SPX EXPRESS (MY) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit SPX EXPRESS (MY) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://spx.com.my/

Gjurmo

Rreth SPX Express MY

SPX Express MY është një shërbim logjistike për paketa dhe tregti elektronike, i përqendruar në Malajzi dhe i operuar nga SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. Uebsajti i tij zyrtar mbështet krijimin e dërgesave, krijimin masiv të porosive, vlerësimin e tarifave të transportit, gjurmimin e paketave, marrjen ose dorëzimin, gjetjen e pikave të shërbimit dhe logjistikën e lidhur me kthimet.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacioni i verifikuar
Emri zyrtar i përdorur në këtë faqe	SPX Express MY
Operatori ligjor	SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. [201801034718 (1296745-M)]
Uebsajti zyrtar	https://spx.com.my/en
Lloji i transportuesit	Dorëzim paketash, transport për tregtinë elektronike, dorëzim, marrje dhe logjistikë kthimesh
Rajoni kryesor	Malajzia, me mbulim kombëtar të dorëzimit sipas pozicionimit në uebsajtin zyrtar të Malajzisë
Faqja e gjurmimit	Hyrja zyrtare për gjurmim
Adresa e regjistruar	Level 25, Menara Southpoint, Lingkaran Syed Putra, Mid Valley City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

SPX Express MY

Transportuesi kanonik

Shiko të gjitha hollësitë për SPX Express MY

Marrëdhënia me SPX Express MY	SPX Express MY është identiteti i transportuesit i përdorur gjatë gjithë këtij udhëzuesi të gjurmimit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përzgjedhja e transportuesit të saktë të Malajzisë parandalon që ngjarjet t'i atribuohen një operacioni rajonal me emër të ngjashëm.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare Rreth nesh

SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd.

Operatori ligjor

Shiko të gjitha hollësitë për operatorin ligjor

Marrëdhënia me SPX Express MY	SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. operon uebsajtin, platformën dhe shërbimet e dorëzimit në Malajzi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Operatori ligjor kontrollon të dhënat e dërgesave, operacionet e dorëzimit dhe mbështetjen nga ana e transportuesit.
Dëshmi zyrtare	Kushtet e shërbimit

Shërbimet e dorëzimit dhe pikat e shërbimit SPX

Shërbimet e operuara dhe vendndodhjet e rrjetit

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet e operuara

Marrëdhënia me SPX Express MY	SPX Express MY përdor platformën dhe rrjedhën e punës së pikave të shërbimit për të krijuar, pranuar dhe menaxhuar porositë e dorëzimit të pakove.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një porosi e krijuar në mënyrë elektronike nuk përbën pranim fizik; një skanim gjatë dorëzimit ose marrjes përcakton kujdestarinë e mëvonshme.
Dëshmi zyrtare	Shërbimi i dorëzimit

Mjeti zyrtar i gjurmimit

Produkti i gjurmimit të transportuesit

Shikoni të gjitha detajet për mjetin zyrtar të gjurmimit

Marrëdhënia me SPX Express MY	Uebsajti zyrtar i Malajzisë pranon identifikuesit e dërgesave dhe shfaq ngjarjet e pakove të ofruara nga transportuesi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Rezultatet nga ana e transportuesit janë burimi kryesor për trajtimin e dërgesave dhe përshkallëzimin e kërkesave për mbështetje.
Dëshmi zyrtare	Uebsajti zyrtar

17TRACK

Platformë e pavarur gjurmimi për shumë transportues

Shikoni të gjitha detajet për 17TRACK

Marrëdhënia me SPX Express MY	17TRACK mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por nuk transporton pako për SPX Express MY.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK është i dobishëm për shikueshmëri në shumë transportues, ndërsa ndryshimet e dorëzimit dhe kërkesat për dëmshpërblim mbeten përgjegjësi të transportuesit ose tregtarit.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e pakos të shtypur në fletëngarkesën ajrore të SPX Express MY ose të dhënë në konfirmimin e dërgesës së tregtarit në hyrjen zyrtare të gjurmimit, ose dërgojeni të njëjtin numër te 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni për gabime gjatë transkriptimit dhe konfirmoni që pakoja ka kaluar përtej krijimit elektronik të porosisë, në fazën e marrjes ose dorëzimit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të ndryshojë një adresë, të organizojë dorëzimin, të miratojë kompensimin, të lëshojë rimbursim nga tregtari ose të lokalizojë fizikisht një pako.

Si të gjurmoni paketat e SPX Express MY

Përdorni uebsajtin e transportuesit për regjistrimin e drejtpërdrejtë të transportuesit ose 17TRACK kur ju nevojitet një pamje e vetme për disa transportues. Identifikuesi i pakos zakonisht shfaqet në fletëngarkesën ajrore, regjistrin e dërgesës ose mesazhin e dërgimit nga tregtari.

Kopjoni numrin e plotë të fletëngarkesës ajrore ose të gjurmimit të pakos pa shtuar numrin e porosisë së tregtisë elektronike.
Hapni uebsajtin zyrtar të SPX Express MY dhe përdorni fushën e tij të gjurmimit.
Përndryshe, futni të njëjtin identifikues në 17TRACK dhe verifikoni që transportuesi i zbuluar është SPX Express MY.
Lexoni ngjarjen më të fundit së bashku me vendndodhjen dhe vulën kohore; vetëm një porosi elektronike nuk dëshmon dorëzimin fizik.
Nëse rezultati është bosh, krahasoni çdo karakter me etiketën dhe pyetni dërguesin nëse pakoja është marrë ose dorëzuar.

Identifikuesi	Të përdoret për gjurmim?
Numri i fletëngarkesës ajrore ose i gjurmimit të pakos	Po; ky është identifikuesi kryesor që duhet dërguar.
SPXTN i shfaqur në një rrjedhë pune EasyPack	Përdoreni aty ku rrjedha zyrtare e punës kërkon në mënyrë specifike SPXTN.
Numri i porosisë në treg	Zakonisht jo; përdoreni për të marrë regjistrin e dërgesës nga tregtari.
Referenca e tregtarit	Vetëm nëse portali i tregtarit e lidh në mënyrë të qartë me numrin e pakos.
Numri i vjetër i dërgesës	Mos e ripërdorni për një porosi të re; merrni identifikuesin e caktuar për pakon aktuale.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

SPX Express MY i referohet publikisht një AWB-je dhe, në rrjedhën e tij të punës EasyPack, një SPXTN-je. Faqet zyrtare të përdorura për këtë udhëzues nuk përcaktojnë një gjatësi fikse publike ose katalog parashtesash, prandaj rregulli më i sigurt është të kopjoni identifikuesin e plotë saktësisht siç shfaqet nga platforma zyrtare ose tregtari.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i fletëngarkesës ajrore të transportuesit

Kopjoni saktësisht të gjithë karakteret e AWB-së; përdorni XXXX si shembull të maskuar në vend që të shpikni një numër real.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e fletëngarkesës ajrore të transportuesit

Gjatësia/struktura	Udhëzimet zyrtare për dorëzim kërkojnë një AWB, por nuk publikojnë një strukturë të vetme universale publike.
Lëshuar nga	SPX Express MY përmes rrjedhës së krijimit të dërgesës.
Shërbimi/përdorimi tipik	Krijimi i dërgesës së pakos, bashkëngjitja e etiketës dhe gjurmimi.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në etiketën e gjeneruar ose në regjistrin e portalit; marrësit mund ta marrin nga tregtari.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet e transportuesit të lidhura me regjistrin e dërgesës.
Shënim i rëndësishëm	Një AWB i krijuar online mund të ekzistojë përpara se SPX Express MY ta marrë fizikisht pakon.

Identifikuesi SPXTN

Vendosni SPXTN-në e plotë të dhënë nga rrjedha zyrtare; paraqitja e maskuar: SPXTN-XXXX.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit SPXTN

Gjatësia/struktura	SPXTN është emri i përdorur nga kërkesa për krijimin e porosisë EasyPack; numri i caktuar publik i karaktereve nuk specifikohet në atë faqe.
Lëshuar nga	Identifikuesi lidhet me rrjedhën e platformës SPX Express MY.
Shërbimi/përdorimi tipik	Krijimi i porosisë EasyPack.
Kush e sheh dhe ku	Përdoruesi e sheh atë në rrjedhën përkatëse të porosisë ose të transportit.
Fusha e gjurmimit	Përdoreni vetëm në fushat që kërkojnë SPXTN ose aty ku paraqitet si identifikuesi i dërgesës.
Shënim i rëndësishëm	Mos zëvendësoni një ID porosie të tregut vetëm sepse të dyja shfaqen në të njëjtin regjistër të përfundimit të blerjes.

ID e porosisë ose e referencës së tregtarit

Shkronja ose shifra specifike të tregtarit; shembull i maskuar: ORDER-XXXX.

Shiko të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Gjatësia/struktura	Përcaktohet nga tregu ose shitësi, jo nga rregullat e transportuesit për etiketat e pakove.
Lëshuar nga	Tregtari, tregu ose sistemi i menaxhimit të porosive.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkimi i blerjes, shërbimi ndaj klientit dhe lidhja e një porosie me regjistrin e saj të transportit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në historikun e porosive, faturat ose emailet e blerjes.
Fusha e gjurmimit	Përdoreni për të marrë numrin e transportuesit nga shitësi, jo si zëvendësim të AWB-së.
Shënim i rëndësishëm	Një porosi e tregtarit mund të përmbajë shumë pako dhe, për rrjedhojë, shumë numra gjurmimi.

Identifikuesi i partnerit ose ndërkufitar

Kopjoni identifikuesin e shfaqur nga tregtari; shembull i maskuar: PARTNER-XXXX.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve

Gjatësia/struktura	Varet nga origjina lëshuese ose partneri logjistik.
Lëshuar nga	Një transportues i origjinës, ofrues logjistik i tregtarit ose pjesëmarrës tjetër në dërgesë.
Shërbimi/përdorimi tipik	Lëvizja ndërkufitare përpara fazës së dorëzimit në Malajzi.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e tregut mund ta shohin përpara se të lidhet një numër lokal i pakos.
Fusha e gjurmimit	Mund të mbulojë vetëm fazën e origjinës ose të mbetet i përdorshëm pas dorëzimit te pala tjetër, nëse sistemet ruajnë të njëjtin identifikues.
Shënim i rëndësishëm	Një numër i pranuar nga një platformë gjurmimi nuk është domosdoshmërisht i lëshuar nga SPX Express MY.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Lexojeni çdo status si një ngjarje të kujdestarisë, jo thjesht si një përditësim date. Formulimi mund të ndryshojë sipas kanalit, por pyetja kryesore është nëse SPX Express MY e ka marrë pakon fizike dhe cila palë duhet të veprojë më pas.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Porosia ose etiketa u krijua

Të dhënat e dërgesës dhe një AWB ekzistojnë, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur.

Shiko të gjitha detajet për porosinë ose etiketën e krijuar

Faza e ciklit të jetës	Para dërgesës
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi mbetet përgjegjës deri në pranimin e pakos gjatë marrjes ose dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja i dorëzohet një korrieri ose pike shërbimi dhe merr një ngjarje pranimi.
Çfarë duhet të bëni	Nëse statusi vazhdon, pyeteni dërguesin se kur është bërë dorëzimi fizik.

Marrë ose dorëzuar

Pakoja ka hyrë në procesin e pranimit nga transportuesi.

Shiko të gjitha detajet për marrjen ose dorëzimin

Faza e ciklit të jetës	Pranuar
Pala aktualisht përgjegjëse	SPX Express MY ose pika e shërbimit që e pranoi.
Çfarë ndodh më pas	Sortimi fillestar dhe lëvizja drejt rrjetit të destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Ruani faturën ose regjistrimin e dorëzimit dhe ndiqni skanimin e radhës.

Në tranzit ose në sortim

Pakoja po kalon nëpër qendrat logjistike ose po sortohet për një itinerar tjetër.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin në tranzit

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit
Pala aktualisht përgjegjëse	Operacionet e rrjetit të SPX Express MY.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritje, nisje ose përpunim në qendrën e destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Krahasoni vendndodhjen më të fundit dhe ETA për dërgesën përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Përpunimi doganor ose i transferimit

Një pako ndërkufitare është në pritje të përpunimit kufitar ose të transferimit ndërmjet palëve logjistike.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin doganor ose të transferimit

Faza e ciklit të jetës	Dogana/Transferimi
Pala aktualisht përgjegjëse	Dogana, transportuesi aktual ose një qendër transferimi, në varësi të ngjarjes.
Çfarë ndodh më pas	Lejimi i kalimit, kërkesa për dokumente, mbledhja e taksave ose një skanim nga transportuesi pritës.
Çfarë duhet të bëni	Nëse kërkohen dokumente ose pagesë, përgjigjuni vetëm përmes kanaleve të verifikuara të tregtarit, doganës ose transportuesit.

Në shpërndarje

Pakoja është caktuar në një itinerar dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për pakon në shpërndarje

Faza e ciklit të jetës	Në shpërndarje
Pala aktualisht përgjegjëse	Operacioni i dorëzimit të miljes së fundit.
Çfarë ndodh më pas	Një ngjarje dorëzimi, përpjekjeje të dështuar ose riplanifikimi.
Çfarë duhet të bëni	Sigurohuni që adresa e dorëzimit të jetë e aksesueshme dhe ndiqni njoftimet e verifikuara.

Dorëzuar

Është regjistruar një skanim që konfirmon përfundimin e dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për pakon e dorëzuar

Faza e ciklit të jetës	Dorëzuar
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi duhet të verifikojë fillimisht vendndodhjen e regjistruar të dorëzimit; transportuesi trajton çdo hetim lidhur me dorëzimin.
Çfarë ndodh më pas	Procesi i dërgesës mbyllet, përveç rastit kur ngrihet një kundërshtim për dorëzimin.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni me anëtarët e familjes, recepsionin, vendet e sigurta dhe fqinjët përpara se të kontaktoni tregtarin ose transportuesin.

Gati për t'u tërhequr

Pakoja pret të tërhiqet nga marrësi në vendndodhjen e përcaktuar.

Shiko të gjitha detajet për tërheqjen

Faza e ciklit të jetës	Tërheqje
Pala aktualisht përgjegjëse	Pika e shërbimit ku mbahet pakoja ose vendndodhja e caktuar për tërheqje.
Çfarë ndodh më pas	Tërheqja pasi të kryhet verifikimi i kërkuar i identitetit ose i tërheqjes.
Çfarë duhet të bëni	Ndiqni udhëzimet e njoftimit dhe sillni dokumentin e kërkuar të identifikimit përpara afatit të përcaktuar.

Problem me dorëzimin ose përpjekje e dështuar

Dorëzimi nuk mund të përfundonte për shkak të kushteve të aksesit, adresës, marrësit ose operacioneve.

Shiko të gjitha detajet për problemet me dorëzimin

Faza e ciklit të jetës	Problem
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi menaxhon itinerarin; marrësit ose dërguesit mund t'i duhet të korrigjojë informacionin.
Çfarë ndodh më pas	Mund të pasojë një përpjekje tjetër, një udhëzim për tërheqjen ose procesi i kthimit.
Çfarë duhet të bëni	Lexoni arsyen e ngjarjes dhe përdorni kanalin zyrtar të mbështetjes kur kërkohet të ndërmerrni veprime.

Po i kthehet dërguesit

Dorëzimi është ndërprerë dhe pakoja po kthehet përmes rrjetit.

Shikoni të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Faza e ciklit të jetës	Kthim
Pala aktualisht përgjegjëse	SPX Express MY transporton pakon e kthyer; dërguesi ose tregtari merr vendimet për zëvendësimin dhe rimbursimin.
Çfarë ndodh më pas	Transporti i kthimit dhe marrja nga dërguesi.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni tregtarin për ridërgim ose rimbursim, në vend që të supozoni se transportuesi mund ta zhbëjë kthimin.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

SPX Express MY ofron dorëzim pakosh, transport për tregtinë elektronike, kthime, marrje, dorëzim në pikë dhe përpunim në pikat e shërbimit në Malajzi. Përdorni procesin zyrtar të përllogaritjes së tarifës dhe të porosisë për shërbimin dhe afatin e parashikuar të dorëzimit për itinerarin përkatës; një afat i parashikuar i shfaqur nuk është i njëjtë me një angazhim të garantuar për dorëzimin.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Dorëzimi i pakove

Dërgesa vendase për konsumatorë dhe biznese brenda Malajzisë.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin e pakove

Lloji i shërbimit	Logjistikë vendase e pakove
Mbulimi	Pozicionim si shërbim mbarëkombëtar në faqen e internetit për Malajzinë.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi i ngjarjeve të pakos përmes faqes zyrtare të internetit.
Kushti kryesor për përmasat/peshën	Pranueshmëria përcaktohet gjatë krijimit të porosisë dhe sipas kushteve aktuale.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Zbatohen mbrojtjet dhe opsionet e shfaqura për porosinë e zgjedhur.
Kufizimi kryesor	Itinerari, karakteristikat e pakos dhe rregullat për artikujt e kufizuar mund të ndikojnë në pranimin e saj.

Transporti për tregtinë elektronike

Shitësit online që krijojnë porosi dorëzimi individuale ose të shumëfishta.

Shikoni të gjitha detajet për transportin për tregtinë elektronike

Lloji i shërbimit	Logjistikë për biznesin dhe tregtinë elektronike
Mbulimi	Rrjeti i dorëzimit në Malajzi.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje në nivel dërgese të lidhura me porositë e gjeneruara.
Kushti kryesor për përmasat/peshën	Pranimi i porosisë mbetet subjekt i rregullave aktuale të platformës dhe të dërgesës.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Ofrohen proceset Single Create dhe Mass Create.
Kufizimi kryesor	Krijimi i një porosie nuk vërteton se pakoja është dorëzuar për transport.

Shërbimi i dorëzimit në pikë

Dërguesit që krijojnë një porosi, printojnë AWB dhe e dorëzojnë pakon në një pikë shërbimi.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimin e dorëzimit në pikë

Lloji i shërbimit	Dorëzimi i pakos i nisur nga dërguesi
Mbulimi	Pikat pjesëmarrëse të shërbimit në Malajzi.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi fillon me regjistrimin e dërgesës dhe ngjarjet pasuese të pranimit.
Kushti kryesor për përmasat/peshën	Pakoja duhet të përmbushë kushtet aktuale të porosisë, paketimit dhe pranimit.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Kërkimi i pikave të shërbimit ofrohet në faqen zyrtare.
Kufizimi kryesor	Dërguesi duhet ta printojë dhe ta vendosë AWB-në në pako përpara dorëzimit në pikë.

Logjistika e kthimeve

Transporti i pakove të pranueshme të kthimit nga tregtia elektronike, i organizuar përmes procesit përkatës të tregtarit.

Shikoni të gjitha detajet për logjistikën e kthimeve

Lloji i shërbimit	Logjistika e pakove të kthimit
Mbulimi	Varet nga pranueshmëria e tregtarit dhe e porosisë.
Niveli i gjurmimit	Transporti i kthimit mund të përdorë regjistrimin e vet të dërgesës.
Kushti kryesor për përmasat/peshën	Kthimi duhet të jetë në përputhje me rregullat përkatëse të porosisë dhe paketimit.
Mbrojtja e përfshirë/shërbimi shtesë	Kthimet e personalizueshme përshkruhen ndër zgjidhjet logjistike të transportuesit.
Kufizimi kryesor	Transporti i kthimit nga transportuesi dhe miratimi i rimbursimit nga tregtari janë procese të veçanta.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Dorëzimi i pakove në Malajzi

Përdorni vlerësimin specifik për porosinë, të gjeneruar sipas origjinës, destinacionit dhe të dhënave të pakos.

Shikoni kushtet e kohës së dorëzimit për dërgesat e pakove në Malajzi

Ditë pune ose ditë kalendarike	Interpretojeni vlerësimin sipas formulimit të shfaqur në porosi ose në regjistrin e gjurmimit.
Statusi i garancisë	Konsiderojeni një vlerësim si të pagarantuar, përveçse kur kushtet e blera përcaktojnë shprehimisht ndryshe.
Numërimi fillon nga	Tranziti operativ fillon pas pranimit fizik, jo thjesht pas krijimit të etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesave	Koha e dorëzimit te transportuesi, saktësia e adresës, kapaciteti i itinerarit, fundjavat, festat zyrtare, moti dhe ndërprerjet operative.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Oferta aktuale për itinerarin dhe regjistri i dërgesës përcaktojnë kushtet për porosinë individuale.

Pako për dorëzim në pikë

Vlerësimi përkatës fillon pasi pakoja pranohet në rrjetin e dorëzimit.

Shikoni kushtet e kohës së dorëzimit për pakot e dorëzuara në pikë

Ditë pune ose ditë kalendarike	Ndiqni informacionin specifik të shfaqur për porosinë.
Statusi i garancisë	Mos nënkuptoni një garanci nga gjuha promocionale «dorëzim i shpejtë».
Numërimi fillon nga	Skanimi i pranuar në pikën e dorëzimit ose dorëzimi fizik ekuivalent.
Faktorët kryesorë të vonesave	Dorëzimi me vonesë në pikë, afati përfundimtar i përpunimit, nisja nga pika e shërbimit, itinerari i destinacionit dhe përjashtimet lidhur me adresën.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Zbatohen porosia aktive dhe kushtet aktuale të platformës.

Dërgesa e kthimit

Ndiqni ETA-në dhe ngjarjet e caktuara në regjistrin e dërgesës së kthimit.

Shikoni kushtet e kohës së dorëzimit për dërgesat e kthimit

Ditë pune ose ditë kalendarike	Përdorni formulimin e regjistrit të kthimit dhe udhëzimet e tregtarit.
Statusi i garancisë	ETA e transportit nuk garanton se kur tregtari do ta inspektojë ose rimbursojë porosinë.
Numërimi fillon nga	Pranimi fizik i pakos së kthimit.
Faktorët kryesorë të vonesave	Autorizimi i kthimit, dorëzimi, përpunimi i itinerarit dhe veprimet e pranimit nga tregtari.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Zbatohen porosia përkatëse e kthimit dhe politika e tregtarit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Faqja e internetit për Malajzinë e paraqet SPX Express MY si një transportues mbarëkombëtar, ndaj kjo tabelë përdor destinacionet kryesore në Malajzi në vend të vlerësimeve të pambështetura për eksportet ndërkombëtare. Koha specifike për itinerarin duhet të merret nga oferta zyrtare dhe ETA e dërgesës.

Vendi/Rajoni i destinacionit

Lloji kryesor i shërbimit

Kuala Lumpur

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Kuala Lumpur

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin që shfaqet gjatë krijimit të dërgesës.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA-në aktive të pakos në vend të një mesatareje të përgjithshme për itinerarin.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Transporti i brendshëm zakonisht nuk ka fazë doganore importi; të dhënat e plota të ndërtesës dhe njësisë zvogëlojnë përjashtimet.

Selangor

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Selangor

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për porosinë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA për dërgesën aktive.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; verifikoni kodin postar dhe bashkinë.

Putrajaya dhe Cyberjaya

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Putrajaya dhe Cyberjaya

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA për pakon aktive.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; përfshini detaje për hyrjen në zyrë, zonë ose kampus.

Johor

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Johor

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për porosinë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA më të fundit të gjurmimit.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; saktësia e distriktit dhe e kodit postar është e rëndësishme jashtë zonave të mëdha urbane.

Penang

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Penang

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA për pakon aktive.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; dalloni me saktësi adresat në ishull nga ato në pjesën kontinentale.

Perak

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Perak

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për porosinë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA më të fundit të pakos.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; përcaktimi i itinerarit në zonat rurale dhe pikat orientuese të adresës mund të ndikojnë në dorëzimin përfundimtar.

Negeri Sembilan

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Negeri Sembilan

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA për dërgesën aktive.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; jepni distriktin dhe kodin postar të saktë.

Melaka

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Melaka

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për porosinë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA më të fundit të gjurmimit.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; përfshini detaje të plota për hyrjen në adresën e banimit ose të biznesit.

Pahang

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Pahang

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA për pakon aktive.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; përcaktimi i itinerarit në zona të largëta dhe moti mund të ndikojnë në afatet kohore.

Terengganu

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Terengganu

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për porosinë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA më të fundit të pakos.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; musonet ose ndërprerjet e aksesit mund të ndikojnë në kohën e itinerarit.

Kelantan

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Kelantan

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA aktive të gjurmimit.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; moti dhe vështirësitë e aksesit për dorëzim në zona të largëta mund të shtojnë kohën e përpunimit.

Kedah

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Kedah

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për porosinë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA për pakon aktive.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; adresat në ishuj ose në zona të largëta kërkojnë të dhëna të sakta për lokalitetin.

Perlis

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Perlis

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA më të fundit të gjurmimit.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Nuk ka zhdoganim importi brenda vendit; kontrolloni kodin postar dhe drejtshkrimin e adresës lokale.

Sabah

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Sabah

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për porosinë, bazuar në origjinën dhe destinacionin e saktë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA për pakon aktive.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Kontrollet rregullatore ose të transportit brenda vendit dhe lëvizja ndërrajonale mund të krijojnë procese shtesë përpunimi.

Sarawak

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Sarawak

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për porosinë, bazuar në itinerarin e saktë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA më të fundit të gjurmimit.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Transporti ndërrajonal, kontrollet dhe dorëzimi në zona të largëta mund të krijojnë intervale më të gjata ndërmjet skanimeve.

Labuan

Dorëzim i brendshëm i pakove

Shikoni planifikimin e dorëzimit për Labuan

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni vlerësimin specifik për porosinë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni ETA për dërgesën aktive.
Partneri i fazës së fundit / Transportuesi për transferimin	Rrjeti i dorëzimit i SPX Express MY.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Transporti ishullor dhe kontrollet vendore të zbatueshme mund të ndikojnë në përpunim; përdorni të dhëna të plota kontakti.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me ngjarjen më të fundit të kujdestarisë, më pas kontaktoni palën që kontrollon veprimin e radhës. Dërguesi trajton pyetjet para dorëzimit, SPX Express MY trajton operacionet e transportuesit, ndërsa tregtari kontrollon rimbursimet ose zëvendësimet e tregtisë elektronike.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm

Numër i pavlefshëm

Gabim shkrimi, përdorim i ID-së së porosisë në vend të AWB-së ose përzgjedhje e gabuar e transportuesit.

Shikoni veprimet për një numër të pavlefshëm

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Krahasoni çdo karakter me etiketën ose mesazhin e nisjes.
Veprimi i menjëhershëm	Provoni përsëri duke përdorur AWB-në e plotë dhe transportuesin e saktë.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzojeni kur dërguesi konfirmon dorëzimin, por numri i verifikuar mbetet i papërdorshëm.
Kë të kontaktoni	Fillimisht dërguesin, më pas SPX Express MY.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Regjistrimi është krijuar rishtazi ose nuk ka marrë ende skanimin e parë operacional.

Shikoni veprimet kur nuk ka ngjarje gjurmimi

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Konfirmoni datën e dorëzimit fizik nga dërguesi.
Veprimi i menjëhershëm	Prisni që të dhënat e pranimit të publikohen dhe ruani dëftesën e dorëzimit.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzojeni nëse pranimi duhej të kishte ndodhur dhe dërgesa ende nuk ka asnjë ngjarje.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose pika e dorëzimit, pasuar nga SPX Express MY.

Etiketa është krijuar prej shumë kohësh

Dërguesi mund të mos e ketë dorëzuar pakon.

Shikoni veprimet për etiketën e krijuar

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Kërkoni konfirmimin e marrjes ose një dëftesë të dorëzimit në pikë.
Veprimi i menjëhershëm	Kërkojini dërguesit të verifikojë dorëzimin fizik.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzojeni pas dorëzimit të konfirmuar nëse nuk ka një ngjarje pranimi.
Kë të kontaktoni	Fillimisht dërguesi; SPX Express MY pasi të ekzistojë prova e dorëzimit.

Ndërprerje e gjatë gjatë transportit

Lëvizje ndërmjet skanimeve, ndërprerje e itinerarit, ngarkesë e prapambetur ose skanim i munguar.

Shikoni veprimet për një ndërprerje të gjatë gjatë transportit

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Vendndodhja më e fundit, ETA dhe çdo përjashtim operacional.
Veprimi i menjëhershëm	Monitoroni për skanimin e radhës në qendrën e shpërndarjes ose në destinacion.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzojeni kur ETA ka kaluar ose transportuesi kërkon kontakt.
Kë të kontaktoni	SPX Express MY; tregtarët duhet të japin kontekstin e porosisë kur hapin një kërkesë për verifikim.

Dorëzimi te partneri është në pritje

Të dhënat elektronike mund të ekzistojnë përpara se transportuesi pritës ta ketë fizikisht pakon.

Shikoni veprimet për një dorëzim në pritje

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Identifikoni transportuesin e përmendur në skanimin fizik më të fundit.
Veprimi i menjëhershëm	Gjurmoni të dy identifikuesit e lidhur nëse tregtari i vë në dispozicion.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzojeni pasi të kalojë afati i pritshëm i transferimit pa një skanim pranimi.
Kë të kontaktoni	Kujdestari aktual fizik ose ekipi i logjistikës së tregtarit.

Problem me adresën ose përjashtim në dorëzim

Adresë e paplotë, problem aksesi ose përjashtim në nivel itinerari.

Shikoni veprimet për një problem me adresën

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Verifikoni kodin postar, numrin e njësisë, emrin e marrësit dhe numrin e telefonit.
Veprimi i menjëhershëm	Përdorni menjëherë kanalin zyrtar të mbështetjes; ndryshimet e adresës mund të kufizohen pas nisjes.
Kur duhet përshkallëzuar	Eskalojeni përpara se të përparojë procesi i kthimit.
Kë të kontaktoni	SPX Express MY dhe, kur duhet të ndryshojnë të dhënat e porosisë, dërguesi.

Dorëzim i dështuar

Marrësi nuk është i disponueshëm, vendndodhja është e paarritshme ose verifikimi ka dështuar.

Shihni veprimet për dorëzimin e dështuar

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Lexoni arsyen dhe çdo udhëzim për përpjekjen e radhës ose marrjen e pakos.
Veprimi i menjëhershëm	Ndiqni njoftimin zyrtar dhe siguroni qasjen për përpjekjen e radhës.
Kur duhet përshkallëzuar	Eskalojeni nëse udhëzimet mungojnë ose janë të pasakta.
Kë të kontaktoni	SPX Express MY.

Mbajtje në doganë

Dokumentacioni, vlerësimi, inspektimi ose pagesa ndërkufitare është në pritje.

Shihni veprimet për një mbajtje në doganë

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Kërkoni një kërkesë të verifikuar për faturë, dokument identifikimi ose detyrime doganore.
Veprimi i menjëhershëm	Përgjigjuni përmes kanalit të verifikuar të transportuesit, tregtarit ose doganës.
Kur duhet përshkallëzuar	Eskalojeni kur informacioni i kërkuar është dorëzuar, por nuk shfaqet asnjë konfirmim marrjeje.
Kë të kontaktoni	Pala doganore ose logjistike që e ka bërë kërkesën dhe tregtari.

Shënuar si e dorëzuar, por nuk është marrë

Dorëzim në një vend të sigurt, dorëzim te recepsioni, marrje nga një fqinj, mospërputhje e adresës ose skanim i gabuar.

Shihni veprimet kur pakoja shënohet si e dorëzuar, por nuk është marrë

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Kontrolloni hyrjet, zonën e kutisë postare, anëtarët e familjes, recepsionin, pikën e sigurisë dhe fqinjët.
Veprimi i menjëhershëm	Ruani pamjet e ekranit të gjurmimit dhe kërkoni informacion për vendndodhjen e dorëzimit ose dëshminë e dorëzimit.
Kur duhet përshkallëzuar	Eskalojeni menjëherë kur kontrollet lokale nuk e lokalizojnë pakon.
Kë të kontaktoni	SPX Express MY për hetimin e dorëzimit dhe tregtari për zgjidhjen e çështjes së porosisë.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Pakoja nuk mund të lokalizohet ose ka mbërritur me dëmtime të jashtme apo të brendshme.

Shihni veprimet për pakot e humbura ose të dëmtuara

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Kushtet e dërgesës, pranueshmëria e dërguesit dhe politika e tregtarit për porositë.
Veprimi i menjëhershëm	Ruani artikullin, ambalazhin e brendshëm, ambalazhin e jashtëm, etiketën, fotografitë dhe dëshminë e vlerës.
Kur duhet përshkallëzuar	Hapni menjëherë kërkesën për informacion ose pretendimin përkatës sipas kushteve të zbatueshme të porosisë.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë zakonisht bashkërendon pretendimet ndaj transportuesit; blerësi kontakton tregtarin për rimbursim ose zëvendësim.

Po i kthehet dërguesit

Dështim i përsëritur i dorëzimit, problem me adresën, refuzim ose vendim operacional për kthim.

Shihni veprimet për kthimin te dërguesi

Çfarë të kontrolloni fillimisht	Arsyeja e kthimit dhe nëse transporti i kthimit ka filluar tashmë.
Veprimi i menjëhershëm	Pyetni tregtarin për procedurën e zëvendësimit ose të rimbursimit.
Kur duhet përshkallëzuar	Eskalojeni nëse rezultati i gjurmimit bie ndesh me adresën e dorëzimit ose udhëzimet e tregtarit.
Kë të kontaktoni	Tregtari për zgjidhjen tregtare; SPX Express MY për sqarimin e ngjarjeve të transportuesit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe transferimet ndërmjet transportuesve

Për një pako të tregtisë elektronike ndërkufitare që më pas hyn në rrjetin e dorëzimit në Malajzi, transportuesi në origjinë, autoritetet doganore dhe transportuesi i fazës së fundit në Malajzi mund të kontrollojnë faza të ndryshme. Mbërritja në Malajzi nuk nënkupton zhdoganim dhe njoftimi paraprak elektronik nuk vërteton dorëzimin fizik.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Subjekti që ka kujdestarinë fizike/subjekti përgjegjës

Krijimi i dërgesës

Tregtari ose ofruesi i logjistikës në origjinë

Shihni hollësitë e krijimit të dërgesës

Ngjarje tipike e gjurmimit	Informacioni i porosisë është marrë ose etiketa është krijuar.
Çfarë po ndodh	Të dhënat elektronike të dërgesës krijohen përpara transportit fizik.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Më vonë mund të lidhet një identifikues lokal.
Interval normal pa dukshmëri	Asnjë ngjarje fizike nuk shfaqet deri në dorëzim te transportuesi ose marrje.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni nisjen me tregtarin.

Pranimi në origjinë dhe përpunimi i eksportit

Transportuesi në origjinë dhe objektet e eksportit

Shikoni detajet e përpunimit në origjinë

Ngjarje tipike e gjurmimit	Pranuar, në objektin e eksportit ose nisur nga origjina.
Çfarë po ndodh	Pakoja konsolidohet, kontrollohet dhe përgatitet për transportin ndërkombëtar kryesor.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, nëse një konsolidues krijon një identifikues për fazën pasuese.
Interval normal pa dukshmëri	Përditësimet mund të ndërpriten përkohësisht midis nisjes për eksport dhe skanimit në pikën tjetër të kalimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Vazhdoni të përdorni numrin e origjinës dhe çdo numër lokal të lidhur.

Transporti ndërkombëtar kryesor

Operator transporti ajror, rrugor ose operator tjetër i kontraktuar

Shikoni detajet e transportit kryesor

Ngjarje tipike e gjurmimit	Nisur nga origjina, në transportin kryesor ose mbërritur në destinacion.
Çfarë po ndodh	Pakoja lëviz midis vendeve ose pikave të kalimit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri që i shfaqet klientit mund të mbetet i njëjtë, ndërsa referencat e brendshme të kontejnerit ndryshojnë.
Interval normal pa dukshmëri	Mund të mos shfaqet asnjë skanim në nivel pakoje ndërsa një ngarkesë e konsoliduar dhe e vulosur është në lëvizje.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Prisni mbërritjen në destinacion ose pranimin nga dogana përpara se ta konsideroni të humbur.

Përpunimi i importit në Malajzi

Dogana dhe pala logjistike që merret me importin

Shikoni detajet e importit në Malajzi

Ngjarje tipike e gjurmimit	Mbërritur në destinacion, në përpunim doganor, e mbajtur ose e liruar.
Çfarë po ndodh	Autoritetet mund të vlerësojnë deklaratat, vlerën, kufizimet, dokumentet dhe detyrimet tatimore.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër lokal i lidhur mund të aktivizohet.
Interval normal pa dukshmëri	Kontrolli doganor nuk ka një afat universal përfundimi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Jepni dokumentet ose kryeni pagesën e kërkuar vetëm përmes kanaleve të verifikuara.

Njoftimi elektronik i dorëzimit

Partneri në origjinë ose platforma e të dhënave

Shikoni detajet e dorëzimit elektronik

Ngjarje tipike e gjurmimit	Informacioni u mor nga transportuesi në destinacion.
Çfarë po ndodh	Të dhënat e dërgesës dërgohen përpara pakos fizike.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po; njoftimi mund të zbulojë një numër lokal të pakos.
Interval normal pa dukshmëri	Transportuesi pritës mund të mos shfaqë ende asnjë skanim fizik.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos e konsideroni njoftimin paraprak elektronik si provë se SPX Express MY e ka marrë në ruajtje pakon.

Dorëzimi fizik për fazën e fundit

Rrjeti pritës i shpërndarjes në Malajzi

Shikoni detajet e dorëzimit fizik

Ngjarje tipike e gjurmimit	Marrë nga transportuesi lokal, përpunuar në objekt ose në transit.
Çfarë po ndodh	Transportuesi në destinacion e merr fizikisht dhe e klasifikon pakon.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri i origjinës mund të vazhdojë të përdoret ose një numër lokal mund të marrë përparësi.
Interval normal pa dukshmëri	Skanimet e transferimit dhe pranimit mund të mos publikohen në të njëjtën kohë.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni identifikuesin e lidhur me skanimin e parë nga transportuesi pritës.

Dorëzimi përfundimtar

SPX Express MY kur identifikohet si transportuesi lokal i dorëzimit

Shikoni detajet e dorëzimit përfundimtar

Ngjarje tipike e gjurmimit	Në shpërndarje, e dorëzuar ose problem me dorëzimin.
Çfarë po ndodh	Pakoja caktohet në një itinerar lokal dhe tentohet dorëzimi.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Përdorni identifikuesin aktiv të gjurmimit në Malajzi kur ka një të tillë të lidhur.
Interval normal pa dukshmëri	Skanimet e itinerarit mund të publikohen pas përpunimit operacional.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Ndiqni ngjarjen lokale dhe kontaktoni transportuesin e emërtuar të miljes së fundit për problemet me dorëzimin.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Platforma zyrtare e Malajzisë mbështet krijimin e dërgesave, marrjen ose dorëzimin në një pikë dhe gjetjen e pikave të shërbimit. Mundësia e një ndryshimi pas nisjes së dërgesës varet nga faza e dërgesës dhe kontrollet e shfaqura në llogarinë ose porosinë përkatëse.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund ta kërkojë

Planifikoni marrjen

Dërguesi i kualifikuar që përdor procesin zyrtar të dërgesës

Shikoni detajet e marrjes

Kualifikimi	Përcaktohet gjatë krijimit të dërgesës.
Afati/faza kur është e disponueshme	Përpara marrjes fizike.
Tarifa	Përdorni tarifën e shfaqur për porosinë.
E garantuar?	Kërkesa e paraqitur mbetet subjekt i pranimit operacional.
Lidhja zyrtare e veprimit	Dërgoni dhe planifikoni

Dorëzojeni në një pikë shërbimi

Dërguesi me një porosi të krijuar dhe AWB të bashkëngjitur

Shikoni detajet e dorëzimit në pikë

Kualifikimi	Pakoja duhet të jetë në përputhje me rregullat aktuale të pranimit dhe paketimit.
Afati/faza kur është e disponueshme	Pas krijimit të porosisë dhe përpara transportimit nga transportuesi.
Tarifa	Përdorni ofertën e transportit të caktuar për porosinë.
E garantuar?	Pranimi varet nga kushtet e pakos dhe të shërbimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Udhëzimet për dorëzimin në pikë

Marrja personale në një pikë shërbimi, kur ofrohet

Marrësi i shënuar në një pako të kualifikuar

Shikoni detajet e marrjes personale

Kualifikimi	Përdoreni vetëm kur regjistri ose njoftimi zyrtar i dërgesës përcakton marrjen.
Afati/faza kur është e disponueshme	Gjatë intervalit të marrjes të përcaktuar në njoftim.
Tarifa	Ndiqni kushtet përkatëse të porosisë.
E garantuar?	Për marrjen, pakoja duhet të jetë gati në vendndodhjen e përcaktuar.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjeni një pikë shërbimi

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një kërkesë ndaj transportuesit dhe një rimbursim nga tregtari janë procese të ndryshme. Ruani pakon, ambalazhin, etiketën, fotografitë dhe dëshminë e vlerës, më pas përdorni procesin e lidhur me llogarinë e transportit dhe transaksionin.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për gjurmim

Ngjarjet mungojnë, janë të vonuara ose të paqarta.

Shikoni detajet e kërkesës për gjurmim

Kush e paraqet	Dërguesi, marrësi ose tregtari mund të kërkojë sqarimin e ngjarjeve, në varësi të verifikimit të llogarisë.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Përdorni kanalin e mbështetjes kur ETA e dërgesës ka kaluar ose shfaqet një përjashtim që kërkon veprim.
Provat e nevojshme	AWB, të dhënat e dërguesit dhe të marrësit, data e dërgesës dhe ngjarja më e fundit.
Rezultati i mundshëm	Shpjegim i statusit, ndjekje operacionale ose udhëzim për të hapur një proces tjetër.
Lidhja zyrtare	Hyrje zyrtare në qendrën e ndihmës

Kërkesë për humbje ose dëmtim

Një dërgesë nuk mund të gjendet ose mbërrin e dëmtuar ose e paplotë.

Shiko detajet e kërkesës për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Dërguesi kontraktual ose mbajtësi i llogarisë duhet të ndjekë kushtet e zbatueshme të transportit; blerësit zakonisht duhet të kontaktojnë shitësin.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Ndiqni afatin e paraqitjes së treguar në kushtet e zbatueshme të llogarisë, porosisë dhe kushteve aktuale.
Provat e nevojshme	AWB, përshkrimi i artikullit, dëshmia e vlerës, fotot, paketimi dhe përmbajtja.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kërkesë për prova, pranim ose refuzim sipas kushteve të zbatueshme.
Lidhja zyrtare	Kushtet e shërbimit

Rimbursim ose zëvendësim nga shitësi

Blerësi kërkon zgjidhje tregtare për një porosi të padërguar, të dëmtuar ose të pasaktë.

Shiko detajet e rimbursimit nga shitësi

Kush e paraqet	Blerësi paraqet kërkesën te shitësi ose platforma e tregut.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Afati i mbrojtjes së blerësit nga platforma e transaksionit është përcaktues.
Provat e nevojshme	Numri i porosisë, të dhënat e gjurmimit, fotot dhe historiku i komunikimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, refuzim ose hetim shtesë.
Lidhja zyrtare	Përdorni kanalin e zgjidhjes së porosive të shitësit ose platformës së tregut, të lidhur me blerjen.

17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme, por nuk mund të miratojë një kërkesë, pagesë sigurimi, rregullim të tarifës postare, rimbursim ose zëvendësim.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Pranimi varet nga rregullat aktuale për artikujt e ndaluar, paketimin dhe shërbimin. Kufizimet mund të shkaktojnë refuzim, shqyrtim shtesë, vonesë, kthim ose asgjësim sipas ligjit të zbatueshëm dhe kushteve të transportuesit.

Kufizimet e transportit

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme ose të dëmshme

I nënshtrohen ndalimit ose kontrolleve të rrepta të pranimit.

Shiko detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Eksplozivë, substanca të ndezshme, substanca gërryese dhe artikuj nën presion.
Kushti kryesor/Paketimi	Mos e dorëzoni artikullin nëse rregullat zyrtare aktuale nuk e lejojnë shprehimisht.
Kufizimi i transportit	Mund të zbatohen kufizime për mënyrën dhe itinerarin.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Refuzim, inspektim, përpunim i vonuar ose kthim.
Rregullat zyrtare	Kushtet aktuale dhe politikat e lidhura

Bateritë, lëngjet dhe aerosolët

Të kufizuara sipas karakteristikave të produktit dhe kushteve të transportit.

Shiko detajet për bateritë, lëngjet dhe aerosolët

Shembuj tipikë	Bateri litiumi, bateri portative, parfum, bojë dhe spërkatës nën presion.
Kushti kryesor/Paketimi	Mund të kërkohet parandalimi i rrjedhjeve, mbrojtja e terminaleve dhe paketimi në përputhje me rregullat, kur pranohen.
Kufizimi i transportit	Disa itinerare ose mënyra transporti mund të mos jenë të disponueshme.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Kontroll, ndryshim itinerari, refuzim ose kthim.
Rregullat zyrtare	Kushtet aktuale dhe politikat e lidhura

Mallra që prishen ose janë të ndjeshme ndaj temperaturës

Të kufizuara, përveçse kur shërbimi i zgjedhur e mbështet shprehimisht artikullin.

Shiko detajet për mallrat që prishen

Shembuj tipikë	Ushqime të freskëta, produkte të ngrira dhe mallra të ndjeshme ndaj nxehtësisë.
Kushti kryesor/Paketimi	Paketimi nuk duhet të trajtohet si zëvendësim për përshtatshmërinë e shërbimit.
Kufizimi i transportit	Rrjetet standarde të pakove mund të mos ofrojnë kontroll të temperaturës.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Rrezik refuzimi ose prishjeje gjatë vonesës.
Rregullat zyrtare	Kushtet aktuale dhe politikat e lidhura

Përmbajtje të paligjshme, të kontrolluara ose me rrezik të lartë

Të ndaluara ose të kufizuara nga ligji dhe politika e transportuesit.

Shiko detajet e përmbajtjes së kontrolluar

Shembuj tipikë	Substanca të paligjshme, armë, mallra të falsifikuara ose artikuj të rregulluar pa autorizim.
Kushti kryesor/Paketimi	Kërkohet si pajtueshmëria ligjore, ashtu edhe pranimi nga transportuesi.
Kufizimi i transportit	Transporti mund të refuzohet dhe autoritetet mund të përfshihen.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje, konfiskim, hetim, kthim ose asgjësim.
Rregullat zyrtare	Kushtet aktuale dhe politikat e lidhura

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni faqen zyrtare të internetit të Malajzisë, Qendrën e ndihmës, portalin e llogarisë ose mjetet e pikave të shërbimit. Përgatitni AWB-në, datën e dërgesës, informacionin e dërguesit dhe marrësit, ngjarjen më të fundit dhe një përshkrim të përmbledhur të rezultatit të kërkuar.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi zyrtar dhe Qendra e ndihmës

https://spx.com.my/en

Shiko detajet e Qendrës zyrtare të ndihmës

Më i përshtatshëm për	Gjurmimi, pyetjet e shpeshta, kontakti dhe lidhjet aktuale të vetëshërbimit.
Rajoni/gjuha	Malajzi; ofrohen opsione të faqes në anglisht, malajisht dhe kinezisht të thjeshtuar.
Orari dhe zona kohore	Vetëshërbimi në internet mund të hapet në çdo kohë; përgjigjja nga stafi ndjek orarin e kanalit aktiv.
Informacioni që duhet përgatitur	AWB, referenca e porosisë, data e dërgesës dhe ngjarja më e fundit e gjurmimit.
Kufizim i rëndësishëm	Shfaqja e një ngjarjeje në internet nuk hap vetvetiu një hetim për dorëzimin.

Portali im

Hyrja në portal në faqen zyrtare të internetit

Shiko detajet e Portalit tim

Më i përshtatshëm për	Dërgues të regjistruar që menaxhojnë porositë e dorëzimit.
Rajoni/gjuha	Shërbimet e llogarive në Malajzi.
Orari dhe zona kohore	Qasja në llogari bëhet në internet; përpunimi operacional ndjek disponueshmërinë e shërbimit.
Informacioni që duhet përgatitur	Kredencialet e llogarisë, numri i dërgesës dhe të dhënat e porosisë.
Kufizim i rëndësishëm	Zbatohen qasja në llogari dhe lejet e porosive.

Gjetësi i pikave të shërbimit

Gjeni një pikë shërbimi

Shiko detajet e gjetësit të pikave të shërbimit

Më i përshtatshëm për	Gjetja e pikave të dorëzimit ose e pikave të caktuara për vetëmbledhje.
Rajoni/gjuha	Malajzi.
Orari dhe zona kohore	Kontrolloni listimin aktual të vendndodhjes së zgjedhur para se të niseni.
Informacioni që duhet përgatitur	Vendndodhja, etiketa e pakos dhe njoftimi i zbatueshëm për mbledhjen.
Kufizim i rëndësishëm	Jo çdo vendndodhje mbështet çdo shërbim.

Verifikimi nga ekipi zyrtar i shitjeve

Lista zyrtare e ekipit të shitjeve

Shiko detajet e verifikimit të ekipit të shitjeve

Më i përshtatshëm për	Kontrollimi nëse një kontakt për programin e biznesit shfaqet në listën zyrtare.
Rajoni/gjuha	Malajzi; faqja zyrtare ofrohet në disa gjuhë të faqes.
Orari dhe zona kohore	Koha e kontaktit varet nga përfaqësuesi i emëruar.
Informacioni që duhet përgatitur	Emri i telefonuesit ose dërguesit, emaili i punës dhe programi i përmendur.
Kufizim i rëndësishëm	Kjo faqe verifikimi është për kontaktet e shitjeve, jo për përshkallëzimin e statusit të pakos.

Një rend praktik i përshkallëzimit është: verifikoni numrin dhe ngjarjen më të fundit, pyeteni dërguesin për dorëzimin, përdorni gjurmimin zyrtar ose kanalin e llogarisë, pastaj kontaktoni veçmas tregtarin nëse kërkohet rimbursim ose zëvendësim.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Shitësit mund të përdorin platformën zyrtare për krijimin e dërgesave individuale ose masive dhe menaxhimin e porosive. Tregtarët me shumë transportues mund të përdorin 17TRACK për të standardizuar ngjarjet e transportuesve dhe për të ndërtuar procese të centralizuara të gjurmimit në të gjithë transportuesit e mbështetur.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Gjurmimi për konsumatorët dhe Portali im

SPX Express MY

Shiko detajet e platformës zyrtare

Mbulimi i transportuesve	Të dhënat e dërgesave të SPX Express MY.
Përdorimi kryesor	Kërkimi nga konsumatorët, krijimi i dërgesave dhe menaxhimi i porosive të llogarisë.
Autentifikimi	Gjurmimi publik përdor identifikuesin e pakos; funksionet e llogarisë kërkojnë kredencialet e portalit.
Mundësia e gjurmimit/grupeve/webhook-eve	Krijimi individual dhe krijimi masiv reklamohen; përdorni dokumentacionin e llogarisë për veçoritë e integrimit të aktivizuara.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Kushtet e shërbimit mbulojnë API-të, çelësat API, tokenët dhe dokumentacionin shoqërues të vënë në dispozicion përmes platformës ose portalit.
Shënim për migrimin/zhvlerësimin	Përdorni vetëm dokumentacionin e ofruar në mjedisin aktiv të llogarisë.

API-ja e gjurmimit për transportues të shumtë

17TRACK

Shikoni detajet e API-së së 17TRACK

Mbulimi i transportuesve	Transportues të shumtë të mbështetur përmes një integrimi të vetëm.
Përdorimi kryesor	Regjistrimi, gjurmimi i centralizuar, identifikimi i transportuesit dhe rrjedhat e punës për dukshmërinë në tregtinë elektronike.
Autentifikimi	Koka e kërkesës 17token.
Mundësia e gjurmimit/grupeve/webhook-eve	Përdorni dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK për regjistrimin, kufijtë e kërkesave dhe veçoritë e njoftimeve.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK
Shënim për migrimin/zhvlerësimin	Integroni duke përdorur versionin aktual të dokumentuar të API-së, në vend që të kopjoni endpoint-et e vjetra.

Pyetjet e shpeshta

1. Si ta gjurmoj pakon time të SPX Express MY?

Vendosni numrin e pakos në faqen zyrtare të internetit të SPX Express MY ose dërgojeni të njëjtin numër te 17TRACK. Verifikoni vendndodhjen më të fundit, vulën kohore dhe ngjarjen e kujdestarisë përpara se të vendosni se çfarë të bëni më tej.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të SPX Express MY?

Kërkojeni në fletëngarkesën ajrore, regjistrin e dërgesës, mesazhin e dërgimit nga tregtari ose në seksionin e transportit të porosisë së tregtisë elektronike. Mos e ngatërroni numrin e porosisë së blerjes me numrin e pakos së transportuesit.

3. Si duket një numër gjurmimi i SPX Express MY?

Përdorni AWB-në e plotë ose SPXTN-në e ofruar nga rrjedha përkatëse zyrtare e punës. Meqë faqet publike nuk përcaktojnë një parashtesë dhe gjatësi universale, kopjojeni identifikuesin saktësisht në vend që ta identifikoni shërbimin vetëm nga parashtesa.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të SPX Express MY?

Ngjarja e parë operacionale shfaqet pasi marrja, dorëzimi ose përpunimi gjeneron një skanim nga transportuesi. Krijimi elektronik i porosisë mund të shfaqet më herët dhe nuk dëshmon marrjen fizike.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi i SPX Express MY?

Një boshllëk në skanime mund të ndodhë gjatë lëvizjes në qendër, transferimit të itinerarit, grumbullimit të vonuar ose një përjashtimi operacional. Kontrolloni ETA-në dhe vendndodhjen më të fundit, më pas kontaktoni SPX Express MY nëse ETA-ja kalon pa një ngjarje të re.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi nga SPX Express MY?

Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin, të gjeneruar për dërgesën, dhe ETA-në më të fundit të gjurmimit. Origjina, destinacioni, koha e dorëzimit te transportuesi, fundjavat, festat, moti, cilësia e adresës dhe itinerari për zonat e largëta mund ta ndryshojnë rezultatin.

7. Çfarë duhet të bëj pas një tentative të pasuksesshme dorëzimi nga SPX Express MY?

Lexoni arsyen e dështimit dhe ndiqni çdo udhëzim për tentativën e radhës ose mbledhjen në regjistrin zyrtar. Kontaktoni menjëherë SPX Express MY nëse adresa ose informacioni i aksesit kërkon sqarim.

8. Çfarë duhet të bëj nëse SPX Express MY thotë se është dorëzuar, por nuk e gjej pakon?

Së pari kontrolloni hyrjet, anëtarët e familjes, recepsionin, sigurimin, fqinjët dhe vende të tjera të sigurta. Më pas ruani regjistrin e gjurmimit dhe kërkojini SPX Express MY informacionin e dorëzimit, ndërsa njoftoni tregtarin.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të SPX Express MY?

Ruani etiketën, përmbajtjen, të gjitha ambalazhet, fotografitë dhe dëshminë e vlerës, më pas përdorni procesin e lidhur me llogarinë e transportit. Blerësit duhet të kontaktojnë gjithashtu tregtarin, sepse kërkesat ndaj transportuesit dhe rimbursimet e tregtisë elektronike janë të ndara.

10. Si të kontaktoj SPX Express MY?

Përdorni faqen zyrtare të internetit për Malajzinë, Help Center, My Portal ose gjetësin e pikave të shërbimit. Përgatitni AWB-në, datën e dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, si dhe ngjarjen më të fundit të gjurmimit.

11. A do të thotë një ngjarje e krijimit të etiketës së SPX Express MY se transportuesi e ka pakon time?

Jo; krijimi i etiketës dëshmon se të dhënat e dërgesës ekzistojnë, jo se kujdestaria fizike është transferuar. Një skanim i pranimit pas marrjes, dorëzimit ose përpunimit ofron dëshmi më të fortë të dorëzimit te transportuesi.

12. Pse një pako ndërkombëtare mund të shfaqë dy numra gjurmimi përpara dorëzimit nga SPX Express MY?

Transportuesi i origjinës ose konsoliduesi mund të lëshojë një identifikues, ndërsa regjistri i dorëzimit në Malajzi përdor një tjetër. Gjurmojini të dy derisa një skanim nga transportuesi pritës të përcaktojë se cili numër kontrollon segmentin lokal.

13. A do të thotë mbërritja në Malajzi se një pako e SPX Express MY ka kaluar doganën?

Jo; mbërritja në destinacion dhe lirimi doganor janë ngjarje të ndryshme. Dogana mund të vlerësojë ende deklaratat, vlerën, kufizimet, dokumentet ose detyrimet përpara dorëzimit te transportuesi lokal.

14. Kush është përgjegjës ndërsa një pako ndërkombëtare pret dorëzimin te SPX Express MY?

Pala e treguar nga skanimi më i fundit i kujdestarisë fizike mbetet përgjegjëse operacionalisht derisa SPX Express MY të regjistrojë marrjen. Njoftimi paraprak elektronik nuk e transferon i vetëm kujdestarinë fizike.

15. A mund ta ndryshojë SPX Express MY adresën e dorëzimit pas dërgimit?

Ndryshimi pas dërgimit varet nga faza e dërgesës, kontrollet e sigurisë dhe opsionet e ofruara në kanalin përkatës të porosisë. Kontaktoni menjëherë dërguesin dhe SPX Express MY, por mos supozoni se ndryshimi i kërkuar do të realizohet.

16. A është e garantuar data e parashikuar e dorëzimit nga SPX Express MY?

Një datë e parashikuar është një parashikim për planifikim, përveçse kur kushtet e blera krijojnë shprehimisht një garanci. Ndërprerjet operative, kushtet e itinerarit dhe përjashtimet mund ta ndryshojnë parashikimin.

17. A mund të krijojnë bizneset disa dërgesa të SPX Express MY njëherësh?

Po; faqja zyrtare e internetit e Malajzisë reklamon Mass Create së bashku me Single Create. Bizneset duhet të përdorin rrjedhën aktive të portalit dhe të ruajnë identifikuesin e parcelës të caktuar për çdo dërgesë.

18. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e SPX Express MY përmes një API-je?

Kushtet zyrtare mbulojnë API-të, çelësat, tokenët dhe dokumentacionin e vënë në dispozicion përmes platformës ose portalit, ndërsa 17TRACK ofron një API të dokumentuar për shumë operatorë transporti. Përdorni dokumentacionin zyrtar të lëshuar për llogarinë për integrim të drejtpërdrejtë dhe dokumentacionin aktual të 17TRACK për rrjedhat e punës me shumë operatorë transporti.

API-ja e gjurmimit

Kushtet e Shërbimit të SPX Express MY i referohen API-ve, çelësave API, tokenëve të sigurisë dhe dokumentacionit teknik të vënë në dispozicion përmes platformës ose portalit. Përdorni vetëm dokumentacionin e ofruar në mjedisin aktiv të llogarisë. Prandaj, shembulli më poshtë nuk paraqet asnjë endpoint zyrtar të sajuar dhe tregon kërkesën e dokumentuar të regjistrimit të 17TRACK me një vendmbajtës për kodin e operatorit të transportit.

# 1. SPX Express MY official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use only endpoint, method, token and API documentation supplied
# through an authorised SPX Express MY platform or portal account.

# 2. 17TRACK API
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current code confirmed
# through 17TRACK documentation or your 17TRACK account.