CD Tracking

Introduza o número de rastreamento da CD para verificar o estado de envio mais recente.

http://www.chengdaguoji.com.cn/

Rastrear

Sobre CD

A CD (ChengDa Logistics ou 成达国际物流) é uma agência de logística internacional que opera a partir de Guangzhou. Seu site público apresenta serviços de pequenas encomendas internacionais, expresso internacional e linhas dedicadas internacionais, juntamente com funções de consulta de frete e rastreamento de remessas.

Campo	Informações confirmadas
Site oficial	Site oficial da CD
Tipo de transportadora	Agência de logística internacional e prestadora de serviços de encaminhamento.
Região principal	Envio internacional da China para os destinos listados no seletor de países da CD.
Página de rastreamento	Página de rastreamento de remessas da CD
Grupos de serviços públicos	Pequenas encomendas internacionais, expresso internacional e linhas dedicadas internacionais.

Relações entre entidades de transporte

Entidade	Relação com a CD
CD	A CD oferece serviços de agência de logística e disponibiliza uma função de consulta de remessas em seu site.
Pequenas encomendas internacionais	Pequenas encomendas internacionais são uma das categorias de serviços exibidas pela CD.
Expresso internacional	Expresso internacional é uma categoria de serviço separada exibida pela CD.
Linhas dedicadas internacionais	Linhas dedicadas internacionais são listadas como uma categoria de produtos da CD.
Página de rastreamento da CD	A página de rastreamento aceita informações da remessa e exibe os campos de destino, horário local e status mais recente.
17TRACK	17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente que pode agregar eventos disponíveis; ela não transporta remessas nem decide sobre reclamações.

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa na página de rastreamento da CD ou envie o mesmo número para a 17TRACK. Se não houver resultado, verifique primeiro se o número é um número de rastreamento, e não um número de pedido ou de referência, e depois confirme cada caractere com o remetente.

Dica profissional: Uma etiqueta ou um aviso eletrônico prévio pode existir antes que a CD ou um operador posterior registre a primeira leitura física.

Como rastrear encomendas da CD

Método	Etapas
Site da CD	Abra a página de rastreamento da CD, insira o número de rastreamento ou a referência da remessa solicitada pela página e consulte os campos do evento mais recente e do destino.
17TRACK	Abra a 17TRACK, insira o número, permita o reconhecimento automático da transportadora e compare a linha do tempo dos eventos com o próprio resultado da CD.
Remetente ou marketplace	Peça ao remetente o identificador real da remessa quando o número do pedido, o número da fatura ou a referência interna não gerar eventos.

Um número de rastreamento é usado para eventos de transporte. Um número de pedido identifica uma compra, um número de referência identifica um registro de cliente ou remessa, e um número de etiqueta pode identificar uma etiqueta gerada antes da entrega ao transportador. A página pública de rastreamento da CD exibe campos da remessa, incluindo destino, horário local e status mais recente.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

As páginas públicas da CD não publicam um único padrão universal de numeração. A página de rastreamento da CD refere-se a informações da remessa e a um número de rastreamento; portanto, o método mais seguro é copiar o identificador da etiqueta de envio ou do aviso do remetente sem alterar seus caracteres.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador	Padrão normalizado e uso
Número de rastreamento da remessa da CD	Use o identificador alfanumérico ou numérico exato fornecido pela CD ou pelo remetente; um exemplo mascarado é TRACK########.
Referência da remessa	Uma referência do cliente ou da remessa pode aparecer no fluxo de rastreamento, mas não se deve presumir que seja o identificador de transporte.
Identificador subsequente	Um operador do destino pode usar um identificador local separado após a transferência; peça ao remetente para relacionar os dois números.

Status de rastreamento e seus significados

Status	Significado e próxima ação
Informações da remessa recebidas	Um registro ou uma etiqueta pode ter sido criado. O remetente deve confirmar a entrega física se não houver uma leitura de aceitação em seguida.
Aceita ou recolhida	Um operador logístico registrou o recebimento. Continue monitorando o próximo evento de triagem ou trânsito.
Em trânsito	A remessa está se deslocando pela rede de transporte. Entre em contato com o remetente quando o evento permanecer inalterado além do prazo esperado pelo vendedor.
Alfândega ou transferência	A remessa pode estar passando por processamento de importação ou transferência. A chegada a um país, por si só, não comprova a liberação alfandegária.
Saiu para entrega	Uma rota de entrega local foi atribuída. Mantenha o endereço e as instruções de entrega disponíveis.
Entregue	Uma leitura de entrega foi registrada. Verifique o local de entrega, os moradores, a recepção e o operador local antes de solicitar uma investigação.
Exceção ou devolução	Um problema de endereço, alfândega, entrega ou transporte requer a assistência do remetente e possivelmente uma decisão sobre a devolução.

Serviços e prazos de entrega

Comparação de serviços

Serviço	Uso mais adequado
Pequenas encomendas internacionais	Remessas internacionais que exigem uma rota logística para pequenos pacotes.
Expresso internacional	Solicitações de remessas internacionais urgentes; aplicam-se condições específicas da cotação.
Linhas dedicadas internacionais	Transporte internacional orientado ao destino, organizado por meio de uma rota dedicada.

Prazo de entrega

Serviço	Orientações sobre o prazo de entrega
Todos os serviços internacionais listados	A CD direciona os visitantes para consultas de preços e serviços, em vez de publicar um prazo de entrega universal nas páginas públicas analisadas.
Remessa específica por destino	Solicite uma estimativa específica da rota usando origem, destino, peso, dimensões e serviço selecionado.

Prazos de entrega por país de destino

Região de destino	Orientações do site público da CD
América do Norte	O seletor de países da CD inclui destinos nesta região; obtenha uma estimativa específica da rota antes do envio.
Europa	O seletor de países da CD inclui destinos nesta região; a alfândega e a entrega local afetam a data final.
Ásia-Pacífico	O seletor de países da CD inclui destinos nesta região; solicite uma cotação específica do serviço.
Oriente Médio, África e América Latina	O seletor de países da CD inclui destinos nessas regiões; as condições de rota, alfândega e entrega local devem ser cotadas.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema/status exibido	Solução imediata
Número inválido	Copie o número novamente, remova apenas a pontuação inserida acidentalmente quando o remetente orientar você a fazer isso e solicite a confirmação do remetente.
Sem primeira leitura	Pergunte se a remessa foi fisicamente entregue à CD; uma etiqueta criada não é prova de aceitação.
Sem atualização durante o transporte	Compare a CD e a 17TRACK, considere possíveis intervalos de transporte ou transferência e peça ao vendedor que abra uma consulta sobre a remessa.
Exceção alfandegária ou de entrega	Verifique a solicitação da autoridade do destino, os impostos ou o problema com o endereço; o destinatário pode precisar fornecer informações.
Entregue, mas não localizado	Verifique a entrada, a caixa de correio, a recepção, os membros da família e os locais seguros próximos; depois, entre em contato com o remetente e a operadora de entrega local.
Devolução ao remetente	Pergunte ao remetente se é possível fazer uma correção, reenviar ou solicitar um reembolso; em geral, o destinatário não pode reverter sozinho uma devolução concluída.
Dano ou perda	Guarde a embalagem, as fotografias, a fatura e o número da remessa, e peça ao remetente que consulte a CD sobre o procedimento aplicável para consulta ou reclamação.

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

Etapa	O que os clientes devem entender
Reserva e etiqueta	As informações da remessa são preparadas; um registro de rastreamento pode aparecer antes da aceitação física.
Aceitação pela CD e movimentação para exportação	A CD ou uma operadora de transporte contratada registra a coleta, a triagem e o deslocamento para o processamento de exportação.
Alfândega de exportação e transporte principal	A segurança, os controles de exportação e o transporte internacional podem criar períodos sem leituras.
Processamento de importação no destino	A autoridade do destino pode solicitar documentos, impostos ou outras informações; a chegada não significa liberação.
Transferência e entrega final	Uma operadora local pode receber a remessa e registrar eventos posteriores usando o identificador original ou um identificador vinculado.

O remetente deve fornecer informações alfandegárias precisas e guardar os documentos da remessa. O destinatário deve acompanhar as solicitações do destino e entrar em contato com o vendedor quando a operadora local não conseguir identificar a remessa.

Atendimento ao cliente

Canal	Contato ou finalidade verificada
Página de rastreamento	Rastreamento de remessas da CD; prepare o número de rastreamento e o destino.
Página de contato	Página de contato da CD; use-a para consultar as instruções de contato atuais.
Consulta online	O site da CD oferece funções de consulta de remessas e cotação; prepare o número da remessa, a origem, o destino e as informações do serviço.
Remetente ou vendedor	O remetente é o ponto prático de escalonamento para uma remessa desaparecida, danificada, devolvida ou atrasada, pois foi ele quem organizou o transporte.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio minha encomenda da CD?

Insira o número da remessa na página de rastreamento da CD ou use a 17TRACK; depois, compare o evento mais recente com as informações do remetente.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da CD?

Procure na etiqueta de envio, no aviso de despacho ou na mensagem do vendedor sobre a remessa; pergunte ao remetente quando você tiver apenas um número de pedido.

3. Como é um número de rastreamento da CD?

As páginas públicas da CD não divulgam um padrão universal, portanto use o identificador exato fornecido para a remessa em vez de tentar adivinhar pelo prefixo.

4. Quando aparecerá o primeiro evento de rastreamento da CD?

O primeiro evento aparece depois que um registro é criado ou uma leitura física é realizada; a criação da etiqueta, por si só, não prova que a CD recebeu a encomenda.

5. Por que meu rastreamento da CD não está sendo atualizado?

O transporte, o processamento de exportação, a alfândega e a transferência podem criar lacunas nas atualizações; peça ao remetente para verificar o envio quando o prazo de entrega previsto passar.

6. Quanto tempo demora a entrega da CD?

As páginas públicas analisadas da CD encaminham os clientes para consultas específicas da rota, em vez de fornecerem um prazo de entrega universal.

7. O que devo fazer após uma tentativa de entrega falhada?

Verifique o endereço e as instruções de entrega locais e, em seguida, contacte o remetente para solicitar a próxima entrega disponível ou a devolução.

8. O que devo fazer se a CD indicar que a encomenda foi entregue, mas não a conseguir encontrar?

Verifique locais seguros, membros do agregado familiar, funcionários da receção e pontos de entrega próximos antes de pedir ao remetente para investigar a atualização da entrega.

9. Como comunico uma encomenda da CD perdida ou danificada?

Guarde a embalagem e as provas e, em seguida, peça ao remetente para contactar a CD sobre o processo aplicável de consulta ou reclamação do envio.

10. Como posso contactar a CD?

Utilize a página de contacto ou de rastreamento da CD e tenha preparados o número do envio, o destino, o evento mais recente e os dados do remetente.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A CD funciona como operador de entrega da última milha?

O site público da CD apresenta um papel de agência de logística internacional e várias categorias de serviços; o operador da última milha depende da rota e do destino selecionados.

12. Um número de rastreamento da CD pode mudar após a transferência internacional?

Um operador no destino pode utilizar um identificador local associado; por isso, peça ao remetente que forneça qualquer segundo número associado ao envio original.

13. A chegada ao país de destino significa que o processo alfandegário está concluído?

Não. A chegada, o processamento alfandegário e a liberação aduaneira são eventos distintos; o destinatário deve responder a qualquer solicitação no destino.

14. A 17TRACK pode alterar o resultado da entrega da CD?

Não. A 17TRACK pode apresentar os eventos de rastreamento disponíveis, mas a CD ou o operador de transporte responsável trata da entrega, da investigação e das reclamações.

15. A CD disponibiliza uma API pública de rastreamento?

As páginas analisadas da CD disponibilizam uma função de rastreamento na web; utilize a rota de contacto atual da CD para requisitos de integração empresarial e não presuma que uma página web seja uma API.

API de rastreamento

Um endpoint de API de rastreamento público oficial atual da CD e o respetivo esquema de autenticação não são estabelecidos pelas páginas públicas analisadas. O exemplo abaixo mostra o pedido de registo documentado da 17TRACK; substitua o marcador apenas por uma chave de conta válida e pelo código de transportadora atual correto fornecido pela 17TRACK.

// CD official public API: current endpoint and authentication were not established.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]