Royale International отслеживание

О компании Royale International

Royale International является логистической компанией, работающей в сегменте B2B и предоставляющей услуги международной курьерской доставки, экспресс-перевозки грузов, почтовой обработки и фулфилмента, срочной доставки и логистики в сфере наук о жизни. Компания заявляет, что работает с 1993 года и обслуживает коммерческих клиентов с помощью глобальных логистических решений, включая срочные отправления и перевозки с контролируемой температурой.

Связи между организациями перевозчика

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления, предоставленный отправителем или продавцом, на официальной странице отслеживания Royale International. Также можно воспользоваться 17TRACK, если нужно просмотреть информацию по нескольким перевозчикам. Если события не отображаются, сначала убедитесь, что ввели номер отслеживания, а не номер заказа, подождите появления первого сканирования и попросите отправителя подтвердить идентификатор и услугу.

Как отслеживать отправления Royale International

Royale International предоставляет онлайн-страницу для отслеживания, где можно ввести номер отслеживания. На странице также предлагается новая версия отслеживания для пользователей электронной коммерции, поэтому для отправления с маркетплейса или фулфилмент-отправления может потребоваться маршрут отслеживания электронной коммерции.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Предоставленные страницы Royale International содержат поле для ввода, но не публикуют универсальное общедоступное правило нумерации. Используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем или продавцом. Не определяйте услугу только по префиксу, длине или сочетанию символов.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Событие отслеживания описывает последний зарегистрированный операционный этап, но не обязательно физическое местонахождение отправления в каждый момент времени. Создание этикетки, передача перевозчику, таможенное оформление и сканирование при доставке соответствуют разным этапам.

Краткий справочник статусов

Услуги и сроки доставки

Royale International указывает категории услуг, а не единое универсальное обещание по срокам доставки. Доставка зависит от пункта отправления, пункта назначения, выбранной услуги, коммерческих договорённостей, таможенного оформления и операционных передач. Если обязательство применяется, его условия определяются коммерческим предложением или соглашением об обслуживании конкретного клиента.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки в страны назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Начните с последнего события, типа отправления и стороны, контролирующей следующее действие. У коммерческих отправителей обычно более широкий доступ к данным об отправлении, расчетам стоимости и расследованиям перевозок, чем у получателей.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международная видимость отправления обычно обеспечивается несколькими операционными сторонами. Электронное предварительное уведомление, физическая передача, прибытие в таможню страны назначения и выпуск таможней являются отдельными событиями. Роль Royale International зависит от заказанной услуги и коммерческого маршрута.

Международный поток

Управление доставкой и возможности после отправки

Официальные страницы Royale International содержат каналы отслеживания и направления запросов. Изменение адреса, инструкции по доставке, перехват отправления, получение и повторная доставка зависят от забронированной услуги, работы в пункте назначения и разрешения отправителя, поэтому запрашивать их следует через контактное лицо коммерческого аккаунта или службу поддержки отслеживания.

Претензии, возвраты средств и ограничения

Запрос информации об отслеживании, транспортное расследование, страховая претензия, возврат стоимости пересылки и возврат средств продавцом — это разные процессы. Коммерческий отправитель должен ознакомиться с условиями бронирования и начать соответствующую процедуру у перевозчика, предоставив номер отслеживания, транспортные документы, подтверждение стоимости, фотографии и упаковку, если это необходимо.

Претензии и возвраты средств

Ограничения на отправку

Служба поддержки клиентов

По вопросу, связанному с отслеживанием, подготовьте номер отслеживания, дату отправки, пункт отправления и пункт назначения, тип услуги, последнее сканирование, адрес, описание содержимого и данные отправителя или аккаунта. Коммерческим отправителям обычно следует сначала связаться со своей командой по работе с аккаунтом.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Страница отслеживания Royale International специально направляет пользователей электронной коммерции к более новой версии. Компаниям следует отличать официальный интерфейс отслеживания Royale International от мультикурьерской платформы, такой как 17TRACK. Подходящая интеграция зависит от условий аккаунта и актуальной документации для разработчиков.

Сравнение для разработчиков/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Расширенные часто задаваемые вопросы

// 1. Carrier official API:
// Current public official Royale International tracking API not confirmed
// Use the current commercial documentation supplied by Royale International.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before sending production requests.

Источники и ссылки

• Royale International — официальный веб-сайт и обзор услуг. Royale International
• Онлайн-отслеживание — Royale International. Royale International
• Онлайн-отслеживание — Royale International. Royale International
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Royale International.