XS Express Sporing

Om XS Express

XS Express er navnet på den transportør, der er knyttet til det officielle websted, som er angivet for denne side. Brug det officielle websted og forsendelsesetiketten som de afgørende referencer for tjenesten, det geografiske driftsområde og de forsendelsesspecifikke instruktioner.

Oversigt over transportøren

Relationer mellem transportørens enheder

Hurtigt svar

Indtast forsendelsens sporingsnummer, som vises af sælgeren, på forsendelsesetiketten, kvitteringen eller i meddelelsen fra XS Express, på den officielle sporingsside for XS Express eller på 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, at du har indtastet et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, fjerne eventuelle utilsigtede mellemrum og spørge sælgeren, om pakken fysisk er blevet overdraget til transportøren.

Sådan sporer du XS Express-pakker

Den mest pålidelige fremgangsmåde er at begynde med den identifikator, som afsenderen har angivet, og derefter sammenligne transportørens resultat med sælgerens ordreoplysninger.

Sporingsmuligheder

1. Kopiér sporingsidentifikatoren nøjagtigt, som den vises.
2. Tjek den officielle XS Express-side eller 17TRACK.
3. Sammenlign den seneste scanning med afsendelsesdatoen og destinationen.
4. Hvis resultatet er tomt, skal du give tid til klargøring af etiketten og transportørens modtagelse og derefter kontakte sælgeren med ordreoplysningerne.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Et sporingsnummer udstedt af transportøren, et partnernummer, et ordrenummer fra forhandleren og en identifikator til sidste leveringsled kan forekomme i den samme forsendelsespost. XS Express-specifikke offentlige regler for format bør hentes fra nummeret, der er trykt på forsendelsesposten, og det officielle sporingsresultat i stedet for at blive udledt alene af et præfiks.

Sporingsnummerformat

Sporingsstatusser og betydninger

En sporingsstatus beskriver den senest registrerede hændelse, ikke nødvendigvis pakkens kontinuerlige fysiske placering. Den ansvarlige part kan ændre sig ved en overdragelse til en partner.

Hurtigt statusopslag

Tjenester og leveringstider

En forsendelses forventede leveringstid afhænger af oprindelsesstedet, destinationen, den valgte tjeneste, modtagelsestidspunktet, overdragelser, adressens kvalitet, driftsforstyrrelser og eventuel grænsebehandling. Et estimat er ikke automatisk et garanteret leveringstilsagn.

Sammenligning af tjenester

Leveringstid

Leveringstider efter destinationsland

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

International forsendelse, toldbehandling og overdragelse mellem transportører

Ved en international forsendelse kan den part, der vises i en scanning, ændre sig alt efter stadiet. Elektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse, første acceptscanning, eksportbehandling, importbehandling og levering på den sidste strækning er separate hændelser.

Internationalt forløb

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Adresseændringer, tilbageholdelser, omdirigeringer, genlevering, instruktioner om underskrift og anmodninger om leveringsbevis administreres af transportøren eller afsenderen i henhold til de gældende tjenestevilkår. Anmod om dem via den officielle kanal og ikke gennem 17TRACK.

Leveringsadministration

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, erstatningskrav, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, en undersøgelse af en manglende forsendelse, et forsikringskrav, en portorefusion og en refusion fra en markedsplads er forskellige processer. Gem emballagen, indholdet, fotografierne, fakturaen, betalingsdokumentationen og sporingshistorikken.

Krav og refusioner

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Kontrollér de gældende regler for XS Express og kravene i destinationslandet inden afsendelse. Kategorier, der ofte er regulerede, omfatter batterier, væsker, aerosoler, farligt gods, letfordærvelige varer, medicin, værdifulde genstande og varer, der er underlagt toldrestriktioner.

Forsendelsesrestriktioner

Kundeservice

Start med det officielle XS Express-websted eller den sælger, der oprettede forsendelsen. Sælgeren er normalt den hurtigste vej til at få løst problemer med et forkert nummer, en manglende pakke, en adresseændring, en erstatningsvare eller en refusion af købet.

Kundeservice

Sporing for e-handel og virksomheder

Forhandlere kan reducere arbejdet med forsendelsessupport ved at gemme transportørens identifikator sammen med ordren, standardisere statushændelser, overvåge undtagelser og give kunderne en tydelig eskaleringsvej. En transportørs officielle grænseflade og 17TRACKs grænseflade til flere transportører er separate produkter.

Sammenligning for udviklere/API

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

// 1. Current official XS Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Confirm the current XS Express carrier code in the
 // 17TRACK documentation before sending production requests.

Kilder og referencer

• XS Express' officielle websted. XS Express
• Dokumentation til 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet XS Express.