ILS Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for ILS for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

wanghj@ilsau.com http://www.ilsau.net/ils/

Spore

Om ILS

ILS er navnet på transportøren som er oppgitt i denne sporingsveiledningen. Bruk referansen til det offisielle ILS-nettstedet nedenfor når forsendelsesoppføringen, etiketten eller forhandleren identifiserer ILS som ansvarlig logistikkleverandør.

Oversikt over transportøren

Felt	Verifisert referanse
Visningsnavn	ILS
Referanse til offisielt nettsted	http://www.ilsau.net/ils/
Sporingsrolle	Bekreft den ansvarlige transportøren ved hjelp av forsendelsesetiketten, forhandlerens utsendelsesvarsel og det offisielle sporingsresultatet.

Profftips: En forhandler, speditør eller opprinnelsespartner kan utstede det første referansenummeret. At et nummer godtas av en sporingsplattform, beviser ikke i seg selv hvilken part som fysisk tok imot pakken.

Kort svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen som står i selgerens e-post om utsendelse, på fraktetiketten eller kvitteringen, på det offisielle ILS-nettstedet eller 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, må du kontrollere tegnene, fjerne eventuelle mellomrom, bekrefte at selgeren har overlevert forsendelsen, og spørre selgeren hvilken logistikkpart som utstedte nummeret.

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den transporterer ikke pakker, endrer ikke leveringsadresser, godkjenner ikke refusjoner og avgjør ikke krav.

Slik sporer du ILS-pakker

Fremgangsmåte	Trinn
Offisiell ILS-rute	Åpne den oppgitte referansen til ILS-nettstedet, finn forsendelsessøket, skriv inn sporingsidentifikatoren, og ta vare på den viste statusen og hendelsestidspunktet for videre oppfølging.
17TRACK-rute	Åpne 17TRACK, lim inn identifikatoren, la tjenesten gjenkjenne transportøren, se gjennom den nyeste skanningen og finn ut om den aktuelle hendelsen tilhører ILS eller en samarbeidspartner som har overtatt forsendelsen.
Manglende nummer eller manglende resultat	Kontakt selgeren eller avsenderen først. Et bestillingsnummer, fakturanummer eller en forhandlerreferanse er kanskje ikke et sporingsnummer for transport.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Et pålitelig ILS-nummerformat bør hentes fra den faktiske etiketten eller utsendelsesvarselet. Ikke identifiser en tjeneste ut fra et prefiks alene; logistikksystemer kan bruke identifikatorer utstedt av samarbeidspartnere, forhandlere eller aktører for siste leveringsetappe.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster

Transportør- eller logistikkidentifikator

Bruk den nøyaktige alfanumeriske tegnrekken som avsenderen har skrevet ut; eksempler bør fortsatt være maskerte, for eksempel IL######## eller #### #### ####.

Se alle detaljer for transportør- eller logistikkidentifikatorer

Utstedt av	Den utstedende parten fastslås ut fra etiketten, utsendelsesvarselet eller sporingssvaret.
Typisk bruk	Synlighet for forsendelsen under én eller flere transportetapper.
Hvor brukere ser det	E-post fra selgeren, pakkeetikett, kvittering eller leveringsportal.
Sporingsomfang	Dekningen kan begynne ved elektronisk forhåndsvarsel, fysisk mottak eller en senere skanning hos en samarbeidspartner.
Forbehold	En bestillingsnummer fra forhandleren og et nummer for siste leveringsetappe kan være forskjellig fra den opprinnelige transportidentifikatoren.

Bestillings- eller referansenummer fra forhandleren

Vanligvis en selgerreferanse, ikke et transportnummer; behold den for selgerstøtte.

Se alle detaljer for handelsreferanser

Utstedt av	Markedsplass-, handels- eller lagersystem.
Sporingsbruk	Den kan lokalisere en ordre internt, men gir kanskje ikke transportørens skanninger.
Neste handling	Be selgeren om pakkens sporingsnummer og navnet på den fysiske transportøren.

Sporingsstatuser og betydninger

Status

Livssyklusfase

Etikett opprettet / forhåndsvarsling

Forsendelsesdata finnes; fysisk mottak kan fortsatt være utestående.

Se alle detaljer for statusen «Etikett opprettet»

Nåværende ansvarlig part	Avsender, handelsaktør eller logistikkoperatør på avsenderstedet inntil en skanning ved fysisk overlevering vises.
Hva skjer videre	Pakken hentes, mottas eller skannes av et behandlingsanlegg.
Handling for kunden	Sjekk bekreftelsen på utsendelse og spør selgeren om pakken er overlevert.

Under transport

Forsendelsen har en bevegelseshendelse mellom anlegg eller transportstadier.

Tollbehandling eller overlevering

Forsendelsen gjennomgås, overføres eller behandles av en grense- eller partneroperasjon.

Ute for levering

En skanning av leveringsruten indikerer at et leveringsforsøk kan finne sted.

Levert

En leveringshendelse er registrert; sjekk leveringsstedet og kontakt avsenderen hvis pakken mangler.

Avvik eller retur

Et problem med levering, adresse, toll eller transport må gjennomgås før levering eller retur.

Tjenester og leveringstider

Et leveringsestimat avhenger av tjenesten som avsenderen har valgt, avsendersted, destinasjon, ordninger for overlevering, helger, helligdager, adressekvalitet og grensebehandling. Et estimat fra en sporingsplattform er ingen leveringsgaranti.

Sammenligning av tjenester

Tjenestekategori	Best egnet for
Standard pakketransport	Rutineforsendelser der sporingshendelser er tilstrekkelige for å følge fremdriften.
Grensekryssende transport eller partnertransport	Forsendelser som omfatter eksportbehandling, importkontroll eller overlevering til siste transportledd på destinasjonen.
Transport organisert av handelsaktøren	Netthandelsordrer der selgeren velger logistikkruten og oppgir identifikatoren.

Leveringstid

Spørsmål om tidsberegning	Praktisk svar
Når begynner tidsberegningen?	Bruk tjenestevilkårene eller bekreftelsen på utsendelse; opprettelse av etiketten kan skje før fysisk mottak.
Hva kan forlenge transporttiden?	Etterslep ved anlegg, overleveringer mellom partnere, tollbehandling, vær, store volumer, levering til avsidesliggende områder og ufullstendige adresser.
Er datoen garantert?	Betrakt en vist dato som et estimat med mindre vilkårene for den kjøpte tjenesten uttrykkelig gir en leveringsgaranti.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller status	Umiddelbar handling
Ugyldig nummer	Sammenlign hvert tegn med etiketten, fjern bare tegnsetting når sporingssiden krever det, og be selgeren oppgi transportørens navn.
Ingen hendelser etter utsendelse	Spør avsenderen om sendingen har fått en fysisk innleveringsskanning; elektronisk forhåndsvarsel bekrefter ikke at sendingen er mottatt.
Langt opphold under transport	Se på det siste anlegget, ta høyde for opphold under transport eller overlevering, og be deretter avsenderen om å opprette riktig forespørsel.
Markert som levert, men mangler	Sjekk inngangen, postkassen, et trygt sted, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboene; be deretter om leveringsbevis og kontakt avsenderen.
Adresse- eller leveringsavvik	Kontakt avsenderen eller den ansvarlige leveringsoperatøren så snart som mulig; mottakeren har kanskje ikke tillatelse til å endre en adresse.
Tap eller skade	Ta vare på emballasjen og innholdet, fotografer tilstanden, behold fakturaer og spør avsenderen hvem som kan starte et transportkrav.

Kundeservice

Kanal	Best egnet for
Det offisielle nettstedet til ILS	Åpne den oppgitte referansen til det offisielle nettstedet for aktuell sporing og kontaktinformasjon.
Selger eller avsender	Bruk denne kanalen for manglende numre, adressekorrigeringer, refusjoner ved netthandel og opprettelse av krav, ettersom avsenderen bestilte forsendelsen.
17TRACK	Bruk den uavhengige plattformen til å sammenligne tilgjengelige hendelser hos ulike logistikkaktører; den kan ikke endre utfallet for forsendelsen.

Ha sporingsnummer, ordreferanse, utsendelsesdato, avsendersted og bestemmelsessted, siste hendelse, adresse, tjenestebeskrivelse, innhold og verdi klart før du ber om hjelp.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg ILS-pakken min?

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen på referansen til det offisielle nettstedet til ILS eller på 17TRACK.

2. Hvor finner jeg ILS-sporingsnummeret mitt?

Sjekk fraktetiketten, e-posten om utsendelse, kvitteringen eller siden med informasjon om ordreleveringen.

3. Er et ordrenummer det samme som et ILS-sporingsnummer?

Vanligvis er de forskjellige identifikatorer, så be selgeren om transportnummeret.

4. Hvorfor viser ILS-sporingsnummeret mitt ingen resultater?

Sjekk tegnene først, og spør deretter om pakken har fått en fysisk innleveringsskanning.

5. Hvorfor oppdateres ikke ILS-sporingen min?

Bevegelser mellom anlegg og overleveringer mellom partnere kan føre til opphold; bruk den siste hendelsen til å avgjøre hvem som bør undersøke saken.

6. Garanterer en levert ILS-status at jeg har mottatt pakken?

Den registrerer en leveringsskanning, så sjekk alle sannsynlige leveringssteder og be avsenderen om leveringsbevis hvis pakken mangler.

7. Hva bør jeg gjøre hvis en ILS-levering mislykkes?

Se gjennom avviksmeldingen og kontakt avsenderen eller den ansvarlige leveringsoperatøren om neste leveringsforsøk.

8. Hvem bør starte et krav for en tapt ILS-pakke?

Avsenderen er vanligvis parten som har transportavtalen, så be selgeren eller avsenderen om instruksjoner for å opprette et krav.

9. Hvilke bevis er nyttige i en ILS-skademelding?

Ta vare på emballasjen og innholdet, og ha fotografier, sporingsnummer, faktura og dokumentasjon på verdien klart.

10. Kan 17TRACK endre leveringsadressen for en ILS-forsendelse?

Nei. Adresseendringer avhenger av den ansvarlige transportøren, avsenders samtykke og hvilket stadium forsendelsen er på.

11. Beviser en ILS-etikett at pakken er mottatt?

Nei. Opprettelse av etiketten kan skje før innhenting eller en fysisk innleveringsskanning.

12. Kan en ILS-forsendelse ha mer enn ett nummer?

Ja. En referanse fra forhandleren, en identifikator fra avsenderlandet og en identifikator for siste leveringsledd i bestemmelseslandet kan eksistere samtidig.

13. Betyr en partnerskanning at ILS har mottatt pakken?

Nei. En partnerskanning viser en hendelse registrert av partneren; fysisk besittelse bør bekreftes gjennom den neste mottaks- eller overleveringshendelsen.

14. Betyr en skanning ved ankomst til tollen at en ILS-forsendelse er frigitt?

Nei. Ankomst, kontroll, fastsettelse av avgifter og frigivelse er separate hendelser i grensebehandlingen.

15. Kan bedrifter bruke ILS-sporingsdata i en API?

Bruk en transportør- eller aggregerings-API som for øyeblikket er dokumentert, først etter at du har bekreftet leverandøren, kravene til identifikatorer og tillatt tilgang.

Sporings-API

17TRACK API-referanse

// ILS official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
// from the available evidence. Consult the carrier directly before integration.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ILS carrier code in 17TRACK documentation before production use.