CD Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo CD a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.chengdaguoji.com.cn/

Sledovať

O spoločnosti CD

CD (ChengDa Logistics alebo 成达国际物流) je medzinárodná logistická agentúra pôsobiaca z Kantonu. Jej verejná webová stránka ponúka služby medzinárodných malých zásielok, medzinárodnej expresnej prepravy a medzinárodných špecializovaných liniek spolu s funkciami na vyhľadávanie informácií o preprave a sledovanie zásielok.

Oblasť	Potvrdené informácie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka CD
Typ prepravcu	Medzinárodná logistická agentúra a poskytovateľ zasielateľských služieb.
Primárny región	Medzinárodná preprava z Číny do destinácií uvedených vo výbere krajín CD.
Stránka sledovania	Stránka sledovania zásielok CD
Verejne prezentované skupiny služieb	Medzinárodné malé zásielky, medzinárodná expresná preprava a medzinárodné špecializované linky.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcov

Subjekt	Vzťah k CD
CD	CD poskytuje služby logistickej agentúry a na svojej webovej stránke ponúka funkciu na vyhľadávanie informácií o zásielkach.
Medzinárodné malé zásielky	Medzinárodné malé zásielky sú jednou z kategórií služieb, ktoré CD uvádza.
Medzinárodná expresná preprava	Medzinárodná expresná preprava je samostatná kategória služieb, ktorú CD uvádza.
Medzinárodné špecializované linky	Medzinárodné špecializované linky sú uvedené ako kategória produktov CD.
Stránka sledovania CD	Stránka sledovania prijíma informácie o zásielke a zobrazuje údaje o destinácii, miestnom čase a najnovšom stave.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách.

Stručná odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky na stránke sledovania CD alebo odošlite to isté číslo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ide o sledovacie číslo, a nie o číslo objednávky alebo referenčné číslo, a potom so odosielateľom overte každý znak.

Tip: Štítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte predtým, ako CD alebo následný prevádzkovateľ zaznamená prvé fyzické skenovanie.

Ako sledovať zásielky CD

Spôsob	Kroky
Webová stránka CD	Otvorte stránku sledovania CD, zadajte sledovacie číslo alebo referenciu zásielky požadovanú stránkou a skontrolujte najnovšiu udalosť a údaje o destinácii.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo, povoľte automatické rozpoznanie prepravcu a porovnajte časovú os udalostí s výsledkom zo samotného CD.
Odosielateľ alebo trhovisko	Ak sa pri čísle objednávky, čísle faktúry alebo internom referenčnom čísle nezobrazia žiadne udalosti, požiadajte odosielateľa o skutočný identifikátor zásielky.

Sledovacie číslo sa používa na zaznamenávanie prepravných udalostí. Číslo objednávky identifikuje nákup, referenčné číslo identifikuje záznam zákazníka alebo zásielky a číslo štítku môže identifikovať vygenerovaný štítok pred odovzdaním. Verejná stránka CD na sledovanie zásielok zobrazuje údaje o zásielke vrátane miesta určenia, miestneho času a najnovšieho stavu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky CD neuvádzajú jediný univerzálny formát čísel. Stránka CD na sledovanie zásielok odkazuje na informácie o zásielke a sledovacie číslo, preto je najbezpečnejšie skopírovať identifikátor z prepravného štítku alebo oznámenia odosielateľa bez zmeny jeho znakov.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov	Normalizovaný formát a použitie
Sledovacie číslo zásielky CD	Použite presný alfanumerický alebo číselný identifikátor poskytnutý spoločnosťou CD alebo odosielateľom; maskovaný príklad je TRACK########.
Referencia zásielky	Referencia zákazníka alebo zásielky sa môže objaviť v procese sledovania, ale nemalo by sa predpokladať, že ide o identifikátor prepravy.
Následný identifikátor	Prevádzkovateľ v mieste určenia môže po odovzdaní použiť samostatný miestny identifikátor; požiadajte odosielateľa o prepojenie oboch čísel.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší postup
Informácie o zásielke prijaté	Záznam alebo štítok mohol byť vytvorený. Ak po ňom nenasleduje skenovanie pri prevzatí, odosielateľ by mal potvrdiť fyzické odovzdanie.
Prijaté alebo vyzdvihnuté	Logistický prevádzkovateľ zaznamenal prijatie zásielky. Pokračujte v sledovaní ďalšej udalosti triedenia alebo prepravy.
V preprave	Zásielka sa pohybuje cez prepravnú sieť. Kontaktujte odosielateľa, ak stav zostane nezmenený dlhšie, než je očakávaný časový rámec predajcu.
Colné konanie alebo odovzdanie	Zásielka môže byť v procese dovozného colného konania alebo odovzdávania. Príchod do krajiny sám osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky z colného konania.
Na doručenie	Bola pridelená miestna doručovacia trasa. Majte k dispozícii adresu a pokyny na doručenie.
Doručené	Bolo zaznamenané skenovanie doručenia. Pred eskaláciou skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a miestneho prevádzkovateľa.
Výnimka alebo vrátenie	Problém s adresou, colným konaním, doručením alebo prepravou si vyžaduje pomoc odosielateľa a prípadné rozhodnutie o vrátení.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Medzinárodné malé zásielky	Cezhraničné zásielky vyžadujúce logistickú trasu pre malé balíky.
Medzinárodná expresná preprava	Požiadavky na časovo kritické medzinárodné zásielky; platia podmienky uvedené v cenovej ponuke.
Medzinárodné špecializované linky	Cezhraničná preprava zameraná na miesto určenia, zabezpečená prostredníctvom vyhradenej trasy.

Čas doručenia

Služba	Pokyny k času doručenia
Všetky uvedené medzinárodné služby	CD odkazuje návštevníkov na dopyty týkajúce sa cien a služieb, namiesto zverejnenia univerzálneho štandardu doručenia na kontrolovaných verejných stránkach.
Zásielka do konkrétneho miesta určenia	Vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu s použitím miesta odoslania, miesta určenia, hmotnosti, rozmerov a vybranej služby.

Časy doručenia podľa krajiny určenia

Región miesta určenia	Pokyny CD na verejnej stránke
Severná Amerika	Výber krajín na stránke CD zahŕňa destinácie v tomto regióne; pred odoslaním si vyžiadajte odhad pre konkrétnu trasu.
Európa	Výber krajín na stránke CD zahŕňa destinácie v tomto regióne; colné konanie a miestne doručenie ovplyvňujú konečný dátum.
Ázia a Tichomorie	Výber krajín na stránke CD zahŕňa destinácie v tomto regióne; vyžiadajte si cenovú ponuku pre konkrétnu službu.
Blízky východ, Afrika a Latinská Amerika	Výber krajín na stránke CD zahŕňa destinácie v týchto regiónoch; podmienky trasy, colného konania a miestneho doručenia musia byť uvedené v cenovej ponuke.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Zobrazený problém/stav	Okamžité riešenie
Neplatné číslo	Skopírujte číslo znova, odstráňte náhodnú interpunkciu iba vtedy, keď vás o to odosielateľ požiada, a vyžiadajte si od odosielateľa potvrdenie.
Žiadne prvé skenovanie	Overte, či bola zásielka fyzicky odovzdaná spoločnosti CD; vytvorenie štítku nie je dôkazom prijatia.
Žiadna aktualizácia počas prepravy	Porovnajte údaje zo služieb CD a 17TRACK, počítajte s možnými prestojmi počas prepravy alebo odovzdávania a potom požiadajte predajcu, aby otvoril vyšetrovanie zásielky.
Colná alebo doručovacia výnimka	Skontrolujte požiadavku orgánu v cieľovej krajine, prípadné dane alebo problém s adresou; príjemca možno bude musieť poskytnúť informácie.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti a neďaleké bezpečné miesta, potom kontaktujte odosielateľa a miestneho doručovateľa.
Vrátenie odosielateľovi	Opýtajte sa odosielateľa, či je možná oprava, opätovné odoslanie alebo vrátenie peňazí; príjemca spravidla nemôže sám zvrátiť dokončené vrátenie.
Poškodenie alebo strata	Uschovajte obal, fotografie, faktúru a číslo zásielky a požiadajte odosielateľa, aby sa informoval v spoločnosti CD o príslušnom postupe vyšetrovania alebo reklamácie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi prepravcami

Fáza	Čo by mali zákazníci chápať
Rezervácia a štítok	Informácie o zásielke sú pripravené; záznam o sledovaní sa môže zobraziť ešte pred fyzickým prijatím.
Prijatie spoločnosťou CD a vývozné smerovanie	Spoločnosť CD alebo dohodnutý prepravca zaznamená vyzdvihnutie, triedenie a pohyb smerom k spracovaniu na vývoz.
Vývozné colné konanie a diaľková preprava	Bezpečnostné kontroly, vývozné predpisy a medzinárodná preprava môžu spôsobiť obdobia bez skenovania.
Spracovanie dovozu v cieľovej krajine	Orgán v cieľovej krajine môže vyžiadať dokumenty, dane alebo iné informácie; príchod neznamená prepustenie zásielky.
Odovzdanie a konečné doručenie	Miestny doručovateľ môže prevziať zásielku a zaznamenať neskoršie udalosti pod pôvodným alebo prepojeným identifikátorom.

Odosielateľ by mal poskytnúť presné colné informácie a uchovať dokumenty k zásielke. Príjemca by mal sledovať požiadavky cieľovej krajiny a kontaktovať predajcu, keď miestny doručovateľ nedokáže zásielku identifikovať.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo účel
Stránka sledovania	Sledovanie zásielky CD; pripravte si číslo zásielky a cieľové miesto.
Kontaktná stránka	Kontaktná stránka CD; použite ju na získanie aktuálnych kontaktných pokynov.
Online dopyt	Webová stránka spoločnosti CD poskytuje funkcie na zisťovanie informácií o zásielke a získanie cenovej ponuky; pripravte si číslo zásielky, miesto odoslania, cieľové miesto a informácie o službe.
Odosielateľ alebo predajca	Odosielateľ je praktickým kontaktným miestom na riešenie chýbajúcej, poškodenej, vrátenej alebo oneskorenej zásielky, pretože prepravu zabezpečil odosielateľ.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku CD?

Zadajte číslo zásielky na stránke sledovania CD alebo použite 17TRACK a potom porovnajte najnovšiu udalosť s informáciami od odosielateľa.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky CD?

Nájdete ho na prepravnom štítku, oznámení o odoslaní alebo v správe predajcu o zásielke; ak máte iba číslo objednávky, opýtajte sa odosielateľa.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky CD?

Verejné stránky CD neuvádzajú jeden univerzálny formát, preto použite presný identifikátor uvedený pre danú zásielku namiesto hádania podľa jeho predpony.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania CD?

Prvá udalosť sa zobrazí po vytvorení záznamu alebo vykonaní fyzického skenovania; samotné vytvorenie štítku nedokazuje, že spoločnosť CD zásielku prijala.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky CD neaktualizuje?

Preprava, exportné spracovanie, colné konanie a odovzdanie môžu spôsobiť medzery v skenovaní; po uplynutí očakávaného termínu doručenia požiadajte odosielateľa o overenie zásielky.

6. Ako dlho trvá doručenie CD?

Na verejne dostupných stránkach CD sa zákazníci odkazujú na otázky týkajúce sa konkrétnych trás, nie na jeden univerzálny čas doručenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Skontrolujte adresu a miestne pokyny na doručenie a potom kontaktujte odosielateľa so žiadosťou o ďalší dostupný pokus o doručenie alebo o vrátenie zásielky.

8. Čo ak CD uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Pred požiadaním odosielateľa o preverenie záznamu o doručení skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a blízke výdajné miesta.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku CD?

Uschovajte obal a dôkazy a potom požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval CD ohľadom príslušného postupu pri preverovaní zásielky alebo uplatnení reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať CD?

Použite kontaktnú stránku CD alebo stránku na sledovanie zásielky a pripravte si číslo zásielky, cieľové miesto, poslednú udalosť a údaje o odosielateľovi.

Odborné často kladené otázky

11. Prevádzkuje CD doručovanie v poslednej fáze?

Verejná stránka CD predstavuje úlohu medzinárodnej logistickej agentúry a kategórie služieb; prevádzkovateľ doručovania v poslednej fáze závisí od zvolenej trasy a cieľového miesta.

12. Môže sa číslo zásielky CD po medzinárodnom odovzdaní zmeniť?

Prevádzkovateľ v cieľovej krajine môže používať prepojený miestny identifikátor, preto požiadajte odosielateľa o poskytnutie prípadného druhého čísla priradeného k pôvodnej zásielke.

13. Znamená príchod do cieľovej krajiny, že colné konanie je ukončené?

Nie. Príchod, colné spracovanie a prepustenie zásielky colnicou sú samostatné udalosti; príjemca musí reagovať na každú požiadavku v cieľovej krajine.

14. Môže 17TRACK zmeniť výsledok doručenia CD?

Nie. 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania, ale CD alebo zodpovedný prepravca rieši doručenie, preverovanie a reklamácie.

15. Zverejňuje CD verejne dostupné API na sledovanie zásielok?

Preverené stránky CD poskytujú webovú funkciu sledovania; v prípade požiadaviek na obchodnú integráciu použite aktuálny kontaktný kanál CD a nepredpokladajte, že webová stránka je API.

API sledovania

Aktuálny verejný oficiálny API endpoint na sledovanie zásielok CD a schéma autentifikácie nie sú na základe preverených verejných stránok potvrdené. Nižšie uvedený príklad znázorňuje zdokumentovanú registračnú požiadavku 17TRACK; zástupný symbol nahraďte iba platným kľúčom účtu a správnym aktuálnym kódom prepravcu, ktorý poskytne 17TRACK.

// CD official public API: current endpoint and authentication were not established.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]