CD Праћење

Unesite CD broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.chengdaguoji.com.cn/

Прати

O CD-u

CD (ChengDa Logistics ili 成达国际物流) je međunarodna logistička agencija sa sedištem u Guangdžouu. Njena javna veb-stranica predstavlja usluge međunarodnih malih paketa, međunarodne ekspresne isporuke i međunarodnih namenskih linija, zajedno sa funkcijama za upit o prevozu i praćenje pošiljki.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica CD-a
Vrsta prevoznika	Međunarodna logistička agencija i pružalac usluga špedicije.
Primarni region	Međunarodna isporuka iz Kine na odredišta navedena u biraču zemalja na sajtu CD-a.
Stranica za praćenje	Stranica za praćenje pošiljki CD-a
Javno navedene grupe usluga	Međunarodni mali paketi, međunarodna ekspresna isporuka i međunarodne namenske linije.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos sa CD-om
CD	CD pruža usluge logističke agencije i na svojoj veb-stranici nudi funkciju za upit o pošiljci.
Međunarodni mali paketi	Međunarodni mali paketi su jedna od kategorija usluga koje CD prikazuje.
Međunarodna ekspresna isporuka	Međunarodna ekspresna isporuka je zasebna kategorija usluga koju CD prikazuje.
Međunarodne namenske linije	Međunarodne namenske linije navedene su kao kategorija proizvoda CD-a.
Stranica za praćenje CD-a	Stranica za praćenje prihvata podatke o pošiljci i prikazuje odredište, lokalno vreme i polja sa najnovijim statusom.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ne prevozi pošiljke niti odlučuje o zahtevima.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke na stranici za praćenje CD-a ili isti broj pošaljite servisu 17TRACK. Ako nema rezultata, najpre proverite da li je broj zaista broj za praćenje, a ne broj porudžbine ili referentni broj, a zatim sa pošiljaocem potvrdite svaki znak.

Koristan savet: Nalepnica ili elektronska najava mogu postojati pre nego što CD ili neki naredni operater zabeleži prvo fizičko skeniranje.

Kako pratiti CD pakete

Način	Koraci
Veb-stranica CD-a	Otvorite stranicu za praćenje CD-a, unesite broj za praćenje ili referencu pošiljke koju stranica zahteva i pregledajte najnoviji događaj i polja odredišta.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika i uporedite vremensku liniju događaja sa rezultatom na samom sajtu CD-a.
Pošiljalac ili platforma za prodaju	Zatražite od pošiljaoca stvarni identifikator pošiljke ako se pri unosu broja porudžbine, broja fakture ili interne reference ne prikazuju događaji.

Broj za praćenje koristi se za događaje u transportu. Broj narudžbine identifikuje kupovinu, referentni broj identifikuje evidenciju kupca ili pošiljke, a broj etikete može identifikovati generisanu etiketu pre primopredaje. Javna stranica CD-a za praćenje prikazuje podatke o pošiljci, uključujući odredište, lokalno vreme i najnoviji status.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice CD-a ne objavljuju jedan univerzalni obrazac broja. Stranica CD-a za praćenje upućuje na informacije o pošiljci i broj za praćenje, pa je najsigurniji način da identifikator kopirate sa otpremne etikete ili obaveštenja pošiljaoca, bez menjanja njegovih znakova.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora	Normalizovani obrazac i upotreba
Broj za praćenje pošiljke CD-a	Koristite tačan alfanumerički ili numerički identifikator koji je dostavio CD ili pošiljalac; maskirani primer je TRACK########.
Referenca pošiljke	Referenca kupca ili pošiljke može se pojaviti u procesu praćenja, ali ne treba pretpostaviti da je to transportni identifikator.
Naknadni identifikator	Operator na odredištu može koristiti zaseban lokalni identifikator nakon primopredaje; zatražite od pošiljaoca da poveže oba broja.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje i naredna radnja
Informacije o pošiljci primljene	Evidencija ili etiketa su možda kreirane. Pošiljalac treba da potvrdi fizičku primopredaju ako nakon toga nema skeniranja prijema.
Prihvaćeno ili preuzeto	Logistički operator je evidentirao prijem. Nastavite da pratite sledeći događaj sortiranja ili transporta.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz transportnu mrežu. Obratite se pošiljaocu kada događaj ostane nepromenjen duže od očekivanog roka prodavca.
Carina ili primopredaja	Pošiljka je možda u postupku uvoza ili prenosa. Dolazak u zemlju sam po sebi ne dokazuje da je carinski postupak završen.
Na dostavi	Dodeljena je lokalna ruta za dostavu. Pripremite adresu i uputstva za dostavu.
Dostavljeno	Skeniranje dostave je evidentirano. Pre nego što eskalirate slučaj, proverite mesto dostave, domaćinstvo, prijemni pult i lokalnog operatora.
Izuzetak ili povrat	Problem sa adresom, carinom, dostavom ili transportom zahteva pomoć pošiljaoca i eventualnu odluku o povratu.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnija namena
Međunarodni mali paketi	Prekogranične pošiljke koje zahtevaju logističku rutu za male pakete.
Međunarodna ekspresna isporuka	Zahtevi za međunarodne pošiljke sa vremenskim ograničenjem; primenjuju se uslovi navedeni u konkretnoj ponudi.
Međunarodne namenske linije	Prekogranični transport usmeren na odredište, organizovan preko posebne rute.

Vreme dostave

Usluga	Smernice za vreme dostave
Sve navedene međunarodne usluge	CD upućuje posetioce na upite o cenama i uslugama, umesto da na pregledanim javnim stranicama objavljuje univerzalni standard dostave.
Pošiljka za određeno odredište	Zatražite procenu za konkretnu rutu koristeći polazište, odredište, težinu, dimenzije i izabranu uslugu.

Vremena dostave prema zemlji odredišta

Region odredišta	Smernice na javnom sajtu CD-a
Severna Amerika	Birač zemalja na sajtu CD-a uključuje odredišta u ovom regionu; pribavite procenu za konkretnu rutu pre slanja.
Evropa	Birač zemalja na sajtu CD-a uključuje odredišta u ovom regionu; carina i lokalna dostava utiču na konačni datum.
Azijsko-pacifički region	Birač zemalja na sajtu CD-a uključuje odredišta u ovom regionu; zatražite ponudu za konkretnu uslugu.
Bliski istok, Afrika i Latinska Amerika	Birač zemalja na sajtu CD-a uključuje odredišta u ovim regionima; ruta, carina i uslovi lokalne dostave moraju biti obuhvaćeni ponudom.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem/status	Neposredno rešenje
Nevažeći broj	Ponovo prepišite broj, uklonite slučajnu interpunkciju samo kada vam pošiljalac to naloži i zatražite potvrdu od pošiljaoca.
Nema prvog skeniranja	Proverite da li je pošiljka fizički predata kompaniji CD; kreirana nalepnica nije dokaz o prihvatanju.
Nema ažuriranja tokom transporta	Uporedite CD i 17TRACK, uzmite u obzir zastoje u transportu ili primopredaji, a zatim zatražite od prodavca da pokrene upit o pošiljci.
Carinski ili dostavni izuzetak	Proverite zahtev nadležnog organa na odredištu, poreze ili problem sa adresom; primalac će možda morati da dostavi informacije.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i obližnja bezbedna mesta, a zatim kontaktirajte pošiljaoca i lokalnog dostavljača.
Vraćanje pošiljaocu	Pitajte pošiljaoca da li su mogući ispravka, ponovno slanje ili povraćaj novca; primalac uglavnom ne može sam da poništi završeno vraćanje.
Oštećenje ili gubitak	Sačuvajte ambalažu, fotografije, račun i broj pošiljke i zamolite pošiljaoca da pita CD o odgovarajućem postupku za upit ili reklamaciju.

Međunarodna isporuka, carina i predaja pošiljke prevoznicima

Faza	Šta korisnici treba da razumeju
Rezervacija i nalepnica	Informacije o pošiljci su pripremljene; zapis za praćenje može se pojaviti pre fizičkog prihvatanja.
Prihvatanje od strane kompanije CD i izvozno kretanje	CD ili angažovani transportni operater evidentira preuzimanje, sortiranje i kretanje ka izvoznom postupku.
Izvozno carinjenje i linijski transport	Bezbednosne provere, izvozne kontrole i međunarodni transport mogu dovesti do perioda bez skeniranja.
Uvozna obrada na odredištu	Nadležni organ na odredištu može zatražiti dokumenta, poreze ili druge informacije; dolazak ne znači i puštanje.
Primopredaja i konačna dostava	Lokalni operater može primiti pošiljku i evidentirati kasnije događaje pod prvobitnim ili povezanim identifikatorom.

Pošiljalac treba da pruži tačne carinske informacije i sačuva dokumenta o pošiljci. Primalac treba da prati zahteve na odredištu i kontaktira prodavca kada lokalni operater ne može da identifikuje pošiljku.

Korisnička podrška

Kanal	Potvrđeni kontakt ili svrha
Stranica za praćenje	Praćenje pošiljke kompanije CD; pripremite broj za praćenje i odredište.
Kontakt stranica	Kontakt stranica kompanije CD; koristite je za aktuelna uputstva za kontakt.
Onlajn upit	Veb-sajt kompanije CD pruža funkcije za upite o pošiljkama i dobijanje ponuda; pripremite broj pošiljke, polazište, odredište i informacije o usluzi.
Pošiljalac ili prodavac	Pošiljalac je praktična adresa za eskalaciju u slučaju nestale, oštećene, vraćene ili odložene pošiljke jer je on organizovao transport.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije CD?

Unesite broj pošiljke na stranici za praćenje kompanije CD ili koristite 17TRACK, a zatim uporedite najnoviji događaj sa informacijama pošiljaoca.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje pošiljke kompanije CD?

Pogledajte nalepnicu za slanje, obaveštenje o otpremi ili poruku prodavca o pošiljci; pitajte pošiljaoca ako imate samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije CD?

Javne stranice kompanije CD ne objavljuju jedan univerzalni obrazac, zato koristite tačan identifikator dostavljen za pošiljku umesto da nagađate na osnovu njegovog prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja kompanije CD?

Prvi događaj se pojavljuje nakon kreiranja zapisa ili obavljenog fizičkog skeniranja; samo kreiranje nalepnice ne dokazuje da je CD primio paket.

5. Zašto se praćenje moje pošiljke kompanije CD ne ažurira?

Transport, izvozna obrada, carinjenje i primopredaja mogu stvoriti praznine u skeniranju; zamolite pošiljaoca da proveri pošiljku kada prođe očekivani rok isporuke.

6. Koliko traje CD isporuka?

Pregledane javne stranice kompanije CD upućuju korisnike na upite specifične za rutu, umesto da navode jedno univerzalno vreme isporuke.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke?

Proverite adresu i lokalna uputstva za isporuku, a zatim kontaktirajte pošiljaoca da zatražite sledeću dostupnu isporuku ili povratnu radnju.

8. Šta ako CD prikazuje da je pošiljka isporučena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, osoblje na prijemu i obližnje punktove za isporuku pre nego što zatražite od pošiljaoca da istraži skeniranje isporuke.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu CD pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim zamolite pošiljaoca da kontaktira CD u vezi sa odgovarajućim postupkom za upit ili reklamaciju pošiljke.

10. Kako mogu da kontaktiram CD?

Koristite stranicu za kontakt ili praćenje kompanije CD i pripremite broj pošiljke, odredište, najnoviji događaj i podatke o pošiljaocu.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li CD posluje kao operator dostave na poslednjoj deonici?

Javni sajt kompanije CD predstavlja njenu ulogu međunarodne logističke agencije i kategorije usluga; operator dostave na poslednjoj deonici zavisi od izabrane rute i odredišta.

12. Može li se broj za praćenje kompanije CD promeniti nakon međunarodne primopredaje?

Operator u odredištu može koristiti povezani lokalni identifikator, zato zamolite pošiljaoca da dostavi svaki drugi broj povezan sa originalnom pošiljkom.

13. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carinjenje završeno?

Ne. Dolazak, carinska obrada i puštanje iz carinskog postupka odvojeni su događaji; primalac mora da odgovori na svaki zahtev iz odredišta.

14. Može li 17TRACK promeniti rezultat isporuke kompanije CD?

Ne. 17TRACK može prikazati dostupne događaje praćenja, ali CD ili odgovorni transportni operator upravlja isporukom, istragom i reklamacijama.

15. Da li CD objavljuje javni API za praćenje?

Pregledane stranice kompanije CD pružaju funkciju praćenja putem veba; koristite aktuelni način kontaktiranja kompanije CD za zahteve u vezi sa poslovnom integracijom i ne pretpostavljajte da je veb stranica API.

API za praćenje

Aktuelna javna zvanična CD API krajnja tačka za praćenje i šema autentifikacije nisu utvrđene na osnovu pregledanih javnih stranica. Primer u nastavku prikazuje dokumentovani zahtev za registraciju na 17TRACK; zamenite čuvar mesta samo važećim ključem naloga i ispravnim aktuelnim kodom prevoznika koji dostavi 17TRACK.

// CD official public API: current endpoint and authentication were not established.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]