CD Tracking

Įveskite CD sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.chengdaguoji.com.cn/

Sekti

Apie CD

CD (ChengDa Logistics arba 成达国际物流) yra iš Guangdžou veikianti tarptautinė logistikos agentūra. Jos viešoje svetainėje pateikiamos tarptautinių smulkių siuntų, tarptautinio skubiojo pristatymo ir tarptautinių specialiųjų linijų paslaugos, taip pat krovinių užklausos ir siuntų sekimo funkcijos.

Sritis	Patvirtinta informacija
Oficiali svetainė	Oficiali CD svetainė
Vežėjo tipas	Tarptautinė logistikos agentūra ir ekspedijavimo paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Tarptautinis siuntimas iš Kinijos į paskirties vietas, nurodytas CD šalių pasirinkiklyje.
Siuntų sekimo puslapis	CD siuntų sekimo puslapis
Viešai teikiamų paslaugų grupės	Tarptautinės smulkios siuntos, tarptautinis skubusis pristatymas ir tarptautinės specialiosios linijos.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su CD
CD	CD teikia logistikos agentūros paslaugas ir savo svetainėje suteikia galimybę pateikti siuntos užklausą.
Tarptautinės smulkios siuntos	Tarptautinės smulkios siuntos yra viena iš CD nurodomų paslaugų kategorijų.
Tarptautinis skubusis pristatymas	Tarptautinis skubusis pristatymas yra atskira CD nurodoma paslaugų kategorija.
Tarptautinės specialiosios linijos	Tarptautinės specialiosios linijos nurodomos kaip CD produktų kategorija.
CD siuntų sekimo puslapis	Siuntų sekimo puslapis priima siuntos informaciją ir pateikia paskirties vietos, vietos laiko bei naujausios būsenos laukus.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti apibendrinti prieinamus įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį CD siuntų sekimo puslapyje arba pateikite tą patį numerį 17TRACK. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra sekimo, o ne užsakymo arba nuorodos numeris, tada su siuntėju patvirtinkite kiekvieną simbolį.

Profesionalo patarimas: Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti dar prieš CD ar paskesniam operatoriui užregistruojant pirmąjį fizinį nuskaitymą.

Kaip sekti CD siuntas

Metodas	Veiksmai
CD svetainė	Atidarykite CD siuntų sekimo puslapį, įveskite puslapyje prašomą sekimo numerį arba siuntos nuorodos numerį ir peržiūrėkite naujausio įvykio bei paskirties vietos laukus.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių laiko juostą su paties CD pateiktu rezultatu.
Siuntėjas arba prekyvietė	Jei pagal užsakymo numerį, sąskaitos faktūros numerį arba vidinį nuorodos numerį įvykių nerodoma, paprašykite siuntėjo tikrojo siuntos identifikatoriaus.

Sekimo numeris naudojamas transportavimo įvykiams. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, nuorodos numeris identifikuoja kliento arba siuntos įrašą, o etiketės numeris gali identifikuoti sugeneruotą etiketę prieš perdavimą. Viešajame CD sekimo puslapyje rodomi siuntos duomenys, įskaitant paskirties vietą, vietos laiką ir naujausią būseną.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešuose CD puslapiuose nepateikiamas vienas universalus numerio šablonas. CD sekimo puslapyje nurodoma siuntos informacija ir sekimo numeris, todėl saugiausia identifikatorių nukopijuoti iš siuntimo etiketės arba siuntėjo pranešimo, nekeičiant jo simbolių.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas ir naudojimas
CD siuntos sekimo numeris	Naudokite tikslų raidinį-skaitmeninį arba skaitinį identifikatorių, kurį pateikė CD arba siuntėjas; užmaskuotas pavyzdys yra TRACK########.
Siuntos nuoroda	Kliento arba siuntos nuoroda gali būti rodoma sekimo procese, tačiau nereikėtų manyti, kad tai yra transportavimo identifikatorius.
Tolesnis identifikatorius	Paskirties vietos operatorius po perdavimo gali naudoti atskirą vietinį identifikatorių; paprašykite siuntėjo susieti abu numerius.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Gauta siuntos informacija	Galėjo būti sukurtas įrašas arba etiketė. Jei po to neatliekamas priėmimo nuskaitymas, siuntėjas turėtų patvirtinti faktinį perdavimą.
Priimta arba paimta	Logistikos operatorius užregistravo gavimą. Toliau stebėkite kitą rūšiavimo arba transportavimo įvykį.
Transportuojama	Siunta juda transportavimo tinklu. Susisiekite su siuntėju, jei būsena išlieka nepakitusi ilgiau nei pardavėjo nurodytas laukimo laikotarpis.
Muitinė arba perdavimas	Siuntai gali būti atliekamos importo procedūros arba ji gali būti perduodama. Atvykimas į šalį savaime neįrodo, kad muitinės procedūros baigtos.
Išsiųsta pristatyti	Priskirtas vietinio pristatymo maršrutas. Turėkite paruoštą adresą ir pristatymo instrukcijas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Prieš kreipdamiesi dėl problemos, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir vietinį operatorių.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, muitinės, pristatymo arba transportavimo problemos reikia siuntėjo pagalbos ir galbūt priimti sprendimą dėl grąžinimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Tinkamiausias naudojimas
Tarptautinės smulkios siuntos	Tarpvalstybinėms siuntoms, kurioms reikalingas mažų siuntinių logistikos maršrutas.
Tarptautinis skubusis pristatymas	Skubioms tarptautinių siuntų užklausoms; taikomos konkrečiame pasiūlyme nurodytos sąlygos.
Tarptautinės specialiosios linijos	Į paskirties vietą orientuotas tarpvalstybinis transportavimas, organizuojamas specialiu maršrutu.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo laiko gairės
Visos išvardytos tarptautinės paslaugos	CD nukreipia lankytojus į kainos ir paslaugų užklausas, o ne skelbia universalų pristatymo standartą peržiūrėtuose viešuose puslapiuose.
Konkrečios paskirties vietos siunta	Paprašykite konkrečiam maršrutui skirto įverčio, nurodydami išsiuntimo vietą, paskirties vietą, svorį, matmenis ir pasirinktą paslaugą.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas	CD viešosios svetainės informacija
Šiaurės Amerika	CD šalių pasirinkiklyje yra šiame regione esančių paskirties vietų; prieš išsiųsdami gaukite konkrečiam maršrutui skirtą įvertį.
Europa	CD šalių pasirinkiklyje yra šiame regione esančių paskirties vietų; muitinė ir vietinis pristatymas turi įtakos galutinei datai.
Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas	CD šalių pasirinkiklyje yra šiame regione esančių paskirties vietų; paprašykite konkrečiai paslaugai skirto pasiūlymo.
Artimieji Rytai, Afrika ir Lotynų Amerika	CD šalių pasirinkiklyje yra šiuose regionuose esančių paskirties vietų; maršrutas, muitinė ir vietinio pristatymo sąlygos turi būti įtrauktos į pasiūlymą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema / rodoma būsena	Tiesioginis sprendimas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite numerį, pašalinkite atsitiktinius skyrybos ženklus tik tada, kai siuntėjas jums tai nurodo, ir paprašykite siuntėjo patvirtinimo.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Paklauskite, ar siunta buvo fiziškai perduota CD; sukurta etiketė nėra priėmimo įrodymas.
Vežimo metu nėra atnaujinimų	Palyginkite CD ir 17TRACK duomenis, atsižvelkite į vežimo ar perdavimo spragas, tada paprašykite pardavėjo pradėti siuntos tyrimą.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Patikrinkite paskirties šalies institucijos prašymą, mokesčius arba adreso problemą; gavėjui gali tekti pateikti informaciją.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir netoliese esančias saugias vietas, tada susisiekite su siuntėju ir vietiniu pristatymo operatoriumi.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite siuntėjo, ar galima ištaisyti problemą, išsiųsti siuntą iš naujo arba grąžinti pinigus; gavėjas paprastai negali vienas atšaukti užbaigto grąžinimo.
Pažeidimas arba praradimas	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir siuntos numerį, o siuntėjas turėtų pasiteirauti CD apie taikomą tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarką.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Ką klientai turėtų suprasti
Užsakymas ir etiketė	Siuntos informacija paruošta; sekimo įrašas gali atsirasti prieš fiziškai priimant siuntą.
CD priėmimas ir judėjimas į eksporto šalį	CD arba pasamdytas transporto operatorius užregistruoja paėmimą, rūšiavimą ir judėjimą eksporto tvarkymo link.
Eksporto muitinė ir pagrindinis vežimas	Saugumo procedūros, eksporto kontrolė ir tarptautinis transportas gali lemti laikotarpius be nuskaitymų.
Paskirties šalies importo tvarkymas	Paskirties šalies institucija gali paprašyti dokumentų, sumokėti mokesčius arba pateikti kitą informaciją; atvykimas nereiškia išleidimo.
Perdavimas ir galutinis pristatymas	Vietinis operatorius gali priimti siuntą ir vėlesnius įvykius registruoti pagal pradinį arba susietą identifikatorių.

Siuntėjas turėtų pateikti tikslią muitinės informaciją ir saugoti siuntos dokumentus. Gavėjas turėtų stebėti paskirties šalies prašymus ir susisiekti su pardavėju, kai vietinis operatorius negali identifikuoti siuntos.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Siuntų sekimo puslapis	CD siuntos sekimas; paruoškite sekimo numerį ir paskirties vietą.
Kontaktų puslapis	CD kontaktų puslapis; naudokite jį, kad gautumėte dabartines kontaktų instrukcijas.
Užklausa internetu	CD svetainėje galima pateikti siuntos užklausą ir gauti pasiūlymą; paruoškite siuntos numerį, išsiuntimo vietą, paskirties vietą ir paslaugos informaciją.
Siuntėjas arba pardavėjas	Siuntėjas yra pagrindinis praktinis eskalavimo kontaktas dėl dingusios, pažeistos, grąžintos ar vėluojančios siuntos, nes būtent jis organizavo vežimą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo CD siuntą?

Įveskite siuntos numerį CD sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, tada palyginkite naujausią įvykį su siuntėjo pateikta informacija.

2. Kur galiu rasti savo CD sekimo numerį?

Patikrinkite siuntimo etiketę, pranešimą apie išsiuntimą arba pardavėjo pranešimą apie siuntą; jei turite tik užsakymo numerį, kreipkitės į siuntėją.

3. Kaip atrodo CD sekimo numeris?

CD viešuose puslapiuose neskelbia vieno universalaus formato, todėl naudokite tikslų siuntai priskirtą identifikatorių, o ne spėliokite pagal jo priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis CD sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo sukūrus įrašą arba atlikus fizinį nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad CD gavo siuntą.

5. Kodėl neatnaujinamas mano CD siuntos sekimas?

Transportavimas, eksporto procedūros, muitinės procesai ir perdavimas gali sukelti nuskaitymų spragas; pasibaigus numatytam pristatymo laikotarpiui paprašykite siuntėjo patikrinti siuntą.

6. Kiek laiko trunka CD pristatymas?

Peržiūrėtuose viešuose CD puslapiuose klientai nukreipiami teikti užklausas pagal konkretų maršrutą, o ne nurodomas vienas universalus pristatymo laikas.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Patikrinkite adresą ir vietines pristatymo instrukcijas, tada susisiekite su siuntėju ir paprašykite atlikti kitą galimą pristatymą arba grąžinimą.

8. Ką daryti, jei CD rodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Prieš prašydami siuntėjo ištirti pristatymo įrašą, patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, priėmimo darbuotojus ir netoliese esančius siuntų atsiėmimo punktus.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą CD siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paprašykite siuntėjo susisiekti su CD dėl taikomos siuntos užklausos arba pretenzijos procedūros.

10. Kaip susisiekti su CD?

Naudokitės CD kontaktų arba siuntų sekimo puslapiu ir paruoškite siuntos numerį, paskirties vietą, naujausią įvykį bei siuntėjo duomenis.

Ekspertų DUK

11. Ar CD veikia kaip paskutinės pristatymo grandies operatorius?

CD viešoje svetainėje pristatomas kaip tarptautinės logistikos agentūra, teikianti įvairių kategorijų paslaugas; paskutinės pristatymo grandies operatorius priklauso nuo pasirinkto maršruto ir paskirties vietos.

12. Ar CD sekimo numeris gali pasikeisti po tarptautinio perdavimo?

Paskirties šalies operatorius gali naudoti susietą vietinį identifikatorių, todėl paprašykite siuntėjo pateikti bet kokį antrą numerį, susietą su pradine siunta.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinės procedūros baigtos?

Ne. Atvykimas, muitinės procedūros ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai; gavėjas turi atsakyti į bet kokį paskirties šalies prašymą.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti CD pristatymo rezultatą?

Ne. 17TRACK gali rodyti turimus sekimo įvykius, tačiau CD arba atsakingas transporto operatorius tvarko pristatymą, tyrimus ir pretenzijas.

15. Ar CD skelbia viešą sekimo API?

Peržiūrėtuose CD puslapiuose pateikiama žiniatinklio sekimo funkcija; dėl verslo integracijos reikalavimų naudokitės dabartiniu CD kontaktiniu kanalu ir nemanykite, kad žiniatinklio puslapis yra API.

Siuntų sekimo API

Peržiūrėtuose viešuose puslapiuose nenustatytas dabartinis oficialus viešas CD sekimo API galinis taškas ir autentifikavimo schema. Toliau pateiktame pavyzdyje rodoma dokumentuota 17TRACK registracijos užklausa; pakeiskite vietos rezervavimo ženklą tik galiojančiu paskyros raktu ir teisingu dabartiniu vežėjo kodu, kurį pateikia 17TRACK.

// CD official public API: current endpoint and authentication were not established.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]