NWL Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen NWL takip numarasını girin.

nwlogistics@163.comhttp://www.neworldlog.com/

Takip

NWL hakkında

NWL (NewWorldLog veya 新世达国际物流), resmî web sitesinde kendisini Çin'in Fujian eyaletindeki Putian merkezli sınır ötesi bir lojistik işletmesi olarak tanıtmaktadır. Site; gönderi sorgulama, fiyat teklifi ve müşteri hesabı işlevleri sunmakta ve Hong Kong'daki iki ekspres iş ortağı hizmet kanalını listelemektedir. Herkese açık sayfalarda NWL, bir posta idaresi veya varış ülkesinde son kilometre teslimatı yapan bir işletme olarak tanımlanmamaktadır.

Taşıyıcıya Genel Bakış

Alan	Doğrulanmış bilgiler
Resmî görünen ad	NWL
Resmî web sitesi	http://www.neworldlog.com/
Taşıyıcı türü	Sınır ötesi lojistik sağlayıcısı ve ekspres kanal aracısı
Birincil bölge	Putian, Fujian, Çin; Hong Kong ekspres kanallarıyla
Takip sayfası	NWL gönderi sorgulama
Yayınlanan paket türleri	Belgeler ve paketler

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş

Kuruluş türü

NWL

Asıl taşıyıcı

NWL ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

NWL ile ilişkisi	NWL, resmî gönderi sorgulama, fiyat teklifi ve müşteri hesabı web sitesini işletmektedir.
Takip açısından önemi	NWL, bir NWL müşteri hesabı veya taşıma irsaliyesi altında oluşturulan gönderi kayıtları için ilk iletişim noktasıdır.
Resmî kanıt	Resmî ana sayfada gönderi sorgulama, fiyat teklifi ve müşteri girişi işlevleri gösterilmektedir.

Hong Kong ekspres kanalları

Sunulan hizmet ürünleri

Hong Kong ekspres kanallarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

NWL ile ilişkisi	NWL, hizmet kataloğunda Hong Kong'daki iş ortağı taşıyıcılara ait iki ürün listelemektedir.
Takip açısından önemi	NWL gönderiyi işleme aldıktan veya devrettikten sonra bir iş ortağı paketi taşıyabilir ya da teslim edebilir.
Resmî kanıt	Resmî ürün sayfasında iki Hong Kong ekspres hizmeti listelenmektedir.

Resmî gönderi sorgulama

Takip ürünü

Resmî gönderi sorgulamasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

NWL ile ilişkisi	NWL, ana sayfada Enter tuşuyla ayrılmış en fazla on irsaliye numarasını kabul eden bir alan sunar.
Takip açısından önemi	NWL tarafından kullanıma sunulan gönderi olaylarının doğrudan kaynağıdır.
Resmî kanıt	Sorgulama talimatları resmî ana sayfada yer alır.

17TRACK

Bağımsız takip platformu

17TRACK ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

NWL ile ilişkisi	17TRACK, bir gönderi numarasıyla ilişkili mevcut olayları bir araya getirebilir.
Takip açısından önemi	Ayrı bir çoklu taşıyıcı görünümü sunar ancak pakete sahip değildir ve paketi teslim etmez.
Resmî kanıt	17TRACK, takip hizmetlerini ve API'sini bağımsız olarak belgelendirir.

Hızlı Yanıt

Kargo etiketindeki, makbuzdaki veya satıcının sevk bildirimindeki irsaliye numarasını şu adrese girin: resmî NWL ana sayfası, burada Enter tuşuyla ayrılmış en fazla on numara kabul edilir; alternatif olarak numarayı 17TRACK'e gönderin. Sonuç görünmezse boşlukları kaldırın, her karakteri doğrulayın ve göndericiden gönderinin fiziksel olarak teslim edilip edilmediğini öğrenin. 17TRACK bağımsızdır; bir paketi taşıyamaz, adresi değiştiremez, geri ödemeyi onaylayamaz veya bir talebi sonuçlandıramaz.

NWL Paketleri Nasıl Takip Edilir

Mağaza sipariş numarası yerine taşıyıcı tarafından verilen irsaliye numarasını kullanın. Sipariş numarası bir satın alma işlemini, irsaliye veya takip numarası ise taşıma kaydını belirtir.

Numaranın tamamını NWL etiketinden, makbuzdan, kargo e-postasından veya satıcı hesabından kopyalayın.
Şunu açın: resmî NWL gönderi sorgulaması.
Bir numara yapıştırın veya her numara ayrı bir satırda olacak şekilde en fazla on numara girin.
Görüntülenen en son olayı, konumu ve varsa iş ortağı taşıyıcı referansını inceleyin.
Alternatif olarak, mevcut çoklu taşıyıcı olaylarını ve olası devirleri kontrol etmek için 17TRACK'i kullanın.

Uzman ipucu: Bir ödeme referansı, pazar yeri sipariş kimliği veya teklif numarası aranabilir olmayabilir. Gönderici yalnızca bir sipariş numarası verdiyse taşıma irsaliyesini ve paketi şu anda elinde bulunduran taşıyıcının adını isteyin.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

NWL, aranabilir tanımlayıcıyı irsaliye numarası olarak adlandırır. İncelenen herkese açık sayfalarında sabit bir karakter uzunluğu, ön ek veya sağlama toplamı tanımlanmadığından, bir hizmeti yalnızca ön eke bakarak belirlememek gerekir.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesi

Normalleştirilmiş biçim

NWL irsaliyesi

Taşıyıcı tarafından verilen tam tanımlayıcıyı girin; başındaki ve sonundaki boşlukları kaldırın

NWL irsaliyesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	İncelenen resmî sayfalarda tek bir yapı belirtilmemiştir.
Veren	Bir NWL taşıma kaydı için NWL.
Tipik hizmet/kullanım	Belgeler veya paketler için gönderi sorgulaması.
Kim görür ve nerede	Gönderici bunu bir etiket veya makbuz üzerinde görebilir; alıcı ise sevk bildiriminde alabilir.
Takip kapsamı	NWL olayları ve kayda bağlı tüm iş ortağı olayları.
Önemli uyarı	Gönderici tarafından sağlanan değerin tamamını kullanın; eksik karakterler uydurmayın.

İş ortağı taşıyıcı numarası

Harfleri, rakamları ve ülke son eklerini verildikleri şekliyle aynen koruyun

İş ortağı taşıyıcı numarasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Sözleşmeli ekspres kanalına ve varış ağına bağlıdır.
Veren	Mutlaka NWL olması gerekmeyen işletici taşıma ortağı.
Tipik hizmet/kullanım	Uluslararası ana taşıma, varış noktası işlemleri veya son kilometre teslimatı.
Kim görür ve nerede	Rezervasyondan, ihracat işlemlerinden veya iş ortağına devredilmesinden sonra görünebilir.
Takip kapsamı	Genellikle numarayı veren iş ortağının ağında görünen aşamalar.
Önemli uyarı	NWL tarafından kabul edilen bir numara, numaranın NWL tarafından verildiğini kanıtlamaz.

Satıcı siparişi veya referans kimliği

Yalnızca satıcı hesabındaki satın alımı bulmak için kullanılır

Satıcı referanslarına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Satıcı tarafından tanımlanır.
Veren	Satıcı veya pazar yeri.
Tipik hizmet/kullanım	Sipariş desteği, ödeme ve sipariş karşılama kayıtları.
Kim görür ve nerede	Alıcı bunu bir sipariş sayfasında veya faturada görür.
Takip kapsamı	Taşıyıcı taramalarını bağımsız olarak tanımlamaz.
Önemli uyarı	Satıcıdan sipariş kimliğini gerçek taşıma senediyle eşleştirmesini isteyin.

Takip Durumları ve Anlamları

Bir durumu zaman damgası ve konumuyla birlikte değerlendirin. Elektronik gönderi verileri fiziksel teslim alındığını kanıtlamaz ve bir gümrük tesisine varış, gümrükten çekildiği anlamına gelmez.

Durum Hızlı Arama

Durum

Yaşam döngüsü aşaması

Gönderi bilgileri alındı

Gönderi öncesi

Gönderi bilgileri ayrıntılarını görüntüle

Anlamı	Bir taşıma kaydı veya etiket mevcut; fiziksel kabul işlemi hâlâ beklemede olabilir.
Şu anda sorumlu taraf	Bir taşıyıcı kabul taraması görünene kadar gönderici.
Sırada ne var	Teslim alma, bırakma ve ilk fiziksel tarama.
Yapmanız gerekenler	Durum devam ederse göndericiden teslimi teyit etmesini isteyin.

Kabul edildi veya teslim alındı

Kabul edildi

Kabul ayrıntılarını görüntüle

Anlamı	Gönderi taşıma ağına girdi.
Şu anda sorumlu taraf	NWL veya adı belirtilen teslim alma ortağı.
Sırada ne var	Çıkış noktası tasnifi ve güzergâha sevk.
Yapmanız gerekenler	Bir sonraki işleme olayını izleyin.

Taşımada veya tesisten ayrıldı

Taşımada

Taşıma ayrıntılarını görüntüle

Anlamı	Paket tesisler arasında hareket ediyor veya bir sonraki planlı hareketi bekliyor.
Şu anda sorumlu taraf	En son olayda adı belirtilen taşıyıcı.
Sırada ne var	Varış, tasnif, ihracat işlemleri veya ortağa devir.
Yapmanız gerekenler	Eskalasyon yapmadan önce son taramayı güzergâh teklifiyla karşılaştırın.

Gümrük işlemleri

Gümrükte veya devir aşamasında

Gümrük işlemleri ayrıntılarını görüntüle

Anlamı	Gönderi veya gönderi beyannamesi gümrük ya da gümrükleme acentesi tarafından inceleniyor.
Şu anda sorumlu taraf	Gümrük, komisyoncu veya belge ya da ödeme sağlaması istenen taraf.
Sırada ne var	Serbest bırakma, bilgi talebi, vergi tahsili, inceleme veya iade kararı.
Yapmanız gerekenler	Belgelendirilmiş bir talebe derhâl yanıt verin; varışı serbest bırakma olarak değerlendirmeyin.

Dağıtıma çıktı

Son kilometre

Dağıtıma çıktı ayrıntılarını görüntüle

Anlamı	Varış noktası taşıyıcısı, paketi bir teslimat güzergâhına atadı.
Şu anda sorumlu taraf	Varış noktası son kilometre taşıyıcısı.
Sırada ne var	Teslimat, teslimat girişimi veya teslim alma yönlendirmesi.
Yapmanız gerekenler	Adresi erişilebilir tutun ve varış noktası taşıyıcısının talimatlarını izleyin.

Teslim edildi

Tamamlandı

Teslim edildi durumunun ayrıntılarını görüntüle

Anlamı	Bir taşıyıcı, bir adrese, teslim alma noktasına veya yetkili bir konuma teslimat kaydetti.
Şu anda sorumlu taraf	Varış noktası taşıyıcısı teslimat kaydını tutar; alıcı paketi güvence altına almalıdır.
Sırada ne var	Bir düzeltme veya iade gerçekleşmediği sürece başka bir hareket beklenmez.
Yapmanız gerekenler	Teslim alınmadığını bildirmeden önce teslimat konumunu, haneyi, resepsiyon masasını ve teslimat kanıtını kontrol edin.

Teslimat istisnası veya iade

İstisna veya iade

İstisna ve iade ayrıntılarını görüntüle

Anlamı	Bir adres, erişim, gümrük, hasar, ret veya operasyonel sorun teslimatı kesintiye uğrattı.
Şu anda sorumlu taraf	Son etkinlikte adı belirtilen taşıyıcı veya yetkili.
Sırada ne var	Yeniden deneme, teslim alma, inceleme, düzeltme veya iade hareketi.
Yapmanız gerekenler	Paket daha fazla ilerlemeden önce mevcut taşıyıcı ve göndericiyle iletişime geçin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

NWL, belge ve paket fiyat teklifi seçeneklerini ve Hong Kong'daki iki ekspres iş ortağı kanalını kamuya açık şekilde listeler. Güzergâha özgü standartlar, garantiler, ağırlık sınırları ve varış ülkesi tarifeleri gönderi teklifi ve hizmet sözleşmesinden alınmalıdır.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

Hizmet türü

Belge gönderisi

Sınır ötesi belge fiyat teklifi kategorisi

Belge gönderilerinin tüm ayrıntılarını görüntüle

Şunlar için uygun	Ticari içerik içermeyen uygun evraklar.
Kapsam	Güzergâh kullanılabilirliği fiyat teklifi sırasında belirlenir.
Takip düzeyi	Etkinliklerin sağlandığı durumlarda taşıma irsaliyesi sorgulama.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Gerçek ve hacimsel gönderi ölçüleri fiyat teklifi sırasında istenir.
Dâhil olan koruma/ek hizmet	Dâhil olan teminatı belirlemek için kabul edilen teklifi ve sözleşmeyi kullanın.
Temel sınırlama	Ticari ürün olarak değerlendirilen öğeler bunun yerine paket beyanı gerektirebilir.

Paket gönderisi

Sınır ötesi paket fiyat teklifi kategorisi

Paket gönderilerinin tüm ayrıntılarını görüntüle

Şunlar için uygun	Seçilen güzergâh kapsamında kabul edilen fiziksel ürünler.
Kapsam	Varış noktası ve hizmet kullanılabilirliği teklife bağlıdır.
Takip düzeyi	Mevcut olduğunda NWL ve bağlı iş ortağı etkinlikleri.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Fiyat teklifi aracı gerçek ağırlığı ve paket boyutlarını ister.
Dâhil olan koruma/ek hizmet	Gönderiyi teslim etmeden önce hizmet sözleşmesini kontrol edin.
Temel sınırlama	Gümrük, ürün ve taşıyıcı kısıtlamaları güzergâha göre değişir.

Hong Kong ekspres iş ortağı kanalları

Uluslararası ekspres yönlendirme

Hong Kong ekspres iş ortağı kanallarının tüm ayrıntılarını görüntüle

Şunlar için uygun	Hong Kong üzerinden bir ekspres iş ortağı aracılığıyla rezerve edilen gönderiler.
Kapsam	Seçilen iş ortağı güzergâhına ve varış noktasına tabidir.
Takip düzeyi	Teslimden sonra bağlı bir iş ortağı taşıyıcı numarası içerebilir.
Temel boyut/ağırlık koşulu	İş ortağının kabulü ve ücretlendirilebilir ağırlık kuralları geçerlidir.
Dâhil olan koruma/ek hizmet	Kabul edilen hizmet teklifine tabidir.
Temel sınırlama	Rezervasyon verileri ve iş ortağının fiziksel kabulü ayrı olaylardır.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayımlanan teslimat standardı

Belge veya koli güzergâhı

Güzergâha özgü teklifi ve kabul edilen rezervasyon koşullarını kullanın

Teslimat süresi koşullarını görüntüle

İş günü veya takvim günü	Teklifte belirtilen gün esasını uygulayın.
Garanti durumu	Kabul edilen hizmet koşulları açıkça garanti oluşturmadıkça tahmin garanti değildir.
Sayımın başladığı nokta	Etiket oluşturma zamanını değil, rezerve edilen hizmet için belirtilen fiziksel kabul noktasını kullanın.
Başlıca gecikme faktörleri	Son kabul saati, ihracat işlemleri, iş ortağına teslim, uçuş kapasitesi, gümrük, adres bilgilerinin doğruluğu, hava durumu, tatiller ve uzak bölgelere teslimat.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliği	Gönderiden hemen önce güncel teklifle karşılaştırarak doğrulayın.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölgesi

Birincil Hizmet Türü

Teklif kapsamında kabul edilen uluslararası varış noktaları

Belge, koli veya Hong Kong ekspres iş ortağı güzergâhı

Varış noktası zamanlaması ve gümrük işlemleri ayrıntılarını görüntüle

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı	Güncel teklifte gösterilen varış noktasına özgü aralığı kullanın.
Ortalama Teslimat Günleri	Desteklenmeyen küresel bir ortalama uygulamak yerine performansı, rezerve edilen güzergâhın tamamlanmış kendi gönderilerinden değerlendirin.
Son Kilometre İş Ortağı / Teslim Taşıyıcısı	Varış noktasındaki operatör, rezervasyondan veya iş ortağına teslimden sonra belirlenebilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Doğru açıklama, değer, miktar, menşe ve alıcı iletişim bilgilerini hazırlayın; varış noktası vergileri ve belge gereklilikleri farklılık gösterir.

Varış noktası tahminleri, ilgisiz güzergâhlardan çıkarılmamalıdır. En son fiziksel taramayı, kabul edilen teklifteki zamanlama esasıyla karşılaştırın; gümrük ve varış noktası teslimatı için ayrıca süre tanıyın.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

En son olayla, gönderiyi fiziksel olarak elinde bulunduran tarafla ve hizmet koşullarıyla başlayın. Gönderici normalde rezervasyon düzeltmelerini ve sözleşmeden doğan talepleri kontrol eder; alıcı ise teslimat konumlarını kontrol edebilir ve varış noktası taşıyıcısının veya gümrüğün taleplerine yanıt verebilir.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Muhtemel neden

Geçersiz numara veya sonuç yok

Yazım hatası, yanlış tanımlayıcı türü veya kaydın henüz kullanıma sunulmamış olması

Geçersiz numara için çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Her karakteri etiketle karşılaştırın ve baştaki ve sondaki boşlukları kaldırın.
Derhal yapılacak işlem	NWL sorgulamasını deneyin ve göndericiden sipariş kimliği yerine taşıma irsaliyesini isteyin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Gönderici fiziksel teslimi doğruladığında ancak kayıt hâlâ tanımlanamadığında konuyu üst makama iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce göndericiyle, ardından rezervasyon ayrıntılarıyla NWL ile iletişime geçin.

Etiket oluşturuldu veya ilk tarama yok

Elektronik rezervasyon, fiziksel teslimden önce gerçekleşebilir

İlk tarama yoksa çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Alımın veya teslim noktasına bırakmanın gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğini sorun.
Derhal yapılacak işlem	Gönderici, teslim makbuzu veya alım onayı sağlamalıdır.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Fiziksel teslim belgelendiği hâlde kabul işlemi gerçekleşmediyse rezervasyon koşullarını kullanın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Gönderici veya NWL rezervasyon irtibat kişisi.

Uzun süreli boşluk veya taşıma sırasında takılma

Ana taşıma hareketi, konsolidasyon, taramanın atlanması, aksama veya iş ortağına aktarım

Takip boşluğu için çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Son konumu, zaman damgasını ve taşıyıcı adını okuyun.
Derhal yapılacak işlem	Bağlantılı iş ortağı numarasını kontrol edin ve boşluğu belirtilen güzergâhla karşılaştırın.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Güzergâh süresi veya talep edilen belge için son tarih aşıldığında hizmet sözleşmesi kapsamında konuyu üst makama iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Devirden önce NWL; kabul taramasından sonra adı belirtilen iş ortağı.

Gümrükte bekletme

Belgeler, değer beyanı, denetim, kısıtlama veya vergi işlemi

Gümrükte bekletme için çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Taşıyıcıdan, komisyoncudan veya gümrük makamından gelen bir talep olup olmadığına bakın.
Derhal yapılacak işlem	Doğrulanmış kanal üzerinden doğru fatura, eşya ve alıcı bilgilerini sağlayın.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Talep edilen bilgiler gönderildiği hâlde komisyoncu bunları gönderiyle eşleştiremiyorsa konuyu üst makama iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Adı belirtilen komisyoncu veya varış taşıyıcısı; gönderici ticari belgeler konusunda yardımcı olmalıdır.

Adres sorunu veya başarısız teslimat

Eksik adres, erişim sorunu, alıcının bulunmaması veya yerel yönlendirme kuralı

Teslimat başarısızlığı için çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Etiket üzerindeki adresi ve varış taşıyıcısının bildirimini doğrulayın.
Derhal yapılacak işlem	Alıcı, yerel yeniden deneme veya teslim alma talimatlarını izlemelidir; gönderici, sözleşmeye dayalı gerekli düzeltmeleri talep etmelidir.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	İade işlemi ilerlemeden önce harekete geçin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Mevcut varış taşıyıcısı ve gönderici.

Teslim edildi ancak alınmadı

Alternatif teslimat konumu, resepsiyon, komşu, erken tarama veya yanlış teslimat

Teslim edildi ancak alınmadı için çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Belirtilen konumu, posta kutusu çevresini, hane üyelerini, resepsiyon masasını ve komşuları kontrol edin.
Derhal yapılacak işlem	Varış taşıyıcısından teslimat ayrıntılarını veya kanıtını isteyin ve satıcıyı bilgilendirin.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Yerel kontrollerden sonra paket bulunamıyorsa derhâl konuyu üst makama iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Teslimat kanıtı için varış taşıyıcısı ve soruşturma için gönderici.

Kayıp, hasarlı veya iade edilmiş

Operasyonel kayıp, taşıma hasarı, reddetme, gümrük kararı veya teslim edilemeyen gönderi

Kayıp, hasar veya iade için çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Paketi, içeriğini, ambalajı, fotoğrafları, faturayı ve eksiksiz takip geçmişini koruyun.
Derhal yapılacak işlem	Sözleşmeli gönderici, geçerli inceleme veya tazminat talebini başlatmalıdır.
Ne zaman bildirimde bulunmalı	Gecikmeden, rezerve edilen hizmet koşullarında belirtilen başvuru süresine uyun.
Kiminle iletişime geçilmeli	Rezervasyon sözleşmesi için NWL ve satın alma çözümü için satıcı.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Uluslararası bir NWL gönderisi birkaç emanetçinin sorumluluğundan geçebilir. Elektronik veriler paketten önce ilerleyebilir; sorumluluk yalnızca sonraki operatör fiziksel gönderiyi teslim aldığında veya kabul ettiğinde aktarılır.

Uluslararası Akış

Aşama

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş

Rezervasyon ve çıkış teslimi

Gönderici, ardından NWL veya adı belirtilen alım tarafı

Rezervasyon ve teslim ayrıntılarını görüntüle

Tipik takip olayı	Gönderi bilgileri alındı; ardından kabul edildi veya alındı.
Ne oluyor	Veriler, fiziksel gönderi taşımaya girmeden önce oluşturulur.
Takip numarası değişebilir mi?	Daha sonra bir iş ortağı numarası ilişkilendirilebilir.
Normal görünürlük aralığı	Etiketin oluşturulması ile kabul edilmesi arasında bir aralık oluşabilir.
Müşterinin yapması gerekenler	Gönderici, teslim kanıtını saklamalıdır.

Çıkış işleme ve ihracat

NWL, çıkış taşıyıcısı veya ihracat iş ortağı

Çıkış ve ihracat ayrıntılarını görüntüle

Tipik takip olayı	İşlendi, tesisten ayrıldı veya ihracat işlemi sürüyor.
Ne oluyor	Gönderi, sınır ötesi taşımaya hazırlanmak üzere ayrıştırılır, birleştirilir ve hazırlanır.
Takip numarası değişebilir mi?	Bir hat taşıma veya iş ortağı etiketi atanabilir.
Normal görünürlük aralığı	Birleştirilmiş taşımada, her hareket sırasında gönderi düzeyinde tarama oluşturulmayabilir.
Müşterinin yapması gerekenler	NWL taşıma senedini ve ilişkilendirilmiş tüm tanımlayıcıları izleyin.

İş ortağına devir

Fiziksel kabule kadar NWL; sonrasında iş ortağı

İş ortağına devir ayrıntılarını görüntüle

Tipik takip olayı	Veriler iletildi, devir bekleniyor veya iş ortağı tarafından kabul edildi.
Ne oluyor	Elektronik ön bildirim ve fiziksel aktarım ayrı gerçekleşir.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet; her iki tanımlayıcı da ilişkilendirilmiş olarak kalabilir.
Normal görünürlük aralığı	İş ortağı, kabul veya varış noktası işlemlerine kadar tarama yapmayabilir.
Müşterinin yapması gerekenler	Bir kabul olayı görünene kadar gönderinin iş ortağının sorumluluğunda olduğunu varsaymayın.

İthalat gümrüğü

Varış noktası gümrüğü ve gümrükleme acentesi

İthalat gümrüğü ayrıntılarını görüntüle

Tipik takip olayı	Varış noktasına ulaştı, gümrük işlemi sürüyor veya gümrükleme talebi var.
Ne oluyor	Yetkililer, kabul edilebilirliği, belgeleri, değeri ve vergiyi değerlendirebilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Mevcut numara kullanılmaya devam edebilir veya yerel bir numara görünebilir.
Normal görünürlük aralığı	Gümrük işlemleri sık taşıma taramaları oluşturmayabilir.
Müşterinin yapması gerekenler	Yalnızca doğrulanmış gümrük, komisyoncu veya taşıyıcı kanalları üzerinden yanıt verin.

Varış noktası teslimatı

Varış noktası son kilometre taşıyıcısı

Varış noktası teslimatı ayrıntılarını görüntüle

Tipik takip olayı	Varış noktası taşıyıcısı tarafından teslim alındı, dağıtıma çıktı, teslim edildi veya teslimat denendi.
Ne oluyor	Yerel operatör, gönderiyi ayrıştırır ve teslimatı veya teslim alma işlemini tamamlar.
Takip numarası değişebilir mi?	Son kilometre desteği için yerel bir numara kullanılabilir.
Normal görünürlük aralığı	Gümrükten çıkış ile yerel kabul arasında bir aralık oluşabilir.
Müşterinin yapması gerekenler	Yerel numarayı kullanın ve son taramada gösterilen operatörle iletişime geçin.

Teslimat Yönetimi ve Gönderim Sonrası Seçenekler

Adres değişiklikleri, gönderiye el koyma, yeniden teslimat, teslim alma ve teslimat kanıtı talepleri, rezerve edilen iş ortağı hizmetine ve gönderinin aşamasına bağlıdır. Gönderici, rezervasyon değişikliklerini NWL üzerinden talep etmelidir; varış noktası taşıyıcısının kabulünden sonra alıcı, bu taşıyıcının doğrulanmış talimatlarını izlemelidir.

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kim talep edebilir

Rezervasyon veya adres düzeltmesi

Sözleşmeli gönderici

Düzeltme koşullarını görüntüle

Uygunluk	Kimlik kontrollerine, rota kurallarına ve işlemenin ilerleyip ilerlemediğine bağlıdır.
Son tarih / kullanılabilir aşama	İhracat veya son kilometre yönlendirmesinden önce mümkün olduğunca erken talep edin.
Ücret	Rezervasyon koşullarına ve varsa iş ortağı ücretine tabidir.
Garanti mi?	Hayır; gönderim, yakalama veya düzeltme garantisi vermez.
Resmî işlem bağlantısı	NWL iletişim sayfası

Yeniden teslimat, teslim alma veya teslimat kanıtı

Varış taşıyıcısının izin verdiği ölçüde alıcı veya gönderici

Teslim sonrası seçenekleri görüntüle

Uygunluk	Varış hizmetine, teslimat bildirimine ve yerel kimlik doğrulama kurallarına bağlıdır.
Son tarih / kullanılabilir aşama	Genellikle yerel kabulden veya teslimat girişiminden sonra ve iade işlemlerinden önce.
Ücret	Varsa ücret, varış hizmeti tarafından belirlenir.
Garanti mi?	Hayır; kullanılabilirlik ve başarı yerel operatöre bağlıdır.
Resmî işlem bağlantısı	Takipte gösterilen doğrulanmış varış taşıyıcısı bağlantısını kullanın veya iş ortağını belirlemesi için NWL'ye sorun.

Kayıp, Hasarlı Gönderiler, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Takip sorgusu, taşıma talebi ve satıcı para iadesi ayrı süreçlerdir. Sözleşmeyi yapan gönderici, taşıyıcının sorumluluğu için hizmet sözleşmesini kullanmalı; alıcı ise sipariş iadesi için satıcının satın alma uyuşmazlığı çözüm sürecini kullanmalıdır.

Talepler ve Para İadeleri

Süreç

Şu durumda kullanın

Takip sorgusu

Hareket belirsiz, gecikmiş veya tarama kayıtları eksik

Takip sorgusu ayrıntılarını görüntüle

Kim başvurur	Gönderici veya alıcı talepte bulunabilir, ancak rezervasyon kaydı göndericide bulunur.
En erken/en geç başvuru zamanı	Kabul edilen hizmet koşullarındaki eskalasyon şartlarını kullanın.
Gerekli kanıtlar	Taşıma senedi, teslim tarihi, hizmet, adresler ve en son olay.
Olası sonuç	Durum açıklaması, iş ortağı araştırması veya daha fazla bilgi talebi.
Resmî bağlantı	NWL iletişim sayfası

Kayıp veya hasar talebi

Gönderi, hizmet koşulları kapsamında kayıp, hasarlı veya eksik içerikli olarak beyan edilir

Talep ayrıntılarını görüntüle

Kim başvurur	Sözleşmeyi yapan gönderici, sözleşmeye dayalı talebi başlatmalıdır.
En erken/en geç başvuru zamanı	Rezervasyonu yapılan güzergâhın talep süresini takip edin.
Gerekli kanıtlar	Taşıma senedi, fatura, değer kanıtı, fotoğraflar, içerik ve muhafaza edilen iç ve dış ambalaj.
Olası sonuç	Sözleşme kapsamında soruşturma, kanıt talebi, uzlaşma veya ret.
Resmî bağlantı	NWL iletişim sayfası

Satıcı para iadesi veya değişim

Alıcı, satın alma işlemine ilişkin bir çözüm talep eder

Satıcı çözümü ayrıntılarını görüntüle

Kim başvurur	Alıcı, satıcıyla veya pazaryeriyle iletişime geçer.
En erken/en geç başvuru zamanı	Satıcının veya pazaryerinin alıcı koruma süresini kullanın.
Gerekli kanıtlar	Sipariş kaydı, takip geçmişi, fotoğraflar ve iletişim kayıtları.
Olası sonuç	Para iadesi, değişim, ret veya taşıyıcı soruşturmasının sonuçlanmasını bekleme talebi.
Resmî bağlantı	Siparişin verildiği satın alma platformunu kullanın.

17TRACK mevcut olayları görüntüleyebilir ancak bir talebi, sigorta ödemesini, posta ücretinin iadesini veya satıcı para iadesini onaylayamaz.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşlemler

Kabul, çıkış yerine, varış yerine, taşıma şekline, gümrük kurallarına ve seçilen iş ortağı hizmetine bağlıdır. İçeriği doğru şekilde beyan edin ve düzenlemeye tabi malları teslim etmeden önce güzergâh onayı alın.

Gönderim Kısıtlamaları

Kategori

Yasaklı veya kısıtlı

Tehlikeli veya düzenlemeye tabi gönderiler

Güzergâha özgü kısıtlamalar ve onay gereklidir

Düzenlemeye tabi gönderi ayrıntılarını görüntüle

Tipik örnekler	Piller, yanıcı sıvılar, aerosoller, kimyasallar ve basınçlı ürünler.
Temel koşul/paketleme	Sınıflandırma, belgeler, miktar sınırlamaları ve onaylı ambalaj gerekli olabilir.
Taşıma sınırlaması	Hava yolu, transit ülke ve iş ortağı kısıtlamaları farklılık gösterebilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Taramaya tabi tutulma, reddedilme, yeniden yönlendirme, depolama veya iade.
Resmî kurallar	Gönderimden önce güncel güzergâh kurallarını NWL ile teyit edin.

Bozulabilir, sıvı veya kırılabilir gönderiler

Özel kabul ve paketleme koşulları geçerli olabilir

Özel işlem ayrıntılarını görüntüle

Tipik örnekler	Gıda, sıcaklığa duyarlı ürünler, tehlikeli olmayan sıvılar ve kırılabilir ürünler.
Temel koşul/paketleme	Sızıntı önleme, darbe emici malzeme, mühürleme ve ürüne özgü belgeler gerekli olabilir.
Taşıma sınırlaması	Transit süresi ve gümrük muayenesi bazı güzergâhları uygunsuz hâle getirebilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Muayene, gecikme, imha, reddedilme veya hasar incelemesi.
Resmî kurallar	Gönderiyi teslim etmeden önce NWL'den yazılı güzergâh kabulü alın.

Müşteri Hizmetleri

En hızlı çözüm için resmî takip sayfasından başlayın, gönderinin fiziksel olarak en son kimin sorumluluğunda olduğunu belirleyin ve ardından uygun şekilde NWL veya varış noktasındaki iş ortağıyla iletişime geçin.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/link

Gönderi sorgulama

Resmî NWL ana sayfası

Gönderi sorgulama iletişim ayrıntılarını görüntüle

Şunlar için uygun	En fazla on taşıma senedi numarası kontrol ediliyor.
Bölge/dil	Web sitesi Basitleştirilmiş Çince ve İngilizce gezinme seçenekleri sunar.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Web erişimi self-servis olarak sunulur.
Hazırlanması gereken bilgiler	Eksiksiz taşıma senedi numarası.
Önemli sınırlama	Takip işlemi tek başına düzeltmelere, taleplere veya geri ödemelere izin vermez.

Telefon

18030300084

Telefon iletişim ayrıntılarını görüntüle

Şunlar için uygun	Rezervasyon, takip için eskalasyon ve hizmetle ilgili sorular.
Bölge/dil	Putian, Fujian, Çin.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Arayanlar, ofisle iletişime geçerken hizmetin mevcut olduğunu teyit etmelidir.
Hazırlanması gereken bilgiler	Taşıma senedi, gönderici hesabı, teslim tarihi, varış noktası ve en son tarama.
Önemli sınırlama	Uluslararası arama ve mobil ağ ücretleri uygulanabilir.

Ofis adresi

No. 196 Xiaxie, Longqiao Subdistrict, Chengxiang District, Putian, Fujian, China

Ofis iletişim ayrıntılarını görüntüle

Şunlar için uygun	NWL tarafından yayımlanan ofis konumunun belirlenmesi.
Bölge/dil	Putian, Fujian, Çin.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Ziyaret etmeden önce erişimi teyit edin.
Hazırlanması gereken bilgiler	Taşıma senedi ve ziyaret amacı.
Önemli sınırlama	Yayımlanan ofisin halka açık bir paket teslim alma noktası olduğunu varsaymayın.

Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce takip numarasını, gönderen hesabını veya sipariş bağlantısını, taşıma tarihini, çıkış ve varış adreslerini, seçilen hizmeti, en son taramayı, içerik açıklamasını, değer kanıtını ve gerektiğinde hasarın ve ambalajın fotoğraflarını hazırlayın.

E-ticaret ve Ticari Takip

NWL, resmî sitesinde müşteri kaydı ve giriş işlemleri sunarken ana sayfadaki sorgulama aracı en fazla on taşıma senedini kabul eder. Daha kapsamlı çoklu taşıyıcı takibine ihtiyaç duyan işletmeler, standartlaştırılmış takip iş akışları için 17TRACK'i ayrıca kullanabilir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Tüketici ve hesap takibi

NWL

NWL takip entegrasyonu ayrıntılarını görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	NWL gönderi kayıtları ve bağlantılı hizmet olayları.
Temel kullanım	Web sitesi takibi, fiyat teklifi ve müşteri hesabına erişim.
Kimlik doğrulama	Hesap işlevleri için müşteri girişi sunulur.
Takip/toplu işlem/webhook özellikleri	Ana sayfa en fazla on taşıma senedini kabul eder; yalnızca müşteri hesabında sunulan özellikleri kullanın.
Güncel geliştirici belgeleri	Müşterilerin erişimi için resmî NWL web sitesini kullanın.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Entegrasyon sağlayanlar, uygulamaya geçmeden önce güncel teknik talimatları doğrudan NWL'den edinmelidir.

Çoklu taşıyıcı takip API'si

17TRACK

17TRACK API ayrıntılarını görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	Tek bir entegrasyon üzerinden birden çok taşıyıcı.
Temel kullanım	Kayıt, standartlaştırılmış durum takibi ve çoklu taşıyıcı gönderi görünürlüğü.
Kimlik doğrulama	API anahtarı, 17token istek başlığı üzerinden sağlanır.
Takip/toplu işlem/webhook özellikleri	Özellikler ve sınırlar güncel API belgelerinde açıklanmıştır.
Güncel geliştirici belgeleri	17TRACK API belgeleri
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Güncel belgelerde yer alan API sürümünü kullanın ve dağıtımdan önce sürüm notlarını inceleyin.

SSS

1. NWL paketimi nasıl takip edebilirim?

Taşıma senedini resmî NWL ana sayfasına girin veya mevcut olayları görüntülemek için 17TRACK'i kullanın. Resmî sorgulama aracı, Enter tuşuyla ayrılmış en fazla on numarayı kabul eder.

2. NWL takip numaramı nerede bulabilirim?

Kargo etiketine, makbuza, sevk e-postasına veya satıcının sipariş sayfasına bakın. Yalnızca bir sipariş kimliği görünüyorsa gönderenden taşıma senedini isteyin.

3. NWL takip numarası nasıl görünür?

NWL, incelenen herkese açık sayfalarında tek bir evrensel ön ek veya uzunluk yayımlamadığından gönderiyle birlikte verilen taşıma senedinin aynısını kullanın. Bir iş ortağı numarası farklı bir biçimi izleyebilir.

4. İlk NWL takip olayı ne zaman görünür?

İlk fiziksel olay, gönderinin teslim alınmasından, bırakılmasından veya taşıyıcı tarafından kabul edilmesinden sonra görünür. NWL veya bir iş ortağı paketi teslim almadan önce bir rezervasyon veya etiket kaydı mevcut olabilir.

5. NWL takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

Birleştirme, ana taşıma, gümrük işlemleri veya iş ortağına devir sırasında bir boşluk oluşabilir. Teklifte belirtilen hizmet koşulları kapsamında konuyu üst makama taşımadan önce en son konumu ve bağlantılı iş ortağı numarasını kontrol edin.

6. NWL teslimatı ne kadar sürer?

Kabul edilen teklifte varış noktasına özel belirtilen süre aralığını kullanın. Teslimat; seçilen güzergâha, fiziksel kabule, gümrüğe, iş ortağına devre, tatillere ve son kilometre koşullarına bağlıdır.

7. Başarısız bir NWL teslimatından sonra ne yapmalıyım?

Varış noktasındaki taşıyıcının bildirimini okuyun ve iade işlemi başlamadan önce harekete geçin. Alıcı, yerel yeniden teslimat veya teslim alma talimatlarını izleyebilir; gönderen ise sözleşmeye dayalı düzeltmeleri talep etmelidir.

8. NWL teslim edildiğini gösteriyor ancak hiçbir şey almadıysam ne yapmalıyım?

Önce kaydedilen konumu, ev halkını, resepsiyon masasını, posta kutusu alanını ve komşuları kontrol edin. Ardından varış noktasındaki taşıyıcıdan teslimat kanıtı isteyin ve gönderenden bir inceleme başlatmasını talep edin.

9. Kayıp veya hasarlı bir NWL gönderisini nasıl bildirebilirim?

Ambalajı, içeriği, fotoğrafları, faturayı ve takip geçmişini saklayın; ardından sözleşmeyi yapan gönderenden, rezerve edilen hizmet koşulları kapsamında geçerli inceleme veya tazminat talebi sürecini başlatmasını isteyin.

10. NWL ile nasıl iletişime geçebilirim?

Resmî iletişim sayfasını kullanın veya 18030300084 numarasını arayın. Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce taşıma senedini, taşıma tarihini, güzergâhı, adresleri, hizmeti ve en son olayı hazırlayın.

11. Elektronik bir NWL rezervasyonu, paketin kabul edildiği anlamına mı gelir?

Hayır. Elektronik gönderi bilgileri bir kaydın mevcut olduğunu gösterirken kabul veya teslim alma taraması, fiziksel paketin taşıma ağına girdiğine dair daha güçlü kanıt sağlar.

12. Bir NWL gönderisine ikinci bir takip numarası verilebilir mi?

Evet, rezervasyondan veya devirden sonra bir iş ortağı taşıyıcısına ya da varış noktasına ait tanımlayıcı bağlanabilir. Her biri gönderinin farklı aşamalarını gösterebileceğinden her iki numarayı da saklayın.

13. NWL iş ortağına devir sırasında kim sorumludur?

Paketin fiilî sorumlusu, bir sonraki operatör paketi kabul edene kadar sorumluluğunu korur. Verilerin iletilmesi veya yalnızca “devir bekleniyor” mesajının gösterilmesi, iş ortağının paketi teslim aldığını kanıtlamaz.

14. Varış ülkesindeki gümrüğe ulaşması, NWL paketimin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Hayır. Varış, gümrük incelemesi ve serbest bırakma ayrı aşamalardır. Alıcının veya göndericinin hâlâ belge sunması, gümrük müşavirinin talebini yanıtlaması ya da tahakkuk eden ücretleri ödemesi gerekebilir.

15. İşletmeler NWL gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

İşletmeler, sunulan işlevler için NWL web sitesini ve müşteri hesabını kullanabilir veya çoklu taşıyıcılı bir iş akışı için 17TRACK API'sini kullanabilir. Taşıyıcıya özel bir entegrasyon gerçekleştirmeden önce güncel teknik talimatları doğrudan NWL'den edinin.

Takip API'si

Güncel olanı kullanın 17TRACK API belgeleri kimlik doğrulama, istek sınırları ve üretim ortamındaki davranış için. Güncel ve herkese açık bir NWL gönderi takip API uç noktası burada yer almamaktadır; tüketici sorgusunu yetkilendirme olmadan otomatikleştirmeyin. NWL taşıyıcı kodu, güncel 17TRACK taşıyıcı verilerinde doğrulanana kadar bir yer tutucu olarak kalmalıdır.

# 1. NWL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain authorized integration documentation directly from NWL.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified
# against current 17TRACK carrier data.