Royale International Следење

Внесете го бројот за следење Royale International за да го проверите најновиот статус на испораката.

cs@royaleinternational.comhttps://www.royaleinternational.com/

Следи

За Royale International

Royale International е логистичка компанија за деловни корисници која обезбедува меѓународен курир, експресен товарен транспорт, поштенски услуги / исполнување на нарачки, услуги со критичен рок и логистика за животни науки. Компанијата наведува дека работи од 1993 година и им служи на комерцијални клиенти преку глобални логистички решенија, вклучувајќи пратки со критичен рок и температурно контролирани пратки.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Royale International; подножјето на веб-страницата ја идентификува компанијата како Royale International Couriers Limited.
Официјална веб-страница	https://www.royaleinternational.com/
Тип на превозник	B2B логистички обезбедувач кој опфаќа курирски услуги, товарен транспорт, исполнување на нарачки, логистика со критичен рок и логистика за животни науки.
Примарен регион	Глобална комерцијална логистика; избирачот на контакти вклучува земји и територии низ Азија, Европа, Америка, Африка и Океанија.
Страница за следење	Онлајн следење на Royale International
Основана	1993 година, според веб-страницата на компанијата.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
Royale International	Royale International е комерцијалниот логистички обезбедувач поврзан со пратката и нејзиниот онлајн портал за следење.
Меѓународен курир и експресен товарен транспорт	Меѓународниот курир и експресниот товарен транспорт се услуги што Royale International ги наведува за комерцијални пратки.
Услуги со критичен рок	Royale International ги наведува услугите Charter, Hot Shot, Hybrid, On-Board Courier и Next Flight Out во рамките на својата понуда со критичен рок.
Услуги за животни науки	Royale International ја поврзува логистиката за животни науки со пратки со криогенски услови, сув мраз, замрзнати, разладени и пратки со контролирана собна температура.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обедини достапните настани од превозниците; таа не управува со пратките на Royale International и не постапува по рекламации.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што ви го доставил испраќачот или трговецот на официјалната страница за следење на Royale International. Можете да пробате и 17TRACK кога ви е потребен преглед од повеќе превозници. Ако не се појави никаков настан, прво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, почекајте да се изврши првото скенирање и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот и услугата.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не може да транспортира пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да отвори рекламација кај Royale International.

Како да ги следите пратките на Royale International

Royale International обезбедува онлајн страница за следење каде што се внесува број за следење. Страницата исто така ги упатува корисниците на е-трговија кон понова верзија за следење, па за пратка од маркетплејс или од услуга за исполнување на нарачки можеби ќе биде потребна патеката за следење за е-трговија.

Патека	Чекори
Официјално следење	Отворете ја официјалната страница за следење, внесете го бројот за следење на пратката, изберете „Пребарај“ и прегледајте го најновиот настан и историјата на движење.
17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете препознавање на превозникот и споредете ја достапната историја на настани со резултатот од официјалниот превозник.
Нема достапен број	Побарајте од испраќачот, трговецот, контакт-лицето за сметката или давателот на услугата за исполнување на нарачките да ви го достави бројот за следење на пратката. Бројот на нарачката не е нужно идентификатор за транспорт.
Нема резултат	Проверете го правописот, празните места и цифрите; потврдете дека етикетата е предадена; потоа побарајте помош од испраќачот или од поддршката за следење на Royale International.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на Royale International обезбедуваат поле за внесување, но не објавуваат универзално јавно правило за нумерирање. Користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот или трговецот. Не утврдувајте ја услугата само врз основа на префикс, должина или образец на знаци.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка на Royale International

Користете го целосниот идентификатор што го доставил испраќачот; на официјалната страница за следење не е прикажан универзален јавен образец.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на Royale International

Издаден од	Идентификаторот може да биде издаден во рамките на комерцијалниот процес на испорака или исполнување на нарачката; официјалната страница не наведува дека секој број е директно креиран од Royale International.
Типична употреба	Следење комерцијална курирска, товарна, логистичка, временски критична или пратка од областа на животните науки.
Кој го гледа	Испраќачот, комерцијалниот клиент, трговецот или примачот обично го добива во документацијата за испорака или во известувањето за испраќање.
Опфат на следењето	Настаните зависат од услугата, фазата на пратката и достапните скенирања од превозникот или партнерите.
Напомена	Не заменувајте број на нарачка, број на фактура, број на понуда или референца на клиентот, освен ако испраќачот конкретно не го идентификува како број за следење.

Статуси на следење и нивните значења

Настанот за следење го опишува последниот регистриран оперативен чекор, а не нужно физичката локација во секој момент. Креирањето на етикетата, предавањето, царинската обработка и скенирањата при испорака претставуваат различни фази.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана или информациите за пратката се примени

Пред испраќање; податоците постојат, но физичкиот прием можеби сè уште не е евидентиран.

Прикажи ги сите детали за статусот на креирана етикета

Што значи тоа	Можеби е креиран запис за пратката или етикета.
Одговорна страна	Испраќачот или страната што ја подготвува пратката останува одговорна за физичкото предавање.
Следен чекор	Почекајте скенирање при прием или преземање; контактирајте го испраќачот ако записот остане непроменет.

Примено или преземено

Royale International или назначена логистичка страна го евидентирала приемот или преземањето.

Во транзит

Пратката се движи низ фаза на транспорт, сортирање или консолидација.

Царински или царински ослободителен настан

Се евидентира обработка на документи, безбедносни проверки или увоз/извоз; пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.

На достава

Доделена е маршрута за испорака; примачот треба да биде достапен кога е соодветно.

Испорачано

Евидентирано е скенирање при испорака. Ако пратката недостасува, проверете ги местата за прием и навремено контактирајте го испраќачот.

Исклучок или враќање

Проблем со испораката, адресата, документацијата или транспортот бара проверка од испраќачот, примачот или превозникот.

Услуги и рокови за испорака

Royale International наведува категории на услуги наместо едно универзално ветување за испорака. Испораката зависи од потеклото, дестинацијата, изборот на услугата, комерцијалните договори, царината и оперативните предавања. Понудата или договорот за услуга специфичен за клиентот одредува каде се применува обврската.

Споредба на услугите

Услуга	Најсоодветно за
Меѓународен курир	Комерцијални меѓународни курирски пратки за кои е потребно следење на пратката.
Експресен товарен транспорт	Комерцијален транспорт на товар за кој е потребна координација на воздушен товарен транспорт или експресна логистика.
Пошта / Исполнување на нарачки	Деловна пошта, исполнување на нарачки и е-трговска логистика.
Услуги со критичен рок	Барања за чартер, итен транспорт, хибриден транспорт, курир во авион и испорака со следниот лет.
Услуги за животни науки	Логистика за здравство и истражување со контролирана температура или специјализирани услови.

Време на испорака

Услуга	Насоки за испорака
Меѓународен курир	Се разликува во зависност од потеклото, дестинацијата, избраната услуга, царината и адресата за испорака.
Услуги со критичен рок	Времето го одредуваат понудата и оперативниот план специфични за клиентот.
Услуги за животни науки	Времето зависи од температурните барања, планот за ракување, начинот на транспорт, дестинацијата и царинското ослободување.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Регион на дестинација	Насоки за планирање
Азија и Пацификот	Побарајте понуда специфична за маршрутата; времето зависи од услугата, потеклото, царината и локалните услови за испорака.
Европа	Потврдете го планот за царинење и испорака на дестинацијата со контакт-лицето за комерцијалната сметка пред испраќањето.
Северна Америка	Користете ја понудата за пратката и настаните од следењето наместо општа проценка за целата земја.
Блискиот Исток, Африка и Латинска Америка	Земете ги предвид изборот на маршрутата, царината, локалните услови за испорака и можните оперативни нарушувања.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со последниот настан, видот на пратката и страната што ја контролира следната активност. Комерцијалните испраќачи обично имаат подобар пристап до евиденцијата за пратката, понудите и истрагите за транспортот од примателите.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итна активност
Неважечки број	Споредете го идентификаторот со известувањето за испраќање и побарајте од испраќачот да потврди дали станува збор за број за следење.
Нема настани за следење	Проверете дали пратката е физички предадена; самото креирање на етикетата не докажува дека е прифатена.
Долг прекин во ажурирањата	Проверете го последното скенирање, дестинацијата и услугата; испраќачот треба да контактира со Royale International поддршката за следење за оперативна проверка.
Задржано на царина	Прашајте го испраќачот или царинскиот контакт дали се потребни дополнителни документи, давачки или информации за увозникот.
Исклучок при испорака	Проверете ја адресата, достапноста на примателот и сите побарани упатства за испорака, а потоа контактирајте со испраќачот или превозникот.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја рецепцијата, безбедносното биро, соседите и безбедните места; побарајте доказ за испорака и веднаш известете го испраќачот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од комерцијалниот испраќач да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Вратено до испраќачот	Прашајте го испраќачот зошто е започнато враќањето и дали се потребни коригирана адреса, документ или нова резервација.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународната видливост обично се одвива преку неколку оперативни страни. Електронското претходно известување, физичкото предавање, пристигнувањето на дестинациската царина и царинското ослободување се одделни настани. Улогата на Royale International зависи од резервираната услуга и комерцијалната маршрута.

Меѓународен тек

Фаза	Типично значење на статусите за следење
Подготовка во појдовната точка	Комерцијалниот испраќач ја подготвува пратката, документацијата и резервацијата за транспорт.
Преземање или прием во појдовната точка	Настанот на преземање или прием го евидентира приемот од страна на одговорната логистичка страна.
Извозна обработка	Пред транспортот на главната релација може да се извршат сортирање, безбедносни проверки, документација и извозни постапки.
Транспорт на главната релација	Пратката се движи по избраната транспортна маршрута; зачестеноста на скенирањата може да се намали.
Царинење во дестинациската земја	Увозната проверка може да бара документи, проценка на вредноста, класификација, царински давачки или постапување од страна на увозникот.
Предавање на партнер или на доставувачот за последната милја	Логистичка страна во дестинациската земја може да ја изврши доставата; оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи или може да се додаде локална референца.
Конечна достава	Страната што ја врши доставата ја евидентира доставата, обидот за достава, преземањето или враќањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Официјалните страници обезбедени за Royale International нудат канали за следење и прашања. Промената на адреса, упатствата за достава, задржувањето на пратката, преземањето и повторната достава зависат од резервираната услуга, работењето во дестинациската земја и овластувањето од испраќачот, затоа побарајте ги преку контактот на комерцијалната сметка или поддршката за следење.

Рекламации, поврати на средства и ограничувања

Прашање за следење, истрага за транспорт, осигурително побарување, поврат на поштарина и поврат на средства од трговецот се различни постапки. Комерцијалниот испраќач треба да ги разгледа условите за резервацијата и да ја започне соодветната постапка кај превозникот со бројот за следење, транспортните документи, доказите за вредност, фотографиите и амбалажата, каде што е релевантно.

Побарувања и поврати на средства

Постапка	Кога се користи
Прашање за следење	Потребно е појаснување за последниот настан, резултатот од доставата или пропуштеното скенирање.
Истрага за транспорт	На испраќачот му е потребно превозникот да истражи доцнење, загуба, оштетување или исклучок.
Осигурително или побарување поради загуба	Резервираната услуга вклучува применлива заштита, а испраќачот може да ги обезбеди потребните докази.
Поврат на средства од трговецот	Купувачот бара надомест од продавачот или од пазарницата; 17TRACK не може да го одобри тоа.

Ограничувања при испораката

Категорија	Оперативна грижа
Стока со контролирана температура	Амбалажата, температурниот опсег, планот за ракување и маршрутата мора да одговараат на услугата за животни науки.
Опасна или ограничена стока	Прифаќањето зависи од важечките правила за транспорт, дестинација и амбалажа.
Меѓународна комерцијална стока	Точните описи, вредности, документи и информации за увозникот помагаат да се спречат доцнења при царинењето.

Корисничка служба

За проблем со следењето, подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, појдовната и дестинациската точка, видот на услугата, последното скенирање, адресата, описот на содржината и податоците за испраќачот или сметката. Комерцијалните испраќачи обично треба прво да го контактираат својот тим за сметки.

Канал	Најсоодветно за
Онлајн следење	Внесете број за следење на пратката и прегледајте ги достапните настани.
Прашања за следење	cs@royaleinternational.com за прашања за следење наведени на официјалната веб-страница.
Општи прашања	info@royaleinternational.com за општи прашања.
Понуди за курирски услуги	sales@royaleinternational.com за прашања во врска со понуди за курирски услуги.
Формулар за комерцијален контакт	Користете ја официјалната контактна страница или страницата за барање понуда; на веб-страницата е наведено дека се фокусира на комерцијални пратки.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Страницата за следење на Royale International конкретно ги упатува корисниците на е-трговија кон понова верзија. Бизнисите треба да го разликуваат официјалното искуство за следење на Royale International од платформа за повеќе превозници, како што е 17TRACK. Соодветната интеграција зависи од поставеноста на сметката и од актуелната документација за програмери.

Споредба на програмерски/API опции

Опција

Давател

Официјална интеграција со превозникот

Royale International

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Примарна употреба	Комерцијалните корисници треба да ги добијат деталите за интеграцијата преку својата сметка или контактната страница на Royale International.
Автентикација	Користете ги само акредитивите и документацијата доставени преку актуелниот комерцијален договор.
Забелешка за миграција	Не потпирајте се на стара крајна точка преземена од напис на трета страна.

API за повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за API-то на 17TRACK

Примарна употреба	Следење со повеќе превозници, нормализација и преземање на настани поврзани со пратката.
Автентикација	Документираното барање користи заглавие 17token.
Документација	Документација за API-то на 17TRACK

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Royale International?

Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на Royale International или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Royale International?

Проверете го известувањето за испраќање од испраќачот, комерцијалниот документ за испорака, записот за исполнување на нарачката или пораката од трговецот.

3. Како изгледа бројот за следење на Royale International?

Јавната страница за следење на Royale International не објавува единствен универзален формат, затоа користете го целосниот идентификатор доставен за вашата пратка.

4. Зошто бројот за следење на Royale International не прикажува настани?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото прифаќање или бројот можеби е неточен; потврдете ги двете работи со испраќачот.

5. Колку време трае испораката преку Royale International?

Времето на испорака зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, царината, маршрутата и комерцијалниот оперативен план.

6. Што треба да направам по обидот за испорака преку Royale International?

Прегледајте го најновиот настан, проверете ја адресата и контактирајте со испраќачот или со поддршката за следење за следните упатства за испорака.

7. Зошто Royale International прикажува дека пратката е испорачана кога не можам да ја најдам?

Проверете ги приемните простории, безбедносните пунктови, соседите и безбедните места, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за испорака.

8. Што треба да направам ако мојата пратка преку Royale International е оштетена?

Зачувајте ги амбалажата и содржината, направете фотографии и побарајте од комерцијалниот испраќач да ја започне соодветната истрага или постапка за приговор.

9. Што треба да направам ако мојата пратка преку Royale International е изгубена?

Доставете му ја на испраќачот историјата на следење и деталите за пратката за да може да побара истрага од превозникот.

10. Како да контактирам со Royale International во врска со следењето?

Користете ја официјалната страница за следење или испратете е-пошта до службата за прашања поврзани со следењето на Royale International на cs@royaleinternational.com.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали Royale International нуди следење за е-трговија?

Да, официјалната страница за следење ги упатува корисниците на е-трговија кон понова верзија за следење за таа намена.

12. Дали настанот за креирање етикета е доказ дека Royale International ја има пратката?

Не; информациите за етикетата или пратката може да постојат пред физичкото преземање или скенирањето при прифаќање.

13. Кој е одговорен за време на предавањето меѓу меѓународни превозници?

Одговорноста ја следи резервираната маршрута и физичкото чување; скенирањето од партнер или електронското претходно известување не е автоматски доказ за прифаќање од страна на крајниот превозник.

14. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека пратката поминала царинење?

Не; пристигнувањето за царинска обработка и царинското ослободување се одделни настани, а може да бидат потребни дополнителни документи или давачки.

15. Дали Royale International нуди логистика за временски критични пратки?

Да, компанијата ги наведува услугите Charter, Hot Shot, Hybrid, On-Board Courier и Next Flight Out во рамките на Time Critical Services.

16. Дали Royale International обработува пратки со контролирана температура?

Да, Royale International ги наведува услугите за животни науки со криогени услови, сув мраз, замрзнување, ладење и контролирана собна температура.

17. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на Royale International?

Не; 17TRACK прикажува информации за следење и не може да ги менува транспортните упатства или записите за испорака.

18. Со која страна треба да контактира деловен субјект во врска со исчезната пратка на Royale International?

Комерцијалниот испраќач или сопственикот на сметката треба да обезбеди евиденција за пратката и да контактира со поддршката за следење на Royale International за истрага.

API за следење

Пример за 17TRACK API

// 1. Carrier official API:
// Current public official Royale International tracking API not confirmed
// Use the current commercial documentation supplied by Royale International.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before sending production requests.