marketplace

Cine depune	Cumpărătorul prin intermediul marketplace-ului sau al platformei de plată.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Respectă perioada de protecție a cumpărătorului de pe marketplace.
Dovezi necesare	Pagina comenzii, rezultatul urmăririi, comunicarea cu vânzătorul, contestarea dovezii de livrare și fotografii dacă există deteriorări.
Rezultat posibil	Rambursare, înlocuire, respingere sau solicitare de dovezi suplimentare.
Link oficial	Centrul de dispute al marketplace-ului sau al platformei de plată.

Restricții de expediere și manipulare specială

Bunurile restricționate pot duce la respingerea exportului de către YWE, reținere vamală, retur, confiscare sau livrare întârziată. Expeditorul trebuie să verifice regulile YWE actuale, regulile companiilor aeriene și regulile de import ale destinației înainte de expediere.

Restricții de expediere

Categorie

Interzis sau restricționat

Mărfuri periculoase

Restricționate sau interzise, cu excepția cazului în care sunt acceptate în mod specific conform regulilor de transport.

Vezi toate detaliile pentru mărfurile periculoase

Exemple tipice	Lichide inflamabile, aerosoli, gaze comprimate, substanțe chimice și materiale periculoase.
Condiție/ambalare esențială	Necesită acceptare specifică rutei și declarație conformă acolo unde este permis.
Limitare de transport	Restricțiile de transport aerian pot bloca exportul.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere de securitate, retur sau eliminare.
Reguli oficiale	Verifică regulile YWE actuale și regulile de import ale destinației.

Baterii și electronice

Restricționate în funcție de tipul bateriei, ratingul watt-oră, ambalare și destinație.

Vezi toate detaliile pentru baterii și electronice

Exemple tipice	Power bank-uri, baterii cu litiu, dispozitive care conțin baterii.
Condiție/ambalare esențială	Etichetarea bateriei, protecția împotriva scurtcircuitului și ruta aprobată pot fi necesare.
Limitare de transport	Unele rute resping bateriile independente.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere de securitate la export sau expediere returnată.
Reguli oficiale	Verificați lista actuală de restricții ale serviciului YWE.

Lichide, pulberi, alimente, cosmetice

Adesea restricționate de regulile companiilor aeriene, ale vămii și ale autorităților sanitare de la destinație.

Vedeți toate detaliile pentru lichide, pulberi, alimente, cosmetice

Exemple tipice	Parfumuri, creme, suplimente, gustări, pulberi și geluri.
Condiție/ambalare esențială	Ambalarea etanșă și declarația exactă sunt esențiale acolo unde sunt permise.
Limitare de transport	Unele țări solicită permise sau resping importurile pentru consumatori.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere la vamă, inspecție, returnare sau distrugere.
Reguli oficiale	Folosiți regulile actuale ale YWE și ale vămii de la destinație înainte de expediere.

Serviciu clienți

Pentru coletele YWE, contactați partea care controlează etapa curentă: vânzătorul pentru expediere și rambursări, YWE pentru întrebări privind urmărirea la origine sau transfrontalieră și transportatorul de la destinație pentru livrare locală, ridicare, dovada livrării sau livrare eșuată.

Serviciu clienți

Canal

Contact/link verificat

Site-ul oficial YWE

https://www.yanwenexpress.com/

Vedeți toate detaliile pentru site-ul oficial YWE

Cel mai potrivit pentru	Căutare oficială de urmărire și intrare de contact actuală.
Regiune/limbă	Utilizatori internaționali; limbile disponibile depind de setările site-ului oficial.
Program și fus orar	Nu este confirmat public ca program universal de asistență.
Informații de pregătit	Număr de urmărire, număr de comandă, numele vânzătorului, data expedierii, țara de destinație și cea mai recentă scanare.
Limitare importantă	YWE poate direcționa cumpărătorii cu amănuntul către vânzător atunci când vânzătorul deține contractul de expediere.

Asistență din partea vânzătorului sau a marketplace-ului

Folosiți pagina comenzii sau centrul de ajutor al marketplace-ului pentru achiziție.

Vedeți toate detaliile pentru asistența din partea vânzătorului sau a marketplace-ului

Cel mai potrivit pentru	Numere nevalide, expediere lipsă, corectarea adresei înainte de expediere, rambursări, înlocuire și dispute.
Regiune/limbă	Specific marketplace-ului.
Program și fus orar	Specific marketplace-ului.
Informații de pregătit	Număr de comandă, număr de urmărire, contul cumpărătorului, adresa de livrare, capturi de ecran și fotografii dacă este deteriorat.
Limitare importantă	Este posibil ca vânzătorul să trebuiască să contacteze YWE, deoarece vânzătorul este clientul de expediere.

Transportatorul de ultim kilometru de la destinație

Folosiți linkul transportatorului local sau numărul de urmărire local afișat după predare.

Vedeți toate detaliile pentru transportatorul de ultim kilometru de la destinație

Cel mai potrivit pentru	În curs de livrare, ridicare, încercare eșuată, relivrare locală, dovada livrării și cazuri de livrat-dar-neprimit.
Regiune/limbă	Limba și regulile de asistență ale țării de destinație.
Program și fus orar	Specific transportatorului local.
Informații de pregătit	Număr de urmărire local, numele destinatarului, adresă, număr de telefon, aviz de livrare și data livrării.
Limitare importantă	Este posibil ca transportatorul de la destinație să nu poată schimba adresa fără autorizarea expeditorului.

17TRACK

https://www.17track.net/

Vedeți toate detaliile pentru limita de asistență 17TRACK

Cel mai potrivit pentru	Vizualizarea evenimentelor de urmărire disponibile și identificarea posibilelor predări între transportatori.
Regiune/limbă	Platformă globală de urmărire.
Program și fus orar	Disponibilitatea platformei nu este același lucru cu disponibilitatea serviciului de relații cu clienții al transportatorului.
Informații de pregătit	Număr de urmărire și transportator suspectat.
Limitare importantă	17TRACK nu transportă colete, nu schimbă adrese, nu aprobă rambursări și nu procesează reclamații.

Urmărire pentru ecommerce și afaceri

Comercianții care folosesc YWE ar trebui să separe urmărirea pentru consumatori, datele de urmărire din partea transportatorului și monitorizarea multi-transportator. 17TRACK este util atunci când o comandă ecommerce poate trece prin YWE și apoi printr-un partener de la destinație cu un vocabular de status diferit.

Comparație dezvoltator/API

Opțiune

Furnizor

Acces oficial la urmărirea YWE

YWE

Vedeți toate detaliile pentru accesul oficial la urmărirea YWE

Acoperire transportatori	Expedieri YWE și evenimente ale partenerilor disponibile prin sisteme oficiale.
Utilizare principală	Căutarea expedierilor transportatorului și operațiuni ale contului expeditorului.
Autentificare	Autentificarea API publică actuală nu este confirmată pentru această pagină.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Nu este confirmată public ca funcție curentă deschisă pentru dezvoltatori.
Documentație curentă pentru dezvoltatori	Nu a fost confirmat niciun endpoint API oficial public actual de urmărire pentru această pagină.
Notă privind migrarea/deprecierea	Nu reutilizați exemple API vechi sau neoficiale fără a confirma documentația YWE actuală.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Vedeți toate detaliile pentru 17TRACK Tracking API

Acoperire transportatori	Urmărire multi-transportator, inclusiv urmărirea YWE acceptată acolo unde acoperirea transportatorului este disponibilă.
Utilizare principală	Înregistrare în masă, normalizarea urmăririi, monitorizarea excepțiilor și vizibilitatea comenzilor pe mai mulți transportatori.
Autentificare	Antet 17token cu o cheie API.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Înregistrarea urmăririi și fluxurile de lucru de urmărire bazate pe API, așa cum sunt descrise în documentația 17TRACK.
Documentație curentă pentru dezvoltatori	https://api.17track.net/en/doc
Notă privind migrarea/deprecierea	Utilizați endpointul curent 17TRACK v2.4 afișat în documentație.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul YWE?

Introduceți numărul de urmărire pe site-ul oficial YWE sau urmăriți-l cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele de expediere disponibile și posibilele transferuri către parteneri.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire YWE?

De obicei, puteți găsi numărul de urmărire YWE în e-mailul de expediere al vânzătorului, pe pagina comenzii din marketplace, în notificarea logistică sau pe eticheta de expediere.

3. Cum arată un număr de urmărire YWE?

O expediere YWE poate utiliza un număr alfanumeric asociat YWE, un număr poștal S10 sau un număr de destinație pentru ultimul segment, așa că verificați numărul cu un instrument de urmărire în loc să vă bazați doar pe un prefix.

4. De ce numărul meu de urmărire YWE nu este încă activ?

Numărul poate exista înainte de predarea fizică, ceea ce înseamnă că vânzătorul a creat datele de expediere, dar YWE sau un partener de origine nu a scanat încă coletul.

5. De ce urmărirea mea YWE nu s-a actualizat de câteva zile?

Coletele YWE pot avea pauze între scanări în timpul consolidării, exportului, transportului aerian, vămuirii sau transferului către parteneri; escaladați prin vânzător dacă comanda depășește intervalul de livrare promis.

6. Cât durează livrarea YWE?

Timpul de livrare YWE variază în funcție de destinație, serviciu, vamă și transportatorul de ultim segment; rutele internaționale obișnuite de ecommerce pot varia de la aproximativ una la câteva săptămâni lucrătoare.

7. Ce ar trebui să fac dacă urmărirea YWE arată că livrarea a eșuat?

Verificați pagina transportatorului de destinație, avizul de livrare, adresa și opțiunile de ridicare, apoi contactați rapid transportatorul local înainte ca coletul să fie returnat.

8. Ce se întâmplă dacă urmărirea YWE spune că a fost livrat, dar nu am primit coletul?

Verificați cutia poștală, lockerul de colete, recepția, membrii familiei, vecinii și dovada livrării, apoi contactați transportatorul de destinație și vânzătorul dacă coletul nu poate fi localizat.

9. Cum raportez un colet YWE pierdut sau deteriorat?

Contactați vânzătorul sau marketplace-ul cu numărul de urmărire YWE, detaliile comenzii, fotografii, dovezi ale ambalajului și cea mai recentă captură de ecran a urmăririi, deoarece vânzătorul controlează de obicei contractul de transport.

10. Cum contactez serviciul clienți YWE?

Utilizați site-ul oficial YWE pentru opțiunile de contact ale transportatorului, dar contactați vânzătorul pentru rambursări și transportatorul de destinație pentru dovada livrării locale sau relivrare.

11. Un colet YWE poate avea mai mult de un număr de urmărire?

Da, un colet YWE poate avea un număr YWE original, un identificator poștal și un număr de destinație pentru ultimul segment atunci când expedierea schimbă rețelele.

12. YWE livrează coletul în țara mea?

YWE gestionează adesea etapele de origine și transfrontaliere, în timp ce un transportator poștal sau comercial de destinație efectuează livrarea finală în țara destinatarului.

13. Ce înseamnă vămuirea YWE?

Starea de vămuire YWE înseamnă că datele de import sau export sunt procesate, dar sosirea în țara de destinație nu înseamnă automat că eliberarea vamală este completă.

14. Transportatorul de destinație poate schimba adresa de livrare YWE?

Transportatorul de destinație poate oferi modificări locale limitate după introducerea în rețea, dar multe corecturi de adresă necesită autorizarea vânzătorului sau a expeditorului.

15. Companiile pot urmări expedierile YWE printr-un API?

Companiile pot utiliza 17TRACK API pentru fluxuri de lucru de urmărire multi-transportator; un endpoint API oficial public actual de urmărire YWE nu este confirmat pe această pagină.

16. De ce 17TRACK afișează un transportator diferit pentru coletul meu YWE?

17TRACK poate detecta un transportator de ultimă milă la destinație sau un partener poștal, deoarece coletele YWE pot fi transferate către un alt transportator pentru procesarea importului sau livrarea finală.

Tracking API

// 1. YWE official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement unofficial or legacy YWE endpoints without current official documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a YWE tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in your account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]