Apie SPX Express MY
SPX Express MY yra į Malaizijos rinką orientuota siuntų pristatymo ir e. prekybos logistikos paslauga, kurią teikia SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. Oficialioje svetainėje galima kurti siuntas ir masinius užsakymus, apskaičiuoti siuntimo mokestį, sekti siuntas, užsakyti jų paėmimą arba pristatyti jas į siuntų punktą, rasti paslaugų punktus ir naudotis su grąžinimu susijusiomis logistikos paslaugomis.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|
| Šiame puslapyje naudojamas oficialus pavadinimas | SPX Express MY |
| Juridinis operatorius | SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. [201801034718 (1296745-M)] |
| Oficiali svetainė | https://spx.com.my/en |
| Vežėjo tipas | Siuntų pristatymas, e. prekybos siuntimas, siuntų pristatymas į punktą, paėmimas ir grąžinimo logistika |
| Pagrindinis regionas | Malaizija; oficialioje Malaizijos svetainėje nurodoma, kad siuntos pristatomos visoje šalyje |
| Sekimo puslapis | Oficiali sekimo prieiga |
| Registruotos buveinės adresas | Level 25, Menara Southpoint, Lingkaran Syed Putra, Mid Valley City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia |
Vežėjo subjektų tarpusavio ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas |
|---|
| SPX Express MY | Pagrindinis vežėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie SPX Express MY
| Ryšys su SPX Express MY | SPX Express MY yra vežėjo tapatybė, naudojama visame šiame siuntų sekimo vadove. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Pasirinkus tinkamą Malaizijos vežėją, sekimo įvykiai nebus klaidingai priskirti panašiai pavadintam kito regiono operatoriui. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | Oficialus puslapis „Apie mus“ |
|---|
|
| SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. | Juridinis operatorius |
Peržiūrėti visą informaciją apie juridinį operatorių
| Ryšys su SPX Express MY | SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. valdo Malaizijos svetainę, platformą ir pristatymo paslaugas. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Juridinis operatorius valdo siuntų duomenis, pristatymo operacijas ir vežėjo teikiamą pagalbą. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | Paslaugų teikimo sąlygos |
|---|
|
| Pristatymo paslaugos ir SPX paslaugų punktai | Teikiamos paslaugos ir tinklo vietos |
Peržiūrėti visą informaciją apie teikiamas paslaugas
| Ryšys su SPX Express MY | SPX Express MY naudoja savo platformą ir aptarnavimo punktų darbo procesą siuntų pristatymo užsakymams kurti, priimti ir valdyti. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Elektroniniu būdu sukurtas užsakymas nereiškia, kad siunta fiziškai priimta; vėliau siuntos perdavimą vežėjui patvirtina jos nuskaitymas atsiimant arba pristatant į punktą. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | Siuntos pristatymo į punktą paslauga |
|---|
|
| Oficialus siuntų sekimo įrankis | Vežėjo siuntų sekimo produktas |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų siuntų sekimo įrankį
| Ryšys su SPX Express MY | Oficialioje Malaizijos svetainėje galima įvesti siuntų identifikatorius ir peržiūrėti vežėjo pateiktus siuntų įvykius. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Vežėjo pateikiami rezultatai yra pagrindinis informacijos apie siuntos tvarkymą ir pagalbos užklausų perdavimą aukštesniam lygiui šaltinis. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | Oficiali svetainė |
|---|
|
| 17TRACK | Nepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
| Ryšys su SPX Express MY | 17TRACK gali sujungti pasiekiamus siuntų sekimo įvykius, tačiau negabena SPX Express MY siuntų. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | 17TRACK naudinga norint vienoje vietoje matyti kelių vežėjų informaciją, tačiau už pristatymo pakeitimus ir pretenzijas ir toliau atsako vežėjas arba prekybininkas. |
|---|
| Oficialus patvirtinimas | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
|
Greitas atsakymas
SPX Express MY oro transporto važtaraštyje išspausdintą arba prekybininko siuntimo patvirtinime nurodytą siuntos numerį įveskite oficialiame siuntų sekimo puslapyje, arba pateikite tą patį numerį 17TRACK. Jei rezultatų nėra, pirmiausia patikrinkite, ar nepadarėte perrašymo klaidų, ir įsitikinkite, kad po elektroninio užsakymo sukūrimo siunta jau buvo atsiimta arba priimta pristatymo punkte.
Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, suorganizuoti pristatymo, patvirtinti kompensacijos, grąžinti pinigų prekybininko vardu ar fiziškai surasti siuntos.
Kaip sekti SPX Express MY siuntas
Tiesioginį vežėjo įrašą tikrinkite vežėjo svetainėje, o 17TRACK naudokite, kai vienoje vietoje norite matyti kelių vežėjų informaciją. Siuntos identifikatorius paprastai nurodomas oro transporto važtaraštyje, siuntos įraše arba prekybininko pranešime apie išsiuntimą.
- Nukopijuokite visą oro transporto važtaraščio arba siuntos sekimo numerį, nepridėdami el. prekybos užsakymo numerio.
- Atidarykite oficialią SPX Express MY svetainę ir naudokite joje esantį siuntų sekimo lauką.
- Arba įveskite tą patį identifikatorių 17TRACK ir patikrinkite, ar aptiktas vežėjas yra SPX Express MY.
- Naujausią įvykį vertinkite kartu su jo vieta ir laiko žyma; vien elektroninis užsakymas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai perduota.
- Jei rezultatų nėra, palyginkite kiekvieną simbolį su etikete ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo atsiimta arba pristatyta į punktą.
| Identifikatorius | Ar naudoti siuntai sekti? |
|---|
| Oro transporto važtaraščio arba siuntos sekimo numeris | Taip; tai yra pagrindinis pateiktinas identifikatorius. |
| EasyPack darbo procese rodomas SPXTN | Naudokite jį, kai oficialiame darbo procese konkrečiai prašoma pateikti SPXTN. |
| Prekyvietės užsakymo numeris | Paprastai ne; naudokite jį siuntos įrašui iš prekybininko gauti. |
| Prekybininko nuorodos numeris | Tik jei prekybininko portale jis aiškiai susietas su siuntos numeriu. |
| Senas siuntos numeris | Nenaudokite jo pakartotinai naujam užsakymui; gaukite dabartinei siuntai priskirtą identifikatorių. |
Sekimo būsenos ir jų reikšmės
Kiekvieną būseną vertinkite kaip siuntos perdavimo įvykį, o ne vien datos atnaujinimą. Formuluotė gali skirtis priklausomai nuo kanalo, tačiau svarbiausia nustatyti, ar SPX Express MY gavo fizinę siuntą ir kuri šalis turi imtis tolesnių veiksmų.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Ką tai reiškia |
|---|
| Užsakymas arba etiketė sukurta | Siuntos duomenys ir AWB jau yra, tačiau siunta galėjo dar nebūti fiziškai priimta. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą užsakymą arba etiketę| Gyvavimo ciklo etapas | Prieš išsiunčiant |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Siuntėjas išlieka atsakingas, kol siunta priimama paėmimo arba pristatymo į punktą metu. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siunta perduodama kurjeriui arba aptarnavimo punktui ir užregistruojamas jos priėmimo įvykis. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei būsena nesikeičia, paklauskite siuntėjo, kada siunta buvo fiziškai perduota. |
|---|
|
| Paėmimas arba perdavimas | Siunta pradėta priimti vežėjo sistemoje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą arba perdavimą| Gyvavimo ciklo etapas | Priimta |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | SPX Express MY arba priimantis paslaugų punktas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pradinis rūšiavimas ir judėjimas paskirties tinklo link. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Išsaugokite kvitą arba perdavimo įrašą ir stebėkite kitą nuskaitymą. |
|---|
|
| Vežama arba rūšiuojama | Siunta juda per paskirstymo centrus arba yra rūšiuojama kitam maršrutui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie vežimą| Gyvavimo ciklo etapas | Vežama |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | SPX Express MY tinklo operacijos. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Atvykimo, išvykimo arba tvarkymo paskirties punkte procesas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš kreipdamiesi pagalbos, palyginkite naujausią vietą ir numatomą siuntos pristatymo laiką. |
|---|
|
| Muitinės arba perdavimo tvarkymas | Tarpvalstybinė siunta laukia patikros pasienyje arba perdavimo tarp logistikos dalyvių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės arba perdavimo tvarkymą| Gyvavimo ciklo etapas | Muitinė / perdavimas |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Muitinė, dabartinis vežėjas arba perdavimo punktas, atsižvelgiant į įvykį. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas, dokumentų užklausa, mokesčių surinkimas arba priimančiojo vežėjo nuskaitymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei prašoma dokumentų ar mokėjimo, atsakykite tik patvirtintais pardavėjo, muitinės arba vežėjo kanalais. |
|---|
|
| Pristatyti | Siunta priskirta pristatymo maršrutui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatyti |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Paskutinės pristatymo grandies operacija. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymo, nepavykusio bandymo arba perplanavimo įvykis. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite, kad pristatymo adresas būtų pasiekiamas, ir stebėkite patvirtintus pranešimus. |
|---|
|
| Pristatyta | Užregistruotas pristatymo užbaigimo nuskaitymas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatyta |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Gavėjas pirmiausia turėtų patikrinti užregistruotą pristatymo vietą; vežėjas atlieka bet kokį pristatymo tyrimą. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siuntos pristatymas laikomas baigtu, nebent pateikiamas ginčas dėl pristatymo. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš susisiekdami su pardavėju ar vežėju, patikrinkite, ar siuntą nepriėmė namų ūkio nariai, registratūra, ar ji nepalikta saugioje vietoje arba pas kaimynus. |
|---|
|
| Paruošta atsiimti | Siunta laukia, kol gavėjas ją atsiims nurodytoje vietoje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimą| Gyvavimo ciklo etapas | Atsiėmimas |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Siuntą saugantis paslaugų punktas arba nurodyta atsiėmimo vieta. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Atsiėmimas atlikus reikiamą tapatybės arba atsiėmimo patikrą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Vadovaukitės pranešimu ir iki nurodyto termino atsineškite prašomą asmens dokumentą. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas | Pristatymo nepavyko užbaigti dėl prieigos, adreso, gavėjo arba veiklos aplinkybių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtis| Gyvavimo ciklo etapas | Išimtis |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Vežėjas valdo maršrutą; gavėjui arba siuntėjui gali tekti ištaisyti informaciją. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Gali būti atliktas kitas bandymas, pateiktas nurodymas atsiimti siuntą arba pradėtas grąžinimo procesas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Perskaitykite įvykio priežastį ir, jei prašoma imtis veiksmų, naudokitės oficialiu pagalbos kanalu. |
|---|
|
| Grąžinama siuntėjui | Pristatymas sustabdytas, o siunta grąžinama per logistikos tinklą. |
Peržiūrėti visą grąžinimo siuntėjui informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Grąžinimas |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | SPX Express MY gabena grąžinamą siuntą; sprendimus dėl pakeitimo ir pinigų grąžinimo priima siuntėjas arba pardavėjas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Grąžinamos siuntos gabenimas ir jos gavimas siuntėjo vietoje. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Dėl pakartotinio išsiuntimo ar pinigų grąžinimo kreipkitės į pardavėją, užuot manę, kad vežėjas gali atšaukti grąžinimą. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
SPX Express MY Malaizijoje teikia siuntų pristatymo, elektroninės prekybos siuntų gabenimo, grąžinimo, paėmimo, pristatymo į punktą ir aptarnavimo punktuose paslaugas. Norėdami sužinoti konkrečiam maršrutui taikomą paslaugą ir numatomą pristatymo laiką, naudokite oficialią kainos apskaičiavimo ir užsakymo procedūrą; rodoma prognozė nėra tas pats, kas garantuotas pristatymo įsipareigojimas.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Kam geriausiai tinka |
|---|
| Siuntų pristatymas | Vartotojų ir įmonių siuntoms Malaizijos teritorijoje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntų pristatymą| Paslaugos tipas | Vietinė siuntų logistika |
|---|
| Aprėptis | Malaizijos svetainėje nurodoma, kad paslauga teikiama visoje šalyje. |
|---|
| Sekimo lygis | Siuntos įvykių sekimas oficialioje svetainėje. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Tinkamumas nustatomas kuriant užsakymą ir pagal tuo metu galiojančias sąlygas. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Taikomos pasirinktam užsakymui rodomos apsaugos priemonės ir parinktys. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Priėmimui gali turėti įtakos maršrutas, siuntos savybės ir ribojamų daiktų taisyklės. |
|---|
|
| Elektroninės prekybos siuntų gabenimas | Internetiniams pardavėjams, kuriantiems pavienius arba kelis pristatymo užsakymus. |
Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninės prekybos siuntų gabenimą| Paslaugos tipas | Verslo ir elektroninės prekybos logistika |
|---|
| Aprėptis | Malaizijos pristatymo tinklas. |
|---|
| Sekimo lygis | Su sukurtais užsakymais susieti siuntos lygmens įvykiai. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Užsakymo priėmimui taikomos tuo metu galiojančios platformos ir siuntimo taisyklės. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Siūlomos „Single Create“ ir „Mass Create“ užsakymų kūrimo procedūros. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Sukurtas užsakymas nepatvirtina, kad siunta buvo perduota. |
|---|
|
| Pristatymo į punktą paslauga | Siuntėjams, kurie sukuria užsakymą, išspausdina AWB ir pristato siuntą į aptarnavimo punktą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo į punktą paslaugą| Paslaugos tipas | Siuntėjo inicijuotas siuntos perdavimas |
|---|
| Aprėptis | Dalyvaujantys aptarnavimo punktai Malaizijoje. |
|---|
| Sekimo lygis | Sekimas pradedamas nuo siuntos įrašo ir vėlesnių priėmimo įvykių. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Siunta turi atitikti tuo metu galiojančias užsakymo, pakavimo ir priėmimo sąlygas. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Oficialioje svetainėje galima ieškoti aptarnavimo punktų. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Prieš pristatydamas siuntą į punktą, siuntėjas turi išspausdinti ir pritvirtinti AWB. |
|---|
|
| Grąžinimo logistika | Reikalavimus atitinkančių elektroninės prekybos siuntų grąžinimas, organizuojamas pagal taikomą pardavėjo procedūrą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimo logistiką| Paslaugos tipas | Grąžinamų siuntų logistika |
|---|
| Aprėptis | Priklauso nuo pardavėjo ir užsakymo tinkamumo. |
|---|
| Sekimo lygis | Grąžinamai siuntai gali būti naudojamas atskiras siuntos įrašas. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Grąžinama siunta turi atitikti taikomas užsakymo ir pakavimo taisykles. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Pritaikomas grąžinimas aprašytas tarp vežėjo logistikos sprendimų. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Vežėjo vykdomas grąžinamos siuntos transportavimas ir pardavėjo atliekamas pinigų grąžinimo patvirtinimas yra atskiri procesai. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| Siuntų pristatymas Malaizijoje | Naudokite konkrečiam užsakymui sugeneruotą įvertį, pagrįstą siuntimo vieta, paskirties vieta ir siuntos duomenimis. |
Peržiūrėti siuntų pristatymo Malaizijoje trukmės sąlygas| Darbo arba kalendorinės dienos | Įvertį aiškinkite pagal užsakyme arba sekimo įraše rodomą formuluotę. |
|---|
| Garantijos būsena | Laikykite įvertį negarantuotu, nebent įsigytos paslaugos sąlygose aiškiai nurodyta kitaip. |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Faktinis gabenimas pradedamas fiziškai priėmus siuntą, o ne vien sukūrus etiketę. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Perdavimo laikas, adreso tikslumas, maršruto pajėgumas, savaitgaliai, valstybinės šventės, orai ir veiklos sutrikimai. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Konkrečiam užsakymui taikomi dabartinis maršruto kainos pasiūlymas ir siuntos įrašas. |
|---|
|
| Siuntų punkte palikta siunta | Taikomas įvertis pradedamas skaičiuoti priėmus siuntą į pristatymo tinklą. |
Peržiūrėti siuntų punkte paliktų siuntų pristatymo trukmės sąlygas| Darbo arba kalendorinės dienos | Vadovaukitės konkrečiam užsakymui rodoma informacija. |
|---|
| Garantijos būsena | Iš rinkodaros teiginio „greitas pristatymas“ nespręskite, kad suteikiama garantija. |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Priėmimo punkte atliktas siuntos nuskaitymas arba lygiavertis fizinis perdavimas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Pavėluotas siuntos palikimas, apdorojimo galutinis terminas, išsiuntimas iš aptarnavimo punkto, maršrutas į paskirties vietą ir su adresu susijusios išimtys. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Taikomas aktyvus užsakymas ir dabartinės platformos sąlygos. |
|---|
|
| Grąžinama siunta | Vadovaukitės grąžinamos siuntos įrašui priskirtais ETA ir įvykiais. |
Peržiūrėti grąžinamų siuntų pristatymo trukmės sąlygas| Darbo arba kalendorinės dienos | Vadovaukitės grąžinimo įrašo formuluote ir pardavėjo instrukcijomis. |
|---|
| Garantijos būsena | Transportavimo ETA negarantuoja, kada pardavėjas patikrins užsakymą ar grąžins pinigus. |
|---|
| Pradedama skaičiuoti nuo | Fizinis grąžinamos siuntos priėmimas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Grąžinimo leidimas, perdavimas, gabenimas maršrutu ir pardavėjo atliekamos priėmimo operacijos. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Taikomi atitinkamas grąžinimo užsakymas ir pardavėjo politika. |
|---|
|
Pristatymo į paskirties šalį trukmė
Malaizijos svetainėje SPX Express MY pristatomas kaip visoje šalyje veikiantis vežėjas, todėl šioje lentelėje nurodytos pagrindinės Malaizijos paskirties vietos, o ne nepatvirtinti tarptautinio eksporto pristatymo įverčiai. Konkretaus maršruto pristatymo trukmę reikėtų nustatyti pagal oficialų kainos pasiūlymą ir siuntos ETA.
| Paskirties šalis / regionas | Pagrindinis paslaugos tipas |
|---|
| Kvala Lumpūras | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Kvala Lumpūrą planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite kuriant siuntą rodomą konkretaus maršruto įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvios siuntos ETA, o ne bendrą maršruto vidurkį. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Gabenant šalies viduje paprastai nėra importo muitinės etapo; išsamūs pastato ir patalpų duomenys padeda sumažinti išimčių skaičių. |
|---|
|
| Selangoras | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Selangorą planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam užsakymui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvios siuntos ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; patikrinkite pašto kodą ir savivaldybę. |
|---|
|
| Putrajaya ir Cyberjaya | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Putrajaya ir Cyberjaya planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam maršrutui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvaus siuntinio ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; nurodykite patekimo į biurą, rajoną ar universiteto teritoriją informaciją. |
|---|
|
| Johor | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Johor planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam užsakymui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite naujausią sekimo ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; už didžiųjų miestų ribų svarbu tiksliai nurodyti rajoną ir pašto kodą. |
|---|
|
| Penang | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Penang planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam maršrutui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvaus siuntinio ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; tiksliai atskirkite saloje ir žemyninėje dalyje esančius adresus. |
|---|
|
| Perak | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Perak planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam užsakymui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite naujausią siuntinio ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; pristatymo maršrutas kaimo vietovėse ir adreso orientyrai gali turėti įtakos galutiniam pristatymui. |
|---|
|
| Negeri Sembilan | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Negeri Sembilan planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam maršrutui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvios siuntos ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; nurodykite teisingą rajoną ir pašto kodą. |
|---|
|
| Melaka | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Melaka planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam užsakymui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite naujausią sekimo ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; pateikite išsamią patekimo į gyvenamąsias ar komercines patalpas informaciją. |
|---|
|
| Pahang | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Pahang planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam maršrutui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvaus siuntinio ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; pristatymo maršrutas atokiose vietovėse ir oro sąlygos gali turėti įtakos pristatymo laikui. |
|---|
|
| Terengganu | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Terengganu planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam užsakymui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite naujausią siuntinio ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; musonai ar susisiekimo sutrikimai gali turėti įtakos pristatymo maršruto trukmei. |
|---|
|
| Kelantan | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Kelantan planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam maršrutui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvaus sekimo ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; oro sąlygos ir sudėtingas patekimas į atokias pristatymo vietas gali pailginti apdorojimo laiką. |
|---|
|
| Kedah | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Kedah planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam užsakymui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvaus siuntinio ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; salose ar atokiose vietovėse esantiems adresams būtina tiksli vietovės informacija. |
|---|
|
| Perlis | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Perlis planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam maršrutui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite naujausią sekimo ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietiniam siuntimui importo muitinis įforminimas netaikomas; patikrinkite pašto kodą ir vietinio adreso rašybą. |
|---|
|
| Sabah | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Sabah planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam užsakymui skirtą įvertį pagal tikslią siuntimo ir pristatymo vietą. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvaus siuntinio ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Vietinės reguliavimo ar transportavimo patikros ir judėjimas tarp regionų gali lemti papildomus apdorojimo įvykius. |
|---|
|
| Sarawak | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Sarawak planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam užsakymui skirtą įvertį pagal tikslų maršrutą. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite naujausią sekimo ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Transportavimas tarp regionų, patikros ir pristatymas į atokias vietoves gali lemti ilgesnius intervalus tarp nuskaitymų. |
|---|
|
| Labuan | Vietinis siuntų pristatymas |
Peržiūrėti pristatymo į Labuaną planavimą| Numatomas pristatymo trukmės intervalas | Naudokite konkrečiam užsakymui skirtą įvertį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Naudokite aktyvios siuntos ETA. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjas | SPX Express MY pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai | Salos transportas ir taikomos vietinės kontrolės priemonės gali turėti įtakos siuntos apdorojimui; pateikite išsamius kontaktinius duomenis. |
|---|
|
Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai
Pradėkite nuo naujausio siuntos perdavimo įvykio, tada susisiekite su šalimi, atsakinga už kitą veiksmą. Siuntėjas sprendžia klausimus iki perdavimo, SPX Express MY atsako už vežėjo operacijas, o pardavėjas sprendžia dėl el. prekybos užsakymų pinigų grąžinimo ar prekių pakeitimo.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
|---|
| Netinkamas numeris | Įvedimo klaida, vietoje AWB panaudotas užsakymo ID arba pasirinktas netinkamas vežėjas. |
Peržiūrėti veiksmus, kai numeris netinkamas| Pirmiausia patikrinkite | Palyginkite kiekvieną simbolį su nurodytu etiketėje arba išsiuntimo pranešime. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Bandykite dar kartą naudodami visą AWB ir pasirinkę tinkamą vežėją. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Perduokite problemą aukštesniam lygiui, kai siuntėjas patvirtina perdavimą, tačiau patikrintas numeris vis tiek neveikia. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su siuntėju, tada su SPX Express MY. |
|---|
|
| Nėra sekimo įvykių | Įrašas ką tik sukurtas arba dar negautas pirmasis operacinis nuskaitymas. |
Peržiūrėti veiksmus, kai nėra sekimo įvykių| Pirmiausia patikrinkite | Patvirtinkite datą, kada siuntėjas fiziškai perdavė siuntą. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Skirkite laiko, kad sistemoje atsirastų priėmimo duomenys, ir išsaugokite perdavimo kvitą. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Perduokite problemą aukštesniam lygiui, jei siunta jau turėjo būti priimta, bet vis dar nėra jokio įvykio. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas arba siuntos perdavimo vieta, tada SPX Express MY. |
|---|
|
| Nuo etiketės sukūrimo praėjo daug laiko | Siuntėjas galėjo dar neperduoti siuntos. |
Peržiūrėti veiksmus sukūrus etiketę| Pirmiausia patikrinkite | Paprašykite siuntos paėmimo patvirtinimo arba perdavimo vietoje gauto kvito. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo fiziškai perduota. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Perduokite problemą aukštesniam lygiui, jei fizinis perdavimas patvirtintas, tačiau nėra priėmimo įvykio. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia siuntėjas; SPX Express MY – kai yra perdavimo įrodymas. |
|---|
|
| Ilgas laikotarpis be atnaujinimų gabenant | Judėjimas tarp nuskaitymų, maršruto sutrikimas, susikaupusios siuntos arba praleistas nuskaitymas. |
Peržiūrėti veiksmus, kai ilgą laiką nėra gabenimo atnaujinimų| Pirmiausia patikrinkite | Naujausia buvimo vieta, ETA ir bet kokie veiklos sutrikimai. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Stebėkite, kada bus užregistruotas kitas nuskaitymas paskirstymo centre arba paskirties vietoje. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Perduokite problemą aukštesniam lygiui, kai ETA jau praėjo arba vežėjas prašo susisiekti. |
|---|
| Su kuo susisiekti | SPX Express MY; pradėdami užklausą pardavėjai turėtų pateikti užsakymo kontekstą. |
|---|
|
| Laukiama perdavimo partneriui | Elektroniniai duomenys gali būti pateikti dar prieš tai, kai priimantis vežėjas fiziškai gauna siuntą. |
Peržiūrėti veiksmus, kai laukiama perdavimo| Pirmiausia patikrinkite | Nustatykite vežėją, nurodytą naujausiame fizinio siuntos nuskaitymo įraše. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Sekite pagal abu susietus identifikatorius, jei pardavėjas juos pateikia. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Perduokite problemą aukštesniam lygiui, kai pasibaigia numatytas perdavimo laikotarpis, tačiau priėmimo nuskaitymo vis dar nėra. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntą šiuo metu fiziškai turintis subjektas arba pardavėjo logistikos komanda. |
|---|
|
| Adreso problema arba pristatymo sutrikimas | Neišsamus adresas, prieigos problema arba sutrikimas maršrute. |
Peržiūrėti veiksmus kilus adreso problemai| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite pašto kodą, buto ar patalpos numerį, gavėjo vardą ir pavardę bei telefono numerį. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Nedelsdami pasinaudokite oficialiu pagalbos kanalu; išsiuntus siuntą adreso keitimas gali būti ribojamas. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Eskaluokite problemą prieš tęsiant grąžinimo procesą. |
|---|
| Su kuo susisiekti | SPX Express MY ir, kai reikia pakeisti užsakymo duomenis, siuntėjas. |
|---|
|
| Nepavykęs pristatymas | Gavėjas nepasiekiamas, vieta neprieinama arba patikra nepavyko. |
Peržiūrėti veiksmus nepavykus pristatyti| Pirmiausia patikrinkite | Perskaitykite priežastį ir visus nurodymus dėl kito pristatymo bandymo ar atsiėmimo. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Vadovaukitės oficialiu pranešimu ir užtikrinkite prieigą kitam pristatymo bandymui. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Eskaluokite problemą, jei nurodymų nėra arba jie netikslūs. |
|---|
| Su kuo susisiekti | SPX Express MY. |
|---|
|
| Siuntos sulaikymas muitinėje | Laukiama tarpvalstybinių dokumentų, įvertinimo, patikros arba mokėjimo. |
Peržiūrėti veiksmus, kai siunta sulaikyta muitinėje| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite, ar yra patvirtintas prašymas pateikti sąskaitą faktūrą, tapatybės dokumentą arba sumokėti muitus. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Atsakykite per patvirtintą vežėjo, prekybininko arba muitinės kanalą. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Eskaluokite problemą, jei prašoma informacija buvo pateikta, tačiau nėra jokio gavimo patvirtinimo. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Prašymą pateikusi muitinės ar logistikos organizacija ir prekybininkas. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Pristatymas į saugią vietą, perdavimas registratūrai, siuntos priėmimas kaimyno, adreso neatitiktis arba klaidingas nuskaitymas. |
Peržiūrėti veiksmus, kai siunta pristatyta, bet negauta| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite įėjimus, pašto dėžutės zoną, pasiteiraukite namiškių, registratūroje, apsaugos poste ir kaimynų. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Išsaugokite sekimo informacijos ekrano kopijas ir paprašykite pateikti pristatymo vietos arba pristatymo patvirtinimo informaciją. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Nedelsdami eskaluokite problemą, jei patikrinus vietoje siuntos rasti nepavyksta. |
|---|
| Su kuo susisiekti | SPX Express MY dėl pristatymo tyrimo ir prekybininkas dėl užsakymo problemos sprendimo. |
|---|
|
| Prarasta arba sugadinta siunta | Siuntos nepavyksta rasti arba ji buvo pristatyta su išoriniais ar vidiniais pažeidimais. |
Peržiūrėti veiksmus dėl prarastų arba sugadintų siuntų| Pirmiausia patikrinkite | Siuntimo sąlygos, siuntėjo tinkamumas ir prekybininko užsakymų politika. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Išsaugokite prekę, vidinę ir išorinę pakuotes, etiketę, nuotraukas bei vertę patvirtinančius dokumentus. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Nedelsdami pateikite atitinkamą užklausą arba pretenziją pagal taikomas užsakymo sąlygas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas arba paskyros turėtojas paprastai koordinuoja pretenzijas vežėjui; pirkėjas kreipiasi į prekybininką dėl pinigų grąžinimo arba prekės pakeitimo. |
|---|
|
| Grąžinama siuntėjui | Pakartotinis nesėkmingas pristatymas, adreso problema, atsisakymas priimti arba operacinis sprendimas grąžinti siuntą. |
Peržiūrėti veiksmus dėl grąžinimo siuntėjui| Pirmiausia patikrinkite | Grąžinimo priežastis ir ar grąžinimo procesas jau pradėtas. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Pasiteiraukite prekybininko dėl prekės pakeitimo arba pinigų grąžinimo tvarkos. |
|---|
| Kada perduoti problemą aukštesniam lygiui | Eskaluokite problemą, jei sekimo rezultatas neatitinka pristatymo adreso arba prekybininko nurodymų. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Prekybininkas dėl komercinio sprendimo; SPX Express MY dėl vežėjo įvykio paaiškinimo. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams
Kai tarpvalstybinė el. prekybos siunta vėliau perduodama pristatyti Malaizijoje, skirtingus etapus gali kontroliuoti kilmės šalies vežėjas, muitinės institucijos ir paskutinės mylios vežėjas Malaizijoje. Atvykimas į Malaiziją nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės, o išankstinis elektroninis pranešimas neįrodo fizinio siuntos perdavimo.
Tarptautinis siuntos kelias
| Etapas | Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas |
|---|
| Siuntos sukūrimas | Prekybininkas arba kilmės šalies logistikos paslaugų teikėjas |
Peržiūrėti išsamią siuntos sukūrimo informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Gauta užsakymo informacija arba sukurta etiketė. |
|---|
| Kas vyksta | Elektroniniai siuntos duomenys sugeneruojami prieš fiziškai gabenant siuntą. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Vėliau gali būti susietas vietinis identifikatorius. |
|---|
| Įprastas matomumo laikotarpio tarpas | Kol siunta neperduodama vežėjui arba nepaimama, nerodomas joks fizinis įvykis. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Patvirtinkite su pardavėju, kad siunta išsiųsta. |
|---|
|
| Priėmimas kilmės šalyje ir eksporto tvarkymas | Kilmės šalies vežėjas ir eksporto centrai |
Peržiūrėti tvarkymo kilmės šalyje informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Priimta, eksporto centre arba išvyko iš kilmės šalies. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta konsoliduojama, tikrinama ir paruošiama tarptautiniam magistraliniam pervežimui. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Taip, jei konsolidatorius sukuria tolesnio gabenimo identifikatorių. |
|---|
| Įprastas matomumo laikotarpio tarpas | Įvykių registravimas gali sustoti tarp išsiuntimo eksportui ir kito nuskaitymo tranzito punkte. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Toliau naudokite kilmės numerį ir bet kokį susietą vietinį numerį. |
|---|
|
| Tarptautinis magistralinis pervežimas | Oro, kelių ar kito sutartinio transporto operatorius |
Peržiūrėti magistralinio pervežimo informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Išvyko iš kilmės šalies, vykdomas magistralinis pervežimas arba atvyko į paskirties šalį. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta gabenama tarp šalių arba tranzito punktų. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Klientui rodomas numeris gali likti toks pats, o vidinės konteinerių nuorodos gali skirtis. |
|---|
| Įprastas matomumo laikotarpio tarpas | Kol gabenama užplombuota konsoliduota siunta, atskiros siuntos nuskaitymo įrašų gali nebūti. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Prieš manydami, kad siunta prarasta, palaukite, kol ji atvyks į paskirties šalį arba bus priimta muitinėje. |
|---|
|
| Importo tvarkymas Malaizijoje | Muitinė ir už importo tvarkymą atsakinga logistikos įmonė |
Peržiūrėti importo Malaizijoje informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Atvyko į paskirties šalį, tvarkoma muitinėje, sulaikyta arba išleista. |
|---|
| Kas vyksta | Institucijos gali vertinti deklaracijas, vertę, apribojimus, dokumentus ir mokestines prievoles. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Susietas vietinis numeris gali tapti aktyvus. |
|---|
| Įprastas matomumo laikotarpio tarpas | Nėra vienodo muitinio tikrinimo užbaigimo termino. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Prašomus dokumentus pateikite arba mokėjimą atlikite tik patvirtintais kanalais. |
|---|
|
| Elektroninis pranešimas apie perdavimą | Kilmės šalies partneris arba duomenų platforma |
Peržiūrėti elektroninio perdavimo informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Paskirties šalies vežėjas gavo informaciją. |
|---|
| Kas vyksta | Siuntos duomenys išsiunčiami anksčiau nei fizinė siunta. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Taip; pranešime gali būti nurodytas vietinis siuntos numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo laikotarpio tarpas | Gaunantis vežėjas dar gali nerodyti jokio fizinio nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Nelaikykite elektroninio išankstinio pranešimo įrodymu, kad SPX Express MY perėmė siuntą. |
|---|
|
| Fizinis perdavimas paskutinės mylios vežėjui | Siuntą pristatantis Malaizijos tinklas |
Peržiūrėti fizinio perdavimo informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Gauta vietinio vežėjo, apdorota centre arba gabenama. |
|---|
| Kas vyksta | Paskirties šalies vežėjas fiziškai gauna ir rūšiuoja siuntą. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Kilmės numeris gali būti naudojamas toliau arba pirmenybė gali būti teikiama vietiniam numeriui. |
|---|
| Įprastas matomumo laikotarpio tarpas | Perdavimo ir priėmimo nuskaitymai gali būti rodomi ne tuo pačiu metu. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Naudokite identifikatorių, susietą su pirmuoju gaunančio vežėjo nuskaitymu. |
|---|
|
| Galutinis pristatymas | SPX Express MY, kai nurodytas kaip vietinis pristatymo vežėjas |
Peržiūrėti galutinio pristatymo informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Išvežta pristatyti, pristatyta arba įvyko pristatymo sutrikimas. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta priskiriama vietiniam maršrutui ir bandoma ją pristatyti. |
|---|
| Ar gali pasikeisti sekimo numeris? | Naudokite aktyvų Malaizijos sekimo identifikatorių, jei toks susietas. |
|---|
| Įprastas matomumo laikotarpio tarpas | Maršruto nuskaitymai gali būti rodomi po operacinio apdorojimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Stebėkite vietinius įvykius ir dėl pristatymo problemų kreipkitės į nurodytą paskutinės mylios vežėją. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
Oficialioje Malaizijos platformoje galima sukurti siuntą, užsakyti jos paėmimą arba pristatyti ją į siuntų punktą ir rasti siuntų punktus. Galimybė atlikti pakeitimus po išsiuntimo priklauso nuo siuntos etapo ir atitinkamoje paskyroje ar užsakyme rodomų valdymo parinkčių.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti užklausą |
|---|
| Suplanuoti paėmimą | Reikalavimus atitinkantis siuntėjas, naudojantis oficialią siuntimo procedūrą |
Peržiūrėti paėmimo informaciją| Tinkamumas | Nustatoma kuriant siuntą. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Iki fizinio siuntos paėmimo. |
|---|
| Mokestis | Vadovaukitės užsakymui rodomu mokesčiu. |
|---|
| Ar garantuojama? | Pateikta užklausa turi būti patvirtinta atsižvelgiant į veiklos galimybes. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Siųsti ir suplanuoti |
|---|
|
| Pristatyti į siuntų punktą | Siuntėjas, turintis sukurtą užsakymą ir pridėtą AWB |
Peržiūrėti pristatymo į siuntų punktą informaciją| Tinkamumas | Siuntinys turi atitikti galiojančias priėmimo ir pakavimo taisykles. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Sukūrus užsakymą ir prieš vežėjui pradedant gabenti siuntą. |
|---|
| Mokestis | Vadovaukitės užsakymui priskirta siuntimo kaina. |
|---|
| Ar garantuojama? | Priėmimas priklauso nuo siuntiniui ir paslaugai taikomų sąlygų. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Pristatymo į siuntų punktą instrukcijos |
|---|
|
| Savarankiškas atsiėmimas siuntų punkte, kai ši paslauga siūloma | Reikalavimus atitinkančio siuntinio nurodytas gavėjas |
Peržiūrėti savarankiško atsiėmimo informaciją| Tinkamumas | Naudokite tik tada, kai oficialiame siuntos įraše arba pranešime nurodyta, kad siuntą reikia atsiimti. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Per pranešime nurodytą atsiėmimo laikotarpį. |
|---|
| Mokestis | Vadovaukitės taikomomis užsakymo sąlygomis. |
|---|
| Ar garantuojama? | Siuntinys turi būti paruoštas atsiimti nurodytoje vietoje. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Rasti siuntų punktą |
|---|
|
Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Užklausa dėl siuntos sekimo, pretenzija vežėjui ir prekybininko atliekamas pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Išsaugokite siuntinį, pakuotę, etiketę, nuotraukas bei vertę patvirtinančius dokumentus, tada atlikite su siuntimo paskyra ir operacija susietą procesą.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Kada naudoti |
|---|
| Užklausa dėl siuntos sekimo | Įvykių nėra, jie vėluoja arba yra neaiškūs. |
Peržiūrėti užklausos dėl siuntos sekimo informaciją| Kas pateikia | Siuntėjas, gavėjas arba prekybininkas gali paprašyti paaiškinti įvykius, tačiau gali reikėti patvirtinti paskyrą. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Kreipkitės į palaikymo tarnybą, kai siuntos ETA jau praėjo arba atsirado išimtis, dėl kurios reikia imtis veiksmų. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | AWB, siuntėjo ir gavėjo duomenys, siuntos data ir naujausias įvykis. |
|---|
| Galimas rezultatas | Būsenos paaiškinimas, tolesni operaciniai veiksmai arba nurodymas pradėti kitą procesą. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Oficialus pagalbos centro įrašas |
|---|
|
| Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo | Siuntos nepavyksta rasti arba ji pristatoma sugadinta ar ne visa. |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pretenziją dėl praradimo ar sugadinimo| Kas pateikia | Sutartį sudaręs siuntėjas arba paskyros savininkas turėtų laikytis taikomų siuntimo sąlygų; pirkėjai paprastai kreipiasi į pardavėją. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės taikomoje paskyroje, užsakyme ir galiojančiose sąlygose nurodyto pretenzijos pateikimo termino. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | AWB, prekės aprašymas, vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė ir turinys. |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, prašymas pateikti įrodymus, pretenzijos priėmimas arba atmetimas pagal taikomas sąlygas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Paslaugų teikimo sąlygos |
|---|
|
| Pardavėjo atliekamas pinigų grąžinimas arba prekės pakeitimas | Pirkėjas siekia komercinio sprendimo dėl nepristatyto, sugadinto arba neteisingo užsakymo. |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pardavėjo atliekamą pinigų grąžinimą| Kas pateikia | Pirkėjas pateikia prašymą pardavėjui arba prekyvietei. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Taikomas sandorių platformos nustatytas pirkėjo apsaugos terminas. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo numeris, sekimo įrašai, nuotraukos ir susirašinėjimo istorija. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pinigų grąžinimas, prekės pakeitimas, prašymo atmetimas arba papildomas tyrimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite su pirkiniu susietą pardavėjo arba prekyvietės užsakymų problemų sprendimo kanalą. |
|---|
|
17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius, tačiau negali patvirtinti pretenzijos, draudimo išmokos, siuntimo mokesčio koregavimo, pinigų grąžinimo ar prekės pakeitimo.
Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas
Priėmimas priklauso nuo galiojančių draudžiamų prekių, pakavimo ir paslaugų teikimo taisyklių. Dėl apribojimų siunta gali būti nepriimta, papildomai tikrinama, vėluoti, būti grąžinta arba sunaikinta pagal taikomus teisės aktus ir vežėjo sąlygas.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| Pavojingosios prekės arba kroviniai | Draudžiama arba taikoma griežta priėmimo kontrolė. |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pavojingąsias prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Sprogmenys, degiosios medžiagos, ėsdinančiosios medžiagos ir slėginiai gaminiai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga ir (arba) pakavimo reikalavimai | Neatiduokite prekės siųsti, nebent tai aiškiai leidžiama pagal galiojančias oficialias taisykles. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti taikomi transportavimo būdo ir maršruto apribojimai. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui ir pristatymui | Atsisakymas priimti, patikra, uždelstas apdorojimas arba grąžinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Galiojančios sąlygos ir susijusios taisyklės |
|---|
|
| Baterijos, skysčiai ir aerozoliai | Apribojimai taikomi atsižvelgiant į gaminio savybes ir transportavimo sąlygas. |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie baterijas, skysčius ir aerozolius| Tipiniai pavyzdžiai | Ličio baterijos, išorinės baterijos, kvepalai, dažai ir slėginiai purškikliai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga ir (arba) pakavimo reikalavimai | Jei tokios prekės priimamos, gali būti reikalaujama apsaugos nuo nuotėkio, gnybtų apsaugos ir reikalavimus atitinkančios pakuotės. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Kai kurie maršrutai arba transportavimo būdai gali būti neprieinami. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui ir pristatymui | Patikra, maršruto pakeitimas, atsisakymas priimti arba grąžinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Galiojančios sąlygos ir susijusios taisyklės |
|---|
|
| Greitai gendantys arba temperatūrai jautrūs produktai | Taikomi apribojimai, nebent pasirinkta paslauga aiškiai pritaikyta šiam produktui. |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie greitai gendančius produktus| Tipiniai pavyzdžiai | Šviežias maistas, šaldyti produktai ir karščiui jautrios prekės. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga ir (arba) pakavimo reikalavimai | Pakuotė neturi būti laikoma tinkamumo naudotis paslauga pakaitalu. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Standartiniai siuntų tinklai gali neužtikrinti temperatūros kontrolės. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui ir pristatymui | Atsisakymo priimti arba sugedimo dėl vėlavimo rizika. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Galiojančios sąlygos ir susijusios taisyklės |
|---|
|
| Neteisėtas, kontroliuojamas arba didelės rizikos turinys | Draudžiama arba ribojama pagal įstatymus ir vežėjo taisykles. |
Peržiūrėti kontroliuojamo turinio informaciją| Tipiniai pavyzdžiai | Neteisėtos medžiagos, ginklai, suklastotos prekės arba reguliuojamos prekės be leidimo. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga ir (arba) pakavimo reikalavimai | Būtina laikytis teisinių reikalavimų ir gauti vežėjo sutikimą. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti atsisakyta gabenti, taip pat gali įsikišti valdžios institucijos. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui ir pristatymui | Sulaikymas, konfiskavimas, tyrimas, grąžinimas arba sunaikinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Galiojančios sąlygos ir susijusios taisyklės |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Naudokitės oficialia Malaizijos svetaine, Pagalbos centru, paskyros portalu arba aptarnavimo punktų įrankiais. Paruoškite AWB, siuntos išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo informaciją, naujausią įvykį ir glaustą pageidaujamo rezultato aprašymą.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficiali siuntų sekimo sistema ir Pagalbos centras | https://spx.com.my/en |
Peržiūrėti oficialaus Pagalbos centro informaciją| Kam geriausiai tinka | Siuntų sekimas, DUK, susisiekimo parinktis ir dabartinės savitarnos nuorodos. |
|---|
| Regionas / kalba | Malaizija; svetainėje galima rinktis anglų, malajų ir supaprastintą kinų kalbas. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Internetine savitarna galima naudotis bet kuriuo metu; darbuotojų atsakymai teikiami pagal aktyvaus kanalo darbo grafiką. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | AWB, užsakymo nuorodos numeris, siuntos išsiuntimo data ir naujausias sekimo įvykis. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Internetu rodomas įvykis savaime nepradeda pristatymo tyrimo. |
|---|
|
| My Portal | Portalo prieiga oficialioje svetainėje |
Peržiūrėti My Portal informaciją| Kam geriausiai tinka | Registruotiems siuntėjams, valdantiems pristatymo užsakymus. |
|---|
| Regionas / kalba | Malaizijos paskyrų paslaugos. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Paskyra pasiekiama internetu; operacijos vykdomos atsižvelgiant į paslaugos prieinamumą. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Paskyros prisijungimo duomenys, siuntos numeris ir užsakymo įrašas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Taikomos paskyros prieigos ir užsakymų leidimų sąlygos. |
|---|
|
| Aptarnavimo punktų paieška | Rasti siuntų punktą |
Peržiūrėti aptarnavimo punktų paieškos informaciją| Kam geriausiai tinka | Siuntų pridavimo arba nurodytų savarankiško atsiėmimo punktų paieška. |
|---|
| Regionas / kalba | Malaizija. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Prieš vykdami patikrinkite naujausią pasirinktos vietos informaciją. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Vieta, siuntos etiketė ir atitinkamas pranešimas apie atsiėmimą. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Ne visose vietose teikiamos visos paslaugos. |
|---|
|
| Oficialios pardavimo komandos patvirtinimas | Oficialus pardavimo komandos sąrašas |
Peržiūrėti pardavimo komandos patvirtinimo informaciją| Kam geriausiai tinka | Patikrinimas, ar verslo programos kontaktinis asmuo yra įtrauktas į oficialų sąrašą. |
|---|
| Regionas / kalba | Malaizija; oficialus puslapis pasiekiamas keliomis svetainės kalbomis. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Susisiekimo laikas priklauso nuo nurodyto atstovo. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Skambinančiojo arba siuntėjo vardas ir pavardė, darbo el. pašto adresas ir paminėta programa. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Šis patvirtinimo puslapis skirtas pardavimo pasiūlymams, o ne siuntos būsenos klausimams perduoti aukštesniam aptarnavimo lygiui. |
|---|
|
Praktiška veiksmų seka yra tokia: patikrinkite numerį ir naujausią įvykį, pasiteiraukite siuntėjo apie siuntos perdavimą, naudokitės oficialiu sekimo arba paskyros kanalu, tada atskirai susisiekite su pardavėju, jei reikia grąžinti pinigus arba pakeisti prekę.
E. prekybos ir verslo siuntų sekimas
Pardavėjai gali naudotis oficialia platforma pavienėms arba masinėms siuntoms kurti ir užsakymams valdyti. Su keliais vežėjais dirbantys prekybininkai gali naudoti 17TRACK vežėjų įvykiams standartizuoti ir centralizuotoms sekimo darbo eigoms kurti visų palaikomų vežėjų mastu.
Kūrėjams skirtų sprendimų / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|
| Naudotojų siuntų sekimas ir My Portal | SPX Express MY |
Peržiūrėti oficialios platformos informaciją| Vežėjų aprėptis | SPX Express MY siuntų įrašai. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Vartotojų paieška, siuntų kūrimas ir paskyros užsakymų valdymas. |
|---|
| Autentifikavimas | Viešajam siuntos sekimui naudojamas siuntos identifikatorius; paskyros funkcijoms reikalingi portalo prisijungimo duomenys. |
|---|
| Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Skelbiamos vienos ir masinio kūrimo funkcijos; apie įjungtas integracijos funkcijas žr. paskyros dokumentaciją. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | Naudojimosi sąlygose aprašomos API, API raktai, prieigos raktai ir pridedama dokumentacija, pateikiama per platformą arba portalą. |
|---|
| Pastaba dėl perkėlimo ir funkcijų atsisakymo | Naudokite tik aktyvioje paskyros aplinkoje pateiktą dokumentaciją. |
|---|
|
| Kelių vežėjų siuntų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti 17TRACK API informaciją| Vežėjų aprėptis | Keli palaikomi vežėjai per vieną integraciją. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Registracijos, centralizuoto siuntų sekimo, vežėjo identifikavimo ir elektroninės prekybos matomumo procesai. |
|---|
| Autentifikavimas | 17token užklausos antraštė. |
|---|
| Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Naudokite dabartinę 17TRACK API dokumentaciją registracijai, užklausų limitams ir pranešimų funkcijoms. |
|---|
| Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Pastaba dėl perkėlimo ir funkcijų atsisakymo | Integruokite naudodami dabartinę dokumentuotą API versiją, o ne kopijuodami senus galinius taškus. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo SPX Express MY siuntą?Įveskite siuntos numerį oficialioje SPX Express MY svetainėje arba pateikite tą patį numerį 17TRACK sistemoje. Prieš nuspręsdami, ką daryti toliau, patikrinkite naujausią vietą, laiko žymą ir perdavimo įvykį.
2. Kur galiu rasti savo SPX Express MY sekimo numerį?Jo ieškokite oro važtaraštyje, siuntos įraše, prekybininko pranešime apie išsiuntimą arba el. prekybos užsakymo siuntimo skiltyje. Nesupainiokite pirkimo užsakymo numerio su vežėjo siuntos numeriu.
3. Kaip atrodo SPX Express MY sekimo numeris?Naudokite visą AWB arba atitinkamoje oficialioje darbo eigoje pateiktą SPXTN. Kadangi viešuose puslapiuose neapibrėžiamas vienas universalus priešdėlis ir ilgis, nukopijuokite identifikatorių tiksliai, o ne nustatykite paslaugą vien pagal priešdėlį.
4. Kada pasirodys pirmasis SPX Express MY sekimo įvykis?Pirmasis veiklos įvykis pasirodo po to, kai paėmus, pristačius arba apdorojus siuntą atliekamas vežėjo nuskaitymas. Elektroninis užsakymo sukūrimas gali pasirodyti anksčiau ir nepatvirtina fizinio siuntos priėmimo.
5. Kodėl neatnaujinamas mano SPX Express MY siuntos sekimas?Tarp nuskaitymų gali atsirasti tarpas dėl judėjimo tarp centrų, maršruto perdavimo, susikaupusių siuntų ar veiklos sutrikimo. Patikrinkite numatomą pristatymo laiką ir naujausią vietą, o jei šis laikas praėjo ir neatsirado naujo įvykio, susisiekite su SPX Express MY.
6. Kiek laiko trunka SPX Express MY pristatymas?Vadovaukitės konkrečiai siuntai sugeneruotu maršruto įverčiu ir naujausiu sekimo sistemoje nurodytu numatomu pristatymo laiku. Rezultatą gali pakeisti išsiuntimo vieta, paskirties vieta, perdavimo laikas, savaitgaliai, šventės, orai, adreso tikslumas ir maršrutai į atokias vietoves.
7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo SPX Express MY bandymo pristatyti siuntą?Perskaitykite nesėkmės priežastį ir vadovaukitės oficialiame įraše pateiktais nurodymais dėl kito bandymo arba atsiėmimo. Jei reikia patikslinti adresą ar patekimo informaciją, nedelsdami susisiekite su SPX Express MY.
8. Ką daryti, jei SPX Express MY nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?Pirmiausia patikrinkite įėjimus, namų ūkio narius, registratūrą, apsaugą, kaimynus ir kitas saugias vietas. Tada išsaugokite sekimo įrašą ir paprašykite SPX Express MY pristatymo informacijos, taip pat informuokite prekybininką.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą SPX Express MY siuntą?Išsaugokite etiketę, turinį, visas pakuotės dalis, nuotraukas ir vertės įrodymą, tada naudokitės su siuntimo paskyra susieta procedūra. Pirkėjai taip pat turėtų susisiekti su prekybininku, nes vežėjo pretenzijos ir el. prekybos lėšų grąžinimas yra atskiri procesai.
10. Kaip susisiekti su SPX Express MY?Naudokitės oficialia Malaizijos svetaine, pagalbos centru, My Portal arba aptarnavimo punktų paieška. Paruoškite AWB, siuntos datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis bei naujausią sekimo įvykį.
11. Ar SPX Express MY etiketės sukūrimo įvykis reiškia, kad vežėjas turi mano siuntą?Ne; etiketės sukūrimas patvirtina, kad siuntos duomenys egzistuoja, bet ne tai, kad perduotas fizinis siuntos valdymas. Paėmimo, priėmimo pristačius arba apdorojimo nuskaitymas yra svaresnis perdavimo įrodymas.
12. Kodėl tarptautinė siunta prieš pristatymą per SPX Express MY gali turėti du sekimo numerius?Kilmės šalies vežėjas arba konsolidatorius gali išduoti vieną identifikatorių, o Malaizijos pristatymo įraše gali būti naudojamas kitas. Sekite abu, kol priimančiojo vežėjo nuskaitymas nustatys, kuris numeris taikomas vietiniam etapui.
13. Ar atvykimas į Malaiziją reiškia, kad SPX Express MY siunta praėjo muitinę?Ne; atvykimas į paskirties vietą ir muitinės išleidimas yra skirtingi įvykiai. Prieš perduodant siuntą vietiniam vežėjui, muitinė dar gali įvertinti deklaracijas, vertę, apribojimus, dokumentus arba muitus.
14. Kas atsakingas už tarptautinę siuntą, kol ji laukiama perduoti SPX Express MY?Iki tol, kol SPX Express MY užregistruoja siuntos gavimą, už ją veiklos požiūriu atsakinga šalis, nurodyta naujausiame fizinio siuntos valdymo nuskaityme. Vien išankstinis elektroninis pranešimas fizinio siuntos valdymo neperduoda.
15. Ar SPX Express MY gali pakeisti pristatymo adresą po išsiuntimo?Galimybė pakeisti adresą po išsiuntimo priklauso nuo siuntos etapo, saugumo kontrolės priemonių ir taikomame užsakymo kanale siūlomų parinkčių. Nedelsdami susisiekite su siuntėju ir SPX Express MY, tačiau nemanykite, kad prašomas pakeitimas tikrai bus įvykdytas.
16. Ar SPX Express MY numatoma pristatymo data yra garantuota?Numatoma data yra planavimo prognozė, nebent įsigytos sąlygos aiškiai numato garantiją. Veiklos sutrikimai, maršruto sąlygos ir išimtys gali pakeisti šį įvertį.
17. Ar įmonės gali vienu metu sukurti kelias SPX Express MY siuntas?Taip; oficialioje Malaizijos svetainėje greta „Single Create“ siūloma ir „Mass Create“ funkcija. Įmonės turėtų naudoti aktyviame portale pateiktą procesą ir išsaugoti kiekvienai siuntai priskirtą siuntos identifikatorių.
18. Ar įmonės gali stebėti SPX Express MY siuntas naudodamos API?Oficialiose sąlygose aptariamos per platformą ar portalą suteikiamos API, raktai, prieigos raktai ir dokumentacija, o 17TRACK siūlo dokumentuotą kelių vežėjų API. Tiesioginei integracijai naudokite oficialią paskyroje pateiktą dokumentaciją, o kelių vežėjų procesams – dabartinę 17TRACK dokumentaciją.
Sekimo API
SPX Express MY paslaugų teikimo sąlygose nurodomos per platformą ar portalą suteikiamos API, API raktai, saugos prieigos raktai ir techninė dokumentacija. Naudokite tik aktyvioje paskyros aplinkoje pateiktą dokumentaciją. Todėl toliau pateiktame pavyzdyje nėra jokio išgalvoto oficialaus galinio taško – jame rodoma dokumentuota 17TRACK registravimo užklausa su vežėjo kodo vietaženkliu.
# 1. SPX Express MY official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use only endpoint, method, token and API documentation supplied
# through an authorised SPX Express MY platform or portal account.
# 2. 17TRACK API
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code confirmed
# through 17TRACK documentation or your 17TRACK account.
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma siuntų stebėjimo platforma, nesusijusi su SPX Express MY.
