ECexpress Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ECexpress izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.ecexpress.com.cn/

İzlə

EcExpress haqqında

EcExpress Shenzhen Dongqing Express Co., Ltd. şirkətinin rəsmi veb-saytında istifadə olunan, ingilisdilli brend adıdır. Şirkət Çindən başlayan sərhədlərarası elektron ticarət logistikası, Latın Amerikasına xüsusi xətlər, FBA ilkin mərhələ xidmətləri, beynəlxalq ekspress daşınma, xaricdə anbar və sifarişlərin icrası xidmətlərini təqdim edir. Şirkətin dərc etdiyi şəbəkə xüsusilə Braziliya və Latın Amerikasına yönəlib; xidmətlərdə poçt, ekspress və yerli müqaviləli son mərhələ operatorlarından istifadə oluna bilər.

Yoxlanılmış sahə	Məlumat
Rəsmi ad	Shenzhen Dongqing Express Co., Ltd. (深圳东擎速递有限公司).
Brend və veb-sayt	EcExpress; https://www.ecexpress.com.cn/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası logistika təminatçısı, yükdaşıma vasitəçisi və sifarişlərin icrası operatoru.
Əsas region	Çindən başlayan beynəlxalq daşınmalar; əsas diqqət Braziliya və Latın Amerikasına, həmçinin Avropa və Şimali Amerikanın seçilmiş marşrutlarına yönəlib.
Baş qərargah	Şanxay, Çin; rəsmi şirkət səhifəsində həmçinin Pekin, Syamen, Quançjou, Şençjen və Honq-Konqdakı filiallar göstərilir.
Yaranma tarixi	2009.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	EcExpress ilə əlaqəsi
EcExpress	EcExpress sərhədlərarası logistika məhsullarını əlaqələndirir və idarə etdiyi xidmətlər üzrə göndəriş statuslarını dərc edir.
Latın Amerikasına xüsusi xətlər	Bunlar Çindən başlayan malları təyinat ölkəsində gömrük rəsmiləşdirilməsi və çatdırılma ilə birləşdirən, EcExpress tərəfindən idarə olunan məhsullardır.
China Post, Brazil Post, Chile Post və United States Postal Service	Şirkət seçilmiş məhsullar üzrə poçt əməkdaşlığını və ya poçta təhvil verilməni təsvir edir; poçt skanı poçt operatorunun ilkin EcExpress nömrəsini verdiyini sübut etmir.
UPS, FedEx və DHL	EcExpress bu şəbəkələrdən və ya xidmətlərdən istifadə edən beynəlxalq ekspress məhsullarını siyahıya alır; faktiki daşıyıcı sifariş edilmiş məhsuldan və etiketdən asılıdır.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır və EcExpress daşımalarını həyata keçirmir.

Qısa cavab

EcExpress, satıcı və ya göndəriş etiketi tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi EcExpress sifariş sorğusu bölməsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünməzsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, sifariş nömrəsindən deyil, izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi yoxlayın və ilk anbar və ya daşıyıcı skanının aparılması üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə, göndərişi idarə edə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

EcExpress bağlamalarını necə izləmək olar

Düzgün göndəriş nömrəsini müəyyən etmək üçün satıcının göndəriş bildirişindən və ya anbar qeydindən istifadə edin. EcExpress bildirir ki, sifariş izləmə nömrəsi yaradır və dərc etdiyi prosesə anbara qəbul, göndərilmə, uçuş, hava limanına çatma, gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlanması, çatdırılma və imza daxil ola bilər.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi EcExpress marşrutu	Rəsmi veb-saytı açın, sifariş sorğusu və ya müştəri xidməti bölməsindən istifadə edin, göndəriş nömrəsini daxil edin və nəticəni satıcının xidmət adı ilə müqayisə edin.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, tam nömrəni daxil edin, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasının tamamlanmasına icazə verin və yalnız tərcümə edilmiş status etiketinə əsaslanmaq əvəzinə hadisənin yerini və məsul daşıyıcını nəzərdən keçirin.
Nəticə yoxdur	Yazılışı yoxlayın, kopyalanmış boşluqları silin, sifariş/referans identifikatorlarını izləmə nömrələrindən fərqləndirin və satıcıdan bağlamanın fiziki olaraq EcExpress şəbəkəsinə daxil olub-olmadığını soruşun.
İlk skan	EcExpress bildirir ki, anbar göndərişi adətən ilk izləmə məlumatını yaradır; bazar günü baş verən fəaliyyət bazar ertəsi görünə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

EcExpress təqdim olunan materialda vahid universal açıq nömrələmə spesifikasiyası dərc etmir. Buna görə də göndərişdə EcExpress referansı, tərəfdaş tərəfindən verilmiş ekspress nömrə, poçt identifikatoru və ya təyinat ölkəsində son mərhələ nömrəsi görünə bilər. Yalnız prefikslər xidmətin təsdiqi kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə
EcExpress göndəriş referansı	Rezervasiyadan sonra təqdim edilən hərf-rəqəm və ya rəqəmlərdən ibarət referans; dəqiq satıcı və ya EcExpress dəyərindən istifadə edin, çünki açıq şəkildə müəyyən edilmiş sabit uzunluq göstərilməyib.
Ekspress tərəfdaş nömrəsi	Tərəfdaş etiketində UPS, FedEx və ya DHL üçün daşıyıcıya xas nömrə ola bilər; göndərişi EcExpress təşkil etsə belə, nömrəni tərəfdaş verə bilər.
Poçt və ya son mərhələ nömrəsi	Təyinat ölkəsinin poçt xidməti və ya çatdırılma tərəfdaşı təhvil verilmədən sonra başqa identifikator təqdim edə bilər; bu identifikator kommersiya sifariş ID-sini əvəz etmədən ilkin göndərişlə əlaqələndirilə bilər.
Marketplace sifarişi və ya referans ID-si	Mağazanın sifariş nömrəsi alış-verişi, mütləq şəkildə daşınan bağlamanı deyil, müəyyən edir; bu nömrə daşıyıcının izləmə sistemində işləməyə bilər.
S10 və ya GS1 ilə əlaqəli identifikator	Beynəlxalq poçt və kommersiya logistikası standartlaşdırılmış identifikatorlardan istifadə edə bilər, lakin təqdim olunan EcExpress səhifələri konkret açıq EcExpress məhsulunu məcburi S10 və ya GS1 strukturu ilə əlaqələndirmir.

Peşəkar məsləhət: Nömrənin 17TRACK vasitəsilə axtarıla bilməsi onun EcExpress tərəfindən verildiyini sübut etmir. Göndəriş etiketində göstərilən nömrəni, satıcının göndəriş bildirişini və ilk fiziki skanı müqayisə edin.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Mənası
Etiket yaradılıb / sifariş qeydiyyata alınıb	Elektron məlumat mövcuddur, lakin bu, EcExpress-in fiziki bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir. Satıcı təhvil verilməsini təsdiqləməlidir.
Anbarda qəbul edilib / göndərilib	EcExpress anbar emalını və ya çıxış istiqamətində hərəkəti qeydə alıb. Növbəti hadisə magistral daşınma və ya hava limanı emalı ola bilər.
Yoldadır / uçuş / hava limanına çatıb	Göndəriş planlaşdırılmış daşınma zənciri üzrə hərəkət edir; obyektlər arasında skan fasilələri baş verə bilər.
Gömrük emalı / gömrük tamamlanıb	Gömrük fəaliyyəti qeydə alınıb. Gömrüyə çatmaq buraxılışla eyni deyil; tələb olunan sənədlər və ya vergi hələ də çatdırılmanı gecikdirə bilər.
Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılma davam edir	Yerli çatdırılma tərəfi son mərhələni həyata keçirir. Ünvanı və yerli çatdırılma təlimatlarını yoxlayın.
Çatdırılıb / imzalanıb	Çatdırılma skanı və ya imza qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, çatdırılma yerini yoxlayın və dərhal satıcı və ya çatdırılma tərəfi ilə əlaqə saxlayın.
İstisna / geri qaytarılıb	Çatdırılma, ünvan, gömrük və ya daşınma problemi araşdırma tələb edir. Rəsmi düzəliş və ya iddia prosesinə adətən göndərici nəzarət edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Dərc olunmuş EcExpress müddətləri universal pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil, marşrut üzrə təxminlər və ya istinad müddətləridir. Tətbiq olunan müddəti xidmət səhifəsi, mənşə, təyinat, gömrük üsulu, məhsul növü və təhvil alan daşıyıcı müəyyən edir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə sahəsi
Braziliyaya xüsusi kiçik bağlama xidməti	Çindən Braziliyaya e-ticarət bağlamaları; dərc olunmuş istinad müddəti təxminən 10–15 gündür, veb-saytda poçtla çatdırılma və DDU/DDP seçimləri göstərilir.
Meksikaya ekspress xətt	Kiçik kommersiya göndərişləri; sayt göstərilən məhsul üçün təxminən 10–12 iş günü müddətini göstərir.
ABŞ-a kiçik bağlama xidməti	Poçtla çatdırılan kiçik bağlamalar; saytda təxminən 7–13 iş günü göstərilir.
Braziliyaya hava yolu ilə DDP	Hava daşınması, idxal rəsmiləşdirilməsi və vergi ilə bağlı prosedurlar tələb edən B2B və ya B2C yüklər; anbardan anbara dərc olunmuş istinad müddəti 10–15 təqvim günüdür.
Braziliyaya dəniz yolu ilə DDP	Toplu yük; dərc edilmiş anbarlararası istinad müddəti 45–60 təqvim günüdür.
Xarici anbarın sifariş icrası	Braziliyada yerləşən ehtiyatlar, yığım, qablaşdırma, SKU etiketlənməsi, sifarişin göndərilməsi və yerli son mərhələ çatdırılması.

Çatdırılma müddəti

Marşrut və ya xidmət	Dərc edilmiş istinad müddəti
Braziliya ekspress və ya xüsusi bağlama	Bəzi Braziliya məhsulları üçün ana səhifədə təxminən 3–10 gün göstərilir; Braziliya bağlama məhsulunda isə 10–15 gün qeyd olunur. Müştəriyə qiymət və müddət bildirməzdən əvvəl sifariş edilmiş məhsulu təsdiqləyin.
Braziliya hava yükdaşıması DDP	Anbardan anbara 10–15 təqvim günü.
Braziliya dəniz yükdaşıması DDP	Anbardan anbara 45–60 təqvim günü.
Böyük Britaniya və Avropa xətləri	Vebsaytda hava, dəmir yolu, avtomobil və dəniz daşımaları üzrə ayrıca istinad müddətləri göstərilir; faktiki çatdırılma seçilmiş marşrutdan və gömrük rəsmiləşdirilməsindən asılıdır.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Dərc edilmiş marşrut təlimatı
Braziliya	Xüsusi bağlama: məhsul səhifəsində təxminən 10–15 gün; hava DDP: 10–15 təqvim günü; dəniz DDP: 45–60 təqvim günü. Gömrük və yerli çatdırılma müddəti uzada bilər.
Meksika	Göstərilən ekspress xəttdə təxminən 10–12 iş günü qeyd olunur; gömrük və son mərhələ marşrutlaşdırması dəyişkən olaraq qalır.
Çili	Göstərilən ekspress xəttdə təxminən 15–25 gün qeyd olunur; saytın FAQ bölməsində xüsusi xətt üçün 15–20 günlük imza ilə təhvil istinadı verilir.
Amerika Birləşmiş Ştatları	Kiçik bağlamalar üçün təlimatda təxminən 7–13 iş günü göstərilir; ayrıca xüsusi xəttdə hava daşımaları üçün təxminən 10–15 gün, dəniz daşımaları üçün isə təxminən 20–25 gün qeyd olunur.
Kanada	Xüsusi xəttdə hava daşımaları üçün təxminən 10–15 gün, dəniz daşımaları üçün isə təxminən 20–30 gün göstərilir.
Böyük Britaniya və Avropa	Vebsaytda bütün ölkələr üçün vahid orta göstərici əvəzinə hava, dəmir yolu, avtomobil və dəniz marşrutları üzrə istinad müddətləri göstərilir; faktiki çatdırılma tarixini gömrük və son mərhələdə təhvil müəyyən edir.
Qvatemala	Xüsusi kiçik bağlama siyahısında göstərilən məhsul üçün təxminən 10–15 gün və DDP qeyd olunur.

Rəsmi materialda 25–35 təyinat üzrə ölkələrə görə təsdiqlənmiş orta göstəricilər təqdim edilmir. Sənaye üzrə orta göstəricilərin əlavə edilməsi dəstəklənməyən təxminlərin EcExpress öhdəlikləri kimi təqdim olunması riskini yaradar. Gecikmələr adətən anbarın qəbulun dayandırılması vaxtı, həftəsonları, uçuş və ya gəmi cədvəlləri, gömrük, ünvan məlumatlarının keyfiyyəti, mövsümi həcm, məhdudlaşdırılmış mallar və tərəfdaşlar arasında təhvil ilə əlaqədar olur.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem	İlk tədbir
Yanlış nömrə	Etiketdəki dəyəri olduğu kimi köçürün, boşluqları silin və satıcıdan bu dəyərin sifariş ID-si, yoxsa göndəriş nömrəsi olduğunu soruşun.
İzləmə hadisələri yoxdur	Fiziki təhvili təsdiqləyin; EcExpress bildirir ki, dərc edilmiş iş axınında anbarın göndərişi ilk hadisəni yaradır.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Son skan məkanını yoxlayın və daşınma, gömrük və ya tərəfdaşın skan etməsindəki fasilələrə görə vaxt verin; göndərici marşruta xas istisnaları eskalasiya etməlidir.
Gömrük gecikməsi	Göndəricidən və ya gömrük brokerindən hansı hesab-faktura, şəxsiyyət, vergi və ya məhsul məlumatlarının tələb olunduğunu soruşun. Gömrüyə çatmanı buraxılış kimi qəbul etməyin.
Çatdırılıb, lakin bağlama yoxdur	Poçt qutusunu, qəbul bölməsini, qonşuları və təhlükəsiz yer qeydlərini yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və yerli çatdırılma tərəfi ilə, eləcə də satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Qaytarılma və ya uğursuz çatdırılma	Ünvanı və alıcının mövcudluğunu yoxlayın. Adətən düzəliş, yenidən göndərilmə və ya iddia tələbi göndərici tərəfindən edilməlidir.
İtki və ya zərər	Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və izləmə hadisələrini qoruyun, sonra göndəricidən müvafiq araşdırma və ya kompensasiya prosesini başlatmasını xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

EcExpress Çin ərazisindən götürülmə və ixrac prosesinin ardınca magistral daşınma, təyinat ölkəsində gömrük və yerli çatdırılmanı təsvir edir. Tərəfdaş skanı elektron ilkin bildirişi, fiziki təhvili və ya ilk qəbul skanını ifadə edə bilər; bunlar fərqli hadisələrdir.

Mərhələ	Nə deməkdir
Çində toplama və anbar	EcExpress malları qəbul edir, birləşdirir, etiketləyir və emal edir. İlk faydalı əməliyyat skanının görünə biləcəyi mərhələ budur.
İxrac daşınması	Hava, dəniz və ya ekspress daşınması göndərişi təyinat ölkəsinə doğru aparır.
Təyinat gömrüyü	İdxal orqanları bəyannamələri, malları və vergiləri yoxlayır. DDP məhsulları sifariş edilmiş xidmət çərçivəsində, xidmət şərtlərinə tabe olmaqla, idxal rəsmiləşdirilməsi və vergi məsələlərinin həllini əhatə edən məhsullar kimi təsvir olunur.
Tərəfdaşa təhvil	Poçt, ekspress və ya yerli çatdırılma tərəfdaşları göndərişi qəbul edə bilər. Tərəfdaş nömrəsi EcExpress istinad nömrəsi ilə yanaşı mövcud ola bilər.
Son mərhələ və imza	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru çatdırılmanı tamamlayır və imza və ya çatdırılmanın sübutu məlumatlarını təqdim edə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Təsdiqlənmiş əhatə dairəsi
Qaytarmaların idarə edilməsi	EcExpress Braziliyada müştəri qaytarmalarını anbarı və ya təyin olunmuş qaytarma məntəqəsi vasitəsilə qəbul etmək və emal etmək üçün yerli kiçik bağlama xidməti təqdim edir.
Xaricdə sifarişlərin icrası	Braziliya anbar xidməti saxlama, seçib götürmə, qablaşdırma, SKU etiketlənməsi və yerli son mərhələ çatdırılma təminatçılarına göndərişi əhatə edir.
Çatdırılmanın sübutu	FAQ-da bildirilir ki, uyğun göndərişlər üçün imzalanmış çatdırılma qeydi təqdim edilə bilər.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və bazar platforması üzrə geri ödəniş ayrı-ayrı proseslərdir. EcExpress ana səhifəsində sığorta müdafiəsi və itkiyə görə kompensasiya vədi təqdim edir, lakin tətbiq olunan xidmət şərtləri, sübutlar və istisnalar göndərişdən əvvəl EcExpress ilə təsdiqlənməlidir.

Proses	Kim başlamalıdır
İzləmə araşdırması	Göndərən və ya satıcı izləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, son skan və alıcının məlumatları ilə EcExpress ilə əlaqə saxlamalıdır.
İtki və ya zərər iddiası	Adətən müqavilə bağlayan göndərən iddianı təqdim edir; qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlayın.
Bazar platforması üzrə geri ödəniş	Alıcı satıcıdan və ya platformadan həll tələb edir; 17TRACK bu geri ödənişi təsdiqləyə və ya maliyyələşdirə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	EcExpress təlimatları
Ümumi və elektron mallar	Bir neçə dərc edilmiş məhsul ümumi yükləri və daxili batareyası olan malları qəbul edir; qəbul marşrutdan və bəyannamədən asılıdır.
Həssas mallar	FAQ-da bildirilir ki, bir çox həssas mal üçün MSDS və müştəri xidmətinin fərdi yoxlaması tələb oluna bilər.
Standartdan böyük və ya ağır yüklər	EcExpress müxtəlif çəkilər üçün ekspress, kiçik bağlama və ikiqat rəsmiləşdirmə yükü seçimlərini təsvir edir; məhsula uyğun ayrıca qiymət təklifi tələb edin.
Gömrük tərəfindən məhdudlaşdırılan mallar	Məhsul məhdudiyyətləri və təyinat yerinin idxal qaydaları imtinaya, yoxlamaya, vergi tutulmasına və ya qaytarılmaya səbəb ola bilər. Cari EcExpress sifariş təlimatlarından istifadə edin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
Rəsmi veb-sayt	EcExpress rəsmi veb-saytı; əlaqə, sifariş sorğusu və ya məsləhətləşmə kanalından istifadə edin.
Telefon	400-011-8859, EcExpress tərəfindən milli xidmət qaynar xətti kimi göstərilir.
E-poçt	service@EcExpress.com.cn
Baş qərargah	Çinin Şanxay şəhəri, Jing'an rayonu, Hengfeng Road 218, Modern Transportation Business Building.

İzləmə nömrəsini, sifariş və ya xidmət növünü, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat yerlərini, son skanı, alıcının ünvanını, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın. Alıcılar adətən əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; satıcılar və müqavilə bağlayan göndərənlər əməliyyat araşdırmaları və ya iddialar tələb edə bilərlər.

Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

EcExpress ERP inteqrasiyasını, bir kliklə göndərişi, etiket çapını və xaricdəki anbar vasitəsilə sifarişlərin icrası imkanlarını təqdim edir. Təqdim olunan rəsmi materialda cari ictimai EcExpress izləmə API endpoint-i və ya autentifikasiya sxemi sənədləşdirilməyib, buna görə də müəssisələr cari inteqrasiya təlimatlarını birbaşa tələb etməlidirlər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi əməliyyat inteqrasiyası	EcExpress
Çoxsaylı daşıyıcıların izlənməsi API-si	17TRACK
ERP və anbar inteqrasiyası	EcExpress xaricdə icra üçün ERP-yə qoşulmuş WMS və sifarişlərin ötürülməsi iş axınlarını təsvir edir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. EcExpress bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini rəsmi EcExpress veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin, sonra ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatı ilə müqayisə edin.

2. EcExpress izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişində, EcExpress sifariş qeydində, anbar göndəriş qeydində və ya bağlama etiketində axtarın.

3. EcExpress izləmə nömrəsi necə görünür?

EcExpress təqdim olunan materialda vahid universal ictimai format dərc etmir, buna görə nömrə rəqəmlərdən və ya hərf-rəqəm kombinasiyasından ibarət ola bilər və tərəfdaşa aid ola bilər.

4. İlk EcExpress izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

EcExpress bildirir ki, ilk məlumat adətən bağlama çeşidləmə anbarından çıxanda görünür; bazar günü baş verən fəaliyyət bazar ertəsi görünə bilər.

5. EcExpress izləməm niyə yenilənmir?

Daşıma, gömrük və tərəfdaşlar arasında təhvil prosesləri skanlar arasında boşluqlar yarada bilər. Satıcıdan fiziki təhvili təsdiqləməsini və son skanı araşdırmasını xahiş edin.

6. EcExpress çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Dərc olunmuş göstərici məhsuldan asılıdır: Braziliya bağlama xidmətləri təxminən 10–15 gün, Braziliya hava DDP-si 10–15 təqvim günü, Braziliya dəniz DDP-si isə 45–60 təqvim günü göstərir.

7. EcExpress çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və yerli çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra satıcıdan və ya müqavilə bağlanmış daşıyıcıdan mövcud düzəliş və ya yenidən çatdırılma prosesini başlatmasını xahiş edin.

8. EcExpress çatdırıldığını bildirir, amma bağlamam haradadır?

Çatdırılma yerini, qəbul masasını, qonşuları və ailə üzvlərini yoxlayın, çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

9. EcExpress bağlamam itibsə və ya zədələnibsə nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, fotoşəkillər çəkin, dəyəri təsdiqləyən sübutları toplayın və daşıyıcıdan müvafiq araşdırma və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.

10. EcExpress ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

service@EcExpress.com.cn ünvanından istifadə edin, 400-011-8859 nömrəsinə zəng edin və ya rəsmi EcExpress veb-saytındakı əlaqə kanalından istifadə edin.

Ekspert sualları

11. EcExpress tərəfdaşının skanı fiziki qəbul ilə eynidirmi?

Xeyr. Elektron ilkin bildiriş, tərəfdaş tərəfindən yaradılmış etiket və fiziki qəbul fərqli hadisələrdir; ilk anbar və ya daşıyıcı qəbul skanını təsdiqləyin.

12. 17TRACK-in tapa bildiyi hər nömrəni EcExpress verirmi?

Xeyr. Axtarışda tapılan nömrə EcExpress, poçt operatoru, UPS, FedEx, DHL və ya başqa son mərhələ tərəfdaşı tərəfindən verilmiş ola bilər.

13. EcExpress DDP göndərişi təklif edirmi?

Bəli, rəsmi məhsul səhifələrində Braziliya üzrə hava və dəniz yolu ilə ikiqat gömrük rəsmiləşdirilməsi olan DDP xidmətləri və DDP seçimləri olan seçilmiş xüsusi bağlama məhsulları təsvir edilir.

14. Təyinat gömrüyündə EcExpress bağlaması ilə nə baş verir?

Göndəriş buraxılmazdan əvvəl yoxlanıla və qiymətləndirilə bilər; gömrüyə çatma hadisəsi öz-özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsini və ya son mərhələyə təhvil verilməsini sübut etmir.

15. EcExpress çatdırılma sübutu təqdim edə bilərmi?

EcExpress bildirir ki, müvafiq göndərişlər üçün imzalanmış çatdırılma qeydi təqdim edilə bilər; bunu satıcı və ya müştəri xidməti vasitəsilə tələb edin.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// Official EcExpress tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc