Skip to main content
DPEX

DPEX Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DPEX izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

DPEX haqqında

DPEX sərhədlərarası və daxili çatdırılma xidmətləri ilə əlaqəli logistika və bağlama çatdırılması brendidir. Açıq şəkildə əlçatan məlumatlar DPEX adından istifadə edən hər ölkə üçün vahid xidmət kataloqunun, hüquqi şəxsin, baş ofisin və ya çatdırılma öhdəliyinin mövcud olduğunu təsdiqləmir. Tətbiq olunan əməliyyat qurumu və son mərhələ tərəfdaşı göndərişin mənşəyindən, təyinat yerindən, məhsuldan və satıcı ilə bağlanmış müqavilədən asılıdır.

SahəTəsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adBu daşıyıcı səhifəsi üçün təqdim edildiyi kimi DPEX.
Rəsmi veb-saythttps://www.dpex.com/
Daşıyıcının növüBağlama logistikası və çatdırılma brendi; dəqiq rolu mənşə daşınması, təyinat üzrə çatdırılma və ya müqaviləli logistika əməliyyatı ola bilər.
Əsas regionVahid qlobal şəbəkə kimi açıq şəkildə təsdiqlənməyib. Göndərişə xas mənşə və təyinat məlumatlarını yoxlayın.
İzləmə səhifəsiRəsmi veb-sayt və ya satıcının göndəriş bildirişi vasitəsilə mövcud olan izləmə funksiyasından istifadə edin.
Baş təşkilatTəqdim edilmiş veb-sayt əsasında açıq şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumDPEX ilə əlaqəsi
DPEXDPEX, 17TRACK-in mövcud göndəriş hadisələri ilə əlaqələndirməyə çalışdığı daşıyıcı kimliyidir.
Mənşə satıcısı və ya logistika təminatçısıSatıcı və ya mənşə logistika təminatçısı etiketi yarada və DPEX bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl ilk istinad nömrəsini təqdim edə bilər.
Təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşıTəyinat üzrə tərəfdaş gömrük rəsmiləşdirilməsini və ya son mərhələ çatdırılmasını həyata keçirə bilər; tərəfdaşın skanı öz-özlüyündə nömrənin DPEX tərəfindən verildiyini sübut etmir.
17TRACK17TRACK mövcud hadisələri toplayan müstəqil izləmə platformasıdır və bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Bağlamanın izləmə nömrəsini — marketplace sifariş nömrəsini deyil — rəsmi DPEX veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, yazılışı yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, etiketin fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin və satıcıdan bağlamanı faktiki olaraq hansı daşıyıcının qəbul etdiyini soruşun. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

DPEX bağlamalarını necə izləmək olar

Etibarlı iş prosesi göndəriş nömrəsini müəyyənləşdirməkdən, daşıyıcını yoxlamaqdan və ən son skanı satıcının göndərmə məlumatları ilə müqayisə etməkdən ibarətdir.

YolAddımlar
Rəsmi DPEX izləməsiRəsmi veb-saytı açın, onun izləmə funksiyasını seçin, göndəriş nömrəsini təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin və göstərilən hadisə tarixçəsini yadda saxlayın.
17TRACK17TRACK-i açın, nömrəni daxil edin, avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasına icazə verin və ya mövcud olduqda DPEX-i seçin, sonra hadisələrin tarixlərini və yerlərini müqayisə edin.
Nömrə yoxdur və ya nəticə tapılmadıGöndəriş e-poçtunu, marketplace sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini, qəbzi və ya satıcının hesabını yoxlayın. Sifariş ID-si, istinad ID-si və çatdırılma bildirişi mütləq izləmə nömrəsi demək deyil.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

DPEX hamı üçün tətbiq olunan vahid, ümumi ictimai nömrə formatını dərc etmiş kimi görünmür. Buna görə də DPEX ilə əlaqəli göndərişdə daşıyıcının nömrəsindən, tacirin istinad nömrəsindən və ya mənşə və ya təyinat tərəfdaşının nömrəsindən istifadə oluna bilər. Yalnız prefiksə əsasən xidmət barədə nəticə çıxarmaq olmaz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiNormallaşdırılmış nümunə və ya format
DPEX tərəfindən verilmiş və ya DPEX ilə əlaqəli bağlama ID-siAçıq şəkildə standartlaşdırılmamış hərf-rəqəm və ya rəqəm strukturu; DPX######## kimi redaktə edilmiş dəyərdən istifadə edin.
DPEX bağlama identifikatorları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Verən tərəfVerən tərəf etiketdən və ya tacirin qeydindən təsdiqlənməlidir.
Tipik istifadəDPEX tərəfindən əhatə olunan şəbəkə hissəsində bağlamanın axtarışı.
Kim görürAlıcı bunu adətən göndəriş e-poçtunda və ya marketplace sifariş səhifəsində görür; göndərən isə etiketdə və ya manifestdə görür.
İzləmə əhatə dairəsiƏhatə elektron ilkin bildirişdən, ilk fiziki qəbuldan və ya tərəfdaşa təhvil verilməsindən başlaya bilər.
QeydRəsmi nəticə olmadan prefiksə əsasən xidmət, ölkə və ya çatdırılma tarixi barədə nəticə çıxarmayın.
Mənşə poçt operatorunun S10 identifikatoruAA#########CC; burada CC mənşə ölkəsinin kodudur. Məsələn, LX#########CN redaktə edilmiş struktur nümunəsidir.
Mənşə poçt operatorunun S10 identifikatorları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Verən tərəfMənşə poçt operatoru və ya müqaviləli konsolidator; bu, mütləq DPEX olmaya bilər.
Tipik istifadəBeynəlxalq poçt və ya bağlama daşınması.
Kim görürMarketplace alıcısı bu nömrəni satıcının göndəriş bildirişində görə bilər.
İzləmə əhatə dairəsiTəyinat operatoru göndərişi qəbul etdikdən sonra da nömrə görünə bilər.
QeydDPEX və ya təyinat tərəfdaşı tərəfindən izlənilə bilməsi onun DPEX tərəfindən verildiyini sübut etmir.
Tacirin sifariş və ya istinad ID-siORD-######## kimi satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş mətn; bu, redaktə edilmiş nümunədir, DPEX formatı deyil.
Tacir istinadları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Verən tərəfSatıcı və ya marketplace.
Tipik istifadəDaşıyıcının skan etməsi deyil, sifarişlərin idarə edilməsi və satıcı dəstəyi.
Kim görürAlıcı və tacir; çox vaxt faktiki izləmə nömrəsinin yanında göstərilir.
İzləmə əhatə dairəsiAdətən daşıyıcının izləmə sistemində birbaşa axtarıla bilmir.
QeydSatıcıdan sifariş, istinad, etiket və bağlama identifikatorlarını fərqləndirməsini xahiş edin.
Faydalı məsləhət: Ştrix-kod, SSCC, GS1 logistika etiketi və ya tacir istinadı, istehlakçıya təqdim olunan bağlama izləmə nömrəsi olmadan anbar əməliyyatlarını dəstəkləyə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

StatusMəna və növbəti addım
Etiket yaradıldı / ilkin bildirişGöndəriş barədə elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul təsdiqlənməyib. Göndərən təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Etiket yaradıldı statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiGöndərişdən əvvəlki mərhələ.
Məsul tərəfAdətən tacir, konsolidator və ya mənşə daşıyıcısı.
Sonra nə baş verirFiziki qəbul və ilk obyekt skanı.
Nə vaxt tədbir görməliVəd edilmiş göndəriş müddəti keçibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Qəbul edilib / daşınma mərhələsindəMüəssisə bağlamanı qeydə alıb və o, çeşidləmə, magistral daşınma və ya tərəfdaş şəbəkəsi üzrə hərəkət edir. Satıcının çatdırılma müddəti bitməyibsə, növbəti skanı gözləyin.
Daşınma mərhələsindəki status haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiQəbul edilib, çeşidlənib və ya daşınıb.
Məsul tərəfSon hadisədə göstərilən müəssisə və ya nəqliyyat operatoru.
Görünürlük barədə qeydMagistral daşınma, gömrük və son mərhələ skanları arasında uzun fasilələr yarana bilər.
Nə vaxt tədbir görməliXidmət buna imkan verirsə, satıcıdan daşıyıcıya sorğu açmasını xahiş edin.
Gömrük və ya tərəfdaşa təhvilBağlama yoxlama, məlumat, rüsumlar və ya fiziki təhvil üçün gözləyir ola bilər. Gömrüyə çatması buraxılışın təsdiqi deyil.
Gömrük və təhvil statusu haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiSərhədlərarası emal və ya təyinat yerinə təhvil.
Məsul tərəfGömrük, mənşə və ya təyinat ölkəsinin daşıyıcısı, yaxud müqavilə əsasında fəaliyyət göstərən broker.
Sonra nə baş verirBuraxılış, ödəniş tələbi, təyinat yerində qəbul və ya istisna halı.
Nə vaxt tədbir görməliTələb olunan sənədləri və rüsumları dərhal təqdim edin; idxal tələblərini adətən idxalçı yerinə yetirir.
Çatdırılmaya çıxarılıb / çatdırılıbSon mərhələ operatoru bağlamanı yükləyib və ya çatdırılmanı qeydə alıb. Çatdırılmış kimi göründüyü halda bağlamanı tapa bilmirsinizsə, satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul bölməsini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Çatdırılma statusları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiSon mərhələ çatdırılması və ya tamamlanması.
Məsul tərəfSon çatdırılma skanında adı göstərilən operator.
Mümkün növbəti hadisəUğurlu çatdırılma, götürülmə, yenidən çatdırılma və ya geri qaytarılma.
Nə vaxt tədbir görməliÇatdırılmayan bağlama barədə tez bir zamanda satıcıya və çatdırılma operatoruna məlumat verin.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Cari və qlobal miqyasda tətbiq olunan DPEX xidmət kataloqu və zəmanətli çatdırılma cədvəli təqdim edilmiş ictimai veb-saytdan təsdiqlənə bilmədi. Üçüncü tərəfin orta göstəricilərini DPEX zəmanəti kimi qəbul etməyin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət kateqoriyasıTəsdiqlənmiş istifadə
DPEX bağlama çatdırılmasıGöndərişə xas xidmət təfərrüatları, əhatə dairəsi, izləmə səviyyəsi, məhdudiyyətlər və qorunma şərtləri etiketdən, sifariş qeydindən və ya müvafiq DPEX ölkə səhifəsindən götürülməlidir.
Sərhədlərarası çatdırılmaMənşə ölkəsində daşınmanı, gömrük prosedurlarını və təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşını əhatə edə bilər; müqavilə bağlanmış məhsulu tacir təsdiqləməlidir.

Çatdırılma müddəti

Müddət göstəricisiBunu necə şərh etməli
Elan edilmiş standartUniversal DPEX öhdəliyi kimi təsdiqlənməyib; mənşə-təyinat marşrutu üzrə xidmət standartını satıcıdan tələb edin.
Təxmini çatma vaxtıTəxmini vaxt götürülmə üçün son qəbul saatına, həftəsonlarına, bayramlara, hava şəraitinə, gömrük prosedurlarına, ünvanın düzgünlüyünə və tərəfdaşa təhvilə görə dəyişə bilər.
ZəmanətUniversal DPEX pulun geri qaytarılması zəmanəti təsdiqlənmədi. Tacirin müqaviləsində ayrıca şərtlər ola bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionuGöndərişə xas təlimat
AvstraliyaDaxili məhsulu və yerli çatdırılma operatorunu satıcı ilə təsdiqləyin; universal ictimai DPEX müddət aralığı yoxlanılaraq təsdiqlənmədi.
Yeni ZelandiyaETA-ya əsaslanmazdan əvvəl müqavilə üzrə xidməti, gömrük rejimini və təyinat yerindəki tərəfdaşı təsdiqləyin.
Amerika Birləşmiş Ştatları, Kanada, Birləşmiş Krallıq, Avropa İttifaqı, Asiya-Sakit okean regionu, Latın Amerikası, Yaxın Şərq və AfrikaÖlkələr üzrə DPEX-ə xas standartlar və ya etibarlı ictimai orta göstəricilər təsdiqlənmədi. Satıcının marşruta xas öhdəliyindən və ən son izləmə hadisəsindən istifadə edin.

Ölkə səviyyəsində müddət aralıqları qəsdən uydurulmur: ümumi sənaye təxmini DPEX xidmət standartının və ya orta göstəricisinin sübutu deyil.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya statusİlk addım
Yanlış nömrəBoşluqları silin, nömrəni yenidən kopyalayın və satıcıdan bunun sifariş ID-si, yoxsa daşıyıcı ID-si olduğunu soruşun.
Hadisə yoxdur və ya etiket yaradılmayıbFiziki təhvil verilməsini gözləyin; göndərişi 17TRACK deyil, satıcı təsdiqləməlidir.
Yenilənmə yoxdur və ya daşınma dayanıbSon məntəqəni və vəd edilən müddəti yoxlayın, sonra tətbiq olunan xidmət buna imkan verirsə, satıcıdan araşdırma sorğusu göndərməsini istəyin.
Gömrükdə saxlanılma və ya təhvilRüsum, şəxsiyyət, hesab-faktura və ya idxal sənədləri ilə bağlı tələbləri yoxlayın və hazırkı operatoru müəyyən edin.
Ünvan xətası və ya çatdırılma uğursuzluğuDərhal satıcı və son mərhələ operatoru ilə əlaqə saxlayın; yönləndirmə və yenidən çatdırılma yerli xidmətdən asılıdır.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyibMümkündürsə, çatdırılma fotosunu və ya imzanı, təhlükəsiz yerləri, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın; sonra satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Qaytarılma, itki və ya zədələnməQablaşdırmanı və sübutları qoruyun. Xidmət şərtlərindən asılı olaraq, daşıyıcı araşdırmasını və ya iddianı adətən göndərici başladır.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Beynəlxalq DPEX göndərişi üçün son hadisə görünürlüğü göstərir — bu, mütləq hüquqi mülkiyyət və ya fiziki saxlama demək deyil. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma demək deyil və elektron təhvil bildirişi fiziki qəbul skanı deyil.

MərhələMənası və görüləcək iş
Mənbədə sifariş və qəbulSatıcı və ya mənbə daşıyıcısı məlumatları yaradır və daha sonra fiziki qəbulu qeyd edir. Satıcıdan bağlamanın nə vaxt təhvil verildiyini soruşun.
İxrac emalı və magistral daşınmaÇeşidləmə, təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac rəsmiləşdirilməsi və daşınma həyata keçirilir. Məntəqələr arasında skan fasilələri normaldır.
Təyinat gömrüyüİdxalçı sənədlər təqdim etməli və ya rüsum və vergiləri ödəməli ola bilər. Heç bir daşıyıcı gömrükdən buraxılma müddətinə zəmanət verə bilməz.
Tərəfdaş operatora təhvil və son mərhələTəyinat daşıyıcısı bağlamanı qəbul edə və ilkin və ya yeni yerli ID-dən istifadə edə bilər. Verildikdə hər iki nömrə ilə axtarış aparın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

SeçimMövcudluqla bağlı təlimat
Yenidən çatdırılma, götürülmə və ya ünvan dəyişikliyiUniversal DPEX özünəxidmət funksiyası kimi təsdiqlənməyib. Çatdırılma tamamlanmazdan əvvəl son mərhələ operatorundan və ya satıcıdan soruşun.
Çatdırılma sübutuBunu çatdırılma hadisəsində göstərilən operatordan və ya satıcıdan tələb edin; 17TRACK sübut yarada və ya dəyişdirə bilməz.
Çatdırılma təlimatlarıUyğunluq, ödənişlər, imza qaydaları və son tarixlər yerli çatdırılma müqaviləsindən asılıdır.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

ProsesNə vaxt və kimin hərəkət etdiyini göstərir
İzləmə sorğusuStatusla bağlı sual üçün istifadə edin; alıcı və ya satıcı sorğu göndərə bilər, lakin rəsmi sorğunu müqavilə üzrə göndərici idarə edə bilər.
Daşıyıcı araşdırması və ya iddiaİtki, zədələnmə və ya məzmunun çatışmaması hallarında istifadə edin. Müraciət müddəti, uyğunluq, sığorta və sübut tələbləri müvafiq DPEX şərtlərindən əldə edilməlidir.
Satıcının geri ödənişiAlıcı satıcıdan və ya marketplace-dən geri ödəniş və ya əvəzləmə tələb edir; bu, daşıyıcıya qarşı iddiadan ayrıdır.

İzləmə nömrəsini, hesab-fakturanı, göndəriş qeydini, fotoşəkilləri, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və orijinal qablaşdırmanı saxlayın. 17TRACK iddianı təsdiqləyə, poçt haqqını geri qaytara və ya məsuliyyəti müəyyən edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

KateqoriyaPraktik təlimat
Təhlükəli yüklər və batareyalarQəbul marşrutdan, miqdardan, qablaşdırmadan, bəyanlardan və daşınma üsulundan asılıdır; bəyan edilməmiş əşyalar qəbul edilməyə və ya gecikdirilə bilər.
Mayelər, tez xarab olan məhsullar və qiymətli əşyalarSifariş verməzdən əvvəl müvafiq ölkə və xidmət qaydalarını yoxlayın; temperatur, sızma və itki ilə bağlı məhdudiyyətlər tətbiq oluna bilər.
Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış idxal mallarıTəyinat ölkəsinin gömrük qanunları daşıyıcının qaydalarına əlavə olaraq tətbiq olunur və malların müsadirəsinə, geri qaytarılmasına, rüsum tələblərinə və ya izləmə məlumatlarında boşluqlara səbəb ola bilər.

Mənşə, təyinat, məhsul və daşınma növünə tətbiq olunan qüvvədəki qaydalardan istifadə edin. Bu xülasə təhlükəli yüklər və ya gömrük üzrə tam qiymətləndirmə deyil.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə sahəsi
Rəsmi veb-saytDPEX.com; orada təqdim olunan qüvvədəki ölkəyə xas izləmə və ya əlaqə kanalından istifadə edin.
Satıcı və ya marketplaceAlıcılar üçün ən uyğun ilk eskalasiya kanalıdır, çünki satıcı alqı-satqı müqaviləsinin tərəfidir və daşıyıcı ilə sorğunu və ya iddianı idarə edə bilər.
Telefon, e-poçt, iş saatları, dil və depo axtarışıQlobal miqyasda qüvvədə olan əlaqə məlumatları təhlükəsiz şəkildə təsdiqlənməyib; təsdiqlənməmiş üçüncü tərəf nömrəsinə etibar etməyin.

İzləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, mənşə və təyinatı, xidmət adını, son skanı, tam ünvanı, məzmun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və zədələrin fotoşəkillərini hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes üzrə izləmə

Müəssisələr satıcının sifariş ID-sini daşıyıcının izləmə nömrəsindən ayırmalı və təhvilvermənin tam tarixçəsini saxlamalıdır. 17TRACK dəstəkləndiyi hallarda çoxdaşıyıcılı hadisələrin aqreqasiyasını təmin edə bilər, lakin daşınma dəyişiklikləri, geri ödənişlər və iddialar müqavilə bağlayan satıcı və ya daşıyıcının məsuliyyətində qalır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
Rəsmi DPEX inteqrasiyasıDPEX
Rəsmi DPEX inteqrasiyası haqqında bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatəsiÜmumi istifadəyə açıq API kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas istifadəBirbaşa müvafiq DPEX biznes hesabı komandası ilə təsdiqləyin.
Autentifikasiyaİctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Paket və ya webhook imkanlarıİctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
SənədləşməHeç bir aktual ictimai tərtibatçı sənədi təsdiqlənməyib.
Miqrasiya qeydiKöhnə və ya üçüncü tərəfə məxsus endpoint-i rəsmi DPEX API-si kimi tətbiq etməyin.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API-si haqqında bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatəsi17TRACK tərəfindən dəstəkləndiyi hallarda, daşıyıcının identifikasiyası və ya daşıyıcı kodu ilə bir neçə daşıyıcı.
Əsas istifadəÇoxdaşıyıcılı izləmə, normallaşdırma, monitorinq və e-ticarət iş axınının inteqrasiyası.
Autentifikasiya17token sorğu başlığı.
Paket və ya webhook imkanlarıİzləmə nömrələrini sənədləşdirilmiş endpoint vasitəsilə qeydiyyatdan keçirin; hesab imkanları və bildiriş məhsulları qüvvədə olan plandan və sənədləşmədən asılıdır.
Sənədləşmə17TRACK API sənədləşməsi.
Miqrasiya qeydiİstifadədən çıxarılmış nümunələr əvəzinə sənədləşdirilmiş API-nin qüvvədə olan versiyasından istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. DPEX bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi DPEX veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK vasitəsilə izləyin.

2. DPEX izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya manifestdə axtarın; satıcı bunun həm də izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləməyibsə, sifariş nömrəsindən istifadə etməyin.

3. DPEX izləmə nömrəsi necə görünür?

DPEX vahid universal qlobal formatı ictimai şəkildə təsdiqləmir, buna görə nömrə marşrutdan və müqavilə bağlanmış xidmətdən asılı olaraq rəqəmlərdən və ya hərf-rəqəm kombinasiyasından ibarət ola bilər.

4. İlk DPEX izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə elektron ilkin bildirişdən və ya fiziki qəbuldan sonra görünür və etiketin yaradılması hadisəsi DPEX-in bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.

5. DPEX izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaşa təhvilvermə zamanı skanlarda boşluq yarana bilər; çatdırılma müddəti keçdikdə satıcıdan göndərişi yoxlamasını və müqavilə bağlanan daşıyıcı vasitəsilə məsələni eskalasiya etməsini xahiş edin.

6. DPEX çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Qlobal miqyasda təsdiqlənmiş vahid DPEX çatdırılma müddəti yoxdur; satıcının mənşə-təyinat üzrə xidmət öhdəliyi ümumi sahə ortalamasından daha əhəmiyyətlidir.

7. DPEX çatdırılma cəhdindən sonra uğursuz olduqda nə etməliyəm?

Son mərhələ operatorunun bildirişini yoxlayın və yenidən çatdırılma, götürmə və ya ünvanın düzəldilməsinə uyğunluq barədə dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. DPEX çatdırıldığını bildirir, amma bağlamam haradadır?

Təhlükəsiz yerləri, qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra satıcı və çatdırılma skanında adı göstərilən operatorla əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DPEX bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, satıcıya bildirin və daşıyıcı araşdırmasını və ya iddianı hansı müqavilə üzrə göndərənin təqdim etməli olduğunu soruşun.

10. DPEX ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi DPEX veb-saytındakı cari əlaqə və ya izləmə kanalından istifadə edin; səhifədə məsul ofis göstərilmirsə, düzgün regional əlaqə məlumatını satıcıdan soruşun.

Ekspertlərin tez-tez verilən sualları

11. DPEX hadisələrini göstərə bilən hər nömrəni DPEX verirmi?

Xeyr; poçt operatoru, konsolidator, tacir və ya təyinat ölkəsindəki tərəfdaş identifikatoru verə bilər, DPEX isə əlaqəli hadisələri göstərə və ya qəbul edə bilər.

12. Elektron ilkin bildirişlə DPEX tərəfindən qəbul edilmə arasındakı fərq nədir?

Elektron ilkin bildiriş göndəriş məlumatlarını qeyd edir, qəbul isə adətən fiziki təhvilvermə və ya müəssisədə skan edilməsini tələb edir; bu iki hadisə ekvivalent hesab edilməməlidir.

13. Beynəlxalq bağlama DPEX-ə təhvil verildikdən sonra mənşə poçtunun izləmə nömrəsini saxlaya bilərmi?

Bu, marşrutdan və tərəfdaş inteqrasiyasından asılı olaraq mümkündür, lakin yerli son mərhələ nömrəsi də təyin edilə bilər; satıcı hər iki identifikatoru təqdim etdikdə, hər ikisini axtarın.

14. Təyinat ölkəsinin gömrüyünə çatmaq DPEX bağlamasının rəsmiləşdirildiyi deməkdirmi?

Xeyr; çatma gömrük emalının başladığını və ya gözləmədə olduğunu bildirir, buraxılış isə müvafiq tənzimləyici yoxlamaları, sənədləri və rüsumları tələb edir.

15. Bizneslər ictimai DPEX izləmə API-sinə daxil ola bilərmi?

Hazırda ümumi istifadəyə açıq DPEX API-sinin mövcudluğu təsdiqlənməyib, buna görə bizneslər girişi birbaşa müvafiq DPEX hesab komandası ilə dəqiqləşdirməli və ya sənədləşdirilmiş 17TRACK inteqrasiyasından istifadə etməlidirlər.

16. 17TRACK DPEX çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK yalnız mövcud hadisələri göstərir, ünvan dəyişiklikləri, yenidən çatdırılma, iddialar və geri ödənişlər isə daşıyıcıya, təyinat operatoruna, satıcıya və ya müqavilə üzrə göndərənə aiddir.

İzləmə API-si

17TRACK API istinadı
// Official DPEX API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and an authenticated account.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və DPEX ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading