CD Следење

Внесете го бројот за следење CD за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.chengdaguoji.com.cn/

Следи

За CD

CD(ChengDa Logistics или 成达国际物流) е меѓународна логистичка агенција што работи од Гуангжу. Нејзината јавна веб-страница ги претставува услугите за меѓународни мали пратки, меѓународен експресен превоз и меѓународни наменски линии, заедно со функции за проверка на товарни цени и следење на пратки.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на CD
Тип на превозник	Меѓународна логистичка агенција и давател на услуги за посредување во превозот.
Примарен регион	Меѓународен превоз од Кина до дестинациите наведени во избирачот на земји на CD.
Страница за следење	Страница за следење на пратки на CD
Јавни групи на услуги	Меѓународни мали пратки, меѓународен експресен превоз и меѓународни наменски линии.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со CD
CD	CD обезбедува услуги на логистичка агенција и на својата веб-страница нуди функција за проверка на пратки.
Меѓународни мали пратки	Меѓународните мали пратки се една од категориите на услуги што ги прикажува CD.
Меѓународен експресен превоз	Меѓународниот експресен превоз е посебна категорија на услуги што ја прикажува CD.
Меѓународни наменски линии	Меѓународните наменски линии се наведени како категорија на производи на CD.
Страница за следење на CD	Страницата за следење прифаќа информации за пратката и ги прикажува полињата за дестинација, локално време и најнов статус.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; не транспортира пратки и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката на страницата за следење на CD или испратете го истиот број до 17TRACK. Ако нема резултат, најпрво проверете дали бројот е број за следење, а не број на нарачка или референтен број, а потоа потврдете го секој знак со испраќачот.

Корисен совет: Етикета или електронска претходна најава може да постои пред CD или операторот што следи да го евидентира првото физичко скенирање.

Како да ги следите пратките на CD

Метод	Чекори
Веб-страница на CD	Отворете ја страницата за следење на CD, внесете го бројот за следење или референцата на пратката што ја бара страницата и прегледајте ги полињата за најновиот настан и дестинацијата.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете автоматско препознавање на превозникот и споредете ја временската линија на настани со резултатот на самиот CD.
Испраќач или платформа за продажба	Побарајте од испраќачот вистинскиот идентификатор на пратката кога бројот на нарачката, бројот на фактурата или интерната референца не прикажува настани.

Бројот за следење се користи за транспортни настани. Бројот на нарачката ја идентификува купопродажбата, референтниот број го идентификува записот за клиент или пратка, а бројот на етикетата може да ја идентификува генерираната етикета пред предавањето. Јавната страница за следење на CD прикажува полиња за пратката, вклучувајќи ја дестинацијата, локалното време и најновиот статус.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на CD не објавуваат единствен универзален образец на броеви. Страницата за следење на CD упатува на информации за пратката и број за следење, па најбезбедно е идентификаторот да се ископира од испраќачката етикета или известувањето од испраќачот без промена на неговите знаци.

Формат на бројот за следење

Вид идентификатор	Нормализиран образец и употреба
Број за следење на пратка на CD	Користете го точниот алфанумерички или нумерички идентификатор доставен од CD или испраќачот; маскиран пример е TRACK########.
Референца на пратката	Референцата за клиент или пратка може да се појави во текот на следењето, но не треба да се претпостави дека е транспортниот идентификатор.
Дополнителен идентификатор	Операторот на дестинацијата може да користи посебен локален идентификатор по предавањето; побарајте од испраќачот да ги поврзе двата броја.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Примени информации за пратката	Можеби е креиран запис или етикета. Испраќачот треба да го потврди физичкото предавање ако не следи скенирање за прием.
Прифатена или преземена	Логистички оператор го евидентирал приемот. Продолжете да го следите следниот настан на сортирање или транспорт.
Во транспорт	Пратката се движи низ транспортната мрежа. Контактирајте го испраќачот кога настанот останува непроменет подолго од очекуваниот рок на продавачот.
Царинење или предавање	Пратката можеби е во постапка на увозно царинење или пренос. Пристигнувањето во одредена земја само по себе не докажува дека пратката е ослободена од царина.
Испратена на достава	Доделена е локална маршрута за достава. Адресата и упатствата за достава нека бидат достапни.
Доставена	Евидентирано е скенирање при достава. Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемниот пулт и локалниот оператор пред да поднесете приговор.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, царинењето, доставата или транспортот бара помош од испраќачот и можеби одлука за враќање.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветна употреба
Меѓународни мали пратки	Прекугранични пратки за кои е потребна логистичка рута за мали пратки.
Меѓународен експресен превоз	Барања за меѓународни пратки чувствителни на време; важат услови специфични за понудата.
Меѓународни наменски линии	Прекуграничен транспорт ориентиран кон дестинацијата, организиран преку посебна рута.

Време на достава

Услуга	Насоки за времето на достава
Сите наведени меѓународни услуги	CD ги упатува посетителите на прашања за цени и услуги, наместо да објави универзален стандард за достава на разгледаните јавни страници.
Пратка специфична за дестинацијата	Побарајте проценка специфична за рутата, користејќи ги местото на испраќање, дестинацијата, тежината, димензиите и избраната услуга.

Времиња на достава по земја на дестинација

Регион на дестинација	Насоки на јавната страница на CD
Северна Америка	Избирачот на земји на CD вклучува дестинации во овој регион; побарајте проценка специфична за рутата пред испраќањето.
Европа	Избирачот на земји на CD вклучува дестинации во овој регион; царинењето и локалната достава влијаат врз конечниот датум.
Азија и Пацификот	Избирачот на земји на CD вклучува дестинации во овој регион; побарајте понуда специфична за услугата.
Блискиот Исток, Африка и Латинска Америка	Избирачот на земји на CD вклучува дестинации во овие региони; рутата, царинењето и условите за локална достава мора да бидат опфатени во понудата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус	Непосредно решение
Неважечки број	Копирајте го бројот повторно, отстранете ја случајната интерпункција само кога испраќачот ќе ви наложи да го сторите тоа и побарајте потврда од испраќачот.
Нема прво скенирање	Прашајте дали пратката физички му била предадена на CD; креираната етикета не е доказ за прифаќање.
Нема ажурирање при транспорт	Споредете ги CD и 17TRACK, земете ги предвид можните прекини при транспортот или предавањето, а потоа побарајте од продавачот да отвори истрага за пратката.
Царински или испорачателен исклучок	Проверете го барањето на надлежниот орган во земјата на дестинација, даноците или проблемот со адресата; примачот можеби ќе треба да достави информации.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, приемниот пулт, членовите на домаќинството и блиските безбедни места, а потоа контактирајте го испраќачот и локалниот оператор за испорака.
Враќање кај испраќачот	Прашајте го испраќачот дали се можни корекција, повторно испраќање или рефундирање; примачот генерално не може сам да го поништи завршеното враќање.
Оштетување или загуба	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и бројот на пратката, и побарајте од испраќачот да го праша CD за применливата постапка за истрага или рекламација.

Меѓународен превоз, царина и предавање меѓу превозници

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Резервација и етикета	Информациите за пратката се подготвени; записот за следење може да се појави пред физичкото прифаќање.
Прифаќање од CD и извозно движење	CD или ангажиран транспортен оператор го евидентира преземањето, сортирањето и движењето кон извозна обработка.
Извозна царина и главен транспорт	Безбедноста, извозните контроли и меѓународниот транспорт може да создадат периоди без скенирања.
Увозна обработка во земјата на дестинација	Надлежниот орган во земјата на дестинација може да побара документи, даноци или други информации; пристигнувањето не значи и ослободување.
Предавање и конечна испорака	Локален оператор може да ја прими пратката и да ги евидентира подоцнежните настани под оригинален или поврзан идентификатор.

Испраќачот треба да обезбеди точни царински информации и да ги чува документите за пратката. Примачот треба да ги следи барањата од земјата на дестинација и да контактира со продавачот кога локалниот оператор не може да ја идентификува пратката.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или намена
Страница за следење	Следење на пратка преку CD; подгответе го бројот за следење и дестинацијата.
Страница за контакт	Контакт-страница на CD; користете ја за тековните упатства за контакт.
Онлајн барање	Веб-страницата на CD обезбедува функции за прашања за пратки и барање понуда; подгответе го бројот на пратката, потеклото, дестинацијата и информациите за услугата.
Испраќач или продавач	Испраќачот е практичната точка за ескалација при недостасувачка, оштетена, вратена или задоцнета пратка бидејќи тој го организирал транспортот.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет преку CD?

Внесете го бројот на пратката на страницата за следење на CD или користете 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со информациите од испраќачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка преку CD?

Проверете ја испорачателната етикета, известувањето за испраќање или пораката за пратката од продавачот; прашајте го испраќачот кога го имате само бројот на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на CD?

Јавните страници на CD не објавуваат еден универзален образец, затоа користете го точниот идентификатор доставен за пратката наместо да погодувате според неговиот префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на CD?

Првиот настан се појавува откако ќе се креира запис или ќе се изврши физичко скенирање; само креирањето на етикетата не докажува дека CD ја примил пратката.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку CD?

Транспортот, извозната обработка, царинењето и предавањето може да создадат празнини во скенирањето; побарајте од испраќачот да ја потврди пратката кога ќе помине очекуваниот рок за испорака.

6. Колку време трае испораката на CD?

Прегледаните јавни страници на CD ги упатуваат клиентите кон прашања специфични за рутата, наместо да наведуваат едно универзално време на испорака.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Проверете ја адресата и локалните упатства за испорака, а потоа контактирајте го испраќачот за да побарате следна достапна испорака или постапка за враќање.

8. Што ако CD покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, персоналот на рецепцијата и блиските места за испорака пред да побарате од испраќачот да го истражи скенирањето на испораката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на CD?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа побарајте од испраќачот да контактира со CD во врска со применливата постапка за истрага или поднесување барање за пратката.

10. Како можам да контактирам со CD?

Користете ја страницата за контакт или страницата за следење на CD и подгответе го бројот на пратката, дестинацијата, последниот настан и податоците за испраќачот.

Експертски ЧПП

11. Дали CD работи како оператор за испорака на последната милја?

Јавната страница на CD ја претставува улогата на меѓународна логистичка агенција и категориите на услуги; операторот за испорака на последната милја зависи од избраната рута и дестинацијата.

12. Може ли бројот за следење на CD да се промени по меѓународното предавање?

Операторот во дестинацијата може да користи поврзан локален идентификатор, затоа побарајте од испраќачот да ви го достави секој втор број поврзан со оригиналната пратка.

13. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царинењето е завршено?

Не. Пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани; примачот мора да одговори на секое барање од дестинацијата.

14. Може ли 17TRACK да го промени резултатот од испораката на CD?

Не. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но CD или одговорниот транспортен оператор се справува со испораката, истрагата и барањата.

15. Дали CD објавува јавен API за следење?

Прегледаните страници на CD обезбедуваат веб-функција за следење; користете го тековниот контактен канал на CD за барања поврзани со деловна интеграција и не претпоставувајте дека веб-страницата е API.

API за следење

Тековната јавна официјална крајна точка на API-то за следење на CD и шемата за автентикација не се утврдени на прегледаните јавни страници. Примерот подолу го прикажува документираното барање за регистрација на 17TRACK; заменете го заштитениот знак само со валиден клуч на сметката и точниот тековен код на превозникот доставен од 17TRACK.

// CD official public API: current endpoint and authentication were not established.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]