Direct Link Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Direct Link for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

http://www.directlink.com/

Spore

Om Direct Link

Direct Link er en internasjonal logistikkmerkevare for netthandel. Sporingen kan involvere Direct Link, en transportør i avsenderlandet, postoperatører i mottakerlandet og andre partnere for siste transportledd i løpet av én forsendelses livssyklus.

Felt	Verifisert referanse
Offisielt nettsted	Direct Links offisielle nettsted
Transportørtype	Grensekryssende logistikk- og leveringstjenester for netthandel.
Sporingsforhold	17TRACK samler tilgjengelige forsendelseshendelser; 17TRACK transporterer eller kontrollerer ikke pakken.

Forhold mellom transportørenheter

Enhet	Forhold til Direct Link
Direct Link	Direct Link er transportørenheten som er valgt for denne sporingssiden.
Partnere i avsender- og mottakerlandet	Partnere i avsender- og mottakerlandet kan opprette skanninger eller utføre fysisk transport; en partnerskanning beviser ikke i seg selv at Direct Link har pakken i sin besittelse.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som viser tilgjengelige hendelser fra Direct Link og partnere.

Kort svar

Oppgi forsendelsens sporingsnummer fra selgerens utsendelses-e-post, pakkeetikett eller fraktkvittering på den offisielle sporingssiden til Direct Link eller 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, kontroller nummeret tegn for tegn, fjern mellomrom eller bindestreker, og gi det tid til den første fysiske mottaksskanningen. Et ordrenummer er vanligvis ikke et sporingsnummer.

Eksperttips: 17TRACK kan vise hendelser fra flere transportenheter, men kan ikke endre en adresse, frigjøre varer fra tollen, godkjenne en refusjon eller opprette et forsikringskrav hos transportøren.

Slik sporer du Direct Link-pakker

Bruk transportørens offisielle side når du trenger transportørens egen hendelsesvisning, og bruk 17TRACK når du trenger en samlet visning på tvers av avsenderlandet, Direct Link, tollen og leveringspartnere i mottakerlandet.

Sporingsrute	Anbefalte trinn
Offisiell Direct Link-sporing	Åpne det offisielle nettstedet, finn sporingsfunksjonen, oppgi forsendelsesidentifikatoren og ta vare på den viste hendelseshistorikken.
17TRACK	Åpne 17TRACK, oppgi forsendelsesnummeret, og se gjennom den registrerte transportøren, siste skanning, plassering og eventuelle hendelser fra leveringspartneren i mottakerlandet.
Selger eller markedsplass	Be selgeren om forsendelsesnummeret som er utstedt av transportøren eller partneren når utsendelsesmeldingen bare inneholder et ordre- eller referanse-ID.

Et etikettnummer kan eksistere før Direct Link eller en partner mottar pakken. Hvis du bruker et gammelt nummer på nytt, oppgir et ordrenummer eller velger feil transportør, kan resultatet bli tomt.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Direct Link-forsendelser kan være knyttet til identifikatorer som er opprettet av Direct Link, en leverandør i avsenderlandet, en markedsplass eller en leveringspartner i mottakerlandet. Et nummer som Direct Link kan vise, er ikke nødvendigvis et nummer utstedt av Direct Link.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster

Transportør- eller logistikkidentifikator

Leverandørspesifikke bokstaver og sifre; bruk den nøyaktige verdien som er oppgitt av selgeren eller på etiketten.

Se alle detaljer om identifikatorformater for Direct Link

Utstedt av	Direct Link, en logistikkleverandør i opprinnelseslandet eller en partner i destinasjonslandet, avhengig av fraktproduktet.
Hvor brukerne finner den	E-post om utsendelse fra selgeren, markedsplassens forsendelsesside, pakkeetikett, overleveringskvittering eller leveringsvarsel i destinasjonslandet.
Internasjonalt format	Enkelte postoverleveringer bruker en identifikator fra postoperatøren i opprinnelseslandet, for eksempel en identifikator i UPU S10-format med to bokstaver, ni sifre og en landskode på to bokstaver. Den nøyaktige tjenesten kan ikke fastslås sikkert ut fra prefikset alene.
Normalisering	Prøv verdien uten mellomrom eller bindestreker bare når sporingssiden avviser formatert inndata; behold alle bokstaver og innledende nuller.
Forretningsbruk	Send inn forsendelsesidentifikatoren som kreves av den valgte API-en eller plattformen, ikke forhandlerens ordre-ID, fakturanummer eller kundereferanse.

Den sikreste identifikasjonsmetoden er automatisk oppslag på den offisielle sporingssiden eller 17TRACK. Ikke fastslå tjeneste, opprinnelse, destinasjon eller fysisk besittelse utelukkende basert på et prefiks.

Sporingsstatuser og betydninger

En sporingsstatus beskriver den sist rapporterte hendelsen, ikke nødvendigvis pakkens nøyaktige plassering i sanntid. Ansvaret kan endres ved et anlegg i opprinnelseslandet, et tollsted, et utvekslingskontor i destinasjonslandet eller en partner for siste leveringsetappe.

Hurtigoppslag av status

Statuskategori	Betydning og neste tiltak
Før forsendelse eller etikett opprettet	Det finnes elektroniske forsendelsesdata, men fysisk mottak har kanskje ikke funnet sted. Selgeren bør bekrefte overleveringen.
Mottatt eller under transport	En transportaktør har registrert mottak eller bevegelse. Vent på neste hendelse ved et anlegg eller i hovedtransporten.
Tollbehandling eller overlevering	Forsendelsen gjennomgår grensebehandling eller overføring. Ankomst til tollen er ikke bevis på frigivelse.
Ute for levering, levert, henting, avvik eller retur	Operatøren i destinasjonslandet kontrollerer neste leveringstiltak. Sjekk leveringsinstruksjoner, henteopplysninger, adresseproblemer eller selgerens returprosess.

Tjenester og leveringstider

Leveringen avhenger av det kjøpte produktet, opprinnelsen, destinasjonen, tollen, transportkapasiteten og operatøren for siste leveringsetappe. Et sporingsestimat er ikke en pengene-tilbake-garanti.

Sammenligning av tjenester

Tjenestetype

Best egnet til

Grensekryssende e-handelsforsendelse

Internasjonal varelevering som krever behandling i opprinnelseslandet, transport, tollbehandling og levering i destinasjonslandet.

Se alle detaljer om tjenestetyper for Direct Link

Sporingsnivå	Tilgjengeligheten av hendelser avhenger av det kjøpte produktet og deltakende transportpartnere.
Leveringsstandard	Bruk tjenestenivået eller det forsendelsesspesifikke estimatet som selgeren har oppgitt; generelle landsgjennomsnitt bør ikke erstatte det aktuelle tilbudet.
Forsinkelsesfaktorer	Eksportbehandling, flykapasitet, tollkontroll, ufullstendige adresseopplysninger, helger, helligdager, vær og manglende skanninger hos partnere.

Leveringstid

Grunnlag for tidsberegning	Slik tolkes det
Forsendelsesspesifikt estimat	Bruk estimatet som er oppgitt av selgeren eller sporingssystemet for valgt opprinnelse, destinasjon, produkt og utsendelsesdato.
Tjenestestandard	Et publisert mål kan utelate tollbehandling, avsidesliggende områder, force majeure og partnerkontrollerte leveringsetapper.
Garantert dato	Ikke betrakt en estimert dato som garantert med mindre den gjeldende avtalen uttrykkelig inneholder en leveringsgaranti.

Leveringstider etter destinasjonsland

Destinasjon	Planleggingsveiledning
USA, Canada, Mexico	Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet; tollbehandling og overlevering på bestemmelsesstedet kan føre til manglende skanninger.
Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Spania, Italia, Nederland	Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet; importdata, merverdiavgiftsbehandling og lokal leveringskapasitet påvirker tidsvinduet.
Australia, New Zealand, Japan, Sør-Korea, Singapore	Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet; grensekontroll og overlevering til lokal transportør kan påvirke leveringen.
Andre bestemmelsessteder	Be selgeren om et produkt- og rutespesifikt leveringsestimat før du eskalerer en forsinkelse.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem	Første svar
Ugyldig nummer	Kopier nummeret fra etiketten eller utsendelses-e-posten, behold innledende nuller, og prøv offisiell sporing og 17TRACK.
Ingen hendelser eller etikett opprettet	Spør selgeren om pakken faktisk ble overlevert; elektronisk forhåndsvarsling er ikke det samme som aksept.
Ingen oppdatering eller fast under transport	Se på den siste lokasjonen og tjenesteestimatet, og be deretter selgeren undersøke saken når den aktuelle tjenesten tillater det.
Tilbakeholdt i tollen eller unntak	Sjekk meldinger fra tollen på bestemmelsesstedet, forespørsler om skatt, dokumenter, at adressen er korrekt, og restriksjoner for forbudte varer.
Levert, men mangler	Sjekk leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer, et trygt sted, leveringsbekreftelsen og det lokale leveringskontoret; kontakt deretter selgeren.
Mislykket levering, retur, tap eller skade	Følg meldingen fra operatøren på bestemmelsesstedet, ta vare på emballasje og dokumentasjon, og be avsenderen starte en transportørforespørsel eller et krav der det er nødvendig.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

En internasjonal Direct Link-forsendelse kan gå gjennom flere forvaltere. «Ankommet tollen» betyr at grensebehandlingen har startet; det betyr ikke at tollen har frigitt forsendelsen.

Internasjonal flyt

Trinn	Kundens handling
Mottak på avsenderstedet og eksportbehandling	Bekreft at selgeren overleverte den fysiske pakken, og at fraktdataene er fullstendige.
Hovedtransport og ankomst til bestemmelsesstedet	Beregn tid for transport og manglende skanninger ved utvekslingskontorer; det samme nummeret kan fortsette gjennom overleveringen.
Importtoll	Svar på forespørsler om dokumenter, skatt eller identitet fra myndighetene på bestemmelsesstedet eller leveringspartneren.
Transportør på bestemmelsesstedet og siste etappe	Bruk hendelsen eller meldingen fra operatøren på bestemmelsesstedet for levering, henting, mislykket levering eller retur.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Leveringsendringer styres av den aktive transportøren eller operatøren på bestemmelsesstedet, ikke av 17TRACK. Tilgjengeligheten avhenger av bestemmelsessted, forsendelsesprodukt, leveringsstadium og lokale regler.

Alternativ	Hvem skal handle
Adressekorrigering eller leveringsinstruksjon	Avsenderen bør kontakte Direct Link eller den aktive partneren på bestemmelsesstedet; mottakeren bør bruke en offisiell melding når lokal selvbetjening tilbys.
Henting eller ny levering	Mottakeren bør følge den lokale leveringsmeldingen og eventuelle angitte frister.
Anmodning om å stanse eller returnere	Avsenderen starter normalt anmodningen, avhengig av forsendelsens stadium og produktreglene.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, etterlysning av manglende post, forsikringskrav, refusjon av porto og refusjon fra markedsplassen er separate prosesser. Avsenderen bør normalt starte en transportundersøkelse fordi fraktavtalen og kjøpet av tjenesten er knyttet til avsenderen.

Prosess	Bruk når
Sporingsforespørsel	Hendelseshistorikken er uklar eller har stoppet; oppgi forsendelsesnummeret og siste skanning.
Transportundersøkelse eller krav	Pakken er borte, skadet eller mangler innhold; ta vare på emballasje, fotografier, faktura, dokumentasjon på verdi og forsendelsesdetaljer.
Refusjon fra selger eller markedsplass	Kjøpskonflikten gjelder salget; kontakt selgeren eller markedsplassen i henhold til deres egne retningslinjer og frister.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Internasjonale forsendelser må overholde Direct Links produktregler, eksportlovgivning, importlovgivningen i destinasjonslandet, tollkrav og eventuelle begrensninger hos operatøren for siste transportetappe.

Kategori	Praktisk forsiktighet
Farlig gods og batterier	Mottak, emballering, deklarasjoner og transportmåte kan være underlagt begrensninger; kontroller gjeldende regler for ruten før avsendelse.
Væsker, bedervelige varer og skjøre varer	Emballasje- og destinasjonsbegrensninger kan føre til avvisning, forsinkelse, lekkasje eller retur.
Forbudte eller kontrollerte importvarer	Tollen kan holde tilbake, beslaglegge, beregne avgifter på eller returnere varer som mangler nødvendige deklarasjoner, tillatelser eller skatteopplysninger.

Kundeservice

Kanal	Best egnet til
Direct Links offisielle nettsted	Bruk gjeldende offisielle kontakt- og sporingskanaler som er publisert av Direct Link.
Selger eller markedsplass	Bruk denne kanalen for manglende sporingsnumre, forsendelsesundersøkelser, krav, refusjoner for bestillinger og endringer som avsenderen har kontroll over.
Leveringspartner på destinasjonen	Bruk den lokale operatøren for leveringsvarsler, henting, leveringsbekreftelse, adresseproblemer og avvik i siste transportetappe.

Ha forsendelsesnummer, avsendelsesdato, avsender- og destinasjonssted, tjenestenavn, siste skanning, mottakeradresse, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi og eventuelle relevante fotografier klare.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forhandlere kan redusere henvendelser av typen «hvor er bestillingen min» ved å lagre riktig forsendelsesidentifikator, registrere transportøren automatisk, standardisere hendelseskategorier og overvåke tollbehandling, leveringsavvik og langvarig inaktivitet.

Sammenligning av utvikler/API

Alternativ

Leverandør

Offisiell transportørintegrasjon

Direct Link

Vis alle detaljer for den offisielle transportørintegrasjonen

Primærbruk	Direkte operasjonell integrasjon der Direct Link gir tilgang og dokumentasjon til den avtalte kunden.
Autentisering	Følg legitimasjonen og tilgangsmetoden som er levert direkte av Direct Link eller det avtalte kundeteamet.
Funksjonalitet	Bruk bare dokumenterte forsendelseshendelser og funksjoner som er tilgjengelige for kontoen.

API for flere transportører

17TRACK

Vis alle detaljer for 17TRACK API-et for flere transportører

Primærbruk	Samlet sporing på tvers av Direct Link og andre transportører.
Autentisering	Bruk et 17token levert for 17TRACK API-kontoen.
Funksjonalitet	Registrer forsendelsesnumre og hent tilgjengelige sporingshendelser i henhold til gjeldende API-dokumentasjon.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Direct Link-pakken min?

Skriv inn forsendelsesnummeret på det offisielle Direct Link-nettstedet eller 17TRACK, og se gjennom den siste tilgjengelige hendelsen.

2. Hvor finner jeg Direct Link-sporingsnummeret mitt?

Se i avsendelses-e-posten fra selgeren, forsendelsessiden på markedsplassen, pakkeetiketten eller fraktkvitteringen.

3. Hvordan ser et Direct Link-sporingsnummer ut?

Formatet avhenger av fraktproduktet og den utstedende transportleverandøren, så bruk den fullstendige identifikatoren som selgeren har oppgitt.

4. Når vises den første Direct Link-skanningen?

Den første hendelsen vises etter at elektroniske data er koblet til en fysisk mottaks- eller behandlingsskanning; opprettelse av etiketten alene beviser ikke overlevering.

5. Hvorfor oppdateres ikke Direct Link-sporingen min?

Pakken kan være mellom anlegg, vente på tollbehandling eller skanning hos en partner, eller fortsatt vente på fysisk overlevering; kontroller den siste hendelsen og be selgeren undersøke saken når det er relevant.

6. Hvor lang tid tar Direct Link-levering?

Leveringstiden avhenger av produktet, ruten, tollbehandlingen og destinasjonspartneren; bruk det forsendelsesspesifikke estimatet i stedet for et universelt antall.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Direct Link-levering?

Les leveringsvarselet, følg instruksjonene for henting eller ny levering, og korriger adresseopplysninger gjennom den ansvarlige leveringsoperatøren eller selgeren.

8. Hva om Direct Link viser at pakken er levert, men jeg finner den ikke?

Sjekk trygge steder, husstandsmedlemmer, resepsjonspersonell, naboer, leveringsbevis og det lokale utleveringskontoret før du ber selgeren eskalere saken.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet Direct Link-pakke?

Ta vare på emballasjen og dokumentasjonen, og be deretter avsenderen åpne en relevant transportundersøkelse eller fremme et krav.

10. Hvordan kan jeg kontakte Direct Link om sporing?

Bruk den aktuelle kontaktkanalen på det offisielle Direct Link-nettstedet, og kontakt selgeren for eskalering som gjelder den spesifikke forsendelsen.

Ekspert-FAQ-er

11. Kan Direct Link-sporing vise en postoperatør i mottakerlandet?

Ja, tilgjengelige hendelser kan identifisere en destinasjons- eller sisteledds-partner, men det at en partnerhendelse vises, fastslår ikke hvilken enhet som fysisk har pakken til enhver tid.

12. Utsteder Direct Link alle numre som tjenesten kan spore?

Nei; grensekryssende forsendelser kan beholde en identifikator fra leverandøren eller postoperatøren i avsenderlandet, mens Direct Link og partnere i mottakerlandet legger til hendelser.

13. Betyr ankomst til tollen at en Direct Link-pakke er frigitt?

Nei; ankomst til tollen viser at grensebehandlingen pågår, mens frigivelse krever at den aktuelle tollvurderingen og dokumentasjonen er fullført.

14. Kan en forhandler bruke Direct Link og 17TRACK sammen?

Ja; en forhandler kan bruke en integrasjon med en avtalt transportør for driftsdata og 17TRACK for samlet oversikt på tvers av flere transportører.

15. Kan 17TRACK endre en leveringsadresse for Direct Link?

Nei; adresseendringer, tilbakeholdelse, henting og ny levering styres av avsenderen, Direct Link eller leveringsoperatøren i mottakerlandet.

Sporings-API

17TRACK API

// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});