ECexpress Tracking

Įveskite ECexpress sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.ecexpress.com.cn/

Sekti

Apie EcExpress

EcExpress yra oficialioje Shenzhen Dongqing Express Co., Ltd. svetainėje naudojamas prekės ženklo pavadinimas anglų kalba. Įmonė teikia iš Kinijos siunčiamų tarptautinės elektroninės prekybos siuntų logistikos paslaugas, specializuotas linijas į Lotynų Ameriką, FBA pirmosios mylios paslaugas, tarptautinį skubųjį siuntimą, sandėliavimą užsienyje ir užsakymų vykdymo paslaugas. Viešai skelbiamas tinklas ypač orientuotas į Braziliją ir Lotynų Ameriką; teikiant paslaugas gali būti naudojamasi pašto, skubiųjų siuntų ir vietinių pagal sutartis dirbančių paskutinės mylios operatorių paslaugomis.

Patvirtintas laukas	Informacija
Oficialus pavadinimas	Shenzhen Dongqing Express Co., Ltd. (深圳东擎速递有限公司).
Prekės ženklas ir svetainė	EcExpress; https://www.ecexpress.com.cn/
Vežėjo tipas	Tarptautinės logistikos paslaugų teikėjas, ekspeditorius ir užsakymų vykdymo paslaugų operatorius.
Pagrindinis regionas	Tarptautinis siuntimas iš Kinijos, daugiausia į Braziliją ir Lotynų Ameriką, taip pat pasirinktais maršrutais į Europą ir Šiaurės Ameriką.
Pagrindinė būstinė	Šanchajus, Kinija; oficialiame įmonės puslapyje taip pat nurodyti filialai Pekine, Siamene, Guangdžou, Šendžene ir Honkonge.
Įkurta	2009.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su EcExpress
EcExpress	EcExpress koordinuoja tarptautinės logistikos produktus ir skelbia savo administruojamų paslaugų siuntų būseną.
Specializuotos linijos į Lotynų Ameriką	Tai EcExpress administruojami produktai, jungiantys iš Kinijos siunčiamas prekes su paskirties šalies muitiniu įforminimu ir pristatymu.
China Post, Brazil Post, Chile Post ir United States Postal Service	Įmonė nurodo pašto paslaugų bendradarbiavimą arba siuntų perdavimą paštui tam tikruose produktuose; pašto skenavimas neįrodo, kad pašto operatorius išdavė pradinį EcExpress numerį.
UPS, FedEx ir DHL	EcExpress nurodo tarptautinio skubiojo siuntimo produktus, kuriuose naudojamasi šiais tinklais ar paslaugomis; tikrasis vežėjas priklauso nuo užsakytos paslaugos ir etiketės.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, agreguojanti prieinamus vežėjų įvykius, tačiau nevykdanti EcExpress transportavimo.

Greitas atsakymas

Į oficialų EcExpress užsakymo užklausos puslapį arba į 17TRACK įveskite EcExpress, pardavėjo ar siuntimo etiketėje nurodytą siuntos sekimo numerį. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite, ar naudojate siuntos sekimo, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis sandėlio ar vežėjo skenavimas. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo, vykdyti siuntos transportavimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti EcExpress siuntas

Naudodamiesi pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą arba sandėlio įrašu nustatykite teisingą siuntos numerį. EcExpress nurodo, kad užsakymui sukuriamas sekimo numeris, o skelbiamas siuntos gyvavimo ciklas gali apimti priėmimą į sandėlį, išsiuntimą, skrydį, atvykimą į oro uostą, muitinės procedūrų užbaigimą, pristatymą ir pasirašymą.

Kelias	Veiksmai
Oficialus EcExpress kelias	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite užsakymo užklausos arba klientų aptarnavimo skiltį, įveskite siuntos numerį ir palyginkite rezultatą su pardavėjo nurodytu paslaugos pavadinimu.
17TRACK kelias	Atidarykite 17TRACK, įveskite visą numerį, palaukite, kol bus nustatytas vežėjas, ir peržiūrėkite įvykio vietą bei atsakingą vežėją, užuot pasikliovę tik išversta būsenos žyma.
Rezultatų nėra	Patikrinkite rašybą, pašalinkite nukopijuotus tarpus, atskirkite užsakymo ar nuorodos ID nuo sekimo numerių ir paklauskite pardavėjo, ar siunta fiziškai pateko į EcExpress tinklą.
Pirmasis nuskaitymas	EcExpress nurodo, kad išsiunčiant iš sandėlio paprastai sukuriama pirmoji sekimo informacija; sekmadienio veikla gali būti parodyta pirmadienį.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktoje medžiagoje EcExpress neskelbia vienos universalios viešos numeravimo specifikacijos. Todėl siuntai gali būti rodomas EcExpress nuorodos numeris, partnerio suteiktas skubios siuntos numeris, pašto identifikatorius arba paskutinės mylios numeris paskirties vietoje. Vien prefiksai neturėtų būti laikomi paslaugos įrodymu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas ir naudojimas
EcExpress siuntos nuorodos numeris	Po užsakymo pateikiamas raidinis skaitinis arba skaitinis nuorodos numeris; naudokite tikslią pardavėjo arba EcExpress pateiktą reikšmę, nes viešai nenustatytas fiksuotas jos ilgis.
Skubių siuntų partnerio numeris	Partnerio etiketėje gali būti konkrečiam vežėjui skirtas UPS, FedEx arba DHL numeris; partneris gali suteikti numerį net tada, kai siuntos gabenimą organizavo EcExpress.
Pašto arba paskutinės mylios numeris	Po perdavimo paskirties šalies pašto ar pristatymo partneris gali suteikti kitą identifikatorių; jis gali būti susietas su pradine siunta nepakeičiant komercinio užsakymo ID.
Prekyvietės užsakymo arba nuorodos ID	Parduotuvės užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, bet nebūtinai gabenamą siuntą; jis gali neveikti vežėjo sekimo sistemoje.
Su S10 arba GS1 susijęs identifikatorius	Tarptautinėse pašto ir komercinės logistikos sistemose gali būti naudojami standartizuoti identifikatoriai, tačiau pateiktuose EcExpress puslapiuose joks konkretus viešas EcExpress produktas nesusiejamas su viena privaloma S10 ar GS1 struktūra.

Specialisto patarimas: Galimybė ieškoti numerio per 17TRACK neįrodo, kad jį suteikė EcExpress. Palyginkite siuntos etiketėje ir pardavėjo pranešime apie išsiuntimą nurodytą numerį su pirmojo fizinio nuskaitymo duomenimis.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta / užsakymas užregistruotas	Elektroniniai duomenys yra, tačiau tai neįrodo, kad EcExpress gavo fizinę siuntą. Pardavėjas turėtų patvirtinti jos perdavimą.
Gauta sandėlyje / išsiųsta	EcExpress užregistravo apdorojimą sandėlyje arba išgabenimą. Kitas įvykis gali būti magistralinis gabenimas arba tvarkymas oro uoste.
Gabenama / skrydis / atvykimas į oro uostą	Siunta juda numatyta transportavimo grandine; tarp logistikos objektų gali pasitaikyti laikotarpių be nuskaitymų.
Muitinės procedūros / muitinės procedūros baigtos	Užregistruoti muitinės veiksmai. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas siuntos išleidimas; dėl reikiamų dokumentų ar mokesčių pristatymas vis dar gali vėluoti.
Išvežta pristatyti / pristatoma	Vietinis pristatymo partneris vykdo paskutinį pristatymo etapą. Patikrinkite adresą ir vietines pristatymo instrukcijas.
Pristatyta / pasirašyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas arba parašas. Jei siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą ir nedelsdami susisiekite su pardavėju arba pristatymo partneriu.
Nesklandumas / grąžinta	Reikia ištirti pristatymo, adreso, muitinės arba transportavimo problemą. Oficialius taisymo ar pretenzijos teikimo veiksmus paprastai kontroliuoja siuntėjas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

EcExpress skelbiami terminai yra maršruto įverčiai arba orientaciniai terminai, o ne universali pinigų grąžinimo garantija. Taikomas terminas priklauso nuo paslaugos puslapio, kilmės ir paskirties vietų, muitinės procedūros, produkto tipo bei siuntą perimančio vežėjo.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Tinkamiausia paskirtis
Specializuota smulkių siuntų į Braziliją paslauga	Elektroninės prekybos siuntos iš Kinijos į Braziliją; skelbiamas orientacinis terminas yra apie 10–15 dienų, o svetainėje nurodomas pristatymas paštu ir DDU/DDP parinktys.
Skubaus pristatymo linija į Meksiką	Smulkios komercinės siuntos; nurodytam produktui svetainėje pateikiamas maždaug 10–12 darbo dienų terminas.
Smulkios siuntos į Jungtines Amerikos Valstijas	Smulkios siuntos, pristatomos paštu; svetainėje nurodomas maždaug 7–13 darbo dienų terminas.
Brazilijos oro transporto DDP	B2B arba B2C kroviniai, kuriems reikalingas oro transportas, importo muitinis įforminimas ir mokesčių tvarkymas; skelbiamas orientacinis pristatymo iš sandėlio į sandėlį terminas yra 10–15 kalendorinių dienų.
Brazilijos jūrų transporto DDP	Birių krovinių siunta; paskelbtas orientacinis pristatymo iš sandėlio į sandėlį terminas yra 45–60 kalendorinių dienų.
Užsienio sandėlio užsakymų vykdymas	Brazilijoje laikomos atsargos, prekių surinkimas, pakavimas, SKU ženklinimas, užsakymų išsiuntimas ir vietinis pristatymas paskutinėje atkarpoje.

Pristatymo laikas

Maršrutas arba paslauga	Paskelbtas orientacinis terminas
Brazilijos skubusis arba specialusis siuntų pristatymas	Kai kurių Brazilijos produktų pagrindiniame puslapyje nurodoma maždaug 3–10 dienų trukmė; Brazilijos siuntų produktui taip pat nurodoma 10–15 dienų. Prieš nurodydami klientui terminą patvirtinkite užsakytą produktą.
Brazilijos oro transportas DDP sąlygomis	10–15 kalendorinių dienų, iš sandėlio į sandėlį.
Brazilijos jūrų transportas DDP sąlygomis	45–60 kalendorinių dienų, iš sandėlio į sandėlį.
JK ir Europos linijos	Svetainėje pateikiami atskiri orientaciniai oro, geležinkelių, kelių ir jūrų transporto terminai; faktinis pristatymas priklauso nuo pasirinkto maršruto ir muitinės formalumų.

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Paskirties šalis	Paskelbta maršruto informacija
Brazilija	Specialioji siunta: produkto puslapyje nurodoma apie 10–15 dienų; oro transportas DDP sąlygomis: 10–15 kalendorinių dienų; jūrų transportas DDP sąlygomis: 45–60 kalendorinių dienų. Muitinės formalumai ir vietinis pristatymas gali pailginti terminą.
Meksika	Nurodytos skubiosios linijos terminas yra apie 10–12 darbo dienų; muitinės formalumai ir pristatymas paskutinėje atkarpoje išlieka kintami.
Čilė	Nurodytos skubiosios linijos terminas yra apie 15–25 dienas; svetainės DUK nurodomas 15–20 dienų specialiosios linijos orientacinis terminas su gavėjo parašu.
Jungtinės Valstijos	Mažų siuntų orientacinis terminas yra apie 7–13 darbo dienų; atskiroje specialiojoje linijoje oro transportui nurodoma apie 10–15 dienų, o jūrų transportui – apie 20–25 dienas.
Kanada	Specialiojoje linijoje oro transportui nurodoma apie 10–15 dienų, o jūrų transportui – apie 20–30 dienų.
Jungtinė Karalystė ir Europa	Svetainėje pateikiami oro, geležinkelių, kelių ir jūrų maršrutų orientaciniai terminai, o ne vienas bendras visų šalių vidurkis; faktinę pristatymo datą lemia muitinės formalumai ir perdavimas pristatymui paskutinėje atkarpoje.
Gvatemala	Specialiosios mažų siuntų paslaugos apraše nurodoma apie 10–15 dienų trukmė ir DDP sąlygos konkrečiam produktui.

Oficialioje medžiagoje nepateikiami patikrinti vidutiniai terminai pagal atskiras šalis 25–35 paskirties šalims. Pridėjus pramonės vidurkius kiltų rizika nepagrįstus įverčius pateikti kaip EcExpress įsipareigojimus. Vėlavimai dažniausiai susiję su prekių priėmimo sandėlyje termino pabaiga, savaitgaliais, skrydžių ar laivų tvarkaraščiais, muitinės formalumais, adreso tikslumu, sezoniniu kiekiu, ribojamomis prekėmis ir perdavimu partneriui.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Nukopijuokite etiketėje pateiktą reikšmę tiksliai, pašalinkite tarpus ir paklauskite pardavėjo, ar tai užsakymo ID, ar siuntos numeris.
Nėra sekimo įvykių	Patvirtinkite faktinį perdavimą; EcExpress nurodo, kad pagal paskelbtą procesą pirmasis įvykis sukuriamas išsiuntus siuntą iš sandėlio.
Nėra naujinių gabenant	Patikrinkite paskutinio nuskaitymo vietą ir atsižvelkite į galimus transportavimo, muitinės ar partnerio nuskaitymo trūkius; siuntėjas turėtų perduoti konkretaus maršruto išimtinius atvejus nagrinėti atsakingai šaliai.
Muitinės vėlavimas	Paklauskite siuntėjo arba muitinės tarpininko, kokios sąskaitos faktūros, tapatybės, mokesčių ar produkto informacijos reikia. Nelaikykite siuntos atvykimo į muitinę jos išleidimu.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pašto dėžutę, registratūrą, kaimynus ir saugios palikimo vietos įrašus; paprašykite pristatymo patvirtinimo ir susisiekite su vietiniu pristatančiu asmeniu bei pardavėju.
Grąžinimas arba nepavykęs pristatymas	Patikrinkite adresą ir gavėjo galimybę priimti siuntą. Paprastai siuntėjas turi paprašyti pataisyti duomenis, pakartotinai išsiųsti siuntą arba pateikti pretenziją.
Praradimas arba žala	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras ir sekimo įvykius, tada paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimo arba kompensacijos procesą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

EcExpress aprašo paėmimo Kinijoje ir eksporto procesą, po kurio vyksta pagrindinis transportavimas, paskirties šalies muitinės procedūros ir vietinis pristatymas. Partnerio nuskaitymas gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, faktinį perdavimą arba pirmąjį priėmimo nuskaitymą; tai yra skirtingi įvykiai.

Etapas	Ką tai reiškia
Surinkimas Kinijoje ir sandėlis	EcExpress priima, konsoliduoja, ženklina ir apdoroja prekes. Šiuo etapu gali pasirodyti pirmasis naudingas operacinis nuskaitymas.
Eksporto transportavimas	Oro, jūrų arba skubiųjų siuntų transportas gabena siuntą į paskirties šalį.
Paskirties šalies muitinė	Importo institucijos tikrina deklaracijas, prekes ir mokesčius. Apibūdinama, kad DDP produktai apima importo įforminimą ir mokesčių tvarkymą pagal užsakytą paslaugą, atsižvelgiant į paslaugos sąlygas.
Perdavimas partneriui	Siuntą gali gauti pašto, skubiųjų siuntų arba vietiniai pristatymo partneriai. Partnerio numeris gali būti naudojamas kartu su EcExpress nuorodos numeriu.
Paskutinė mylia ir parašas	Paskirties šalies pristatymo operatorius užbaigia pristatymą ir gali pateikti parašo arba pristatymo patvirtinimo duomenis.

Pristatymo valdymas ir parsiuntimo parinktys

Parinktis	Patikrinta apimtis
Grąžinimų tvarkymas	EcExpress nurodo vietinę mažų siuntų paslaugą Brazilijoje, skirtą klientų grąžinimams priimti ir tvarkyti per savo sandėlį arba paskirtą grąžinimo punktą.
Užsienio užsakymų vykdymas	Brazilijos sandėlio paslauga apima saugojimą, prekių surinkimą, pakavimą, SKU ženklinimą ir išsiuntimą vietiniams paskutinės mylios paslaugų teikėjams.
Pristatymo patvirtinimas	DUK nurodoma, kad atitinkamoms siuntoms gali būti pateiktas pasirašytas pristatymo įrašas.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. EcExpress savo pagrindiniame puslapyje reklamuoja draudimo apsaugą ir kompensaciją praradimo atveju, tačiau prieš išsiunčiant siuntą būtina su EcExpress patvirtinti taikomas paslaugų sąlygas, įrodymus ir išimtis.

Procesas	Kas turėtų jį pradėti
Siuntos sekimo tyrimas	Siuntėjas arba pardavėjas turėtų susisiekti su EcExpress ir pateikti sekimo numerį, išsiuntimo datą, paskutinį nuskaitymą bei gavėjo duomenis.
Praradimo arba sugadinimo reikalavimas	Paprastai reikalavimą pateikia sutartį sudaręs siuntėjas; išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Prekyvietės lėšų grąžinimas	Pirkėjas prašo pardavėjo arba platformos ištaisyti situaciją; 17TRACK negali patvirtinti ar finansuoti šio lėšų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	EcExpress rekomendacijos
Bendrosios ir elektroninės prekės	Keliuose paskelbtuose produktuose priimami bendrieji kroviniai ir prekės su vidinėmis baterijomis; priėmimas priklauso nuo maršruto ir deklaracijos.
Jautrios prekės	DUK nurodoma, kad daugeliui jautrių prekių gali reikėti MSDS ir individualios klientų aptarnavimo peržiūros.
Negabaritinis arba sunkus krovinys	EcExpress aprašo skubiųjų siuntų, mažų siuntų ir dvigubo muitinio įforminimo krovinių parinktis skirtingo svorio siuntoms; paprašykite konkrečiam produktui skirto pasiūlymo.
Muitinės ribojamos prekės	Produktų apribojimai ir paskirties šalies importo taisyklės gali lemti atsisakymą priimti siuntą, patikrą, mokesčius arba grąžinimą. Vadovaukitės naujausiomis EcExpress užsakymo rekomendacijomis.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Oficiali interneto svetainė	Oficiali EcExpress interneto svetainė; naudokite kontaktų, užsakymo užklausos arba konsultacijos kanalą.
Telefonas	400-011-8859, EcExpress nurodomas kaip nacionalinė klientų aptarnavimo karštoji linija.
El. paštas	service@EcExpress.com.cn
Pagrindinė būstinė	Modern Transportation Business Building, No. 218 Hengfeng Road, Jing'an District, Shanghai, China.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo arba paslaugos tipą, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietą, naujausią nuskaitymą, gavėjo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas. Pirkėjai paprastai pirmiausia turėtų susisiekti su pardavėju; pardavėjai ir sutartį sudarę siuntėjai gali prašyti atlikti operacinius tyrimus arba pateikti reikalavimus.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

EcExpress skelbia apie ERP integraciją, siuntimą vienu spustelėjimu, etikečių spausdinimą ir užsienio sandėlių užsakymų vykdymo galimybes. Pateiktoje oficialioje medžiagoje neaprašytas dabartinis viešas EcExpress sekimo API galinis punktas ar autentifikavimo schema, todėl įmonės turėtų tiesiogiai paprašyti naujausių integracijos instrukcijų.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali veiklos integracija	EcExpress
Daugelio vežėjų siuntų sekimo API	17TRACK
ERP ir sandėlio integracija	EcExpress aprašo su ERP susietas WMS ir užsakymų perdavimo užsienio užsakymų vykdymo procesus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo EcExpress siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje EcExpress svetainėje arba 17TRACK, tada palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo išsiuntimo informacija.

2. Kur galiu rasti savo EcExpress sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, EcExpress užsakymo įraše, sandėlio išsiuntimo įraše arba siuntos etiketėje.

3. Kaip atrodo EcExpress sekimo numeris?

EcExpress pateiktoje medžiagoje neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl numeris gali būti skaitinis arba raidinis-skaitinis ir gali priklausyti partneriui.

4. Kada pasirodys pirmasis EcExpress sekimo įvykis?

EcExpress teigia, kad pirmoji informacija paprastai pasirodo siuntai išvykus iš rūšiavimo sandėlio; sekmadienio veikla gali būti rodoma pirmadienį.

5. Kodėl mano EcExpress sekimo informacija neatnaujinama?

Transportavimas, muitinė ir perdavimas partneriams gali lemti skenavimo spragas. Paprašykite pardavėjo patvirtinti faktinį perdavimą ir ištirti paskutinį skenavimą.

6. Kiek laiko trunka EcExpress pristatymas?

Paskelbta informacija priklauso nuo produkto: Brazilijos siuntų paslaugos trunka maždaug 10–15 dienų, Brazilijos oro transportu teikiama DDP paslauga – 10–15 kalendorinių dienų, o jūrų transportu teikiama DDP paslauga – 45–60 kalendorinių dienų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo EcExpress pristatymo?

Patikrinkite adresą ir vietinio pristatymo pranešimą, tada paprašykite pardavėjo arba sutartinio siuntėjo pradėti galimą adreso taisymo ar pakartotinio pristatymo procesą.

8. EcExpress nurodo, kad pristatyta, bet kur yra mano siunta?

Patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, kaimynus ir namų ūkio narius, paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju bei vietiniu pristatymo operatoriumi.

9. Ką turėčiau daryti, jei mano EcExpress siunta prarasta arba sugadinta?

Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite, surinkite vertę patvirtinančius įrodymus ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su EcExpress?

Naudokite service@EcExpress.com.cn, skambinkite 400-011-8859 arba pasinaudokite kontaktiniu kanalu oficialioje EcExpress svetainėje.

Ekspertų DUK

11. Ar EcExpress partnerio skenavimas yra tas pats, kas fizinis priėmimas?

Ne. Elektroninis išankstinis pranešimas, partnerio sukurta etiketė ir fizinis priėmimas yra skirtingi įvykiai; patvirtinkite pirmąjį sandėlio arba vežėjo priėmimo skenavimą.

12. Ar EcExpress išduoda kiekvieną numerį, kurį gali rasti 17TRACK?

Ne. Ieškomą numerį gali būti išdavęs EcExpress, pašto operatorius, UPS, FedEx, DHL arba kitas paskutinės mylios partneris.

13. Ar EcExpress siūlo DDP siuntimą?

Taip, oficialiuose produktų puslapiuose aprašomos Brazilijos oro ir jūrų transporto dvigubo muitinio įforminimo DDP paslaugos bei tam tikri specialių siuntų produktai su DDP parinktimis.

14. Kas nutinka EcExpress siuntai paskirties šalies muitinėje?

Prieš išleidžiant siunta gali būti patikrinta ir įvertinta; atvykimo į muitinę įvykis savaime neįrodo muitinio įforminimo ar perdavimo paskutinės mylios pristatymui.

15. Ar EcExpress gali pateikti pristatymo įrodymą?

EcExpress nurodo, kad atitinkamoms siuntoms gali būti pateiktas pasirašytas pristatymo įrašas; paprašykite jo per pardavėją arba klientų aptarnavimo tarnybą.

Siuntų sekimo API

17TRACK API informacija

// Official EcExpress tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc