SPX EXPRESS (MY) Следење

Внесете го бројот за следење SPX EXPRESS (MY) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://spx.com.my/

Следи

За SPX Express Malaysia

SPX Express Malaysia е брендот за достава на пратки во Malaysia што најчесто се користи за преземање, сортирање, линиски транспорт и достава до крајната адреса поврзани со Shopee. Тој е дел од поширокиот логистички екосистем на Shopee, но бројот на нарачка на маркетплејс, референцата на продавачот и бројот за следење на SPX Express Malaysia се различни идентификатори.

Основен профил

Поле	Проверени информации
Официјално име	SPX Express Malaysia; корисниците го среќаваат и како Shopee Xpress Malaysia или Shopee Express Malaysia на страниците со нарачки на Shopee и во постари референци.
Официјална веб-страница	https://spx.com.my/
Тип на превозник	Оператор за логистика на пратки за преземање во е-трговија, сортирање, транспорт, обиди за достава, враќања и подигање од пунктови за преземање каде што е достапно.
Примарен регион	Мрежа за домашна достава во Malaysia, со прекугранични пратки што се појавуваат кога странски продавач испраќа до купувач во Malaysia, а делот во Malaysia го обработува SPX Express Malaysia.
Страница за следење	Следење на SPX Express Malaysia на spx.com.my
Матична организација	Логистички екосистем на Shopee, поврзан со операциите на Shopee и Sea Group; точниот локален правен оперативен субјект треба да се провери во тековните официјални услови или документот за пратка.
Основано	Не е јавно потврдено за брендот на превозникот во Malaysia во тековните материјали за помош при следење.
Седиште	Не е јавно потврдено за брендот на превозникот во Malaysia во тековните материјали за помош при следење.

Користете го точниот превозник прикажан на страницата за пратка на продавачот или маркетплејсот. „Shopee order ID“ ја идентификува купопродажбата; „SPX Express Malaysia tracking number“ го идентификува движењето на пратката; настан од трета страна, како авиокомпанија, царина или странски превозник, може да опишува различна транспортна фаза пред SPX Express Malaysia да ја прими пратката во Malaysia.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

SPX Express Malaysia

Канонски бренд на превозник

Прикажи ги сите детали за SPX Express Malaysia

Однос со SPX Express Malaysia	SPX Express Malaysia е брендот на превозник што се користи за следење пратки во Malaysia и логистички настани поврзани со Shopee.
Зошто е важно за следењето	Страницата за следење треба да се провери кога бројот е број на пратка на SPX Express Malaysia, а не ID на нарачка од маркетплејс.
Официјален доказ	Веб-страницата за следење на SPX Express Malaysia и страниците за помош на Shopee Malaysia ги насочуваат корисниците кон логистичко следење за пратки на Shopee.

Shopee

Маркетплејс и логистички екосистем

Прикажи ги сите детали за Shopee

Однос со SPX Express Malaysia	Shopee прикажува статус на пратката, статус на предавање од продавачот и ажурирања за испорака за нарачки што користат SPX Express Malaysia.
Зошто е важно за следењето	Shopee може да управува со откажување на нарачки, поврат на средства од продавачот и процеси за спорови на маркетплејсот, додека превозникот го управува физичкото движење на пратката.
Официјален доказ	Страниците за помош на Shopee Malaysia објаснуваат следење на испорака на нарачки и постпродажни дејства во апликацијата Shopee.

Услуги за подигање, сортирање, испорака и враќање на SPX

Управувани услуги

Погледнете ги сите детали за услугите на SPX

Однос со SPX Express Malaysia	Овие услуги се функции од животниот циклус на пратката што ги извршува SPX Express Malaysia или неговата овластена мрежа за подобни пратки.
Зошто е важно за следењето	Секое скенирање покажува која оперативна фаза моментално ја контролира пратката, како што се подигање, сортирање, испорака, неуспешна испорака или враќање.
Официјален доказ	Веб-страницата на SPX Express Malaysia и содржината за логистичка помош на Shopee опишуваат следење на пратки, испорака и статуси на пратки поврзани со враќање.

Центар за сортирање, центар за испорака и точка за подигање

Мрежни и објектни ентитети

Погледнете ги сите детали за мрежните ентитети на SPX

Однос со SPX Express Malaysia	SPX Express Malaysia ги насочува пратките преку оперативни објекти и, каде што е достапно, локации за подигање за преземање од примачот.
Зошто е важно за следењето	Скенирање во објект потврдува движење во мрежата; скенирање на точка за подигање значи дека примачот можеби треба да ја преземе пратката пред да истече правилото за задржување.
Официјален доказ	SPX Express Malaysia и содржината за помош на Shopee се однесуваат на следење, неуспешна испорака, преземање и операции за испорака.

Почетен продавач, странски превозник, царински орган и оператор за последна милја во Malaysia

Меѓународни партнери или партнери за предавање

Погледнете ги сите детали за партнерите за предавање

Однос со SPX Express Malaysia	За прекугранични нарачки, продавачот, странскиот логистички давател, авиокомпанијата или царинскиот орган може да ја контролираат пратката пред SPX Express Malaysia да ја изврши фазата на испорака во Malaysia.
Зошто е важно за следењето	Предупредување однапред или странско скенирање не докажува дека SPX Express Malaysia физички ја примил пратката во Malaysia.
Официјален доказ	Следењето на нарачки на Shopee и следењето на SPX Express Malaysia ги одвојуваат настаните за создавање пратка, транзит, царински поврзани настани и настани во фазата на испорака.

17TRACK

Независна платформа за следење

Погледнете ги сите детали за 17TRACK

Однос со SPX Express Malaysia	17TRACK ги агрегира достапните настани за следење за SPX Express Malaysia и други превозници кога бројот за следење може да се препознае или рачно да се додели.
Зошто е важно за следењето	17TRACK им помага на корисниците да следат пратки со повеќе превозници, но не транспортира пратки, не менува адреси, не одобрува поврати на средства и не одлучува по барања.
Официјален доказ	Следењето на превозници на 17TRACK и документацијата за 17TRACK API ги опишуваат процесите за регистрација и преземање на следење со повеќе превозници.

Брз одговор

За да следите пакети на SPX Express Malaysia, внесете го бројот за следење на пратката од деталите за нарачката на Shopee, известувањето за испорака од продавачот или етикетата на SPX на официјалната страница за следење на SPX Express Malaysia или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво потврдете дека бројот не е ID на нарачка од Shopee, отстранете празни места или цртички и почекајте го првото скенирање за прием од превозникот.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да ги консолидира достапните настани за следење на SPX Express Malaysia, но SPX Express Malaysia, продавачот или Shopee мора да се справат со физичката испорака, промените на адреса, повратите на средства, враќањата и барањата.

Како да следите пратки на SPX Express Malaysia

Користете го бројот за следење доделен на пратката, а не бројот на нарачката на купувачот. Официјалното следење е најдобро за упатства специфични за превозникот; 17TRACK е корисен кога пратката може да помине преку повеќе од еден логистички давател.

Патеки за следење

Патека	Чекори
Официјално следење на SPX Express Malaysia	Отворете ја официјалната страница за следење на SPX Express Malaysia, залепете го бројот за следење на пратката точно како што е прикажан, поднесете го, потоа прегледајте го најновиот настан за пратката и секоја инструкција за испорака.
Следење преку 17TRACK	Отворете 17TRACK, залепете го бројот за следење, дозволете автоматско откривање на превозникот или изберете SPX Express Malaysia каде што е достапно, потоа споредете ги настаните од превозникот со ажурирањата од продавачот или нарачката на Shopee.
Страница за нарачка на Shopee	Во апликацијата или веб-страницата на Shopee, отворете ја нарачката, изберете детали за испорака или логистика и проверете дали продавачот ја предал пратката и кој превозник е доделен.

Контролна листа за идентификатори

Идентификатор	Како да се користи
Број за следење	Користете го ова за следење на пратки на SPX Express Malaysia и 17TRACK.
Број на нарачка на Shopee	Користете го ова за заштита на купувачот, поврат на средства, откажување и поддршка од продавачот во Shopee; можеби нема да работи на страница за следење на превозник.
Референца на продавачот или warehouse ID	Користете го ова кога барате од продавачот да потврди дали етикетата за пратката е создадена или физички предадена.
Известување за испорака или код за подигање	Користете го ова само кога превозникот или Shopee ќе ве упати да подигнете или да презакажете; тоа не е секогаш исто како бројот за следење на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Броевите за следење на SPX Express Malaysia се идентификатори на пратки издадени преку логистичкиот процес на SPX или Shopee. Јавните извори не потврдуваат целосна, непроменлива спецификација за нумерирање, па препознавањето на форматот треба да се третира како насока за рутирање, а не како доказ за типот на услугата.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Број на пратка на SPX Express Malaysia

Алфанумерички идентификатор на пратка во SPX стил; пример формат прикажан како SPXMY########### или MY###########X каде што # и X се placeholders.

Прикажи ги сите детали за бројот на пратка на SPX Express Malaysia

Должина/структура	Должината и префиксот може да варираат според платформата за етикети и рутата на услугата; отстранете ги празнините и цртичките пред пребарување.
Издадено од	Системите на SPX Express Malaysia или Shopee logistics за подобни пратки.
Типична услуга/употреба	Домашна испорака преку Shopee marketplace, подигнување од продавач, сортирање, обиди за испорака и враќања во Malaysia.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат во деталите за испорака на Shopee; продавачите го гледаат на етикети, страници со манифест или записи за испорака во seller center.
Опсег на следење	Обично е видливо од креирање етикета или подигнување, преку сортирање, излезено за испорака, испорака, неуспешна испорака или настани за враќање.
Важна напомена	Не заклучувајте го нивото на услугата само од префиксот, бидејќи јавните официјални материјали не објавуваат целосна мапа од префикс до услуга.

ID на нарачка на Shopee

Референца на нарачка од marketplace; често е нумеричка или алфанумеричка, но не е број на пратка од превозник.

Прикажи ги сите детали за ID на нарачка на Shopee

Должина/структура	Варира според Shopee сметката и системот за нарачки; ја идентификува комерцијалната купопродажба, а не животниот циклус на скенирање на пратката.
Издадено од	Систем за нарачки на Shopee marketplace.
Типична услуга/употреба	Поддршка за нарачка, откажување, рефундација, враќање и комуникација меѓу продавач и купувач.
Кој го гледа и каде	Купувачите и продавачите го гледаат во деталите за нарачката на Shopee, фактурите и случаите за поддршка.
Опсег на следење	Обично не се прифаќа од следењето на SPX Express Malaysia како самостоен број за следење на пратка.
Важна напомена	Ако страницата за следење вели дека е неважечки, проверете дали сте го копирале ID на нарачката наместо бројот за следење на пратката.

Број од прекуграничен партнер

Идентификатор издаден од партнер или од логистика во потекло; може да биде алфанумерички и може да се разликува од last-mile бројот на SPX Express Malaysia.

Прикажи ги сите детали за бројот од прекуграничен партнер

Должина/структура	Зависи од странскиот продавач, складот за консолидација, авиокомпанијата или партнерскиот превозник; јавните извори на SPX Express Malaysia не објавуваат универзално правило.
Издадено од	Давател на логистика во потекло, платформа на продавачот или прекуграничен партнер пред last-mile ракувањето во Malaysia.
Типична услуга/употреба	Меѓународна консолидација, извозно движење, предавање при увоз и last-mile поврзување.
Кој го гледа и каде	Купувачите на marketplace може да го видат во деталите за прекугранична испорака; трговците може да ги видат и бројот од потекло и last-mile бројот.
Опсег на следење	Може да прикаже движење во странство пред SPX Express Malaysia да ја прими физичката пратка за испорака во Malaysia.
Важна напомена	Тоа што бројот може да се пребарува со SPX Express Malaysia или 17TRACK не докажува дека SPX Express Malaysia го издал тој број.

Број за враќање или обратна логистика

Идентификатор на пратка за враќање генериран за одобрен процес на враќање или подигнување.

Прикажи ги сите детали за бројот на пратка за враќање

Должина/структура	Може да го следи истото или сродно алфанумеричко нумерирање на пратки што се користи за излезни етикети.
Издадено од	Процесот за враќање на Shopee или SPX Express Malaysia кога враќањето е доделено на SPX Express Malaysia.
Типична услуга/употреба	Враќање од купувач, враќање до потекло за продавач, враќање по неуспешна испорака или обратно подигнување.
Кој го гледа и каде	Купувачот и продавачот го гледаат во деталите за враќање на Shopee или во упатствата за испорака за враќање.
Опсег на следење	Видливо е за време на подигнување, транзит назад до продавачот или обработка на враќањето кога се достапни скенирања.
Важна напомена	Времето за рефундација е контролирано од политиката за враќање на marketplace, а не само од скенирањето на пратката.

Статуси на следење и нивни значења

Статусите на SPX Express Malaysia треба да се читаат според фазата од животниот циклус. Пратката може да има електронски запис пред превозникот да ја има физичката пратка, а прекуграничната пратка може да има празнини во видливоста додека се случуваат настани поврзани со царина, авиокомпанија или предавање на партнер.

Брзо пребарување на статус

Статус

Фаза на животниот циклус

Информациите за пратката се примени или нарачката е креирана

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Што значи тоа	Постои етикета или запис за пратка, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при преземање.
Тековна одговорна страна	Продавач, магацин или платформа додека SPX Express Malaysia не ја прифати пратката.
Што се случува понатаму	Продавачот ја подготвува предавањето или рутата за преземање ја собира пратката.
Што треба да направите	Проверете го рокот за испраќање од продавачот; прашајте го продавачот ако не се појави скенирање при преземање по ветениот период за испраќање.

Преземена или пратката е примена

Прифатена

Прикажи ги сите детали за преземена или примена пратка

Што значи тоа	SPX Express Malaysia или неговата овластена мрежа за преземање физички ја примила пратката.
Тековна одговорна страна	Операција за преземање на SPX Express Malaysia или почетен хаб.
Што се случува понатаму	Пратката се преместува кон сортирање и планирање на рутата.
Што треба да направите	Следете ги скенирањата за сортирање; обично не е потребна акција освен ако пратката не застои невообичаено долго време.

Пристигната во центар за сортирање или во транзит

Во транзит

Прикажи ги сите детали за сортирање или транзит

Што значи тоа	Пратката се обработува преку хаб, камионска рута или сегмент од мрежата за испорака.
Тековна одговорна страна	Операции на SPX Express Malaysia или договорен транспортен сегмент.
Што се случува понатаму	Пратката се испраќа до одредишниот хаб или локалната единица за испорака.
Што треба да направите	Почекајте го следното скенирање; проверете ги известувањата за услугата ако многу пратки во истата област доцнат.

Царинско ослободување, увозна обработка или предадено на локална испорака

Царина/Предавање

Прикажи ги сите детали за царина или предавање

Што значи тоа	За прекугранични пратки, властите или логистичките партнери може да ги проверуваат увозните податоци, безбедносните барања или преносот кон последната етапа на испорака во Malaysia.
Тековна одговорна страна	Царински орган, брокер, давател на логистика во земјата на потекло или SPX Express Malaysia во зависност од точното скенирање.
Што се случува понатаму	Пратката е ослободена, проценета за давачки или префрлена во мрежата за испорака на одредиштето.
Што треба да направите	Следете дали има барања за документи или плаќање; не претпоставувајте дека пристигнувањето во Malaysia значи царинско ослободување.

Излезена за испорака

Прикажи ги сите детали за излезена за испорака

Што значи тоа	Пратката е доделена на курирска рута за обид за испорака.
Тековна одговорна страна	Курир за испорака на SPX Express Malaysia или локална станица за испорака.
Што се случува понатаму	Може да биде евидентирана испорака, неуспешна испорака, презакажување или насочување кон точка за преземање.
Што треба да направите	Чувајте го телефонот достапен, потврдете го пристапот до адресата и следете ги известувањата во апликацијата.

Испорачано

Прикажи ги сите детали за испорачано

Што значи тоа	Превозникот евидентирал испорака на адресата, до примачот, точката за преземање или овластената локација за прием.
Тековна одговорна страна	Страната на примачот по скенирањето за испорака, освен ако скенирањето за испорака е оспорено и е отворена истрага.
Што се случува понатаму	Завршување на нарачката, рок за враќање или рок за спор може да започне според правилата на пазарната платформа.
Што треба да направите	Проверете пред врата, кај поштенското сандаче, на рецепција, кај членовите на семејството и соседите пред да ескалирате преку Shopee или SPX Express Malaysia.

Испораката е неуспешна, проблем со адресата или примачот е недостапен

Исклучок

Прикажи ги сите детали за неуспешна испорака

Што значи тоа	Курирот не можел да ја заврши испораката поради пристап, контакт, адреса, плаќање, временски услови, безбедносни или оперативни ограничувања.
Тековна одговорна страна	Станица за испорака на SPX Express Malaysia, примач или продавач во зависност од причината.
Што се случува понатаму	Може да следи повторен обид, контакт со примачот, инструкција за подигнување или процес на враќање.
Што треба да направите	Ажурирајте ги инструкциите преку официјалниот канал ако е достапен и контактирајте со Shopee или SPX Express Malaysia пред пратката да биде вратена.

Враќање до испраќачот или иницирано враќање

Враќање

Погледнете ги сите детали за враќање до испраќачот

Што значи тоа	Пратката се насочува назад бидејќи доставата не успеала, подигнувањето не било завршено, настанало откажување или процесот на враќање бил одобрен.
Тековна одговорна страна	Мрежа за враќање на SPX Express Malaysia, продавач или работен тек за враќање на Shopee.
Што се случува понатаму	Продавачот или пазарното место ја прима пратката и постапува со поврат на средства, замена или затворање на случајот според политиката.
Што треба да направите	Следете ги инструкциите на Shopee за враќање или поврат на средства; превозникот обично не може да го поништи враќањето откако пратката ќе влезе во финалното насочување за враќање.

Услуги и рокови за достава

Достапноста на услугата и проценките за достава на SPX Express Malaysia зависат од правилата за нарачка на Shopee, времето на предавање од продавачот, потеклото, дестинацијата, оперативниот краен рок, царината за прекугранични нарачки и локалните услови за достава.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Домашна достава на пратки на Shopee

Домашна достава на е-трговски пратки

Погледнете ги сите детали за домашна достава на пратки

Најдобро за	Нарачки од пазарното место испратени од продавачи од Malaysia до купувачи во Malaysia.
Покриеност	Покриеност во Malaysia каде што услугата SPX Express Malaysia е доделена при наплата или преку поставките за испорака на продавачот.
Ниво на следење	Етикета, подигнување, транзит преку хаб, излезено за достава, достава, неуспешна достава и настани за враќање кога се скенирани.
Клучен услов за големина/тежина	Подобноста зависи од правилата за пратки на Shopee и SPX Express Malaysia за продавачот и рутата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Може да важат заштита на купувачот на пазарното место и логистички правила за продавачот; условите за осигурување на превозникот не се јавно потврдени како универзално вклучена придобивка.
Главно ограничување	Промените во доставата и повратите на средства често се контролираат преку Shopee наместо директно преку превозникот.

Прекугранична последна-милја достава во Malaysia

Меѓународен влезен сегмент на последна милја

Погледнете ги сите детали за прекугранична последна-милја достава во Malaysia

Најдобро за	Нарачки од странски продавачи доставени во Malaysia по меѓународен транспорт и увозна обработка.
Покриеност	Адреси на дестинација во Malaysia доделени на SPX Express Malaysia или поврзан логистички канал на Shopee.
Ниво на следење	Може да вклучува настани во странство, настани поврзани со царина и скенирања на последна милја во Malaysia во зависност од споделувањето на податоци.
Клучен услов за големина/тежина	Зависи од магацинот на потекло, царинските правила и ограничувањата за прифаќање на последна милја во Malaysia.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Може да важат заштита на нарачката на Shopee и правила за враќање/поврат на средства врз основа на трансакцијата.
Главно ограничување	Царинските доцнења и доцнењата од партнерски превозници не се контролирани исклучиво од SPX Express Malaysia.

Враќање и обратна логистика

Движење на вратена пратка

Погледнете ги сите детали за враќање и обратна логистика

Најдобро за	Одобрени враќања од купувачи, враќања по неуспешна достава и пратки на продавачот за враќање до потеклото.
Покриеност	Рутите и опциите за подигнување/предавање зависат од инструкциите за враќање на Shopee и доделувањето на превозник.
Ниво на следење	Креирање етикета за враќање, подигнување/предавање, транзит и скенирања при прием кога се достапни.
Клучен услов за големина/тежина	Подобноста за враќање и барањата за пакување ги следат правилата на Shopee и превозникот за категоријата на артиклот.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Исходот од поврат на средства или замена зависи од спорот на Shopee и политиката на продавачот, а не само од скенирањето за следење.
Главно ограничување	Превозникот не може да одобри поврат на средства од пазарно место без работниот тек на пазарното место.

Време на достава

Услуга

Објавен стандард за достава

Домашна достава на пратки на Shopee

Варира според предавањето од продавачот, потеклото, дестинацијата, капацитетот на рутата и областа за достава.

Погледнете ги сите детали за времето на домашна достава

Работни или календарски денови	Прикажаните проценки може да зависат од страницата за нарачка на Shopee и локалните работни денови.
Статус на гаранција	Прикажаната проценка за испорака не е исто што и гаранција за испорака со враќање на парите, освен ако за пратката изрично не е понудена официјална гаранција.
Броењето започнува од	Обично од предавање од продавачот или преземање од превозникот, а не од поставување на нарачката.
Главни фактори за доцнење	Доцнење од продавачот, пропуштено преземање, пик-сезона, временски услови, проблем со адресата, неуспешен контакт, застој во центарот и оддалечена област за испорака.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ја тековната страница за нарачка на Shopee и резултатот од следење на SPX Express Malaysia за проценки специфични за пратката.

Прекугранична последна-милја достава во Malaysia

Варира според земјата на потекло, обработката за извоз, главниот транспорт, увозната царина и областа за испорака во Malaysia.

Погледнете ги сите детали за времето на прекугранична испорака

Работни или календарски денови	Може да комбинира денови за обработка во странство, денови за транспорт, време за царина и денови за испорака во Malaysia.
Статус на гаранција	Времето за царинење и предавање на партнер не е гарантирано од SPX Express Malaysia, освен ако не важи конкретна официјална гаранција за услугата.
Броењето започнува од	За делот во Malaysia, времето започнува откако пратката ќе биде ослободена и префрлена за испорака во Malaysia.
Главни фактори за доцнење	Извозна безбедност, капацитет на летови, увозна декларација, проценка на данок, проверка на ограничена стока и поврзување на броеви помеѓу партнери.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ја тековната страница за нарачка на Shopee, царинските пораки и резултатот од следење на SPX Express Malaysia за активната пратка.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето на SPX Express Malaysia се предизвикани од погрешен идентификатор, сè уште нема физичко предавање, пропуштено скенирање, проблеми со пристап за испорака, царински проверки или рутирање за враќање. Ескалацијата треба да оди до страната што може да дејствува: продавачот за испраќање, SPX Express Malaysia за настани при испорака и Shopee за враќање на средства или спорови околу нарачката.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Невалиден број за следење

Бројот може да е ID на нарачка од Shopee, да е погрешно внесен или сè уште да не е активен.

Погледнете ги сите детали за невалиден број за следење

Прво проверете	Копирајте го бројот за следење на пратката од деталите за испорака и отстранете празни места или цртички.
Итна акција	Обидете се со официјално следење и автоматско препознавање на превозник од 17TRACK.
Кога да ескалирате	Ако продавачот ја означил како испратена, но по рокот на продавачот за испраќање не се активира број на пратка.
Кого да контактирате	Прво продавачот или Shopee; SPX Express Malaysia ако е потврден SPX број.

Нема ажурирања за следење по креирање на етикета

Постојат електронски податоци, но пратката можеби не е предадена.

Погледнете ги сите детали за доцнења по креирање етикета

Прво проверете	Датумот до кој продавачот треба да испрати и првото скенирање за преземање или прием.
Итна акција	Побарајте од продавачот да го потврди физичкото предавање.
Кога да ескалирате	Кога ветениот рок за испраќање на Shopee поминал без скенирање за преземање.
Кого да контактирате	Продавачот или поддршката за нарачки на Shopee.

Заглавено во транзит или долг прекин

Застој во центарот, пропуштено скенирање, пренос на рута, обработка на оддалечена област или прекугранично предавање.

Погледнете ги сите детали за долг прекин во транзит

Прво проверете	Најновиот објект, дали пратката е домашна или прекугранична и дали Shopee прикажува ревидирана проценка.
Итна акција	Продолжете да следите ако сè уште е во прикажаниот рок за испорака.
Кога да ескалирате	Кога страницата за нарачка покажува задоцнета испорака или кога поддршката станува достапна за логистичко барање.
Кого да контактирате	SPX Express Malaysia за проблеми во фазата на испорака; Shopee за заштита на купувачот или рокови за случај на враќање средства.

Исклучок при испорака или неуспешна испорака

Курирот не можел да пристапи до адресата, да го контактира примачот или да ја заврши испораката.

Погледнете ги сите детали за исклучок при испорака

Прво проверете	Телефонски број, детали за адресата, пристап до зградата, белешка за испорака и известување во апликацијата.
Итна акција	Одговорете на официјалната порака или контактирајте ја поддршката пред да започне рутирањето за враќање.
Кога да ескалирате	По повторени неуспешни обиди или кога пратката се враќа.
Кого да контактирате	SPX Express Malaysia или логистичка поддршка на Shopee, во зависност од достапната опција за контакт во нарачката.

Задржување на царина или увозна обработка

Прекуграничната пратка може да бара проверка, процена на давачки или недостасувачки увозни информации.

Погледнете ги сите детали за задржување на царина

Прво проверете	Секоја порака од Shopee, продавачот, царината или логистиката што бара документи или плаќање.
Итна акција	Доставете ги бараните информации само преку официјални канали.
Кога да ескалирате	Ако следењето бара дејство, но не е прикажан јасен канал, прашајте ја поддршката на Shopee или продавачот.
Кого да контактирате	Shopee, продавачот, царинскиот посредник или официјалната поддршка на превозникот, во зависност од изворот на пораката.

Доставено, но не е примено

Пратката може да е оставена на безбедно место, примена од друго лице, скенирана предвреме или погрешно доставена.

Погледнете ги сите детали за доставено, но не е примено

Прво проверете	Пред врата, поштенско сандаче, чуварница, рецепција, членови на семејството, соседи и фотографија од доставата или доказ ако е достапен.
Итна акција	Пријавете го проблемот во Shopee и контактирајте со SPX Express Malaysia со бројот за следење и адресата.
Кога да ескалирате	Ескалирајте навремено во рамките на периодот за спор за нарачката или заштита на купувачот во Shopee што е прикажан за нарачката.
Кого да контактирате	SPX Express Malaysia за истрага на доставата; Shopee за поврат на средства за нарачката или постапка за спор.

Изгубена, оштетена или со недостасувачка содржина

Пратката може да биде одложена надвор од вообичаеното рутирање, оштетена во транспорт или доставена со недостасувачка содржина.

Погледнете ги сите детали за изгубена или оштетена пратка

Прво проверете	Најново скенирање, фотографии од надворешното пакување, фотографии од артиклот, доказ од отпакување и фактура од нарачката.
Итна акција	Зачувајте го пакувањето и поднесете барање преку постапката за враќање/поврат на средства или поддршка на Shopee.
Кога да ескалирате	Пред да истече рокот за докази или спор на маркетплејсот што е прикажан за нарачката.
Кого да контактирате	Shopee за поврат на средства или спор; SPX Express Malaysia за истрага на пратката каде што е побарано.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

SPX Express Malaysia може да се појави во прекуграничното следење како оператор за достава во Малезија откако странски продавач, логистички партнер во земјата на потекло, авиокомпанија или царински орган ги обработил претходните фази. Пристигнувањето на царина, пристигнувањето на line-haul и приемот за последната милја се одделни настани.

Меѓународен тек

Фаза

Физички чувар/одговорен субјект

Подготовка од продавачот

Странски продавач или магацин

Погледнете ги сите детали за подготовка од продавачот

Типичен настан во следењето	Информациите за пратката се примени или нарачката е спакувана.
Што се случува	Се креира записот за пратката и пратката се подготвува за предавање.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, нарачка од маркетплејс подоцна може да биде поврзана со број на превозник.
Нормален јаз во видливоста	Пред првото физичко скенирање при преземање.
Што треба да направи клиентот	Проверете го рокот за испраќање од продавачот и не го третирајте креирањето на етикета како прием од превозникот.

Извозна обработка и line-haul

Логистички партнер во земјата на потекло, авиокомпанија или оператор за консолидација

Погледнете ги сите детали за извозна обработка и line-haul

Типичен настан во следењето	Замина од објектот во земјата на потекло, извозна обработка, заминување на авиокомпанија или во транзит кон земјата на дестинација.
Што се случува	Пратката се консолидира, се царини за извоз и се транспортира кон Малезија.
Дали бројот за следење може да се промени?	Може да биде поврзана со друг партнер или број за последната милја за време на консолидацијата.
Нормален јаз во видливоста	За време на лет, движење на контејнер или пренос на податоци меѓу системи.
Што треба да направи клиентот	Почекајте скенирање за увоз или прием во Малезија, освен ако не се побарани документи или плаќање.

Увозна царина во Малезија

Царински орган на Малезија, брокер или назначен логистички оператор

Погледнете ги сите детали за увозната царина на Малезија

Типичен настан во следењето	Пристигнато во земјата на одредиште, царинско оформување, задржано од царина или ослободено од царина.
Што се случува	Може да се проценат увозните податоци, проверките за забранети предмети и барањата за даноци или давачки.
Дали бројот за следење може да се промени?	Постојниот број може да продолжи да важи или може да се поврзе број за последна милја во Малезија.
Нормален јаз во видливоста	Царинската проверка и преносот на податоци не секогаш создаваат чести скенирања.
Што треба да направи клиентот	Одговарајте само на официјални барања и чувајте ги фактурите за купување достапни.

Предавање од партнер до SPX Express Malaysia

Партнерот во земјата на потекло врши пренос; SPX Express Malaysia ја прима пратката за испорака во Малезија

Погледнете ги сите детали за предавањето од партнер

Типичен настан во следењето	Предадено на локален партнер за испорака, примено во хаб или пристигнато во центар за сортирање.
Што се случува	Електронското претходно известување и физичкото предавање на пратката може да се случат во различно време.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, бројот за последна милја може да се разликува од бројот на партнерот во земјата на потекло.
Нормален јаз во видливоста	Помеѓу ослободувањето од царина и првото скенирање за прием од SPX Express Malaysia.
Што треба да направи клиентот	Користете 17TRACK или страницата за нарачка на Shopee за да ги следите и настаните кај партнерот и настаните за последна милја.

Испорака на последна милја во Малезија

Мрежа за испорака на SPX Express Malaysia

Погледнете ги сите детали за испораката на последна милја во Малезија

Типичен настан во следењето	Излезено за испорака, испорачано, неуспешна испорака или започнато враќање.
Што се случува	Локалниот курир се обидува да изврши испорака или ја насочува пратката кон подигнување или враќање.
Дали бројот за следење може да се промени?	Обично бројот за следење на последна милја останува активен за поддршка во фазата на испорака.
Нормален јаз во видливоста	Помеѓу скенирањето во локалниот хаб и доделувањето рута.
Што треба да направи клиентот	Осигурајте се дека телефонот и пристапот до адресата се точни и брзо ескалирајте ако се појави настан за неуспешна испорака.

Управување со доставата и опции по испраќањето

Достапните опции за управување со испораката зависат од работниот тек на нарачката на Shopee, фазата на пратката и локалната операција на SPX Express Malaysia. Многу промени стануваат недостапни откако пратката ќе излезе за испорака или ќе започне насочување за враќање.

Управување со испорака

Опција

Кој може да побара

Упатство за испорака или ажурирање на контакт

Примачот преку Shopee или официјална поддршка каде што е достапно

Погледнете ги сите детали за ажурирањето на упатството за испорака

Подобност	Само кога каналот на нарачката или превозникот дозволува ажурирања и пратката не влегла во неповратна фаза на испорака или враќање.
Краен рок/достапна фаза	Најдобро пред излегување за испорака или веднаш по известување за неуспешна испорака.
Надоместок	Не е јавно потврдено како универзален надоместок; проверете го тековниот канал на нарачката.
Гарантирано?	Не; курирската рута и оперативните ограничувања може да спречат промени.
Официјална врска за дејство	Користете ја логистичката помош за нарачки на Shopee или официјалните опции за контакт на SPX Express Malaysia.

Повторна испорака по неуспешен обид

Примач или сопственик на Shopee сметка

Погледнете ги сите детали за повторната испорака

Подобност	Зависи од причината за неуспешната испорака, преостанатите обиди за испорака и правилата за локалната рута.
Краен рок/достапна фаза	По скенирање за неуспешна испорака и пред да се започне враќање до испраќачот.
Надоместок	Не е јавно потврдено како универзален надоместок.
Гарантирано?	Не; повторната испорака зависи од оперативната подобност и пристапот до адресата.
Официјална врска за дејство	Користете ја страницата за нарачка на Shopee, известувањето во апликацијата или каналот за поддршка на SPX Express Malaysia прикажан за пратката.

Место за подигнување или упатство за подигнување

Примачот кога нарачката е насочена за подигнување

Прикажи ги сите детали за подигање од пункт за подигање

Подобност	Само каде што услугата за подигање или преземање е понудена и доделена за пратката.
Краен рок/достапна фаза	По пристигнувањето на локацијата за подигање и пред истекот на периодот на задржување.
Надоместок	Проверете ги тековните упатства од Shopee и превозникот за нарачката.
Гарантирано?	Подигањето подлежи на правила за идентитет, код за подигање и работни правила на локацијата.
Официјална врска за дејство	Следете го кодот за подигање и упатството за локацијата прикажани во пораките од Shopee или превозникот.

Изгубени, оштетени, побарувања, осигурување и поврати на средства

Барањето за следење, истрагата за испорака, барањето за осигурување и повратот на средства од Shopee се одделни процеси. 17TRACK не може да одобри ниту еден од нив, а SPX Express Malaysia не може да одлучи за поврат на средства од маркетплејс без применливиот работен тек за нарачката на Shopee.

Побарувања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Барање за следење

Пратката нема ажурирање, изгледа заглавена или треба појаснување за настан на испорака.

Прикажи ги сите детали за барање за следење

Кој поднесува	Примач, купувач, продавач или поддршка на Shopee, во зависност од достапниот канал.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Користете го тековниот прозорец за поддршка за нарачката; не е потврден единствен јавен рок за сите пратки на SPX Express Malaysia.
Потребни докази	Број за следење, број на нарачка, последно скенирање, адреса на примач и снимки од екран.
Можен исход	Појаснување на статусот, следење на испораката, барање да се почека или ескалација до станицата за испорака.
Официјален линк	Страница за контакт на SPX Express Malaysia или центар за помош на Shopee.

Барање за враќање/поврат на средства од Shopee

Предметот не е примен, оштетен е, погрешен, нецелосен или е подобен за враќање според правилата на нарачката.

Прикажи ги сите детали за барање за враќање или поврат на средства од Shopee

Кој поднесува	Купувачот преку страницата за нарачка на Shopee; продавачот одговара преку работниот тек за продавачи на Shopee.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Следете го активниот прозорец за заштита на купувачот или враќање за нарачката на Shopee прикажан во апликацијата.
Потребни докази	ID на нарачка, фотографии, видео ако е достапно, пакување, состојба на предметот, број за следење и записи од разговор.
Можен исход	Поврат на средства, пратка за враќање, замена, разгледување на спор или одбивање според политиката на Shopee.
Официјален линк	Центар за помош на Shopee Malaysia и страницата на поединечната нарачка.

Истрага за загуба или оштетување кај превозникот

Shopee, продавачот или поддршката на превозникот бара логистичка истрага за исчезната или оштетена пратка.

Прикажи ги сите детали за истрага кај превозникот

Кој поднесува	Обично страната со пристап до сметката за пратката или логистичката поддршка на Shopee; примачите може да обезбедат докази.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Зависи од правилата за случај на Shopee и превозникот за конкретната пратка.
Потребни докази	Број за следење, манифест или запис за нарачка, фотографии, доказ за вредност, пакување и информации за локацијата на испорака.
Можен исход	Резултат од истрагата, надомест за подобниот носител на сметката, затворање на случајот или барање за повеќе докази.
Официјален линк	Користете го официјалниот канал за поддршка поврзан со пратката или логистичкиот случај на Shopee.

Ограничувања за испорака и специјално ракување

Ограничените стоки може да предизвикаат одбивање на подигање, царинско задржување, доцнење на испораката, отстранување, враќање или спор на маркетплејсот. Секогаш проверувајте ги тековните правила на SPX Express Malaysia, Shopee и правилата за увоз во Malaysia пред да испраќате регулирани предмети.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни стоки

Ограничено или забрането, освен ако не е прифатено според специфични правила.

Прикажи ги сите детали за опасни стоки

Типични примери	Запаливи течности, аеросоли, компримиран гас, корозивни материи и експлозиви.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни посебна декларација, пакување и прифаќање од превозникот.
Ограничување во транспортот	Може да биде одбиено од воздушната, линиската или мрежата за последната милја.
Можно влијание врз следењето/испораката	Одбивање при подигање, безбедносно задржување, враќање или отстранување.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за забранети предмети на SPX Express Malaysia и Shopee.

Батерии, течности и козметика

Често ограничено според начинот на транспорт, пакувањето и декларацијата.

Погледнете ги сите детали за батерии и течности

Типични примери	Литиумски батерии, преносни батерии, парфеми, масла и течна козметика.
Клучен услов/пакување	Може да важат пакување отпорно на протекување, ограничувања на количината или одвојување од воздушен транспорт.
Ограничување во транспортот	Прекуграничните и воздушните сегменти може да применуваат построги проверки.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносна инспекција, доцнење или враќање.
Официјални правила	Проверете ги страниците за ограничувања по категории и логистика на Shopee пред продажба или купување.

Расиплива, кршлива или високовредна стока

Може да биде ограничена, неподдржана или да бара специјално пакување и одговорност на продавачот.

Погледнете ги сите детали за расиплива или кршлива стока

Типични примери	Свежа храна, растенија, стаклени производи, електроника и колекционерски предмети.
Клучен услов/пакување	Заштитното пакување и усогласеното наведување на предметот се неопходни.
Ограничување во транспортот	Контрола на температура или специјално ракување може да не бидат достапни за обични пратки.
Можно влијание врз следењето/испораката	Барањата за надомест на штета може да бараат фотографии од пакувањето и докази за предметот.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила на Shopee за продавачи и логистика за прифаќање специфично за категоријата.

Корисничка служба

За проблеми со испорака преку SPX Express Malaysia, подгответе го бројот за следење, ID на нарачката од Shopee, името на примачот, телефонскиот број, целосната адреса, најновото скенирање, содржината на пратката, доказ за вредност и фотографии пред да контактирате со поддршката. Користете Shopee за спорови за поврат на средства на ниво на нарачка и SPX Express Malaysia за прашања за испорака од превозникот.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална страница за следење

https://spx.com.my/

Погледнете ги сите детали за официјалната страница за следење

Најдобро за	Проверка на најновите настани кај превозникот и потврдување дали бројот е препознаен од SPX Express Malaysia.
Регион/јазик	Малезија; достапноста на јазикот зависи од тековниот интерфејс на веб-страницата.
Работно време и временска зона	Онлајн следењето генерално е достапно онлајн; работното време за одговор од поддршката треба да се провери на тековната официјална страница.
Информации што треба да се подготват	Број за следење и детали за нарачката.
Важно ограничување	Страниците за следење може да не обезбедуваат одлуки за поврат на средства или одобрување за промена на адреса.

Shopee Malaysia Help Centre

https://help.shopee.com.my/portal

Погледнете ги сите детали за Shopee Malaysia Help Centre

Најдобро за	Статус на нарачка, поврат на средства, враќање, спор со продавач, заштита на купувач и логистичка поддршка во апликацијата.
Регион/јазик	Малезија; опциите за поддршка може да зависат од сметката, фазата на нарачката и јазичните поставки.
Работно време и временска зона	Проверете го тековниот Shopee Help Centre или апликацијата за достапност на поддршка во живо.
Информации што треба да се подготват	ID на нарачката од Shopee, број за следење, слики од екранот, фотографии и записи од разговор.
Важно ограничување	Shopee може да управува со исходите на маркетплејсот, но не може да создаде физички скенирања што превозникот не ги извршил.

17TRACK

https://www.17track.net/

Погледнете ги сите детали за 17TRACK

Најдобро за	Следење со повеќе превозници, автоматско откривање на превозник и консолидирање на достапни настани за прекугранични пратки.
Регион/јазик	Глобална платформа за следење со опции за повеќејазичен интерфејс.
Работно време и временска зона	Онлајн платформа за следење; не е служба за корисничка поддршка на превозник.
Информации што треба да се подготват	Број за следење и избор на превозник ако автоматското откривање е несигурно.
Важно ограничување	17TRACK не може да презакаже испорака, да промени адреса, да одобри барања или да издаде поврат на средства.

Следење за е-трговија и бизнис

Трговците треба да го одвојат следењето на потрошувачките нарачки, оперативното следење на превозникот и видливоста со повеќе превозници. Следењето на SPX Express Malaysia помага со пратки доделени на SPX; 17TRACK помага да се стандардизира видливоста на следењето низ превозници и прекугранични предавања.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Страница за следење за потрошувачи

SPX Express Malaysia

Прикажи ги сите детали за следењето за потрошувачи на SPX Express Malaysia

Покриеност на превозникот	Пратки на SPX Express Malaysia и поврзани настани за пакети.
Главна употреба	Рачно пребарување од потрошувачи и тимови за поддршка.
Автентикација	Јавно пребарување за следење; барањата за автентикација зависат од тековните контроли на веб-локацијата.
Можност за следење/групно следење/webhook	Рачното пребарување е потврдено; јавна можност за групно следење или webhook не е потврдена од јавната документација на превозникот.
Тековна документација за програмери	Не е потврдена тековна јавна документација за API за следење на SPX Express Malaysia за отворена самоуслужна интеграција.
Белешка за миграција/укинување	Не користете неофицијални scraped endpoints или стари интерни рути како production APIs.

Алатки за продавачи на Shopee и логистика на нарачки

Shopee

Прикажи ги сите детали за логистичките алатки на Shopee

Покриеност на превозникот	Превозници и логистички опции доделени во работните текови на продавачи и купувачи на Shopee.
Главна употреба	Исполнување на нарачки, управување со пратки од продавачи, поддршка за враќање/рефундирање и видливост на логистиката на пазарот.
Автентикација	Shopee сметка, seller center или платформски акредитиви каде што е применливо.
Можност за следење/групно следење/webhook	Зависи од алатките за продавачи на Shopee и достапноста на официјалната Shopee Open Platform за трговската сметка и регионот.
Тековна документација за програмери	Користете ја документацијата на Shopee Open Platform за APIs за нарачки и логистика на пазарот каде што е одобрен пристап.
Белешка за миграција/укинување	Проверете ги објавите на Shopee Open Platform за регионални промени на API пред интеграција.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Покриеност на превозникот	Повеќе превозници поддржани од 17TRACK, вклучувајќи автоматско откривање на превозник и рачна регистрација на код на превозник каде што е достапно.
Главна употреба	Групно следење, нормализација на статуси, мониторинг на исклучоци и видливост на прекугранични пратки.
Автентикација	17TRACK API token во 17token header.
Можност за следење/групно следење/webhook	Регистрирајте броеви за следење преку API и користете ги функциите на 17TRACK API опишани во тековната документација.
Тековна документација за програмери	https://api.17track.net/en/doc
Белешка за миграција/укинување	Користете ги тековните v2.4 endpoints прикажани во документацијата на 17TRACK и потврдете го кодот на превозникот пред production use.

ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет на SPX Express Malaysia?

Внесете го бројот за следење на пакетот на официјалната веб-локација на SPX Express Malaysia или следете го со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на SPX Express Malaysia?

Обично можете да го најдете бројот за следење во деталите за испорака на нарачката на Shopee, известувањата за испорака од продавачот или на етикетата на пакетот ако сте продавачот.

3. Како изгледа број за следење на SPX Express Malaysia?

Броевите за следење на SPX Express Malaysia најчесто се алфанумерички идентификатори на пакети, но јавните официјални материјали не потврдуваат целосно правило за префикс, затоа користете го официјалниот tracker или 17TRACK за да го потврдите бројот.

4. Зошто мојот број за следење на SPX Express Malaysia сè уште не е активен?

Бројот можеби е создаден пред физичкото предавање, или можеби сте го копирале ID-то на нарачката на Shopee наместо бројот за следење на пакетот.

5. Зошто следењето на мојот SPX Express Malaysia престана да се ажурира?

Празнина во следењето може да се појави за време на сортирање, пренос на рута, царинска обработка, предавање на партнер или пропуштено скенирање; ескалирајте кога страницата за нарачката на Shopee покажува дека пратката доцни или кога поддршката ќе стане достапна.

6. Колку време трае доставата со SPX Express Malaysia?

Времето на достава варира според предавањето од продавачот, потеклото, дестинацијата, подрачјето за достава, врвната сезона и царината за прекугранични нарачки; користете ја тековната проценка на Shopee и настаните за следење на SPX Express Malaysia за активната пратка.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за достава од SPX Express Malaysia?

Проверете го телефонот, адресата, пристапот до зградата и известувањата во апликацијата, потоа контактирајте со SPX Express Malaysia или поддршката на Shopee пред пакетот да биде вратен назад.

8. Што треба да направам ако SPX Express Malaysia вели дека е доставено, но не сум го добил пакетот?

Прво проверете пред вратата, поштенското сандаче, чуварницата, рецепцијата, членовите на семејството и соседите, потоа пријавете го проблемот преку Shopee и контактирајте со SPX Express Malaysia со бројот за следење.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет на SPX Express Malaysia?

Зачувајте ја амбалажата, направете фотографии, зачувајте ја фактурата и отворете случај за враќање, рефундирање или поддршка преку Shopee; SPX Express Malaysia може да биде вклучен во логистичката истрага.

10. Како да контактирам со корисничката служба на SPX Express Malaysia?

Користете ја официјалната веб-локација на SPX Express Malaysia за проблеми со следење кај превозникот и Shopee Malaysia Help Centre за рефундирања на нарачки, враќања и заштита на купувачи.

11. Дали Shopee Xpress Malaysia е исто што и SPX Express Malaysia?

Shopee Xpress Malaysia е вообичаено име насочено кон корисниците, додека SPX Express Malaysia е тековниот бренд на превозникот што најчесто се користи за следење пратки во Malaysia; користете го името на превозникот прикажано на вашата нарачка или етикета.

12. Дали SPX Express Malaysia врши меѓународна испорака?

SPX Express Malaysia може да се појави во прекугранични нарачки како превозник за последната милја во Malaysia, но прекуокеанскиот извозен транспорт, царинењето и линискиот превоз може да ги вршат други логистички партнери.

13. Дали бројот за следење на SPX Express Malaysia може да се промени за време на прекугранична испорака?

Да, прекугранична нарачка може да има број од партнерот во земјата на потекло и број за последната милја во Malaysia, а 17TRACK може да помогне да се поврзат достапните настани кога превозниците споделуваат податоци за следење.

14. Кој е одговорен кога следењето покажува царинење?

Царинењето го контролираат царинските органи, брокери и логистички партнери, па затоа SPX Express Malaysia можеби нема контрола врз пратката додека не биде ослободена и предадена за испорака во Malaysia.

15. Дали SPX Express Malaysia може да ја промени мојата адреса за испорака?

Промените на адресата не се гарантирани и зависат од работниот тек на Shopee нарачката, фазата на пратката и подобноста кај превозникот; побарајте промени што е можно порано преку официјални канали.

16. Дали бизнисите можат да ги следат пратките на SPX Express Malaysia преку API?

Тековен јавен API за самостојно следење на SPX Express Malaysia не беше потврден, но бизнисите можат да користат 17TRACK API за следење кај повеќе превозници и треба да го потврдат тековниот код на превозникот пред употреба во продукција.

17. Дали 17TRACK може да ми рефундира или презакаже пратка на SPX Express Malaysia?

Не, 17TRACK обезбедува само независна видливост за следење и не може да транспортира пратки, да презакажува испорака, да одобрува барања или да издава рефундации од Shopee.

API за следење

# 1. SPX Express Malaysia official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official SPX Express Malaysia tracking website for consumer lookup:
# https://spx.com.my/

# 2. 17TRACK API
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# Confirm the current 17TRACK carrier code for SPX Express Malaysia before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'