XS Express 정보
XS Express는 이 페이지에 제공된 공식 웹사이트와 관련된 운송업체 이름입니다. 서비스, 운영 지역 및 배송별 지침을 확인할 때는 공식 웹사이트와 배송 라벨을 기준으로 사용하세요.
운송업체 개요
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | http://xs-exp.com/ |
| 운송업체 이름 | XS Express |
| 추적 식별 정보 | 추적 결과는 배송 라벨, 판매자 알림 또는 운송업체 문서에 표시된 번호와 함께 해석해야 합니다. |
운송업체 관련 주체
| 주체 | 관계 |
|---|---|
| XS Express | 배송 라벨 또는 추적 결과에 XS Express가 표시된 경우 고객은 XS Express를 선택해야 합니다. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 | 판매자 또는 마켓플레이스에서 주문 번호를 발급하고 별도의 배송 참조 번호를 제공할 수 있지만, 이러한 식별 정보가 자동으로 운송업체 추적 번호가 되는 것은 아닙니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 추적 이벤트를 집계하는 독립적인 추적 플랫폼이며, 배송물을 운송하거나 운송업체 청구를 결정하지 않습니다. |
빠른 답변
판매자, 배송 라벨, 영수증 또는 XS Express 알림에 표시된 배송 추적 번호를 공식 XS Express 추적 페이지 또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 주문 번호가 아닌 추적 번호를 입력했는지 확인하고, 실수로 입력된 공백을 제거한 다음, 판매자에게 소포가 실제로 운송업체에 인계되었는지 문의하세요.
XS Express 소포 추적 방법
가장 신뢰할 수 있는 절차는 발송인이 제공한 식별 정보로 시작한 다음 운송업체 결과를 판매자의 주문 기록과 비교하는 것입니다.
추적 경로
| 경로 | 작업 |
|---|---|
| 공식 XS Express 추적 | 공식 XS Express 웹사이트를 열고 추적 기능을 찾은 다음 배송 식별 정보를 입력하고, 후속 확인을 위해 표시된 이벤트 내역을 보관하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK을 열고 식별 정보를 입력한 다음, 지원되는 경우 플랫폼이 XS Express를 식별하거나 선택하도록 하세요. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 | 번호가 아직 활성화되지 않았거나 판매자가 주소, 서비스 또는 수취인 정보를 수정해야 하는 경우 판매자의 배송 페이지를 이용하세요. |
- 표시된 추적 식별 정보를 정확히 복사하세요.
- 공식 XS Express 페이지 또는 17TRACK을 확인하세요.
- 최신 스캔 정보를 배송 날짜 및 목적지와 비교하세요.
- 결과가 비어 있으면 라벨 준비 및 운송업체 접수를 위한 시간을 둔 다음 주문 기록과 함께 판매자에게 문의하세요.
추적 번호 형식 및 예시
하나의 배송 기록에 운송업체가 발급한 추적 번호, 파트너 번호, 판매자 주문 번호 및 최종 배송 식별 정보가 함께 표시될 수 있습니다. XS Express에 특화된 공개 형식 규칙은 접두사만으로 추정하지 말고 배송 기록에 인쇄된 번호와 공식 추적 결과를 기준으로 확인해야 합니다.
운송장 번호 형식
| 식별자 계열 | 정규화된 패턴 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XS Express 배송 식별자 | XS Express 라벨에 인쇄되어 있거나 발송자가 제공한 영숫자 문자열을 정확히 사용하세요. 일부가 가려진 예시는 XX#######XX입니다. | ||||||||||
XS Express 배송 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
| 판매자 주문 번호 또는 참조 번호 | 일반적으로 ORDER-####와 같은 주문 번호 또는 내부 참조 번호입니다. 운송사 번호를 대신하지 말고 판매자와 함께 사용하세요. | ||||||||||
판매자 참조 번호에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
추적 상태 및 의미
배송 상태는 최신 기록 이벤트를 설명하며, 소포의 지속적인 실제 위치를 반드시 나타내는 것은 아닙니다. 파트너에게 인계되는 동안 담당 주체가 변경될 수 있습니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 라벨 생성 또는 배송 전 단계 | 실제 접수 스캔이 이루어지기 전에 배송 데이터가 존재할 수 있습니다. 소포가 인계되었는지 발송자에게 문의하세요. | ||||||||
배송 전 단계에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||
| 운송 중 | 배송에 기록된 이동 또는 처리 이벤트가 있습니다. 모든 이동 시점에 스캔이 이루어지는 것은 아닙니다. | ||||||||
| 통관 또는 인계 | 배송이 국경 통관 절차를 진행 중이거나 다른 물류 주체로 이관되는 중일 수 있습니다. 세관 도착만으로 통관 완료를 입증할 수는 없습니다. | ||||||||
| 배송 출발 | 배송 경로가 배정되었습니다. 주소에 접근할 수 있도록 하고 표시된 배송 지침을 따르세요. | ||||||||
| 배송 완료 | 배송 스캔이 기록되었습니다. 배송 위치, 동거인, 접수처 및 배송 증명 정보를 확인하세요. | ||||||||
| 예외 또는 반송 | 배송 또는 운송 문제에 대한 검토가 필요합니다. 발송자는 주소를 수정하거나 대체 배송을 준비하거나 문의를 접수해야 할 수 있습니다. | ||||||||
서비스 및 배송 시간
배송 예상일은 출발지, 목적지, 선택한 서비스, 접수 시간, 인계, 주소의 정확성, 운영 중단 및 모든 국경 절차에 따라 달라집니다. 예상일이 자동으로 배송 보장을 의미하는 것은 아닙니다.
서비스 비교
| 서비스 또는 배송 유형 | 가장 적합한 용도 |
|---|---|
| XS Express 배송 | 라벨에 인쇄되어 있거나 판매자의 배송 기록에 표시된 서비스 이름을 사용하세요. 추적 정보의 상세 수준과 배송 약정은 선택한 서비스에 따라 달라집니다. |
배송 시간
| 기간 관련 질문 | 실질적인 답변 |
|---|---|
| 예상 기간은 언제부터 시작되나요? | 운송업체 또는 판매자가 명시한 접수 시점을 기준으로 하세요. 라벨 생성만으로는 실제 접수가 이루어졌다고 볼 수 없습니다. |
| 배송을 지연시킬 수 있는 요인은 무엇인가요? | 인계, 주말, 공휴일, 날씨, 주소 문제, 운영 차질 및 국경 절차로 인해 소요 시간이 늘어날 수 있습니다. |
도착 국가별 배송 시간
| 도착지 | 계획 수립 안내 |
|---|---|
| 도착 국가 또는 지역 | XS Express 또는 판매자가 제공한 해당 배송 건의 예상 기간을 사용하세요. 서비스별 견적 대신 국가별 일률적인 평균을 적용해서는 안 됩니다. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 먼저 확인할 사항 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 판매자의 메시지에 있는 모든 문자를 대조하고, 해당 번호가 주문 참조 번호가 아니라 운송장 번호인지 확인하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 소포가 XS Express에 인계되었는지, 해당 번호가 운송업체 시스템에서 활성화되어 있는지 문의하세요. |
| 업데이트 없이 장기간 경과 | 마지막 스캔, 도착지, 주말, 공휴일 및 가능한 인계 여부를 확인하세요. 배송 건이 해당 서비스의 예상 기간을 벗어난 경우 발송인이 운송업체에 문의를 시작해야 합니다. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 발송인에게 처리를 요청하기 전에 배송 장소, 가족 구성원, 접수처, 이웃, 건물 출입 기록 및 배송 증명을 확인하세요. |
| 주소 문제 또는 반송 | 즉시 발송인에게 연락하세요. 수정, 배송지 변경 또는 교체 권한은 배송 단계와 서비스 약관에 따라 달라집니다. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국제 배송의 경우 스캔 단계에 따라 표시되는 당사자가 변경될 수 있습니다. 전자 사전 통지, 실제 인계, 최초 접수 스캔, 수출 처리, 수입 처리 및 최종 배송은 서로 별개의 이벤트입니다.
국제 배송 흐름
| 단계 | 의미 |
|---|---|
| 출발지 준비 | 발송인 또는 출발지 운영자가 라벨과 배송 데이터를 준비합니다. |
| 운송업체 접수 | 실제 접수 스캔은 담당 운송 주체가 소포를 수령했음을 나타냅니다. |
| 수출 및 간선 운송 | 배송 건은 출발지 처리 및 국제 운송을 거칩니다. 시설 간 이동 중에는 스캔이 누락될 수 있습니다. |
| 수입 및 통관 | 당국 또는 지정 대리인이 서류, 관세, 세금 및 수입 허용 여부를 검토할 수 있습니다. 세관 도착이 통관 완료를 의미하는 것은 아닙니다. |
| 도착지 인계 | 도착지 운송업체가 최종 배송을 수행할 수 있습니다. 기존 번호가 계속 사용될 수도 있고, 별도의 최종 배송 식별 번호가 표시될 수도 있습니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
주소 변경, 보류, 배송지 변경, 재배송, 서명 지침 및 배송 증명 요청은 해당 서비스 약관에 따라 운송업체 또는 발송인이 처리합니다. 17TRACK이 아닌 공식 채널을 통해 요청하세요.
배송 관리
| 옵션 | 요청해야 하는 주체 |
|---|---|
| 주소 수정, 배송지 변경 또는 재배송 | 운송장 번호와 수정된 배송 정보를 준비하여 XS Express 또는 발송인에게 즉시 연락하세요. 가능 여부는 배송 단계에 따라 달라집니다. |
| 배송 증명 | 추적 결과에 배송 완료로 표시되며 수령인에게 배송 위치 증빙이 필요한 경우 운송업체 또는 발송인에게 문의하세요. |
분실, 손상, 청구, 보험 및 환불
배송 추적 문의, 배송물 분실 조사, 보험 청구, 우편 요금 환불 및 마켓플레이스 환불은 서로 다른 절차입니다. 포장, 내용물, 사진, 송장, 결제 기록 및 배송 추적 이력을 보관하세요.
청구 및 환불
| 절차 | 사용 시기 |
|---|---|
| 운송업체 문의 | 스캔 이력에 설명이 필요하거나 배송물이 지연된 것으로 보이는 경우 사용하세요. 발송인은 공식 운송업체 또는 배송 계정 채널을 이용해야 합니다. |
| 분실 또는 손상 청구 | 서비스 약관에서 허용하는 경우 운송업체의 해당 청구 절차를 이용하세요. 추적 번호, 가치 증빙, 포장 및 사진을 준비하세요. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 환불 | 주문 구매자 보호 규정에 따라 판매자 또는 마켓플레이스에 문의하세요. 17TRACK은 환불을 승인할 수 없습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
배송 전에 현재 XS Express 규정과 목적지 국가의 요구 사항을 확인하세요. 일반적으로 규제되는 품목에는 배터리, 액체, 에어로졸, 위험물, 부패하기 쉬운 물품, 의약품, 고가품 및 세관에서 제한하는 물품이 포함됩니다.
배송 제한
| 카테고리 | 고객 조치 |
|---|---|
| 위험물 및 배터리 | 배송물을 접수시키기 전에 접수 가능 여부, 포장, 라벨 표시 및 운송 방식을 확인하세요. |
| 액체, 부패하기 쉬운 물품 및 의약품 | 운송업체 제한 사항과 목적지의 수입 규정을 모두 확인하세요. 부적절한 내용물은 접수 거부, 지연 또는 반송을 초래할 수 있습니다. |
| 세관 관리 물품 | 필요한 경우 정확한 설명, 가격, 송장 및 수령인 정보를 제공하세요. |
고객 서비스
공식 XS Express 웹사이트 또는 배송을 생성한 판매자부터 확인하세요. 잘못된 번호, 배송물 누락, 주소 수정, 교체 또는 구매 환불의 경우 일반적으로 판매자에게 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
고객 서비스
| 채널 | 가장 적합한 용도 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | XS Express 공식 웹사이트 최신 추적 정보 및 연락처 안내를 확인할 수 있습니다. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 | 잘못된 배송 데이터, 교체 요청, 주문 환불 및 발송인이 운송업체 문의를 접수해야 하는 경우에 사용합니다. |
| 준비할 정보 | 추적 번호, 주문 번호, 발송일, 발송인 및 수령인 정보, 최신 스캔 정보, 주소, 품목 설명, 가치 증빙 및 해당되는 경우 사진. |
전자상거래 및 비즈니스 추적
판매자는 운송업체 식별자를 주문과 함께 저장하고, 상태 이벤트를 표준화하며, 예외 상황을 모니터링하고, 고객에게 명확한 에스컬레이션 경로를 제공함으로써 배송 지원 업무를 줄일 수 있습니다. 운송업체의 공식 인터페이스와 17TRACK의 다중 운송업체 인터페이스는 별개의 제품입니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 운송업체 인터페이스 | XS Express | ||||||
운송업체 인터페이스의 모든 세부 정보 보기
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| 다중 운송업체 API | 17TRACK | ||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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FAQ
기본 FAQ
공식 XS Express 웹사이트에 추적 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 이용 가능한 배송 이벤트를 확인하세요.
판매자의 배송 이메일, 배송물 라벨, 영수증, 마켓플레이스 주문 페이지 또는 배송 알림에서 확인하세요.
판매자가 제공했거나 라벨에 인쇄된 정확한 식별자를 사용하세요. 접두사만으로 서비스를 식별하지 마세요.
실물 인수가 이루어지기 전에 라벨이 생성되었거나, 번호가 잘못되었거나, 최초 스캔이 아직 표시되지 않았을 수 있습니다.
최신 스캔 정보를 판매자가 안내한 서비스 예상 기간과 비교하고, 배송이 해당 예상 기간을 벗어나면 판매자에게 문의하세요.
운송, 처리, 인계 또는 국경 심사 중에 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. 예상 배송 기간이 지나면 발송인이 문제를 제기해야 합니다.
예외 메시지를 확인하고, 주소와 배송 지침을 점검한 다음, 신속하게 판매자 또는 운송업체에 문의하세요.
배송 장소, 동거인, 안내 데스크, 이웃 및 배송 증명 정보를 확인한 다음 판매자에게 문제를 제기해 달라고 요청하세요.
포장과 증거 자료를 보관한 다음, 해당 배송에 적용되는 운송업체 문의 또는 보상 청구 절차가 무엇인지 발송인에게 문의하세요.
공식 XS Express 웹사이트 또는 배송을 생성한 판매자에게 먼저 문의하고, 추적 번호와 최신 스캔 정보를 제공하세요.
전문가 자주 묻는 질문
아니요. 주문 번호는 구매를 식별하고 추적 번호는 배송 기록을 식별하지만, 판매자가 두 번호를 함께 표시할 수는 있습니다.
아니요. 전자 사전 통지 또는 파트너의 스캔 정보는 실제 인계 및 다음 담당 운송업체의 최초 인수 스캔보다 먼저 표시될 수 있습니다.
예. 출발지, 파트너 또는 목적지 최종 배송 식별자가 표시될 수 있으며, 인계 후에도 원래 번호가 계속 사용될 수 있습니다.
아니요. 도착은 제출 또는 처리가 이루어지고 있음을 의미하며, 반출을 위해서는 해당 심사와 서류 절차가 완료되어야 합니다.
아니요. 배송 단계에서 허용되는 경우 주소 변경 및 배송 관리는 XS Express 또는 발송인에게 요청해야 합니다.
기업은 지원되는 운송업체 범위와 워크플로를 17TRACK API 문서에서 확인할 수 있으며, XS Express의 직접 API가 필요한 경우 현재 공식 운송업체 문서를 참조해야 합니다.
Tracking API
// 1. Current official XS Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current XS Express carrier code in the
// 17TRACK documentation before sending production requests.
출처 및 참고 자료
- XS Express 공식 웹사이트. XS Express
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 XS Express와 제휴 관계가 없습니다.
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