NWL Sledenje

Vnesite sledilno številko NWL, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

nwlogistics@163.comhttp://www.neworldlog.com/

Sledi

O podjetju NWL

NWL(NewWorldLog ali 新世达国际物流) je na svojem uradnem spletnem mestu predstavljen kot čezmejno logistično podjetje iz mesta Putian v provinci Fujian na Kitajskem. Spletno mesto omogoča iskanje pošiljk, pridobivanje ponudb in funkcije uporabniških računov ter navaja dva kanala storitev hitrih partnerskih prevoznikov iz Hongkonga. Javne strani NWL ne opisujejo kot poštne uprave ali izvajalca dostave zadnjega kilometra v namembni državi.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno prikazano ime	NWL
Uradno spletno mesto	http://www.neworldlog.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike in posrednik za kanale hitre dostave
Primarna regija	Putian, Fujian, Kitajska, s kanali hitre dostave iz Hongkonga
Stran za sledenje	Iskanje pošiljk NWL
Objavljene vrste paketov	Dokumenti in paketi

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt

Vrsta subjekta

NWL

Kanonizirani prevoznik

Prikaži vse podrobnosti o NWL

Povezava z NWL	NWL upravlja uradno spletno mesto za iskanje pošiljk, pridobivanje ponudb in uporabniške račune.
Zakaj je to pomembno za sledenje	NWL je prvi stik za zapise o pošiljkah, ustvarjene v okviru uporabniškega računa NWL ali tovornega lista.
Uradni dokazi	Uradna domača stran prikazuje funkcije za iskanje pošiljk, pridobivanje ponudb in prijavo uporabnikov.

Kanali hitre dostave iz Hongkonga

Storitveni izdelki v upravljanju

Prikaži vse podrobnosti o kanalih hitre dostave iz Hongkonga

Povezava z NWL	NWL v svojem katalogu storitev navaja dva izdelka partnerskih prevoznikov iz Hongkonga.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Partner lahko paket prevaža ali dostavi, potem ko ga NWL obdela ali preda naprej.
Uradni dokazi	Uradna stran izdelkov navaja dve storitvi hitre dostave iz Hongkonga.

Uradno iskanje pošiljk

Izdelek za sledenje

Ogled vseh podrobnosti za uradno iskanje pošiljke

Povezava z NWL	NWL na domači strani ponuja polje, ki sprejme do deset številk tovornih listov, ločenih s tipko Enter.
Zakaj je to pomembno za sledenje	To je neposreden vir dogodkov pošiljke, ki jih zagotavlja NWL.
Uradni dokazi	Navodila za iskanje so prikazana na uradni domači strani.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Ogled vseh podrobnosti za 17TRACK

Povezava z NWL	17TRACK lahko združuje razpoložljive dogodke, povezane s številko pošiljke.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Zagotavlja ločen pregled več prevoznikov, vendar nima paketa v posesti in ga ne dostavlja.
Uradni dokazi	17TRACK svoje storitve sledenja in API dokumentira neodvisno.

Hiter odgovor

Vnesite številko tovornega lista z odpremne etikete, potrdila ali obvestila trgovca o odpremi na uradno domačo stran NWL, ki sprejme do deset številk, ločenih s tipko Enter, ali številko pošljite v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, odstranite presledke, preverite vsak znak in pošiljatelja vprašajte, ali je bila pošiljka fizično predana prevozniku. 17TRACK je neodvisen in ne more prevažati paketa, spreminjati naslova, odobriti vračila ali rešiti zahtevka.

Kako slediti paketom NWL

Uporabite številko tovornega lista, ki jo je izdal prevoznik, in ne številke naročila v trgovini. Številka naročila označuje nakup, številka tovornega lista oziroma številka za sledenje pa evidenco prevoza.

Kopirajte celotno številko z etikete NWL, potrdila, e-poštnega sporočila o odpremi ali računa trgovca.
Odprite uradno iskanje pošiljke NWL.
Prilepite eno številko ali vnesite do deset številk, pri čemer naj bo vsaka številka v svoji vrstici.
Preglejte najnovejši dogodek, lokacijo in morebitno prikazano referenco partnerskega prevoznika.
Druga možnost je, da uporabite 17TRACK za preverjanje razpoložljivih dogodkov več prevoznikov in morebitnih predaj.

Koristen nasvet: Plačilna referenca, ID naročila na tržnici ali številka ponudbe morda ni mogoče poiskati. Če vam je pošiljatelj posredoval samo številko naročila, zahtevajte številko tovornega lista in ime prevoznika, ki ima paket trenutno v posesti.

Oblike in primeri številk za sledenje

NWL iskalni identifikator imenuje številka tovornega lista. Njegove pregledane javne strani ne določajo fiksne dolžine znakov, predpone ali kontrolne vsote, zato samo na podlagi predpone ni mogoče sklepati o storitvi.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Tovorni list NWL

Vnesite natančen identifikator, ki ga je izdal prevoznik; odstranite okoliške presledke

Ogled vseh podrobnosti za tovorni list NWL

Dolžina/zgradba	Na pregledanih uradnih straneh ni navedena enotna zgradba.
Izdajatelj	NWL za evidenco prevoza NWL.
Običajna storitev/uporaba	Iskanje pošiljk dokumentov ali paketov.
Kdo jo vidi in kje	Pošiljatelj jo lahko vidi na etiketi ali potrdilu; kupec jo lahko prejme v obvestilu o odpremi.
Obseg sledenja	Dogodki NWL in morebitni partnerski dogodki, povezani z evidenco.
Pomembno opozorilo	Uporabite celotno vrednost, ki jo je posredoval pošiljatelj; ne izmišljajte manjkajočih znakov.

Številka partnerskega prevoznika

Črke, številke in končnice držav ohranite natančno tako, kot so bile izdane

Ogled vseh podrobnosti za številko partnerskega prevoznika

Dolžina/zgradba	Odvisno od pogodbenega kanala hitre dostave in ciljne mreže.
Izdajatelj	Dejanski prevozni partner, ne nujno NWL.
Običajna storitev/uporaba	Mednarodni glavni prevoz, obdelava na namembnem kraju ali dostava na zadnjem odseku.
Kdo jo vidi in kje	Pojavi se lahko po rezervaciji, izvozni obdelavi ali predaji partnerju.
Obseg sledenja	Običajno faze, vidne v mreži partnerja, ki je številko izdal.
Pomembno opozorilo	Številka, ki jo sprejme NWL, ni dokaz, da jo je izdal NWL.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Uporabite ga samo za iskanje nakupa v računu trgovca

Ogled vseh podrobnosti referenc trgovca

Dolžina/zgradba	Določi trgovec.
Izdajatelj	Prodajalec ali spletna tržnica.
Običajna storitev/uporaba	Podpora pri naročilu ter evidence plačila in izpolnitve naročila.
Kdo jo vidi in kje	Kupec ga vidi na strani naročila ali računu.
Obseg sledenja	Sam po sebi ne identificira dogodkov skeniranja prevoznika.
Pomembno opozorilo	Prosite prodajalca, naj ID naročila poveže z dejanskim tovornim listom.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status preberite skupaj z njegovim časovnim žigom in lokacijo. Elektronski podatki o pošiljki ne dokazujejo fizičnega prevzema, prihod v carinski objekt pa ne pomeni carinske sprostitve.

Hiter pregled statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Podatki o pošiljki prejeti

Pred odpremo

Ogled podrobnosti o podatkih pošiljke

Kaj to pomeni	Evidenca prevoza ali etiketa obstaja; fizični prevzem je lahko še v čakanju.
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj, dokler se ne pojavi dogodek skeniranja prevzema pri prevozniku.
Kaj sledi	Prevzem, oddaja in prvo fizično skeniranje.
Kaj morate storiti	Če status vztraja, prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo pošiljke.

Prevzeto ali zbrano

Prevzeto

Ogled podrobnosti prevzema

Kaj to pomeni	Pošiljka je vstopila v transportno omrežje.
Trenutno odgovorna stranka	NWL ali navedeni partner za prevzem.
Kaj sledi	Razvrščanje na izvorni lokaciji in odprema na pot.
Kaj morate storiti	Spremljajte naslednji dogodek obdelave.

V tranzitu ali odpremljeno iz objekta

V tranzitu

Ogled podrobnosti o tranzitu

Kaj to pomeni	Paket se premika med objekti ali čaka na naslednji načrtovani premik.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik, naveden v najnovejšem dogodku.
Kaj sledi	Prihod, razvrščanje, izvozna obdelava ali predaja partnerju.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem zadeve primerjajte zadnje skeniranje z navedeno potjo.

Carinska obdelava

Carina ali predaja

Ogled podrobnosti carinske obdelave

Kaj to pomeni	Carina ali zastopnik za carinjenje pregleduje pošiljko ali njeno deklaracijo.
Trenutno odgovorna stranka	Carina, carinski posrednik ali stranka, od katere se zahteva predložitev dokumentov ali plačilo.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva za informacije, pobiranje davka, pregled ali odločitev o vračilu.
Kaj morate storiti	Na dokumentirano zahtevo odgovorite nemudoma; prihoda ne obravnavajte kot sprostitev.

V dostavi

Zadnji kilometer

Ogled podrobnosti dostave

Kaj to pomeni	Prevoznik na namembnem območju je paket dodelil dostavni poti.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik zadnjega kilometra na namembnem območju.
Kaj sledi	Dostava, poskus dostave ali usmerjanje prevzema.
Kaj morate storiti	Poskrbite, da bo naslov dostopen, in upoštevajte navodila prevoznika na destinaciji.

Dostavljeno

Dokončano

Ogled podrobnosti o statusu dostave

Kaj to pomeni	Prevoznik je zabeležil dostavo na naslov, prevzemno točko ali pooblaščeno lokacijo.
Trenutno odgovorna stranka	Destinacijski prevoznik hrani evidenco dostave; prejemnik naj zavaruje pošiljko.
Kaj sledi	Nadaljnje premikanje ni pričakovano, razen če pride do popravka ali vračila.
Kaj morate storiti	Preden prijavite, da pošiljke niste prejeli, preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in dokazilo o dostavi.

Izjema pri dostavi ali vračilo

Izjema ali vračilo

Ogled podrobnosti o izjemi in vračilu

Kaj to pomeni	Naslov, dostop, carina, poškodba, zavrnitev ali operativna težava je prekinila dostavo.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik ali organ, naveden v najnovejšem dogodku.
Kaj sledi	Ponovni poskus dostave, prevzem, preiskava, popravek ali premik pri vračilu.
Kaj morate storiti	Preden pošiljka nadaljuje pot, se obrnite na trenutnega prevoznika in pošiljatelja.

Storitve in čas dostave

NWL javno navaja možnosti priprave ponudb za dokumente in pakete ter dva kanala hongkonških partnerjev za ekspresno dostavo. Standardi, jamstva, omejitve glede teže in urniki za ciljne države, specifični za posamezne poti, morajo biti razvidni iz ponudbe za pošiljko in pogodbe o storitvah.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Pošiljka dokumentov

Kategorija ponudbe za čezmejno pošiljanje dokumentov

Ogled vseh podrobnosti o pošiljkah dokumentov

Najprimernejše za	Upravičena dokumentacija brez vsebine, ki predstavlja trgovsko blago.
Pokritost	Razpoložljivost za posamezno pot se določi med pripravo ponudbe.
Raven sledenja	Poizvedba po tovornem listu, kjer so dogodki na voljo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Med pripravo ponudbe se zahtevajo dejanske in volumetrične mere pošiljke.
Vključena zaščita/dodatna storitev	V sprejeti ponudbi in pogodbi preverite, kaj je vključeno v kritje.
Glavna omejitev	Za predmete, obravnavane kot trgovsko blago, bo morda namesto tega potrebna deklaracija paketa.

Pošiljka paketa

Kategorija ponudbe za čezmejno pošiljanje paketov

Ogled vseh podrobnosti o paketnih pošiljkah

Najprimernejše za	Fizično blago, sprejeto v okviru izbrane poti.
Pokritost	Razpoložljivost destinacije in storitve je odvisna od ponudbe.
Raven sledenja	Dogodki NWL in povezanega partnerja, kadar so na voljo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Orodje za pripravo ponudbe zahteva dejansko težo in mere paketa.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Pred predajo preverite pogodbo o storitvah.
Glavna omejitev	Carinske omejitve, omejitve glede blaga in omejitve prevoznika se razlikujejo glede na pot.

Kanali hongkonških partnerjev za ekspresno dostavo

Mednarodno usmerjanje ekspresnih pošiljk

Ogled vseh podrobnosti o kanalih hongkonških partnerjev za ekspresno dostavo

Najprimernejše za	Pošiljke, rezervirane pri partnerju za ekspresno dostavo prek Hongkonga.
Pokritost	Odvisno od izbrane partnerske poti in destinacije.
Raven sledenja	Po predaji lahko vključuje številko povezanega partnerskega prevoznika.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila partnerjevega sprejema in obračunske teže.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ureja jih sprejeta ponudba storitve.
Glavna omejitev	Podatki o rezervaciji in fizični sprejem pri partnerju sta ločena dogodka.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Pot za dokumente ali pakete

Uporabite ponudbo, specifično za pot, in sprejete pogoje rezervacije.

Ogled pogojev glede časa dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Upoštevajte osnovo za štetje dni, navedeno v ponudbi.
Status jamstva	Ocena ni jamstvo, razen če sprejeti pogoji storitve izrecno določajo jamstvo.
Štetje se začne od	Uporabite točko fizičnega sprejema, določeno za rezervirano storitev, ne pa ustvaritve nalepke.
Glavni dejavniki zamud	Čas zaključka sprejema, izvozna obravnava, predaja partnerju, razpoložljivost letov, carina, kakovost naslova, vreme, prazniki in dostava na oddaljena območja.
Datum/veljavnost uradnega vira	Tik pred odpremo preverite podatke glede na trenutno ponudbo.

Časi dostave v namembne države

Namembna država/regija

Glavna vrsta storitve

Mednarodne destinacije, sprejete v okviru ponudbe

Pot za dokumente, pakete ali hongkonškega hitrega partnerja

Ogled podrobnosti o času dostave na destinacijo in carinjenju

Predvideni razpon časa dostave	Uporabite razpon za določeno destinacijo, prikazan v trenutni ponudbi.
Povprečno število dni dostave	Uspešnost ocenjujte na podlagi zaključenih pošiljk na rezervirani poti, namesto da bi uporabili neutemeljeno globalno povprečje.
Partner za zadnji del poti/prevoznik ob predaji	Operater na destinaciji je lahko določen po rezervaciji ali predaji partnerju.
Nasveti glede carine in carinjenja	Pripravite natančen opis, vrednost, količino, poreklo in kontaktne podatke prejemnika; davki na destinaciji in zahteve glede dokumentov se razlikujejo.

Ocen za destinacijo ne smete sklepati na podlagi nepovezanih poti. Primerjajte najnovejši fizični pregled s časovno osnovo v sprejeti ponudbi ter ločeno upoštevajte carino in dostavo na destinaciji.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim dogodkom, stranko, ki ima pošiljko fizično pri sebi, in pogoji storitve. Pošiljatelj običajno nadzoruje popravke rezervacije in pogodbene zahtevke, prejemnik pa lahko preveri lokacije dostave ter odgovori na zahteve prevoznika na destinaciji ali carine.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Neveljavna številka ali brez zadetka

Tipkarska napaka, napačna vrsta identifikatorja ali zapis še ni na voljo

Ogled rešitve za neveljavno številko

Najprej preverite	Vsak znak primerjajte z nalepko in odstranite presledke na začetku ter koncu.
Takojšnji ukrep	Poskusite poiskati podatke v NWL in pošiljatelja prosite za prevozni tovorni list namesto ID-ja naročila.
Kdaj zadevo eskalirati	Zadevo eskalirajte, ko pošiljatelj potrdi fizično predajo, vendar zapisa še vedno ni mogoče identificirati.
Na koga se obrniti	Najprej na pošiljatelja, nato na NWL s podatki o rezervaciji.

Nalepka ustvarjena ali ni prvega pregleda

Elektronska rezervacija je lahko izvedena pred fizično predajo

Ogled rešitve za prvi pregled, ki ni bil zabeležen

Najprej preverite	Preverite, ali je bil prevzem ali oddaja dejansko izvedena.
Takojšnji ukrep	Pošiljatelj mora predložiti potrdilo o oddaji ali potrdilo o prevzemu.
Kdaj zadevo eskalirati	Uporabite pogoje rezervacije, če je fizična oddaja dokumentirana, vendar sprejem še vedno ni zabeležen.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj ali kontaktna oseba za rezervacije pri NWL.

Dolga prekinitev ali zastoj med prevozom

Premik na glavni transportni poti, konsolidacija, izpuščen pregled, motnja ali predaja partnerju

Ogled rešitve za vrzel v sledenju

Najprej preverite	Preberite zadnjo lokacijo, časovni žig in ime prevoznika.
Takojšnji ukrep	Preverite morebitno povezano partnersko številko in primerjajte vrzel z navedeno potjo.
Kdaj zadevo eskalirati	Eskalirajte v skladu s pogodbo o storitvah, ko je prekoračeno časovno okno poti ali rok za predložitev zahtevanega dokumenta.
Na koga se obrniti	NWL pred predajo; imenovani partner po pregledu ob sprejemu.

Zadržanje na carini

Dokumenti, vrednotenje, pregled, omejitev ali davčni ukrep

Ogled rešitve za zadržanje na carini

Najprej preverite	Poiščite zahtevo prevoznika, posrednika ali carinskega organa.
Takojšnji ukrep	Prek preverjenega kanala predložite točne podatke o računu, blagu in prejemniku.
Kdaj zadevo eskalirati	Eskalirajte, če so bile zahtevane informacije poslane, vendar jih posrednik ne more povezati s pošiljko.
Na koga se obrniti	Imenovani posrednik ali prevoznik v namembnem kraju; pošiljatelj mora pomagati s komercialnimi dokumenti.

Težava z naslovom ali neuspešna dostava

Nepopoln naslov, težava z dostopom, odsotni prejemnik ali lokalno pravilo usmerjanja

Ogled rešitve za neuspešno dostavo

Najprej preverite	Potrdite naslov na nalepki in obvestilo prevoznika v namembnem kraju.
Takojšnji ukrep	Prejemnik mora upoštevati lokalna navodila za ponovni poskus dostave ali prevzem; pošiljatelj mora zahtevati morebitni pogodbeni popravek.
Kdaj zadevo eskalirati	Ukrepajte, preden se postopek vračila nadaljuje.
Na koga se obrniti	Trenutni prevoznik v namembnem kraju in pošiljatelj.

Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Nadomestna lokacija dostave, recepcija, sosed, prezgodnji pregled ali napačna dostava

Ogled rešitve za dostavljeno, vendar neprejeto pošiljko

Najprej preverite	Preverite navedeno lokacijo, območje poštnega nabiralnika, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede.
Takojšnji ukrep	Od prevoznika v namembnem kraju zahtevajte podrobnosti o dostavi ali dokazilo ter obvestite prodajalca.
Kdaj zadevo eskalirati	Takoj eskalirajte, če pošiljke po lokalnem preverjanju ni mogoče najti.
Na koga se obrniti	Prevoznik v namembnem kraju za dokazila o dostavi in pošiljatelj za preiskavo.

Izgubljeno, poškodovano ali vrnjeno

Operativna izguba, poškodba pri ravnanju, zavrnitev, carinska odločitev ali nedostavljiva pošiljka

Ogled rešitve za izgubo, poškodbo ali vračilo

Najprej preverite	Shranite pošiljko, vsebino, embalažo, fotografije, račun in celotno zgodovino sledenja.
Takojšnji ukrep	Pogodbeni pošiljatelj mora odpreti ustrezno poizvedbo ali zahtevek.
Kdaj zadevo eskalirati	Brez odlašanja upoštevajte rok za vložitev, naveden v pogojih rezervirane storitve.
Na koga se obrniti	NWL za pogodbo o rezervaciji in trgovec za rešitev v zvezi z nakupom.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodna pošiljka NWL lahko preide skozi več skrbnikov. Elektronski podatki se lahko premikajo pred pošiljko; odgovornost se prenese šele, ko naslednji izvajalec prejme ali sprejme fizično pošiljko.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik oziroma odgovorna oseba

Rezervacija in oddaja pri izvoru

Pošiljatelj, nato NWL ali imenovana oseba za prevzem

Ogled podrobnosti rezervacije in oddaje

Običajen dogodek sledenja	Podatki o pošiljki prejeti, nato sprejeta ali prevzeta.
Kaj se dogaja	Podatki se ustvarijo, preden fizični paket vstopi v prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Številka partnerja je lahko pozneje povezana.
Običajna vrzel v vidnosti	Med ustvarjanjem nalepke in prevzemom lahko pride do vrzeli.
Kaj mora storiti stranka	Pošiljatelj mora shraniti dokazilo o predaji.

Obdelava na izvoru in izvoz

NWL, izvorni obdelovalec ali izvozni partner

Prikaži podrobnosti o izvoru in izvozu

Običajen dogodek sledenja	Obdelano, objekt je zapustila ali poteka izvozna obdelava.
Kaj se dogaja	Pošiljka je razvrščena, konsolidirana in pripravljena za čezmejni prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Lahko se dodeli tovorna ali partnerska nalepka.
Običajna vrzel v vidnosti	Konsolidirani prevoz morda ne ustvari skenov na ravni paketa pri vsakem premiku.
Kaj mora storiti stranka	Spremljajte tovorni list NWL in morebitni povezani identifikator.

Predaja partnerju

NWL do fizičnega prevzema; nato partner

Prikaži podrobnosti o predaji partnerju

Običajen dogodek sledenja	Podatki so bili poslani, čaka se na predajo ali partnerjev prevzem.
Kaj se dogaja	Elektronska predhodna najava in fizični prenos potekata ločeno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da; oba identifikatorja lahko ostaneta povezana.
Običajna vrzel v vidnosti	Partner morda ne bo izvedel skena do sprejema ali obdelave na namembnem kraju.
Kaj mora storiti stranka	Ne predpostavljajte, da je paket v posesti partnerja, dokler se ne prikaže dogodek prevzema.

Uvozno carinjenje

Namembna carina in carinski zastopnik

Prikaži podrobnosti o uvoznem carinjenju

Običajen dogodek sledenja	Prispelo na namembni kraj, poteka carinska obdelava ali zahteva za carinjenje.
Kaj se dogaja	Organi lahko ocenijo dopustnost, dokumente, vrednost in davek.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Obstoječa številka se lahko še naprej uporablja ali pa se prikaže lokalna številka.
Običajna vrzel v vidnosti	Carinski postopki morda ne ustvarijo pogostih transportnih skenov.
Kaj mora storiti stranka	Odgovarjajte samo prek preverjenih kanalov carine, posrednika ali prevoznika.

Dostava na namembnem kraju

Lokalni prevoznik za zadnji odsek

Prikaži podrobnosti o dostavi na namembnem kraju

Običajen dogodek sledenja	Prejel namembni prevoznik, v dostavi, dostavljeno ali poskus dostave.
Kaj se dogaja	Lokalni izvajalec razvrsti pošiljko in dokonča dostavo ali prevzem.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Za podporo pri dostavi v zadnjem odseku se lahko uporablja lokalna številka.
Običajna vrzel v vidnosti	Med sprostitvijo iz carinskega postopka in lokalnim sprejemom lahko pride do vrzeli.
Kaj mora storiti stranka	Uporabite lokalno številko in se obrnite na izvajalca, prikazanega pri najnovejšem skenu.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe naslova, prestrezanje, ponovna dostava, prevzem in zahteve za dokazilo o dostavi so odvisni od naročene partnerske storitve in faze pošiljke. Pošiljatelj mora spremembe naročila zahtevati prek NWL; po tem, ko namembni prevoznik sprejme pošiljko, mora prejemnik upoštevati preverjena navodila tega prevoznika.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naročila ali naslova

Pogodbeni pošiljatelj

Prikaži pogoje za popravek

Upravičenost	Odvisno je od preverjanja identitete, pravil poti in tega, ali je obdelava napredovala.
Rok/razpoložljiva faza	Zahtevo oddajte čim prej, pred izvozom ali usmerjanjem v zadnji odsek.
Pristojbina	Določajo jo pogoji rezervacije in morebitna pristojbina partnerja.
Zagotovljeno?	Ne; oddaja ne zagotavlja prestrezanja ali popravka.
Povezava do uradnega ukrepa	Kontaktna stran NWL

Ponovna dostava, prevzem ali dokazilo o dostavi

Prejemnik ali pošiljatelj, kot dovoljuje dostavni prevoznik v namembnem kraju

Ogled možnosti po predaji

Upravičenost	Odvisno od storitve v namembnem kraju, obvestila o dostavi in lokalnih pravil glede identitete.
Rok/razpoložljiva faza	Običajno po lokalnem sprejemu ali poskusu dostave in pred obdelavo vračila.
Pristojbina	Morebitno pristojbino določi storitev v namembnem kraju.
Zagotovljeno?	Ne; razpoložljivost in uspeh sta odvisna od lokalnega izvajalca.
Povezava do uradnega ukrepa	Uporabite preverjeno povezavo do prevoznika v namembnem kraju, prikazano v sledenju, ali prosite NWL, naj identificira partnerja.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, prevozniški odškodninski zahtevek in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Pogodbeni pošiljatelj naj za odgovornost prevoznika uporabi pogodbo o storitvah, kupec pa naj za vračilo kupnine za naročilo uporabi prodajalčev postopek reševanja nakupov.

Zahtevki in vračila kupnine

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Gibanje ni jasno, zamuja ali manjkajo skeni

Ogled podrobnosti poizvedbe o sledenju

Kdo vloži zahtevo	Vprašata lahko pošiljatelj ali prejemnik, vendar ima pošiljatelj zapis o rezervaciji.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte pogoje za eskalacijo iz sprejetih pogojev storitve.
Zahtevana dokazila	Tovorni list, datum predaje, storitev, naslovi in zadnji dogodek.
Možen izid	Pojasnilo statusa, sledenje pri partnerju ali zahteva za dodatne informacije.
Uradna povezava	Kontaktna stran NWL

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Pošiljka je v skladu s pogoji storitve razglašena za izgubljeno, poškodovano ali z manjkajočo vsebino

Ogled podrobnosti zahtevka

Kdo vloži zahtevo	Pogodbeni pošiljatelj mora sprožiti pogodbeni zahtevek.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte rok za vložitev zahtevka na izbrani poti.
Zahtevana dokazila	Tovorni list, račun, dokazilo o vrednosti, fotografije, vsebina ter shranjena notranja in zunanja embalaža.
Možen izid	Preiskava, zahteva za dokazila, poravnava ali zavrnitev v skladu s pogodbo.
Uradna povezava	Kontaktna stran NWL

Vračilo kupnine ali zamenjava s strani prodajalca

Kupec želi rešitev v zvezi z nakupom

Ogled podrobnosti rešitev pri prodajalcu

Kdo vloži zahtevo	Kupec stopi v stik s prodajalcem ali tržnico.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte rok za zaščito kupca pri prodajalcu ali na tržnici.
Zahtevana dokazila	Zapis naročila, zgodovina sledenja, fotografije in komunikacija.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, zavrnitev ali zahteva po čakanju na preiskavo prevoznika.
Uradna povezava	Uporabite nakupovalno platformo, prek katere je bilo naročilo oddano.

17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke, vendar ne more odobriti zahtevka, zavarovalnine, vračila poštnine ali vračila kupnine s strani prodajalca.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Sprejem je odvisen od izvora, namembnega kraja, načina prevoza, carinskih pravil in izbrane partnerske storitve. Vsebino prijavite natančno in pred predajo reguliranega blaga pridobite odobritev poti.

Omejitve pri pošiljanju

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno ali regulirano blago

Veljajo omejitve in odobritev, specifične za posamezno pot

Ogled podrobnosti o reguliranem blagu

Običajni primeri	Baterije, vnetljive tekočine, aerosoli, kemikalije in predmeti pod tlakom.
Ključni pogoji/embalaža	Morda so potrebni razvrstitev, dokumentacija, količinske omejitve in odobrena embalaža.
Omejitev prevoza	Omejitve za letalski prevoz, tranzitne države in partnerje se lahko razlikujejo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, zavrnitev, preusmeritev, skladiščenje ali vračilo.
Uradna pravila	Pred odpremo pri NWL preverite veljavna pravila za trenutno pot.

Pokvarljivo, tekoče ali lomljivo blago

Morda veljajo posebni pogoji za sprejem in pakiranje

Ogled podrobnosti o posebnem ravnanju

Običajni primeri	Živila, temperaturno občutljivi izdelki, nenevarne tekočine in lomljivi predmeti.
Ključni pogoji/embalaža	Morda so potrebni preprečevanje uhajanja, oblazinjenje, tesnjenje in dokumenti, specifični za blago.
Omejitev prevoza	Trajanje tranzita in carinski pregled lahko povzročita, da so nekatere poti neustrezne.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, zamuda, odstranitev, zavrnitev ali preiskava poškodbe.
Uradna pravila	Pred predajo pošiljke pridobite pisno odobritev poti od NWL.

Služba za stranke

Za najhitrejšo eskalacijo najprej odprite uradno stran za sledenje, ugotovite zadnjega fizičnega skrbnika, nato pa po potrebi stopite v stik z NWL ali partnerjem v namembnem kraju.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Iskanje pošiljke

Uradna domača stran NWL

Ogled kontaktnih podatkov za iskanje pošiljke

Najprimernejše za	Preverjanje do desetih številk tovornega lista.
Regija/jezik	Spletno mesto omogoča navigacijo v poenostavljeni kitajščini in angleščini.
Delovni čas in časovni pas	Spletni dostop je samopostrežen.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Celotna številka tovornega lista.
Pomembna omejitev	Sledenje samo po sebi ne odobri popravkov, zahtevkov ali vračil.

Telefon

18030300084

Ogled telefonskih kontaktnih podatkov

Najprimernejše za	Rezervacije, eskalacija sledenja in vprašanja o storitvah.
Regija/jezik	Putian, Fujian, Kitajska.
Delovni čas in časovni pas	Klicatelji naj ob stiku s pisarno preverijo razpoložljivost.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Tovorni list, račun pošiljatelja, datum predaje, namembni kraj in zadnje skeniranje.
Pomembna omejitev	Morda veljajo stroški mednarodnih klicev in mobilnega omrežja.

Naslov pisarne

No. 196 Xiaxie, Longqiao Subdistrict, Chengxiang District, Putian, Fujian, China

Ogled kontaktnih podatkov pisarne

Najprimernejše za	Ugotavljanje lokacije pisarne, ki jo je objavil NWL.
Regija/jezik	Putian, Fujian, Kitajska.
Delovni čas in časovni pas	Pred obiskom preverite dostop.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Tovorni list in namen obiska.
Pomembna omejitev	Ne domnevajte, da je objavljena pisarna javni pult za prevzem paketov.

Preden se obrnete na podporo, pripravite sledilno številko, račun pošiljatelja ali povezavo do naročila, datum oddaje, naslova izvora in namembnega kraja, izbrano storitev, najnovejši pregled, opis vsebine, dokazilo o vrednosti ter fotografije poškodb in embalaže, kjer je to pomembno.

Sledenje v e-trgovini in poslovno sledenje

NWL na svojem uradnem spletnem mestu omogoča registracijo strank in prijavo, medtem ko njegovo iskanje na domači strani sprejema do deset tovornih listov. Podjetja, ki potrebujejo širše spremljanje več prevoznikov, lahko ločeno uporabljajo 17TRACK za standardizirane postopke sledenja.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Sledenje za potrošnike in račune

NWL

Ogled podrobnosti integracije sledenja NWL

Pokritost prevoznikov	Evidenca pošiljk NWL in povezani dogodki storitve.
Primarna uporaba	Sledenje na spletnem mestu, pridobivanje ponudb in dostop do uporabniškega računa.
Preverjanje pristnosti	Za funkcije računa je na voljo prijava stranke.
Možnosti sledenja/skupin/spletnih kavljev	Domača stran sprejema do deset tovornih listov; uporabljajte samo možnosti, predstavljene v uporabniškem računu.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Za dostop, namenjen strankam, uporabite uradno spletno mesto NWL.
Opomba o migraciji/opustitvi	Integratorji naj pred uvedbo pridobijo aktualna tehnična navodila neposredno od NWL.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Ogled podrobnosti API-ja 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Več prevoznikov prek ene integracije.
Primarna uporaba	Registracija, standardizirano spremljanje statusa in preglednost pošiljk pri več prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Ključ API je posredovan prek glave zahteve 17token.
Možnosti sledenja/skupin/spletnih kavljev	Možnosti in omejitve so opisane v trenutni dokumentaciji API-ja.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji/opustitvi	Uporabite trenutno dokumentirano različico API-ja in pred uvedbo preglejte navodila za izdaje.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu NWL?

Vnesite tovorni list na uradni domači strani NWL ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov. Uradno iskanje sprejema do deset številk, ločenih s tipko Enter.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko NWL?

Poiščite jo na odpremni nalepki, računu, e-poštnem sporočilu o odpremi ali strani trgovčevega naročila. Če je prikazan samo ID naročila, prosite pošiljatelja za transportni tovorni list.

3. Kako je videti sledilna številka NWL?

Uporabite točen tovorni list, priložen pošiljki, saj NWL na pregledanih javnih straneh ne objavlja enotne predpone ali dolžine. Številka partnerja je lahko v drugačni obliki.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja NWL?

Prvi fizični dogodek se prikaže po prevzemu, oddaji ali sprejemu pri prevozniku. Evidenca rezervacije ali nalepke lahko obstaja, preden NWL ali partner prejme paket.

5. Zakaj se moje sledenje NWL ne posodablja?

Do prekinitve lahko pride med konsolidacijo, glavnim prevozom, carinsko obdelavo ali predajo partnerju. Preden zadevo stopnjujete v skladu s pogoji navedene storitve, preverite najnovejšo lokacijo in morebitno povezano številko partnerja.

6. Kako dolgo traja dostava NWL?

Uporabite razpon, naveden v sprejeti ponudbi za določeni namembni kraj. Dostava je odvisna od izbrane poti, fizičnega sprejema, carine, prenosa partnerju, praznikov in pogojev zadnje milje.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi NWL?

Preberite obvestilo prevoznika v namembnem kraju in ukrepajte, preden se začne postopek vračila. Prejemnik lahko sledi lokalnim navodilom za ponovno dostavo ali prevzem, pošiljatelj pa naj zahteva pogodbene popravke.

8. Kaj naj storim, če NWL kaže, da je bilo dostavljeno, vendar nisem prejel ničesar?

Najprej preverite zabeleženo lokacijo, člane gospodinjstva, recepcijo, območje poštnega nabiralnika in sosede. Nato od prevoznika v namembnem kraju zahtevajte dokazilo o dostavi in prosite pošiljatelja, naj začne preiskavo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko NWL?

Shranite embalažo, vsebino, fotografije, račun in zgodovino sledenja, nato pa prosite pogodbenega pošiljatelja, naj začne ustrezno poizvedbo ali vloži zahtevek v skladu s pogoji naročene storitve.

10. Kako stopim v stik z NWL?

Uporabite uradno kontaktno stran ali pokličite 18030300084. Preden se obrnete na podporo, pripravite tovorni list, datum oddaje, pot, naslova, storitev in najnovejši dogodek.

11. Ali elektronska rezervacija NWL pomeni, da je bila pošiljka sprejeta?

Ne. Elektronski podatki o pošiljki kažejo, da evidenca obstaja, medtem ko pregled ob sprejemu ali prevzemu zagotavlja trdnejši dokaz, da je fizična pošiljka vstopila v transportno omrežje.

12. Ali lahko pošiljka NWL dobi drugo sledilno številko?

Da, po rezervaciji ali predaji je mogoče povezati identifikator partnerskega prevoznika ali namembnega kraja. Ohranite obe številki, saj lahko vsaka prikazuje različne faze pošiljke.

13. Kdo je odgovoren med predajo partnerju NWL?

Fizični skrbnik ostane odgovoren, dokler naslednji izvajalec ne sprejme paketa. Sam prenos podatkov ali sporočilo »čaka na predajo« ne dokazuje, da ima partner paket v posesti.

14. Ali prihod na namembno carino pomeni, da je moj paket NWL sproščen?

Ne. Prihod, carinski pregled in sprostitev so ločene faze. Prejemnik ali pošiljatelj bo morda še vedno moral predložiti dokumente, odgovoriti na zahtevo posrednika ali plačati odmerjene stroške.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam NWL prek API-ja?

Podjetja lahko uporabljajo spletno mesto NWL in uporabniški račun za objavljene funkcije ali API 17TRACK za potek dela z več prevozniki. Pred poskusom integracije, specifične za prevoznika, pridobite aktualna tehnična navodila neposredno od NWL.

API za sledenje

Uporabite trenutno Dokumentacija API-ja 17TRACK za preverjanje pristnosti, omejitve zahtev in delovanje v produkciji. Trenutna javna končna točka API-ja za sledenje NWL tukaj ni navedena; brez dovoljenja ne avtomatizirajte iskanja za potrošnike. Koda prevoznika NWL naj ostane označba mesta, dokler ni preverjena v aktualnih podatkih prevoznikov 17TRACK.

# 1. NWL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain authorized integration documentation directly from NWL.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified
# against current 17TRACK carrier data.