Skip to main content
DPEX

DPEX Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DPEX бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

DPEX туралы

DPEX — шекарааралық және ішкі жеткізу қызметтерімен байланысты логистика және сәлемдеме жеткізу бренді. Ашық қолжетімді ақпарат DPEX атауын пайдаланатын әр ел үшін бірыңғай қызметтер каталогын, заңды тұлғаны, бас кеңсені немесе жеткізу міндеттемесін растамайды. Қолданылатын операциялық ұйым мен соңғы кезеңдегі жеткізу серіктесі жөнелтілімнің шыққан жеріне, баратын жеріне, өніміне және сатушымен жасалған келісімшартқа байланысты.

ӨрісРасталған ақпарат
Ресми атауыОсы тасымалдаушы беті үшін берілген DPEX.
Ресми веб-сайтhttps://www.dpex.com/
Тасымалдаушы түріСәлемдемелер логистикасы және жеткізу бренді; нақты рөлі жөнелту орнынан тасымалдау, баратын жердегі жеткізу немесе келісімшарт бойынша логистикалық операция болуы мүмкін.
Негізгі аймақБіртұтас жаһандық желі ретінде көпшілік алдында расталмаған. Жөнелтілімге қатысты жөнелту және жеткізу орындарын тексеріңіз.
Бақылау бетіРесми веб-сайт немесе сатушының жөнелтілім туралы хабарламасы арқылы қолжетімді бақылау функциясын пайдаланыңыз.
Бас ұйымБерілген веб-сайт негізінде көпшілік алдында расталмаған.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

ҰйымDPEX-пен байланысы
DPEXDPEX — 17TRACK қолжетімді жөнелтілім оқиғаларымен байланыстыруға тырысатын тасымалдаушы сәйкестендіргіші.
Жөнелтуші сатушы немесе логистикалық провайдерСатушы немесе жөнелту орнындағы логистикалық провайдер жапсырманы жасап, DPEX сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанға дейін алғашқы анықтамалық нөмірді беруі мүмкін.
Жеткізу орнындағы серіктесЖеткізу орнындағы серіктес кедендік рәсімдеуді немесе соңғы кезеңдегі жеткізуді орындауы мүмкін; серіктестің сканерлеуі DPEX нөмірді бергенін өздігінен дәлелдемейді.
17TRACK17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Нарықтағы тапсырыс нөмірін емес, сәлемдеменің бақылау нөмірін ресми DPEX веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, енгізілген деректерді тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, жапсырманың тасымалдаушыға іс жүзінде берілгенін растаңыз және сатушыдан сәлемдемені нақты қай тасымалдаушы қабылдағанын сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз қызмет және мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

DPEX сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Сенімді тәртіп — жөнелтілім нөмірін анықтау, тасымалдаушыны растау және соңғы сканерлеуді сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстыру.

ЖолҚадамдар
Ресми DPEX бақылауыРесми веб-сайтты ашып, оның бақылау функциясын таңдаңыз, берілген жөнелтілім нөмірін дәл көрсетілгендей енгізіңіз және көрсетілген оқиғалар тарихын сақтаңыз.
17TRACK17TRACK жүйесін ашып, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз немесе қолжетімді болса DPEX таңдаңыз, содан кейін оқиғалардың күндері мен орындарын салыстырыңыз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже жоқЖөнелту туралы электрондық хатты, маркетплейстегі тапсырыс бетін, жөнелту жапсырмасын, түбіртекті немесе сатушы аккаунтын тексеріңіз. Тапсырыс идентификаторы, анықтамалық идентификатор және жеткізу туралы хабарлама міндетті түрде қадағалау нөмірлері бола бермейді.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

DPEX барлығына бірдей қолданылатын бірыңғай жария нөмір үлгісін жариялайтын сияқты емес. Сондықтан DPEX-пен байланысты жөнелтілімде тасымалдаушы нөмірі, сатушының анықтамалық нөмірі немесе жөнелту не тағайындалған жер серіктесінің нөмірі қолданылуы мүмкін. Қызметтің дәлелі ретінде тек префикстерге сенуге болмайды.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгі немесе мысал
DPEX берген немесе DPEX-пен байланысты сәлемдеме идентификаторыӘріптік-сандық немесе сандық құрылымы жария түрде стандартталмаған; DPX######## сияқты жасырылған мәнді пайдаланыңыз.
DPEX сәлемдеме идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
Берген тарапНөмірді берген тарап жапсырма немесе сатушы жазбасы арқылы расталуы тиіс.
Әдеттегі қолданылуыDPEX желісінің қолжетімді бөлігі бойынша сәлемдемені іздеу.
Кім көредіСатып алушы оны әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан немесе маркетплейстегі тапсырыс бетінен көреді; жіберуші оны жапсырмадан немесе манифесттен көреді.
Қадағалау ауқымыҚамту электрондық алдын ала хабарламадан, алғашқы физикалық қабылдаудан немесе серіктеске берілген сәттен басталуы мүмкін.
ЕскертуРесми нәтиже болмаса, префикске қарап қызметті, елді немесе жеткізу күнін анықтамаңыз.
Жөнелту елінің пошта S10 идентификаторыAA#########CC, мұндағы CC — жөнелту елінің коды; мысалы, LX#########CN — құрылымның жасырылған мысалы.
Жөнелту елінің пошта S10 идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
Берген тарапDPEX болуы міндетті емес, жөнелту елінің пошта операторы немесе келісімшарт бойынша жұмыс істейтін біріктіруші.
Әдеттегі қолданылуыХалықаралық пошта немесе ұсақ жөнелтілім қозғалысы.
Кім көредіМаркетплейстегі сатып алушы бұл нөмірді сатушының жөнелту туралы хабарламасынан көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымыНөмір тағайындалған жердің операторы затты алғаннан кейін де көрініп тұруы мүмкін.
ЕскертуDPEX немесе тағайындалған жер серіктесі арқылы қадағалануы оның DPEX тарапынан берілгенін дәлелдемейді.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторыСатушы анықтайтын ORD-######## сияқты мәтін; бұл DPEX пішімі емес, жасырылған мысал.
Сатушы анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
Берген тарапСатушы немесе маркетплейс.
Әдеттегі қолданылуыТасымалдаушының сканерлеуінен гөрі тапсырысты басқару және сатушыны қолдау.
Кім көредіСатып алушы мен сатушы, көбіне нақты қадағалау нөмірінің жанында.
Қадағалау ауқымыӘдетте тасымалдаушының қадағалау жүйесінде тікелей ізделмейді.
ЕскертуСатушыдан тапсырыс, анықтамалық, жапсырма және сәлемдеме идентификаторларын ажыратып беруін сұраңыз.
Пайдалы кеңес: Штрихкод, SSCC, GS1 логистикалық жапсырмасы немесе сатушының анықтамалық нөмірі қойма операцияларын қолдауы мүмкін, бірақ тұтынушыға арналған сәлемдемені қадағалау нөмірі болмауы ықтимал.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

КүйіМағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / алдын ала хабарламаЖөнелтілім туралы электрондық деректер бар, бірақ заттың физикалық қабылданғаны дәлелденбеген. Жіберуші тапсыру фактісін растауы тиіс.
Жапсырма жасалды күйі туралы барлық мәліметті көру
Өмірлік цикл кезеңіЖөнелтуге дейінгі кезең.
Жауапты тарапӘдетте сатушы, біріктіруші немесе жөнелту елінің тасымалдаушысы.
Әрі қарай не боладыФизикалық қабылдау және алғашқы нысанда сканерлеу.
Қашан әрекет ету керекУәде етілген жөнелту мерзімі өтіп кетсе, сатушыға хабарласыңыз.
Қабылданды / жолдаНысан сәлемдемені тіркеді және ол сұрыптау, магистральдық тасымалдау немесе серіктес желі арқылы қозғалып жатыр. Сатушы көрсеткен жеткізу мерзімі өтіп кетпесе, келесі сканерлеуді күтіңіз.
Жолдағы мәртебенің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіҚабылданды, сұрыпталды немесе тасымалданды.
Жауапты тарапСоңғы оқиғада көрсетілген нысан немесе тасымалдаушы операторы.
Көрінуге қатысты ескертуМагистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу және соңғы кезеңдегі жеткізу сканерлеулері арасында ұзақ үзілістер болуы мүмкін.
Қашан әрекет ету керекҚызмет мүмкіндік берсе, сатушыдан тасымалдаушыға сұрау салуды ашуды өтініңіз.
Кедендік рәсімдеу немесе серіктеске тапсыруСәлемдеме тексеруді, деректерді, баждарды немесе физикалық тапсыруды күтіп тұруы мүмкін. Кеденге келгені оның шығарылғанын білдірмейді.
Кедендік рәсімдеу және тапсыру мәртебесінің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіШекарааралық өңдеу немесе межелі жерге тапсыру.
Жауапты тарапКеден, жөнелту немесе межелі жердегі тасымалдаушы немесе шарт бойынша жұмыс істейтін брокер.
Әрі қарай не боладыШығарылу, төлем сұрауы, межелі жерде қабылдау немесе ерекше жағдай.
Қашан әрекет ету керекСұралған құжаттарды немесе баждарды дереу ұсыныңыз; импорт талаптарын әдетте импорттаушы орындайды.
Жеткізуге шықты / жеткізілдіСоңғы кезеңдегі оператор сәлемдемені тиеп алды немесе жеткізілгенін тіркеді. Егер жеткізілді деп көрсетілген сәлемдемені таба алмасаңыз, сатушыға хабарласпас бұрын қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Жеткізу мәртебелерінің барлық мәліметтерін көру
Өмірлік цикл кезеңіСоңғы кезеңдегі жеткізу немесе аяқталу.
Жауапты тарапСоңғы жеткізу сканерлеуінде аталған оператор.
Келесі ықтимал оқиғаСәтті жеткізу, алып кету, қайта жеткізу немесе қайтару.
Қашан әрекет ету керекЖеткізілімнің жоғалғанын сатушыға және жеткізу операторына мүмкіндігінше тез хабарлаңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Берілген жалпыға қолжетімді веб-сайттан қазіргі уақытта қолданылатын, бүкіл әлемге ортақ DPEX қызметтер каталогы мен кепілдендірілген жеткізу кестесін растау мүмкін болмады. Үшінші тараптардың орташа көрсеткіштерін DPEX кепілдігі деп қабылдамаңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет санатыРасталған қолданылуы
DPEX сәлемдемелерін жеткізуЖөнелтілімге қатысты қызмет мәліметтері, қамту аймағы, бақылау деңгейі, шектеулер және қорғаныс жапсырмадан, бронь жазбасынан немесе тиісті DPEX елінің бетінен алынуы тиіс.
Шекарааралық жеткізуЖөнелту еліндегі тасымалды, кедендік рәсімдеуді және межелі жердегі жеткізу серіктесін қамтуы мүмкін; шарт жасалған өнімді сатушы растауы тиіс.

Жеткізу уақыты

Уақытқа қатысты тармақОны қалай түсіндіруге болады
Жарияланған стандартDPEX-тің әмбебап уәдесі ретінде расталмаған; жөнелту орны мен межелі жер арасындағы қызмет стандартын сатушыдан сұраңыз.
Болжалды келу уақытыБолжамды уақыт қабылдаудың соңғы мерзіміне, демалыс күндеріне, мерекелерге, ауа райына, кеденге, мекенжайдың дұрыстығына және серіктеске тапсыруға байланысты өзгеруі мүмкін.
КепілдікDPEX-тің әмбебап ақшаны қайтару кепілдігі расталмады. Сатушымен жасалған шартта бөлек талаптар болуы мүмкін.

Межелі елдегі жеткізу уақыттары

Межелі ел немесе аймақЖөнелтілімге қатысты нұсқаулық
АвстралияСатушымен ішкі қызмет пен жергілікті жеткізу операторын растаңыз; DPEX-тің жалпыға қолжетімді әмбебап ауқымы тексерілмеді.
Жаңа ЗеландияETA-ға сүйенбес бұрын шарт жасалған қызметті, кедендік рәсімдеуді және межелі жердегі серіктесті растаңыз.
Америка Құрама Штаттары, Канада, Ұлыбритания, Еуропалық Одақ, Азия-Тынық мұхиты аймағы, Латын Америкасы, Таяу Шығыс және АфрикаDPEX-ке тән елдер бойынша стандарттар немесе сенімді жалпыға қолжетімді орташа көрсеткіштер расталмады. Сатушының осы бағытқа қатысты міндеттемесін және бақылаудағы соңғы оқиғаны пайдаланыңыз.

Ел деңгейіндегі ауқымдар әдейі ойдан шығарылмайды: саланың жалпы бағалауы DPEX қызметінің стандартына немесе орташа көрсеткішіне дәлел бола алмайды.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебеБірінші әрекет
Жарамсыз нөмірБос орындарды алып тастап, нөмірді қайта көшіріңіз және сатушыдан оның тапсырыс идентификаторы немесе тасымалдаушы идентификаторы екенін сұраңыз.
Оқиғалар жоқ немесе жүкқұжат жасалмағанЖүкті нақты тапсыруды күтіңіз; жөнелтілімді 17TRACK емес, сатушы растауы тиіс.
Жаңарту жоқ немесе тасымалдау тоқтап қалғанСоңғы нысанды және уәде етілген мерзімді тексеріңіз, содан кейін қолданыстағы қызмет мүмкіндік берсе, сатушыдан тексеру сұрауын жіберуді өтініңіз.
Кеденде ұсталған немесе тапсырылғанБаж салығына, жеке басын растауға, шот-фактураға немесе импорт құжаттарына қатысты сұраулардың бар-жоғын тексеріп, қазіргі операторды анықтаңыз.
Мекенжай қатесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталдыСатушыға және соңғы жеткізу операторына дереу хабарласыңыз; қайта бағыттау мен қайта жеткізу жергілікті қызметке байланысты.
Жеткізілді, бірақ алынбағанБар болса, жеткізу фотосын немесе қолтаңбаны, қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; содан кейін сатушыға хабарласыңыз.
Қайтару, жоғалу немесе зақымдануҚаптаманы және дәлелдерді сақтаңыз. Әдетте тасымалдаушының тексеруін немесе шағым қарауын қызмет шарттарына сәйкес жөнелтуші бастайды.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыны ауыстыру

Халықаралық DPEX жөнелтілімі үшін соңғы оқиға көрінудің жай-күйін көрсетеді, бірақ заңды меншік құқығын немесе нақты иеленуді міндетті түрде білдірмейді. Кеденге келгені кеденнен босатылғанын білдірмейді, ал электрондық тапсыру туралы хабарлама нақты қабылдау сканерінің орнына жүрмейді.

КезеңМағынасы және не істеу керек
Шыққан жердегі брондау және қабылдауСатушы немесе бастапқы тасымалдаушы деректерді жасайды, кейін жүкті нақты қабылдағанын тіркейді. Сатушыдан сәлемдеменің қашан тапсырылғанын сұраңыз.
Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдауСұрыптау, қауіпсіздік тексеруі, экспорттық кедендік рәсімдеу және тасымалдау орындалады. Нысандар арасындағы сканерлеу үзілістері қалыпты жағдай.
Баратын жердегі кеденИмпорттаушы құжаттарды ұсынуы немесе баждар мен салықтарды төлеуі қажет болуы мүмкін. Ешбір тасымалдаушы кеденнен босату уақытын уәде ете алмайды.
Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізуБаратын жердегі тасымалдаушы сәлемдемені қабылдауы және бастапқы немесе жаңа жергілікті идентификаторды пайдалануы мүмкін. Екі нөмір де берілсе, екеуін де іздеңіз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

ОпцияҚолжетімділік жөніндегі нұсқаулық
Қайта жеткізу, алып кету немесе мекенжайды өзгертуDPEX қызметінің әмбебап өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндігі ретінде расталмаған. Жеткізу аяқталғанға дейін соңғы жеткізу операторынан немесе сатушыдан сұраңыз.
Жеткізілгенін растайтын құжатОны жеткізу оқиғасында көрсетілген оператордан немесе сатушыдан сұраңыз; 17TRACK мұндай растауды жасай немесе өзгерте алмайды.
Жеткізу нұсқауларыҚолжетімділік, алымдар, қол қою ережелері және мерзімдер жергілікті жеткізу шартына байланысты.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

ПроцессҚашан және кім әрекет ететінін пайдаланыңыз
Бақылау туралы сұрауМәртебеге қатысты сұрақ үшін пайдаланыңыз; алушы немесе сатушы сұрау жібере алады, бірақ ресми сұрауды шарттық жөнелтуші басқаруы мүмкін.
Тасымалдаушының тексеруі немесе шағымыЖоғалу, зақымдану немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі жағдайында пайдаланыңыз. Өтініш беру мерзімі, жарамдылық талаптары, сақтандыру және дәлелдерге қойылатын талаптар қолданыстағы DPEX шарттарынан алынуы тиіс.
Сатушының ақшаны қайтаруыСатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен ақшаны қайтаруды немесе тауарды ауыстыруды сұрайды; бұл тасымалдаушыға берілетін шағымнан бөлек.

Бақылау нөмірін, шот-фактураны, жөнелту жазбасын, фотосуреттерді, ішіндегілердің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және бастапқы қаптаманы сақтаңыз. 17TRACK шағымды мақұлдай, пошта ақысын қайтара немесе жауапкершілікті анықтай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

СанатПрактикалық нұсқаулық
Қауіпті жүктер және батареяларҚабылдау бағытқа, санына, қаптамасына, декларацияларға және тасымалдау түріне байланысты; декларацияланбаған заттар қабылданбауы немесе кідірілуі мүмкін.
Сұйықтықтар, тез бұзылатын және құнды заттарЖөнелтуді рәсімдемес бұрын тиісті ел мен қызмет ережелерін тексеріңіз; температураға, ағуға және жоғалуға қатысты шектеулер қолданылуы мүмкін.
Тыйым салынған немесе шектелген импорттарБаратын елдің кеден заңнамасы тасымалдаушы ережелеріне қосымша қолданылады және жүктің тәркіленуіне, қайтарылуына, баж төлеу талаптарына немесе бақылау деректеріндегі үзілістерге әкелуі мүмкін.

Шығу еліне, баратын жерге, өнімге және тасымалдау түріне қолданылатын қолданыстағы ережелерді пайдаланыңыз. Бұл қысқаша мәлімет қауіпті жүктер немесе кеден мәселелері бойынша толық қорытынды болып табылмайды.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс ақпараты және ең тиімді қолдану тәсілі
Ресми веб-сайтDPEX.com; сол жерде ұсынылған елге қатысты қолданыстағы бақылау немесе байланыс арнасын пайдаланыңыз.
Сатушы немесе маркетплейсСатып алушылар үшін бірінші жүгінетін ең тиімді тарап, өйткені сатып алу шартын сатушы жасайды және тасымалдаушыға сұрау немесе талап қоюды басқара алады.
Телефон, электрондық пошта, жұмыс уақыты, тіл және қойма іздеу құралыЖаһандық деңгейде қолданыстағы байланыс деректері қауіпсіз түрде расталмады; расталмаған үшінші тарап нөміріне сенбеңіз.

Бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, шыққан жері мен баратын жерін, қызмет атауын, соңғы сканерлеу дерегін, толық мекенжайды, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және зақымданған жерлердің фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Кәсіпорындар сатушының тапсырыс ID нөмірін тасымалдаушының бақылау нөмірінен ажыратып, тапсыру тарихын толық сақтауы керек. 17TRACK қолдау көрсетілетін жағдайларда бірнеше тасымалдаушы оқиғаларын біріктіріп көрсете алады, ал тасымалдау өзгерістері, ақшаны қайтару және талаптар шарт жасасқан сатушыға немесе тасымалдаушыға қатысты болып қалады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Ресми DPEX интеграциясыDPEX
Ресми DPEX интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыларды қамтуЖалпы қолжетімді API ретінде көпшілік алдында расталмаған.
Негізгі қолданылуыТиісті DPEX бизнес-аккаунтының командасымен тікелей растаңыз.
АутентификацияКөпшілік алдында расталмаған.
Пакеттік өңдеу немесе webhook мүмкіндігіКөпшілік алдында расталмаған.
ҚұжаттамаҚолданыстағы әзірлеушілерге арналған ашық құжаттама расталмады.
Көшіру туралы ескертуЕскі немесе үшінші тарап endpoint-ын ресми DPEX API ретінде іске асырмаңыз.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыларды қамту17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы, тасымалдаушыны анықтау немесе тасымалдаушы коды арқылы.
Негізгі қолданылуыБірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау, деректерді біріздендіру, мониторинг және электрондық коммерция жұмыс процестерімен интеграция.
Аутентификация17token сұрау тақырыбы.
Пакеттік өңдеу немесе webhook мүмкіндігіҚұжатталған endpoint арқылы бақылау нөмірлерін тіркеңіз; аккаунт мүмкіндіктері мен хабарландыру өнімдері қолданыстағы жоспар мен құжаттамаға байланысты.
Құжаттама17TRACK API құжаттамасы.
Көшіру туралы ескертуЕскірген мысалдардың орнына құжатталған API нұсқасының қолданыстағы нұсқасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. DPEX сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін ресми DPEX веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK арқылы бақылаңыз.

2. DPEX бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелтілім туралы электрондық поштасынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, тасымалдау жапсырмасынан, түбіртектен немесе манифесттен іздеңіз; сатушы тапсырыс нөмірі бақылау нөмірі екенін растамаса, оны пайдаланбаңыз.

3. DPEX бақылау нөмірі қандай болады?

DPEX біртұтас әмбебап жаһандық үлгіні көпшілік алдында растамайды, сондықтан нөмір бағыт пен шарт жасалған қызметке байланысты сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін.

4. Бірінші DPEX бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Бірінші оқиға электрондық алдын ала хабарламадан немесе жөнелтілімді физикалық қабылдаудан кейін пайда болады, ал жапсырманың жасалғаны туралы оқиға DPEX сәлемдемені алғанын дәлелдемейді.

5. DPEX бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Шоғырландыру, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеу деректерінде үзіліс болуы мүмкін; жеткізу мерзімі өтіп кетсе, сатушыдан жөнелтуді тексеріп, шарт жасасқан тасымалдаушы арқылы мәселені ушықтыруды сұраңыз.

6. DPEX жеткізуі қанша уақыт алады?

Жаһандық деңгейде расталған бірыңғай DPEX жеткізу уақыты жоқ; сатушының шығу орны мен баратын жерге қатысты қызмет көрсету міндеттемесі жалпы салалық орташа көрсеткіштен маңыздырақ.

7. DPEX жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы миля операторының хабарламасын тексеріп, қайта жеткізуге, алып кетуге немесе мекенжайды түзетуге құқығыңыз бар-жоғын білу үшін сатушыға дереу хабарласыңыз.

8. DPEX жеткізілді деп көрсетеді, бірақ сәлемдемем қайда?

Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін сатушыға және жеткізу сканерінде көрсетілген операторға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген DPEX сәлемдемесі туралы қалай хабарлауға болады?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, сатушыға хабарлаңыз және тасымалдаушының тергеуін немесе шағымын шарт бойынша қай жүк жөнелтуші беруі тиіс екенін сұраңыз.

10. DPEX компаниясымен қалай байланысуға болады?

DPEX ресми веб-сайтындағы қолданыстағы байланыс немесе бақылау арнасын пайдаланыңыз; егер бетте жауапты кеңсе көрсетілмесе, дұрыс өңірлік байланыс деректерін сатушыдан сұраңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. DPEX оқиғаларын көрсете алатын әрбір нөмірді DPEX бере ме?

Жоқ; идентификаторды пошта операторы, біріктіруші, сатушы немесе межелі елдегі серіктес беруі мүмкін, ал DPEX оған қатысты оқиғаларды көрсетуі немесе қабылдауы мүмкін.

12. Электрондық алдын ала хабарлама мен DPEX қабылдауының айырмашылығы неде?

Электрондық алдын ала хабарлама жөнелтілім деректерін тіркейді, ал қабылдау әдетте жөнелтілімді физикалық түрде тапсыруды немесе нысанда сканерлеуді талап етеді; бұл екі оқиғаны бірдей деп қарастыруға болмайды.

13. Халықаралық сәлемдеме DPEX-ке тапсырылғаннан кейін бастапқы пошта операторының бақылау нөмірін сақтай ала ма?

Бұл маршрут пен серіктестердің интеграциясына байланысты мүмкін, бірақ жергілікті соңғы миля нөмірі де тағайындалуы мүмкін; сатушы берген кезде екі идентификаторды да іздеңіз.

14. Межелі елдің кедกรiне келгені DPEX сәлемдемесі кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу кедендік өңдеудің басталғанын немесе күтіліп тұрғанын білдіреді, ал босату үшін тиісті реттеуші тексерулер, құжаттар және баждар қажет.

15. Кәсіпорындар жалпыға қолжетімді DPEX бақылау API-іне қол жеткізе ала ма?

Қазіргі уақытта жалпыға қолжетімді DPEX API-і бар екені расталмады, сондықтан кәсіпорындар қолжетімділікті тиісті DPEX есептік жазбалар тобымен тікелей тексеруі немесе құжатталған 17TRACK интеграциясын пайдалануы керек.

16. 17TRACK DPEX жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK тек қолжетімді оқиғаларды көрсетеді, ал мекенжайды өзгерту, қайта жеткізу, шағымдар және қайтарымдар тасымалдаушыға, межелі ел операторына, сатушыға немесе шарт жасасқан жүк жөнелтушіге жатады.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы
// Official DPEX API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and an authenticated account.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және DPEX-пен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading