Poste Italiane Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Poste Italiane, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.poste.it/

Śledzić

O Poste Italiane

Poste Italiane jest włoskim narodowym operatorem pocztowym oraz wielousługowym przewoźnikiem logistycznym obsługującym listy, przesyłki polecone, paczki, przesyłki e-commerce i międzynarodową wymianę pocztową. W śledzeniu Poste Italiane może występować jako poczta nadania, włoski przewoźnik krajowy, operator pocztowy przedstawiający przesyłkę do odprawy celnej lub operator dostawy ostatniej mili dla przychodzącej międzynarodowej przesyłki pocztowej.

Przegląd Poste Italiane

Pole	Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa	Poste Italiane S.p.A.
Oficjalna strona internetowa	https://www.poste.it/
Typ przewoźnika	Narodowy operator pocztowy, przewoźnik paczkowy, operator przesyłek poleconych, dostawca logistyki e-commerce i uczestnik międzynarodowego przekazywania przesyłek pocztowych.
Główny region	Włochy w zakresie krajowego odbioru, przetwarzania i doręczania; międzynarodowe przepływy pocztowe do i od zagranicznych operatorów pocztowych.
Strona śledzenia	Poste Italiane Cerca spedizioni
Organizacja macierzysta	Poste Italiane jest notowaną jednostką grupy; działalność logistyczna obejmuje usługi oferowane pod marką Poste Italiane oraz ekspresowe operacje paczkowe powiązane z SDA Express Courier w ramach grupy.
Założono	Początki włoskiej administracji pocztowej sięgają 1862 roku; aktualne informacje korporacyjne są dostarczane przez Poste Italiane.
Siedziba główna	Rzym, Włochy.

Relacje między podmiotami przewoźnika

Podmiot

Podsumowanie relacji

Poste Italiane

Poste Italiane jest kanoniczną marką przewoźnika dla włoskich krajowych usług pocztowych i paczkowych.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Poste Italiane

Typ podmiotu	Kanoniczny przewoźnik i operator pocztowy.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Strona śledzenia Poste Italiane może wyświetlać zdarzenia dla kwalifikujących się przesyłek krajowych i międzynarodowych obsługiwanych przez Poste Italiane.
Oficjalne potwierdzenie	Oficjalna strona internetowa Poste Italiane i usługa śledzenia „Cerca spedizioni”.

Poste Delivery, Raccomandata and Assicurata

Poste Delivery, Raccomandata i Assicurata to rodziny usług obsługiwane lub oferowane przez Poste Italiane dla paczek, przesyłek poleconych i ubezpieczonych przesyłek pocztowych.

Zobacz wszystkie szczegóły usług obsługiwanych przez Poste Italiane

Typ podmiotu	Obsługiwane usługi.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Usługa wybrana przez nadawcę określa, czy przesyłka otrzymuje śledzenie od nadania do doręczenia, potwierdzenie doręczenia, podpis, ubezpieczenie, czy tylko ograniczone informacje o doręczeniu.
Oficjalne potwierdzenie	Strony produktów Poste Italiane dotyczące Poste Delivery, Raccomandata, Assicurata oraz międzynarodowych usług wysyłkowych.

SDA Express Courier

SDA Express Courier jest powiązany z siecią ekspresowych przesyłek paczkowych Poste Italiane i może pojawiać się w kontekstach doręczania lub śledzenia paczek.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące SDA Express Courier

Typ podmiotu	Kurier ekspresowy oraz podmiot sieciowy/obiektowy w ekosystemie logistycznym Poste Italiane.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Przesyłka oferowana przez Poste Italiane może pokazywać skany operacyjne z sieci kurierów ekspresowych; wyświetlana marka nie musi oznaczać, że numer zamówienia z marketplace został wydany przez SDA.
Oficjalne potwierdzenie	Oficjalne strony usług i śledzenia Poste Italiane oraz SDA.

Zagraniczni operatorzy pocztowi

Zagraniczni operatorzy pocztowi wymieniają pocztę międzynarodową z Poste Italiane poprzez przekazania pocztowe w stylu UPU.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowych partnerów pocztowych

Typ podmiotu	Poczty kraju nadania, poczty kraju przeznaczenia, partnerzy wymiany obsługujący kwestie celne oraz operatorzy ostatniej mili poza Włochami.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Przesyłka przychodząca może zachować numer śledzenia S10 poczty kraju nadania nawet po przejęciu jej przez Poste Italiane we Włoszech; przesyłka wychodząca może później zostać zeskanowana przez pocztę kraju przeznaczenia.
Oficjalne potwierdzenie	Strony usług międzynarodowych Poste Italiane oraz konwencje identyfikatorów pocztowych UPU.

17TRACK

17TRACK to niezależna platforma śledzenia wielu przewoźników, która agreguje dostępne zdarzenia przesyłek dla Poste Italiane i innych przewoźników.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące relacji z 17TRACK

Typ podmiotu	Niezależna platforma śledzenia, nie operator transportowy.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	17TRACK może pomóc użytkownikom identyfikować zdarzenia przewoźników w wielu systemach pocztowych i kurierskich, ale 17TRACK nie może zmienić adresu, przyspieszyć doręczenia, zatwierdzić odszkodowania ani wystawić zwrotu środków.
Oficjalne potwierdzenie	Dokumentacja śledzenia i API 17TRACK.

Szybka odpowiedź

Aby śledzić paczki Poste Italiane, wprowadź numer śledzenia przesyłki na oficjalnej stronie śledzenia Poste Italiane lub użyj 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia w Poste Italiane i u przewoźników partnerskich. Jeśli wynik jest pusty, najpierw sprawdź, czy wprowadzono numer przesyłki zamiast numeru zamówienia z marketplace, czy etykieta została fizycznie przyjęta oraz czy przesyłka znajduje się obecnie u zagranicznego operatora pocztowego lub partnera wysyłkowego.

Wskazówka: 17TRACK jest przydatny, gdy przesyłka międzynarodowa zmienia podmiot odpowiedzialny między pocztą kraju nadania, Poste Italiane i przewoźnikiem kraju przeznaczenia. 17TRACK nie jest przewoźnikiem i nie może modyfikować doręczenia, odprawy celnej, reklamacji, zwrotów środków ani decyzji o odszkodowaniu.

Jak śledzić paczki Poste Italiane

Korzystaj z oficjalnej strony śledzenia Poste Italiane, aby sprawdzać zdarzenia potwierdzone przez przewoźnika, a z 17TRACK wtedy, gdy potrzebujesz widoczności u wielu przewoźników, zwłaszcza dla transgranicznych przesyłek ecommerce. Numer śledzenia zwykle znajduje się na potwierdzeniu z urzędu pocztowego, etykiecie wysyłkowej, e-mailu od sprzedawcy o wysyłce, stronie szczegółów zamówienia w marketplace lub awizie doręczenia.

Otwórz Poste Italiane Cerca spedizioni i wprowadź numer przesyłki dokładnie tak, jak pokazano, usuwając spacje tylko wtedy, gdy formularz je odrzuca.
W przypadku poczty międzynarodowej spróbuj użyć tego samego numeru pocztowego S10 w 17TRACK, ponieważ poczta kraju nadania, Poste Italiane i poczta kraju przeznaczenia mogą publikować różne części trasy.
Nie wprowadzaj ID zamówienia z marketplace, ID płatności, numeru faktury, SKU produktu, numeru rezerwacji odbioru ani referencji klienta, chyba że sprzedawca wyraźnie wskazuje, że jest to numer śledzenia przewoźnika.
Jeśli pierwszy skan się nie pojawił, zapytaj nadawcę, czy Poste Italiane fizycznie przyjęło przesyłkę, czy tylko otrzymało elektroniczne dane wysyłki.

Formaty numerów śledzenia i przykłady

Identyfikatory śledzenia Poste Italiane różnią się w zależności od produktu i od tego, kto utworzył etykietę. Numer możliwy do wyszukania w Poste Italiane może być wydany przez Poste Italiane, przez SDA Express Courier, przez zagranicznego operatora pocztowego lub przez system sprzedawcy powiązany później z numerem przewoźnika. Poniższe przykłady to zamaskowane wzorce, a nie rzeczywiste numery klientów.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec

Międzynarodowa przesyłka pocztowa UPU S10 wydana we Włoszech

AA ######### IT

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przesyłek UPU S10 wydanych we Włoszech

Długość/struktura	Dwie litery, dziewięć cyfr, w tym cyfra kontrolna, oraz kod kraju IT; przykłady obejmują zamaskowane wzorce, takie jak RA ######### IT, CP ######### IT lub EE ######### IT, w zależności od rodziny usług.
Wydane przez	Poste Italiane lub system etykiet pocztowych powiązany z Poste Italiane, gdy krajem nadania są Włochy.
Typowa usługa/zastosowanie	Międzynarodowe przesyłki polecone, paczki i ekspresowe przesyłki pocztowe.
Kto to widzi i gdzie	Nadawcy widzą go na potwierdzeniu z urzędu pocztowego lub etykiecie online; kupujący ecommerce widzą go w wiadomościach wysyłkowych od sprzedawcy; użytkownicy biznesowi widzą go w danych przesyłki.
Zakres śledzenia	Zwykle widoczny podczas eksportu z Włoch, wymiany pocztowej z partnerem, przetwarzania importowego i końcowego doręczenia, gdy poczta kraju przeznaczenia publikuje zdarzenia.
Ważne zastrzeżenie	Pierwsze dwie litery wskazują rodzinę identyfikatorów pocztowych, ale dokładnej usługi nie można wywnioskować wyłącznie z prefiksu bez oficjalnego kontekstu produktu.

Przesyłka przychodząca UPU S10 od innego operatora pocztowego

AA ######### CN, US, DE lub inny kod kraju nadania

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przychodzących przesyłek pocztowych

Długość/struktura	Dwie litery, dziewięć cyfr i dwuliterowy kod kraju nadania, taki jak CN, US, GB, DE lub FR.
Wydane przez	Operator pocztowy kraju nadania, a nie Poste Italiane, gdy przesyłka rozpoczyna drogę poza Włochami.
Typowa usługa/zastosowanie	Transgraniczne paczki e-commerce, przesyłki polecone i paczki pocztowe wchodzące do Włoch.
Kto to widzi i gdzie	Włoscy odbiorcy zwykle widzą numer nadany przez pocztę kraju nadania w śledzeniu na platformie sprzedażowej; Poste Italiane może nadal wyświetlać ten sam numer po przejęciu przesyłki we Włoszech.
Zakres śledzenia	Widoczność zależy od zdarzeń poczty kraju nadania, skanów lotniczych lub w punktach wymiany, włoskiego przetwarzania importowego, odprawy celnej i końcowego doręczenia przez Poste Italiane.
Ważne zastrzeżenie	„Możliwe do śledzenia przez Poste Italiane” nie oznacza „wydane przez Poste Italiane”. Odpowiedzialność przechodzi dopiero wtedy, gdy fizyczna przesyłka zostanie przekazana Poste Italiane.

Krajowa paczka lub etykieta Poste Delivery

Numeryczny lub alfanumeryczny identyfikator przesyłki, często drukowany jako pogrupowane cyfry

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące krajowych etykiet Poste Delivery

Długość/struktura	Poste Italiane nie publikuje jednej uniwersalnej publicznej reguły dla każdego identyfikatora paczki krajowej; etykiety mogą mieć struktury numeryczne lub alfanumeryczne w zależności od kanału i produktu.
Wydane przez	Poste Italiane, autoryzowany kanał wysyłkowy Poste Italiane lub połączony system paczek ekspresowych.
Typowa usługa/zastosowanie	Poste Delivery Standard, ekspresowe usługi paczkowe, zwroty e-commerce i krajowe przesyłki paczkowe.
Kto to widzi i gdzie	Nadawcy widzą go na potwierdzeniu lub wygenerowanej etykiecie; kupujący widzą go w powiadomieniach sprzedawcy o wysyłce; kurierzy widzą go jako skanowalny kod kreskowy na paczce.
Zakres śledzenia	Zwykle obejmuje zdarzenia przyjęcia, sortowania, tranzytu, wydania do doręczenia oraz doręczenia lub odbioru na terenie Włoch.
Ważne zastrzeżenie	Nie identyfikuj usługi wyłącznie na podstawie pierwszych cyfr; użyj oficjalnych wyników śledzenia lub nazwy usługi na potwierdzeniu.

Numer śledzenia Raccomandata

Kod kreskowy listu poleconego lub numer przesyłki widoczny na potwierdzeniu

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów Raccomandata

Długość/struktura	Format publiczny może różnić się między krajową Raccomandata, kanałami online i międzynarodową pocztą poleconą; międzynarodowe przesyłki polecone mogą używać wzorców S10, takich jak RA ######### IT.
Wydane przez	Poste Italiane dla włoskiej poczty poleconej albo poczta zagraniczna dla przychodzącej poczty poleconej.
Typowa usługa/zastosowanie	Listy polecone, zawiadomienia prawne, ważne dokumenty i przesyłki wymagające potwierdzenia doręczenia.
Kto to widzi i gdzie	Nadawca otrzymuje identyfikator na potwierdzeniu nadania; odbiorca może znaleźć go na awizie doręczenia lub w wiadomości od nadawcy.
Zakres śledzenia	Pokazuje kluczowe zdarzenia przyjęcia, tranzytu, próby doręczenia, odbioru i potwierdzenia doręczenia tam, gdzie produkt obejmuje śledzenie.
Ważne zastrzeżenie	Zwykły kod kreskowy listu lub wewnętrzny kod sortowania nie zawsze jest konsumenckim numerem śledzenia paczki.

SDA lub identyfikator przesyłki kuriera ekspresowego

Numer przesyłki kurierskiej wydrukowany na etykiecie paczki ekspresowej

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów przesyłek SDA lub kuriera ekspresowego

Długość/struktura	Formaty kurierskie są identyfikatorami operacyjnymi i mogą nie być zgodne z pocztowym wzorcem UPU S10.
Wydane przez	SDA Express Courier lub kanał Poste Italiane korzystający z sieci paczek ekspresowych.
Typowa usługa/zastosowanie	Paczki ekspresowe, przesyłki biznesowe, realizacja zamówień e-commerce i niektóre przepływy ekspresowe Poste Delivery.
Kto to widzi i gdzie	Firmy widzą go w manifestach przesyłek; konsumenci widzą go w śledzeniu na platformie sprzedażowej lub na etykiecie paczki.
Zakres śledzenia	Zwykle obejmuje odbiór przez kuriera, przetwarzanie w hubie, przemieszczanie przez oddziały, próbę doręczenia, doręczenie lub zwrot.
Ważne zastrzeżenie	Przesyłka może być możliwa do wyszukania w Poste Italiane lub SDA w zależności od produktu handlowego i integracji śledzenia.

Identyfikator zamówienia lub referencyjny sprzedawcy

Numer zamówienia, numer faktury lub referencja klienta

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące referencji sprzedawcy

Długość/struktura	Definiowane przez sprzedawcę lub platformę e-commerce, a nie przez standard pocztowy.
Wydane przez	Sprzedawca, marketplace lub oprogramowanie do realizacji zamówień.
Typowa usługa/zastosowanie	Zarządzanie zamówieniami, obsługa klienta i referencje magazynowe.
Kto to widzi i gdzie	Kupujący widzą go na stronach zamówień i fakturach; przewoźnicy zwykle potrzebują do śledzenia właściwego numeru przesyłki.
Zakres śledzenia	Nie można go śledzić bezpośrednio, chyba że sprzedawca mapuje go na identyfikator przesyłki przewoźnika w swoim własnym portalu.
Ważne zastrzeżenie	Jeśli Poste Italiane informuje, że numer jest nieprawidłowy, poproś sprzedawcę o numer śledzenia przewoźnika zamiast numeru zamówienia.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Statusy Poste Italiane podążają za cyklem życia przesyłki od danych elektronicznych przez przyjęcie, przetwarzanie, transport, odprawę celną, próbę doręczenia, doręczenie, odbiór lub zwrot. Kluczowe pytanie brzmi, kto obecnie fizycznie posiada przesyłkę: nadawca, Poste Italiane, zagraniczny operator pocztowy, urząd celny czy placówka doręczeniowa.

Szybkie wyszukiwanie statusu

Status

Co to oznacza

Otrzymano dane przedwysyłkowe lub dane przesyłki

Etykieta lub elektroniczne awizo istnieje, ale fizyczne przekazanie mogło jeszcze nie nastąpić.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące etapu przedwysyłkowego

Etap cyklu życia	Etap przedwysyłkowy.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Nadawca, sprzedawca lub partner wysyłkowy do czasu, aż Poste Italiane odnotuje fizyczne przyjęcie.
Co dzieje się dalej	Paczka jest przekazywana do urzędu pocztowego, na trasę odbioru kurierskiego, do punktu nadania paczek lub partnera logistycznego.
Co należy zrobić	Zapytaj sprzedawcę o datę przekazania, jeśli po obiecanym okresie wysyłki nie pojawi się skan przyjęcia.

Przyjęto, presa in carico lub accettato

Poste Italiane lub jej sieć operacyjna otrzymała przesyłkę.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu przyjęcia

Etap cyklu życia	Przyjęto.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Poste Italiane lub połączona sieć kurierska widoczna w śledzeniu.
Co dzieje się dalej	Sortowanie, transport liniowy lub kierowanie do urzędu doręczeń.
Co należy zrobić	Monitoruj standardowe aktualizacje; skontaktuj się z nadawcą tylko wtedy, gdy zostanie przekroczony deklarowany termin usługi lub oficjalny próg reklamacji.

In lavorazione, in transito lub processed at facility

Przesyłka jest sortowana lub transportowana przez sieć logistyczną Poste Italiane.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu w transporcie

Etap cyklu życia	W transporcie.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Poste Italiane, sieć SDA, przewoźnik transportu liniowego lub pocztowy urząd wymiany, w zależności od lokalizacji zdarzenia.
Co dzieje się dalej	Przesyłka trafia do węzła docelowego, urzędu doręczeń, bramy eksportowej lub bramy importowej.
Co należy zrobić	Zwykle nie trzeba podejmować żadnych działań, chyba że to samo zdarzenie powtarza się przez niezwykle długi czas lub obowiązuje alert dotyczący usługi.

Odprawa celna, przetwarzanie importowe lub zatrzymano do kontroli celnej

Przesyłka międzynarodowa jest weryfikowana przez urząd celny lub przedstawiana do procedur importowych.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu celnego

Etap cyklu życia	Odprawa celna i przekazanie.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Organ celny, proces brokera celnego, importowy kanał pocztowy Poste Italiane lub docelowy operator pocztowy.
Co dzieje się dalej	Zwolnienie, żądanie podatku, prośba o dokumentację, kontrola, zwrot lub przekazanie następnemu przewoźnikowi.
Co należy zrobić	Zwracaj uwagę na instrukcje dotyczące podatku lub dokumentów i nie zakładaj, że dotarcie do urzędu wymiany oznacza zakończenie odprawy celnej.

In consegna lub out for delivery

Przesyłka została przypisana do trasy doręczenia dla danego obszaru adresowego.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu w doręczeniu

Etap cyklu życia	W doręczeniu.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Lokalny urząd doręczeń, magazyn kurierski lub kurier doręczający.
Co dzieje się dalej	Doręczenie, próba doręczenia, awizo odbioru, wyjątek adresowy lub proces zwrotu.
Co należy zrobić	Zapewnij dostęp, sprawdź dzwonek do drzwi i instrukcje wejścia do budynku oraz monitoruj instrukcje dotyczące odbioru lub nieudanego doręczenia.

Doręczono, consegnato lub doręczono do punktu odbioru

Przewoźnik odnotował ostateczne doręczenie, przekazanie upoważnionemu odbiorcy lub umieszczenie w kanale odbioru.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu doręczenia

Etap cyklu życia	Doręczono.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Odbiorca, upoważniony odbiorca, punkt odbioru, concierge, recepcja biura lub inne miejsce doręczenia wskazane przez przewoźnika.
Co dzieje się dalej	Dowód doręczenia, potwierdzenie podpisem lub zapytanie klienta mogą być dostępne w zależności od produktu.
Co należy zrobić	Sprawdź skrzynkę pocztową, wejście do budynku, rodzinę, recepcję i sąsiadów przed eskalacją do nadawcy lub Poste Italiane.

Nieudane doręczenie, destinatario assente lub pozostawiono awizo

Doręczenie nie mogło zostać zrealizowane i przesyłka może oczekiwać na ponowne doręczenie, odbiór lub zwrot.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące nieudanego doręczenia

Etap cyklu życia	Wyjątek lub odbiór.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Lokalny urząd doręczeń, punkt odbioru lub odbiorca, w zależności od instrukcji na awizie.
Co dzieje się dalej	Druga próba doręczenia, przechowanie do odbioru, prośba o korektę adresu lub zwrot do nadawcy.
Co należy zrobić	Postępuj zgodnie z awizem doręczenia i przygotuj dokument tożsamości, jeśli wymagany jest odbiór w urzędzie pocztowym lub punkcie odbioru.

Zwrot do nadawcy, restituzione lub invio al mittente

Przesyłka jest zwracana, ponieważ doręczenie, odbiór, odprawa celna lub rozwiązanie problemu z adresem nie powiodły się.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące statusu zwrotu

Etap cyklu życia	Zwrot.
Aktualnie odpowiedzialna strona	Poste Italiane, zagraniczny operator pocztowy, urząd celny lub nadawca, w zależności od etapu.
Co dzieje się dalej	Przesyłka wraca do nadawcy lub jest przetwarzana zgodnie z zasadami zwrotów pocztowych.
Co należy zrobić	Odbiorcy powinni skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie zwrotu pieniędzy lub ponownej wysyłki; nadawcy powinni skorzystać z oficjalnej ścieżki reklamacji lub roszczenia, jeśli się kwalifikują.

Usługi i czasy dostawy

Poste Italiane oferuje krajową pocztę, usługi polecone, przesyłki ubezpieczone, przesyłki krajowe i międzynarodowe usługi paczkowe. Czas doręczenia zależy od produktu, godziny granicznej przyjęcia, miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, dni świątecznych, jakości adresu, odprawy celnej i przekazań między partnerami. Opublikowane standardy doręczeń są standardami usług, a nie powszechnymi gwarancjami, chyba że oficjalne warunki produktu wyraźnie tak stanowią.

Porównanie usług

Usługa

Najlepsze dla

Poste Delivery Standard

Przesyłki krajowe, dla których wystarczające jest standardowe doręczenie z możliwością śledzenia.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Poste Delivery Standard

Typ usługi	Przesyłka krajowa.
Zasięg	Włochy, z zastrzeżeniem dostępności produktu i warunków w miejscu przeznaczenia.
Poziom śledzenia	Możliwość śledzenia przez Poste Italiane dla kluczowych zdarzeń dotyczących przesyłki.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Przed wysyłką należy sprawdzić aktualne limity produktu na oficjalnej stronie produktu.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Ochrona i usługi opcjonalne zależą od zakupionego produktu oraz zasad dotyczących zadeklarowanej wartości.
Główne ograniczenie	Na doręczenie wpływają godzina przyjęcia, odległe miejsca przeznaczenia i wyjątki operacyjne.

Poste Delivery Express

Przesyłki krajowe wymagające szybszej obsługi niż usługa standardowa.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Poste Delivery Express

Typ usługi	Ekspresowa przesyłka krajowa.
Zasięg	Włochy, z dostępnością zależną od konkretnego produktu.
Poziom śledzenia	Możliwość śledzenia przez Poste Italiane oraz odpowiednie systemy sieci ekspresowej, tam gdzie ma to zastosowanie.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Sprawdź oficjalną stronę produktu, aby poznać aktualne limity wymiarów i wagi.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Usługi dodatkowe mogą obejmować opcje doręczenia lub funkcje zadeklarowanej wartości, w zależności od kanału zakupu.
Główne ograniczenie	Szybkość ekspresowa nie eliminuje ograniczeń związanych z adresem, pogodą, dostępem ani obszarami odległymi.

Raccomandata

Listy polecone i dokumenty wymagające potwierdzenia nadania oraz obsługi doręczenia.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Raccomandata

Typ usługi	Przesyłka polecona.
Zasięg	Włochy krajowo oraz warianty międzynarodowe, tam gdzie są oferowane.
Poziom śledzenia	Śledzenie lub potwierdzenie doręczenia zależy od konkretnego produktu przesyłki poleconej.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Limity dotyczące listów i dokumentów różnią się od usług paczkowych; sprawdź aktualne oficjalne zasady produktu.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Potwierdzenie nadania i obsługi doręczenia; potwierdzenie odbioru lub usługi cyfrowe mogą być dostępne dla niektórych produktów.
Główne ograniczenie	Nie jest przeznaczona jako standardowa usługa paczkowa dla wszystkich towarów.

Assicurata

Wartościowe dokumenty lub dozwolona zawartość wymagające ubezpieczonej obsługi pocztowej.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Assicurata

Typ usługi	Przesyłka pocztowa ubezpieczona.
Zasięg	Krajowe i specyficzne dla produktu miejsca docelowe, w których usługa jest oferowana.
Poziom śledzenia	Możliwość śledzenia zgodnie z produktem przesyłki ubezpieczonej i oficjalnymi warunkami przyjęcia.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Przed nadaniem należy sprawdzić limity, zasady pakowania i deklaracji wartości.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Ochrona zadeklarowanej wartości podlega oficjalnym wyłączeniom, zasadom dotyczącym dowodów i roszczeń.
Główne ograniczenie	Ubezpieczenie nie obejmuje zabronionej zawartości ani nieobsługiwanych roszczeń dotyczących wartości.

Poste Delivery International Standard

Przesyłki międzynarodowe, w przypadku których potrzebna jest dostawa i śledzenie w sieci pocztowej.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Poste Delivery International Standard

Typ usługi	Przesyłka międzynarodowa.
Zasięg	Kraje docelowe i ograniczenia różnią się w zależności od produktu oraz bieżącej dostępności usług międzynarodowych.
Poziom śledzenia	Śledzenie zwykle zależy od zdarzeń eksportowych Poste Italiane oraz widoczności operatora pocztowego w kraju docelowym.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Obowiązują limity wagowe, wymiarowe i celne specyficzne dla danego kraju.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Może obejmować odszkodowanie lub opcjonalne funkcje zgodnie z warunkami produktu.
Główne ograniczenie	Odprawa celna, przepustowość linii lotniczych i skany poczty w kraju docelowym mogą powodować luki w widoczności.

Poste Delivery International Express

Przesyłki międzynarodowe wymagające szybszej obsługi ekspresowej tam, gdzie miejsce docelowe ją obsługuje.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące Poste Delivery International Express

Typ usługi	Międzynarodowa przesyłka ekspresowa.
Zasięg	Tylko obsługiwane międzynarodowe miejsca docelowe.
Poziom śledzenia	Możliwość śledzenia przez sieci Poste Italiane i partnerów tam, gdzie zdarzenia są wymieniane.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagi	Sprawdź aktualne ograniczenia specyficzne dla kraju oraz limity produktu ekspresowego.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Mogą obowiązywać funkcje specyficzne dla produktu, wsparcie w zakresie dokumentacji celnej i zasady odszkodowania.
Główne ograniczenie	Transport ekspresowy nie może zagwarantować czasu odprawy celnej, chyba że obowiązuje konkretna oficjalna gwarancja.

Czas dostawy

Usługa

Opublikowany standard dostawy

Poste Delivery Standard

Różni się w zależności od miejsca nadania, miejsca docelowego, kanału przyjęcia i aktualnego oficjalnego standardu produktu.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu dostawy dla Poste Delivery Standard

Dni robocze lub kalendarzowe	Użyj definicji dnia roboczego podanej na oficjalnej stronie produktu.
Status gwarancji	Nie jest to gwarancja zwrotu pieniędzy, chyba że stanowią tak konkretne oficjalne warunki usługi.
Liczenie rozpoczyna się od	Oficjalnego przyjęcia, a nie utworzenia etykiety.
Główne czynniki opóźnień	Godzina graniczna, błędy adresowe, obszary oddalone, święta, zakłócenia operacyjne i nieudany dostęp do doręczenia.
Data/ważność oficjalnego źródła	Aktualną stronę produktu Poste Italiane i kartę jakości należy sprawdzić przy rezerwacji.

Poste Delivery Express

Szybszy krajowy standard niż zwykła usługa paczkowa, z zastrzeżeniem warunków miejsca docelowego i godziny granicznej.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu dostawy dla Poste Delivery Express

Dni robocze lub kalendarzowe	Sprawdź oficjalną stronę produktu, aby poznać aktualną zasadę dotyczącą dni roboczych.
Status gwarancji	Gwarantowane tylko tam, gdzie oficjalne warunki wyraźnie przewidują gwarancję.
Liczenie rozpoczyna się od	Fizyczne przyjęcie lub skan odbioru przez kuriera.
Główne czynniki opóźnień	Przyjęcie po godzinie granicznej, obciążenie urzędu doręczeń, błędny adres, pogoda i komunikaty serwisowe.
Data/ważność oficjalnego źródła	Aktualne warunki produktu Poste Delivery Express.

Raccomandata

Różni się w zależności od produktu krajowego lub międzynarodowego oraz miejsca docelowego.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu dostawy dla Raccomandata

Dni robocze lub kalendarzowe	Użyj standardu specyficznego dla produktu opublikowanego przez Poste Italiane.
Status gwarancji	Dowód nadania przesyłki poleconej nie jest tym samym co gwarantowana data dostawy.
Liczenie rozpoczyna się od	Przyjęcie w urzędzie pocztowym lub autoryzowanym kanale.
Główne czynniki opóźnień	Nieobecność odbiorcy, przechowywanie do odbioru, jakość adresu i wymiana międzynarodowa.
Data/ważność oficjalnego źródła	Aktualna strona produktu Raccomandata i Carta della Qualità.

Usługi Poste Delivery International

Różni się w zależności od kraju docelowego, usługi, odprawy celnej i partnerskiego operatora pocztowego.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia dla usług międzynarodowych

Dni robocze lub kalendarzowe	Zależne od kraju i usługi; czas odprawy celnej nie jest w pełni kontrolowany przez Poste Italiane.
Status gwarancji	Szacowany lub standardowy termin doręczenia nie stanowi gwarancji odprawy celnej.
Liczenie rozpoczyna się od	Przyjęcie i przetwarzanie eksportowe, pod warunkiem kompletności dokumentacji.
Główne czynniki opóźnień	Kontrola bezpieczeństwa, kontrola celna, płatność podatku, załadunek na linię lotniczą, przekazanie poczcie docelowej oraz brak elektronicznych danych celnych.
Data/ważność oficjalnego źródła	Aktualne zasady dotyczące produktów międzynarodowych i miejsc docelowych w Poste Italiane.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Większość problemów ze śledzeniem Poste Italiane wynika z wczesnego utworzenia etykiety, luk przy przekazaniu między przewoźnikami, odprawy celnej, problemów z adresem, nieudanej próby doręczenia lub pomylenia numeru zamówienia z numerem śledzenia. Użyj najnowszego skanu, typu usługi i aktualnego podmiotu sprawującego pieczę nad przesyłką, aby zdecydować o następnym działaniu.

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/status

Natychmiastowe działanie

Nieprawidłowy numer

Sprawdź spacje, brakujące litery, błędny wybór przewoźnika oraz możliwość pomylenia z numerem zamówienia.

Zobacz wszystkie szczegóły rozwiązania dla nieprawidłowego numeru

Prawdopodobna przyczyna	Numer jest identyfikatorem zamówienia z marketplace, numerem referencyjnym sprzedawcy, błędnie wpisanym kodem S10 albo nie jest jeszcze aktywny w systemach przewoźnika.
Sprawdź najpierw	Potwierdzenie nadania, etykieta, e-mail od sprzedawcy i oficjalna strona śledzenia.
Kiedy eskalować	Po potwierdzeniu przez nadawcę przekazania przesyłki, jeśli oficjalny system nadal odrzuca numer przesyłki.
Z kim się skontaktować	Najpierw z nadawcą lub sprzedawcą; z Poste Italiane, jeśli masz prawidłowy numer przewoźnika i jesteś stroną przesyłki.

Brak śledzenia po utworzeniu etykiety

Zapytaj nadawcę, czy przesyłka została fizycznie przekazana do Poste Italiane.

Zobacz wszystkie szczegóły rozwiązania dla braku śledzenia

Prawdopodobna przyczyna	Istnieje elektroniczne zgłoszenie, ale przesyłka nadal znajduje się u sprzedawcy, w magazynie lub u partnera pierwszej mili.
Sprawdź najpierw	Potwierdzenie wysyłki, skan odbioru i zakupiona usługa.
Kiedy eskalować	Gdy minęło okno wysyłki sprzedawcy lub osiągnięto oficjalny termin reklamacji określony w zasadach usługi.
Z kim się skontaktować	Sprzedawca lub nadawca, ponieważ Poste Italiane może jeszcze nie mieć paczki.

Utknęła w tranzycie

Porównaj lokalizację ostatniego skanu z oczekiwaną trasą i sprawdź oficjalne komunikaty o usługach.

Zobacz wszystkie szczegóły rozwiązania dla przesyłki, która utknęła w tranzycie

Prawdopodobna przyczyna	Przetwarzanie w hubie, pominięty skan, opóźnienie na odcinku liniowym, trasowanie do obszaru oddalonego lub przekazanie partnerowi.
Sprawdź najpierw	Znacznik czasu ostatniego zdarzenia, standard usługi, święta i ograniczenia w miejscu docelowym.
Kiedy eskalować	Gdy przesyłka przekroczy oficjalny próg reklamacji dla produktu lub umowa usługowa nadawcy pozwala na zgłoszenie zapytania.
Z kim się skontaktować	Nadawca w przypadku roszczeń umownych; odbiorca może skontaktować się z obsługą klienta Poste Italiane, podając szczegóły śledzenia.

Luka przy przekazaniu przez partnera wysyłkowego

Poczekaj na pierwszy skan przyjęcia lub importu w Poste Italiane, zanim założysz, że Poste Italiane ma przesyłkę.

Zobacz wszystkie szczegóły rozwiązania dla luki przy przekazaniu partnerowi

Prawdopodobna przyczyna	Sprzedawca, konsolidator pierwszej mili lub zagraniczna poczta wygenerowali dane, ale fizyczne przekazanie nadal oczekuje.
Sprawdź najpierw	Śledzenie przewoźnika w kraju pochodzenia i wykrywanie wielu przewoźników przez 17TRACK.
Kiedy eskalować	Gdy przewoźnik w kraju pochodzenia potwierdza wysyłkę do Poste Italiane, ale po rozsądnym okresie właściwym dla danej trasy nie pojawia się skan importu ani przyjęcia.
Z kim się skontaktować	Sprzedawca w kraju pochodzenia lub przewoźnik w kraju pochodzenia, zanim Poste Italiane przejmie pieczę nad przesyłką.

Wyjątek doręczenia lub problem z adresem

Postępuj zgodnie z awizem, zweryfikuj dane adresowe i sprawdź, czy dostępny jest odbiór lub ponowne doręczenie.

Zobacz wszystkie szczegóły rozwiązania dla wyjątku doręczenia

Prawdopodobna przyczyna	Nieobecny odbiorca, niepełny adres, niedostępny budynek, błędny kod pocztowy, nieopłacona opłata celna lub zbliżający się termin odbioru.
Sprawdź najpierw	Awizo doręczenia, oficjalne szczegóły śledzenia, skrzynka pocztowa, domofon i recepcja budynku.
Kiedy eskalować	Natychmiast, jeśli adres jest błędny, a paczka nadal znajduje się w sieci doręczeń; w przeciwnym razie przed upływem okresu przechowywania do odbioru.
Z kim się skontaktować	Odbiorca kontaktuje się z lokalnym kanałem doręczeń; sprzedawca może być zobowiązany do autoryzacji korekty adresu lub ponownej wysyłki.

Zatrzymanie przez urząd celny

Sprawdź, czy wymagane są płatności podatku, cła lub dokumenty, i przygotuj fakturę lub dane tożsamości, jeśli zostaną wymagane.

Zobacz wszystkie szczegóły rozwiązania dotyczące zatrzymania przez urząd celny

Prawdopodobna przyczyna	Kontrola importowa, brakujące dane celne, naliczenie podatku, przegląd pod kątem treści zabronionych lub losowa kontrola.
Sprawdź najpierw	Powiadomienie Poste Italiane, instrukcje płatności celnych i faktura dostarczona przez sprzedawcę.
Kiedy eskalować	Gdy oficjalny system wymaga działania lub przesyłka pozostaje w kontroli celnej dłużej niż wynika to z normalnego przebiegu trasy.
Z kim się skontaktować	Odbiorca w przypadku podatków importowych lub dokumentów; nadawca w przypadku nieprawidłowej deklaracji celnej.

Doręczono, ale nie otrzymano

Sprawdź miejsce doręczenia, skrzynkę pocztową, rodzinę, recepcję budynku, sąsiadów i dowód doręczenia przed złożeniem zapytania.

Zobacz wszystkie szczegóły rozwiązania dotyczące statusu doręczono, ale nie otrzymano

Prawdopodobna przyczyna	Doręczenie osobie upoważnionej, do punktu odbioru, konsjerżowi, w niewłaściwym dostępnym miejscu, przedwczesny skan lub kradzież po doręczeniu.
Sprawdź najpierw	Szczegółowe zdarzenie doręczenia, dowód podpisu, jeśli jest dostępny, awizo doręczenia, zasady dotyczące monitoringu CCTV w budynku oraz adres wysyłki podany przez sprzedawcę.
Kiedy eskalować	Niezwłocznie po lokalnych sprawdzeniach, zwłaszcza w przypadku wartościowych towarów lub okresów ochrony marketplace.
Z kim się skontaktować	Odbiorca kontaktuje się z Poste Italiane w celu wyjaśnienia doręczenia; kupujący kontaktuje się ze sprzedawcą w celu rozwiązania sprawy ecommerce.

Zagubione, uszkodzone lub brakujące elementy zawartości

Zachowaj opakowanie, zrób zdjęcia, zgromadź dowód wartości i rozpocznij oficjalną procedurę reklamacji lub roszczenia dla wykupionej usługi.

Zobacz wszystkie szczegóły rozwiązania dotyczące zaginięcia lub uszkodzenia

Prawdopodobna przyczyna	Zagubienie operacyjne, uszkodzenie podczas obsługi, niewystarczające opakowanie, zawartość zabroniona, kontrola celna lub spór dotyczący doręczenia.
Sprawdź najpierw	Zakupiona usługa, ubezpieczenie lub zadeklarowana wartość, dowód nadania, zdjęcia i faktury.
Kiedy eskalować	W oficjalnych terminach składania reklamacji lub roszczeń określonych dla produktu; terminy różnią się w zależności od usług krajowych, międzynarodowych i ubezpieczonych.
Z kim się skontaktować	Nadawca zazwyczaj kontroluje opłatę pocztową i prawa do roszczeń wobec przewoźnika; odbiorca wspiera sprawę zdjęciami i dowodami uszkodzenia.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie między przewoźnikami

Poste Italiane uczestniczy w międzynarodowych przepływach pocztowych jako poczta kraju nadania dla eksportu z Włoch oraz jako docelowy operator pocztowy dla wielu przychodzących przesyłek pocztowych do Włoch. Zdarzenia celne oznaczają przetwarzanie regulacyjne, a nie obietnicę, że przesyłka została odprawiona lub że doręczenie jest następne.

Przepływ międzynarodowy

Etap

Co się dzieje

Przyjęcie w kraju nadania

Przewoźnik w kraju nadania przyjmuje przesyłkę i weryfikuje pocztowy lub kurierski numer śledzenia.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przyjęcia w kraju nadania

Fizyczny depozytariusz/podmiot odpowiedzialny	Poste Italiane dla eksportu z Włoch; zagraniczna poczta lub partner logistyczny sprzedawcy dla importu do Włoch.
Typowe zdarzenie śledzenia	Accepted, presa in carico, item posted lub shipment received.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Zwykle pocztowy numer S10 pozostaje publicznym identyfikatorem, ale platformy ecommerce mogą również pokazywać wewnętrzny numer referencyjny zamówienia.
Normalna luka w widoczności	Możliwa przed pierwszym fizycznym skanem przyjęcia.
Co powinien zrobić klient	Potwierdzić, że nadawca przekazał przesyłkę, jeśli nie pojawia się zdarzenie przyjęcia.

Przetwarzanie eksportowe i bezpieczeństwo

Przesyłka jest sortowana, sprawdzana i przygotowywana do wysyłki międzynarodowej.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przetwarzania eksportowego

Fizyczny depozytariusz/podmiot odpowiedzialny	Poczta kraju nadania, eksportowy urząd wymiany, ochrona lotnicza lub wyznaczony partner transportowy.
Typowe zdarzenie śledzenia	Departed outward office of exchange, processed at international center lub sent abroad.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Pocztowe numery S10 zwykle pozostają bez zmian; numery referencyjne transportu liniowego zazwyczaj nie są pokazywane konsumentom.
Normalna luka w widoczności	Luki mogą wystąpić między wysyłką eksportową a przybyciem do kraju docelowego.
Co powinien zrobić klient	Poczekaj na przybycie do kraju docelowego, chyba że oficjalny standard trasy został przekroczony.

Transport liniowy

Przesyłka przemieszcza się między krajami transportem lotniczym, drogowym lub łączonym.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące transportu liniowego

Fizyczny depozytariusz/podmiot odpowiedzialny	Linia lotnicza, przewoźnik drogowy, sieć wymiany pocztowej lub zakontraktowany partner logistyczny.
Typowe zdarzenie śledzenia	Opuściła kraj nadania, w tranzycie do kraju docelowego, dotarła do urzędu wymiany.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Numer widoczny dla klienta zwykle się nie zmienia; niektórzy partnerzy tworzą wewnętrzne identyfikatory.
Normalna luka w widoczności	Na trasach międzynarodowych może minąć kilka dni bez skanów, szczególnie w przypadku usług ekonomicznych.
Co powinien zrobić klient	Użyj 17TRACK, aby porównać zdarzenia przewoźnika w kraju nadania i kraju docelowym.

Odprawa celna importowa

Kraj docelowy sprawdza dane deklaracji, cła, podatki i dopuszczalność.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej importowej

Fizyczny depozytariusz/podmiot odpowiedzialny	Organ celny wraz z przedstawieniem i obsługą przez operatora pocztowego.
Typowe zdarzenie śledzenia	Zatrzymana przez urząd celny, odprawa celna, procedura importowa lub oczekiwanie na płatność.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Zwykle nie w przypadku przesyłek pocztowych, ale operator docelowy może dołączyć lokalne numery referencyjne.
Normalna luka w widoczności	Widoczność zależy od obciążenia urzędu celnego oraz od tego, czy potrzebne są dokumenty lub płatność.
Co powinien zrobić klient	Odpowiadaj wyłącznie przez oficjalne kanały płatności lub przesyłania dokumentów i unikaj nieoficjalnych wiadomości o opłatach.

Przekazanie partnerowi i ostatnia mila

Operator pocztowy lub kurier w kraju docelowym otrzymuje przesyłkę do lokalnego doręczenia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przekazania partnerowi i ostatniej mili

Fizyczny depozytariusz/podmiot odpowiedzialny	Poste Italiane dla wielu przesyłek przychodzących do Włoch; poczta kraju docelowego dla eksportu z Włoch.
Typowe zdarzenie śledzenia	Odebrana przez lokalnego przewoźnika, dotarła do urzędu doręczeń, wydana do doręczenia lub próba doręczenia.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Niektórzy przewoźnicy docelowi mogą utworzyć lokalny numer referencyjny doręczenia, ale numer S10 często pozostaje możliwy do wyszukania.
Normalna luka w widoczności	Możliwe między zwolnieniem z odprawy celnej a pierwszym skanem w lokalnym urzędzie doręczeń.
Co powinien zrobić klient	Śledź przesyłkę u przewoźnika docelowego i przygotuj się na zapłatę podatku, podpis lub awizo odbioru, jeśli jest wymagane.

Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce

Opcje doręczenia Poste Italiane zależą od produktu, etapu doręczenia oraz tego, czy wnioskującym jest nadawca, odbiorca czy sprzedawca. Niektóre zmiany są możliwe tylko przed próbą doręczenia; inne wymagają awiza lub weryfikacji tożsamości przy odbiorze.

Zarządzanie doręczeniem

Opcja

Kto może złożyć wniosek

Odbiór w urzędzie pocztowym lub punkcie odbioru po awizie

Odbiorca lub osoba upoważniona z wymaganym dokumentem tożsamości.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odbioru po awizie

Kwalifikowalność	Dostępne, gdy zdarzenie śledzenia lub awizo doręczenia kieruje odbiorcę do odbioru.
Termin/dostępny etap	Okres przechowywania zależy od produktu i instrukcji na awizie; sprawdź aktualne awizo.
Opłata	Zwykle zależy od produktu i kanału odbioru; sprawdź oficjalne awizo pod kątem opłat.
Gwarantowane?	Nie; odbiór zależy od obecności przesyłki i spełnienia przez wnioskującego zasad identyfikacji.
Oficjalny link do działania	Śledź przesyłkę w Poste Italiane.

Ponowne doręczenie lub druga próba, jeśli oferowane

Odbiorca, w zależności od usługi i instrukcji na awizie doręczenia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące ponownego doręczenia

Kwalifikowalność	Dostępne tylko dla produktów i tras obsługujących nową próbę doręczenia.
Termin/dostępny etap	Po nieudanej próbie i przed zwrotem lub upływem okresu przechowywania.
Opłata	Zależne od produktu; sprawdź oficjalne instrukcje.
Gwarantowane?	Nie; nadal obowiązują wykonalność operacyjna i dostęp do adresu.
Oficjalny link do działania	Oficjalne usługi Poste Italiane.

Potwierdzenie doręczenia lub dowód doręczenia

Nadawca, odbiorca lub strona upoważniona, w zależności od produktu i zasad prywatności.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące dowodu doręczenia

Kwalifikowalność	Zwykle dostępne dla przesyłek rejestrowanych, ubezpieczonych lub wymagających podpisu, gdy jest to uwzględnione lub wykupione.
Termin/dostępny etap	Po doręczeniu lub próbie doręczenia, z zastrzeżeniem zasad przechowywania dokumentów i reguł dotyczących produktu.
Opłata	Może zależeć od produktu i żądanego rodzaju dokumentu.
Gwarantowane?	Dostępność dowodów zależy od usługi i dokumentacji przechowywanej przez Poste Italiane.
Oficjalny link do działania	Pomoc Poste Italiane.

Korekta adresu lub przekierowanie

Zwykle nadawca lub sprzedawca; uprawnienia odbiorcy są ograniczone i zależne od produktu.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące korekty adresu

Kwalifikowalność	Nie jest powszechnie dostępne po wysyłce; niektórych produktów pocztowych nie można przekierować po ich przyjęciu.
Termin/dostępny etap	Przed ostatecznym doręczeniem lub decyzją o zwrocie, jeśli usługa pozwala na interwencję.
Opłata	Nie jest publicznie jednolite dla wszystkich usług; sprawdź w oficjalnym dziale pomocy.
Gwarantowane?	Nie; zmiany są ograniczone etapem transportu i prawnymi zasadami doręczania.
Oficjalny link do działania	Skontaktuj się z pomocą Poste Italiane.

Zaginione i uszkodzone przesyłki, roszczenia, ubezpieczenie i zwroty

Zapytanie dotyczące śledzenia, formalna reklamacja, roszczenie ubezpieczeniowe, zwrot opłaty pocztowej i zwrot środków na platformie marketplace to odrębne procesy. Poste Italiane stosuje zasady właściwe dla produktu na swoich stronach pomocy, w warunkach świadczenia usług i karcie jakości; 17TRACK nie może zatwierdzać odszkodowań ani zwrotów.

Roszczenia i zwroty

Proces

Kiedy używać

Zapytanie dotyczące śledzenia lub prośba o pomoc

Użyj, gdy śledzenie jest niejasne, doręczenie jest kwestionowane lub status wymaga wyjaśnienia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zapytań o śledzenie Poste Italiane

Kto składa	Odbiorca, nadawca lub sprzedawca, w zależności od dostępnych informacji.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożenia	Po pojawieniu się prawidłowego zdarzenia śledzenia lub problemu z doręczeniem; dokładny termin zależy od zasad pomocy dla danego produktu.
Wymagane dowody	Numer śledzenia, adresy nadawcy i odbiorcy, data nadania, nazwa usługi i ostatnie zdarzenie.
Możliwy wynik	Wyjaśnienie statusu, kontrola w urzędzie doręczeń, instrukcja oczekiwania lub eskalacja do reklamacji.
Oficjalny link	Pomoc Poste Italiane.

Formalna reklamacja dotycząca usługi pocztowej lub paczkowej

Użyj, gdy niewykonanie usługi, opóźnienie, utrata, spór dotyczący doręczenia lub uszkodzenie spełnia oficjalne warunki reklamacji.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące reklamacji Poste Italiane

Kto składa	Nadawca zwykle ma najsilniejszą pozycję umowną; odbiorcy mogą składać prośby o pomoc lub reklamacje tam, gdzie jest to dozwolone.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożenia	Okna czasowe właściwe dla produktu są określone w zasadach reklamacji Poste Italiane oraz w karcie jakości.
Wymagane dowody	Potwierdzenie, numer śledzenia, dane tożsamości/kontaktowe, szczegóły przesyłki, zdjęcia w przypadku uszkodzenia oraz dowód wartości, jeśli dotyczy.
Możliwy wynik	Dochodzenie, odpowiedź, odszkodowanie w przypadku kwalifikacji, odmowa lub dalsza ścieżka odwoławcza zgodnie z oficjalnymi zasadami.
Oficjalny link	Reklamacje Poste Italiane.

Roszczenie ubezpieczeniowe lub dotyczące zadeklarowanej wartości

Użyj, gdy usługa ubezpieczona lub z zadeklarowaną wartością dotyczy przesyłki utraconej, uszkodzonej lub z brakującą zawartością.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące roszczeń dla przesyłek ubezpieczonych

Kto składa	Zwykle nadawca lub posiadacz umowy; dowody od odbiorcy mogą być wymagane.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożenia	Zgodnie z warunkami usługi ubezpieczonej i oficjalnymi terminami składania roszczeń.
Wymagane dowody	Dowód nadania, zadeklarowana wartość, faktura, zdjęcia, opakowanie, protokół szkody i opis zawartości.
Możliwy wynik	Zatwierdzone odszkodowanie do obowiązujących limitów, częściowa ugoda, odrzucenie lub prośba o dodatkowe dokumenty.
Oficjalny link	Pomoc Poste Italiane.

Zwrot środków lub ponowna wysyłka przez sprzedawcę na platformie marketplace

Użyj, gdy kupiono towary online, a wynik u przewoźnika wpływa na ochronę zamówienia.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zwrotów środków na platformach marketplace

Kto składa	Kupujący składa wniosek u sprzedawcy lub na platformie marketplace; sprzedawca składa roszczenia u przewoźnika, jeśli się kwalifikuje.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożenia	Okna ochrony platformy marketplace są odrębne od terminów roszczeń Poste Italiane.
Wymagane dowody	Numer zamówienia, numer śledzenia, zrzuty ekranu dotyczące sporu o dostawę, zdjęcia i komunikacja ze sprzedawcą.
Możliwy wynik	Zwrot środków, wymiana, odmowa, dochodzenie sprzedawcy lub roszczenie przewoźnika zgłoszone przez sprzedawcę.
Oficjalny link	Skorzystaj ze strony rozwiązywania problemów z zamówieniem na marketplace oraz dowodów śledzenia Poste Italiane.

Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa

Ograniczenia wpływają na przyjęcie, sposób transportu, odprawę celną, czas dostawy i odszkodowanie. Poniższe podsumowanie nie jest pełną listą prawną; przed wysyłką zawsze sprawdź aktualne zasady Poste Italiane oraz zakazy obowiązujące w kraju docelowym.

Ograniczenia wysyłki

Kategoria

Zabronione lub objęte ograniczeniami

Towary niebezpieczne i materiały stwarzające zagrożenie

Objęte ograniczeniami lub zabronione w zależności od klasy przedmiotu, ilości, trasy i opakowania.

Wyświetl wszystkie szczegóły ograniczeń dotyczących towarów niebezpiecznych

Typowe przykłady	Aerozole, łatwopalne ciecze, materiały wybuchowe, pojemniki pod ciśnieniem i niektóre chemikalia.
Kluczowy warunek/opakowanie	Muszą być zgodne z oficjalnymi zasadami przyjęcia; wiele kategorii nie jest przyjmowanych w paczkach pocztowych.
Ograniczenie transportu	Mogą obowiązywać ograniczenia transportu lotniczego.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawę	Odmowa, wstrzymanie, zwrot, zniszczenie na mocy prawa lub interwencja celna.
Oficjalne zasady	Oficjalne zasady wysyłki Poste Italiane.

Baterie i elektronika

Objęte ograniczeniami, zwłaszcza baterie litowe i urządzenia zawierające baterie.

Wyświetl wszystkie szczegóły ograniczeń dotyczących baterii i elektroniki

Typowe przykłady	Telefony, laptopy, power banki, luźne ogniwa litowe i urządzenia zasilane bateriami.
Kluczowy warunek/opakowanie	Znaczenie mają opakowanie, stan naładowania, status zainstalowanej lub luzem przewożonej baterii oraz zasady kraju docelowego.
Ograniczenie transportu	Zasady linii lotniczych i międzynarodowej poczty mogą ograniczać przyjęcie.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawę	Wstrzymanie ze względów bezpieczeństwa, zwrot lub odmowa eksportu, jeśli deklaracja jest niekompletna.
Oficjalne zasady	Przed nadaniem sprawdź ograniczenia produktowe i docelowe Poste Italiane.

Gotówka, wartościowe przedmioty i dokumenty

Objęte ograniczeniami; w przypadku dozwolonych wartościowych przedmiotów mogą być wymagane usługi ubezpieczone lub rejestrowane.

Wyświetl wszystkie szczegóły ograniczeń dotyczących wartościowych przedmiotów

Typowe przykłady	Pieniądze, papiery wartościowe, cenne przedmioty, dokumenty tożsamości i dokumenty prawne.
Kluczowy warunek/opakowanie	Skorzystaj z usługi określonej przez Poste Italiane i zachowaj dowód nadania oraz potwierdzenie wartości.
Ograniczenie transportu	Niektóre wartościowe przedmioty są wyłączone ze zwykłej poczty lub przesyłek do miejsc docelowych za granicą.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawę	Odmowa roszczenia, jeśli wysłano niewłaściwą usługą lub bez wymaganych dowodów.
Oficjalne zasady	Warunki produktów Poste Italiane dla usług Raccomandata, Assicurata i usług paczkowych.

Żywność, towary łatwo psujące się i płyny

Objęte ograniczeniami; przyjęcie zależy od ryzyka zepsucia, wycieku, miejsca docelowego i przepisów celnych.

Wyświetl wszystkie szczegóły ograniczeń dotyczących towarów łatwo psujących się i płynów

Typowe przykłady	Świeża żywność, alkohol, perfumy, oleje, kosmetyki i pojemniki z płynami.
Kluczowy warunek/opakowanie	Niezbędne są szczelne opakowanie i zgodność z przepisami miejsca docelowego.
Ograniczenie transportu	Towary wrażliwe na temperaturę mogą nie nadawać się do czasów tranzytu pocztowego.
Możliwy wpływ na śledzenie/dostawę	Wstrzymanie przez urząd celny, uszkodzenie spowodowane wyciekiem, odmowa lub utylizacja.
Oficjalne zasady	Sprawdź zasady importu Poste Italiane oraz kraju docelowego.

Obsługa klienta

Skontaktuj się z Poste Italiane, podając numer śledzenia, nazwę usługi, datę nadania, adresy nadawcy i odbiorcy, najnowszy skan, opis przedmiotu, dowód wartości, zdjęcia w przypadku uszkodzenia oraz wszelkie awizo dostawy. W przypadku zamówień ecommerce skontaktuj się również ze sprzedawcą, ponieważ to sprzedawca może być stroną umowy przewozu i mieć prawa do roszczenia.

Obsługa klienta

Kanał

Najlepsze dla

Oficjalne śledzenie

Sprawdzanie statusu przesyłki, prób doręczenia, instrukcji odbioru i najnowszego skanu.

Wyświetl wszystkie dane kontaktowe dotyczące oficjalnego śledzenia

Zweryfikowany kontakt/link	Poste Italiane Cerca spedizioni
Region/język	Włochy; interfejs w języku włoskim, z niektórymi usługami dostępnymi przez oficjalne kanały cyfrowe.
Godziny i strefa czasowa	Dostępność online; mogą występować okna serwisowe.
Informacje do przygotowania	Numer śledzenia oraz, jeśli jest wymagane, szczegóły przesyłki.
Ważne ograniczenie	Śledzenie nie może potwierdzić, że nadawca fizycznie przekazał przesyłkę, dopóki nie istnieje skan przyjęcia.

Centrum pomocy

Pomoc dotycząca usług, reklamacje, pytania o doręczenie i wsparcie dla konkretnych produktów.

Zobacz wszystkie dane kontaktowe do pomocy Poste Italiane

Zweryfikowany kontakt/link	Poste Italiane Assistenza
Region/język	Włochy; włoski.
Godziny i strefa czasowa	Korzystaj z aktualnych godzin opublikowanych na oficjalnej stronie pomocy.
Informacje do przygotowania	Numer śledzenia, produkt, potwierdzenie nadania, adresy, ostatnie zdarzenie, dane kontaktowe i zrzuty ekranu.
Ważne ograniczenie	Pomoc nie może zmieniać decyzji celnych ani zasad zwrotów obowiązujących na marketplace.

Wsparcie telefoniczne

Pilna pomoc, gdy śledzenie online lub formularze nie rozwiązują problemu.

Zobacz wszystkie dane kontaktowe do wsparcia telefonicznego

Zweryfikowany kontakt/link	Poste Italiane publikuje numery obsługi klienta, takie jak 803.160 z włoskich linii stacjonarnych oraz +39 06 4526 3160 z telefonów komórkowych lub z zagranicy; sprawdź aktualną ważność i koszty na oficjalnej stronie pomocy.
Region/język	Włochy i osoby dzwoniące z zagranicy; wsparcie w języku włoskim.
Godziny i strefa czasowa	Godziny zależą od usługi i należy je sprawdzić na aktualnej oficjalnej stronie pomocy, według czasu włoskiego.
Informacje do przygotowania	Numer śledzenia, dane tożsamości, adresy nadawcy/odbiorcy, data nadania i opis problemu.
Ważne ograniczenie	Konsultanci telefoniczni mogą wymagać formalnego formularza reklamacyjnego w celu podjęcia decyzji o odszkodowaniu lub roszczeniu.

Strona reklamacji

Formalne złożenie reklamacji w przypadku kwalifikujących się nieprawidłowości w usłudze.

Zobacz wszystkie dane kontaktowe dotyczące reklamacji

Zweryfikowany kontakt/link	Poste Italiane Reclami
Region/język	Włochy; włoski proces reklamacyjny.
Godziny i strefa czasowa	Dostępność formularza online; czasy rozpatrywania są zgodne z oficjalnymi zasadami reklamacji.
Informacje do przygotowania	Potwierdzenie nadania, śledzenie, dane tożsamości/kontaktowe, zdjęcia, faktura i żądany sposób rozwiązania.
Ważne ograniczenie	Kwalifikowalność reklamacji i odszkodowanie zależą od zakupionej usługi oraz oficjalnych terminów.

Wyszukiwarka placówek pocztowych

Znajdowanie odbioru, pomocy przy okienku lub lokalnych punktów obsługi.

Zobacz wszystkie dane kontaktowe do wyszukiwarki placówek pocztowych

Zweryfikowany kontakt/link	Wyszukiwarka placówek Poste Italiane
Region/język	Włochy; lokalne oddziały i usługi odbioru.
Godziny i strefa czasowa	Godziny właściwe dla oddziału pokazane w wyszukiwarce.
Informacje do przygotowania	Awizo doręczenia, numer śledzenia, dokument tożsamości i upoważnienie, jeśli odbiór następuje w imieniu innej osoby.
Ważne ograniczenie	Oddział może pomóc tylko wtedy, gdy przesyłka jest przypisana do tej lokalizacji odbioru lub usługa jest tam dostępna.

Śledzenie dla e-commerce i firm

Firmy powinny rozdzielać trzy warstwy: śledzenie konsumenckie w Poste Italiane, integracje przewoźnika lub kontraktowe do tworzenia i zarządzania przesyłkami oraz widoczność wielu przewoźników przez 17TRACK. Taki podział zapobiega traktowaniu numeru zamówienia sprzedawcy jako zdarzenia przewoźnika przez zespoły wsparcia marketplace.

Porównanie Developer/API

Opcja

Dostawca

Śledzenie konsumenckie w internecie

Poste Italiane

Zobacz wszystkie szczegóły deweloperskie dotyczące śledzenia konsumenckiego Poste Italiane

Zakres obsługiwanych przewoźników	Numery przesyłek obsługiwane przez Poste Italiane oraz powiązane zdarzenia pocztowe lub kurierskie.
Główne zastosowanie	Ręczne śledzenie przez konsumentów i zespoły obsługi klienta.
Uwierzytelnianie	Zwykle brak uwierzytelniania deweloperskiego przy ręcznym wyszukiwaniu w sieci.
Możliwości śledzenia / przetwarzania wsadowego / webhooków	Ręczne wyszukiwanie; funkcje wsadowe i webhooki nie są celem publicznej strony śledzenia.
Aktualna dokumentacja deweloperska	stronie śledzenia Poste Italiane.
Informacja o migracji/wycofaniu	Dla strony internetowej dla konsumentów nie jest potrzebne publiczne oświadczenie o migracji API.

Oficjalne integracje biznesowe przewoźnika

Poste Italiane lub zakontraktowane kanały biznesowe Poste Italiane

Zobacz wszystkie szczegóły deweloperskie dotyczące integracji biznesowych Poste Italiane

Zakres obsługiwanych przewoźników	Usługi i konta aktywowane w ramach umowy biznesowej Poste Italiane.
Główne zastosowanie	Przygotowanie przesyłek, tworzenie etykiet, manifesty, wysyłka biznesowa i operacje na kontach tam, gdzie przewiduje to umowa.
Uwierzytelnianie	Mogą mieć zastosowanie dane uwierzytelniające oparte na umowie lub portalu; aktualny publiczny endpoint API śledzenia dla niezrzeszonych deweloperów nie jest tutaj potwierdzony.
Możliwości śledzenia / przetwarzania wsadowego / webhooków	Zależy od produktu biznesowego i oficjalnych dokumentów integracyjnych dostarczonych klientowi.
Aktualna dokumentacja deweloperska	Korzystaj z oficjalnych materiałów biznesowych lub deweloperskich Poste Italiane dostarczonych dla konta.
Informacja o migracji/wycofaniu	Nie używaj ponownie starych nieoficjalnych przykładów; weryfikuj aktualne endpointy i dane uwierzytelniające bezpośrednio z Poste Italiane.

API śledzenia wielu przewoźników

17TRACK

Zobacz wszystkie szczegóły deweloperskie dotyczące 17TRACK API

Zakres obsługiwanych przewoźników	Wielu przewoźników pocztowych, kurierskich i logistycznych, w tym automatyczne wykrywanie przewoźnika tam, gdzie jest obsługiwane przez 17TRACK.
Główne zastosowanie	Śledzenie wsadowe, ujednolicone statusy, monitorowanie wyjątków i redukcja WISMO w ecommerce.
Uwierzytelnianie	Nagłówek 17token wydany przez 17TRACK.
Możliwości śledzenia / przetwarzania wsadowego / webhooków	Rejestruj numery śledzenia przez API i korzystaj z dokumentacji 17TRACK dla obsługiwanych procesów śledzenia.
Aktualna dokumentacja deweloperska	Dokumentacja 17TRACK API.
Informacja o migracji/wycofaniu	Korzystaj z aktualnej dokumentacji v2.4; jeśli kod przewoźnika nie jest potwierdzony, prześlij bez zgadywanego kodu lub użyj udokumentowanego placeholdera.

FAQ

1. Jak śledzić moją paczkę Poste Italiane?

Wprowadź numer śledzenia na oficjalnej stronie śledzenia Poste Italiane lub śledź go za pomocą 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia Poste Italiane i przewoźników partnerskich.

2. Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia Poste Italiane?

Znajdź numer śledzenia na potwierdzeniu z urzędu pocztowego, etykiecie paczki, e-mailu wysyłkowym od sprzedawcy, stronie śledzenia marketplace lub awizo; numer zamówienia to nie to samo co numer śledzenia przewoźnika.

3. Jak wygląda numer śledzenia Poste Italiane?

Międzynarodowe przesyłki pocztowe często używają wzorca UPU S10: dwie litery, dziewięć cyfr i kod kraju, na przykład AA ######### IT, natomiast przesyłki krajowe i usługi powiązane z kurierem mogą używać innych numerycznych lub alfanumerycznych identyfikatorów przesyłki.

4. Kiedy pojawi się pierwsza aktualizacja śledzenia Poste Italiane?

Pierwsza znacząca aktualizacja zwykle pojawia się po fizycznym przyjęciu lub przekazaniu, a nie wtedy, gdy sprzedawca tworzy etykietę lub wysyła dane elektroniczne.

5. Dlaczego moje śledzenie Poste Italiane się nie aktualizuje?

Śledzenie Poste Italiane może zostać wstrzymane podczas przetwarzania w hubie, transportu liniowego, kontroli celnej, przekazania partnerowi lub z powodu pominiętych skanów; porównaj ostatni skan z usługą i trasą przed eskalacją.

6. Ile trwa dostawa Poste Italiane?

Czas dostawy Poste Italiane różni się w zależności od usługi, miejsca nadania, miejsca docelowego, godziny granicznej przyjęcia, świąt, odprawy celnej i jakości adresu; sprawdź oficjalną stronę produktu, aby poznać aktualny standard usługi.

7. Co zrobić, jeśli dostawa Poste Italiane się nie powiodła?

Postępuj zgodnie z awizo, sprawdź, czy dostępny jest odbiór lub ponowna dostawa, przygotuj dokument tożsamości do odbioru i działaj przed upływem okresu przechowywania lub zwrotu.

8. Co zrobić, jeśli Poste Italiane informuje, że przesyłka została doręczona, ale jej nie otrzymałem?

Sprawdź skrzynkę pocztową, wejście do budynku, recepcję, członków rodziny, sąsiadów, punkt odbioru i dowód doręczenia przed skontaktowaniem się z Poste Italiane i sprzedawcą.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę Poste Italiane?

Zachowaj opakowanie, zrób zdjęcia, zbierz potwierdzenie i dowody wartości, a następnie skorzystaj z kanałów pomocy lub reklamacji Poste Italiane zgodnie z zakupioną usługą.

10. Jak skontaktować się z Poste Italiane w sprawie śledzenia?

Skorzystaj z oficjalnej strony pomocy Poste Italiane, strony reklamacji, strony śledzenia, wsparcia telefonicznego lub urzędu pocztowego i przygotuj numer śledzenia, nazwę usługi, datę nadania oraz ostatni skan.

11. Dlaczego Poste Italiane może śledzić numer kończący się na CN, US lub inny kod kraju?

Poste Italiane może wyświetlać przychodzące zdarzenia pocztowe dla numerów S10 wydanych przez zagranicznych operatorów pocztowych po wejściu przesyłki do włoskiego obiegu pocztowego; możliwość śledzenia przez Poste Italiane nie oznacza, że numer został wydany przez Poste Italiane.

12. Czy mogę wywnioskować dokładną usługę Poste Italiane z prefiksu numeru śledzenia?

Nie należy wnioskować dokładnej usługi Poste Italiane wyłącznie na podstawie prefiksu, ponieważ rodziny numerów mogą nakładać się w zależności od produktu, kanału i partnera; użyj potwierdzenia, etykiety i oficjalnego wyniku śledzenia.

13. Co się dzieje, gdy Poste Italiane przekazuje międzynarodową paczkę innemu operatorowi pocztowemu?

Poste Italiane eksportuje przesyłkę kanałami wymiany pocztowej, a operator kraju docelowego obsługuje import, przedstawienie do odprawy celnej i dostawę ostatniej mili zgodnie z lokalnymi przepisami.

14. Czy status celny oznacza, że moja paczka Poste Italiane zostanie dostarczona jako następna?

Status celny nie gwarantuje natychmiastowej dostawy, ponieważ podatki, kontrole dokumentów, inspekcje lub przekazanie przewoźnikowi docelowemu mogą nadal być w toku.

15. Czy Poste Italiane może zmienić adres dostawy po nadaniu?

Zmiany adresu zależą od konkretnej usługi i często są ograniczone po przyjęciu przesyłki, dlatego nadawca lub sprzedawca powinien szybko skontaktować się z Poste Italiane, jeśli adres jest nieprawidłowy.

16. Czy firmy mogą śledzić przesyłki Poste Italiane przez API?

Firmy mogą mieć oficjalne integracje Poste Italiane za pośrednictwem zakontraktowanych kanałów biznesowych, natomiast 17TRACK udostępnia wieloprzewoźnikowe API zapewniające widoczność śledzenia; aktualne publiczne API śledzenia Poste Italiane dla niezależnych deweloperów nie jest tutaj potwierdzone.

17. Czy 17TRACK dostarcza paczki Poste Italiane?

17TRACK nie dostarcza paczek Poste Italiane; 17TRACK jedynie agreguje dostępne zdarzenia śledzenia i nie może zatwierdzać reklamacji, zwrotów, zmian adresu ani działań celnych.

Tracking API

// 1. Poste Italiane official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed for unaffiliated developers.
// Use Poste Italiane official business/developer documents supplied under contract
// before implementing any carrier-direct endpoint, authentication or migration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for Poste Italiane is not confirmed here; keep the placeholder
// unless your 17TRACK account or carrier list provides the current code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]