Chit Chats Sledovanie

O Chit Chats

Chit Chats je kanadské nízkonákladové riešenie prepravy, ktoré prijíma zásielky od odosielateľov, spracúva ich a odovzdáva balíky partnerským prepravcom na doručenie v Kanade, do Spojených štátov a medzinárodne. Chit Chats je preto platformou pre zásielky a sprostredkovateľom ich spracovania; partnerský prepravca po odovzdaní poskytuje sledovanie zásielky pre oprávnené služby.

Vzťahy medzi prepravnými subjektmi

Stručná odpoveď

Zadajte 10-znakové ID zásielky Chit Chats, napríklad zámerne zamaskovaný vzor AB1234C5D6, na oficiálnej stránke Chit Chats na sledovanie alebo v 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali ID zásielky, a nie číslo objednávky, potvrďte, že štítok bol skutočne odovzdaný spoločnosti Chit Chats, a skontrolujte číslo partnerského prepravcu v podrobnostiach zásielky. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, vydať refundáciu ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky Chit Chats

ID zásielky Chit Chats sa nachádza pod logom Chit Chats na štítku Chit Chats, napravo od názvu „Chit Chats“ na štítku iného prepravcu a v účte Chit Chats. Číslo objednávky, referencia obchodníka, číslo poštovného štítku a sledovacie číslo prepravcu sú odlišné identifikátory. Udalosť vytvorenia štítku znamená, že poštovné bolo zakúpené; nedokazuje však, že Chit Chats zásielku prijala.

Formáty a príklady sledovacích čísel

ID zásielky Chit Chats je kombináciou 10 písmen a číslic. Sledovacie číslo partnerského prepravcu poskytuje partnerský prepravca a môže mať iný formát. Chit Chats môže zobrazovať oba identifikátory, takže skutočnosť, že číslo možno vyhľadať v Chit Chats, neznamená, že ho vydala spoločnosť Chit Chats.

Formát sledovacieho čísla

Neurčujte službu iba podľa predpony čísla partnerského dopravcu. Pri medzinárodných zásielkach môže dopravca v krajine pôvodu alebo určenia po odovzdaní naďalej používať svoje vlastné číslo. Ak je číslo odmietnuté, odstráňte neúmyselné medzery alebo interpunkciu, skontrolujte každý znak a požiadajte predajcu alebo klienta Chit Chats o ID zásielky a číslo partnerského dopravcu.

Stavy sledovania a ich význam

Rýchly prehľad stavov

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Dodacia lehota

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Spoločnosť Chit Chats odkazuje používateľov na svoj aktuálny regionálny odhad namiesto zverejňovania jedného všeobecného prísľubu pre jednotlivé krajiny. Odhad závisí od miesta pôvodu, cieľového miesta, služby, colného konania a počítania pracovných dní; na získanie odhadu pre konkrétnu zásielku použite aktuálny výber cieľového miesta na oficiálnej webovej lokalite.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Medzinárodný tok

V prípade zásielok do USA Chit Chats opisuje možnosti Delivered Duty Paid a v relevantných prípadoch požaduje 10-miestne číslo HTS, krajinu pôvodu, informácie o výrobcovi a maloobchodnú hodnotu. Certifikácia CUSMA môže podporiť bezcolné zaobchádzanie s kvalifikovaným tovarom. Colné odbavenie je oddelené od potvrdenia doručenia.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Pokyny na doručenie, opätovné doručenie, vyzdvihnutie, oprava adresy a možnosti získania potvrdenia o doručení sú riadené partnerským prepravcom a doručovacou sieťou v krajine určenia. Sledovanie v Chit Chats môže zobraziť výslednú udalosť, ale 17TRACK nemôže tieto úkony vyžiadať ani zaručiť. Začnite najnovšou udalosťou partnerského prepravcu alebo požiadajte predajcu o zásah.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Uschovajte si ID zásielky, záznamy o poštovnom a objednávke, opis balíka, dôkazy o hodnote, fotografie a pôvodný obal. Lehoty na podanie a požiadavky na dôkazy závisia od zakúpenej služby, poistenia a podmienok prepravcu.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Zákaznícka podpora

Sledovanie v elektronickom obchode a pre firmy

Klienti Chit Chats môžu používať ID zásielok a históriu sledovania v účte a prepojený obchod môže dostávať aktualizácie sledovania Chit Chats prostredníctvom nastavení vybavovania objednávok. Firmy využívajúce viacerých dopravcov by mali rozlišovať medzi udalosťami Chit Chats a udalosťami partnerských dopravcov a nemali by považovať čiastočné sledovanie za konečné potvrdenie doručenia.

Porovnanie pre vývojárov/API

Ak firma potrebuje údaje špecifické pre konkrétneho dopravcu, použite jeho vlastnú dokumentáciu pre vývojárov. Službu 17TRACK používajte v pracovnom postupe s viacerými dopravcami až po overení kódu dopravcu, požiadaviek na účet, rozsahu udalostí a aktuálnej dokumentácie API.

Často kladené otázky

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a odkazy

• Chit Chats — Oficiálna webová stránka prepravy. Chit Chats
• Sledujte svoje zásielky. Chit Chats
• Čo znamenajú jednotlivé stavy sledovania?. Pomoc a podpora Chit Chats
• Prečo sa balíky presúvajú do stavu výnimky?. Pomoc a podpora Chit Chats
• Čo je sledovanie Chit Chats?. Pomoc a podpora Chit Chats
• Čo je sledovanie prepravcu?. Pomoc a podpora Chit Chats
• Centrum pomoci a podpory Chit Chats. Chit Chats
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nie je prepojená so spoločnosťou Chit Chats.