DPEX Следење
Внесете го бројот за следење DPEX за да го проверите најновиот статус на испораката.
За DPEX
DPEX е логистички бренд за испорака на пратки поврзан со прекугранични и домашни услуги за испорака. Јавно достапните информации не утврдуваат единствен универзален каталог на услуги, правно лице, седиште или гарантиран рок за испорака за секоја земја што го користи името DPEX. Применливото оперативно лице и партнерот за последната етапа на испораката зависат од потеклото и дестинацијата на пратката, производот и договорот со трговецот.
| Поле | Проверени информации |
|---|---|
| Официјално име | DPEX, како што е наведено за оваа страница на превозникот. |
| Официјална веб-страница | https://www.dpex.com/ |
| Тип на превозник | Бренд за логистика и испорака на пратки; точната улога може да биде транспорт од местото на потекло, испорака на дестинацијата или договорна логистичка операција. |
| Примарен регион | Не е јавно потврдено дека станува збор за една глобална мрежа. Проверете ги потеклото и дестинацијата на конкретната пратка. |
| Страница за следење | Користете ја функцијата за следење достапна преку официјалната веб-страница или известувањето за испраќање од трговецот. |
| Матична организација | Не е јавно потврдено врз основа на доставената веб-страница. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос со DPEX |
|---|---|
| DPEX | DPEX е идентитетот на превозникот што 17TRACK се обидува да го поврзе со достапните настани за пратката. |
| Трговец или логистички оператор на местото на потекло | Трговецот или логистичкиот оператор на местото на потекло може да ја креира етикетата и да го издаде првиот референтен број пред DPEX физички да ја прими пратката. |
| Партнер за испорака на дестинацијата | Партнерот на дестинацијата може да изврши царинско оформување или испорака на последната етапа; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека DPEX го издал бројот. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани и не транспортира пратки ниту одлучува за рекламации. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката — не бројот на нарачката од платформата — на официјалната веб-страница на DPEX или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го препишувањето, отстранете ги празните места или цртичките, потврдете дека етикетата физички е предадена и прашајте го продавачот кој превозник всушност ја примил пратката. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде рефундирање или да одобри рекламација.
Како да ги следите пратките на DPEX
Сигурниот процес е да го идентификувате бројот на пратката, да го потврдите превозникот и да го споредите најновото скенирање со информациите за испраќање од продавачот.
| Патека | Чекори |
|---|---|
| Официјално следење на DPEX | Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја нејзината функција за следење, внесете го бројот на пратката точно како што е наведен и зачувајте ја прикажаната историја на настани. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, внесете го бројот, дозволете автоматско откривање на превозникот или изберете DPEX кога е достапно, а потоа споредете ги датумите и локациите на настаните. |
| Нема број или нема резултат | Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата со нарачката на пазариштето, испратницата, сметката или корисничката сметка на продавачот. ИД на нарачка, референтен ИД и известување за испорака не се нужно броеви за следење. |
Формати и примери на броеви за следење
DPEX не изгледа дека објавува единствен, универзално применлив јавен образец на броеви. Затоа, пратка поврзана со DPEX може да користи број на превозник, референца на трговецот или број на партнерот од местото на испраќање или дестинацијата. Самите префикси не треба да се сметаат за доказ за услугата.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормализиран образец или пример | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ИД на пакетот издаден од DPEX или поврзан со DPEX | Алфанумеричка или нумеричка структура што не е јавно стандардизирана; користете редактирана вредност како DPX########. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пакетите на DPEX
| |||||||||||
| S10 идентификатор од поштенскиот оператор на местото на испраќање | AA#########CC, каде што CC е кодот на земјата на испраќање; на пример, LX#########CN е редактиран структурен пример. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за S10 идентификаторите од поштенскиот оператор на местото на испраќање
| |||||||||||
| ИД на нарачка или референтен ИД на трговецот | Текст дефиниран од продавачот, како ORD-########; ова е редактиран пример, а не формат на DPEX. | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за референците на трговецот
| |||||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Значење и следно дејство | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетата е креирана / претходно известување | Постојат електронски податоци за пратката, но физичкиот прием не е докажан. Испраќачот треба да го потврди предавањето. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за статусот „Етикетата е креирана“
| |||||||||
| Прифатено / во транзит | Објектот го евидентирал пакетот и тој се движи низ сортирање, линиски транспорт или партнерска мрежа. Почекајте го следното скенирање, освен ако рокот за испорака на продавачот не е истечен. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за статусот во транзит
| |||||||||
| Царина или предавање на партнер | Пакетот можеби чека инспекција, податоци, плаќање давачки или физичко пренесување. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободен. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за статусот на царина и предавање
| |||||||||
| На достава / доставено | Операторот за достава до крајната адреса го натоварил пакетот или ја евидентирал испораката. Ако статусот „доставено“ не може да се потврди, проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака пред да го контактирате продавачот. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за статусите на испорака
| |||||||||
Услуги и рокови за испорака
Не можеше да се потврди актуелен, глобално применлив каталог на услуги на DPEX и загарантиран распоред за испорака врз основа на доставената јавна веб-страница. Не ги сметајте просеците од трети страни за гаранција од DPEX.
Споредба на услуги
| Категорија на услуга | Потврдена употреба |
|---|---|
| Испорака на пакети преку DPEX | Деталите за услугата специфични за пратката, опфатот, нивото на следење, ограничувањата и заштитата мора да се преземат од етикетата, записот за нарачката или соодветната страница на DPEX за конкретната земја. |
| Прекугранична испорака | Може да опфаќа транспорт од земјата на потекло, царина и партнер за испорака во дестинацијата; трговецот мора да го потврди договорениот производ. |
Време на испорака
| Ставка за временската рамка | Како да се толкува |
|---|---|
| Објавен стандард | Не е потврдено како универзално ветување на DPEX; побарајте од продавачот стандард за услугата за конкретната релација од потеклото до дестинацијата. |
| Проценето пристигнување | Проценката може да се промени поради крајниот рок за преземање, викенди, празници, временски услови, царина, квалитетот на адресата и предавањето на партнер. |
| Гаранција | Не беше потврдена универзална гаранција за враќање на парите од DPEX. Договорот со трговецот може да содржи одделни услови. |
Времиња на испорака по земја на дестинација
| Земја или регион на дестинација | Упатства специфични за пратката |
|---|---|
| Австралија | Потврдете го домашниот производ и локалниот оператор за испорака со продавачот; не беше потврден универзален јавен опсег на DPEX. |
| Нов Зеланд | Потврдете ја договорената услуга, царинскиот третман и партнерот во дестинацијата пред да се потпрете на проценетото време на пристигнување. |
| Соединети Американски Држави, Канада, Обединетото Кралство, Европската Унија, Азија и Пацификот, Латинска Америка, Блискиот Исток и Африка | Не беа потврдени стандарди специфични за DPEX по одделни земји или сигурни јавни просеци. Користете ја обврската на продавачот специфична за релацијата и најновиот настан од следењето. |
Опсезите на ниво на земја намерно не се измислени: општа проценка од индустријата не би била доказ за стандард или просек на услуга на DPEX.
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Прво дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Отстранете ги празните места, повторно копирајте го бројот и прашајте го продавачот дали станува збор за идентификациски број на нарачка или идентификациски број на превозник. |
| Нема настани или креирана етикета | Почекајте физичко предавање; продавачот, а не 17TRACK, мора да го потврди испраќањето. |
| Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит | Проверете го последниот центар и ветениот рок, а потоа побарајте од продавачот да побара истрага доколку применливата услуга го дозволува тоа. |
| Задржување на царина или предавање | Проверете дали се бараат плаќање давачки, идентификација, фактура или увозни документи и утврдете кој е моменталниот оператор. |
| Грешка во адресата или неуспешна достава | Веднаш контактирајте ги продавачот и операторот за достава на последната етапа; пренасочувањето и повторната достава зависат од локалната услуга. |
| Доставено, но не е примено | Проверете ја фотографијата од доставата или потписот доколку се достапни, безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; потоа контактирајте го продавачот. |
| Враќање, загуба или оштетување | Зачувајте го пакувањето и доказите. Испраќачот обично ја започнува истрагата или поднесувањето барање до превозникот, согласно условите на услугата. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
За меѓународна пратка DPEX, последниот настан укажува на видливоста, но не нужно и на законската сопственост или физичкото чување. Пристигнувањето на царина не значи и царинско ослободување, а електронското известување за предавање не е скен за физичко прифаќање.
| Фаза | Што значи и што треба да направите |
|---|---|
| Резервација и прифаќање на местото на испраќање | Трговецот или превозникот на местото на испраќање ги креира податоците и подоцна го евидентира физичкото прифаќање. Прашајте го продавачот кога пратката била предадена. |
| Извозна обработка и транспорт на главната линија | Се вршат сортирање, безбедносна проверка, извозно царинење и транспорт. Празнините меѓу скенирањата се нормални помеѓу различни центри. |
| Царина во местото на дестинација | Увозникот можеби ќе треба да достави документи или да плати давачки и даноци. Ниту еден превозник не може да го гарантира времето за царинско ослободување. |
| Предавање на партнерот и достава на последната етапа | Превозникот во местото на дестинација може да ја прими пратката и може да го користи оригиналниот или нов локален идентификациски број. Пребарајте ги двата броја кога се доставени. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
| Опција | Насоки за достапност |
|---|---|
| Повторна достава, подигнување или промена на адреса | Не е потврдено како универзална функција за самостојно користење на DPEX. Прашајте го операторот за достава на последната етапа или продавачот пред да заврши доставата. |
| Доказ за достава | Побарајте го од операторот прикажан во настанот за достава или од продавачот; 17TRACK не може да креира или менува доказ. |
| Упатства за достава | Правото на користење, надоместоците, правилата за потпис и роковите зависат од локалниот договор за достава. |
Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања
| Постапка | Кога да се користи и кој постапува |
|---|---|
| Барање за истрага на пратката | Користете го за прашање во врска со статусот; примачот или продавачот може да праша, но договорниот испраќач може да ја контролира формалната истрага. |
| Истрага или барање до превозникот | Користете го за загуба, оштетување или недостасувачка содржина. Рокот за поднесување, подобноста, осигурувањето и барањата за докази мора да произлегуваат од применливите услови на DPEX. |
| Поврат на средства од трговецот | Купувачот бара поврат на средства или замена од продавачот или од пазарницата; ова е одделно од барањето до превозникот. |
Зачувајте го бројот за следење, фактурата, евиденцијата за испраќање, фотографиите, описот на содржината, доказот за вредноста и оригиналното пакување. 17TRACK не може да одобри барање, да ги врати поштенските трошоци или да утврди одговорност.
Ограничувања при испорака и посебно постапување
| Категорија | Практични насоки |
|---|---|
| Опасни материи и батерии | Прифаќањето зависи од рутата, количината, пакувањето, декларациите и начинот на транспорт; непријавените предмети може да бидат одбиени или да доцнат. |
| Течности, лесно расиплива стока и вредни предмети | Проверете ги применливите правила на земјата и услугата пред резервирање; може да важат ограничувања поврзани со температурата, истекувањето и загубата. |
| Забранети или ограничени увози | Царинското законодавство на земјата на дестинација се применува покрај правилата на превозникот и може да предизвика заплена, враќање, барања за плаќање царина или празнини во следењето. |
Користете ги тековните правила применливи за потеклото, дестинацијата, производот и начинот на транспорт. Ова резиме не претставува целосна процена за опасни материи или царинска определба.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт и најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | DPEX.com; користете ја тековната специфична за земјата маршрута за следење или контакт што е наведена таму. |
| Продавач или онлајн пазар | Најдобра прва ескалација за купувачите бидејќи продавачот го има договорот за купопродажба и можеби ја контролира истрагата или барањето до превозникот. |
| Телефон, е-пошта, работно време, јазик и пребарувач на депоа | Не беа безбедно потврдени глобално актуелни детали за контакт; не потпирајте се на непроверен број од трета страна. |
Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, името на услугата, последното скенирање, целосната адреса, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии од оштетувањето.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите треба да го одделат ID-то на нарачката кај продавачот од бројот за следење на превозникот и да ја зачуваат целосната историја на предавање. 17TRACK може да обезбеди агрегирање на настани од повеќе превозници каде што е поддржано, додека промените во транспортот, рефундациите и барањата остануваат кај договорниот продавач или превозник.
Споредба на програмерски/API можности
| Опција | Провајдер | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со DPEX | DPEX | ||||||||||||
Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со DPEX
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-локација на DPEX или следете ја пратката со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата со нарачката на онлајн пазарот, на етикетата за испорака, сметката или манифестот; не користете го бројот на нарачката освен ако продавачот не потврди дека тој е исто така број за следење.
DPEX нема јавно потврден универзален глобален образец, па бројот може да биде нумерички или алфанумерички, зависно од транспортната линија и договорената услуга.
Првиот настан се појавува по електронското претходно известување или физичкото прифаќање, а настанот за креирање на етикетата не докажува дека DPEX ја примил пратката.
Може да дојде до празнина во скенирањето за време на консолидација, линиски транспорт, царинење или предавање на партнер; побарајте од продавачот да го потврди испраќањето и да ја ескалира ситуацијата преку договорниот превозник кога ќе помине рокот за испорака.
Не постои единствено јавно потврдено глобално време за испорака со DPEX; обврската за услугата од потеклото до дестинацијата на продавачот е порелевантна од општ индустриски просек.
Проверете го известувањето од операторот на последната милја и веднаш контактирајте го продавачот во врска со можноста за повторна достава, преземање или корекција на адресата.
Проверете ги безбедните места, приемната служба, членовите на домаќинството, соседите и доказот за достава, а потоа контактирајте ги продавачот и операторот наведен во записот за доставата.
Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го продавачот и прашајте кој договорен испраќач треба да поднесе истрага или рекламација до превозникот.
Користете ја тековната опција за контакт или следење на официјалната веб-локација на DPEX; ако на страницата не е наведен одговорниот огранок, побарајте од продавачот да ви го даде точниот регионален контакт.
Често поставувани прашања за експерти
Не; поштенски оператор, консолидатор, трговец или партнерот во дестинациската земја може да го издаде идентификаторот, додека DPEX ги прикажува или прима поврзаните настани.
Електронската претходна најава ги евидентира податоците за пратката, додека прифаќањето вообичаено бара физичко предавање или скенирање во објект; двата настани не треба да се сметаат за еквивалентни.
Може, зависно од транспортната рута и интеграцијата со партнерот, но може да биде доделен и локален број за последната милја; пребарајте ги двата идентификатори кога продавачот ќе ви ги достави.
Не; пристигнувањето значи дека царинската постапка започнала или е во тек, додека пуштањето бара соодветни регулаторни проверки, документи и платени давачки.
Не е потврдено дека постои актуелен, општо достапен јавен API на DPEX, па деловните корисници треба директно да го потврдат пристапот со соодветниот тим за корисници на DPEX или да користат документирана интеграција со 17TRACK.
Не; 17TRACK ги прикажува само достапните настани, додека промените на адресата, повторната достава, рекламациите и повратите му припаѓаат на превозникот, операторот во дестинациската земја, продавачот или договорниот испраќач.
API за следење
// Official DPEX API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and an authenticated account.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- DPEX.com — официјална веб-локација на DPEX. DPEX
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
- S10 идентификација на поштенски пратки. Универзална поштенска унија
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со DPEX.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
