Skip to main content
SPX EXPRESS (MY)

SPX EXPRESS (MY) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SPX EXPRESS (MY) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ SPX Express Malaysia

SPX Express Malaysia เป็นแบรนด์จัดส่งพัสดุในมาเลเซียที่มักใช้สำหรับการรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ และการจัดส่งถึงปลายทางที่เกี่ยวข้องกับ Shopee โดยเป็นส่วนหนึ่งของระบบโลจิสติกส์ Shopee ที่กว้างขึ้น แต่หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส รหัสอ้างอิงของผู้ขาย และหมายเลขติดตาม SPX Express Malaysia เป็นตัวระบุที่แตกต่างกัน

โปรไฟล์หลัก

ฟิลด์ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่อทางการSPX Express Malaysia; ผู้ใช้ยังอาจเห็นเป็น Shopee Xpress Malaysia หรือ Shopee Express Malaysia ในหน้าคำสั่งซื้อ Shopee และเอกสารอ้างอิงเก่า
เว็บไซต์ทางการhttps://spx.com.my/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการโลจิสติกส์พัสดุสำหรับการรับพัสดุอีคอมเมิร์ซ การคัดแยก การขนส่ง ความพยายามในการจัดส่ง การส่งคืน และการรับที่จุดรับพัสดุในพื้นที่ที่มีให้บริการ
ภูมิภาคหลักเครือข่ายจัดส่งภายในประเทศมาเลเซีย โดยพัสดุข้ามพรมแดนอาจปรากฏขึ้นเมื่อผู้ขายจากต่างประเทศจัดส่งให้ผู้ซื้อในมาเลเซีย และช่วงการขนส่งในมาเลเซียจัดการโดย SPX Express Malaysia
หน้าติดตามการติดตาม SPX Express Malaysia บน spx.com.my
องค์กรแม่ระบบโลจิสติกส์ Shopee ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ Shopee และ Sea Group; ควรตรวจสอบนิติบุคคลท้องถิ่นที่ดำเนินงานจริงจากข้อกำหนดทางการปัจจุบันหรือเอกสารฝากส่ง
ก่อตั้งยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งในมาเลเซียในเอกสารช่วยเหลือด้านการติดตามปัจจุบัน
สำนักงานใหญ่ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งในมาเลเซียในเอกสารช่วยเหลือด้านการติดตามปัจจุบัน

ใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงบนหน้าการจัดส่งของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสให้ตรงกัน “Shopee order ID” ใช้ระบุการซื้อ; “SPX Express Malaysia tracking number” ใช้ระบุการเคลื่อนไหวของพัสดุ; เหตุการณ์จากสายการบิน ศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งต่างประเทศบุคคลที่สามอาจอธิบายขั้นตอนการขนส่งที่แตกต่างกันก่อนที่ SPX Express Malaysia จะได้รับพัสดุในมาเลเซีย

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงานประเภทหน่วยงาน
SPX Express Malaysiaแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลัก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ SPX Express Malaysia
ความสัมพันธ์กับ SPX Express MalaysiaSPX Express Malaysia เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้สำหรับการติดตามพัสดุในมาเลเซียและเหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับ Shopee
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามควรตรวจสอบหน้าติดตามเมื่อหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขพัสดุของ SPX Express Malaysia แทนที่จะเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส
หลักฐานทางการเว็บไซต์ติดตาม SPX Express Malaysia และหน้าช่วยเหลือ Shopee Malaysia แนะนำให้ผู้ใช้ไปยังการติดตามโลจิสติกส์สำหรับพัสดุ Shopee
Shopeeมาร์เก็ตเพลสและระบบโลจิสติกส์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Shopee
ความสัมพันธ์กับ SPX Express MalaysiaShopee แสดงสถานะพัสดุ สถานะการส่งมอบของผู้ขาย และอัปเดตการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่ใช้ SPX Express Malaysia
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามShopee สามารถจัดการกระบวนการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนเงินจากผู้ขาย และข้อพิพาทในมาร์เก็ตเพลสได้ ในขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งจัดการการเคลื่อนย้ายพัสดุจริง
หลักฐานทางการหน้าช่วยเหลือของ Shopee Malaysia อธิบายการติดตามการจัดส่งคำสั่งซื้อและการดำเนินการหลังการขายภายในแอป Shopee
บริการรับพัสดุ คัดแยก จัดส่ง และส่งคืนของ SPXบริการที่ดำเนินการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการ SPX
ความสัมพันธ์กับ SPX Express Malaysiaบริการเหล่านี้เป็นฟังก์ชันในวงจรชีวิตพัสดุที่ดำเนินการโดย SPX Express Malaysia หรือเครือข่ายที่ได้รับอนุญาตสำหรับการจัดส่งที่มีสิทธิ์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามการสแกนแต่ละครั้งจะแสดงว่าขั้นตอนการดำเนินงานใดกำลังควบคุมพัสดุอยู่ เช่น การรับพัสดุ การคัดแยก การจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน
หลักฐานทางการเว็บไซต์ SPX Express Malaysia และเนื้อหาช่วยเหลือด้านโลจิสติกส์ของ Shopee อธิบายการติดตามพัสดุ การจัดส่ง และสถานะการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืน
ศูนย์คัดแยก ศูนย์จัดส่ง และจุดรับพัสดุหน่วยงานเครือข่ายและสถานที่ปฏิบัติงาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่าย SPX
ความสัมพันธ์กับ SPX Express MalaysiaSPX Express Malaysia ส่งต่อพัสดุผ่านสถานที่ปฏิบัติงาน และในกรณีที่มีให้บริการ ผ่านจุดรับพัสดุสำหรับให้ผู้รับมารับ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามการสแกนที่สถานที่ปฏิบัติงานยืนยันการเคลื่อนย้ายภายในเครือข่าย ส่วนการสแกนที่จุดรับพัสดุหมายความว่าผู้รับอาจต้องมารับก่อนที่กฎระยะเวลาการเก็บรักษาจะหมดอายุ
หลักฐานทางการเนื้อหาช่วยเหลือของ SPX Express Malaysia และ Shopee กล่าวถึงการติดตาม การจัดส่งไม่สำเร็จ การรับพัสดุ และการดำเนินงานด้านการจัดส่ง
ผู้ขายต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งต่างประเทศ หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในมาเลเซียพันธมิตรระหว่างประเทศหรือพันธมิตรรับส่งต่อ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรรับส่งต่อ
ความสัมพันธ์กับ SPX Express Malaysiaสำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน ผู้ขาย ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต่างประเทศ สายการบิน หรือหน่วยงานศุลกากรอาจควบคุมพัสดุก่อนที่ SPX Express Malaysia จะดำเนินการขั้นตอนการจัดส่งในมาเลเซีย
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามการแจ้งเตือนล่วงหน้าหรือการสแกนในต่างประเทศไม่ได้พิสูจน์ว่า SPX Express Malaysia ได้รับพัสดุจริงในมาเลเซียแล้ว
หลักฐานทางการการติดตามคำสั่งซื้อของ Shopee และการติดตามของ SPX Express Malaysia แยกเหตุการณ์การสร้างการจัดส่ง การขนส่งระหว่างทาง เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร และขั้นตอนการจัดส่งออกจากกัน
17TRACKแพลตฟอร์มติดตามอิสระ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK
ความสัมพันธ์กับ SPX Express Malaysia17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่สำหรับ SPX Express Malaysia และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น ๆ เมื่อสามารถจดจำหมายเลขติดตามหรือกำหนดด้วยตนเองได้
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม17TRACK ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามการจัดส่งที่มีผู้ให้บริการขนส่งหลายราย แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง
หลักฐานทางการเอกสารการติดตามผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK และเอกสาร 17TRACK API อธิบายกระบวนการลงทะเบียนและดึงข้อมูลการติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามพัสดุ SPX Express Malaysia ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุจากรายละเอียดคำสั่งซื้อ Shopee การแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หรือฉลาก SPX บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ SPX Express Malaysia หรือบน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ยืนยันก่อนว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่ Shopee order ID ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก และรอการสแกนรับพัสดุครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การติดตามของ SPX Express Malaysia ที่มีอยู่ได้ แต่ SPX Express Malaysia ผู้ขาย หรือ Shopee ต้องเป็นผู้จัดการการจัดส่งจริง การเปลี่ยนที่อยู่ การคืนเงิน การส่งคืน และข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ SPX Express Malaysia

ใช้หมายเลขติดตามที่กำหนดให้กับพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ การติดตามอย่างเป็นทางการเหมาะที่สุดสำหรับคำแนะนำเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อการจัดส่งอาจผ่านผู้ให้บริการโลจิสติกส์มากกว่าหนึ่งราย

เส้นทางการติดตาม

เส้นทางขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ SPX Express Malaysiaเปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ SPX Express Malaysia วางหมายเลขติดตามพัสดุตามที่แสดงอย่างถูกต้อง ส่งข้อมูล จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งล่าสุดและคำแนะนำการจัดส่งใด ๆ
การติดตามผ่าน 17TRACKเปิด 17TRACK วางหมายเลขติดตาม อนุญาตให้ตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติหรือเลือก SPX Express Malaysia หากมีให้เลือก จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งกับอัปเดตคำสั่งซื้อจากผู้ขายหรือ Shopee
หน้าคำสั่งซื้อ Shopeeในแอปหรือเว็บไซต์ Shopee ให้เปิดคำสั่งซื้อ เลือกรายละเอียดการจัดส่งหรือโลจิสติกส์ และตรวจสอบว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่ และมีการกำหนดผู้ให้บริการขนส่งรายใด

รายการตรวจสอบตัวระบุ

ตัวระบุวิธีใช้
หมายเลขติดตามใช้สิ่งนี้สำหรับการติดตามพัสดุของ SPX Express Malaysia และ 17TRACK
หมายเลขคำสั่งซื้อ Shopeeใช้สิ่งนี้สำหรับการคุ้มครองผู้ซื้อ การคืนเงิน การยกเลิก และการสนับสนุนจากผู้ขายภายใน Shopee; อาจใช้ไม่ได้บนหน้าติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายหรือ warehouse IDใช้สิ่งนี้เมื่อสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันว่ามีการสร้างฉลากพัสดุแล้วหรือมีการส่งมอบพัสดุจริงแล้วหรือไม่
ใบแจ้งการจัดส่งหรือรหัสรับพัสดุใช้เฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งหรือ Shopee แจ้งให้คุณไปรับหรือกำหนดเวลาใหม่เท่านั้น; หมายเลขนี้ไม่ได้เหมือนกับหมายเลขติดตามพัสดุเสมอไป

รูปแบบหมายเลขติดตามและตัวอย่าง

หมายเลขติดตามของ SPX Express Malaysia เป็นตัวระบุพัสดุที่ออกผ่านเวิร์กโฟลว์โลจิสติกส์ของ SPX หรือ Shopee แหล่งข้อมูลสาธารณะไม่ได้ยืนยันข้อกำหนดการกำหนดหมายเลขที่ครบถ้วนและไม่เปลี่ยนแปลง ดังนั้นการจดจำรูปแบบควรถูกมองว่าเป็นเบาะแสในการกำหนดเส้นทางมากกว่าหลักฐานของประเภทบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มของตัวระบุรูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน
หมายเลขพัสดุ SPX Express Malaysiaตัวระบุพัสดุแบบตัวอักษรและตัวเลขสไตล์ SPX; รูปแบบตัวอย่างแสดงเป็น SPXMY########### หรือ MY###########X โดยที่ # และ X เป็นตัวแทนตำแหน่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุ SPX Express Malaysia
ความยาว/โครงสร้างความยาวและคำนำหน้าอาจแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มฉลากและเส้นทางบริการ; ลบช่องว่างและขีดกลางก่อนค้นหา
ออกโดยSPX Express Malaysia หรือระบบโลจิสติกส์ของ Shopee สำหรับพัสดุที่เข้าเกณฑ์
บริการ/การใช้งานทั่วไปการจัดส่งในประเทศของ Shopee marketplace, การเข้ารับพัสดุจากผู้ขาย, การคัดแยก, ความพยายามในการจัดส่ง และการส่งคืนในมาเลเซีย
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ซื้อเห็นได้ในรายละเอียดการจัดส่งของ Shopee; ผู้ขายเห็นได้บนฉลาก หน้า manifest หรือบันทึกการจัดส่งใน seller center
ขอบเขตการติดตามโดยปกติจะมองเห็นได้ตั้งแต่การสร้างฉลากหรือการเข้ารับพัสดุ ผ่านการคัดแยก การออกไปจัดส่ง การจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือเหตุการณ์ส่งคืน
ข้อควรระวังสำคัญอย่าสรุประดับบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว เนื่องจากเอกสารทางการที่เผยแพร่ต่อสาธารณะไม่ได้เผยแพร่แผนผังคำนำหน้าไปยังบริการแบบครบถ้วน
Shopee order IDรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อของ marketplace; มักเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลข แต่ไม่ใช่หมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Shopee order ID
ความยาว/โครงสร้างแตกต่างกันไปตามบัญชี Shopee และระบบคำสั่งซื้อ; ใช้ระบุการซื้อเชิงพาณิชย์มากกว่าวงจรชีวิตการสแกนพัสดุ
ออกโดยระบบคำสั่งซื้อของ Shopee marketplace
บริการ/การใช้งานทั่วไปการสนับสนุนคำสั่งซื้อ การยกเลิก การคืนเงิน การคืนสินค้า และการสื่อสารระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ซื้อและผู้ขายเห็นได้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ Shopee ใบแจ้งหนี้ และเคสสนับสนุน
ขอบเขตการติดตามโดยปกติ SPX Express Malaysia tracking จะไม่ยอมรับเป็นหมายเลขติดตามพัสดุแบบเดี่ยว
ข้อควรระวังสำคัญหากหน้าติดตามระบุว่าไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่าคุณคัดลอก order ID แทนหมายเลขติดตามพัสดุหรือไม่
หมายเลขพาร์ทเนอร์ข้ามพรมแดนตัวระบุที่ออกโดยพาร์ทเนอร์หรือโลจิสติกส์ต้นทาง; อาจเป็นตัวอักษรและตัวเลข และอาจแตกต่างจากหมายเลข last-mile ของ SPX Express Malaysia
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพาร์ทเนอร์ข้ามพรมแดน
ความยาว/โครงสร้างขึ้นอยู่กับผู้ขายต่างประเทศ คลังรวมพัสดุ สายการบิน หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์; แหล่งข้อมูลสาธารณะของ SPX Express Malaysia ไม่ได้เผยแพร่กฎสากล
ออกโดยผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง แพลตฟอร์มผู้ขาย หรือพาร์ทเนอร์ข้ามพรมแดนก่อนการจัดการ last-mile ในมาเลเซีย
บริการ/การใช้งานทั่วไปการรวมพัสดุระหว่างประเทศ การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก การส่งมอบหลังนำเข้า และการเชื่อมโยงกับ last-mile
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ซื้อใน marketplace อาจเห็นได้ในรายละเอียดการจัดส่งข้ามพรมแดน; ผู้ค้าอาจเห็นทั้งหมายเลขต้นทางและหมายเลข last-mile
ขอบเขตการติดตามอาจแสดงการเคลื่อนไหวในต่างประเทศก่อนที่ SPX Express Malaysia จะได้รับพัสดุจริงเพื่อจัดส่งในมาเลเซีย
ข้อควรระวังสำคัญการที่หมายเลขหนึ่งสามารถค้นหาได้กับ SPX Express Malaysia หรือ 17TRACK ไม่ได้พิสูจน์ว่า SPX Express Malaysia เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น
หมายเลขการส่งคืนหรือ reverse logisticsตัวระบุพัสดุส่งคืนที่สร้างขึ้นสำหรับกระบวนการส่งคืนหรือเข้ารับพัสดุที่ได้รับอนุมัติ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุส่งคืน
ความยาว/โครงสร้างอาจเป็นไปตามรูปแบบหมายเลขพัสดุแบบตัวอักษรและตัวเลขเดียวกันหรือที่เกี่ยวข้องกับฉลากขาออก
ออกโดยเวิร์กโฟลว์การส่งคืนของ Shopee หรือ SPX Express Malaysia ในกรณีที่การส่งคืนถูกมอบหมายให้ SPX Express Malaysia
บริการ/การใช้งานทั่วไปการส่งคืนของผู้ซื้อ การส่งคืนกลับต้นทางของผู้ขาย การส่งคืนจากการจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการเข้ารับพัสดุคืน
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ซื้อและผู้ขายเห็นได้ในรายละเอียดการส่งคืนของ Shopee หรือคำแนะนำการจัดส่งคืน
ขอบเขตการติดตามมองเห็นได้ระหว่างการเข้ารับพัสดุ การขนส่งกลับไปยังผู้ขาย หรือการดำเนินการส่งคืนเมื่อมีข้อมูลการสแกน
ข้อควรระวังสำคัญระยะเวลาการคืนเงินถูกควบคุมโดยนโยบายการส่งคืนของ marketplace ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการสแกนพัสดุเพียงอย่างเดียว

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านสถานะของ SPX Express Malaysia ตามขั้นตอนของวงจรชีวิต การจัดส่งอาจมีบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะได้รับพัสดุจริง และการจัดส่งข้ามพรมแดนอาจมีช่องว่างในการมองเห็นข้อมูลขณะที่เกิดเหตุการณ์ศุลกากร สายการบิน หรือการส่งมอบกับพาร์ทเนอร์

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง
ได้รับข้อมูลการจัดส่งหรือสร้างคำสั่งซื้อแล้วก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่ง
หมายความว่าอย่างไรมีป้ายกำกับหรือบันทึกการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ขาย คลังสินค้า หรือแพลตฟอร์ม จนกว่า SPX Express Malaysia จะรับพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปผู้ขายเตรียมส่งมอบ หรือเส้นทางรับพัสดุจะเข้ารับพัสดุ
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบกำหนดเวลาจัดส่งของผู้ขาย; สอบถามผู้ขายหากไม่มีการสแกนรับพัสดุปรากฏหลังจากพ้นระยะเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้
รับพัสดุแล้วหรือได้รับพัสดุแล้วรับเข้าระบบแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับพัสดุแล้วหรือได้รับพัสดุแล้ว
หมายความว่าอย่างไรSPX Express Malaysia หรือเครือข่ายรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้รับพัสดุจริงแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันการรับพัสดุของ SPX Express Malaysia หรือการดำเนินงานที่ฮับต้นทาง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปพัสดุจะถูกส่งต่อไปยังการคัดแยกและการวางแผนเส้นทาง
สิ่งที่คุณควรทำติดตามการสแกนคัดแยก; โดยปกติไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่การจัดส่งจะหยุดนิ่งเป็นระยะเวลานานผิดปกติ
ถึงศูนย์คัดแยกแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่งอยู่ระหว่างการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคัดแยกหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังถูกดำเนินการผ่านฮับ เส้นทางรถบรรทุก หรือส่วนหนึ่งของเครือข่ายการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันการดำเนินงานของ SPX Express Malaysia หรือส่วนการขนส่งตามสัญญา
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปพัสดุถูกส่งต่อไปยังฮับปลายทางหรือหน่วยจัดส่งในพื้นที่
สิ่งที่คุณควรทำรอการสแกนครั้งถัดไป; ตรวจสอบประกาศแจ้งเตือนบริการหากพัสดุจำนวนมากในพื้นที่เดียวกันล่าช้า
พิธีการศุลกากร การดำเนินการนำเข้า หรือส่งมอบให้การจัดส่งในพื้นที่ศุลกากร/การส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งมอบ
หมายความว่าอย่างไรสำหรับพัสดุข้ามพรมแดน หน่วยงานหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์อาจกำลังตรวจสอบข้อมูลนำเข้า ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย หรือการโอนต่อไปยังการจัดส่งช่วงสุดท้ายใน Malaysia
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง หรือ SPX Express Malaysia ขึ้นอยู่กับการสแกนที่แน่นอน
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปพัสดุได้รับการปล่อยผ่าน ประเมินอากร หรือโอนไปยังเครือข่ายจัดส่งปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำคอยดูคำขอเอกสารหรือการชำระเงิน; อย่าคิดว่าการมาถึง Malaysia หมายถึงผ่านศุลกากรแล้ว
กำลังนำส่งกำลังนำส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังนำส่ง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุถูกมอบหมายให้กับเส้นทางของพนักงานจัดส่งเพื่อพยายามจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันพนักงานจัดส่งของ SPX Express Malaysia หรือสถานีจัดส่งในพื้นที่
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปอาจมีการบันทึกการจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ การนัดหมายใหม่ หรือการนำส่งไปยังจุดรับพัสดุ
สิ่งที่คุณควรทำเปิดโทรศัพท์ให้ติดต่อได้ ยืนยันการเข้าถึงที่อยู่ และติดตามการแจ้งเตือนในแอป
จัดส่งแล้วจัดส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว
หมายความว่าอย่างไรผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการจัดส่งไปยังที่อยู่ ผู้รับ จุดรับพัสดุ หรือสถานที่รับพัสดุที่ได้รับอนุญาตแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันฝ่ายผู้รับหลังจากมีการสแกนจัดส่งแล้ว เว้นแต่การสแกนจัดส่งถูกโต้แย้งและมีการเปิดการสอบสวน
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการทำคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ช่วงเวลาการคืนสินค้า หรือช่วงเวลาการโต้แย้งอาจเริ่มขึ้นตามกฎของ marketplace
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบหน้าประตู พื้นที่กล่องจดหมาย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครอบครัว และเพื่อนบ้านก่อนยกระดับเรื่องผ่าน Shopee หรือ SPX Express Malaysia
จัดส่งไม่สำเร็จ ปัญหาที่อยู่ หรือผู้รับไม่พร้อมรับข้อยกเว้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไม่สำเร็จ
หมายความว่าอย่างไรพนักงานจัดส่งไม่สามารถดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านการเข้าถึง การติดต่อ ที่อยู่ การชำระเงิน สภาพอากาศ ความปลอดภัย หรือการดำเนินงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันสถานีจัดส่งของ SPX Express Malaysia ผู้รับ หรือผู้ขาย ขึ้นอยู่กับสาเหตุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปอาจมีการพยายามจัดส่งอีกครั้ง การติดต่อผู้รับ คำแนะนำในการรับพัสดุ หรือกระบวนการส่งคืนตามมา
สิ่งที่คุณควรทำอัปเดตคำแนะนำผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการหากมี และติดต่อ Shopee หรือ SPX Express Malaysia ก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน
ส่งคืนผู้ส่งหรือเริ่มดำเนินการส่งคืนแล้วส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังถูกส่งกลับเนื่องจากการจัดส่งไม่สำเร็จ การรับพัสดุไม่เสร็จสมบูรณ์ มีการยกเลิก หรือกระบวนการส่งคืนได้รับการอนุมัติแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันเครือข่ายการส่งคืนของ SPX Express Malaysia ผู้ขาย หรือขั้นตอนการส่งคืนของ Shopee
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสได้รับพัสดุและดำเนินการคืนเงิน เปลี่ยนสินค้า หรือปิดเคสตามนโยบาย
สิ่งที่คุณควรทำปฏิบัติตามคำแนะนำการส่งคืนหรือคืนเงินของ Shopee โดยปกติผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถยกเลิกการส่งคืนได้เมื่อพัสดุเข้าสู่เส้นทางส่งคืนขั้นสุดท้ายแล้ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ความพร้อมให้บริการและประมาณการเวลาจัดส่งของ SPX Express Malaysia ขึ้นอยู่กับกฎคำสั่งซื้อของ Shopee เวลาส่งมอบพัสดุของผู้ขาย ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบการดำเนินงาน ศุลกากรสำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน และสภาพการจัดส่งในพื้นที่

การเปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
การจัดส่งพัสดุภายในประเทศของ Shopeeการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
เหมาะสำหรับคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลสที่จัดส่งจากผู้ขายในมาเลเซียไปยังผู้ซื้อในมาเลเซีย
พื้นที่ให้บริการพื้นที่ให้บริการในมาเลเซียที่มีการกำหนดบริการ SPX Express Malaysia ในขั้นตอนชำระเงินหรือโดยการตั้งค่าการจัดส่งของผู้ขาย
ระดับการติดตามเหตุการณ์ใบปะหน้า การรับพัสดุ การขนส่งผ่านฮับ การนำส่ง การจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ และการส่งคืน เมื่อมีการสแกน
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎการจัดส่งของ Shopee และ SPX Express Malaysia สำหรับผู้ขายและเส้นทางนั้น
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่อาจมีการคุ้มครองผู้ซื้อของมาร์เก็ตเพลสและกฎโลจิสติกส์สำหรับผู้ขายใช้บังคับ เงื่อนไขประกันของผู้ให้บริการขนส่งไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นสิทธิประโยชน์ที่รวมอยู่โดยทั่วไป
ข้อจำกัดหลักการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งและการคืนเงินมักถูกควบคุมผ่าน Shopee มากกว่าการติดต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง
การจัดส่งช่วงปลายทางในมาเลเซียแบบข้ามพรมแดนช่วงการจัดส่งปลายทางภายในประเทศสำหรับพัสดุนำเข้าระหว่างประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงปลายทางในมาเลเซียแบบข้ามพรมแดน
เหมาะสำหรับคำสั่งซื้อจากผู้ขายต่างประเทศที่จัดส่งถึงมาเลเซียหลังจากการขนส่งระหว่างประเทศและการดำเนินการนำเข้า
พื้นที่ให้บริการที่อยู่ปลายทางในมาเลเซียที่ถูกกำหนดให้ SPX Express Malaysia หรือช่องทางโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องของ Shopee
ระดับการติดตามอาจรวมถึงเหตุการณ์ในต่างประเทศ เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร และการสแกนช่วงปลายทางในมาเลเซีย ขึ้นอยู่กับการแชร์ข้อมูล
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักขึ้นอยู่กับคลังสินค้าต้นทาง กฎศุลกากร และข้อจำกัดการรับพัสดุช่วงปลายทางในมาเลเซีย
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่การคุ้มครองคำสั่งซื้อของ Shopee และกฎการส่งคืน/คืนเงินอาจมีผลตามธุรกรรมนั้น
ข้อจำกัดหลักความล่าช้าจากศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ SPX Express Malaysia เพียงฝ่ายเดียว
การส่งคืนและโลจิสติกส์ย้อนกลับการเคลื่อนย้ายพัสดุส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนและโลจิสติกส์ย้อนกลับ
เหมาะสำหรับการส่งคืนจากผู้ซื้อที่ได้รับอนุมัติ การส่งคืนจากการจัดส่งไม่สำเร็จ และการจัดส่งคืนต้นทางของผู้ขาย
พื้นที่ให้บริการเส้นทางและตัวเลือกการรับพัสดุ/ฝากส่งขึ้นอยู่กับคำแนะนำการส่งคืนของ Shopee และการกำหนดผู้ให้บริการขนส่ง
ระดับการติดตามการสร้างใบปะหน้าส่งคืน การรับพัสดุ/ฝากส่ง การขนส่ง และการสแกนรับพัสดุ เมื่อมีข้อมูล
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักสิทธิ์ในการส่งคืนและข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์เป็นไปตามกฎของ Shopee และผู้ให้บริการขนส่งสำหรับหมวดหมู่สินค้านั้น
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ผลลัพธ์การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับข้อพิพาทของ Shopee และนโยบายผู้ขาย ไม่ใช่เพียงการสแกนติดตามเท่านั้น
ข้อจำกัดหลักผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินของมาร์เก็ตเพลสได้หากไม่มีขั้นตอนของมาร์เก็ตเพลส

เวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศ
การจัดส่งพัสดุภายในประเทศของ Shopeeแตกต่างกันไปตามการส่งมอบพัสดุของผู้ขาย ต้นทาง ปลายทาง ความสามารถในการรองรับของเส้นทาง และพื้นที่จัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งภายในประเทศ
วันทำการหรือวันตามปฏิทินประมาณการที่แสดงอาจขึ้นอยู่กับหน้าคำสั่งซื้อของ Shopee และวันทำการในพื้นที่
สถานะการรับประกันประมาณการการจัดส่งที่แสดงไม่เหมือนกับการรับประกันการจัดส่งแบบคืนเงิน เว้นแต่จะมีการเสนอการรับประกันอย่างเป็นทางการสำหรับการจัดส่งนั้นอย่างชัดเจน
เริ่มนับจากโดยปกติเริ่มจากการส่งมอบของผู้ขายหรือการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่จากเวลาที่วางคำสั่งซื้อ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าความล่าช้าจากผู้ขาย การรับพัสดุไม่สำเร็จ ช่วงพีค สภาพอากาศ ปัญหาที่อยู่ ติดต่อไม่สำเร็จ งานค้างที่ศูนย์คัดแยก และพื้นที่จัดส่งห่างไกล
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการใช้หน้าคำสั่งซื้อ Shopee ปัจจุบันและผลการติดตาม SPX Express Malaysia สำหรับประมาณการเฉพาะการจัดส่ง
การจัดส่งช่วงปลายทางในมาเลเซียแบบข้ามพรมแดนแตกต่างกันไปตามประเทศต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งหลัก ศุลกากรนำเข้า และพื้นที่จัดส่งในมาเลเซีย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งข้ามพรมแดน
วันทำการหรือวันตามปฏิทินอาจรวมวันดำเนินการในต่างประเทศ วันขนส่ง เวลาศุลกากร และวันจัดส่งในมาเลเซีย
สถานะการรับประกันระยะเวลาของศุลกากรและการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ไม่ได้รับการรับประกันโดย SPX Express Malaysia เว้นแต่จะมีการรับประกันบริการอย่างเป็นทางการเฉพาะที่ใช้ได้
เริ่มนับจากสำหรับช่วงการจัดส่งในมาเลเซีย ระยะเวลาจะเริ่มหลังจากพัสดุถูกปล่อยและโอนไปเพื่อจัดส่งในมาเลเซีย
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการตรวจสอบความปลอดภัยการส่งออก ความจุเที่ยวบิน การสำแดงนำเข้า การประเมินภาษี การตรวจสอบสินค้าต้องห้าม และการเชื่อมโยงหมายเลขระหว่างพาร์ทเนอร์
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการใช้หน้าคำสั่งซื้อ Shopee ปัจจุบัน ข้อความจากศุลกากร และผลการติดตาม SPX Express Malaysia สำหรับพัสดุที่กำลังดำเนินการ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ SPX Express Malaysia ส่วนใหญ่เกิดจากรหัสระบุไม่ถูกต้อง ยังไม่มีการส่งมอบพัสดุจริง การสแกนตกหล่น ปัญหาการเข้าถึงเพื่อจัดส่ง การตรวจสอบศุลกากร หรือการเปลี่ยนเส้นทางส่งคืน การยกระดับเรื่องควรส่งไปยังฝ่ายที่สามารถดำเนินการได้: ผู้ขายสำหรับการจัดส่งออก SPX Express Malaysia สำหรับเหตุการณ์การจัดส่ง และ Shopee สำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อหรือข้อพิพาท

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขติดตามไม่ถูกต้องหมายเลขอาจเป็น ID คำสั่งซื้อ Shopee พิมพ์ผิด หรือยังไม่เปิดใช้งาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบก่อนคัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุจากรายละเอียดการจัดส่ง และลบช่องว่างหรือขีดกลางออก
การดำเนินการทันทีลองใช้การติดตามอย่างเป็นทางการและการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติของ 17TRACK
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากผู้ขายทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว แต่ไม่มีหมายเลขพัสดุที่ใช้งานได้หลังจากพ้นช่วงเวลาจัดส่งออกของผู้ขาย
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ขายหรือ Shopee ก่อน; ติดต่อ SPX Express Malaysia หากยืนยันว่าเป็นหมายเลข SPX
ไม่มีอัปเดตการติดตามหลังจากสร้างใบปะหน้ามีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่พัสดุอาจยังไม่ได้ถูกส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความล่าช้าหลังสร้างใบปะหน้า
ตรวจสอบก่อนวันที่ผู้ขายต้องจัดส่งภายใน และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกหรือการสแกนว่าได้รับแล้ว
การดำเนินการทันทีขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดเมื่อพ้นกำหนดสัญญาการจัดส่งออกของ Shopee โดยไม่มีการสแกนรับพัสดุ
ควรติดต่อใครผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนคำสั่งซื้อของ Shopee
ค้างอยู่ระหว่างขนส่งหรือไม่มีอัปเดตเป็นเวลานานงานค้างที่ศูนย์คัดแยก การสแกนตกหล่น การโอนเส้นทาง การจัดการพื้นที่ห่างไกล หรือการส่งต่อข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่วงว่างการขนส่งที่ยาวนาน
ตรวจสอบก่อนสถานที่ดำเนินการล่าสุด พัสดุเป็นภายในประเทศหรือข้ามพรมแดน และ Shopee แสดงประมาณการที่ปรับปรุงแล้วหรือไม่
การดำเนินการทันทีติดตามต่อไปหากยังอยู่ภายในช่วงเวลาจัดส่งที่แสดง
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดเมื่อหน้าคำสั่งซื้อระบุว่าการจัดส่งเกินกำหนด หรือสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามด้านโลจิสติกส์ได้
ควรติดต่อใครSPX Express Malaysia สำหรับปัญหาในขั้นตอนการจัดส่ง; Shopee สำหรับการคุ้มครองผู้ซื้อหรือระยะเวลาของกรณีคืนเงิน
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือการจัดส่งไม่สำเร็จพนักงานจัดส่งไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่ ติดต่อผู้รับ หรือดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
ตรวจสอบก่อนหมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดที่อยู่ การเข้าถึงอาคาร หมายเหตุการจัดส่ง และการแจ้งเตือนในแอป
การดำเนินการทันทีตอบกลับข้อความอย่างเป็นทางการหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนที่การกำหนดเส้นทางส่งคืนจะเริ่มต้น
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหลังจากพยายามจัดส่งไม่สำเร็จซ้ำหลายครั้ง หรือเมื่อพัสดุกำลังถูกส่งคืน
ควรติดต่อใครSPX Express Malaysia หรือฝ่ายสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ของ Shopee ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการติดต่อที่มีในคำสั่งซื้อ
การระงับโดยศุลกากรหรือการดำเนินการนำเข้าพัสดุข้ามพรมแดนอาจต้องมีการตรวจสอบ การประเมินอากร หรือข้อมูลนำเข้าที่ขาดหายไป
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการระงับโดยศุลกากร
ตรวจสอบก่อนข้อความใด ๆ จาก Shopee ผู้ขาย ศุลกากร หรือโลจิสติกส์ที่ขอเอกสารหรือการชำระเงิน
การดำเนินการทันทีให้ข้อมูลที่ร้องขอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากการติดตามขอให้ดำเนินการแต่ไม่แสดงช่องทางที่ชัดเจน ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Shopee หรือผู้ขาย
ควรติดต่อใครShopee ผู้ขาย นายหน้าศุลกากร หรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของข้อความ
จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุอาจถูกวางไว้ในที่ปลอดภัย มีบุคคลอื่นรับไว้ ถูกสแกนล่วงหน้า หรือจัดส่งผิดที่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
ตรวจสอบก่อนหน้าประตูบ้าน ตู้จดหมาย ป้อมยาม แผนกต้อนรับ สมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน และรูปถ่ายการจัดส่งหรือหลักฐานหากมี
การดำเนินการทันทีรายงานปัญหาใน Shopee และติดต่อ SPX Express Malaysia พร้อมหมายเลขติดตามและที่อยู่
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดยกระดับเรื่องโดยเร็วภายในระยะเวลาข้อพิพาทคำสั่งซื้อหรือการคุ้มครองผู้ซื้อของ Shopee ที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อ
ควรติดต่อใครSPX Express Malaysia สำหรับการตรวจสอบการจัดส่ง; Shopee สำหรับขั้นตอนการคืนเงินคำสั่งซื้อหรือข้อพิพาท
สูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในขาดหายพัสดุอาจล่าช้าเกินกว่าเส้นทางปกติ เสียหายระหว่างขนส่ง หรือจัดส่งโดยมีสิ่งของภายในขาดหาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
ตรวจสอบก่อนสถานะสแกนล่าสุด รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์ด้านนอก รูปถ่ายสินค้า หลักฐานการแกะกล่อง และใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ
การดำเนินการทันทีเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้และยื่นเรื่องผ่านขั้นตอนการคืนสินค้า/คืนเงิน หรือฝ่ายสนับสนุนของ Shopee
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดก่อนที่กำหนดเวลาหลักฐานหรือข้อพิพาทของมาร์เก็ตเพลสที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อจะหมดอายุ
ควรติดต่อใครShopee สำหรับการคืนเงินหรือข้อพิพาท; SPX Express Malaysia สำหรับการตรวจสอบการจัดส่งเมื่อมีการร้องขอ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

SPX Express Malaysia อาจปรากฏในการติดตามข้ามพรมแดนในฐานะผู้ดำเนินการจัดส่งใน Malaysia หลังจากผู้ขายต่างประเทศ พันธมิตรโลจิสติกส์ต้นทาง สายการบิน หรือหน่วยงานศุลกากรได้ดำเนินการในขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว การมาถึงศุลกากร การมาถึงของ line-haul และการรับของช่วง last-mile เป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ
การเตรียมการของผู้ขายผู้ขายหรือคลังสินค้าในต่างประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมการของผู้ขาย
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปได้รับข้อมูลการจัดส่งหรือบรรจุคำสั่งซื้อแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นมีการสร้างบันทึกการจัดส่งและพัสดุถูกเตรียมสำหรับการส่งมอบต่อ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ได้ คำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลสอาจถูกเชื่อมโยงกับหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งในภายหลัง
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตรวจสอบกำหนดเวลาจัดส่งของผู้ขาย และอย่าถือว่าการสร้างฉลากเป็นการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการส่งออกและ line-haulพันธมิตรโลจิสติกส์ต้นทาง สายการบิน หรือผู้ดำเนินการรวมพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออกและ line-haul
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปออกจากสถานที่ต้นทาง การดำเนินการส่งออก การออกเดินทางของสายการบิน หรืออยู่ระหว่างขนส่งไปยังประเทศปลายทาง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นพัสดุถูกรวม เคลียร์เพื่อส่งออก และขนส่งไปยัง Malaysia
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่อาจถูกเชื่อมโยงกับพันธมิตรรายอื่นหรือหมายเลข last-mile ระหว่างการรวมพัสดุ
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติระหว่างเที่ยวบิน การเคลื่อนย้ายตู้คอนเทนเนอร์ หรือการส่งต่อข้อมูลระหว่างระบบ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำรอการสแกนนำเข้าหรือการรับใน Malaysia เว้นแต่จะมีการขอเอกสารหรือการชำระเงิน
ศุลกากรนำเข้าของ Malaysiaหน่วยงานศุลกากรของมาเลเซีย นายหน้าศุลกากร หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ได้รับแต่งตั้ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรขาเข้าของมาเลเซีย
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปมาถึงประเทศปลายทาง อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร ถูกศุลกากรกักไว้ หรือได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นอาจมีการประเมินข้อมูลการนำเข้า การตรวจสอบสินค้าต้องห้าม และข้อกำหนดด้านภาษีหรืออากร
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีการเชื่อมโยงกับหมายเลข last-mile ของมาเลเซีย
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติการตรวจสอบของศุลกากรและการโอนถ่ายข้อมูลไม่ได้ทำให้เกิดการสแกนบ่อยครั้งเสมอไป
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตอบกลับเฉพาะคำขออย่างเป็นทางการเท่านั้น และเตรียมใบแจ้งหนี้การซื้อไว้ให้พร้อม
การส่งมอบจากพาร์ทเนอร์ไปยัง SPX Express Malaysiaพาร์ทเนอร์ต้นทางถ่ายโอนพัสดุ; SPX Express Malaysia รับพัสดุเพื่อจัดส่งในมาเลเซีย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบจากพาร์ทเนอร์
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปส่งมอบให้พาร์ทเนอร์จัดส่งในพื้นที่ รับเข้าที่ฮับ หรือมาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นการแจ้งเตือนล่วงหน้าแบบอิเล็กทรอนิกส์และการส่งมอบพัสดุจริงอาจเกิดขึ้นคนละเวลา
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ใช่ หมายเลข last-mile อาจแตกต่างจากหมายเลขของพาร์ทเนอร์ต้นทาง
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติระหว่างการปล่อยจากศุลกากรและการสแกนรับเข้าครั้งแรกของ SPX Express Malaysia
สิ่งที่ลูกค้าควรทำใช้ 17TRACK หรือหน้าคำสั่งซื้อของ Shopee เพื่อติดตามทั้งเหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์และ last-mile
การจัดส่ง last-mile ในมาเลเซียเครือข่ายจัดส่งของ SPX Express Malaysia
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่ง last-mile ในมาเลเซีย
เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไปกำลังนำส่ง จัดส่งสำเร็จ จัดส่งไม่สำเร็จ หรือเริ่มดำเนินการส่งคืนแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นบริษัทขนส่งในพื้นที่พยายามจัดส่ง หรือส่งพัสดุไปยังจุดรับพัสดุหรือดำเนินการส่งคืน
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติหมายเลขติดตาม last-mile จะยังคงใช้งานได้สำหรับการสนับสนุนในขั้นตอนการจัดส่ง
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติระหว่างการสแกนที่ฮับในพื้นที่และการมอบหมายเส้นทาง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และการเข้าถึงที่อยู่ถูกต้อง และรีบยกระดับเรื่องทันทีหากมีเหตุการณ์จัดส่งไม่สำเร็จปรากฏขึ้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งที่มีให้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนคำสั่งซื้อของ Shopee สถานะพัสดุ และการดำเนินงานในพื้นที่ของ SPX Express Malaysia การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างจะไม่สามารถทำได้หลังจากพัสดุออกนำส่งแล้ว หรือเริ่มเส้นทางส่งคืนแล้ว

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถร้องขอได้
คำแนะนำการจัดส่งหรือการอัปเดตข้อมูลติดต่อผู้รับผ่าน Shopee หรือฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการในกรณีที่มีให้บริการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการอัปเดตคำแนะนำการจัดส่ง
คุณสมบัติในการใช้บริการเฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อหรือช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งอนุญาตให้อัปเดตได้ และพัสดุยังไม่เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งหรือส่งคืนที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ควรทำก่อนออกนำส่ง หรือทันทีหลังจากได้รับแจ้งว่าจัดส่งไม่สำเร็จ
ค่าธรรมเนียมยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นค่าธรรมเนียมแบบสากล; โปรดตรวจสอบช่องทางคำสั่งซื้อปัจจุบัน
รับประกันหรือไม่?ไม่; เส้นทางของบริษัทขนส่งและข้อจำกัดด้านการดำเนินงานอาจทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้ความช่วยเหลือด้านโลจิสติกส์ในคำสั่งซื้อ Shopee หรือตัวเลือกติดต่ออย่างเป็นทางการของ SPX Express Malaysia
การจัดส่งใหม่หลังจากความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จผู้รับหรือเจ้าของบัญชี Shopee
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งใหม่
คุณสมบัติในการใช้บริการขึ้นอยู่กับสาเหตุของการจัดส่งไม่สำเร็จ จำนวนครั้งในการพยายามจัดส่งที่เหลืออยู่ และกฎเส้นทางในพื้นที่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้หลังจากมีการสแกนว่าจัดส่งไม่สำเร็จ และก่อนเริ่มดำเนินการส่งคืนผู้ส่ง
ค่าธรรมเนียมยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นค่าธรรมเนียมแบบสากล
รับประกันหรือไม่?ไม่; การจัดส่งใหม่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติด้านการดำเนินงานและการเข้าถึงที่อยู่
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้หน้าคำสั่งซื้อ Shopee การแจ้งเตือนในแอป หรือช่องทางสนับสนุนของ SPX Express Malaysia ที่แสดงสำหรับพัสดุ
จุดรับพัสดุหรือคำแนะนำในการรับพัสดุผู้รับเมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งไปยังจุดรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่จุดรับสินค้า
คุณสมบัติในการใช้บริการเฉพาะในกรณีที่มีบริการรับพัสดุหรือจุดรับสินค้าให้บริการและถูกกำหนดให้กับพัสดุนั้น
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้หลังจากมาถึงสถานที่รับสินค้าและก่อนที่ระยะเวลาการเก็บรักษาจะหมดอายุ
ค่าธรรมเนียมตรวจสอบคำแนะนำปัจจุบันจาก Shopee และผู้ให้บริการขนส่งสำหรับคำสั่งซื้อ
รับประกันหรือไม่?การรับพัสดุขึ้นอยู่กับกฎเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน รหัสรับพัสดุ และการดำเนินงานของสถานที่
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการปฏิบัติตามรหัสรับพัสดุและคำแนะนำของสถานที่ที่แสดงใน Shopee หรือข้อความจากผู้ให้บริการขนส่ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การตรวจสอบการจัดส่ง การเคลมประกัน และการขอคืนเงินจาก Shopee เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติรายการใดได้ และ SPX Express Malaysia ไม่สามารถตัดสินใจเรื่องการคืนเงินของมาร์เก็ตเพลสได้หากไม่มีขั้นตอนคำสั่งซื้อของ Shopee ที่เกี่ยวข้อง

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะพัสดุพัสดุไม่มีการอัปเดต ดูเหมือนค้างอยู่ หรือจำเป็นต้องชี้แจงเหตุการณ์การจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะพัสดุ
ผู้ยื่นเรื่องผู้รับ ผู้ซื้อ ผู้ขาย หรือฝ่ายสนับสนุนของ Shopee ขึ้นอยู่กับช่องทางที่มีให้บริการ
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดใช้ช่วงเวลาการสนับสนุนคำสั่งซื้อปัจจุบัน ยังไม่มีการยืนยันกำหนดเวลาสาธารณะเดียวสำหรับพัสดุ SPX Express Malaysia ทั้งหมด
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ และภาพหน้าจอ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การชี้แจงสถานะ การติดตามการจัดส่ง คำขอให้รอ หรือการส่งต่อเรื่องไปยังสถานีจัดส่ง
ลิงก์ทางการหน้าติดต่อ SPX Express Malaysia หรือศูนย์ช่วยเหลือ Shopee
คำขอคืนสินค้า/คืนเงินของ Shopeeไม่ได้รับสินค้า สินค้าเสียหาย ผิดรายการ ไม่ครบถ้วน หรือมีสิทธิ์คืนสินค้าตามกฎของคำสั่งซื้อ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำขอคืนสินค้าหรือคืนเงินของ Shopee
ผู้ยื่นเรื่องผู้ซื้อดำเนินการผ่านหน้าคำสั่งซื้อของ Shopee; ผู้ขายตอบกลับผ่านขั้นตอนสำหรับผู้ขายของ Shopee
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดปฏิบัติตามช่วงเวลาคุ้มครองผู้ซื้อหรือการคืนสินค้าของคำสั่งซื้อ Shopee ที่ยังใช้งานอยู่ซึ่งแสดงในแอป
หลักฐานที่จำเป็นOrder ID, รูปถ่าย, วิดีโอหากมี, บรรจุภัณฑ์, สภาพสินค้า, หมายเลขติดตามพัสดุ และบันทึกการแชท
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การคืนเงิน การส่งคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า การพิจารณาข้อพิพาท หรือการปฏิเสธตามนโยบายของ Shopee
ลิงก์ทางการศูนย์ช่วยเหลือ Shopee Malaysia และหน้าคำสั่งซื้อแต่ละรายการ
การตรวจสอบการสูญหายหรือความเสียหายโดยผู้ให้บริการขนส่งShopee ผู้ขาย หรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่งร้องขอให้มีการตรวจสอบด้านโลจิสติกส์สำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ยื่นเรื่องโดยปกติเป็นฝ่ายที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีการจัดส่งหรือฝ่ายสนับสนุนโลจิสติกส์ของ Shopee; ผู้รับอาจให้หลักฐานได้
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดขึ้นอยู่กับกฎกรณีของ Shopee และผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ รายการ manifest หรือบันทึกคำสั่งซื้อ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และข้อมูลสถานที่จัดส่ง
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ผลการตรวจสอบ การชดเชยให้กับผู้ถือบัญชีที่มีสิทธิ์ การปิดเคส หรือคำขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์ทางการใช้ช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งหรือเคสโลจิสติกส์ของ Shopee

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัดอาจทำให้ถูกปฏิเสธการรับพัสดุ ถูกศุลกากรระงับ การจัดส่งล่าช้า ถูกทำลาย ส่งคืน หรือเกิดข้อพิพาทในมาร์เก็ตเพลส ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ SPX Express Malaysia, Shopee และกฎการนำเข้าของ Malaysia เสมอก่อนจัดส่งสินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด
สินค้าอันตรายมีข้อจำกัดหรือถูกห้าม เว้นแต่จะได้รับการยอมรับภายใต้กฎเฉพาะ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปของเหลวไวไฟ สเปรย์ ก๊าซอัด สารกัดกร่อน และวัตถุระเบิด
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องมีการสำแดงพิเศษ บรรจุภัณฑ์ และการยอมรับจากผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อจำกัดในการขนส่งอาจถูกปฏิเสธโดยเครือข่ายการขนส่งทางอากาศ การขนส่งระยะไกล หรือการจัดส่งระยะสุดท้าย
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการปฏิเสธการรับพัสดุ การระงับเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย การส่งคืน หรือการกำจัด
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบกฎปัจจุบันของ SPX Express Malaysia และ Shopee เกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม
แบตเตอรี่ ของเหลว และเครื่องสำอางมักถูกจำกัดตามรูปแบบการขนส่ง บรรจุภัณฑ์ และการสำแดงสินค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่และของเหลว
ตัวอย่างทั่วไปแบตเตอรี่ลิเธียม พาวเวอร์แบงก์ น้ำหอม น้ำมัน และเครื่องสำอางชนิดน้ำ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจมีข้อกำหนดเรื่องบรรจุภัณฑ์ป้องกันการรั่วไหล ขีดจำกัดปริมาณ หรือการแยกออกจากการขนส่งทางอากาศ
ข้อจำกัดในการขนส่งช่วงการขนส่งข้ามพรมแดนและทางอากาศอาจมีการตรวจสอบที่เข้มงวดยิ่งขึ้น
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบความปลอดภัย ความล่าช้า หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบหน้าข้อจำกัดของหมวดหมู่ Shopee และโลจิสติกส์ก่อนขายหรือซื้อ
สินค้าที่เน่าเสียง่าย แตกหักง่าย หรือมีมูลค่าสูงอาจถูกจำกัด ไม่รองรับ หรือต้องใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษและอยู่ในความรับผิดชอบของผู้ขาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย
ตัวอย่างทั่วไปอาหารสด พืช เครื่องแก้ว อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และของสะสม
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญบรรจุภัณฑ์ป้องกันและการลงรายการสินค้าที่เป็นไปตามข้อกำหนดเป็นสิ่งจำเป็น
ข้อจำกัดในการขนส่งการควบคุมอุณหภูมิหรือการจัดการพิเศษอาจไม่มีให้สำหรับพัสดุทั่วไป
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการเรียกร้องค่าเสียหายอาจต้องใช้ภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์และหลักฐานของสินค้า
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ขาย Shopee และโลจิสติกส์สำหรับการรับสินค้าตามหมวดหมู่เฉพาะ

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับปัญหาการจัดส่งของ SPX Express Malaysia ให้เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ, Shopee order ID, ชื่อผู้รับ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่เต็ม, สถานะสแกนล่าสุด, รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ, หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน ใช้ Shopee สำหรับข้อพิพาทเรื่องการคืนเงินในระดับคำสั่งซื้อ และใช้ SPX Express Malaysia สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางช่องทางติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการhttps://spx.com.my/
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ
เหมาะสำหรับตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งและยืนยันว่าหมายเลขนั้นได้รับการยอมรับโดย SPX Express Malaysia หรือไม่
ภูมิภาค/ภาษาMalaysia; ความพร้อมใช้งานของภาษาขึ้นอยู่กับอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ปัจจุบัน
เวลาทำการและเขตเวลาโดยทั่วไปการติดตามออนไลน์พร้อมใช้งานทางออนไลน์; ควรตรวจสอบเวลาตอบกลับของฝ่ายสนับสนุนในหน้าทางการปัจจุบัน
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุและรายละเอียดคำสั่งซื้อ
ข้อจำกัดสำคัญหน้าติดตามพัสดุอาจไม่ให้ผลการตัดสินเรื่องการคืนเงินหรือการอนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่
Shopee Malaysia Help Centrehttps://help.shopee.com.my/portal
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Shopee Malaysia Help Centre
เหมาะสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ การคืนเงิน การคืนสินค้า ข้อพิพาทกับผู้ขาย การคุ้มครองผู้ซื้อ และการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ในแอป
ภูมิภาค/ภาษาMalaysia; ตัวเลือกการสนับสนุนอาจขึ้นอยู่กับบัญชี ขั้นตอนของคำสั่งซื้อ และการตั้งค่าภาษา
เวลาทำการและเขตเวลาตรวจสอบ Shopee Help Centre หรือแอปปัจจุบันสำหรับความพร้อมใช้งานของการสนับสนุนแบบสด
ข้อมูลที่ต้องเตรียมShopee order ID, หมายเลขติดตามพัสดุ, ภาพหน้าจอ, รูปถ่าย และบันทึกการแชท
ข้อจำกัดสำคัญShopee สามารถจัดการผลลัพธ์ในมาร์เก็ตเพลสได้ แต่ไม่สามารถสร้างสถานะสแกนจริงที่ผู้ให้บริการขนส่งยังไม่ได้ดำเนินการ
17TRACKhttps://www.17track.net/
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK
เหมาะสำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ และการรวบรวมเหตุการณ์ที่มีสำหรับพัสดุข้ามพรมแดน
ภูมิภาค/ภาษาแพลตฟอร์มติดตามพัสดุทั่วโลกพร้อมตัวเลือกอินเทอร์เฟซหลายภาษา
เวลาทำการและเขตเวลาแพลตฟอร์มติดตามพัสดุออนไลน์; ไม่ใช่ฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุและการเลือกผู้ให้บริการขนส่งหากการตรวจจับอัตโนมัติไม่แน่นอน
ข้อจำกัดสำคัญ17TRACK ไม่สามารถเลื่อนกำหนดการจัดส่ง เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการเคลม หรือออกเงินคืนได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกการติดตามคำสั่งซื้อของผู้บริโภค การติดตามการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่ง และการมองเห็นการติดตามจากหลายผู้ให้บริการขนส่ง การติดตามของ SPX Express Malaysia ช่วยกับพัสดุที่ได้รับมอบหมายให้ SPX; 17TRACK ช่วยทำให้การมองเห็นการติดตามเป็นมาตรฐานในหลายผู้ให้บริการขนส่งและการส่งต่อข้ามพรมแดน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
หน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคSPX Express Malaysia
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุของผู้บริโภคของ SPX Express Malaysia
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งการจัดส่งของ SPX Express Malaysia และเหตุการณ์พัสดุที่เกี่ยวข้อง
การใช้งานหลักการค้นหาด้วยตนเองโดยผู้บริโภคและทีมสนับสนุน
การยืนยันตัวตนการค้นหาการติดตามแบบสาธารณะ; ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนขึ้นอยู่กับการควบคุมของเว็บไซต์ในปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhookยืนยันว่ามีการค้นหาด้วยตนเอง; ยังไม่ได้รับการยืนยันความสามารถแบบกลุ่มสาธารณะหรือ webhook จากเอกสารสาธารณะของผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันยังไม่มีการยืนยันเอกสาร API การติดตามสาธารณะของ SPX Express Malaysia ในปัจจุบันสำหรับการผสานรวมแบบบริการตนเองแบบเปิด
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานอย่าใช้ endpoints ที่ดึงข้อมูลมาอย่างไม่เป็นทางการหรือเส้นทางภายในเก่าเป็น APIs สำหรับการใช้งานจริง
เครื่องมือโลจิสติกส์สำหรับผู้ขายและคำสั่งซื้อของ ShopeeShopee
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือโลจิสติกส์ของ Shopee
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการขนส่งและตัวเลือกโลจิสติกส์ที่กำหนดภายในเวิร์กโฟลว์ของผู้ขายและผู้ซื้อบน Shopee
การใช้งานหลักการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดการการจัดส่งของผู้ขาย การสนับสนุนการคืนสินค้า/คืนเงิน และการมองเห็นโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส
การยืนยันตัวตนบัญชี Shopee, seller center หรือข้อมูลประจำตัวของแพลตฟอร์มตามความเหมาะสม
ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhookขึ้นอยู่กับเครื่องมือผู้ขายของ Shopee และความพร้อมใช้งานของ Shopee Open Platform อย่างเป็นทางการสำหรับบัญชีผู้ค้าและภูมิภาค
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันใช้เอกสาร Shopee Open Platform สำหรับ APIs คำสั่งซื้อและโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลสเมื่อได้รับสิทธิ์การเข้าถึง
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานตรวจสอบประกาศของ Shopee Open Platform สำหรับการเปลี่ยนแปลง API ตามภูมิภาคก่อนการผสานรวม
Tracking API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดย 17TRACK รวมถึงการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติและการลงทะเบียนรหัสผู้ให้บริการขนส่งด้วยตนเองเมื่อมีให้ใช้งาน
การใช้งานหลักการติดตามแบบกลุ่ม การทำให้สถานะเป็นมาตรฐาน การเฝ้าระวังข้อยกเว้น และการมองเห็นการจัดส่งข้ามพรมแดน
การยืนยันตัวตน17TRACK API token ใน 17token header
ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhookลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่าน API และใช้ฟีเจอร์ 17TRACK API ที่อธิบายไว้ในเอกสารปัจจุบัน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันhttps://api.17track.net/en/doc
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้ endpoints v2.4 ปัจจุบันที่แสดงในเอกสาร 17TRACK และยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งก่อนใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SPX Express Malaysia ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ทางการของ SPX Express Malaysia หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาเลขติดตาม SPX Express Malaysia ของฉันได้ที่ไหน

โดยปกติคุณสามารถหาเลขติดตามได้ในรายละเอียดการจัดส่งคำสั่งซื้อของ Shopee การแจ้งเตือนการจัดส่งจากผู้ขาย หรือฉลากพัสดุหากคุณเป็นผู้ขาย

3. เลขติดตามของ SPX Express Malaysia มีลักษณะอย่างไร

เลขติดตามของ SPX Express Malaysia โดยทั่วไปเป็นตัวระบุพัสดุที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข แต่เอกสารทางการสาธารณะไม่ได้ยืนยันกฎคำนำหน้าอย่างครบถ้วน ดังนั้นให้ใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลข

4. ทำไมเลขติดตาม SPX Express Malaysia ของฉันจึงยังไม่ใช้งาน

หมายเลขอาจถูกสร้างขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง หรือคุณอาจคัดลอก Shopee order ID แทนเลขติดตามพัสดุ

5. ทำไมการติดตาม SPX Express Malaysia ของฉันจึงหยุดอัปเดต

ช่องว่างในการติดตามอาจเกิดขึ้นระหว่างการคัดแยก การโอนเส้นทาง การดำเนินพิธีการศุลกากร การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ หรือการสแกนที่ตกหล่น; ให้ยกระดับเรื่องเมื่อหน้าคำสั่งซื้อ Shopee แสดงว่าการจัดส่งล่าช้าเกินกำหนดหรือเมื่อมีช่องทางสนับสนุนให้ติดต่อ

6. การจัดส่งของ SPX Express Malaysia ใช้เวลานานเท่าใด

เวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามการส่งมอบจากผู้ขาย ต้นทาง ปลายทาง พื้นที่จัดส่ง ช่วงพีค และศุลกากรสำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน; ใช้ประมาณการปัจจุบันของ Shopee และเหตุการณ์การติดตามของ SPX Express Malaysia สำหรับการจัดส่งที่กำลังดำเนินอยู่

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ SPX Express Malaysia ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบโทรศัพท์ ที่อยู่ การเข้าถึงอาคาร และการแจ้งเตือนในแอปของคุณ จากนั้นติดต่อ SPX Express Malaysia หรือฝ่ายสนับสนุนของ Shopee ก่อนที่พัสดุจะถูกส่งกลับ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SPX Express Malaysia ระบุว่าส่งแล้วแต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบหน้าประตูบ้าน ตู้จดหมาย ป้อมยาม แผนกต้อนรับ สมาชิกในครอบครัว และเพื่อนบ้าน จากนั้นรายงานปัญหาผ่าน Shopee และติดต่อ SPX Express Malaysia พร้อมเลขติดตาม

9. ฉันจะรายงานพัสดุ SPX Express Malaysia ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูป บันทึกใบแจ้งหนี้ และเปิดเคสคืนสินค้า คืนเงิน หรือขอรับการสนับสนุนใน Shopee; SPX Express Malaysia อาจมีส่วนร่วมในการสอบสวนด้านโลจิสติกส์

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SPX Express Malaysia ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์ทางการของ SPX Express Malaysia สำหรับปัญหาการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง และ Shopee Malaysia Help Centre สำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการคุ้มครองผู้ซื้อ

11. Shopee Xpress Malaysia เหมือนกับ SPX Express Malaysia หรือไม่?

Shopee Xpress Malaysia เป็นชื่อที่ผู้ใช้ทั่วไปคุ้นเคย ส่วน SPX Express Malaysia เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันที่ใช้กันทั่วไปสำหรับการติดตามพัสดุใน Malaysia; โปรดใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงบนคำสั่งซื้อหรือฉลากของคุณ

12. SPX Express Malaysia รองรับการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

SPX Express Malaysia อาจปรากฏในคำสั่งซื้อข้ามพรมแดนในฐานะผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางใน Malaysia แต่การขนส่งส่งออกจากต่างประเทศ ศุลกากร และการขนส่งระยะไกลอาจดำเนินการโดยพันธมิตรโลจิสติกส์รายอื่น

13. หมายเลขติดตามของ SPX Express Malaysia สามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการจัดส่งข้ามพรมแดนได้หรือไม่?

ได้ คำสั่งซื้อข้ามพรมแดนอาจมีหมายเลขของพันธมิตรต้นทางและหมายเลขช่วงปลายทางใน Malaysia และ 17TRACK สามารถช่วยเชื่อมโยงเหตุการณ์ที่มีอยู่เมื่อผู้ให้บริการขนส่งแชร์ข้อมูลการติดตาม

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อการติดตามระบุว่ากำลังผ่านพิธีการศุลกากร?

การผ่านพิธีการศุลกากรอยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานศุลกากร นายหน้า และพันธมิตรโลจิสติกส์ ดังนั้น SPX Express Malaysia อาจไม่สามารถควบคุมพัสดุได้จนกว่าจะได้รับการปล่อยและส่งต่อเพื่อจัดส่งใน Malaysia

15. SPX Express Malaysia สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันได้หรือไม่?

การเปลี่ยนที่อยู่ไม่สามารถรับประกันได้ และขึ้นอยู่กับขั้นตอนคำสั่งซื้อของ Shopee สถานะของพัสดุ และคุณสมบัติที่ผู้ให้บริการขนส่งอนุญาต; โปรดขอเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการให้เร็วที่สุด

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ SPX Express Malaysia ผ่าน API ได้หรือไม่?

ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่ามี API ติดตามพัสดุแบบบริการตนเองสาธารณะของ SPX Express Malaysia ในปัจจุบัน แต่ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง และควรยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันก่อนใช้งานจริง

17. 17TRACK สามารถคืนเงินหรือเลื่อนกำหนดส่งพัสดุ SPX Express Malaysia ของฉันได้หรือไม่?

ไม่ได้ 17TRACK ให้บริการเฉพาะการมองเห็นข้อมูลติดตามอย่างอิสระเท่านั้น และไม่สามารถขนส่งพัสดุ เลื่อนกำหนดส่ง อนุมัติคำร้อง หรือออกเงินคืนของ Shopee ได้

Tracking API

# 1. SPX Express Malaysia official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official SPX Express Malaysia tracking website for consumer lookup:
# https://spx.com.my/

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# Confirm the current 17TRACK carrier code for SPX Express Malaysia before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ SPX Express Malaysia

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading