XS Express Следење

За XS Express

XS Express е називот на превозникот поврзан со официјалната веб-страница наведена за оваа страница. Користете ја официјалната веб-страница и налепницата на пратката како меродавни извори за услугата, регионот на работење и упатствата специфични за пратката.

Преглед на превозникот

Односи меѓу субјектите поврзани со превозот

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан од продавачот, на налепницата за испорака, на сметката или во известувањето од XS Express на официјалната страница за следење на XS Express или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги случајните празни места и прашајте го продавачот дали пратката физички му била предадена на превозникот.

Како да ги следите пратките на XS Express

Најсигурниот процес е да започнете со идентификаторот што го обезбедил испраќачот, а потоа да го споредите резултатот од превозникот со записот за нарачката кај продавачот.

Начини на следење

1. Копирајте го идентификаторот за следење точно како што е прикажан.
2. Проверете ја официјалната страница на XS Express или 17TRACK.
3. Споредете го последното скенирање со датумот на испраќање и дестинацијата.
4. Ако резултатот е празен, почекајте да се подготви налепницата и превозникот да ја прифати пратката, а потоа контактирајте го продавачот со записот за нарачката.

Формати и примери на броеви за следење

Број за следење издаден од превозникот, партнерски број, број на нарачка кај трговецот и идентификатор за испорака во последната фаза може да се појават во истиот запис за пратката. Јавните правила за формати специфични за XS Express треба да се преземат од бројот отпечатен на записот за пратката и од официјалниот резултат од следењето, наместо да се заклучуваат само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Статусот на следење го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно непрекинатата физичка местоположба на пакетот. Одговорната страна може да се промени при примопредавање на партнер.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Проценката за испорака на пратката зависи од потеклото, дестинацијата, избраната услуга, времето на прием, примопредавањата, точноста на адресата, оперативните нарушувања и сите гранични постапки. Проценката не претставува автоматски гарантирана обврска за испорака.

Споредба на услуги

Време на испорака

Времиња на испорака по земја на дестинација

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, страната прикажана во скенирањето може да се менува во зависност од фазата. Електронското претходно известување, физичкото предавање, првото скенирање при прифаќање, извозната обработка, увозната обработка и испораката во последната етапа се одделни настани.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адресата, задржувањата, пренасочувањата, повторната испорака, упатствата за потпис и барањата за доказ за испорака ги контролира превозникот или испраќачот согласно применливите услови на услугата. Побарајте ги преку официјалниот канал, а не преку 17TRACK.

Управување со испораката

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства

Барањето за информации за следењето, истрагата за исчезната пратка, барањето за надомест на штета, повратот на поштарината и повратот од пазарот се различни постапки. Зачувајте ја амбалажата, содржината, фотографиите, фактурата, доказот за плаќање и историјата на следење.

Барања за надомест и поврати

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Пред испраќањето, проверете ги актуелните правила на XS Express и барањата на земјата на дестинација. Вообичаено регулираните категории вклучуваат батерии, течности, аеросоли, опасни материи, лесно расипливи производи, лекови, предмети со висока вредност и стоки ограничени со царинските прописи.

Ограничувања при испорака

Корисничка служба

Започнете со официјалната веб-страница на XS Express или со продавачот што ја создал пратката. Продавачот обично е најбрзиот начин за решавање на неточен број, исчезната пратка, исправка на адреса, замена или поврат на средства за купувањето.

Корисничка служба

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да ја намалат работата поврзана со поддршката за пратки со зачувување на идентификаторот на превозникот со нарачката, стандардизирање на настаните за статусот, следење на исклучоците и обезбедување јасен начин за ескалација за клиентите. Официјалниот интерфејс на превозникот и интерфејсот на 17TRACK за повеќе превозници се одделни производи.

Споредба на развивачки/API решенија

ЧПП

Основни често поставувани прашања

Често поставувани прашања за експерти

// 1. Current official XS Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Confirm the current XS Express carrier code in the
 // 17TRACK documentation before sending production requests.

Извори и референци

• Официјална веб-страница на XS Express. XS Express
• Документација за API-то на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со XS Express.