DPEX Tracking

Įveskite DPEX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.dpex.com/

Sekti

Apie DPEX

DPEX yra logistikos ir siuntų pristatymo prekės ženklas, siejamas su tarptautinio ir vietinio pristatymo paslaugomis. Viešai prieinama informacija nepatvirtina, kad visose šalyse, kuriose naudojamas DPEX pavadinimas, egzistuoja vieningas paslaugų katalogas, juridinis asmuo, būstinė ar vienodi pristatymo įsipareigojimai. Taikomas veiklos subjektas ir paskutinės mylios partneris priklauso nuo siuntos kilmės vietos, paskirties vietos, produkto ir prekybininko sutarties.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	DPEX, kaip nurodyta šiame vežėjo puslapyje.
Oficiali svetainė	https://www.dpex.com/
Vežėjo tipas	Siuntų logistikos ir pristatymo prekės ženklas; tikslus vaidmuo gali būti siuntos išsiuntimo transportavimas, pristatymas paskirties vietoje arba pagal sutartį teikiama logistikos operacija.
Pagrindinis regionas	Viešai nepatvirtinta, kad tai vienas pasaulinis tinklas. Patikrinkite konkrečios siuntos kilmės ir paskirties vietą.
Siuntų sekimo puslapis	Naudokite oficialioje svetainėje arba prekybininko pranešime apie siuntos išsiuntimą prieinamą sekimo funkciją.
Patronuojanti organizacija	Viešai nepatvirtinta remiantis pateikta svetaine.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su DPEX
DPEX	DPEX yra vežėjo identitetas, kurį 17TRACK bando susieti su prieinamais siuntos įvykiais.
Siuntėjas prekybininkas arba logistikos paslaugų teikėjas	Prekybininkas arba siuntėjo logistikos paslaugų teikėjas gali sukurti etiketę ir išduoti pirmąjį nuorodos numerį dar prieš DPEX fiziškai gaunant siuntą.
Pristatymo paskirties vietoje partneris	Paskirties vietos partneris gali atlikti muitinės formalumus arba pristatymą paskutinėje mylioje; partnerio nuskaitymas savaime neįrodo, kad numerį išdavė DPEX.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri sujungia prieinamus įvykius ir neveža siuntų bei nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Oficialioje DPEX svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar numeris teisingai perrašytas, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, įsitikinkite, kad etiketė fiziškai perduota, ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas iš tikrųjų priėmė siuntą. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti DPEX siuntas

Patikimas procesas – nustatyti siuntos numerį, patikrinti vežėją ir palyginti naujausią nuskaitymą su pardavėjo informacija apie išsiuntimą.

Kelias	Veiksmai
Oficialus DPEX siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntų sekimo funkciją, tiksliai įveskite pateiktą siuntos numerį ir išsaugokite rodomą įvykių istoriją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai aptikti vežėją arba, jei galima, pasirinkite DPEX, tada palyginkite įvykių datas ir vietas.
Nėra numerio arba rezultato	Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, prekyvietės užsakymo puslapį, siuntimo etiketę, kvitą arba pardavėjo paskyrą. Užsakymo ID, nuorodos ID ir pranešimo apie pristatymą numeris nebūtinai yra siuntos sekimo numeriai.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Atrodo, kad DPEX neskelbia vieno, visuotinai taikomo viešo numerio šablono. Todėl su DPEX susieta siunta gali turėti vežėjo numerį, prekybininko nuorodos numerį arba kilmės ar paskirties partnerio numerį. Vien pagal priešdėlius nereikėtų spręsti, kokia paslauga naudojama.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas arba pavyzdys

DPEX išduotas arba su DPEX susietas siuntos ID

Raidinė-skaitmeninė arba skaitinė struktūra viešai nėra standartizuota; naudokite nuasmenintą reikšmę, pavyzdžiui, DPX########.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPEX siuntų identifikatorius

Išdavė	Išdavusi šalis turi būti patvirtinta pagal etiketę arba prekybininko įrašą.
Įprastas naudojimas	Siuntos paieška toje tinklo dalyje, kurią aptarnauja DPEX.
Kas jį mato	Pirkėjas paprastai jį mato išsiuntimo el. laiške arba prekyvietės užsakymo puslapyje; siuntėjas jį mato etiketėje arba manifeste.
Sekimo apimtis	Duomenys gali būti pradedami teikti nuo elektroninio išankstinio pranešimo, pirmojo fizinio priėmimo arba perdavimo partneriui.
Pastaba	Nedarykite išvadų apie paslaugą, šalį ar pristatymo datą vien pagal priešdėlį, jei nėra oficialaus rezultato.

Kilmės pašto S10 identifikatorius

AA#########CC, kur CC yra kilmės šalies kodas; pavyzdžiui, LX#########CN yra nuasmenintas struktūros pavyzdys.

Peržiūrėti visą informaciją apie kilmės pašto S10 identifikatorius

Išdavė	Kilmės pašto operatorius arba sutartinis konsolidatorius, nebūtinai DPEX.
Įprastas naudojimas	Tarptautinis pašto arba siuntų judėjimas.
Kas jį mato	Prekyvietės pirkėjas šį numerį gali matyti pardavėjo pranešime apie siuntos išsiuntimą.
Sekimo apimtis	Numeris gali likti matomas ir po to, kai paskirties šalies operatorius gauna siuntą.
Pastaba	Galimybė sekti siuntą per DPEX arba paskirties partnerį neįrodo, kad ją išdavė DPEX.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Pardavėjo nustatytas tekstas, pavyzdžiui, ORD-########; tai nuasmenintas pavyzdys, o ne DPEX formatas.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodos numerius

Išdavė	Pardavėjas arba prekyvietė.
Įprastas naudojimas	Užsakymų valdymas ir pardavėjo pagalba, o ne vežėjo atliekamas skenavimas.
Kas jį mato	Pirkėjas ir prekybininkas, dažnai šalia tikrojo sekimo numerio.
Sekimo apimtis	Paprastai jo negalima tiesiogiai rasti vežėjo sekimo sistemoje.
Pastaba	Paprašykite pardavėjo atskirti užsakymo, nuorodos, etiketės ir siuntos identifikatorius.

Profesionalų patarimas: Brūkšninis kodas, SSCC, GS1 logistikos etiketė arba prekybininko nuorodos numeris gali būti naudojami sandėlio operacijoms, tačiau nebūti vartotojui skirtu siuntos sekimo numeriu.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Reikšmė ir tolesnis veiksmas

Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas

Elektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas nepatvirtintas. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą.
Atsakinga šalis	Paprastai prekybininkas, konsolidatorius arba kilmės vežėjas.
Kas vyksta toliau	Fizinis priėmimas ir pirmasis nuskaitymas objekte.
Kada imtis veiksmų	Susisiekite su pardavėju, jei praėjo žadėtas išsiuntimo laikotarpis.

Priimta / gabenama

Siuntą užregistravo objektas, ir ji juda per rūšiavimo, pagrindinio gabenimo arba partnerių tinklą. Laukite kito nuskaitymo, nebent pardavėjo nurodytas pristatymo laikotarpis jau pasibaigė.

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenamos siuntos būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Priimta, surūšiuota arba gabenama.
Atsakinga šalis	Objektas arba transportavimo operatorius, nurodytas naujausiame įvykyje.
Matomumo pastaba	Tarp pagrindinio gabenimo, muitinės ir paskutinės mylios nuskaitymų gali būti ilgi tarpai.
Kada imtis veiksmų	Paprašykite pardavėjo pateikti užklausą vežėjui, jei ši paslauga teikiama.

Muitinė arba perdavimas partneriui

Siunta gali laukti patikros, duomenų, muitų sumokėjimo arba fizinio perdavimo. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta jau išleista.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės ir perdavimo būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Tarpvalstybinis apdorojimas arba perdavimas paskirties vietoje.
Atsakinga šalis	Muitinė, kilmės arba paskirties vežėjas ar samdomas tarpininkas.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, mokėjimo prašymas, priėmimas paskirties vietoje arba išimtis.
Kada imtis veiksmų	Nedelsdami pateikite prašomus dokumentus arba sumokėkite muitus; importuotojas paprastai tvarko importo reikalavimus.

Pristatyti / pristatyta

Paskutinės mylios operatorius pakrovė siuntą arba užregistravo pristatymą. Jei nurodoma, kad siunta pristatyta, bet jos nerandate, prieš kreipdamiesi į pardavėją patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo įrodymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo būsenas

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatymas paskutinėje mylioje arba užbaigimas.
Atsakinga šalis	Operatorius, nurodytas naujausiame pristatymo nuskaityme.
Galimas kitas įvykis	Sėkmingas pristatymas, atsiėmimas, pakartotinis pristatymas arba grąžinimas.
Kada imtis veiksmų	Nedelsdami praneškite pardavėjui ir pristatymo operatoriui apie dingusį pristatymą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Iš pateiktos viešosios svetainės nepavyko patvirtinti dabartinio, visame pasaulyje taikomo DPEX paslaugų katalogo ir garantuojamo pristatymo grafiko. Nelaikykite trečiųjų šalių vidurkių DPEX garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija	Patvirtintas naudojimas
DPEX siuntų pristatymas	Su konkrečia siunta susijusią informaciją apie paslaugą, aprėptį, sekimo lygį, apribojimus ir apsaugą reikia rasti etiketėje, užsakymo įraše arba atitinkamame DPEX šalies puslapyje.
Tarpvalstybinis pristatymas	Gali apimti transportavimą kilmės vietoje, muitinę ir pristatymo partnerį paskirties vietoje; pardavėjas turi patvirtinti užsakytą produktą.

Pristatymo laikas

Laiko elementas	Kaip tai interpretuoti
Paskelbtas standartas	Nepatvirtinta kaip visuotinis DPEX įsipareigojimas; paprašykite pardavėjo nurodyti paslaugos iš kilmės į paskirties vietą standartą.
Numatomas atvykimas	Numatomas laikas gali keistis dėl siuntos paėmimo termino, savaitgalių, švenčių, oro sąlygų, muitinės, adreso tikslumo ir perdavimo partneriui.
Garantija	Visuotinė DPEX pinigų grąžinimo garantija nebuvo patvirtinta. Pardavėjo sutartyje gali būti numatytos atskiros sąlygos.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Su konkrečia siunta susijusios rekomendacijos
Australija	Su pardavėju patvirtinkite vietinę paslaugą ir vietinį pristatymo operatorių; visuotinis viešai skelbiamas DPEX laikotarpis nebuvo patikrintas.
Naujoji Zelandija	Prieš remdamiesi ETA, patvirtinkite užsakytą paslaugą, muitinės tvarką ir paskirties vietos partnerį.
Jungtinės Valstijos, Kanada, Jungtinė Karalystė, Europos Sąjunga, Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas, Lotynų Amerika, Artimieji Rytai ir Afrika	Konkrečiai DPEX skirtų kiekvienos šalies standartų ar patikimų viešų vidurkių patikrinti nepavyko. Remkitės pardavėjo įsipareigojimu konkrečiam maršrutui ir naujausiu sekimo įvykiu.

Šalių lygmens laikotarpiai sąmoningai neišgalvojami: bendras pramonės įvertis nebūtų DPEX paslaugos standarto ar vidurkio įrodymas.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, dar kartą nukopijuokite numerį ir paklauskite pardavėjo, ar tai užsakymo ID, ar vežėjo ID.
Nėra įvykių arba etiketė sukurta	Palaukite, kol siunta bus fiziškai perduota; išsiuntimą turi patvirtinti pardavėjas, o ne 17TRACK.
Nėra atnaujinimų arba siunta įstrigo gabenant	Patikrinkite paskutinę įstaigą ir numatomą laikotarpį, tada paprašykite pardavėjo pateikti užklausą dėl tyrimo, jei taikoma paslauga tai leidžia.
Sulaikyta muitinėje arba perduodama	Patikrinkite, ar prašoma sumokėti muitus, patvirtinti tapatybę, pateikti sąskaitą faktūrą ar importo dokumentus, ir nustatykite dabartinį operatorių.
Adreso klaida arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir paskutinės pristatymo grandies operatoriumi; peradresavimas ir pakartotinis pristatymas priklauso nuo vietinės paslaugos.
Pristatyta, bet negauta	Jei galima, patikrinkite pristatymo nuotrauką arba parašą, saugias vietas, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus; tada susisiekite su pardavėju.
Grąžinimas, praradimas arba sugadinimas	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus. Siuntėjas paprastai pradeda vežėjo tyrimą arba pateikia pretenziją, laikydamasis paslaugos sąlygų.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Vykdant tarptautinę DPEX siuntą, naujausias įvykis parodo matomumą, bet nebūtinai teisinę nuosavybę ar fizinę kontrolę. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės, o elektroninis pranešimas apie perdavimą nėra fizinio priėmimo nuskaitymas.

Etapas	Ką tai reiškia ir ką daryti
Užsakymas ir priėmimas kilmės vietoje	Prekybininkas arba kilmės vežėjas sukuria duomenis ir vėliau užregistruoja fizinį priėmimą. Paklauskite pardavėjo, kada siunta buvo perduota.
Eksporto tvarkymas ir pagrindinis gabenimas	Vyksta rūšiavimas, saugumo patikra, eksporto muitinės procedūros ir gabenimas. Tarp įstaigų gali būti įprastų laikotarpių be nuskaitymų.
Paskirties muitinė	Importuotojui gali reikėti pateikti dokumentus arba sumokėti muitus ir mokesčius. Nė vienas vežėjas negali garantuoti muitinės procedūrų užbaigimo termino.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo grandis	Paskirties vežėjas gali priimti siuntą ir naudoti pradinį arba naują vietinį ID. Jei pateikti abu numeriai, ieškokite pagal juos abu.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Informacija apie prieinamumą
Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas arba adreso keitimas	Nepatvirtinta kaip universali DPEX savitarnos funkcija. Prieš užbaigiant pristatymą paklauskite paskutinės pristatymo grandies operatoriaus arba pardavėjo.
Pristatymo įrodymas	Paprašykite jo operatoriaus, nurodyto pristatymo įvykyje, arba pardavėjo; 17TRACK negali sukurti ar pakeisti įrodymo.
Pristatymo instrukcijos	Tinkamumas, mokesčiai, parašo taisyklės ir terminai priklauso nuo vietinės pristatymo sutarties.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada ir kas turi veikti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, jei kyla klausimų dėl būsenos; gavėjas arba pardavėjas gali pateikti užklausą, tačiau oficialią užklausą pagal sutartį gali kontroliuoti siuntėjas.
Vežėjo tyrimas arba pretenzija	Naudokite praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio atvejais. Pateikimo terminas, tinkamumas, draudimas ir įrodymų reikalavimai turi būti nustatyti taikomose DPEX sąlygose.
Prekybininko pinigų grąžinimas	Pirkėjas prašo pardavėjo arba prekyvietės grąžinti pinigus arba pakeisti prekę; tai atskira procedūra nuo pretenzijos vežėjui.

Išsaugokite sekimo numerį, sąskaitą faktūrą, išsiuntimo įrašą, nuotraukas, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir originalią pakuotę. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijos, grąžinti siuntimo išlaidų ar nustatyti atsakomybės.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinės rekomendacijos
Pavojingi kroviniai ir baterijos	Priėmimas priklauso nuo maršruto, kiekio, pakuotės, deklaracijų ir transportavimo būdo; nedeklaruoti daiktai gali būti nepriimti arba vėluoti.
Skysčiai, greitai gendantys daiktai ir vertybės	Prieš užsakydami paslaugą patikrinkite taikomas šalies ir paslaugos taisykles; gali būti taikomi temperatūros, nuotėkio ir praradimo apribojimai.
Draudžiami arba ribojami importai	Be vežėjo taisyklių, taikomi ir paskirties šalies muitinės įstatymai, dėl kurių siunta gali būti konfiskuota, grąžinta, gali būti pareikalauta sumokėti muitus arba gali atsirasti sekimo spragų.

Naudokite šiuo metu taikomas taisykles, susijusias su kilmės šalimi, paskirties vieta, produktu ir transportavimo būdu. Ši santrauka nėra išsamus pavojingų krovinių ar muitinės reikalavimų nustatymas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimo būdas
Oficiali svetainė	DPEX.com; naudokite ten pateiktą aktualų konkrečios šalies sekimo arba kontaktų kanalą.
Pardavėjas arba prekyvietė	Geriausias pirmasis būdas pirkėjams kreiptis dėl problemos sprendimo, nes pardavėją su pirkėju sieja pirkimo sutartis, be to, jis gali kontroliuoti užklausą vežėjui arba pretenziją.
Telefono numeris, el. paštas, darbo laikas, kalba ir siuntų terminalų paieška	Nepavyko saugiai patvirtinti visame pasaulyje aktualių kontaktinių duomenų; nepasikliaukite nepatvirtintu trečiosios šalies numeriu.

Paruoškite sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymą, visą adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir žalos nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti pardavėjo užsakymo ID nuo vežėjo sekimo numerio ir saugoti visą perdavimo istoriją. 17TRACK gali teikti kelių vežėjų įvykių suvestinę, jei tai palaikoma, o transportavimo pakeitimai, pinigų grąžinimas ir pretenzijos lieka sutartį sudariusiam pardavėjui arba vežėjui.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali DPEX integracija

DPEX

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią DPEX integraciją

Vežėjų aprėptis	Nėra viešai patvirtinta kaip visuotinai prieinama API.
Pagrindinis naudojimas	Tiesiogiai pasitikslinkite su atitinkama DPEX verslo paskyrų komanda.
Autentifikavimas	Nėra viešai patvirtinta.
Paketinio apdorojimo arba webhook galimybė	Nėra viešai patvirtinta.
Dokumentacija	Aktuali vieša kūrėjams skirta dokumentacija nebuvo patikrinta.
Pastaba dėl perkėlimo	Nenaudokite seno arba trečiosios šalies endpoint kaip oficialios DPEX API.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Keli vežėjai, jei juos palaiko 17TRACK, kartu su vežėjo identifikatoriumi arba vežėjo kodu.
Pagrindinis naudojimas	Kelių vežėjų sekimas, duomenų normalizavimas, stebėjimas ir integracija į elektroninės prekybos darbo eigą.
Autentifikavimas	17token užklausos antraštė.
Paketinio apdorojimo arba webhook galimybė	Užregistruokite sekimo numerius naudodami dokumentacijoje nurodytą endpoint; paskyros galimybės ir pranešimų produktai priklauso nuo aktualaus plano ir dokumentacijos.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Pastaba dėl perkėlimo	Naudokite dabartinę dokumentacijoje nurodytą API versiją, o ne nebenaudojamus pavyzdžius.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DPEX siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje DPEX svetainėje arba sekite siuntą naudodami 17TRACK, kad pamatytumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DPEX sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje, kvite arba manifeste; nenaudokite užsakymo numerio, nebent pardavėjas patvirtintų, kad tai taip pat yra sekimo numeris.

3. Kaip atrodo DPEX sekimo numeris?

DPEX viešai nepatvirtina vieno universalaus pasaulinio formato, todėl numeris gali būti skaitmeninis arba raidinis-skaitmeninis, priklausomai nuo maršruto ir sutartyje numatytos paslaugos.

4. Kada pasirodys pirmasis DPEX sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po elektroninio išankstinio pranešimo arba fizinio priėmimo, o įvykis, nurodantis etiketės sukūrimą, neįrodo, kad DPEX gavo siuntą.

5. Kodėl neatnaujinamas mano DPEX sekimas?

Sekimo spraga gali atsirasti konsolidavimo, pagrindinio vežimo, muitinės procedūrų arba perdavimo partneriui metu; paprašykite pardavėjo patikrinti išsiuntimą ir, praėjus pristatymo terminui, kreipkitės į sutartį sudariusį vežėją.

6. Kiek laiko trunka DPEX pristatymas?

Nėra vieno viešai patvirtinto visame pasaulyje taikomo DPEX pristatymo termino; pardavėjo įsipareigojimas dėl paslaugos tarp konkrečios kilmės ir paskirties vietų yra aktualesnis nei bendras pramonės vidurkis.

7. Ką turėčiau daryti, jei DPEX pristatymas nepavyko?

Patikrinkite paskutinės grandies operatoriaus pranešimą ir nedelsdami susisiekite su pardavėju dėl galimybės pakartotinai pristatyti, atsiimti siuntą arba pataisyti adresą.

8. DPEX nurodo, kad pristatyta, bet kur yra mano siunta?

Patikrinkite saugias vietas, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą, tada susisiekite su pardavėju ir pristatymo patikroje nurodytu operatoriumi.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą DPEX siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, praneškite pardavėjui ir išsiaiškinkite, kuris sutartinis siuntėjas turi pateikti vežėjo tyrimo arba pretenzijos prašymą.

10. Kaip susisiekti su DPEX?

Naudokitės oficialioje DPEX svetainėje nurodytu aktualiu kontaktiniu arba sekimo būdu; jei puslapyje nenurodytas atsakingas biuras, paprašykite pardavėjo pateikti tinkamo regioninio kontakto duomenis.

Ekspertų DUK

11. Ar DPEX išduoda kiekvieną numerį, kuriuo gali būti rodomi DPEX įvykiai?

Ne; pašto operatorius, konsoliduotojas, prekybininkas arba paskirties šalies partneris gali išduoti identifikatorių, o DPEX gali rodyti arba gauti su juo susijusius įvykius.

12. Kuo skiriasi elektroninis išankstinis pranešimas ir DPEX priėmimas?

Elektroniniame išankstiniame pranešime registruojami siuntos duomenys, o priėmimui paprastai reikia fizinio perdavimo arba nuskaitymo padalinyje; šie du įvykiai neturėtų būti laikomi lygiaverčiais.

13. Ar tarptautinė siunta po perdavimo DPEX gali išlaikyti savo kilmės pašto sekimo numerį?

Taip gali būti, priklausomai nuo maršruto ir partnerių integracijos, tačiau taip pat gali būti priskirtas vietinio paskutinės grandies pristatymo numeris; kai pardavėjas pateikia abu identifikatorius, ieškokite pagal abu.

14. Ar atvykimas į paskirties šalies muitinę reiškia, kad DPEX siunta yra išmuitinta?

Ne; atvykimas reiškia, kad muitinės procedūra pradėta arba dar laukia, o išleidimui būtini taikomi reguliavimo patikrinimai, dokumentai ir muitai.

15. Ar įmonės gali naudotis vieša DPEX sekimo API?

Nebuvo patvirtinta, kad šiuo metu yra visuotinai prieinama vieša DPEX API, todėl įmonės turėtų tiesiogiai pasitikrinti prieigą su atitinkama DPEX paskyros komanda arba naudoti dokumentuotą 17TRACK integraciją.

16. Ar 17TRACK gali pakeisti DPEX pristatymo adresą?

Ne; 17TRACK rodo tik prieinamus įvykius, o adreso pakeitimai, pakartotinis pristatymas, pretenzijos ir pinigų grąžinimas priklauso nuo vežėjo, paskirties šalies operatoriaus, pardavėjo arba sutartinio siuntėjo.

Siuntų sekimo API

17TRACK API informacija

// Official DPEX API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and an authenticated account.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]