Raben Group отслеживание
Введите номер отслеживания Raben Group, чтобы проверить последний статус доставки.
О группе Raben Group
Raben Group — европейский логистический оператор, предлагающий внутреннюю и международную дистрибуцию, сборные перевозки по дорожной сети, контрактную логистику, перевозки полными грузовыми автомобилями, перевозки LTL, услуги 4PL и логистику свежих продуктов. Raben Group работает в 17 европейских странах и объединяет транспортировку, складирование и логистические технологии для корпоративных клиентов.
| Поле | Проверенная информация |
|---|---|
| Официальное название | Raben Group |
| Официальный веб-сайт | https://www.raben-group.com/ |
| Тип перевозчика | Европейский оператор транспортных услуг, дистрибуции, складирования и логистики цепочек поставок. |
| Основной регион | Европа, деятельность ведётся в 17 странах. |
| Страница отслеживания | Отслеживание отправлений доступно через клиентскую платформу myRaben и её функции myT&T или myTrack&Trace. |
| Технологии | myRaben предоставляет онлайн-доступ к статусу отправления, заказам, документам и операционным данным. |
Взаимосвязи между организациями перевозчика
| Организация | Взаимосвязь и значение для отслеживания |
|---|---|
| Raben Group | Raben Group предоставляет корпоративным клиентам транспортные, складские и дистрибуционные решения. |
| myRaben | myRaben — клиентская платформа Raben Group для онлайн-отслеживания отправлений, заказов, документов и операционной информации. |
| myT&T / myTrack&Trace | Эти функции отслеживания отображают статус отправления и, если функция включена, информацию, связанную с доставкой, внутри myRaben. |
| ETA | Решение ETA Raben Group использует текущие транспортные данные и отображает расчётное время доставки в myRaben. |
| PCD | Picture Confirming Delivery сохраняет фотографии доставки и связанные с доставкой данные в качестве подтверждения доставки в myRaben. |
Краткий ответ
Используйте идентификатор отправления, предоставленный отправителем, перевозчиком или учётной записью myRaben. Введите его в официальной системе отслеживания Raben Group или в 17TRACK. Пустой результат обычно означает, что идентификатор является номером заказа или справочным номером, отправление ещё не прошло первое операционное сканирование либо номер был введён неправильно. 17TRACK является независимым сервисом: он не перевозит отправления, не изменяет адреса, не одобряет возвраты средств и не принимает решения по претензиям.
Как отслеживать отправления Raben Group
| Маршрут | Этапы и ответственность |
|---|---|
| myRaben | Войдите в систему или зарегистрируйтесь через myRaben, откройте соответствующую функцию отслеживания и используйте идентификатор отправления, указанный для транспортного заказа. |
| 17TRACK | Введите номер отправления в 17TRACK. 17TRACK агрегирует доступные события перевозчиков; он не может создать событие или исправить операционные данные Raben Group. |
| Идентификатор отсутствует | Попросите отправителя или отдел доставки предоставить транспортный идентификатор или идентификатор отслеживания. Номер заказа, номер счёта или справочный номер продавца может не отслеживаться. |
| Первое сканирование отсутствует | Попросите отправителя подтвердить, что отправление было передано Raben Group и что идентификатор связан с транспортным заказом. |
Статусы отслеживания и их значения
| Статус или этап | Значение и дальнейшее действие |
|---|---|
| Заказ или этикетка созданы | Транспортные данные могут появиться до фактического принятия отправления. Отправителю следует подтвердить передачу, если последующее сканирование не отображается. |
| Принято / забрано | Raben Group или назначенный операционный пункт зафиксировал получение. Обычно после этого следуют сортировка или магистральная перевозка. |
| В пути | Отправление перемещается по запланированной сети. Между объектами сканирование может отсутствовать. |
| Передано курьеру для доставки | Отправление назначено на маршрут доставки. Получателю следует обеспечить доступность места получения. |
| Доставлено / PCD | Доставка зафиксирована. Если функция PCD активирована, фотографии доставки и связанные данные можно просмотреть в myRaben. |
| Проблема или возврат | Проблема с доставкой или перевозкой требует операционной проверки. Отправителю или контактному лицу по договору следует использовать данные отправления и связаться с Raben Group. |
Услуги и сроки доставки
Общедоступные материалы Raben Group описывают возможности транспортировки и логистики, а не единый универсальный график доставки посылок. Планирование доставки зависит от пункта отправления, пункта назначения, типа отправления, маршрута и согласованного операционного плана.
Сравнение услуг
| Услуга | Краткое описание оптимального применения |
|---|---|
| Автодорожная сеть / сборные грузы | Европейская перевозка паллетированных и консолидированных грузов с использованием собственной европейской сети Raben Group. |
| Перевозка LTL | Перевозка сборных грузов и паллет, организованная через автодорожную сеть. |
| Перевозка FTL | Полностью загруженные автомобили для крупных партий, требующих выделенной грузоподъёмности. |
| Контрактная логистика | Складирование, управление запасами, выполнение заказов, дополнительные услуги и дистрибуция. |
| Логистика свежих продуктов | Перевозка и складирование свежих продуктов при контролируемой температуре, включая холодильные операции и операции с ультрасвежими продуктами. |
Срок доставки
| Данные для планирования | Что следует использовать клиентам |
|---|---|
| ETA | Функция ETA в myRaben предоставляет расчётное время доставки на основе текущих транспортных данных. |
| Интервал ETA | Raben Group описывает ETA как временной интервал плюс или минус два часа; это оценка, а не универсальная гарантия доставки. |
| Планирование с учётом пункта назначения | Используйте транспортное предложение, согласованный план обслуживания или местный контакт Raben Group для соответствующего маршрута; общедоступные страницы не устанавливают единый глобальный стандарт для каждой страны. |
Сроки доставки в страны назначения
| Охват пунктов назначения | Рекомендации по срокам на основе подтверждённых данных |
|---|---|
| Пункты назначения в европейской сети | Raben Group указывает наличие операций в Болгарии, Чехии, Эстонии, Греции, Германии, Австрии, Польше, Венгрии, Латвии, Литве, Нидерландах, Румынии, Словакии, Швейцарии, Турции и Украине; сроки для конкретных маршрутов предоставляются в рамках согласованного процесса перевозки и с помощью инструментов ETA. |
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
| Проблема | Рекомендуемое действие |
|---|---|
| Недействительный номер | Проверьте, является ли номер идентификатором перевозки, а не номером заказа, счёта или ссылочным номером продавца; попросите отправителя подтвердить его. |
| Нет обновлений | Проверьте последнее событие в myRaben, учтите возможное перемещение между объектами и попросите отправителя или контактное лицо по договору провести проверку, если операционный план был нарушен. |
| Проблема с доставкой | Проверьте адрес, часы приёма и инструкции по отправлению. Отправителю или контактному лицу по заключённому договору следует запросить операционное разъяснение. |
| Доставлено, но не получено | Проверьте место доставки, стойку регистрации, соседей и коллег; просмотрите информацию PCD или подтверждение доставки в myRaben, затем свяжитесь с отправителем и командой Raben Group, отвечающей за договор. |
| Повреждённый или недостающий товар | Сфотографируйте отправление и упаковку, сохраните товар и документы, а также попросите сторону, заключившую договор, открыть соответствующее расследование по перевозке или оформить претензию. |
| Таможенная задержка или задержка на границе | Убедитесь, что отправитель предоставил точную коммерческую и таможенную информацию; не считайте прибытие на пограничный объект таможенным выпуском. |
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
Raben Group предоставляет комплексные международные транспортные услуги по всей Европе, включая импортные и экспортные перевозки, а также логистику продуктов питания с контролируемой температурой. Договорной отправитель по-прежнему несет ответственность за предоставление точной информации об отправлении и таможенных данных, если это требуется.
| Этап | Ответственность и интерпретация отслеживания |
|---|---|
| Оформление заявки и отправка данных | Отправитель передает информацию о перевозке и сведения об отправлении через согласованный процесс Raben Group. |
| Забор и консолидация | Отправление поступает в запланированную внутреннюю или сборную сеть; одна лишь запись о бронировании не является подтверждением фактического получения. |
| Международная магистральная перевозка | Отправление перемещается по международным транспортным маршрутам Raben Group. Видимость событий зависит от операционных сканирований и обмена данными. |
| Граница и таможня | Экспортные или импортные формальности могут повлиять на перевозку. Прибытие на границу само по себе не подтверждает таможенный выпуск. |
| Доставка в пункт назначения | Принимающее подразделение Raben Group или привлеченная организация, осуществляющая доставку, завершает финальный этап перевозки и регистрирует информацию о доставке. |
Отслеживание для электронной торговли и бизнеса
Корпоративные клиенты могут использовать myRaben для отслеживания отправлений, оформления транспортных заказов, работы с документами и просмотра операционной истории. Платформа также включает ETA, PCD и настраиваемые функции, такие как myClaim и mySlot, если они доступны для учетной записи клиента.
Сравнение разработчика/API
| Вариант | Поставщик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Клиентская платформа | Raben Group | ||||||
Просмотреть все сведения о клиентской платформе Raben Group
| |||||||
| API отслеживания перевозок разных перевозчиков | 17TRACK | ||||||
Просмотреть все сведения об API 17TRACK
| |||||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Используйте идентификатор отправления в myRaben или введите его в 17TRACK. Если у вас нет правильного идентификатора, обратитесь к отправителю.
Обычно его предоставляет отправитель или логистический отдел в транспортной документации или учетной записи клиента.
На общедоступных страницах Raben Group не опубликован единый универсальный формат; используйте идентификатор, присвоенный транспортному заказу, а не пытайтесь определить его по префиксу.
Запись могла быть создана до фактической передачи, либо отправление может находиться между операционными сканированиями. Отправитель должен подтвердить передачу и правильность идентификатора.
Срок зависит от маршрута и конкретной услуги. Корпоративным клиентам следует использовать согласованный план перевозки и ETA, отображаемый в myRaben.
Проверьте адрес и условия приема, затем попросите отправителя или контактное лицо по учетной записи согласовать дальнейшие действия по доставке.
Проверьте зоны приема, коллег, соседей и указанное место доставки, затем ознакомьтесь с доступным подтверждением доставки и свяжитесь с отправителем.
Сохраните груз и упаковку, соберите фотографии и документы и попросите договорную сторону начать соответствующее расследование или подать претензию.
Да, Raben Group предоставляет информацию об отслеживании и поддерживаемой IT-системами видимости транспортных операций, включая логистику свежих продуктов, если это настроено для учетной записи клиента.
Воспользуйтесь выбором страны и контактным каналом на официальном веб-сайте Raben Group или запросите у отправителя контактные данные ответственного местного операционного подразделения.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
ETA — это расчетное время доставки, рассчитанное на основе текущих транспортных данных и отображаемое в myRaben; оно помогает планировать, но автоматически не является гарантированным обязательством по доставке.
Согласно опубликованному описанию ETA, система использует зарегистрированное местоположение GPS мобильного устройства водителя и обновляет расчет, когда происходит существенное отклонение от предыдущего временного интервала.
PCD означает Picture Confirming Delivery; если эта функция выбрана в myOrder, водитель фотографирует этикетку и груз, а подтверждение доступно в myRaben.
Да. Raben Group описывает контрактную логистику как сочетание складирования, управления запасами, выполнения заказов, услуг с добавленной стоимостью и дистрибуции.
Да. Raben Group описывает транспортировку и складирование с контролируемой температурой, включая логистику свежих продуктов и ультрасвежий диапазон от 0°C до +2°C для особо чувствительных товаров.
В упомянутых общедоступных материалах описан доступ клиентов через myRaben, но не подтверждается наличие универсального общедоступного API отслеживания Raben Group; компаниям следует запросить сведения об интеграции у местного контактного лица Raben Group.
API отслеживания
// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Источники и справочные материалы
- Raben Group — глобальные решения в области логистики, транспорта и цепочек поставок. Raben Group
- IT-решения Raben и myRaben. Raben Group
- Услуга Picture Confirming Delivery в Raben Group. Raben Group
- ETA: узнайте, когда ожидается ваше отправление. Raben Group
- Внутренняя дистрибуция свежих продуктов. Raben Group
- Международная дистрибуция свежих продуктов. Raben Group
- Контрактная логистика. Raben Group
- Документация API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Raben Group.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
