Royale International Праћење

Unesite Royale International broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

cs@royaleinternational.comhttps://www.royaleinternational.com/

Прати

O kompaniji Royale International

Royale International je logistička kompanija za poslovne korisnike koja pruža usluge međunarodne kurirske dostave, ekspresnog transporta tereta, poštanskih usluga / ispunjenja porudžbina, vremenski kritičnih usluga i logistike za prirodne nauke. Kompanija navodi da posluje od 1993. godine i da komercijalnim korisnicima pruža globalna logistička rešenja, uključujući vremenski kritične pošiljke i pošiljke sa kontrolisanom temperaturom.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Royale International; podnožje veb-sajta identifikuje kompaniju kao Royale International Couriers Limited.
Zvanični veb-sajt	https://www.royaleinternational.com/
Tip prevoznika	B2B logistički pružalac usluga koji obuhvata kurirske usluge, transport tereta, ispunjenje porudžbina, vremenski kritičnu logistiku i logistiku za prirodne nauke.
Primarni region	Globalna komercijalna logistika; selektor za kontakte obuhvata zemlje i teritorije širom Azije, Evrope, Amerike, Afrike i Okeanije.
Stranica za praćenje	Onlajn praćenje Royale International
Osnovana	1993. godine, prema veb-sajtu kompanije.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos
Royale International	Royale International je komercijalni logistički pružalac usluga povezan sa pošiljkom i svojim onlajn portalom za praćenje.
Međunarodna kurirska dostava i ekspresni transport tereta	Međunarodna kurirska dostava i ekspresni transport tereta su usluge koje Royale International navodi za komercijalne pošiljke.
Vremenski kritične usluge	Royale International u okviru svoje ponude vremenski kritičnih usluga navodi usluge Charter, Hot Shot, Hybrid, On-Board Courier i Next Flight Out.
Usluge za prirodne nauke	Royale International povezuje logistiku za prirodne nauke sa pošiljkama koje su kriogene, sa suvim ledom, zamrznute, rashlađene ili sa kontrolisanom sobnom temperaturom.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje prevoznika; ne upravlja pošiljkama Royale International niti obrađuje reklamacije.

Brz odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji vam je dostavio pošiljalac ili prodavac na zvaničnoj stranici za praćenje Royale International. Možete pokušati i sa platformom 17TRACK kada vam je potreban pregled više prevoznika. Ako se ne pojavi nijedan događaj, najpre proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine, sačekajte da se obavi prvo skeniranje i zamolite pošiljaoca da potvrdi identifikator i uslugu.

Korisni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne može da preveze pošiljku, promeni adresu, odobri povraćaj novca niti otvori reklamaciju kod Royale International.

Kako pratiti pakete kompanije Royale International

Royale International pruža onlajn stranicu za praćenje na kojoj se unosi broj za praćenje. Stranica takođe upućuje korisnike e-trgovine na noviju verziju praćenja, pa za pošiljku sa platforme za trgovinu ili iz centra za ispunjenje porudžbina može biti potrebna ruta za praćenje e-trgovine.

Putanja	Koraci
Zvanično praćenje	Otvorite zvaničnu stranicu za praćenje, unesite broj za praćenje pošiljke, izaberite Pretraži i pregledajte najnoviji događaj i istoriju kretanja.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator, omogućite prepoznavanje prevoznika i uporedite dostupnu istoriju događaja sa zvaničnim rezultatom prevoznika.
Broj nije dostupan	Zatražite od pošiljaoca, trgovca, kontakta za nalog ili pružaoca usluge ispunjenja porudžbine broj za praćenje pošiljke. Broj porudžbine nije nužno transportni identifikator.
Nema rezultata	Proverite pravopis, razmake i cifre; potvrdite da je nalepnica predata; zatim zatražite pomoć od pošiljaoca ili službe za podršku za praćenje kompanije Royale International.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene stranice kompanije Royale International pružaju polje za unos, ali ne objavljuju univerzalno javno pravilo numeracije. Koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac ili trgovac. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa, dužine ili obrasca znakova.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke kompanije Royale International

Koristite kompletan identifikator koji je dostavio pošiljalac; javni univerzalni obrazac nije prikazan na zvaničnoj stranici za praćenje.

Prikaži sve detalje za identifikatore kompanije Royale International

Izdaje ga	Identifikator može biti izdat u okviru komercijalnog procesa slanja ili ispunjenja porudžbine; na zvaničnoj stranici nije navedeno da svaki broj direktno kreira kompanija Royale International.
Uobičajena upotreba	Praćenje komercijalne kurirske, teretne, logističke, vremenski kritične pošiljke ili pošiljke iz oblasti prirodnih nauka.
Ko ga vidi	Pošiljalac, komercijalni korisnik, trgovac ili primalac obično ga dobija u dokumentaciji o slanju ili poruci o otpremi.
Obuhvat praćenja	Događaji zavise od usluge, faze slanja i dostupnih skeniranja prevoznika ili partnera.
Napomena	Nemojte zameniti broj porudžbine, broj fakture, broj ponude ili korisničku referencu, osim ako pošiljalac izričito navede da je to broj za praćenje.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaj praćenja opisuje poslednji zabeleženi operativni korak, a ne nužno fizičku lokaciju u svakom trenutku. Kreiranje nalepnice, predaja, carinska obrada i skeniranja pri dostavi predstavljaju različite faze.

Brzi pregled statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Nalepnica kreirana ili primljene informacije o pošiljci

Pre slanja; podaci postoje, ali fizički prijem možda još nije zabeležen.

Prikaži sve detalje za status kreirane nalepnice

Šta to znači	Evidencija pošiljke ili nalepnica možda su kreirane.
Odgovorna strana	Pošiljalac ili strana koja priprema pošiljku i dalje je odgovorna za fizičku predaju.
Sledeći korak	Sačekajte skeniranje prijema ili preuzimanja; kontaktirajte pošiljaoca ako se evidencija ne menja.

Prihvaćeno ili preuzeto

Kompanija Royale International ili imenovana logistička strana zabeležila je prijem ili preuzimanje.

U transportu

Pošiljka se kreće kroz fazu transporta, sortiranja ili konsolidacije.

Carinski događaj ili carinjenje

Dokumenta, bezbednosna kontrola ili obrada uvoza/izvoza se evidentiraju; dolazak na carinu nije isto što i puštanje pošiljke.

U dostavi

Dodeljena je ruta dostave; primalac treba da bude dostupan kada je to potrebno.

Dostavljeno

Skeniranje dostave je zabeleženo. Ako pošiljka nedostaje, proverite mesta za prijem i odmah kontaktirajte pošiljaoca.

Izuzetak ili povrat

Problem sa dostavom, adresom, dokumentacijom ili transportom zahteva proveru od strane pošiljaoca, primaoca ili prevoznika.

Usluge i rokovi isporuke

Kompanija Royale International navodi kategorije usluga, a ne jedno univerzalno obećanje o roku dostave. Dostava zavisi od polazišta, odredišta, izbora usluge, komercijalnih aranžmana, carine i operativnih primopredaja. Ponuda ili ugovor o usluzi za konkretnog korisnika određuje gde se određena obaveza primenjuje.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Međunarodnu kurirsku službu	Komercijalne međunarodne kurirske pošiljke za koje je potrebno praćenje pošiljke.
Ekspresni teretni transport	Komercijalni transport tereta kod kojeg je potrebna koordinacija vazdušnog teretnog transporta ili ekspresne logistike.
Pošta / realizacija narudžbina	Poslovna pošta, realizacija narudžbina i logistika e-trgovine.
Vremenski kritične usluge	Zahtevi za čarter, Hot Shot, hibridni transport, On-Board Courier i Next Flight Out usluge.
Usluge za prirodne nauke	Logistika za zdravstvenu zaštitu i istraživanja sa kontrolisanom temperaturom ili specijalizovanim zahtevima.

Vreme isporuke

Usluga	Smernice za isporuku
Međunarodnu kurirsku službu	Zavisi od polazišta, odredišta, izbora usluge, carine i adrese za isporuku.
Vremenski kritične usluge	Konkretna ponuda za korisnika i operativni plan određuju primenljive rokove.
Usluge za prirodne nauke	Rok zavisi od temperaturnih zahteva, plana rukovanja, načina transporta, odredišta i carinjenja.

Vremena isporuke po zemlji odredišta

Region odredišta	Smernice za planiranje
Azijsko-pacifički region	Zatražite ponudu za konkretnu rutu; rok zavisi od usluge, polazišta, carine i lokalnih uslova isporuke.
Evropa	Pre slanja potvrdite plan carinjenja i isporuke za odredište sa kontakt osobom za komercijalni nalog.
Severna Amerika	Koristite ponudu za pošiljku i događaje praćenja umesto opšte procene za celu zemlju.
Bliski istok, Afrika i Latinska Amerika	Uzmite u obzir izbor rute, carinu, lokalne uslove isporuke i moguće operativne poteškoće.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od najnovijeg događaja, vrste pošiljke i strane koja kontroliše sledeću radnju. Komercijalni pošiljaoci obično imaju bolji pristup evidenciji pošiljke, ponudama i istragama transporta nego primaoci.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Uporedite identifikator sa obaveštenjem o otpremi i zamolite pošiljaoca da potvrdi da li je to broj za praćenje.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je pošiljka fizički predata; samo kreiranje nalepnice ne dokazuje da je pošiljka prihvaćena.
Duga pauza u ažuriranjima	Proverite poslednje skeniranje, odredište i uslugu; pošiljalac treba da kontaktira Royale International podršku za praćenje radi operativne provere.
Zadržano na carini	Pitajte pošiljaoca ili kontakt osobu za carinu da li su potrebni dodatni dokumenti, dažbine ili podaci o uvozniku.
Izuzetak pri isporuci	Proverite adresu, dostupnost primaoca i eventualna tražena uputstva za isporuku, a zatim kontaktirajte pošiljaoca ili prevoznika.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite prijemnu službu, bezbednosni pult, komšije i bezbedna mesta; zatražite dokaz o isporuci i odmah obavestite pošiljaoca.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i fotografije i zamolite komercijalnog pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili reklamaciju kod prevoznika.
Vraćeno pošiljaocu	Pitajte pošiljaoca zašto je povrat pokrenut i da li su potrebni ispravljena adresa, dokument ili nova rezervacija.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevozniku

Međunarodna vidljivost obično prolazi kroz nekoliko operativnih strana. Elektronska prethodna najava, fizička primopredaja, dolazak na carinu odredišta i puštanje sa carine zasebni su događaji. Uloga kompanije Royale International zavisi od ugovorene usluge i komercijalne rute.

Međunarodni tok

Faza	Uobičajeno značenje statusa praćenja
Priprema pošiljke u polazištu	Komercijalni pošiljalac priprema pošiljku, dokumentaciju i rezervaciju transporta.
Preuzimanje ili prihvatanje u polazištu	Događaj preuzimanja ili prihvatanja beleži prijem od strane odgovorne logističke strane.
Izvozna obrada	Sortiranje, bezbednosne provere, dokumentacija i izvozne procedure mogu se obaviti pre glavnog transporta.
Glavni transport	Pošiljka se prevozi odabranom transportnom rutom; učestalost skeniranja može se smanjiti.
Carina u odredištu	Uvozna provera može zahtevati dokumentaciju, procenu vrednosti, klasifikaciju, carine ili postupanje uvoznika.
Predaja partneru ili dostavljaču za poslednju deonicu	Logistička strana u odredištu može izvršiti dostavu; prvobitni identifikator može ostati isti ili može biti dodat lokalni broj.
Konačna dostava	Dostavljač beleži dostavu, pokušaj dostave, preuzimanje ili povrat.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Zvanične stranice kompanije Royale International pružaju kanale za praćenje i upite. Promena adrese, uputstva za dostavu, presretanje pošiljke, preuzimanje i ponovna dostava zavise od ugovorene usluge, operacija u odredištu i ovlašćenja pošiljaoca, zato ih zatražite preko kontakta za komercijalni nalog ili podrške za praćenje.

Reklamacije, povraćaji novca i ograničenja

Upit o praćenju, istraga transporta, zahtev za naknadu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca od trgovca različiti su postupci. Komercijalni pošiljalac treba da pregleda uslove rezervacije i pokrene odgovarajući postupak kod prevoznika, uz broj za praćenje, transportnu dokumentaciju, dokaz o vrednosti, fotografije i ambalažu, kada je relevantno.

Potraživanja i povraćaj novca

Postupak	Koristi se kada
Upit o praćenju	Potrebno je pojašnjenje najnovijeg događaja, ishoda dostave ili nedostajućeg skeniranja.
Istraga transporta	Pošiljalac treba da prevoznik istraži kašnjenje, gubitak, oštećenje ili izuzetak.
Zahtev za naknadu iz osiguranja ili zbog gubitka	Ugovorena usluga uključuje odgovarajuću zaštitu, a pošiljalac može da dostavi tražene dokaze.
Povraćaj novca od trgovca	Kupac traži nadoknadu od prodavca ili platforme; 17TRACK ne može da je odobri.

Ograničenja pri slanju

Kategorija	Operativna napomena
Roba sa kontrolisanom temperaturom	Ambalaža, temperaturni opseg, plan rukovanja i ruta moraju odgovarati usluzi za prirodne nauke.
Opasna ili ograničena roba	Prihvatanje zavisi od važećih pravila transporta, odredišta i pakovanja.
Međunarodna komercijalna roba	Tačni opisi, vrednosti, dokumentacija i podaci o uvozniku pomažu u sprečavanju kašnjenja pri carinjenju.

Korisnička služba

Za problem sa praćenjem pripremite broj za praćenje, datum slanja, polazište i odredište, vrstu usluge, najnovije skeniranje, adresu, opis sadržaja i podatke o pošiljaocu ili nalogu. Komercijalni pošiljaoci bi obično prvo trebalo da kontaktiraju svoj tim za nalog.

Kanal	Najpogodnije za
Praćenje na mreži	Unesite broj za praćenje pošiljke i pregledajte dostupne događaje.
Upiti o praćenju	cs@royaleinternational.com za upite o praćenju navedene na zvaničnoj veb-stranici.
Opšti upiti	info@royaleinternational.com za opšte upite.
Ponude za kurirske usluge	sales@royaleinternational.com za upite o ponudama kurirskih usluga.
Obrazac za komercijalni kontakt	Koristite zvanični kanal za kontakt ili zahtev za ponudu; na veb-sajtu je navedeno da je fokusiran na komercijalne pošiljke.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Stranica za praćenje kompanije Royale International izričito upućuje korisnike e-trgovine na noviju verziju. Preduzeća treba da razlikuju zvanično iskustvo praćenja kompanije Royale International od platforme za više prevoznika, kao što je 17TRACK. Odgovarajuća integracija zavisi od aranžmana naloga i aktuelne dokumentacije za programere.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija prevoznika

Royale International

Pogledajte sve detalje o zvaničnoj integraciji prevoznika

Primarna namena	Komercijalni korisnici treba da dobiju detalje o integraciji preko svog naloga kompanije Royale International ili kanala za kontakt.
Autentifikacija	Koristite samo akreditive i dokumentaciju dostavljene u okviru aktuelnog komercijalnog aranžmana.
Napomena o migraciji	Ne oslanjajte se na staru krajnju tačku prekopiranu iz članka treće strane.

API za više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o API-ju 17TRACK

Primarna namena	Praćenje za više prevoznika, normalizacija i preuzimanje događaja pošiljke.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev koristi zaglavlje 17token.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije Royale International?

Unesite broj za praćenje na zvaničnoj stranici za praćenje kompanije Royale International ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje kompanije Royale International?

Proverite obaveštenje pošiljaoca o otpremi, komercijalni dokument o slanju, evidenciju ispunjenja porudžbine ili poruku trgovca.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije Royale International?

Javna stranica za praćenje kompanije Royale International ne objavljuje jedinstveni univerzalni format, zato koristite potpuni identifikator dostavljen za vašu pošiljku.

4. Zašto se uz moj broj za praćenje kompanije Royale International ne prikazuju događaji?

Nalepnica je možda kreirana pre fizičkog prijema ili je broj možda netačan; potvrdite obe stavke sa pošiljaocem.

5. Koliko traje dostava kompanije Royale International?

Vreme dostave zavisi od izabrane usluge, polazišta, odredišta, carine, rute i komercijalnog operativnog plana.

6. Šta treba da uradim nakon pokušaja dostave kompanije Royale International?

Pregledajte najnoviji događaj, proverite adresu i kontaktirajte pošiljaoca ili podršku za praćenje radi sledećeg uputstva za dostavu.

7. Zašto Royale International prikazuje da je pošiljka dostavljena kada ne mogu da je pronađem?

Proverite prijemne prostore, bezbednosne pultove, komšije i bezbedna mesta, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži dokaz o dostavi.

8. Šta treba da uradim ako je moja pošiljka kompanije Royale International oštećena?

Sačuvajte ambalažu i sadržaj, napravite fotografije i zamolite komercijalnog pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev za naknadu štete.

9. Šta treba da uradim ako je moja pošiljka kompanije Royale International izgubljena?

Dostavite pošiljaocu istoriju praćenja i detalje pošiljke kako bi pošiljalac mogao da zatraži istragu prevoznika.

10. Kako da kontaktiram Royale International u vezi sa praćenjem?

Koristite zvaničnu stranicu za praćenje ili pošaljite upit o praćenju kompaniji Royale International na cs@royaleinternational.com.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Royale International pruža praćenje za e-trgovinu?

Da, zvanična stranica za praćenje upućuje korisnike e-trgovine na noviju verziju praćenja namenjenu toj svrsi.

12. Da li je događaj kreiranja nalepnice dokaz da Royale International poseduje pošiljku?

Ne; podaci o nalepnici ili pošiljci mogu postojati pre fizičkog preuzimanja ili skeniranja prijema.

13. Ko je odgovoran tokom predaje pošiljke međunarodnom prevozniku?

Odgovornost prati ugovorenu rutu i fizičko čuvanje pošiljke; skeniranje partnera ili elektronsko prethodno obaveštenje nisu automatski dokaz prihvatanja od strane krajnjeg prevoznika.

14. Da li događaj dolaska na carinu znači da je pošiljka ocarinjena?

Ne; dolazak radi carinske obrade i carinsko puštanje su odvojeni događaji, a mogu biti potrebni dodatni dokumenti ili dažbine.

15. Da li Royale International nudi logistiku za vremenski kritične pošiljke?

Da, kompanija navodi usluge Charter, Hot Shot, Hybrid, On-Board Courier i Next Flight Out u okviru usluga Time Critical Services.

16. Da li Royale International rukuje pošiljkama sa kontrolisanom temperaturom?

Da, Royale International navodi usluge za prirodno hlađene pošiljke, pošiljke sa suvim ledom, zamrznute i rashlađene pošiljke, kao i pošiljke sa kontrolisanom sobnom temperaturom u oblasti prirodnih nauka.

17. Može li 17TRACK da promeni adresu za dostavu Royale International pošiljke?

Ne; 17TRACK prikazuje informacije o praćenju i ne može da menja uputstva za transport niti evidenciju o dostavi.

18. Kome bi preduzeće trebalo da se obrati zbog nestale Royale International pošiljke?

Komercijalni pošiljalac ili vlasnik naloga treba da dostavi evidenciju o pošiljci i da kontaktira podršku za praćenje Royale International radi istrage.

API za praćenje

Primer 17TRACK API-ja

// 1. Carrier official API:
// Current public official Royale International tracking API not confirmed
// Use the current commercial documentation supplied by Royale International.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before sending production requests.