Royale International Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Royale International, за да проверите най-новия статус на доставката.

cs@royaleinternational.comhttps://www.royaleinternational.com/

Проследи

Относно Royale International

Royale International е логистична компания за доставки между предприятия, която предоставя международни куриерски услуги, експресен товарен транспорт, услуги за пощенски пратки и изпълнение на поръчки, критично важни във времето услуги и логистика за науките за живота. Компанията посочва, че работи от 1993 г. и обслужва търговски клиенти чрез глобални логистични решения, включително пратки, критично важни във времето, и пратки с контролиран температурен режим.

Поле	Проверена информация
Официално име	Royale International; долният колонтитул на уебсайта идентифицира компанията като Royale International Couriers Limited.
Официален уебсайт	https://www.royaleinternational.com/
Тип превозвач	B2B логистичен доставчик, обхващащ куриерски услуги, товарен транспорт, изпълнение на поръчки, критично важна във времето логистика и логистика за науките за живота.
Основен регион	Глобална търговска логистика; селекторът за контакти включва държави и територии в Азия, Европа, Северна и Южна Америка, Африка и Океания.
Страница за проследяване	Онлайн проследяване на Royale International
Основана	1993 г., според уебсайта на компанията.

Взаимоотношения между дружествата на превозвача

Дружество	Взаимоотношение
Royale International	Royale International е търговският логистичен доставчик, свързан с пратката и нейния онлайн портал за проследяване.
Международни куриерски услуги и експресен товарен транспорт	Международните куриерски услуги и експресният товарен транспорт са услуги, предлагани от Royale International за търговски пратки.
Критично важни във времето услуги	Royale International предлага услуги Charter, Hot Shot, Hybrid, On-Board Courier и Next Flight Out в рамките на своите критично важни във времето услуги.
Услуги за науките за живота	Royale International свързва логистиката за науките за живота с пратки с криогенен режим, сух лед, замразени и охладени пратки, както и пратки с контролиран стайна температура режим.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития от превозвачи; тя не оперира с пратки на Royale International и не обработва претенции.

Бърз отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от подателя или търговеца, на официалната страница за проследяване на Royale International. Можете също да опитате 17TRACK, когато ви е необходим преглед от няколко превозвача. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, изчакайте първото сканиране и помолете подателя да потвърди идентификатора и услугата.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да транспортира пратка, да промени адрес, да одобри възстановяване на сума или да открие претенция към Royale International.

Как да проследявате пратки на Royale International

Royale International предоставя онлайн страница за проследяване, в която се въвежда номер за проследяване. Страницата също насочва потребителите на електронна търговия към по-нова версия за проследяване, така че пратка от онлайн платформа или услуга за изпълнение на поръчки може да изисква маршрута за проследяване на електронната търговия.

Път	Стъпки
Официално проследяване	Отворете официалната страница за проследяване, въведете номера за проследяване на пратката, изберете „Търсене“ и прегледайте последното събитие и историята на движението.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете разпознаването на превозвача и сравнете наличната история на събитията с официалния резултат от превозвача.
Няма наличен номер	Поискайте от подателя, търговеца, лицето за контакт по акаунта или доставчика на услуги по изпълнение на поръчката номера за проследяване на пратката. Номерът на поръчката не е непременно идентификатор за транспорт.
Няма резултат	Проверете изписването, интервалите и цифрите; потвърдете, че етикетът е предаден; след това поискайте помощ от подателя или от поддръжката за проследяване на Royale International.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените страници на Royale International осигуряват поле за въвеждане, но не публикуват универсално публично правило за номериране. Използвайте точния идентификатор, предоставен от подателя или търговеца. Не определяйте услугата само въз основа на префикс, дължина или комбинация от знаци.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка на Royale International

Използвайте пълния идентификатор, предоставен от подателя; на официалната страница за проследяване не е посочен универсален публичен шаблон.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на Royale International

Издаден от	Идентификаторът може да бъде издаден в рамките на търговския процес по изпращане или изпълнение на поръчката; на официалната страница не е посочено, че всеки номер е създаден пряко от Royale International.
Типична употреба	Проследяване на търговска куриерска, товарна, логистична, спешна или пратка в областта на науките за живота.
Кой го вижда	Подателят, търговският клиент, търговецът или получателят обикновено го получава в документите за изпращане или в съобщение за изпращане.
Обхват на проследяването	Събитията зависят от услугата, етапа на пратката и наличните сканирания от превозвача или партньора.
Уточнение	Не замествайте номера за проследяване с номер на поръчка, фактура, оферта или клиентска референция, освен ако подателят изрично не го посочи като номер за проследяване.

Статуси на проследяване и значенията им

Събитието за проследяване описва последната регистрирана оперативна стъпка, а не непременно физическото местоположение във всеки момент. Създаването на етикет, предаването, митническата обработка и сканиранията при доставката представляват различни етапи.

Бърза справка за статусите

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден или информацията за пратката е получена

Преди изпращане; данните съществуват, но физическото приемане все още може да не е регистрирано.

Преглед на всички подробности за статуса „Етикетът е създаден“

Какво означава	Възможно е да е създаден запис за пратката или етикет.
Отговорна страна	Подателят или страната, която подготвя пратката, остава отговорна за физическото предаване.
Следваща стъпка	Изчакайте сканиране при приемане или получаване; свържете се с подателя, ако записът остане непроменен.

Приета или получена

Royale International или назначена логистична страна е регистрирала получаването или вземането.

В транзит

Пратката преминава през етап на транспортиране, сортиране или консолидиране.

Митническо или освобождаващо събитие

Регистрира се обработка на документи, сигурност или внос/износ; пристигането на митницата не е същото като освобождаването.

Излязла за доставка

Определен е маршрут за доставка; получателят трябва да бъде на разположение, когато е уместно.

Доставена

Регистрирано е сканиране при доставка. Ако пратката липсва, проверете местата за получаване и незабавно се свържете с подателя.

Изключение или връщане

Проблем с доставката, адреса, документацията или транспорта изисква преглед от подателя, получателя или превозвача.

Услуги и срокове за доставка

Royale International посочва категории услуги, а не една универсална гаранция за доставка. Доставката зависи от мястото на изпращане, местоназначението, избраната услуга, търговските договорености, митническите процедури и оперативните предавания. Офертата или специфичното за клиента споразумение за услуга определя кога се прилага ангажимент.

Сравнение на услугите

Услуга	Подходящо за
Международен куриер	Търговски международни куриерски пратки, изискващи проследяване.
Експресен товарен транспорт	Търговски товарни превози, при които е необходима координация на въздушен товарен транспорт или експресна логистика.
Поща / Изпълнение на поръчки	Бизнес кореспонденция, изпълнение на поръчки и логистика за електронна търговия.
Критично важни във времето услуги	Изисквания за чартърни превози, Hot Shot, хибридни превози, куриер на борда и Next Flight Out.
Услуги за науките за живота	Логистика с контролиран температурен режим или специализирана логистика за здравеопазването и научните изследвания.

Срок за доставка

Услуга	Насоки за доставка
Международен куриер	Зависи от произхода, местоназначението, избраната услуга, митническото оформяне и адреса за доставка.
Критично важни във времето услуги	Приложимият срок се определя от оферта, изготвена за конкретния клиент, и оперативен план.
Услуги за науките за живота	Срокът зависи от изискванията за температура, плана за обработка, транспортния режим, местоназначението и освобождаването.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Регион на местоназначение	Насоки за планиране
Азиатско-тихоокеански регион	Поискайте оферта за конкретния маршрут; срокът зависи от услугата, произхода, митническото оформяне и местните условия за доставка.
Европа	Потвърдете митническия и доставния план за местоназначението с лицето за контакт по търговския акаунт преди изпращане.
Северна Америка	Използвайте офертата за пратката и събитията от проследяването, а не обща оценка за цялата държава.
Близък изток, Африка и Латинска Америка	Предвидете избора на маршрут, митническото оформяне, местните условия за доставка и възможни оперативни затруднения.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Започнете с последното събитие, вида на пратката и страната, която контролира следващото действие. Търговските податели обикновено имат по-добър достъп до записите за пратката, офертите и разследванията на транспорта от получателите.

Проблем и решение

Показан проблем/статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Сравнете идентификатора с известието за изпращане и поискайте от подателя да потвърди дали това е номер за проследяване.
Няма събития за проследяване	Проверете дали пратката е предадена физически; самото създаване на етикет не доказва приемането ѝ.
Дълъг период без актуализации	Проверете последното сканиране, местоназначението и услугата; подателят трябва да се свърже с отдела за поддръжка при проследяване на Royale International за оперативен преглед.
Задържане на митница	Попитайте подателя или митническото лице за контакт дали са необходими допълнителни документи, мита или информация за вносителя.
Изключение при доставката	Проверете адреса, наличието на получателя и всички поискани инструкции за доставка, след което се свържете с подателя или превозвача.
Доставено, но неполучено	Проверете рецепцията, охраната, съседите и безопасните места; поискайте доказателство за доставката и незабавно уведомете подателя.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките и поискайте от търговския подател да започне съответното разследване или предявяване на претенция към превозвача.
Върнато на подателя	Попитайте подателя защо е започнато връщането и дали са необходими коригиран адрес, документ или нова резервация.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международната видимост обикновено преминава през няколко оперативни страни. Електронното предварително известие, физическото предаване, пристигането на местоназначението и освобождаването от митницата са отделни събития. Ролята на Royale International зависи от резервираната услуга и търговския маршрут.

Международен поток

Етап	Типично значение на статуса за проследяване
Подготовка в началната точка	Търговският изпращач подготвя пратката, документите и резервацията за транспорт.
Получаване или приемане в началната точка	Събитие за получаване или приемане регистрира получаването от отговорната логистична страна.
Обработка за износ	Сортирането, проверките за сигурност, документацията и процедурите за износ могат да се извършат преди основния транспорт.
Основен транспорт	Пратката се придвижва по избрания транспортен маршрут; честотата на сканиранията може да намалее.
Митническа обработка в дестинацията	Проверката при внос може да изисква документи, оценка, класификация, плащане на мита или действие от страна на вносителя.
Предаване на партньор или оператор за последната миля	Логистична страна в дестинацията може да извърши доставката; първоначалният идентификатор може да продължи да се използва или да бъде добавен местен референтен номер.
Окончателна доставка	Страната, извършваща доставката, регистрира доставянето, опита за доставка, получаването от пункт или връщането.

Управление на доставката и опции след изпращане

Официалните страници, предоставени за Royale International, предлагат канали за проследяване и запитвания. Промените на адрес, инструкциите за доставка, прихващането, получаването от пункт и повторната доставка зависят от заявената услуга, операциите в дестинацията и упълномощаването от изпращача, затова ги заявявайте чрез лицето за контакт по търговския профил или чрез поддръжката за проследяване.

Претенции, възстановявания на суми и ограничения

Запитването за проследяване, транспортното разследване, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговеца са различни процеси. Търговският изпращач трябва да прегледа условията на резервацията и да започне подходящата процедура на превозвача, като предостави номера за проследяване, транспортните документи, доказателства за стойността, снимки и опаковката, когато е необходимо.

Претенции и възстановяване на суми

Процес	Използвайте, когато
Запитване за проследяване	Последното събитие, резултатът от доставката или липсващото сканиране се нуждае от изясняване.
Транспортно разследване	Изпращачът се нуждае от разследване от страна на превозвача относно забавяне, загуба, повреда или изключение.
Застрахователна претенция или претенция за загуба	Заявената услуга включва приложима защита и изпращачът може да предостави необходимите доказателства.
Възстановяване на сумата от търговеца	Купувачът иска възстановяване на сумата от продавача или пазара; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничения при изпращане

Категория	Оперативен въпрос
Стоки с контролиран температурен режим	Опаковката, температурният диапазон, планът за обработка и маршрутът трябва да съответстват на услугата за стоки в областта на науките за живота.
Опасни или ограничени стоки	Приемането зависи от приложимите правила за транспорт, дестинация и опаковка.
Международни търговски стоки	Точните описания, стойности, документи и информация за вносителя помагат за предотвратяване на забавяния при митническото оформяне.

Обслужване на клиенти

При проблем с проследяването подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, началната точка и дестинацията, вида на услугата, последното сканиране, адреса, описанието на съдържанието и данните на изпращача или профила. Търговските изпращачи обикновено трябва първо да се свържат със своя екип за обслужване на профила.

Канал	Подходящо за
Онлайн проследяване	Въведете номер за проследяване на пратката и прегледайте наличните събития.
Запитвания за проследяване	cs@royaleinternational.com за запитвания за проследяване, посочени на официалния уебсайт.
Общи запитвания	info@royaleinternational.com за общи запитвания.
Оферти за куриерски услуги	sales@royaleinternational.com за запитвания относно оферти за куриерски услуги.
Формуляр за търговски контакти	Използвайте официалния канал за контакт или запитвания за оферта; уебсайтът посочва, че е насочен към търговски пратки.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Страницата за проследяване на Royale International изрично насочва потребителите на електронна търговия към по-нова версия. Бизнесите трябва да разграничават официалното проследяване на Royale International от платформа за множество превозвачи като 17TRACK. Подходящата интеграция зависи от договореностите по акаунта и актуалната документация за разработчици.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция с превозвача

Royale International

Вижте всички подробности за официалната интеграция с превозвача

Основна употреба	Търговските клиенти трябва да получат подробности за интеграцията чрез своя акаунт в Royale International или чрез канала за контакт.
Удостоверяване	Използвайте само идентификационни данни и документация, предоставени в рамките на текущите търговски договорености.
Бележка относно миграцията	Не разчитайте на стар краен адрес, копиран от статия на трета страна.

API за множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за API на 17TRACK

Основна употреба	Проследяване на множество превозвачи, нормализиране и извличане на събития по пратката.
Удостоверяване	Документираната заявка използва заглавка 17token.
Документация	Документация за API на 17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез Royale International?

Въведете номера за проследяване на официалната страница за проследяване на Royale International или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Royale International?

Проверете известието за изпращане от подателя, търговския документ за доставка, записа за изпълнение на поръчката или съобщението от търговеца.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Royale International?

Публичната страница за проследяване на Royale International не публикува единен универсален формат, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен за вашата пратка.

4. Защо номерът ми за проследяване на Royale International не показва събития?

Етикетът може да е създаден преди физическото приемане или номерът може да е неправилен; потвърдете и двете обстоятелства с подателя.

5. Колко време отнема доставката на Royale International?

Срокът за доставка зависи от избраната услуга, началната точка, дестинацията, митническите процедури, маршрута и търговския оперативен план.

6. Какво трябва да направя след опит за доставка от Royale International?

Прегледайте последното събитие, проверете адреса и се свържете с подателя или с отдела за поддръжка при проследяване за следващите инструкции за доставка.

7. Защо Royale International показва, че пратката е доставена, когато не мога да я намеря?

Проверете зоните за приемане, охраната, съседите и безопасните места, след което помолете подателя да поиска доказателство за доставката.

8. Какво трябва да направя, ако пратката ми чрез Royale International е повредена?

Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки и помолете търговския подател да започне приложимото разследване или предявяване на иск.

9. Какво трябва да направя, ако пратката ми чрез Royale International е изгубена?

Предоставете на подателя историята на проследяването и данните за пратката, за да може той да поиска разследване от превозвача.

10. Как да се свържа с Royale International относно проследяването?

Използвайте официалната страница за проследяване или изпратете имейл до Royale International за запитвания относно проследяването на cs@royaleinternational.com.

Често задавани въпроси за експерти

11. Предоставя ли Royale International проследяване за електронна търговия?

Да, официалната страница за проследяване насочва потребителите на електронна търговия към по-нова версия за проследяване, предназначена за този случай на употреба.

12. Доказва ли събитие за създаден етикет, че Royale International разполага с пратката?

Не; информацията за етикета или пратката може да съществува преди физическото вземане или сканирането при приемане.

13. Кой носи отговорност по време на предаването между международни превозвачи?

Отговорността следва резервирания маршрут и физическото попечителство; сканиране от партньор или електронно предварително уведомление не е автоматично доказателство за приемане от крайния превозвач.

14. Означава ли събитие за пристигане на митницата, че пратката е освободена от митницата?

Не; пристигането за митническа обработка и освобождаването от митницата са отделни събития и може да са необходими допълнителни документи или плащане на мита.

15. Предлага ли Royale International логистика за доставки, критични по време?

Да, компанията посочва услугите Charter, Hot Shot, Hybrid, On-Board Courier и Next Flight Out в категорията „Услуги за доставки, критични по време“.

16. Обработва ли Royale International пратки с контролиран температурен режим?

Да, Royale International посочва услуги за науките за живота с криогенни, със сух лед, замразени, охлаждани и с контролирана стайна температура пратки.

17. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на Royale International?

Не; 17TRACK показва информация за проследяване и не може да променя транспортни инструкции или записи за доставка.

18. Към коя страна трябва да се обърне даден бизнес при липсваща пратка на Royale International?

Търговският изпращач или титулярят на акаунта трябва да предостави данните за пратката и да се свърже с отдела за поддръжка при проследяване на Royale International за разследване.

API за проследяване

Пример за API на 17TRACK

// 1. Carrier official API:
// Current public official Royale International tracking API not confirmed
// Use the current commercial documentation supplied by Royale International.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before sending production requests.