SPX Express MY haqqında
SPX Express MY, SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. tərəfindən idarə olunan, Malayziya bazarına yönəlmiş bağlama və elektron ticarət logistika xidmətidir. Onun rəsmi veb-saytı göndərişlərin yaradılmasını, sifarişlərin kütləvi şəkildə yaradılmasını, göndəriş haqqının hesablanmasını, bağlamaların izlənməsini, bağlamaların ünvandan götürülməsini və ya təhvil məntəqəsinə verilməsini, xidmət məntəqələrinin tapılmasını və geri qaytarılma ilə bağlı logistikanı dəstəkləyir.
Daşıyıcıya ümumi baxış
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Bu səhifədə istifadə olunan rəsmi ad | SPX Express MY |
| Hüquqi operator | SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. [201801034718 (1296745-M)] |
| Rəsmi veb-sayt | https://spx.com.my/en |
| Daşıyıcının növü | Bağlamaların çatdırılması, elektron ticarət göndərişləri, təhvil məntəqəsinə vermə, ünvandan götürmə və geri qaytarılma logistikası |
| Əsas region | Rəsmi Malayziya veb-saytında ölkə miqyasında çatdırılma xidməti təqdim edilən Malayziya |
| İzləmə səhifəsi | Rəsmi izləmə bölməsi |
| Qeydiyyatdan keçmiş ünvan | Level 25, Menara Southpoint, Lingkaran Syed Putra, Mid Valley City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Qurumun növü |
|---|
| SPX Express MY | Kanonik daşıyıcı |
SPX Express MY üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| SPX Express MY ilə əlaqəsi | SPX Express MY bu izləmə təlimatında istifadə olunan daşıyıcı identifikasiyasıdır. |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | Düzgün Malayziya daşıyıcısının seçilməsi hadisələrin oxşar ada malik regional operatora aid edilməsinin qarşısını alır. |
|---|
| Rəsmi sübut | Rəsmi «Haqqımızda» səhifəsi |
|---|
|
| SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. | Hüquqi operator |
Hüquqi operator haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| SPX Express MY ilə əlaqəsi | SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. Malayziya veb-saytını, platformasını və çatdırılma xidmətlərini idarə edir. |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | Hüquqi operator göndəriş qeydlərini, çatdırılma əməliyyatlarını və daşıyıcı tərəfindən göstərilən dəstəyi idarə edir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Xidmət şərtləri |
|---|
|
| Çatdırılma xidmətləri və SPX xidmət məntəqələri | İdarə olunan xidmətlər və şəbəkə məntəqələri |
İdarə olunan xidmətlər haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| SPX Express MY ilə əlaqəsi | SPX Express MY bağlama çatdırılması sifarişlərini yaratmaq, qəbul etmək və idarə etmək üçün öz platformasından və xidmət məntəqələrinin iş prosesindən istifadə edir. |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | Elektron şəkildə yaradılmış sifariş bağlamanın fiziki olaraq qəbul edilməsi demək deyil; təhvilvermə və ya götürülmə zamanı aparılan skan sonrakı məsuliyyətin başlanmasını təsdiqləyir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Təhvilvermə xidməti |
|---|
|
| Rəsmi izləmə aləti | Daşıyıcının izləmə məhsulu |
Rəsmi izləmə aləti haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| SPX Express MY ilə əlaqəsi | Malayziyanın rəsmi veb-saytı göndəriş identifikatorlarını qəbul edir və daşıyıcının təqdim etdiyi bağlama hadisələrini göstərir. |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | Daşıyıcı tərəfdəki nəticələr göndərişin emalı və dəstək sorğusunun eskalasiyası üçün əsas mənbədir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Rəsmi veb-sayt |
|---|
|
| 17TRACK | Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması |
17TRACK haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| SPX Express MY ilə əlaqəsi | 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirə bilər, lakin SPX Express MY üçün bağlamaları daşımır. |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | 17TRACK bir neçə daşıyıcı üzrə ümumi görünüş əldə etmək üçün faydalıdır, lakin çatdırılma dəyişiklikləri və iddialar daşıyıcının və ya satıcının məsuliyyətində qalır. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK API sənədləri |
|---|
|
Qısa cavab
SPX Express MY hava yük qaiməsində çap edilmiş və ya satıcının göndəriş təsdiqində təqdim olunmuş bağlama nömrəsini rəsmi izləmə səhifəsinə daxil edin, yaxud eyni nömrəni 17TRACK platformasına təqdim edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə köçürmə xətalarının olub-olmadığını yoxlayın və bağlamanın elektron sifarişin yaradılması mərhələsindən götürülmə və ya təhvilvermə yolu ilə qəbul mərhələsinə keçdiyini təsdiqləyin.
Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, çatdırılmanı təşkil edə, kompensasiyanı təsdiqləyə, satıcı tərəfindən pulun geri qaytarılmasını təmin edə və ya bağlamanın fiziki yerini müəyyən edə bilməz.
SPX Express MY bağlamalarını necə izləmək olar
Daşıyıcının birbaşa qeydini görmək üçün daşıyıcının veb-saytından, bir neçə daşıyıcı üzrə vahid görünüş lazım olduqda isə 17TRACK platformasından istifadə edin. Bağlama identifikatoru adətən hava yük qaiməsində, göndəriş qeydində və ya satıcının göndərmə bildirişində göstərilir.
- E-ticarət sifariş nömrəsini əlavə etmədən tam hava yük qaiməsi və ya bağlama izləmə nömrəsini köçürün.
- Aşağıdakı saytı açın: SPX Express MY rəsmi veb-saytı və onun izləmə sahəsindən istifadə edin.
- Alternativ olaraq, eyni identifikatoru 17TRACK platformasına daxil edin və aşkarlanan daşıyıcının SPX Express MY olduğunu yoxlayın.
- Ən son hadisəni onun yeri və vaxt qeydi ilə birlikdə oxuyun; təkcə elektron sifariş bağlamanın fiziki olaraq təhvil verildiyini sübut etmir.
- Nəticə boşdursa, hər bir simvolu etiketdəki məlumatla müqayisə edin və göndərəndən bağlamanın götürülüb-götürülmədiyini və ya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
| İdentifikator | İzləmə üçün istifadə edilsin? |
|---|
| Hava yük qaiməsi və ya bağlama izləmə nömrəsi | Bəli; təqdim edilməli əsas identifikator budur. |
| EasyPack iş prosesində göstərilən SPXTN | Rəsmi iş prosesində xüsusi olaraq SPXTN tələb edildikdə ondan istifadə edin. |
| Marketpleys sifariş nömrəsi | Adətən xeyr; ondan satıcıdan göndəriş qeydini əldə etmək üçün istifadə edin. |
| Satıcı istinad nömrəsi | Yalnız satıcı portalı onu açıq şəkildə bağlama nömrəsi ilə əlaqələndirirsə. |
| Köhnə göndəriş nömrəsi | Onu yeni sifariş üçün təkrar istifadə etməyin; cari bağlamaya təyin edilmiş identifikatoru əldə edin. |
İzləmə statusları və mənaları
Hər statusu sadəcə tarix yeniləməsi kimi deyil, bağlamanın kimdə olduğunu göstərən hadisə kimi oxuyun. İfadə tərzi kanaldan asılı olaraq dəyişə bilər, lakin əsas məsələ SPX Express MY-in fiziki bağlamanı qəbul edib-etməməsi və növbəti addımı hansı tərəfin atmalı olmasıdır.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Nə deməkdir |
|---|
| Sifariş və ya etiket yaradılıb | Göndəriş məlumatları və AWB mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. |
Sifarişin və ya etiketin yaradılması üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Göndərişdən əvvəl |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Bağlama kuryer tərəfindən götürülənə və ya təhvil məntəqəsində qəbul edilənə qədər məsuliyyət göndərənin üzərində qalır. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama kuryerə və ya xidmət məntəqəsinə təhvil verilir və qəbul hadisəsi qeydə alınır. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Status davam edərsə, fiziki təhvilin nə vaxt baş verdiyini göndərəndən soruşun. |
|---|
|
| Götürülüb və ya təhvil verilib | Bağlama daşıyıcının qəbul prosesinə daxil olub. |
Götürülmə və ya təhvil verilmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Qəbul edilib |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | SPX Express MY və ya qəbul edən xidmət məntəqəsi. |
|---|
| Sonra nə baş verir | İlkin çeşidləmə və təyinat şəbəkəsinə doğru hərəkət. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Qəbzi və ya təhvil sənədini saxlayın və növbəti skan məlumatını izləyin. |
|---|
|
| Daşınma və ya çeşidləmə mərhələsində | Bağlama mərkəzlər arasında daşınır və ya başqa marşrut üçün çeşidlənir. |
Daşınma prosesi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Daşınma mərhələsində |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | SPX Express MY şəbəkə əməliyyatları. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Gəliş, yola salınma və ya təyinat obyektində emal. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirməzdən əvvəl son məkanı və göndərişin təxmini çatdırılma vaxtını müqayisə edin. |
|---|
|
| Gömrük və ya təhvil prosesi | Sərhədlərarası bağlama sərhəd emalını və ya logistika iştirakçıları arasında ötürülməni gözləyir. |
Gömrük və ya təhvil prosesi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Gömrük/Təhvil |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədən asılı olaraq gömrük, cari daşıyıcı və ya təhvil obyekti. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Buraxılış, sənəd sorğusu, vergi yığımı və ya qəbul edən daşıyıcının skanı. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Sənəd və ya ödəniş tələb olunarsa, yalnız təsdiqlənmiş satıcı, gömrük və ya daşıyıcı kanalları vasitəsilə cavab verin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır | Bağlama çatdırılma marşrutuna təyin edilib. |
Çatdırılma üçün yolda olması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılma üçün yoldadır |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Son mərhələ çatdırılma əməliyyatı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma, uğursuz cəhd və ya yenidən planlaşdırma hadisəsi. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Çatdırılma ünvanına girişin mümkün olduğuna əmin olun və təsdiqlənmiş bildirişləri izləyin. |
|---|
|
| Çatdırılıb | Çatdırılmanın tamamlandığını göstərən skan qeydə alınıb. |
Çatdırılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılıb |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Alıcı əvvəlcə qeydə alınmış çatdırılma yerini yoxlamalıdır; çatdırılma ilə bağlı hər hansı araşdırmanı daşıyıcı aparır. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma ilə bağlı mübahisə qaldırılmadığı halda göndəriş bağlanır. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Satıcı və ya daşıyıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl ailə üzvlərindən, resepsiyadan, təhlükəsiz yerlərdən və qonşulardan yoxlayın. |
|---|
|
| Götürülməyə hazırdır | Bağlama göstərilən yerdə alıcı tərəfindən götürülməsini gözləyir. |
Götürülmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Götürülmə |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Saxlama xidməti məntəqəsi və ya təyin edilmiş götürülmə yeri. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Tələb olunan şəxsiyyət və ya götürülmə təsdiqindən sonra bağlamanın götürülməsi. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Bildirişdəki təlimatlara əməl edin və göstərilən son tarixdən əvvəl tələb olunan şəxsiyyət sənədini özünüzlə gətirin. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd | Giriş, ünvan, alıcı və ya əməliyyat şəraiti səbəbindən çatdırılma tamamlana bilməyib. |
Çatdırılma istisnaları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | İstisna |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Marşrutu daşıyıcı idarə edir; alıcı və ya göndərən məlumatları düzəltməli ola bilər. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bundan sonra başqa bir cəhd, götürülmə təlimatı və ya geri qaytarma prosesi ola bilər. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Hadisənin səbəbini oxuyun və tədbir görülməsi tələb olunduqda rəsmi dəstək kanalından istifadə edin. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarılır | Çatdırılma dayandırılıb və bağlama şəbəkə vasitəsilə geri göndərilir. |
Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Qaytarılma |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | SPX Express MY geri qaytarılan bağlamanı daşıyır; dəyişdirmə və pulun geri qaytarılması ilə bağlı qərarları göndərən və ya satıcı verir. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Qaytarılmanın daşınması və göndərən tərəfindən təhvil alınması. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Daşıyıcının qaytarılmanı ləğv edə biləcəyini düşünmək əvəzinə, yenidən göndərilmə və ya pulun geri qaytarılması ilə bağlı satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
SPX Express MY Malayziyada bağlama çatdırılması, elektron ticarət göndərişləri, qaytarmalar, bağlamaların ünvandan götürülməsi, təhvil məntəqəsinə verilməsi və xidmət məntəqələrində emalı xidmətlərini dəstəkləyir. Marşruta uyğun xidmət və təxmini çatdırılma müddəti üçün rəsmi ödəniş hesablama və sifariş prosesindən istifadə edin; göstərilən təxmini müddət zəmanətli çatdırılma öhdəliyi ilə eyni deyil.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun istifadə sahəsi |
|---|
| Bağlama çatdırılması | Malayziya daxilində istehlakçı və biznes göndərişləri. |
Bağlama çatdırılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Ölkədaxili bağlama logistikası |
|---|
| Əhatə dairəsi | Malayziya veb-saytında ölkə miqyasında xidmət kimi təqdim olunur. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Rəsmi veb-sayt vasitəsilə bağlama hadisələrinin izlənməsi. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Uyğunluq sifarişin yaradılması zamanı və qüvvədə olan şərtlərə əsasən müəyyən edilir. |
|---|
| Daxil olan təminat/əlavə xidmət | Seçilmiş sifariş üçün göstərilən təminat və seçimləri tətbiq edin. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Marşrut, bağlamanın xüsusiyyətləri və məhdudlaşdırılmış əşyalarla bağlı qaydalar qəbul edilməyə təsir göstərə bilər. |
|---|
|
| Elektron ticarət göndərişləri | Fərdi və ya çoxsaylı çatdırılma sifarişləri yaradan onlayn satıcılar. |
Elektron ticarət göndərişləri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Biznes və elektron ticarət logistikası |
|---|
| Əhatə dairəsi | Malayziya çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Yaradılmış sifarişlərlə əlaqələndirilmiş göndəriş səviyyəli hadisələr. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Sifarişin qəbul edilməsi qüvvədə olan platforma və göndəriş qaydalarından asılıdır. |
|---|
| Daxil olan təminat/əlavə xidmət | Single Create və Mass Create iş axınları təklif olunur. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Sifarişin yaradılması bağlamanın təhvil verildiyini təsdiqləmir. |
|---|
|
| Təhvil məntəqəsinə vermə xidməti | Sifariş yaradan, AWB-ni çap edən və bağlamanı xidmət məntəqəsinə çatdıran göndərənlər. |
Təhvil məntəqəsinə vermə xidməti ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Göndərənin təşəbbüsü ilə bağlamanın təhvil verilməsi |
|---|
| Əhatə dairəsi | Malayziyada iştirakçı xidmət məntəqələri. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | İzləmə göndəriş qeydi və sonrakı qəbul hadisələri ilə başlayır. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Bağlama qüvvədə olan sifariş, qablaşdırma və qəbul şərtlərinə uyğun olmalıdır. |
|---|
| Daxil olan təminat/əlavə xidmət | Xidmət məntəqələrinin axtarışı rəsmi saytda mövcuddur. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Göndərən bağlamanı təhvil məntəqəsinə verməzdən əvvəl AWB-ni çap edib ona yapışdırmalıdır. |
|---|
|
| Qaytarılma logistikası | Müvafiq satıcı prosesi vasitəsilə təşkil edilən uyğun elektron ticarət qaytarmalarının daşınması. |
Qaytarılma logistikası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Qaytarılan bağlamaların logistikası |
|---|
| Əhatə dairəsi | Satıcıdan və sifarişin uyğunluğundan asılıdır. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Qaytarılma daşınması üçün ayrıca göndəriş qeydindən istifadə edilə bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Qaytarılma müvafiq sifariş və qablaşdırma qaydalarına uyğun olmalıdır. |
|---|
| Daxil olan təminat/əlavə xidmət | Fərdiləşdirilə bilən qaytarmalar daşıyıcının logistika həlləri arasında təsvir olunur. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Daşıyıcının qaytarma daşınması və satıcının geri ödənişi təsdiqləməsi ayrı proseslərdir. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Malayziyada bağlama çatdırılması | Mənşə, təyinat və bağlama məlumatları əsasında yaradılmış sifarişə xas təxmini müddətdən istifadə edin. |
Malayziyada bağlama çatdırılması üçün çatdırılma müddəti şərtlərinə baxın| İş və ya təqvim günləri | Təxmini müddəti sifarişdə və ya izləmə qeydində göstərilən ifadəyə uyğun şərh edin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Satın alınmış şərtlərdə açıq şəkildə başqa cür bildirilmədikdə, təxmini müddəti zəmanətsiz hesab edin. |
|---|
| Hesablanmağa başlayır | Əməliyyat üzrə daşınma etiket yaradıldıqdan sonra deyil, fiziki qəbuldan sonra başlayır. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Təhvil vaxtı, ünvanın düzgünlüyü, marşrut tutumu, həftəsonları, rəsmi bayramlar, hava şəraiti və əməliyyat pozuntuları. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Fərdi sifariş üçün cari marşrut qiymətləndirməsi və göndəriş qeydi əsas götürülür. |
|---|
|
| Təhvil məntəqəsinə verilən bağlama | Tətbiq olunan təxmini müddət bağlama çatdırılma şəbəkəsinə qəbul edildikdən sonra başlayır. |
Təhvil məntəqəsinə verilən bağlamalar üçün çatdırılma müddəti şərtlərinə baxın| İş və ya təqvim günləri | Sifarişə xas göstərilən məlumatı əsas götürün. |
|---|
| Zəmanət statusu | “Sürətli çatdırılma” marketinq ifadəsindən zəmanət olduğu qənaətinə gəlməyin. |
|---|
| Hesablanmağa başlayır | Qəbul edilmiş təhvil skanı və ya ekvivalent fiziki təhvil. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Gec təhvil, emal üçün son vaxt, xidmət məntəqəsindən göndərilmə, təyinat marşrutu və ünvanla bağlı istisnalar. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Aktiv sifariş və cari platforma şərtləri tətbiq olunur. |
|---|
|
| Qaytarma göndərişi | Qaytarma göndərişi qeydinə təyin edilmiş təxmini çatdırılma müddətini və hadisələri əsas götürün. |
Qaytarma göndərişləri üçün çatdırılma müddəti şərtlərinə baxın| İş və ya təqvim günləri | Qaytarma qeydindəki ifadələrdən və satıcının təlimatlarından istifadə edin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Daşınmanın təxmini çatdırılma müddəti satıcının sifarişi nə vaxt yoxlayacağına və ya geri ödəniş edəcəyinə zəmanət vermir. |
|---|
| Hesablanmağa başlayır | Qaytarılan bağlamanın fiziki qəbulu. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Qaytarma icazəsi, təhvil, marşrut üzrə emal və satıcının qəbul əməliyyatları. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Tətbiq olunan qaytarma sifarişi və satıcının siyasəti əsas götürülür. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
Malayziya veb-saytı SPX Express MY-ni ölkə üzrə fəaliyyət göstərən daşıyıcı kimi təqdim edir. Buna görə bu cədvəldə dəstəklənməyən beynəlxalq ixrac təxminləri əvəzinə Malayziyanın əsas təyinat məntəqələrindən istifadə olunur. Marşruta xas müddət rəsmi qiymətləndirmədən və göndərişin təxmini çatdırılma vaxtından götürülməlidir.
| Təyinat ölkəsi / regionu | Əsas xidmət növü |
|---|
| Kuala Lumpur | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Kuala Lumpur üçün çatdırılma planlaşdırmasına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Göndəriş yaradılarkən göstərilən marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Ümumi marşrut ortalaması əvəzinə aktiv bağlamanın təxmini çatdırılma vaxtından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili daşınmada adətən idxal gömrüyü mərhələsi olmur; bina və mənzil məlumatlarının tam göstərilməsi istisnaları azaldır. |
|---|
|
| Selanqor | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Selanqor üçün çatdırılma planlaşdırmasına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Sifariş üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Aktiv göndərişin ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; poçt indeksini və bələdiyyəni yoxlayın. |
|---|
|
| Putrajaya və Cyberjaya | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Putrajaya və Cyberjaya üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Marşrut üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Aktiv bağlamanın ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; ofisə, əraziyə və ya kampusa giriş məlumatlarını daxil edin. |
|---|
|
| Johor | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Johor üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Sifariş üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Ən son izləmə ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; böyük şəhər ərazilərindən kənarda rayon və poçt indeksinin düzgünlüyü vacibdir. |
|---|
|
| Penang | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Penang üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Marşrut üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Aktiv bağlamanın ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; ada və materik ünvanlarını düzgün fərqləndirin. |
|---|
|
| Perak | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Perak üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Sifariş üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Bağlamanın ən son ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; kənd ərazilərində marşrutlaşdırma və ünvan orientirləri son çatdırılmaya təsir göstərə bilər. |
|---|
|
| Negeri Sembilan | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Negeri Sembilan üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Marşrut üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Aktiv göndərişin ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; düzgün rayon və poçt indeksini təqdim edin. |
|---|
|
| Melaka | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Melaka üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Sifariş üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Ən son izləmə ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; yaşayış və ya kommersiya obyektinə giriş barədə tam məlumatları daxil edin. |
|---|
|
| Pahang | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Pahang üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Marşrut üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Aktiv bağlamanın ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; ucqar ərazilərdə marşrutlaşdırma və hava şəraiti çatdırılma vaxtına təsir göstərə bilər. |
|---|
|
| Terengganu | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Terengganu üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Sifariş üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Bağlamanın ən son ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; musson və ya giriş yollarındakı maneələr marşrut müddətinə təsir göstərə bilər. |
|---|
|
| Kelantan | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Kelantan üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Marşrut üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Aktiv izləmə ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; hava şəraiti və ucqar çatdırılma ünvanlarına giriş emal müddətini uzada bilər. |
|---|
|
| Kedah | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Kedah üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Sifariş üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Aktiv bağlamanın ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; adalara göndərilən və ya ucqar ünvanlar üçün dəqiq yer məlumatları tələb olunur. |
|---|
|
| Perlis | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Perlis üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Marşrut üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Ən son izləmə ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi yoxdur; poçt indeksini və yerli ünvanın yazılışını yoxlayın. |
|---|
|
| Sabah | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Sabah üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Dəqiq mənşə və təyinat məntəqələri üçün sifariş üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Aktiv bağlamanın ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ölkədaxili tənzimləyici və ya nəqliyyat yoxlamaları, eləcə də regionlararası daşınma əlavə emal mərhələləri yarada bilər. |
|---|
|
| Sarawak | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Sarawak üçün çatdırılma planına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Dəqiq marşrut üçün sifariş üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Ən son izləmə ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Regionlararası daşınma, yoxlama və ucqar ərazilərə çatdırılma skanlar arasındakı intervalların uzanmasına səbəb ola bilər. |
|---|
|
| Labuan | Ölkədaxili bağlama çatdırılması |
Labuan üçün çatdırılma planlamasına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Sifariş üzrə hesablanmış müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Aktiv göndərişin ETA-sından istifadə edin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | SPX Express MY çatdırılma şəbəkəsi. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Ada nəqliyyatı və tətbiq olunan yerli nəzarət tədbirləri emala təsir göstərə bilər; tam əlaqə məlumatlarından istifadə edin. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Ən son təhvil-təslim hadisəsindən başlayın, sonra növbəti addıma nəzarət edən tərəflə əlaqə saxlayın. Göndərən şəxs təhvil verilməzdən əvvəlki suallara cavabdehdir, SPX Express MY daşıyıcı əməliyyatlarını idarə edir, tacir isə elektron ticarət üzrə geri ödənişlərə və ya dəyişdirmələrə nəzarət edir.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Ehtimal olunan səbəb |
|---|
| Yanlış nömrə | Yazı xətası, AWB əvəzinə sifariş ID-sindən istifadə və ya yanlış daşıyıcı seçimi. |
Yanlış nömrə üçün tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Hər simvolu etiket və ya göndəriş mesajı ilə müqayisə edin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Tam AWB və düzgün daşıyıcıdan istifadə edərək yenidən cəhd edin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Göndərən şəxs təhvil verməni təsdiqlədikdə, lakin təsdiqlənmiş nömrə hələ də istifadəyə yararsız olduqda məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə göndərən şəxslə, sonra SPX Express MY ilə. |
|---|
|
| İzləmə hadisəsi yoxdur | Qeyd yeni yaradılıb və ya ilk əməliyyat skanını almayıb. |
İzləmə hadisəsi olmadıqda görüləcək tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Göndərənin fiziki təhvilvermə tarixini təsdiqləyin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Qəbul məlumatlarının sistemə daxil olması üçün vaxt verin və təhvilvermə qəbzini saxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Qəbulun artıq baş verməli olduğu halda göndərişdə hələ də hadisə yoxdursa, məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə göndərən şəxs və ya təhvilvermə məntəqəsi, sonra SPX Express MY. |
|---|
|
| Etiket uzun müddətdir yaradılıb | Göndərən şəxs bağlamanı təhvil verməmiş ola bilər. |
Etiket yaradıldıqda görüləcək tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Götürülmənin təsdiqini və ya təhvilvermə qəbzini istəyin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Göndərən şəxsdən fiziki təhvilverməni təsdiqləməsini istəyin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Təhvilvermə təsdiqləndikdən sonra qəbul hadisəsi yoxdursa, məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə göndərən şəxs; təhvilvermə sübutu olduqdan sonra SPX Express MY. |
|---|
|
| Tranzitdə uzun fasilə | Skanlar arasında hərəkət, marşrutun pozulması, yığılma və ya buraxılmış skan. |
Tranzitdə uzun fasilə üçün tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Son məkan, ETA və hər hansı əməliyyat istisnası. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Növbəti çeşidləmə mərkəzi və ya təyinat skanı üçün izləməni davam etdirin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | ETA keçdikdə və ya daşıyıcı əlaqə saxlamağı tələb etdikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | SPX Express MY; tacirlər sorğu açarkən sifariş barədə məlumat təqdim etməlidirlər. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvilvermə gözləmədədir | Elektron məlumatlar qəbul edən daşıyıcı fiziki bağlamanı almamışdan əvvəl mövcud ola bilər. |
Gözləmədə olan təhvilvermə üçün tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Ən son fiziki skanda adı göstərilən daşıyıcını müəyyən edin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Tacir onları təqdim edərsə, hər iki əlaqəli identifikatoru izləyin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Gözlənilən ötürmə müddəti qəbul edən tərəfin skanı olmadan keçdikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Hazırda fiziki olaraq bağlamaya nəzarət edən tərəf və ya tacirin logistika komandası. |
|---|
|
| Ünvan problemi və ya çatdırılma istisnası | Natamam ünvan, giriş problemi və ya marşrut səviyyəsində istisna. |
Ünvan problemi üçün tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Poçt indeksini, mənzil nömrəsini, alıcının adını və telefon nömrəsini yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Rəsmi dəstək kanalı vasitəsilə dərhal əlaqə saxlayın; göndərişdən sonra ünvan dəyişiklikləri məhdudlaşdırıla bilər. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Qaytarma emalı irəliləməzdən əvvəl məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | SPX Express MY və sifariş məlumatlarının dəyişdirilməli olduğu hallarda göndərən. |
|---|
|
| Uğursuz çatdırılma | Alıcının əlçatan olmaması, ünvana girişin mümkün olmaması və ya yoxlamanın uğursuz olması. |
Uğursuz çatdırılma ilə bağlı tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Səbəbi və növbəti cəhd və ya götürmə ilə bağlı hər hansı təlimatı oxuyun. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Rəsmi bildirişə əməl edin və növbəti cəhd üçün ünvana girişin mümkün olduğuna əmin olun. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Təlimatlar yoxdursa və ya yanlışdırsa, məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | SPX Express MY. |
|---|
|
| Gömrükdə saxlanma | Sərhədlərarası sənədləşmə, qiymətləndirmə, yoxlama və ya ödəniş gözlənilir. |
Gömrükdə saxlanma ilə bağlı tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Hesab-faktura, şəxsiyyət sənədi və ya gömrük rüsumları ilə bağlı təsdiqlənmiş sorğunun olub-olmadığını yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Təsdiqlənmiş daşıyıcı, satıcı və ya gömrük kanalı vasitəsilə cavab verin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Tələb olunan məlumat təqdim edilib, lakin onun alındığına dair təsdiq görünmürsə, məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Sorğu göndərən gömrük və ya logistika tərəfi və satıcı. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin təhvil alınmayıb | Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qəbul şöbəsinə təhvil verilmə, qonşu tərəfindən qəbul, ünvan uyğunsuzluğu və ya səhv skan. |
Çatdırılmış, lakin təhvil alınmamış bağlamalarla bağlı tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Girişləri, poçt qutusu ətrafını, ev sakinlərini, qəbul şöbəsini, mühafizə masasını və qonşuları yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | İzləmə məlumatlarının ekran görüntülərini saxlayın və çatdırılma yeri və ya çatdırılma sübutu barədə məlumat tələb edin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Yerli yoxlamalar nəticəsində bağlama tapılmadıqda dərhal məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılmanın araşdırılması üçün SPX Express MY, sifariş probleminin həlli üçün isə satıcı. |
|---|
|
| İtirilmiş və ya zədələnmiş bağlama | Bağlamanı tapmaq mümkün deyil və ya bağlama xarici, yaxud daxili zədə ilə gəlib. |
İtirilmiş və ya zədələnmiş bağlamalarla bağlı tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Göndəriş şərtləri, göndərənin uyğunluğu və satıcının sifariş siyasəti. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Məhsulu, daxili qablaşdırmanı, xarici qablaşdırmanı, etiketi, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sənədləri saxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Tətbiq olunan sifariş şərtlərinə uyğun olaraq müvafiq araşdırmanı və ya iddianı dərhal başladın. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Daşıyıcıya qarşı iddiaları adətən göndərən və ya hesab sahibi əlaqələndirir; alıcı isə pulun geri qaytarılması və ya məhsulun dəyişdirilməsi üçün satıcı ilə əlaqə saxlayır. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarılır | Təkrar çatdırılma uğursuzluğu, ünvan problemi, qəbuldan imtina və ya əməliyyatla bağlı geri qaytarma qərarı. |
Göndərənə qaytarma ilə bağlı tədbirlərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Qaytarma səbəbini və geri göndərilmə prosesinin artıq başlayıb-başlamadığını yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Məhsulun dəyişdirilməsi və ya pulun geri qaytarılması prosesi barədə satıcıdan məlumat alın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | İzləmə nəticəsi çatdırılma ünvanı və ya satıcının təlimatları ilə ziddiyyət təşkil edirsə, məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Kommersiya baxımından həll üçün satıcı; daşıyıcının qeydə aldığı hadisəyə aydınlıq gətirmək üçün SPX Express MY. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə
Sonradan Malayziyada çatdırılma mərhələsinə daxil olan sərhədlərarası e-ticarət bağlamasının müxtəlif mərhələlərinə mənşə ölkəsindəki daşıyıcı, gömrük orqanları və Malayziyadakı son mərhələ daşıyıcısı nəzarət edə bilər. Malayziyaya çatma gömrükdən buraxılma demək deyil və elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilverməni təsdiqləmir.
Beynəlxalq daşınma prosesi
| Mərhələ | Fiziki mühafizəyə cavabdeh qurum |
|---|
| Göndərişin yaradılması | Satıcı və ya mənşə ölkəsindəki logistika təminatçısı |
Göndərişin yaradılması təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Sifariş məlumatı qəbul edilib və ya etiket yaradılıb. |
|---|
| Nə baş verir | Elektron göndəriş məlumatları fiziki daşınmadan əvvəl yaradılır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Daha sonra yerli identifikator əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Təhvil verilmə və ya götürülmə baş verənədək heç bir fiziki hadisə görünmür. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Göndərişi satıcı ilə təsdiqləyin. |
|---|
|
| Mənşə ölkəsində qəbul və ixrac emalı | Mənşə daşıyıcısı və ixrac obyektləri |
Mənşə ölkəsində emal təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Qəbul edilib, ixrac obyektindədir və ya mənşə ölkəsindən yola düşüb. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama konsolidasiya edilir, yoxlamadan keçirilir və beynəlxalq magistral daşınma üçün hazırlanır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, əgər konsolidator sonrakı mərhələ üçün identifikator yaradırsa. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Hadisələr ixrac göndərişi ilə növbəti keçid məntəqəsindəki skan arasında dayana bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Mənşə nömrəsindən və əlaqələndirilmiş istənilən yerli nömrədən istifadə etməyə davam edin. |
|---|
|
| Beynəlxalq magistral daşınma | Hava, avtomobil və ya müqavilə əsasında fəaliyyət göstərən digər nəqliyyat operatoru |
Magistral daşınma təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Mənşə ölkəsindən yola düşüb, magistral daşınmadadır və ya təyinat yerinə çatıb. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama ölkələr və ya keçid məntəqələri arasında daşınır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Daxili konteyner istinadları fərqli olsa da, müştəriyə göstərilən nömrə eyni qala bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Plomblanmış konsolidasiya daşınarkən bağlama səviyyəsində skan görünməyə bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | İtki olduğunu güman etməzdən əvvəl təyinat yerinə çatmanı və ya gömrük qəbulunu gözləyin. |
|---|
|
| Malayziyada idxal emalı | Gömrük və idxal emalını həyata keçirən logistika tərəfi |
Malayziyada idxal təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Təyinat yerinə çatıb, gömrük emalındadır, saxlanılıb və ya buraxılıb. |
|---|
| Nə baş verir | Səlahiyyətli orqanlar bəyannamələri, dəyəri, məhdudiyyətləri, sənədləri və vergi öhdəliklərini qiymətləndirə bilər. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Əlaqələndirilmiş yerli nömrə aktivləşə bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Gömrük yoxlamasının hamı üçün keçərli vahid tamamlanma müddəti yoxdur. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Tələb olunan sənədləri və ya ödənişi yalnız təsdiqlənmiş kanallar vasitəsilə təqdim edin. |
|---|
|
| Elektron təhvil bildirişi | Mənşə tərəfdaşı və ya məlumat platforması |
Elektron təhvil təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Məlumat təyinat daşıyıcısı tərəfindən qəbul edilib. |
|---|
| Nə baş verir | Göndəriş məlumatları fiziki bağlamadan əvvəl göndərilir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli; bildiriş yerli bağlama nömrəsini göstərə bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Qəbul edən daşıyıcıda hələ fiziki skan görünməyə bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Elektron ilkin bildirişi SPX Express MY şirkətinin bağlamanı təhvil aldığının sübutu hesab etməyin. |
|---|
|
| Son mərhələ üzrə fiziki təhvil | Malayziyada qəbul edən çatdırılma şəbəkəsi |
Fiziki təhvil təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib, obyektdə emal olunub və ya tranzitdədir. |
|---|
| Nə baş verir | Təyinat daşıyıcısı bağlamanı fiziki olaraq qəbul edir və çeşidləyir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Mənşə nömrəsi istifadə olunmağa davam edə və ya yerli nömrə üstünlük qazana bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Təhvil və qəbul skanları eyni vaxtda dərc olunmaya bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Qəbul edən daşıyıcının ilk skanı ilə əlaqələndirilmiş identifikatordan istifadə edin. |
|---|
|
| Son çatdırılma | Yerli çatdırılma daşıyıcısı kimi müəyyən edildikdə SPX Express MY |
Son çatdırılma təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb və ya çatdırılma istisnası baş verib. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama yerli marşruta təyin edilir və çatdırılmasına cəhd göstərilir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Əlaqələndirilmiş aktiv Malayziya izləmə identifikatorundan istifadə edin. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Marşrut skanları əməliyyat emalından sonra dərc oluna bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yerli hadisəni izləyin və çatdırılma problemləri ilə bağlı adı göstərilən son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Malayziyanın rəsmi platforması göndərişin yaradılmasını, götürülməsini və ya təhvil verilməsini, həmçinin xidmət məntəqələrinin tapılmasını dəstəkləyir. Göndərildikdən sonra dəyişiklik etmək imkanı göndəriş mərhələsindən və müvafiq hesabda və ya sifarişdə göstərilən idarəetmə seçimlərindən asılıdır.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim sorğu göndərə bilər |
|---|
| Götürülməni planlaşdırın | Rəsmi göndəriş prosesindən istifadə edən uyğun göndərən |
Götürülmə təfərrüatlarına baxın| Uyğunluq | Göndəriş yaradılarkən müəyyən edilir. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Fiziki götürülmədən əvvəl. |
|---|
| Ödəniş | Sifariş üçün göstərilən ödənişdən istifadə edin. |
|---|
| Zəmanət verilir? | Göndərilmiş sorğu əməliyyat təsdiqindən asılı olaraq qalır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Göndərin və planlaşdırın |
|---|
|
| Xidmət məntəqəsində təhvil verin | Yaradılmış sifarişi və ona əlavə edilmiş AWB-si olan göndərən |
Təhvilvermə təfərrüatlarına baxın| Uyğunluq | Bağlama qüvvədə olan qəbul və qablaşdırma qaydalarına uyğun olmalıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Sifariş yaradıldıqdan sonra və daşıyıcı tərəfindən daşınmadan əvvəl. |
|---|
| Ödəniş | Sifarişə təyin edilmiş göndəriş qiymətindən istifadə edin. |
|---|
| Zəmanət verilir? | Qəbul bağlama və xidmət şərtlərindən asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Təhvilvermə təlimatları |
|---|
|
| Təklif edildikdə xidmət məntəqəsindən özünüz götürmə | Uyğun bağlamada adı göstərilən alıcı |
Özünüz götürmə təfərrüatlarına baxın| Uyğunluq | Yalnız rəsmi göndəriş qeydi və ya bildirişi götürülməni göstərdikdə istifadə edin. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Bildirişdə göstərilən götürülmə müddəti ərzində. |
|---|
| Ödəniş | Müvafiq sifariş şərtlərinə əməl edin. |
|---|
| Zəmanət verilir? | Götürülmə üçün bağlama göstərilən yerdə hazır olmalıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Xidmət məntəqəsi tapın |
|---|
|
İtmiş və zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcıya qarşı iddia və satıcının geri ödənişi fərqli proseslərdir. Bağlamanı, qablaşdırmanı, etiketi, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiqləyən sənədi saxlayın, sonra göndəriş hesabına və əməliyyata aid olan prosesdən istifadə edin.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | Nə zaman istifadə edilməlidir |
|---|
| İzləmə sorğusu | Hadisələr mövcud deyil, gecikir və ya aydın deyil. |
İzləmə sorğusunun təfərrüatlarına baxın| Kim müraciət edir | Hesabın təsdiqlənməsi şərtilə göndərən, alıcı və ya satıcı hadisə ilə bağlı izahat tələb edə bilər. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Göndərişin ETA-sı keçdikdə və ya tədbir görülə bilən istisna yarandıqda dəstək kanalından istifadə edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | AWB, göndərən və alıcı məlumatları, göndəriş tarixi və son hadisə. |
|---|
| Mümkün nəticə | Statusun izahı, əməliyyat üzrə əlavə tədbir və ya başqa prosesin başladılması üçün təlimat. |
|---|
| Rəsmi keçid | Rəsmi Yardım Mərkəzi bölməsi |
|---|
|
| İtki və ya zədələnmə iddiası | Göndərişin yeri müəyyən edilə bilmir və ya göndəriş zədələnmiş və ya natamam şəkildə çatır. |
İtki və ya zədələnmə iddiasının təfərrüatlarına baxın| Kim müraciət edir | Müqavilə bağlayan göndərici və ya hesab sahibi tətbiq olunan göndərmə şərtlərinə əməl etməlidir; alıcılar adətən satıcıya müraciət edirlər. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Tətbiq olunan hesabda, sifarişdə və cari şərtlərdə göstərilən müraciət müddətinə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | AWB, məhsul təsviri, dəyərin sübutu, fotoşəkillər, qablaşdırma və məzmun. |
|---|
| Mümkün nəticə | Tətbiq olunan şərtlərə əsasən araşdırma, sübut tələbi, qəbul və ya rədd. |
|---|
| Rəsmi keçid | Xidmət şərtləri |
|---|
|
| Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləməsi | Alıcı çatdırılmamış, zədələnmiş və ya səhv sifarişlə bağlı kommersiya həlli tələb edir. |
Satıcının geri ödənişi barədə təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı satıcıya və ya marketplace platformasına müraciət edir. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Əməliyyat platformasının alıcı müdafiəsi müddəti tətbiq olunur. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə qeydi, fotoşəkillər və yazışma tarixçəsi. |
|---|
| Mümkün nəticə | Geri ödəniş, əvəzləmə, rədd və ya əlavə araşdırma. |
|---|
| Rəsmi keçid | Satınalma ilə əlaqəli satıcı və ya marketplace sifariş məsələlərinin həlli kanalından istifadə edin. |
|---|
|
17TRACK mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin iddianı, sığorta ödənişini, poçt haqqı düzəlişini, geri ödənişi və ya əvəzləməni təsdiqləyə bilməz.
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal
Qəbul cari qadağan olunmuş məhsul, qablaşdırma və xidmət qaydalarından asılıdır. Məhdudiyyətlər tətbiq olunan qanunvericiliyə və daşıyıcının şərtlərinə əsasən imtinaya, əlavə yoxlamaya, gecikməyə, geri qaytarılmaya və ya utilizasiyaya səbəb ola bilər.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli və ya riskli yüklər | Qadağaya və ya ciddi qəbul nəzarətinə tabedir. |
Təhlükəli yüklər barədə təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Partlayıcı maddələr, tezalışan maddələr, aşındırıcılar və təzyiqli əşyalar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Cari rəsmi qaydalar bunu açıq şəkildə icazəli hesab etmədikcə, məhsulu göndərişə təqdim etməyin. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Nəqliyyat növü və marşrut məhdudiyyətləri tətbiq oluna bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | İmtina, yoxlama, emalın gecikməsi və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari şərtlər və əlaqəli siyasətlər |
|---|
|
| Batareyalar, mayelər və aerozollar | Məhsul xüsusiyyətlərinə və daşınma şərtlərinə uyğun olaraq məhdudlaşdırılır. |
Batareya, maye və aerozollar barədə təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Litium batareyaları, portativ enerji yığma cihazları, ətir, boya və təzyiqli spreylər. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Qəbul edildiyi hallarda sızmanın qarşısının alınması, terminalın qorunması və uyğun qablaşdırma tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Bəzi marşrutlar və ya nəqliyyat növləri mövcud olmaya bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, marşrut dəyişikliyi, rədd və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari şərtlər və əlaqəli siyasətlər |
|---|
|
| Tez xarab olan və ya temperatura həssas məhsullar | Seçilmiş xidmət məhsulu açıq şəkildə dəstəkləmədikcə məhdudlaşdırılır. |
Tez xarab olan məhsullar barədə təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Təzə qida, dondurulmuş məhsullar və istiyə həssas mallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Qablaşdırma xidmətə uyğunluğun əvəzi kimi qəbul edilməməlidir. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Standart bağlama şəbəkələri temperatur nəzarətini təmin etməyə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Gecikmə zamanı imtina və ya xarab olma riski. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari şərtlər və əlaqəli siyasətlər |
|---|
|
| Qanunsuz, nəzarətdə olan və ya yüksək riskli məzmun | Qanun və daşıyıcının siyasəti ilə qadağan olunur və ya məhdudlaşdırılır. |
Nəzarət olunan məzmun təfərrüatlarına baxın| Tipik nümunələr | İcazə olmadan qanunsuz maddələr, silahlar, saxta mallar və ya tənzimlənən əşyalar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Həm qanunvericiliyə uyğunluq, həm də daşıyıcının qəbulu tələb olunur. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Daşıma rədd edilə və səlahiyyətli orqanlar prosesə cəlb oluna bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Saxlanılma, müsadirə, araşdırma, geri qaytarılma və ya məhv edilmə. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari şərtlər və əlaqəli siyasətlər |
|---|
|
Müştəri xidməti
Rəsmi Malayziya veb-saytından, Yardım Mərkəzindən, hesab portalından və ya xidmət məntəqəsi alətlərindən istifadə edin. AWB-ni, göndəriş tarixini, göndərən və alıcının məlumatlarını, son hadisəni və tələb olunan nəticənin qısa təsvirini hazırlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid |
|---|
| Rəsmi izləmə və Yardım Mərkəzi | https://spx.com.my/en |
Rəsmi Yardım Mərkəzinin təfərrüatlarına baxın| Ən uyğun istifadə sahəsi | İzləmə, tez-tez verilən suallar, əlaqə bölməsi və cari özünəxidmət keçidləri. |
|---|
| Region/dil | Malayziya; ingilis, malay və sadələşdirilmiş çin dillərində sayt seçimləri təqdim olunur. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Veb özünəxidmət bölməsi istənilən vaxt açıla bilər; əməkdaşların cavablandırması aktiv kanalın iş qrafikinə uyğun həyata keçirilir. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | AWB, sifariş istinadı, göndəriş tarixi və son izləmə hadisəsi. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Onlayn hadisə göstərişi özlüyündə çatdırılma araşdırması başlatmır. |
|---|
|
| My Portal | Rəsmi veb-saytda portal girişi |
My Portal təfərrüatlarına baxın| Ən uyğun istifadə sahəsi | Çatdırılma sifarişlərini idarə edən qeydiyyatdan keçmiş göndərənlər. |
|---|
| Region/dil | Malayziya hesab xidmətləri. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Hesaba giriş onlayndır; əməliyyatların icrası xidmətin əlçatanlığına uyğun həyata keçirilir. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Hesab məlumatları, göndəriş nömrəsi və sifariş qeydi. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Hesaba giriş və sifariş icazələri tətbiq olunur. |
|---|
|
| Xidmət məntəqəsi axtarışı | Xidmət məntəqəsi tapın |
Xidmət məntəqəsi axtarışının təfərrüatlarına baxın| Ən uyğun istifadə sahəsi | Təhvil məntəqələrinin və ya müəyyən edilmiş özünəxidmətlə götürmə məntəqələrinin tapılması. |
|---|
| Region/dil | Malayziya. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Yola düşməzdən əvvəl seçilmiş məkanın cari siyahıdakı məlumatlarını yoxlayın. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Məkan, bağlama etiketi və tətbiq olunan götürmə bildirişi. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Hər məkan bütün xidmətləri dəstəkləmir. |
|---|
|
| Rəsmi satış komandası yoxlaması | Rəsmi satış komandası siyahısı |
Satış komandası yoxlamasının təfərrüatlarına baxın| Ən uyğun istifadə sahəsi | Biznes proqramı üzrə əlaqə şəxsinə rəsmi siyahıda yer verilib-verilmədiyini yoxlamaq. |
|---|
| Region/dil | Malayziya; rəsmi səhifə bir neçə sayt dilində əlçatandır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Əlaqə vaxtı adı göstərilən nümayəndədən asılıdır. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Zəng edən və ya göndərənin adı, iş e-poçtu və qeyd olunan proqram. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Bu yoxlama səhifəsi bağlamanın statusunun eskalasiyası üçün deyil, satış müraciətləri üçündür. |
|---|
|
Praktik eskalasiya ardıcıllığı belədir: nömrəni və son hadisəni yoxlayın, göndərəndən təhvilvermə barədə soruşun, rəsmi izləmə və ya hesab kanalından istifadə edin, daha sonra geri ödəniş və ya əvəzləmə tələb olunursa, satıcı ilə ayrıca əlaqə saxlayın.
Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi
Satıcılar rəsmi platformadan tək və ya kütləvi göndərişlərin yaradılması və sifarişlərin idarə edilməsi üçün istifadə edə bilərlər. Bir neçə daşıyıcı ilə işləyən tacirlər daşıyıcı hadisələrini standartlaşdırmaq və dəstəklənən daşıyıcılar üzrə mərkəzləşdirilmiş izləmə iş axınları yaratmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edə bilərlər.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| İstehlakçı izləməsi və My Portal | SPX Express MY |
Rəsmi platformanın təfərrüatlarına baxın| Daşıyıcı əhatəsi | SPX Express MY göndəriş qeydləri. |
|---|
| Əsas istifadə | İstehlakçı axtarışı, göndərişin yaradılması və hesab üzrə sifarişlərin idarə edilməsi. |
|---|
| Autentifikasiya | İctimai izləmə bağlama identifikatorundan istifadə edir; hesab funksiyaları portal etimadnamələrini tələb edir. |
|---|
| İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanları | Tək və kütləvi yaratma imkanları təklif olunur; aktiv inteqrasiya funksiyaları üçün hesab sənədlərindən istifadə edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | Xidmət Şərtləri platforma və ya portal vasitəsilə təqdim olunan API-ləri, API açarlarını, tokenləri və müşayiətedici sənədləri əhatə edir. |
|---|
| Miqrasiya/deprekasiya qeydi | Yalnız aktiv hesab mühitində təqdim olunan sənədlərdən istifadə edin. |
|---|
|
| Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si | 17TRACK |
17TRACK API təfərrüatlarına baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Bir inteqrasiya vasitəsilə bir neçə dəstəklənən daşıyıcı. |
|---|
| Əsas istifadə | Qeydiyyat, mərkəzləşdirilmiş izləmə, daşıyıcının müəyyənləşdirilməsi və e-ticarət üzrə görünürlük iş axınları. |
|---|
| Autentifikasiya | 17token sorğu başlığı. |
|---|
| İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanları | Qeydiyyat, sorğu limitləri və bildiriş funksiyaları üçün cari 17TRACK API sənədlərindən istifadə edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| Miqrasiya/deprekasiya qeydi | Köhnə endpointləri kopyalamaq əvəzinə cari sənədləşdirilmiş API versiyası ilə inteqrasiya edin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. SPX Express MY bağlamamı necə izləyə bilərəm?Bağlama nömrəsini rəsmi SPX Express MY veb-saytında daxil edin və ya həmin nömrəni 17TRACK-ə göndərin. Növbəti addımla bağlı qərar verməzdən əvvəl ən yeni məkanı, vaxt möhürünü və təhvil-təslim hadisəsini yoxlayın.
2. SPX Express MY izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Onu hava yük qaiməsində, göndəriş qeydində, satıcının göndəriş mesajında və ya e-ticarət sifarişinin çatdırılma bölməsində axtarın. Satınalma sifarişinin nömrəsini daşıyıcının bağlama nömrəsi ilə qarışdırmayın.
3. SPX Express MY izləmə nömrəsi necə görünür?Tam AWB-dən və ya müvafiq rəsmi iş axını tərəfindən təqdim olunan SPXTN-dən istifadə edin. İctimai səhifələr vahid universal prefiks və uzunluq müəyyən etmədiyi üçün xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyənləşdirmək əvəzinə identifikatoru olduğu kimi köçürün.
4. İlk SPX Express MY izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk əməliyyat hadisəsi götürülmə, təhvilvermə və ya emal daşıyıcının skanını yaratdıqdan sonra görünür. Elektron sifariş yaradılması daha əvvəl görünə bilər və fiziki qəbulun baş verdiyini təsdiq etmir.
5. SPX Express MY izləməm niyə yenilənmir?Qovşaqda hərəkət, marşrutun ötürülməsi, yığılma və ya əməliyyat istisnası zamanı skanlar arasında fasilə yarana bilər. ETA-nı və ən son məkanı yoxlayın, sonra yeni hadisə olmadan ETA keçərsə, SPX Express MY ilə əlaqə saxlayın.
6. SPX Express MY çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Göndəriş üçün hesablanan marşruta xas təxmini müddətdən və ən son izləmə ETA-sından istifadə edin. Mənşə, təyinat, təhvilvermə vaxtı, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, ünvanın düzgünlüyü və ucqar ərazilər üzrə marşrutlaşdırma nəticəni dəyişə bilər.
7. SPX Express MY çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?Uğursuzluq səbəbini oxuyun və rəsmi qeyddəki növbəti cəhd və ya götürmə təlimatlarına əməl edin. Ünvan və ya giriş məlumatları ilə bağlı dəqiqləşdirmə tələb olunursa, dərhal SPX Express MY ilə əlaqə saxlayın.
8. SPX Express MY çatdırıldığını bildirir, lakin bağlamanı tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?Əvvəlcə girişləri, evdəkiləri, resepsiyonu, mühafizəni, qonşuları və digər təhlükəsiz yerləri yoxlayın. Sonra izləmə qeydini qoruyun və satıcıya məlumat verərkən SPX Express MY-dan çatdırılma məlumatlarını istəyin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş SPX Express MY bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?Etiketi, məzmunu, bütün qablaşdırmanı, fotoşəkilləri və dəyər sübutunu qoruyun, sonra göndəriş hesabına bağlı prosesdən istifadə edin. Alıcılar da satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır, çünki daşıyıcı iddiaları və e-ticarət geri ödənişləri ayrı proseslərdir.
10. SPX Express MY ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi Malaysia veb-saytından, Yardım Mərkəzindən, My Portal-dan və ya xidmət məntəqəsi axtarışından istifadə edin. AWB-ni, göndəriş tarixini, göndərən və alıcının məlumatlarını, eləcə də ən son izləmə hadisəsini hazırlayın.
11. SPX Express MY-də etiketin yaradılması hadisəsi daşıyıcının bağlamamı aldığı anlamına gəlirmi?Xeyr; etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu, fiziki nəzarətin ötürüldüyünü deyil, təsdiq edir. Götürülmə, təhvilvermənin qəbul edilməsi və ya emal skanı təhvilə dair daha güclü sübut təqdim edir.
12. Nə üçün beynəlxalq bağlama SPX Express MY çatdırılmasından əvvəl iki izləmə nömrəsi göstərə bilər?Mənşə daşıyıcısı və ya konsolidator bir identifikator, Malaysia çatdırılma qeydi isə başqa identifikator verə bilər. Qəbul edən daşıyıcının skanı yerli mərhələyə hansı nömrənin nəzarət etdiyini müəyyən edənədək hər ikisini izləyin.
13. Malaysia-ya çatmaq SPX Express MY bağlamasının gömrükdən keçdiyi anlamına gəlirmi?Xeyr; təyinat yerinə çatma və gömrükdən buraxılma fərqli hadisələrdir. Yerli təhvilvermədən əvvəl gömrük bəyannamələri, dəyəri, məhdudiyyətləri, sənədləri və ya rüsumları hələ də qiymətləndirə bilər.
14. Beynəlxalq bağlama SPX Express MY-ə təhvil verilməyi gözləyərkən kim məsuliyyət daşıyır?Ən son fiziki nəzarət skanında göstərilən tərəf SPX Express MY bağlamanı qəbul etdiyini qeyd edənədək əməliyyat baxımından məsul olaraq qalır. Yalnız elektron ilkin bildiriş fiziki nəzarəti ötürmür.
15. SPX Express MY göndərişdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?Göndərişdən sonrakı dəyişiklik göndərişin mərhələsindən, təhlükəsizlik nəzarətlərindən və müvafiq sifariş kanalında təqdim olunan seçimlərdən asılıdır. Dərhal göndərici və SPX Express MY ilə əlaqə saxlayın, lakin tələb olunan dəyişikliyin mütləq həyata keçəcəyini düşünməyin.
16. SPX Express MY-nin təxmini çatdırılma tarixi zəmanətlidirmi?Alınmış şərtlər açıq şəkildə zəmanət yaratmadıqca, təxmini tarix planlaşdırma proqnozudur. Əməliyyat pozuntuları, marşrut şərtləri və istisnalar təxmini tarixi dəyişə bilər.
17. Bizneslər eyni vaxtda bir neçə SPX Express MY göndərişi yarada bilərmi?Bəli; Malayziyanın rəsmi veb-saytında Single Create ilə yanaşı Mass Create də təqdim olunur. Müəssisələr aktiv portal iş prosesindən istifadə etməli və hər bir göndərişə təyin edilmiş bağlama identifikatorunu saxlamalıdırlar.
18. Müəssisələr SPX Express MY göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərlərmi?Rəsmi şərtlər platforma və ya portal vasitəsilə təqdim olunan API-ləri, açarları, tokenləri və sənədləri əhatə edir, 17TRACK isə sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API təklif edir. Birbaşa inteqrasiya üçün hesab vasitəsilə təqdim olunan rəsmi sənədlərdən, çoxdaşıyıcılı iş prosesləri üçün isə cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin.
İzləmə API-si
SPX Express MY Xidmət Şərtlərində platforma və ya portal vasitəsilə təqdim olunan API-lərə, API açarlarına, təhlükəsizlik tokenlərinə və texniki sənədlərə istinad edilir. Yalnız aktiv hesab mühitində təqdim olunan sənədlərdən istifadə edin. Buna görə də aşağıdakı nümunədə uydurma rəsmi endpoint təqdim edilmir və daşıyıcı kodu üçün placeholder ilə sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat sorğusu göstərilir.
# 1. SPX Express MY official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use only endpoint, method, token and API documentation supplied
# through an authorised SPX Express MY platform or portal account.
# 2. 17TRACK API
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code confirmed
# through 17TRACK documentation or your 17TRACK account.
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və SPX Express MY ilə əlaqəli deyil.
