Skip to main content
SPX EXPRESS (MY)

SPX EXPRESS (MY) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SPX EXPRESS (MY) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ SPX Express MY

SPX Express MY เป็นบริการพัสดุและโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นประเทศมาเลเซีย ดำเนินงานโดย SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการรองรับการสร้างรายการจัดส่ง การสร้างคำสั่งซื้อจำนวนมาก การประเมินค่าจัดส่ง การติดตามพัสดุ การรับพัสดุหรือการนำพัสดุไปส่ง การค้นหาจุดให้บริการ และโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการที่ใช้ในหน้านี้SPX Express MY
ผู้ดำเนินการตามกฎหมายSPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. [201801034718 (1296745-M)]
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://spx.com.my/en
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งการจัดส่งพัสดุ การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ การนำพัสดุไปส่ง การรับพัสดุ และโลจิสติกส์การคืนสินค้า
ภูมิภาคหลักมาเลเซีย โดยเว็บไซต์มาเลเซียอย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการจัดส่งทั่วประเทศ
หน้าติดตามช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ
ที่อยู่จดทะเบียนLevel 25, Menara Southpoint, Lingkaran Syed Putra, Mid Valley City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลประเภทนิติบุคคล
SPX Express MYผู้ให้บริการขนส่งหลัก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ SPX Express MY
ความสัมพันธ์กับ SPX Express MYSPX Express MY คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ตลอดคู่มือการติดตามนี้
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามการเลือกผู้ให้บริการขนส่งมาเลเซียที่ถูกต้องจะช่วยป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ต่าง ๆ ถูกระบุว่าเป็นของการดำเนินงานระดับภูมิภาคที่มีชื่อคล้ายกัน
หลักฐานอย่างเป็นทางการหน้าเกี่ยวกับอย่างเป็นทางการ
SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd.ผู้ดำเนินการตามกฎหมาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ดำเนินการตามกฎหมาย
ความสัมพันธ์กับ SPX Express MYSPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. ดำเนินงานเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และบริการจัดส่งในมาเลเซีย
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามผู้ดำเนินการตามกฎหมายควบคุมบันทึกการจัดส่ง การดำเนินงานด้านการจัดส่ง และการสนับสนุนจากฝ่ายผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐานอย่างเป็นทางการข้อกำหนดในการให้บริการ
บริการจัดส่งและจุดให้บริการ SPXบริการที่ดำเนินการและที่ตั้งเครือข่าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดของบริการที่ดำเนินการ
ความสัมพันธ์กับ SPX Express MYSPX Express MY ใช้แพลตฟอร์มและกระบวนการทำงานของจุดให้บริการเพื่อสร้าง รับ และจัดการคำสั่งจัดส่งพัสดุ
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุจริง การสแกนเมื่อฝากส่งหรือเข้ารับพัสดุจะเป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุไว้ในความดูแลภายหลัง
หลักฐานอย่างเป็นทางการบริการฝากส่งพัสดุ
เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดของเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ
ความสัมพันธ์กับ SPX Express MYเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับมาเลเซียรองรับหมายเลขระบุการจัดส่งและแสดงเหตุการณ์ของพัสดุที่ผู้ให้บริการขนส่งให้ข้อมูล
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามผลลัพธ์จากฝั่งผู้ให้บริการขนส่งเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับการจัดการพัสดุและการส่งต่อเรื่องให้ฝ่ายสนับสนุน
หลักฐานอย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
17TRACKแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ 17TRACK
ความสัมพันธ์กับ SPX Express MY17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุให้ SPX Express MY
เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม17TRACK มีประโยชน์สำหรับการดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายในที่เดียว ส่วนการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งและการเรียกร้องยังคงเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ค้า
หลักฐานอย่างเป็นทางการเอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขพัสดุที่พิมพ์อยู่บนใบตราส่งสินค้าทางอากาศของ SPX Express MY หรือที่ระบุไว้ในข้อความยืนยันการจัดส่งจากผู้ค้าที่ หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขเดียวกันไปยัง 17TRACK หากไม่ปรากฏผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการคัดลอกก่อน และยืนยันว่าพัสดุได้ผ่านขั้นตอนการสร้างคำสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ไปสู่การรับพัสดุหรือการฝากส่งแล้ว

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติค่าชดเชย ออกเงินคืนจากผู้ค้า หรือระบุตำแหน่งพัสดุจริงได้

วิธีติดตามพัสดุ SPX Express MY

ใช้เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อดูข้อมูลโดยตรงจากผู้ให้บริการขนส่ง หรือใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งหลายรายในที่เดียว โดยปกติหมายเลขระบุพัสดุจะปรากฏบนใบตราส่งสินค้าทางอากาศ บันทึกการจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการส่งสินค้าจากผู้ค้า

  1. คัดลอกหมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศหรือหมายเลขติดตามพัสดุให้ครบถ้วน โดยไม่เพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ
  2. เปิด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SPX Express MY และใช้ช่องติดตามบนเว็บไซต์
  3. อีกวิธีหนึ่งคือป้อนหมายเลขระบุเดียวกันใน 17TRACK และตรวจสอบว่าผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบคือ SPX Express MY
  4. อ่านเหตุการณ์ล่าสุดพร้อมกับสถานที่และการประทับเวลา คำสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้ว
  5. หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับฉลาก และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้รับการเข้ารับหรือฝากส่งแล้วหรือไม่
หมายเลขระบุใช้ติดตามได้หรือไม่
หมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศหรือหมายเลขติดตามพัสดุได้ หมายเลขนี้เป็นหมายเลขระบุหลักที่ต้องส่งให้ระบบ
SPXTN ที่แสดงในกระบวนการทำงานของ EasyPackใช้เมื่อกระบวนการทำงานอย่างเป็นทางการร้องขอ SPXTN โดยเฉพาะ
หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสโดยทั่วไปใช้ไม่ได้ ให้ใช้หมายเลขนี้เพื่อเรียกดูบันทึกการจัดส่งจากผู้ค้า
หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าใช้ได้เฉพาะเมื่อพอร์ทัลของผู้ค้าจับคู่หมายเลขนี้กับหมายเลขพัสดุไว้อย่างชัดเจน
หมายเลขการจัดส่งเดิมอย่านำกลับมาใช้กับคำสั่งซื้อใหม่ ให้ขอหมายเลขระบุที่กำหนดให้กับพัสดุปัจจุบัน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

SPX Express MY กล่าวถึง AWB ต่อสาธารณะ และกล่าวถึง SPXTN ในกระบวนการทำงานของ EasyPack หน้าทางการที่ใช้จัดทำคู่มือนี้ไม่ได้กำหนดความยาวคงที่หรือรายการคำนำหน้าที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือคัดลอกหมายเลขระบุให้ครบถ้วนตรงตามที่แสดงบนแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการหรือโดยผู้ค้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มหมายเลขระบุรูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศของผู้ให้บริการขนส่งคัดลอกอักขระของ AWB ให้ครบถ้วนและตรงตามต้นฉบับ ใช้ XXXX เป็นตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลแทนการสร้างหมายเลขที่ใช้งานจริงขึ้นมา
ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศของผู้ให้บริการขนส่ง
ความยาว/โครงสร้างคำแนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับการฝากส่งกำหนดให้ต้องมี AWB แต่ไม่ได้เผยแพร่โครงสร้างสากลเพียงรูปแบบเดียวต่อสาธารณะ
ออกโดยSPX Express MY ผ่านขั้นตอนการสร้างรายการจัดส่ง
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไปการสร้างรายการจัดส่งพัสดุ การติดฉลาก และการติดตาม
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ใดผู้ส่งจะเห็นข้อมูลนี้บนฉลากที่สร้างขึ้นหรือในบันทึกบนพอร์ทัล ส่วนผู้รับอาจได้รับข้อมูลนี้จากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมโยงกับบันทึกการจัดส่ง
ข้อควรทราบที่สำคัญAWB ที่สร้างทางออนไลน์อาจมีอยู่ก่อนที่ SPX Express MY จะได้รับพัสดุจริง
รหัส SPXTNป้อน SPXTN แบบครบถ้วนที่ได้รับจากขั้นตอนการทำงานอย่างเป็นทางการ รูปแบบที่ปกปิดข้อมูล: SPXTN-XXXX
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัส SPXTN
ความยาว/โครงสร้างSPXTN คือชื่อที่ใช้ในข้อความแจ้งให้สร้างคำสั่งซื้อของ EasyPack โดยหน้านั้นไม่ได้ระบุจำนวนอักขระที่แน่นอนไว้ต่อสาธารณะ
ออกโดยรหัสนี้เชื่อมโยงกับขั้นตอนการทำงานของแพลตฟอร์ม SPX Express MY
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไปการสร้างคำสั่งซื้อใน EasyPack
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ใดผู้ใช้จะเห็นรหัสนี้ในคำสั่งซื้อหรือขั้นตอนการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
ขอบเขตการติดตามใช้รหัสนี้เฉพาะในช่องที่ขอ SPXTN หรือในกรณีที่แสดงรหัสดังกล่าวเป็นรหัสการจัดส่ง
ข้อควรทราบที่สำคัญอย่าใช้ ID คำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสแทน เพียงเพราะทั้งสองรหัสปรากฏอยู่ในบันทึกการชำระเงินเดียวกัน
คำสั่งซื้อของผู้ขายหรือ ID อ้างอิงตัวอักษรหรือตัวเลขที่ผู้ขายกำหนด ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล: ORDER-XXXX
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลอ้างอิงของผู้ขาย
ความยาว/โครงสร้างกำหนดโดยมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย ไม่ใช่ตามกฎเกี่ยวกับฉลากพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง
ออกโดยผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อ
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไปการค้นหารายการซื้อ การบริการลูกค้า และการเชื่อมโยงคำสั่งซื้อกับบันทึกการจัดส่ง
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ใดผู้ซื้อจะเห็นข้อมูลนี้ในประวัติคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรืออีเมลเกี่ยวกับการซื้อ
ขอบเขตการติดตามใช้รหัสนี้เพื่อขอหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย แทนที่จะใช้เป็นตัวแทนของ AWB
ข้อควรทราบที่สำคัญคำสั่งซื้อของผู้ขายหนึ่งรายการอาจมีพัสดุหลายชิ้น จึงอาจมีหมายเลขติดตามหลายหมายเลข
รหัสของพาร์ทเนอร์หรือรหัสข้ามพรมแดนคัดลอกรหัสที่ผู้ขายแสดง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล: PARTNER-XXXX
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสของพาร์ทเนอร์
ความยาว/โครงสร้างขึ้นอยู่กับต้นทางหรือพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ที่ออกรหัส
ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของผู้ขาย หรือผู้มีส่วนร่วมรายอื่นในการจัดส่ง
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไปการขนส่งข้ามพรมแดนก่อนช่วงการจัดส่งในมาเลเซีย
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ใดผู้ซื้อบนมาร์เก็ตเพลสอาจเห็นรหัสนี้ก่อนที่จะมีการเชื่อมโยงหมายเลขพัสดุภายในประเทศ
ขอบเขตการติดตามรหัสนี้อาจครอบคลุมเฉพาะช่วงการขนส่งจากต้นทาง หรืออาจยังใช้ได้หลังการส่งมอบต่อ หากระบบต่าง ๆ ยังคงใช้รหัสเดิม
ข้อควรทราบที่สำคัญหมายเลขที่แพลตฟอร์มติดตามยอมรับไม่ได้หมายความว่าจะออกโดย SPX Express MY เสมอไป

สถานะการติดตามและความหมาย

ให้อ่านแต่ละสถานะเป็นเหตุการณ์เกี่ยวกับการครอบครองและรับผิดชอบพัสดุ ไม่ใช่เพียงการอัปเดตวันที่เท่านั้น ถ้อยคำอาจแตกต่างกันไปในแต่ละช่องทาง แต่ประเด็นสำคัญคือ SPX Express MY ได้รับพัสดุจริงแล้วหรือยัง และฝ่ายใดต้องดำเนินการต่อ

ตรวจสอบสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะความหมาย
สร้างคำสั่งซื้อหรือฉลากแล้วมีข้อมูลการจัดส่งและ AWB แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับมอบพัสดุจริง
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างคำสั่งซื้อหรือฉลากแล้ว
ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งก่อนการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ส่งยังคงเป็นผู้รับผิดชอบจนกว่าจะมีการยืนยันการรับพัสดุเมื่อเข้ารับหรือฝากส่ง
ขั้นตอนถัดไปพัสดุจะถูกส่งมอบให้พนักงานจัดส่งหรือจุดให้บริการ และมีการบันทึกเหตุการณ์ยืนยันการรับพัสดุ
สิ่งที่คุณควรทำสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงเมื่อใด หากสถานะนี้ยังคงอยู่
รับพัสดุแล้วหรือนำส่งที่จุดรับแล้วพัสดุเข้าสู่กระบวนการรับพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเข้ารับหรือนำส่งพัสดุที่จุดรับ
ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งรับพัสดุแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันSPX Express MY หรือจุดให้บริการที่รับพัสดุ
ขั้นตอนถัดไปการคัดแยกเบื้องต้นและการเคลื่อนย้ายไปยังเครือข่ายปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำเก็บใบเสร็จหรือหลักฐานการส่งมอบไว้ และติดตามการสแกนครั้งถัดไป
อยู่ระหว่างขนส่งหรือคัดแยกพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านศูนย์กระจายสินค้าหรือกำลังถูกคัดแยกเพื่อส่งไปยังเส้นทางอื่น
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการระหว่างขนส่ง
ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งอยู่ระหว่างขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันการดำเนินงานในเครือข่ายของ SPX Express MY
ขั้นตอนถัดไปการดำเนินการเมื่อมาถึง ออกจากสถานที่ หรือที่ศูนย์ปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำเปรียบเทียบตำแหน่งล่าสุดกับเวลาถึงโดยประมาณของพัสดุก่อนยกระดับการติดตามปัญหา
การดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบพัสดุข้ามพรมแดนกำลังรอการดำเนินพิธีการที่ชายแดนหรือการถ่ายโอนระหว่างผู้มีส่วนร่วมด้านโลจิสติกส์
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบ
ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งศุลกากร/การส่งมอบ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบัน หรือสถานที่ส่งต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์
ขั้นตอนถัดไปการปล่อยพัสดุ การขอเอกสาร การเรียกเก็บภาษี หรือการสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ
สิ่งที่คุณควรทำหากมีการขอเอกสารหรือการชำระเงิน ให้ตอบกลับผ่านช่องทางที่ยืนยันแล้วของผู้ขาย ศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้น
กำลังนำจ่ายพัสดุได้รับการกำหนดให้อยู่ในเส้นทางนำจ่ายแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการนำจ่าย
ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งกำลังนำจ่าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันการดำเนินงานจัดส่งในช่วงสุดท้าย
ขั้นตอนถัดไปเหตุการณ์เกี่ยวกับการจัดส่ง การพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการกำหนดเวลาจัดส่งใหม่
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่จัดส่งได้ และติดตามการแจ้งเตือนที่ผ่านการยืนยันแล้ว
จัดส่งแล้วมีการบันทึกการสแกนยืนยันว่าจัดส่งเสร็จสิ้นแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งแล้ว
ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้รับควรตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่บันทึกไว้ก่อน โดยผู้ให้บริการขนส่งจะเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบปัญหาการจัดส่ง
ขั้นตอนถัดไปการจัดส่งจะถือว่าสิ้นสุด เว้นแต่จะมีการโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำสอบถามสมาชิกในครัวเรือน จุดต้อนรับ จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย และเพื่อนบ้าน ก่อนติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง
พร้อมให้รับพัสดุพัสดุกำลังรอให้ผู้รับไปรับ ณ สถานที่ที่ระบุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับพัสดุ
ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งการรับพัสดุ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันจุดให้บริการที่เก็บรักษาพัสดุหรือสถานที่รับพัสดุที่กำหนด
ขั้นตอนถัดไปรับพัสดุหลังจากยืนยันตัวตนหรือยืนยันข้อมูลสำหรับการรับพัสดุตามที่กำหนด
สิ่งที่คุณควรทำปฏิบัติตามประกาศและนำเอกสารระบุตัวตนที่ร้องขอไปด้วยภายในกำหนดเวลาที่ระบุ
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านการเข้าถึง ที่อยู่ ผู้รับ หรือการดำเนินงาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งข้อยกเว้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งเป็นผู้จัดการเส้นทาง ส่วนผู้รับหรือผู้ส่งอาจต้องแก้ไขข้อมูล
ขั้นตอนถัดไปอาจมีการพยายามจัดส่งอีกครั้ง คำแนะนำให้ไปรับพัสดุ หรือการดำเนินการส่งคืนตามมา
สิ่งที่คุณควรทำอ่านสาเหตุของเหตุการณ์และใช้ช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการเมื่อมีการร้องขอให้ดำเนินการ
กำลังส่งคืนให้ผู้ส่งการจัดส่งหยุดลงแล้ว และพัสดุกำลังถูกส่งย้อนกลับผ่านเครือข่าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งคืนผู้ส่ง
ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันSPX Express MY ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุส่งคืน ส่วนผู้ส่งหรือผู้ค้าจะเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้าและการคืนเงิน
ขั้นตอนถัดไปการขนส่งพัสดุส่งคืนและการรับพัสดุโดยผู้ส่ง
สิ่งที่คุณควรทำโปรดติดต่อผู้ค้าเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการคืนเงิน แทนที่จะคิดว่าผู้ให้บริการขนส่งสามารถยกเลิกการส่งคืนได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

SPX Express MY ให้บริการจัดส่งพัสดุ การจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ การส่งคืน การเข้ารับพัสดุ การนำส่งพัสดุ ณ จุดบริการ และการจัดการที่จุดบริการในมาเลเซีย โปรดใช้ขั้นตอนการประเมินค่าบริการและการสร้างคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบบริการและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ ทั้งนี้ ระยะเวลาที่แสดงเป็นเพียงค่าประมาณ ไม่ใช่คำมั่นว่าจะจัดส่งภายในระยะเวลาดังกล่าว

การเปรียบเทียบบริการ

บริการเหมาะที่สุดสำหรับ
การจัดส่งพัสดุการจัดส่งภายในประเทศสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจในมาเลเซีย
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุ
ประเภทบริการโลจิสติกส์พัสดุภายในประเทศ
พื้นที่ให้บริการเว็บไซต์มาเลเซียระบุว่าให้บริการทั่วประเทศ
ระดับการติดตามการติดตามสถานะเหตุการณ์ของพัสดุผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักระบบจะพิจารณาคุณสมบัติในการใช้บริการระหว่างการสร้างคำสั่งซื้อและตามข้อกำหนดปัจจุบัน
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ใช้ความคุ้มครองและตัวเลือกที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อที่เลือก
ข้อจำกัดหลักเส้นทาง ลักษณะของพัสดุ และกฎเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามหรือจำกัดอาจส่งผลต่อการรับพัสดุ
การจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซผู้ขายออนไลน์ที่สร้างคำสั่งจัดส่งรายการเดียวหรือหลายรายการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ
ประเภทบริการโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจและอีคอมเมิร์ซ
พื้นที่ให้บริการเครือข่ายการจัดส่งในมาเลเซีย
ระดับการติดตามเหตุการณ์ระดับการจัดส่งที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้น
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักการรับคำสั่งซื้อยังคงขึ้นอยู่กับกฎของแพลตฟอร์มและการจัดส่งที่มีผลในปัจจุบัน
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่มีขั้นตอนการสร้างรายการเดียวและการสร้างหลายรายการ
ข้อจำกัดหลักการสร้างคำสั่งซื้อไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้ว
บริการนำส่งพัสดุ ณ จุดบริการผู้ส่งที่สร้างคำสั่งซื้อ พิมพ์ AWB และนำพัสดุไปส่งยังจุดบริการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการนำส่งพัสดุ ณ จุดบริการ
ประเภทบริการการส่งมอบพัสดุที่ผู้ส่งเป็นผู้ดำเนินการ
พื้นที่ให้บริการจุดบริการที่เข้าร่วมในมาเลเซีย
ระดับการติดตามการติดตามเริ่มต้นจากบันทึกการจัดส่งและเหตุการณ์การรับพัสดุที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักพัสดุต้องเป็นไปตามเงื่อนไขปัจจุบันเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ บรรจุภัณฑ์ และการรับพัสดุ
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่สามารถค้นหาจุดบริการได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ข้อจำกัดหลักผู้ส่งต้องพิมพ์และติด AWB บนพัสดุก่อนนำส่ง ณ จุดบริการ
โลจิสติกส์สำหรับการส่งคืนการขนส่งพัสดุส่งคืนสำหรับอีคอมเมิร์ซที่มีสิทธิ์ ซึ่งดำเนินการผ่านขั้นตอนของผู้ค้าที่เกี่ยวข้อง
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับโลจิสติกส์สำหรับการส่งคืน
ประเภทบริการโลจิสติกส์สำหรับพัสดุส่งคืน
พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของผู้ค้าและคำสั่งซื้อ
ระดับการติดตามการขนส่งพัสดุส่งคืนอาจใช้บันทึกการจัดส่งแยกต่างหาก
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักการส่งคืนต้องเป็นไปตามกฎเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและบรรจุภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่การคืนสินค้าที่ปรับแต่งได้มีการอธิบายไว้ในโซลูชันด้านโลจิสติกส์ของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อจำกัดหลักการขนส่งสินค้าคืนโดยผู้ให้บริการขนส่งและการอนุมัติคืนเงินโดยผู้ขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
การจัดส่งพัสดุภายในมาเลเซียใช้เวลาประเมินเฉพาะคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นตามต้นทาง ปลายทาง และรายละเอียดพัสดุ
ดูเงื่อนไขระยะเวลาจัดส่งสำหรับการจัดส่งพัสดุภายในมาเลเซีย
วันทำการหรือวันตามปฏิทินตีความเวลาประเมินตามข้อความที่แสดงในคำสั่งซื้อหรือบันทึกการติดตาม
สถานะการรับประกันถือว่าเวลาประเมินไม่มีการรับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขที่ซื้อไว้จะระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น
เริ่มนับจากการขนส่งจริงเริ่มต้นหลังจากมีการรับพัสดุจริง ไม่ใช่เพียงหลังจากสร้างใบจ่าหน้า
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าเวลาส่งมอบ คุณภาพที่อยู่ ความจุของเส้นทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และการหยุดชะงักด้านการดำเนินงาน
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการใบเสนอราคาเส้นทางปัจจุบันและบันทึกการจัดส่งเป็นข้อมูลที่ใช้กำกับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ
พัสดุที่นำไปส่งด้วยตนเองเวลาประเมินที่ใช้จะเริ่มต้นหลังจากพัสดุได้รับการรับเข้าสู่เครือข่ายการจัดส่ง
ดูเงื่อนไขระยะเวลาจัดส่งสำหรับพัสดุที่นำไปส่งด้วยตนเอง
วันทำการหรือวันตามปฏิทินปฏิบัติตามข้อมูลที่แสดงเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ
สถานะการรับประกันอย่าตีความว่ามีการรับประกันจากข้อความทางการตลาดที่ระบุว่า “จัดส่งรวดเร็ว”
เริ่มนับจากการสแกนรับพัสดุที่จุดนำส่งหรือการส่งมอบพัสดุจริงในรูปแบบเทียบเท่า
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการนำส่งล่าช้า เวลาตัดรอบการดำเนินการ การส่งต่อจากจุดให้บริการ เส้นทางปลายทาง และข้อยกเว้นด้านที่อยู่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการคำสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่และเงื่อนไขปัจจุบันของแพลตฟอร์มมีผลบังคับใช้
การจัดส่งสินค้าคืนปฏิบัติตามเวลาถึงโดยประมาณและเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ในบันทึกการจัดส่งสินค้าคืน
ดูเงื่อนไขระยะเวลาจัดส่งสำหรับการจัดส่งสินค้าคืน
วันทำการหรือวันตามปฏิทินใช้ข้อความในบันทึกการคืนสินค้าและคำแนะนำของผู้ขาย
สถานะการรับประกันเวลาถึงโดยประมาณของการขนส่งไม่ได้รับประกันว่าผู้ขายจะตรวจสอบหรือคืนเงินคำสั่งซื้อเมื่อใด
เริ่มนับจากการรับพัสดุคืนจริง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการอนุมัติการคืนสินค้า การส่งมอบ การดำเนินการตามเส้นทาง และการดำเนินงานรับสินค้าของผู้ขาย
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการคำสั่งซื้อคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องและนโยบายของผู้ขายเป็นข้อมูลที่ใช้กำกับ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

เว็บไซต์มาเลเซียระบุว่า SPX Express MY เป็นผู้ให้บริการขนส่งทั่วประเทศ ดังนั้นตารางนี้จึงใช้ปลายทางหลักในมาเลเซียแทนการประเมินการส่งออกระหว่างประเทศที่ไม่มีข้อมูลรองรับ ควรใช้ระยะเวลาตามเส้นทางจากใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการและเวลาถึงโดยประมาณของการจัดส่ง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทางประเภทบริการหลัก
กัวลาลัมเปอร์การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูการวางแผนการจัดส่งสำหรับกัวลาลัมเปอร์
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้เวลาประเมินเฉพาะเส้นทางที่แสดงระหว่างการสร้างการจัดส่ง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้เวลาถึงโดยประมาณของพัสดุที่ใช้งานอยู่ แทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของเส้นทาง
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการขนส่งภายในประเทศโดยปกติไม่มีขั้นตอนศุลกากรนำเข้า การกรอกรายละเอียดอาคารและยูนิตให้ครบถ้วนช่วยลดข้อยกเว้นต่าง ๆ
สลังงอร์การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูการวางแผนการจัดส่งสำหรับสลังงอร์
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ของการจัดส่งที่ใช้งานอยู่
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ โปรดยืนยันรหัสไปรษณีย์และเทศบาล
Putrajaya และ Cyberjayaการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Putrajaya และ Cyberjaya
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับเส้นทาง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ของพัสดุที่ใช้งานอยู่
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ โปรดระบุรายละเอียดการเข้าถึงสำนักงาน เขต หรือวิทยาเขต
Johorการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Johor
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ล่าสุดจากการติดตาม
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ ความถูกต้องของเขตและรหัสไปรษณีย์มีความสำคัญนอกพื้นที่เมืองใหญ่
Penangการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Penang
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับเส้นทาง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ของพัสดุที่ใช้งานอยู่
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ โปรดระบุที่อยู่บนเกาะและบนแผ่นดินใหญ่อย่างถูกต้อง
Perakการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Perak
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ล่าสุดของพัสดุ
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ เส้นทางในพื้นที่ชนบทและจุดสังเกตของที่อยู่อาจส่งผลต่อการจัดส่งขั้นสุดท้าย
Negeri Sembilanการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Negeri Sembilan
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับเส้นทาง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ของการจัดส่งที่ใช้งานอยู่
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ โปรดระบุเขตและรหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้อง
Melakaการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Melaka
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ล่าสุดจากการติดตาม
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ โปรดระบุรายละเอียดการเข้าถึงที่พักอาศัยหรือสถานประกอบการให้ครบถ้วน
Pahangการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Pahang
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับเส้นทาง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ของพัสดุที่ใช้งานอยู่
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ เส้นทางในพื้นที่ห่างไกลและสภาพอากาศอาจส่งผลต่อระยะเวลา
Terengganuการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Terengganu
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ล่าสุดของพัสดุ
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ มรสุมหรือการหยุดชะงักของการเข้าถึงพื้นที่อาจส่งผลต่อระยะเวลาของเส้นทาง
Kelantanการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Kelantan
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับเส้นทาง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ของการติดตามที่ใช้งานอยู่
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ สภาพอากาศและการเข้าถึงพื้นที่ห่างไกลเพื่อจัดส่งอาจทำให้ใช้เวลาในการดำเนินการเพิ่มขึ้น
Kedahการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Kedah
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ของพัสดุที่ใช้งานอยู่
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ ที่อยู่ปลายทางบนเกาะหรือในพื้นที่ห่างไกลจำเป็นต้องมีข้อมูลท้องถิ่นที่ถูกต้อง
Perlisการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Perlis
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับเส้นทาง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ล่าสุดจากการติดตาม
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีพิธีการศุลกากรนำเข้าภายในประเทศ โปรดตรวจสอบรหัสไปรษณีย์และการสะกดที่อยู่ในท้องถิ่น
Sabahการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Sabah
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ โดยอ้างอิงต้นทางและปลายทางที่แน่นอน
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ของพัสดุที่ใช้งานอยู่
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการตรวจคัดกรองตามข้อกำหนดภายในประเทศหรือด้านการขนส่ง และการเคลื่อนย้ายระหว่างภูมิภาค อาจทำให้เกิดเหตุการณ์การดำเนินการเพิ่มเติม
Sarawakการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับ Sarawak
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ โดยอ้างอิงเส้นทางที่แน่นอน
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ล่าสุดจากการติดตาม
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการขนส่งระหว่างภูมิภาค การตรวจคัดกรอง และการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล อาจทำให้ช่วงเวลาระหว่างการสแกนนานขึ้น
Labuanการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูแผนการจัดส่งสำหรับลาบวน
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ค่าประมาณการเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ ETA ของการจัดส่งที่ใช้งานอยู่
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายการจัดส่งของ SPX Express MY
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการขนส่งบนเกาะและข้อกำหนดควบคุมในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลต่อการดำเนินการ โปรดใช้ข้อมูลติดต่อที่ครบถ้วน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

เริ่มจากเหตุการณ์การรับช่วงดูแลล่าสุด จากนั้นติดต่อฝ่ายที่ควบคุมการดำเนินการขั้นต่อไป ผู้ส่งเป็นผู้จัดการข้อสงสัยก่อนการส่งมอบ SPX Express MY เป็นผู้ดูแลการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ขายเป็นผู้ควบคุมการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขไม่ถูกต้องพิมพ์ผิด ใช้รหัสคำสั่งซื้อแทน AWB หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งไม่ถูกต้อง
ดูวิธีดำเนินการสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับฉลากหรือข้อความแจ้งการจัดส่ง
การดำเนินการทันทีลองอีกครั้งโดยใช้ AWB ที่ครบถ้วนและเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้อง
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับปัญหาเมื่อผู้ส่งยืนยันการส่งมอบแล้ว แต่หมายเลขที่ตรวจสอบแล้วยังคงใช้งานไม่ได้
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อผู้ส่งก่อน จากนั้นติดต่อ SPX Express MY
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุเพิ่งสร้างรายการหรือรายการยังไม่ได้รับการสแกนเพื่อดำเนินงานครั้งแรก
ดูวิธีดำเนินการเมื่อไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนยืนยันวันที่ผู้ส่งส่งมอบพัสดุจริง
การดำเนินการทันทีรอให้ข้อมูลการรับพัสดุเข้าสู่ระบบและเก็บใบรับการส่งมอบไว้
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับปัญหาหากควรมีการรับพัสดุแล้ว แต่การจัดส่งยังไม่มีเหตุการณ์ใด ๆ
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อผู้ส่งหรือจุดรับฝากพัสดุ จากนั้นติดต่อ SPX Express MY
สร้างฉลากไว้นานแล้วผู้ส่งอาจยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุ
ดูวิธีดำเนินการสำหรับฉลากที่สร้างแล้ว
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนขอหลักฐานยืนยันการรับพัสดุหรือใบรับพัสดุจากจุดรับฝาก
การดำเนินการทันทีให้ผู้ส่งตรวจสอบยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับปัญหาหลังจากยืนยันการส่งมอบแล้วแต่ไม่มีเหตุการณ์การรับพัสดุ
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อผู้ส่งก่อน และติดต่อ SPX Express MY เมื่อมีหลักฐานการส่งมอบแล้ว
ไม่มีความคืบหน้าระหว่างขนส่งเป็นเวลานานพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกน เส้นทางขัดข้อง งานค้างสะสม หรือพลาดการสแกน
ดูวิธีดำเนินการเมื่อไม่มีความคืบหน้าระหว่างขนส่งเป็นเวลานาน
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนตรวจสอบตำแหน่งล่าสุด ETA และข้อยกเว้นในการดำเนินงาน
การดำเนินการทันทีติดตามการสแกนครั้งถัดไปที่ศูนย์คัดแยกหรือปลายทาง
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับปัญหาเมื่อเลย ETA แล้วหรือผู้ให้บริการขนส่งขอให้ติดต่อ
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อ SPX Express MY โดยผู้ขายควรให้รายละเอียดคำสั่งซื้อประกอบเมื่อเปิดคำร้องสอบถาม
กำลังรอการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งซึ่งรับช่วงต่อจะได้รับพัสดุจริง
ดูวิธีดำเนินการสำหรับการส่งมอบที่อยู่ระหว่างรอดำเนินการ
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนระบุผู้ให้บริการขนส่งที่มีชื่ออยู่ในการสแกนพัสดุจริงครั้งล่าสุด
การดำเนินการทันทีติดตามรหัสที่เชื่อมโยงกันทั้งสองรายการ หากผู้ขายให้ข้อมูลดังกล่าว
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับปัญหาหลังจากพ้นช่วงเวลาที่คาดว่าจะมีการส่งต่อแล้ว แต่ยังไม่มีการสแกนรับพัสดุ
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ที่ดูแลพัสดุจริงในขณะนั้นหรือทีมโลจิสติกส์ของผู้ขาย
ปัญหาที่อยู่หรือข้อยกเว้นในการจัดส่งที่อยู่ไม่ครบถ้วน ปัญหาในการเข้าถึงสถานที่ หรือข้อยกเว้นระดับเส้นทาง
ดูวิธีดำเนินการสำหรับปัญหาที่อยู่
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ หมายเลขยูนิต ชื่อผู้รับ และหมายเลขโทรศัพท์
การดำเนินการทันทีติดต่อผ่านช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการโดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาจถูกจำกัดหลังจากจัดส่งพัสดุออกแล้ว
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับเรื่องก่อนที่กระบวนการส่งคืนจะคืบหน้า
ผู้ที่ควรติดต่อSPX Express MY และในกรณีที่ต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลคำสั่งซื้อ ให้ติดต่อผู้ส่ง
การจัดส่งล้มเหลวไม่พบผู้รับ สถานที่เข้าถึงไม่ได้ หรือการยืนยันไม่สำเร็จ
ดูการดำเนินการสำหรับการจัดส่งที่ล้มเหลว
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนอ่านเหตุผลและคำแนะนำเกี่ยวกับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไปหรือการรับพัสดุ
การดำเนินการทันทีปฏิบัติตามประกาศอย่างเป็นทางการและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงสถานที่ได้สำหรับความพยายามครั้งถัดไป
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับเรื่องหากไม่มีคำแนะนำหรือคำแนะนำไม่ถูกต้อง
ผู้ที่ควรติดต่อSPX Express MY
ติดค้างที่ศุลกากรเอกสารการจัดส่งระหว่างประเทศ การประเมิน การตรวจสอบ หรือการชำระเงินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ
ดูการดำเนินการสำหรับพัสดุที่ติดค้างที่ศุลกากร
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนตรวจสอบว่ามีคำขอที่ได้รับการยืนยันสำหรับใบแจ้งหนี้ เอกสารยืนยันตัวตน หรืออากรหรือไม่
การดำเนินการทันทีตอบกลับผ่านช่องทางที่ได้รับการยืนยันของผู้ขนส่ง ร้านค้า หรือศุลกากร
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับเรื่องเมื่อส่งข้อมูลที่ร้องขอแล้วแต่ยังไม่มีการยืนยันการรับข้อมูล
ผู้ที่ควรติดต่อหน่วยงานศุลกากรหรือฝ่ายโลจิสติกส์ที่ร้องขอ และร้านค้า
สถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับการจัดส่งไว้ในจุดปลอดภัย การส่งมอบให้ฝ่ายต้อนรับ การรับพัสดุโดยเพื่อนบ้าน ที่อยู่ไม่ตรงกัน หรือการสแกนผิดพลาด
ดูการดำเนินการสำหรับพัสดุที่แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนตรวจสอบทางเข้า บริเวณตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ จุดรักษาความปลอดภัย และเพื่อนบ้าน
การดำเนินการทันทีเก็บภาพหน้าจอการติดตามพัสดุไว้ และขอข้อมูลสถานที่จัดส่งหรือหลักฐานการจัดส่ง
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับเรื่องโดยเร็วเมื่อการตรวจสอบในพื้นที่ไม่พบพัสดุ
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อ SPX Express MY เพื่อตรวจสอบการจัดส่ง และติดต่อร้านค้าเพื่อแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ
พัสดุสูญหายหรือเสียหายไม่สามารถระบุตำแหน่งพัสดุได้ หรือพัสดุมาถึงพร้อมความเสียหายภายนอกหรือภายใน
ดูการดำเนินการสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเงื่อนไขการจัดส่ง คุณสมบัติของผู้ส่ง และนโยบายคำสั่งซื้อของร้านค้า
การดำเนินการทันทีเก็บรักษาสินค้า บรรจุภัณฑ์ภายใน บรรจุภัณฑ์ภายนอก ฉลาก รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดเปิดการสอบถามหรือยื่นเคลมที่เหมาะสมโดยเร็วภายใต้เงื่อนไขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง
ผู้ที่ควรติดต่อโดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีจะประสานงานการเคลมกับผู้ขนส่ง ส่วนผู้ซื้อควรติดต่อร้านค้าเพื่อขอเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
กำลังส่งคืนให้ผู้ส่งการจัดส่งล้มเหลวซ้ำ ปัญหาที่อยู่ การปฏิเสธรับพัสดุ หรือการตัดสินใจส่งคืนโดยฝ่ายปฏิบัติการ
ดูการดำเนินการสำหรับการส่งคืนให้ผู้ส่ง
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเหตุผลในการส่งคืนและการเคลื่อนย้ายพัสดุเพื่อส่งคืนได้เริ่มขึ้นแล้วหรือไม่
การดำเนินการทันทีสอบถามร้านค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้าหรือการดำเนินการคืนเงิน
ควรยกระดับปัญหาเมื่อใดยกระดับเรื่องหากผลการติดตามไม่สอดคล้องกับที่อยู่จัดส่งหรือคำแนะนำของร้านค้า
ผู้ที่ควรติดต่อร้านค้าสำหรับการแก้ไขปัญหาทางการค้า และ SPX Express MY สำหรับการชี้แจงเหตุการณ์ของผู้ขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่เข้าสู่การจัดส่งในมาเลเซียในภายหลัง ผู้ขนส่งต้นทาง หน่วยงานศุลกากร และผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายในมาเลเซียอาจควบคุมคนละขั้นตอน การมาถึงมาเลเซียไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว และการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง

เส้นทางระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบพัสดุจริง
การสร้างการจัดส่งร้านค้าหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง
ดูรายละเอียดการสร้างการจัดส่ง
เหตุการณ์การติดตามทั่วไปได้รับข้อมูลคำสั่งซื้อหรือสร้างฉลากแล้ว
กำลังเกิดอะไรขึ้นข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกสร้างขึ้นก่อนการขนส่งจริง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่อาจมีการเชื่อมโยงรหัสประจำตัวในประเทศในภายหลัง
ช่วงข้อมูลไม่แสดงตามปกติจะไม่ปรากฏเหตุการณ์ทางกายภาพจนกว่าจะมีการส่งมอบให้ผู้ขนส่งหรือรับพัสดุ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำยืนยันการจัดส่งกับผู้ค้า
การรับพัสดุที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออกผู้ขนส่งต้นทางและศูนย์ดำเนินการส่งออก
ดูรายละเอียดการดำเนินการที่ต้นทาง
เหตุการณ์การติดตามทั่วไปรับพัสดุแล้ว อยู่ที่ศูนย์ส่งออก หรือออกจากต้นทางแล้ว
กำลังเกิดอะไรขึ้นพัสดุถูกรวบรวม ตรวจคัดกรอง และเตรียมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ใช่ หากผู้รวบรวมพัสดุสร้างตัวระบุสำหรับขั้นตอนถัดไป
ช่วงข้อมูลไม่แสดงตามปกติเหตุการณ์อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการส่งออกจากต้นทางกับการสแกนครั้งถัดไปที่ศูนย์ผ่านสินค้า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามโดยใช้หมายเลขต้นทางและหมายเลขท้องถิ่นที่เชื่อมโยงไว้
การขนส่งระหว่างประเทศผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางถนน หรือรูปแบบอื่นตามสัญญา
ดูรายละเอียดการขนส่งระหว่างประเทศ
เหตุการณ์การติดตามทั่วไปออกจากต้นทางแล้ว อยู่ระหว่างการขนส่ง หรือมาถึงปลายทางแล้ว
กำลังเกิดอะไรขึ้นพัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศหรือศูนย์ผ่านสินค้า
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่หมายเลขที่ลูกค้าใช้ติดตามอาจยังคงเดิม ขณะที่ข้อมูลอ้างอิงของตู้สินค้าภายในอาจแตกต่างกัน
ช่วงข้อมูลไม่แสดงตามปกติอาจไม่มีการสแกนระดับพัสดุขณะที่พัสดุที่รวบรวมและปิดผนึกกำลังเคลื่อนย้าย
สิ่งที่ลูกค้าควรทำรอให้พัสดุมาถึงปลายทางหรือเข้าสู่กระบวนการศุลกากรก่อนสันนิษฐานว่าสูญหาย
การดำเนินการนำเข้าที่มาเลเซียศุลกากรและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบการนำเข้า
ดูรายละเอียดการนำเข้าที่มาเลเซีย
เหตุการณ์การติดตามทั่วไปมาถึงปลายทางแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการทางศุลกากร ถูกระงับไว้ หรือปล่อยแล้ว
กำลังเกิดอะไรขึ้นเจ้าหน้าที่อาจตรวจสอบสำแดงสินค้า มูลค่า ข้อจำกัด เอกสาร และภาระภาษี
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่หมายเลขท้องถิ่นที่เชื่อมโยงไว้อาจเริ่มใช้งาน
ช่วงข้อมูลไม่แสดงตามปกติการตรวจสอบศุลกากรไม่มีระยะเวลาเสร็จสิ้นที่แน่นอนสำหรับทุกกรณี
สิ่งที่ลูกค้าควรทำส่งเอกสารหรือชำระเงินตามที่ร้องขอผ่านช่องทางที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น
การแจ้งส่งต่อทางอิเล็กทรอนิกส์พันธมิตรต้นทางหรือแพลตฟอร์มข้อมูล
ดูรายละเอียดการส่งต่อทางอิเล็กทรอนิกส์
เหตุการณ์การติดตามทั่วไปผู้ขนส่งปลายทางได้รับข้อมูลแล้ว
กำลังเกิดอะไรขึ้นข้อมูลการจัดส่งถูกส่งล่วงหน้าก่อนพัสดุจริง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ใช่ การแจ้งเตือนอาจแสดงหมายเลขพัสดุท้องถิ่น
ช่วงข้อมูลไม่แสดงตามปกติผู้ขนส่งที่รับพัสดุอาจยังไม่แสดงการสแกนทางกายภาพ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำอย่าถือว่าการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลักฐานว่า SPX Express MY อยู่ในความดูแลของผู้ขนส่ง
การส่งต่อพัสดุจริงสำหรับการจัดส่งระยะสุดท้ายเครือข่ายจัดส่งในมาเลเซียที่รับพัสดุ
ดูรายละเอียดการส่งต่อพัสดุจริง
เหตุการณ์การติดตามทั่วไปผู้ขนส่งท้องถิ่นรับพัสดุแล้ว ดำเนินการที่ศูนย์แล้ว หรืออยู่ระหว่างการขนส่ง
กำลังเกิดอะไรขึ้นผู้ขนส่งปลายทางรับและคัดแยกพัสดุจริง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่หมายเลขต้นทางอาจยังคงใช้งานต่อไป หรือหมายเลขท้องถิ่นอาจกลายเป็นหมายเลขหลัก
ช่วงข้อมูลไม่แสดงตามปกติการสแกนระหว่างการโอนถ่ายและการรับเข้าระบบอาจไม่ปรากฏพร้อมกัน
สิ่งที่ลูกค้าควรทำใช้ตัวระบุที่เชื่อมโยงกับการสแกนครั้งแรกของผู้ขนส่งที่รับพัสดุ
การจัดส่งขั้นสุดท้ายSPX Express MY เมื่อได้รับการระบุว่าเป็นผู้ขนส่งในพื้นที่สำหรับการจัดส่ง
ดูรายละเอียดการจัดส่งขั้นสุดท้าย
เหตุการณ์การติดตามทั่วไปกำลังนำจ่าย นำจ่ายแล้ว หรือเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่ง
กำลังเกิดอะไรขึ้นพัสดุถูกมอบหมายให้กับเส้นทางในพื้นที่และมีการพยายามจัดส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ใช้ตัวระบุการติดตามในมาเลเซียที่ใช้งานอยู่ หากมีการเชื่อมโยงไว้
ช่วงข้อมูลไม่แสดงตามปกติการสแกนตามเส้นทางอาจปรากฏหลังจากดำเนินการด้านปฏิบัติการแล้ว
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามสถานะในพื้นที่และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุไว้หากมีปัญหาในการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

แพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการของมาเลเซียรองรับการสร้างรายการจัดส่ง การเข้ารับหรือการนำพัสดุไปส่ง และการค้นหาจุดให้บริการ การเปลี่ยนแปลงหลังส่งพัสดุได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งและตัวเลือกที่แสดงในบัญชีหรือคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถส่งคำขอได้
กำหนดเวลารับพัสดุผู้ส่งที่มีสิทธิ์ซึ่งใช้ขั้นตอนการจัดส่งอย่างเป็นทางการ
ดูรายละเอียดการเข้ารับพัสดุ
คุณสมบัติในการใช้บริการกำหนดระหว่างการสร้างรายการจัดส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้ก่อนการเข้ารับพัสดุจริง
ค่าธรรมเนียมใช้ค่าธรรมเนียมที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อ
รับประกันหรือไม่คำขอที่ส่งยังคงต้องผ่านการอนุมัติด้านการดำเนินงาน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการจัดส่งและกำหนดเวลา
นำพัสดุไปส่งที่จุดให้บริการผู้ส่งที่สร้างคำสั่งซื้อและแนบ AWB แล้ว
ดูรายละเอียดการนำพัสดุไปส่ง
คุณสมบัติในการใช้บริการพัสดุต้องเป็นไปตามกฎการรับพัสดุและการบรรจุหีบห่อในปัจจุบัน
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้หลังจากสร้างคำสั่งซื้อและก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะเริ่มขนส่ง
ค่าธรรมเนียมใช้อัตราค่าจัดส่งที่กำหนดให้กับคำสั่งซื้อ
รับประกันหรือไม่การรับพัสดุขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของพัสดุและบริการ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการคำแนะนำในการนำพัสดุไปส่ง
การรับพัสดุด้วยตนเองที่จุดให้บริการเมื่อมีตัวเลือกนี้ผู้รับที่มีชื่อระบุอยู่บนพัสดุที่เข้าเกณฑ์
ดูรายละเอียดการรับพัสดุด้วยตนเอง
คุณสมบัติในการใช้บริการใช้เฉพาะเมื่อบันทึกหรือประกาศการจัดส่งอย่างเป็นทางการระบุให้มารับพัสดุ
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้ภายในช่วงเวลารับพัสดุที่ระบุไว้ในประกาศ
ค่าธรรมเนียมปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้กับคำสั่งซื้อ
รับประกันหรือไม่พัสดุต้องพร้อมให้รับ ณ สถานที่ที่ระบุไว้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการค้นหาจุดให้บริการ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลติดตาม การเรียกร้องค่าสินไหมจากผู้ให้บริการขนส่ง และการคืนเงินจากผู้ค้าเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โปรดเก็บรักษาพัสดุ บรรจุภัณฑ์ ฉลาก รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ จากนั้นดำเนินการตามกระบวนการที่เชื่อมโยงกับบัญชีการจัดส่งและธุรกรรม

การเรียกร้องค่าสินไหมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลติดตามไม่มีข้อมูลสถานะ ข้อมูลล่าช้า หรือไม่ชัดเจน
ดูรายละเอียดการสอบถามข้อมูลติดตาม
ผู้ที่ยื่นเรื่องผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ค้าสามารถขอคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อมูลสถานะได้ โดยต้องผ่านการยืนยันบัญชี
ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดใช้ช่องทางการช่วยเหลือเมื่อเลยกำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณของพัสดุแล้ว หรือเมื่อมีข้อยกเว้นที่ต้องดำเนินการ
หลักฐานที่จำเป็นAWB รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง และข้อมูลสถานะล่าสุด
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้คำอธิบายสถานะ การติดตามผลด้านการดำเนินงาน หรือคำแนะนำให้เริ่มกระบวนการอื่น
ลิงก์อย่างเป็นทางการรายการในศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหายไม่พบพัสดุ หรือพัสดุมาถึงในสภาพเสียหายหรือมีสิ่งของไม่ครบถ้วน
ดูรายละเอียดการเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย
ผู้ที่ยื่นเรื่องผู้ส่งตามสัญญาหรือเจ้าของบัญชีควรปฏิบัติตามข้อกำหนดการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง โดยปกติผู้ซื้อจะดำเนินการผ่านผู้ขาย
ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดดำเนินการภายในระยะเวลายื่นเรื่องที่ระบุไว้ในบัญชี คำสั่งซื้อ และข้อกำหนดปัจจุบันที่เกี่ยวข้อง
หลักฐานที่จำเป็นAWB รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และสิ่งของภายใน
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การตรวจสอบ การขอหลักฐาน และการอนุมัติหรือปฏิเสธตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ลิงก์อย่างเป็นทางการข้อกำหนดในการให้บริการ
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขายผู้ซื้อต้องการการแก้ไขปัญหาทางการค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับ เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง
ดูรายละเอียดการคืนเงินจากผู้ขาย
ผู้ที่ยื่นเรื่องผู้ซื้อยื่นเรื่องกับผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส
ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดให้ยึดระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของแพลตฟอร์มที่ทำธุรกรรมเป็นหลัก
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ บันทึกการติดตาม รูปถ่าย และประวัติการติดต่อสื่อสาร
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การปฏิเสธ หรือการตรวจสอบเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้ช่องทางแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ

17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้อง ค่าสินไหมประกันภัย การปรับค่าจัดส่ง การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้าได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การรับพัสดุขึ้นอยู่กับกฎปัจจุบันเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้าม บรรจุภัณฑ์ และบริการ ข้อจำกัดอาจส่งผลให้มีการปฏิเสธ การตรวจสอบเพิ่มเติม ความล่าช้า การส่งคืน หรือการกำจัดตามกฎหมายและข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด
สินค้าอันตรายหรือวัตถุอันตรายอยู่ภายใต้ข้อห้ามหรือการควบคุมการรับพัสดุอย่างเข้มงวด
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปวัตถุระเบิด สารไวไฟ สารกัดกร่อน และสิ่งของที่มีแรงดัน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญห้ามส่งมอบสิ่งของ เว้นแต่กฎอย่างเป็นทางการในปัจจุบันจะอนุญาตไว้อย่างชัดเจน
ข้อจำกัดด้านการขนส่งอาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับรูปแบบและเส้นทางการขนส่ง
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการปฏิเสธ การตรวจสอบ การดำเนินการล่าช้า หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการข้อกำหนดปัจจุบันและนโยบายที่เชื่อมโยง
แบตเตอรี่ ของเหลว และสเปรย์มีข้อจำกัดตามลักษณะของผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขการขนส่ง
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ของเหลว และสเปรย์
ตัวอย่างทั่วไปแบตเตอรี่ลิเธียม พาวเวอร์แบงก์ น้ำหอม สี และสเปรย์อัดแรงดัน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญในกรณีที่รับจัดส่ง อาจต้องมีการป้องกันการรั่วไหล การป้องกันขั้วแบตเตอรี่ และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนด
ข้อจำกัดด้านการขนส่งเส้นทางหรือรูปแบบการขนส่งบางอย่างอาจไม่พร้อมให้บริการ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจคัดกรอง การเปลี่ยนเส้นทาง การปฏิเสธ หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการข้อกำหนดปัจจุบันและนโยบายที่เชื่อมโยง
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือไวต่ออุณหภูมิมีข้อจำกัด เว้นแต่บริการที่เลือกจะรองรับสินค้าดังกล่าวอย่างชัดเจน
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่เน่าเสียง่าย
ตัวอย่างทั่วไปอาหารสด ผลิตภัณฑ์แช่แข็ง และสินค้าที่ไวต่อความร้อน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญไม่ควรถือว่าบรรจุภัณฑ์สามารถทดแทนคุณสมบัติการใช้บริการได้
ข้อจำกัดด้านการขนส่งเครือข่ายพัสดุมาตรฐานอาจไม่มีการควบคุมอุณหภูมิ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งความเสี่ยงต่อการถูกปฏิเสธหรือเน่าเสียในระหว่างที่เกิดความล่าช้า
กฎอย่างเป็นทางการข้อกำหนดปัจจุบันและนโยบายที่เชื่อมโยง
สิ่งของผิดกฎหมาย สิ่งของควบคุม หรือสิ่งของที่มีความเสี่ยงสูงต้องห้ามหรือมีข้อจำกัดตามกฎหมายและนโยบายของผู้ให้บริการขนส่ง
ดูรายละเอียดเนื้อหาที่มีการควบคุม
ตัวอย่างทั่วไปสารผิดกฎหมาย อาวุธ สินค้าปลอมแปลง หรือสิ่งของที่อยู่ภายใต้การควบคุมโดยไม่ได้รับอนุญาต
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อจำกัดด้านการขนส่งอาจถูกปฏิเสธการขนส่งและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอาจเข้ามาดำเนินการ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการระงับ การยึด การสอบสวน การส่งคืน หรือการกำจัด
กฎอย่างเป็นทางการข้อกำหนดปัจจุบันและนโยบายที่เชื่อมโยง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์ทางการสำหรับมาเลเซีย ศูนย์ช่วยเหลือ พอร์ทัลบัญชี หรือเครื่องมือค้นหาจุดบริการ เตรียม AWB วันที่จัดส่ง ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด และคำอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างกระชับ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามอย่างเป็นทางการและศูนย์ช่วยเหลือhttps://spx.com.my/en
ดูรายละเอียดศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ
เหมาะที่สุดสำหรับการติดตาม คำถามที่พบบ่อย ช่องทางติดต่อ และลิงก์บริการตนเองในปัจจุบัน
ภูมิภาค/ภาษามาเลเซีย มีตัวเลือกเว็บไซต์ภาษาอังกฤษ ภาษามลายู และภาษาจีนตัวย่อ
เวลาทำการและเขตเวลาสามารถเปิดใช้บริการตนเองบนเว็บได้ทุกเมื่อ ส่วนการตอบกลับโดยเจ้าหน้าที่จะเป็นไปตามกำหนดเวลาของช่องทางที่ใช้งานอยู่
ข้อมูลที่ต้องเตรียมAWB หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง และเหตุการณ์การติดตามล่าสุด
ข้อจำกัดที่สำคัญการแสดงเหตุการณ์ทางออนไลน์ไม่ได้เป็นการเปิดการตรวจสอบการจัดส่งโดยอัตโนมัติ
My Portalทางเข้าสู่พอร์ทัลบนเว็บไซต์ทางการ
ดูรายละเอียด My Portal
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ส่งที่ลงทะเบียนซึ่งจัดการคำสั่งจัดส่ง
ภูมิภาค/ภาษาบริการบัญชีสำหรับมาเลเซีย
เวลาทำการและเขตเวลาเข้าถึงบัญชีได้ทางออนไลน์ ส่วนการดำเนินงานจะเป็นไปตามความพร้อมให้บริการ
ข้อมูลที่ต้องเตรียมข้อมูลประจำตัวของบัญชี หมายเลขการจัดส่ง และบันทึกคำสั่งซื้อ
ข้อจำกัดที่สำคัญเป็นไปตามสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีและสิทธิ์เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
เครื่องมือค้นหาจุดบริการค้นหาจุดให้บริการ
ดูรายละเอียดเครื่องมือค้นหาจุดบริการ
เหมาะที่สุดสำหรับค้นหาจุดรับฝากหรือจุดรับพัสดุด้วยตนเองที่กำหนด
ภูมิภาค/ภาษามาเลเซีย
เวลาทำการและเขตเวลาตรวจสอบข้อมูลล่าสุดของสถานที่ที่เลือกก่อนเดินทาง
ข้อมูลที่ต้องเตรียมสถานที่ ฉลากพัสดุ และใบแจ้งรับพัสดุที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดที่สำคัญไม่ใช่ทุกสถานที่จะรองรับทุกบริการ
การตรวจสอบทีมขายอย่างเป็นทางการรายชื่อทีมขายอย่างเป็นทางการ
ดูรายละเอียดการตรวจสอบทีมขาย
เหมาะที่สุดสำหรับตรวจสอบว่าผู้ติดต่อเกี่ยวกับโปรแกรมธุรกิจปรากฏอยู่ในรายชื่อทางการหรือไม่
ภูมิภาค/ภาษามาเลเซีย มีหน้าทางการให้บริการในหลายภาษาของเว็บไซต์
เวลาทำการและเขตเวลาช่วงเวลาในการติดต่อขึ้นอยู่กับตัวแทนที่ระบุชื่อ
ข้อมูลที่ต้องเตรียมชื่อผู้โทรหรือผู้ส่ง อีเมลที่ทำงาน และชื่อโปรแกรมที่กล่าวถึง
ข้อจำกัดที่สำคัญหน้าตรวจสอบนี้มีไว้สำหรับการติดต่อเสนอขาย ไม่ใช่สำหรับการยกระดับเรื่องสถานะพัสดุ

ลำดับการยกระดับเรื่องที่นำไปใช้ได้จริงคือ ตรวจสอบหมายเลขและเหตุการณ์ล่าสุด สอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับการส่งมอบ ใช้ช่องทางการติดตามหรือช่องทางบัญชีอย่างเป็นทางการ จากนั้นติดต่อผู้ค้าแยกต่างหากหากต้องการขอคืนเงินหรือสินค้าเปลี่ยนทดแทน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายสามารถใช้แพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการเพื่อสร้างการจัดส่งแบบรายการเดียวหรือหลายรายการ และจัดการคำสั่งซื้อ ผู้ค้าที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถใช้ 17TRACK เพื่อกำหนดรูปแบบเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งให้เป็นมาตรฐาน และสร้างขั้นตอนการติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การติดตามสำหรับผู้บริโภคและ My PortalSPX Express MY
ดูรายละเอียดแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ
ขอบเขตการรองรับของผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการจัดส่งของ SPX Express MY
การใช้งานหลักการตรวจสอบข้อมูลสำหรับผู้บริโภค การสร้างรายการจัดส่ง และการจัดการคำสั่งซื้อในบัญชี
การยืนยันตัวตนการติดตามแบบสาธารณะใช้หมายเลขระบุพัสดุ ส่วนฟังก์ชันบัญชีต้องใช้ข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่พอร์ทัล
ความสามารถด้านการติดตาม/การประมวลผลแบบกลุ่ม/webhookมีการประชาสัมพันธ์ฟีเจอร์ Single และ Mass Create โปรดดูเอกสารประกอบของบัญชีสำหรับฟีเจอร์การเชื่อมต่อที่เปิดใช้งาน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันข้อกำหนดในการให้บริการครอบคลุม API, API keys, tokens และเอกสารประกอบที่ให้ใช้งานผ่านแพลตฟอร์มหรือพอร์ทัล
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้เฉพาะเอกสารที่มีให้ในสภาพแวดล้อมของบัญชีที่ใช้งานอยู่เท่านั้น
API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย17TRACK
ดูรายละเอียด 17TRACK API
ขอบเขตการรองรับของผู้ให้บริการขนส่งรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายผ่านการเชื่อมต่อเดียว
การใช้งานหลักเวิร์กโฟลว์สำหรับการลงทะเบียน การติดตามแบบรวมศูนย์ การระบุผู้ให้บริการขนส่ง และการมองเห็นสถานะในอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตนส่วนหัวคำขอ 17token
ความสามารถด้านการติดตาม/การประมวลผลแบบกลุ่ม/webhookใช้เอกสาร 17TRACK API ฉบับปัจจุบันสำหรับการลงทะเบียน ขีดจำกัดการสืบค้น และฟีเจอร์การแจ้งเตือน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันเอกสารประกอบ API ของ 17TRACK
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานเชื่อมต่อกับ API เวอร์ชันปัจจุบันที่ระบุไว้ในเอกสาร แทนการคัดลอก endpoints แบบเดิม

FAQ

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SPX Express MY ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขพัสดุบนเว็บไซต์ทางการของ SPX Express MY หรือส่งหมายเลขเดียวกันไปยัง 17TRACK ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุด เวลา และเหตุการณ์การรับผิดชอบพัสดุก่อนตัดสินใจว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อไป

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม SPX Express MY ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบในใบตราส่งสินค้าทางอากาศ บันทึกการจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือส่วนการจัดส่งของคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ อย่าสับสนระหว่างหมายเลขใบสั่งซื้อกับหมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง

3. หมายเลขติดตาม SPX Express MY มีลักษณะอย่างไร?

ใช้ AWB แบบครบถ้วนหรือ SPXTN ที่ได้รับจากเวิร์กโฟลว์ทางการที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากหน้าสาธารณะไม่ได้กำหนดคำนำหน้าและความยาวที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน โปรดคัดลอกหมายเลขระบุให้ตรงทุกตัวแทนการระบุบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ SPX Express MY จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์ดำเนินงานรายการแรกจะปรากฏหลังจากการเข้ารับ การนำส่ง ณ จุดรับ หรือการประมวลผลทำให้เกิดการสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่ง การสร้างคำสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนหน้านั้นและไม่ได้ยืนยันว่าได้รับพัสดุจริงแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม SPX Express MY ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การสแกนอาจเว้นช่วงระหว่างการเคลื่อนย้ายผ่านศูนย์คัดแยก การถ่ายโอนเส้นทาง งานค้างสะสม หรือเหตุขัดข้องในการดำเนินงาน ตรวจสอบ ETA และตำแหน่งล่าสุด จากนั้นติดต่อ SPX Express MY หากเลย ETA แล้วแต่ยังไม่มีเหตุการณ์ใหม่

6. การจัดส่งของ SPX Express MY ใช้เวลานานเท่าใด?

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะเส้นทางที่ระบบสร้างขึ้นสำหรับรายการจัดส่งและ ETA ล่าสุดจากข้อมูลติดตาม ต้นทาง ปลายทาง เวลาส่งมอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ความถูกต้องของที่อยู่ และการกำหนดเส้นทางไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก SPX Express MY พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ?

อ่านสาเหตุที่จัดส่งไม่สำเร็จและปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งครั้งถัดไปหรือการรับพัสดุที่ระบุไว้ในบันทึกทางการ ติดต่อ SPX Express MY โดยเร็วหากต้องชี้แจงข้อมูลที่อยู่หรือการเข้าถึงสถานที่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SPX Express MY ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ?

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า สมาชิกในครัวเรือน จุดต้อนรับ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เพื่อนบ้าน และจุดปลอดภัยอื่น ๆ ก่อน จากนั้นเก็บรักษาบันทึกการติดตามไว้และสอบถามข้อมูลการจัดส่งจาก SPX Express MY พร้อมทั้งแจ้งให้ผู้ขายทราบ

9. ฉันจะแจ้งว่าพัสดุ SPX Express MY สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาฉลาก สิ่งของภายใน บรรจุภัณฑ์ทั้งหมด รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนที่ผูกกับบัญชีการจัดส่ง ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายด้วย เนื่องจากการเรียกร้องค่าสินไหมจากผู้ให้บริการขนส่งและการคืนเงินจากอีคอมเมิร์ซเป็นคนละกระบวนการกัน

10. ฉันจะติดต่อ SPX Express MY ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์ทางการสำหรับมาเลเซีย ศูนย์ช่วยเหลือ My Portal หรือเครื่องมือค้นหาจุดให้บริการ เตรียม AWB วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ตลอดจนเหตุการณ์ติดตามล่าสุด

11. เหตุการณ์สร้างฉลากของ SPX Express MY หมายความว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุของฉันแล้วหรือไม่?

ไม่ การสร้างฉลากเพียงยืนยันว่ามีข้อมูลการจัดส่งอยู่ ไม่ได้หมายความว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้ว การสแกนเมื่อเข้ารับ ยอมรับพัสดุ ณ จุดรับ หรือประมวลผล เป็นหลักฐานการส่งมอบที่ชัดเจนกว่า

12. เหตุใดพัสดุระหว่างประเทศจึงอาจแสดงหมายเลขติดตามสองหมายเลขก่อนที่ SPX Express MY จะจัดส่ง?

ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือผู้รวบรวมพัสดุอาจออกหมายเลขระบุหนึ่งหมายเลข ขณะที่บันทึกการจัดส่งในมาเลเซียใช้อีกหมายเลขหนึ่ง ติดตามทั้งสองหมายเลขจนกว่าการสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อจะยืนยันว่าหมายเลขใดใช้ควบคุมการขนส่งช่วงท้องถิ่น

13. การมาถึงมาเลเซียหมายความว่าพัสดุ SPX Express MY ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงประเทศปลายทางและการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน ศุลกากรอาจยังต้องประเมินข้อมูลสำแดง มูลค่า ข้อจำกัด เอกสาร หรืออากรก่อนส่งมอบให้ผู้ให้บริการในท้องถิ่น

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบขณะที่พัสดุระหว่างประเทศกำลังรอส่งมอบให้ SPX Express MY?

ฝ่ายที่ปรากฏในการสแกนการรับผิดชอบพัสดุจริงล่าสุดยังคงเป็นผู้รับผิดชอบด้านการดำเนินงานจนกว่า SPX Express MY จะบันทึกว่าได้รับพัสดุแล้ว การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการส่งมอบพัสดุจริง

15. SPX Express MY สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากส่งพัสดุออกไปแล้วได้หรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงหลังจากส่งพัสดุออกไปแล้วขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง การควบคุมความปลอดภัย และตัวเลือกที่มีอยู่ในช่องทางคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ติดต่อผู้ส่งและ SPX Express MY โดยเร็ว แต่อย่าคาดว่าคำขอเปลี่ยนแปลงจะสำเร็จเสมอไป

16. วันที่จัดส่งโดยประมาณของ SPX Express MY มีการรับประกันหรือไม่?

วันที่โดยประมาณเป็นการคาดการณ์เพื่อการวางแผน เว้นแต่เงื่อนไขของบริการที่ซื้อจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน การหยุดชะงักในการดำเนินงาน สภาพเส้นทาง และเหตุขัดข้องอาจทำให้ค่าประมาณเปลี่ยนแปลงได้

17. ธุรกิจสามารถสร้างรายการจัดส่ง SPX Express MY หลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?

ใช่ เว็บไซต์ทางการของมาเลเซียระบุบริการ Mass Create ควบคู่กับ Single Create ธุรกิจควรใช้เวิร์กโฟลว์ของพอร์ทัลที่ใช้งานอยู่ และเก็บรักษาตัวระบุพัสดุที่กำหนดให้กับการจัดส่งแต่ละรายการ

18. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ SPX Express MY ผ่าน API ได้หรือไม่?

ข้อกำหนดอย่างเป็นทางการครอบคลุม API คีย์ โทเค็น และเอกสารประกอบที่มีให้ผ่านแพลตฟอร์มหรือพอร์ทัล ขณะที่ 17TRACK มี API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายพร้อมเอกสารประกอบที่ชัดเจน โปรดใช้เอกสารอย่างเป็นทางการที่ออกให้สำหรับบัญชีเพื่อการผสานรวมโดยตรง และใช้เอกสาร 17TRACK ฉบับปัจจุบันสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

Tracking API

ข้อกำหนดในการให้บริการของ SPX Express MY อ้างถึง API คีย์ API โทเค็นความปลอดภัย และเอกสารทางเทคนิคที่มีให้ผ่านแพลตฟอร์มหรือพอร์ทัล โปรดใช้เฉพาะเอกสารที่จัดให้ในสภาพแวดล้อมของบัญชีที่ใช้งานอยู่ ดังนั้นตัวอย่างด้านล่างจึงไม่ได้ระบุ endpoint อย่างเป็นทางการที่แต่งขึ้น และแสดงคำขอลงทะเบียน 17TRACK ที่มีการระบุช่องว่างสำหรับรหัสผู้ให้บริการขนส่งตามเอกสาร

# 1. SPX Express MY official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use only endpoint, method, token and API documentation supplied
# through an authorised SPX Express MY platform or portal account.

# 2. 17TRACK API
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current code confirmed
# through 17TRACK documentation or your 17TRACK account.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ SPX Express MY

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading