XS Express Urmărirea

Despre XS Express

XS Express este denumirea transportatorului asociată site-ului oficial furnizat pentru această pagină. Utilizați site-ul oficial și eticheta expediției ca referințe principale pentru serviciu, regiunea de operare și instrucțiunile specifice expediției.

Prezentarea transportatorului

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al expediției afișat de vânzător, pe eticheta de expediere, pe chitanță sau în notificarea XS Express în pagina oficială de urmărire XS Express sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi că ați introdus un număr de urmărire, nu un număr de comandă, eliminați spațiile introduse accidental și întrebați vânzătorul dacă coletul a fost predat fizic transportatorului.

Cum să urmăriți coletele XS Express

Cea mai fiabilă procedură este să începeți cu identificatorul furnizat de expeditor și apoi să comparați rezultatul transportatorului cu evidența comenzii vânzătorului.

Modalități de urmărire

1. Copiați identificatorul de urmărire exact așa cum este afișat.
2. Verificați pagina oficială XS Express sau 17TRACK.
3. Comparați ultima scanare cu data expedierii și destinația.
4. Dacă rezultatul este gol, acordați timp pentru pregătirea etichetei și acceptarea de către transportator, apoi contactați vânzătorul folosind evidența comenzii.

Formate și exemple de numere de urmărire

În aceeași evidență a expediției pot apărea un număr de urmărire emis de transportator, un număr al unui partener, un număr de comandă al comerciantului și un identificator pentru ultima etapă a livrării. Regulile publice specifice formatului XS Express trebuie preluate din numărul tipărit pe documentul expediției și din rezultatul oficial al urmăririi, nu deduse doar pe baza unui prefix.

Formatul numărului de urmărire

Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora

Un status de urmărire descrie cel mai recent eveniment înregistrat, nu neapărat poziția fizică continuă a coletului. Partea responsabilă se poate schimba în timpul unei predări către un partener.

Verificare rapidă a statusului

Servicii și timpi de livrare

Estimarea livrării unei expediții depinde de origine, destinație, serviciul selectat, momentul preluării, predări, calitatea adresei, întreruperi operaționale și orice proces de frontieră. O estimare nu reprezintă automat un angajament de livrare garantat.

Compararea serviciilor

Timp de livrare

Timpi de livrare în țara de destinație

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă și soluție

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

În cazul unei expedieri internaționale, partea indicată într-o scanare se poate schimba în funcție de etapă. Preavizarea electronică, predarea fizică, prima scanare de acceptare, procesarea exportului, procesarea importului și livrarea pe ultima distanță sunt evenimente distincte.

Flux internațional

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Modificările adresei, reținerile, redirecționările, relivrările, instrucțiunile privind semnătura și solicitările de dovadă a livrării sunt gestionate de transportator sau expeditor în conformitate cu condițiile aplicabile serviciului. Solicitați-le prin canalul oficial, nu prin 17TRACK.

Gestionarea livrării

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare privind urmărirea, o investigație pentru expediere lipsă, o cerere de despăgubire, o rambursare a taxei poștale și o rambursare din partea marketplace-ului sunt procese diferite. Păstrați ambalajul, conținutul, fotografiile, factura, dovada plății și istoricul urmăririi.

Cereri de despăgubire și rambursări

Restricții de expediere și manipulare specială

Înainte de expediere, verificați regulile XS Express actuale și cerințele țării de destinație. Categoriile reglementate în mod obișnuit includ baterii, lichide, aerosoli, mărfuri periculoase, produse perisabile, medicamente, articole de mare valoare și mărfuri restricționate de autoritățile vamale.

Restricții de expediere

Serviciul pentru clienți

Începeți cu site-ul oficial XS Express sau cu vânzătorul care a creat expedierea. Vânzătorul este, de obicei, cea mai rapidă soluție pentru un număr incorect, un colet lipsă, corectarea adresei, o înlocuire sau o rambursare a achiziției.

Serviciul pentru clienți

Urmărirea comenzilor din comerțul electronic și al celor comerciale

Comercianții pot reduce volumul de muncă asociat asistenței pentru expedieri prin stocarea identificatorului transportatorului împreună cu comanda, normalizarea evenimentelor de stare, monitorizarea excepțiilor și oferirea unei căi clare de escaladare pentru clienți. Interfața oficială a unui transportator și interfața multi-transportator a 17TRACK sunt produse distincte.

Comparație între dezvoltare și API

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

Întrebări frecvente pentru experți

// 1. Current official XS Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Confirm the current XS Express carrier code in the
 // 17TRACK documentation before sending production requests.

Surse și referințe

• Site-ul oficial XS Express. XS Express
• Documentația API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată XS Express.