Skip to main content
Royale International

Royale International Tracking

Įveskite Royale International sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Royale International

Royale International Tai verslui verslui skirtų logistikos paslaugų įmonė, teikianti tarptautinio kurjerio, skubių krovinių, pašto / užsakymų vykdymo, skubių paslaugų ir gyvybės mokslų logistikos paslaugas. Įmonė nurodo veikianti nuo 1993 m. ir teikianti komerciniams klientams pasaulinius logistikos sprendimus, įskaitant skubias ir temperatūros kontroliuojamas siuntas.

LaukasPatikrinta informacija
Oficialus pavadinimasRoyale International; svetainės poraštėje įmonė įvardijama kaip Royale International Couriers Limited.
Oficiali svetainėhttps://www.royaleinternational.com/
Vežėjo tipasB2B logistikos paslaugų teikėjas, apimantis kurjerių, krovinių, užsakymų vykdymo, skubių ir gyvybės mokslų logistikos paslaugas.
Pagrindinis regionasPasaulinė komercinė logistika; kontaktų pasirinkimo sąraše pateikiamos Azijos, Europos, Amerikos, Afrikos ir Okeanijos šalys bei teritorijos.
Siuntų sekimo puslapisRoyale International internetinis siuntų sekimas
Įkurta1993 m., remiantis įmonės svetaine.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšys
Royale InternationalRoyale International yra su siunta ir jos internetiniu sekimo portalu susijęs komercinių logistikos paslaugų teikėjas.
Tarptautinis kurjeris ir skubūs kroviniaiTarptautinis kurjeris ir skubūs kroviniai yra Royale International nurodomos komercinių siuntų paslaugos.
Skubios paslaugosRoyale International savo skubių paslaugų pasiūlyme nurodo užsakomojo skrydžio, skubaus pristatymo, hibridines, siuntų pristatymo lėktuvu ir artimiausio skrydžio paslaugas.
Gyvybės mokslų paslaugosRoyale International gyvybės mokslų logistiką sieja su kriogeninėmis, sauso ledo, užšaldytomis, šaldytomis ir kontroliuojamos kambario temperatūros siuntomis.
17TRACK17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti apibendrinti prieinamus vežėjų įvykius; ji neperveža Royale International siuntų ir nenagrinėja pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Siuntėjo arba prekybininko pateiktą siuntos identifikatorių įveskite oficialiame Royale International siuntų sekimo puslapyje. Taip pat galite išbandyti 17TRACK, kai reikia kelių vežėjų informacijos. Jei neatsiranda joks įvykis, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, palaukite, kol bus atliktas pirmasis nuskaitymas, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių bei paslaugą.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali gabenti siuntos, pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos Royale International.

Kaip sekti Royale International siuntas

Royale International suteikia internetinį siuntų sekimo puslapį, kuriame galima įvesti sekimo numerį. Puslapyje elektroninės prekybos naudotojai taip pat nukreipiami į naujesnę sekimo versiją, todėl prekyvietės arba užsakymų vykdymo siuntai gali reikėti naudoti elektroninės prekybos siuntų sekimo kelią.

KeliasVeiksmai
Oficialus siuntos sekimasAtidarykite oficialų siuntos sekimo puslapį, įveskite siuntos sekimo numerį, pasirinkite „Ieškoti“ ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei judėjimo istoriją.
17TRACKAtidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite prieinamą įvykių istoriją su oficialiu vežėjo rezultatu.
Numerio nėraPaprašykite siuntėjo, prekybininko, paskyros kontaktinio asmens arba užsakymų vykdymo paslaugų teikėjo siuntos sekimo numerio. Užsakymo numeris nebūtinai yra transporto identifikatorius.
Rezultatų nėraPatikrinkite rašybą, tarpus ir skaitmenis; patvirtinkite, kad siunta perduota; tada kreipkitės į siuntėją arba Royale International siuntų sekimo pagalbos tarnybą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose Royale International puslapiuose yra įvesties laukas, tačiau nėra paskelbtos universalios viešos numeravimo taisyklės. Naudokite tikslų siuntėjo arba prekybininko pateiktą identifikatorių. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį, ilgį ar simbolių seką.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupėNormalizuotas šablonas
Royale International siuntos identifikatoriusNaudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių; oficialiame siuntos sekimo puslapyje universalus viešas šablonas nenurodytas.
Peržiūrėti visą informaciją apie Royale International identifikatorius
IšduodaIdentifikatorius gali būti išduotas vykdant komercinės siuntos ar užsakymo vykdymo procesą; oficialiame puslapyje nenurodyta, kad kiekvieną numerį tiesiogiai sukuria Royale International.
Įprasta paskirtisKomercinių kurjerių, krovinių, užsakymų vykdymo, skubių ar gyvybės mokslų siuntų sekimas.
Kas jį matoSiuntėjas, komercinis klientas, prekybininkas arba gavėjas paprastai gauna jį siuntimo dokumentuose arba pranešime apie išsiuntimą.
Sekimo apimtisĮvykiai priklauso nuo paslaugos, siuntos etapo ir prieinamų vežėjo arba partnerių nuskaitymų.
PastabaNenaudokite užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio, pasiūlymo numerio ar kliento nuorodos vietoje jo, nebent siuntėjas konkrečiai nurodė, kad tai yra sekimo numeris.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina paskutinį užregistruotą operacinį veiksmą, bet nebūtinai fizinę vietą kiekvienu momentu. Etiketės sukūrimas, perdavimas, muitinės procedūros ir pristatymo nuskaitymai reiškia skirtingus etapus.

Greita būsenų peržiūra

BūsenaProceso etapas
Etiketė sukurta arba gauta siuntos informacijaPrieš išsiuntimą; duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas dar gali būti neužregistruotas.
Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną
Ką tai reiškiaGalėjo būti sukurtas siuntos įrašas arba etiketė.
Atsakinga šalisSiuntėjas arba siuntą ruošianti šalis lieka atsakinga už fizinį perdavimą.
Kitas veiksmasPalaukite priėmimo arba paėmimo nuskaitymo; jei įrašas nesikeičia, susisiekite su siuntėju.
Priimta arba paimtaRoyale International arba paskirta logistikos šalis užregistravo priėmimą arba paėmimą.
VežamaSiunta juda transportavimo, rūšiavimo arba konsolidavimo etapu.
Muitinės arba įforminimo įvykisRegistruojamas dokumentų, saugumo arba importo ir eksporto procedūrų tvarkymas; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Išvežta pristatytiPristatymo maršrutas paskirtas; gavėjas, jei reikia, turėtų būti pasiekiamas.
PristatytaUžregistruotas pristatymo nuskaitymas. Jei siuntos trūksta, patikrinkite priėmimo vietas ir nedelsdami susisiekite su siuntėju.
Išimtis arba grąžinimasDėl pristatymo, adreso, dokumentų ar transportavimo problemos siuntėjas, gavėjas arba vežėjas turi atlikti patikrinimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Royale International nurodo paslaugų kategorijas, o ne vieną universalų pristatymo pažadą. Pristatymas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, komercinių susitarimų, muitinės procedūrų ir operacinių perdavimų. Kai taikomas įsipareigojimas, jį reglamentuoja pasiūlymas arba konkrečiam klientui skirta paslaugų sutartis.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausiai tinka
Tarptautinis kurjerių siuntimasKomercinėms tarptautinėms kurjerių siuntoms, kurioms reikalingas siuntos sekimas.
Skubus krovinių gabenimasKomerciniam krovinių gabenimui, kai reikalingas oro transporto arba skubios logistikos koordinavimas.
Paštas / Užsakymų vykdymasVerslo paštui, užsakymų vykdymui ir e. prekybos logistikai.
Skubios paslaugosUžsakomųjų skrydžių, „Hot Shot“, hibridinio, „On-Board Courier“ ir „Next Flight Out“ paslaugų poreikiams.
Gyvybės mokslų paslaugosTemperatūros kontroliuojamai arba specializuotai sveikatos priežiūros ir mokslinių tyrimų logistikai.

Pristatymo laikas

PaslaugaPristatymo gairės
Tarptautinis kurjerių siuntimasPriklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, muitinės ir pristatymo adreso.
Skubios paslaugosTaikomą terminą lemia konkrečiam klientui parengta sąmata ir veiklos planas.
Gyvybės mokslų paslaugosLaikas priklauso nuo temperatūros reikalavimų, tvarkymo plano, transporto rūšies, paskirties vietos ir muitinio įforminimo.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionasPlanavimo gairės
Azija ir Ramiojo vandenyno regionasPaprašykite konkrečiam maršrutui skirtos sąmatos; laikas priklauso nuo paslaugos, išsiuntimo vietos, muitinės ir vietos pristatymo sąlygų.
EuropaPrieš išsiunčiant siuntą su komercinės paskyros kontaktiniu asmeniu patvirtinkite paskirties šalies muitinės ir pristatymo planą.
Šiaurės AmerikaRemkitės siuntos sąmata ir sekimo įvykiais, o ne bendru visai šaliai skirtu įverčiu.
Artimieji Rytai, Afrika ir Lotynų AmerikaNumatykite maršruto parinkimą, muitinę, vietos pristatymo sąlygas ir galimus veiklos sutrikimus.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio, siuntos tipo ir šalies, kuri kontroliuoja kitą veiksmą. Komerciniai siuntėjai paprastai turi geresnę prieigą prie siuntų įrašų, sąmatų ir transportavimo tyrimų nei gavėjai.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaSkubus veiksmas
Neteisingas numerisPalyginkite identifikatorių su išsiuntimo pranešimu ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, ar tai yra sekimo numeris.
Nėra sekimo įvykiųPatikrinkite, ar siunta buvo fiziškai perduota; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.
Ilga atnaujinimų pertraukaPatikrinkite paskutinį nuskaitymą, paskirties vietą ir paslaugą; siuntėjas turėtų susisiekti su Royale International sekimo pagalbos tarnyba dėl veiklos patikrinimo.
Muitinės sulaikymasPaklauskite siuntėjo arba muitinės kontaktinio asmens, ar reikalingi papildomi dokumentai, muitai arba importuotojo informacija.
Pristatymo išimtisPatikrinkite adresą, gavėjo galimybę priimti siuntą ir visus prašytus pristatymo nurodymus, tada susisiekite su siuntėju arba vežėju.
Pristatyta, bet negautaPatikrinkite registratūrą, apsaugos postą, kaimynus ir saugias vietas; paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami informuokite siuntėją.
Pamesta arba sugadinta siuntaIšsaugokite pakuotę ir nuotraukas bei paprašykite komercinio siuntėjo pradėti atitinkamą vežėjo tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą.
Grąžinta siuntėjuiPaklauskite siuntėjo, kodėl buvo pradėtas grąžinimas ir ar reikalingas pataisytas adresas, dokumentas arba nauja rezervacija.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinis matomumas dažnai apima kelias veiklos šalis. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, atvykimas į paskirties šalies muitinę ir muitinis išleidimas yra atskiri įvykiai. Royale International vaidmuo priklauso nuo užsakytos paslaugos ir komercinio maršruto.

Tarptautinis srautas

EtapasĮprasta siuntos sekimo reikšmė
Siuntos parengimas kilmės vietojeKomercinis siuntėjas parengia siuntą, dokumentus ir transportavimo užsakymą.
Siuntos paėmimas arba priėmimas kilmės vietojePaėmimo arba priėmimo įvykis užfiksuoja, kad atsakinga logistikos šalis gavo siuntą.
Eksporto tvarkymasPrieš pagrindinį vežimą gali būti atliekamas rūšiavimas, saugumo patikra, dokumentų tvarkymas ir eksporto procedūros.
Pagrindinis vežimasSiunta gabenama pasirinktu transportavimo maršrutu; skenavimų dažnis gali sumažėti.
Paskirties šalies muitinėImporto patikrai gali prireikti dokumentų, vertės nustatymo, klasifikavimo, muitų sumokėjimo arba importuotojo veiksmų.
Perdavimas partneriui arba paskutinės mylios vežėjuiPristatymą gali vykdyti paskirties vietos logistikos šalis; pradinis identifikatorius gali būti toliau naudojamas arba gali būti pridėtas vietinis numeris.
Galutinis pristatymasPristatanti šalis užfiksuoja pristatymą, bandymą pristatyti, atsiėmimą arba grąžinimą.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai po išsiuntimo

Oficialiuose Royale International pateiktuose puslapiuose nurodyti siuntų sekimo ir užklausų kanalai. Adreso keitimas, pristatymo instrukcijos, siuntos sulaikymas, atsiėmimas ir pakartotinis pristatymas priklauso nuo užsakytos paslaugos, paskirties vietos veiklos ir siuntėjo įgaliojimo, todėl dėl jų kreipkitės per komercinės paskyros kontaktinį asmenį arba siuntų sekimo pagalbos tarnybą.

Pretenzijos, pinigų grąžinimas ir apribojimai

Siuntos sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir prekybininko pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Komercinis siuntėjas turėtų peržiūrėti užsakymo sąlygas ir pradėti atitinkamą vežėjo procesą, pateikdamas sekimo numerį, siuntimo dokumentus, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas ir, jei reikalinga, pakuotę.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

ProcesasKada naudoti
Siuntos sekimo užklausaReikia paaiškinti naujausią įvykį, pristatymo rezultatą arba trūkstamą skenavimą.
Transportavimo tyrimasSiuntėjui reikia, kad vežėjas ištirtų vėlavimą, praradimą, sugadinimą arba išimtį.
Draudimo arba praradimo pretenzijaUžsakyta paslauga apima taikomą apsaugą, o siuntėjas gali pateikti reikiamus įrodymus.
Prekybininko pinigų grąžinimasPirkėjas prašo kompensacijos iš pardavėjo arba prekyvietės; 17TRACK negali jos patvirtinti.

Siuntimo apribojimai

KategorijaVeiklos aspektas
Temperatūrai jautrios prekėsPakuotė, temperatūros diapazonas, tvarkymo planas ir maršrutas turi atitikti gyvybės mokslų paslaugą.
Pavojingos arba ribojamos prekėsPriėmimas priklauso nuo taikomų transportavimo, paskirties vietos ir pakavimo taisyklių.
Tarptautinės komercinės prekėsTikslūs aprašymai, vertės, dokumentai ir importuotojo informacija padeda išvengti muitinio įforminimo vėlavimų.

Klientų aptarnavimas

Kilus siuntos sekimo problemai, pasiruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią skenavimo įrašą, adresą, turinio aprašymą ir siuntėjo arba paskyros duomenis. Komerciniai siuntėjai paprastai pirmiausia turėtų susisiekti su savo paskyros komanda.

KanalasGeriausiai tinka
Internetinis siuntos sekimasĮveskite siuntos sekimo numerį ir peržiūrėkite galimus įvykius.
Siuntų sekimo užklausoscs@royaleinternational.com dėl oficialioje svetainėje nurodytų siuntų sekimo užklausų.
Bendrosios užklausosinfo@royaleinternational.com dėl bendrųjų užklausų.
Kurjerių paslaugų kainos pasiūlymaisales@royaleinternational.com dėl kurjerių paslaugų kainos pasiūlymų užklausų.
Komercinio kontaktinio formos puslapisNaudokite oficialų kontaktų arba kainos pasiūlymo kanalą; svetainėje nurodoma, kad daugiausia dėmesio skiriama komercinėms siuntoms.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Royale International sekimo puslapis konkrečiai nukreipia elektroninės prekybos naudotojus į naujesnę versiją. Įmonės turėtų atskirti oficialią Royale International sekimo patirtį nuo kelių vežėjų platformos, tokios kaip 17TRACK. Tinkama integracija priklauso nuo paskyros susitarimo ir dabartinės kūrėjams skirtos dokumentacijos.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficiali vežėjo integracijaRoyale International
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją
Pagrindinė paskirtisKomerciniai klientai turėtų gauti integracijos informaciją per savo Royale International paskyrą arba kontaktų kanalą.
AutentifikavimasNaudokite tik kredencialus ir dokumentaciją, pateiktus pagal galiojantį komercinį susitarimą.
Pastaba dėl perkėlimoNesiremkite senu galiniu tašku, nukopijuotu iš trečiosios šalies straipsnio.
Kelių vežėjų API17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
Pagrindinė paskirtisKelių vežėjų siuntų sekimas, duomenų normalizavimas ir siuntų įvykių gavimas.
AutentifikavimasDokumentacijoje nurodyta užklausa naudoja 17token antraštę.
Dokumentacija17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Royale International siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialiame Royale International sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Royale International sekimo numerį?

Patikrinkite siuntėjo pranešimą apie išsiuntimą, komercinį siuntimo dokumentą, užsakymo įvykdymo įrašą arba prekybininko pranešimą.

3. Kaip atrodo Royale International sekimo numeris?

Royale International viešajame sekimo puslapyje neskelbiamas vienas universalus formatas, todėl naudokite visą jūsų siuntai pateiktą identifikatorių.

4. Kodėl mano Royale International sekimo numeris nerodo įvykių?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą arba numeris gali būti neteisingas; patvirtinkite abu dalykus su siuntėju.

5. Kiek laiko trunka Royale International pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės, maršruto ir komercinio veiklos plano.

6. Ką turėčiau daryti po Royale International pristatymo bandymo?

Peržiūrėkite naujausią įvykį, patikrinkite adresą ir susisiekite su siuntėju arba sekimo pagalbos tarnyba dėl tolesnių pristatymo nurodymų.

7. Kodėl Royale International rodo, kad siunta pristatyta, kai negaliu jos rasti?

Patikrinkite priėmimo zonas, apsaugos postus, kaimynus ir saugias vietas, tada paprašykite siuntėjo pateikti prašymą dėl pristatymo įrodymo.

8. Ką turėčiau daryti, jei mano Royale International siunta sugadinta?

Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite juos ir paprašykite komercinio siuntėjo pradėti taikomą tyrimą arba pateikti pretenziją.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano Royale International siunta prarasta?

Pateikite siuntėjui sekimo istoriją ir siuntos informaciją, kad jis galėtų paprašyti vežėjo atlikti tyrimą.

10. Kaip susisiekti su Royale International dėl siuntos sekimo?

Naudokite oficialų sekimo puslapį arba el. paštu kreipkitės į Royale International sekimo užklausų tarnybą adresu cs@royaleinternational.com.

Ekspertų DUK

11. Ar Royale International teikia elektroninės prekybos siuntų sekimo paslaugą?

Taip, oficialiame sekimo puslapyje elektroninės prekybos naudotojai nukreipiami į naujesnę sekimo versiją, skirtą šiam naudojimo atvejui.

12. Ar įvykis, rodantis, kad etiketė sukurta, įrodo, jog Royale International turi siuntą?

Ne; etiketės arba siuntos informacija gali egzistuoti prieš fiziškai paimant siuntą arba ją priimant ir nuskenuojant.

13. Kas atsakingas tarptautinio siuntos perdavimo tarp vežėjų metu?

Atsakomybė nustatoma pagal užsakytą maršrutą ir faktinę siuntos kontrolę; partnerio nuskaitymas arba elektroninis išankstinis pranešimas savaime nėra galutinio vežėjo priėmimo įrodymas.

14. Ar muitinės atvykimo įvykis reiškia, kad siunta išmuitinta?

Ne; atvykimas muitinės procedūroms ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, todėl gali būti reikalingi papildomi dokumentai arba mokesčiai.

15. Ar Royale International teikia laiko atžvilgiu kritinės logistikos paslaugas?

Taip, įmonė skiltyje „Time Critical Services“ nurodo „Charter“, „Hot Shot“, „Hybrid“, „On-Board Courier“ ir „Next Flight Out“ paslaugas.

16. Ar Royale International tvarko siuntas, kurioms taikoma kontroliuojama temperatūra?

Taip, Royale International nurodo kriogeninių, sauso ledo, užšaldytų, šaldomų ir kontroliuojamos kambario temperatūros gyvybės mokslų paslaugas.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti Royale International pristatymo adresą?

Ne; 17TRACK rodo sekimo informaciją ir negali keisti transportavimo nurodymų ar pristatymo įrašų.

18. Į kurią šalį įmonė turėtų kreiptis dėl dingusios Royale International siuntos?

Komercinis siuntėjas arba paskyros turėtojas turėtų pateikti siuntos įrašus ir kreiptis į Royale International sekimo palaikymo tarnybą dėl tyrimo.

Siuntų sekimo API

17TRACK API pavyzdys
// 1. Carrier official API:
// Current public official Royale International tracking API not confirmed
// Use the current commercial documentation supplied by Royale International.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before sending production requests.

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Royale International.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading