Skip to main content
DuXiuExp

DuXiuExp Tracking

Įveskite DuXiuExp sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie DuXiuExp

DuXiuExp yra tarptautinės logistikos prekės ženklas, priklausantis Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd. Įmonė teikia krovinių ekspedijavimo ir oro transporto agentavimo paslaugas iš Kinijos, naudodama savo tinklą ir bendradarbiaudama su tarptautinėmis logistikos įmonėmis tarpvalstybiniam pristatymui.

Vežėjo apžvalga

SritisPatvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas上海独秀国际货运代理有限公司; svetainėje anglakalbiam prekės ženklui naudojamas pavadinimas DuXiuExp.
Oficiali svetainėhttps://www.duxiuexp.com/
Vežėjo tipasTarptautinis krovinių ekspeditorius ir oro transporto agentas.
Pagrindinė veiklos bazėŠanchajus, Kinija; nurodytas adresas yra 上海市松江区坊东路158号C栋109.
Siuntų sekimo puslapisDuXiuExp siuntų sekimas

Paskelbtas DuXiuExp paslaugų sąrašas apima tarptautinį oro transportą, Amazon FBA, Kinijos ir Europos kelių bei geležinkelių transportą, tarptautinį skubųjį pristatymą, Kanados DDP, Meksikos maršrutus, oro transporto paslaugas į Europą ir Pietryčių Aziją, taip pat specialius maršrutus į Naująją Zelandiją, Australiją, Japoniją, Korėją, Afriką, Artimuosius Rytus ir Indiją. Nurodyti FedEx ir DHL puslapiai rodo galimybę pateikti paslaugų užklausas arba naudotis partnerių paslaugomis; jie nepatvirtina, kad kiekvieną siuntą fiziškai gabena DuXiuExp.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasSubjekto tipas
Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd.Teisinė įmonė, nurodyta oficialiame puslapyje „Apie mus“.
Peržiūrėti visą informaciją apie Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd.
Ryšys su DuXiuExpDuXiuExp yra įmonės naudojamas anglakalbis logistikos prekės ženklas.
Kodėl tai svarbu sekant siuntąEkspeditorius gali organizuoti kelis transportavimo etapus ir perdavimą partneriams, todėl matomą įvykį gali sugeneruoti dalyvaujantis vežėjas, o ne pats ekspeditorius.
Oficialūs įrodymaiApie DuXiuExp.
FedEx ir DHL paslaugosNurodytos tarptautinio skubiojo pristatymo partnerių paslaugų parinktys.
Peržiūrėti visą informaciją apie FedEx ir DHL paslaugas
Ryšys su DuXiuExpDuXiuExp skelbia atskirus FedEx ir DHL užklausų puslapius ir teigia bendradarbiaujanti su gerai žinomomis tarptautinėmis logistikos įmonėmis.
Kodėl tai svarbu sekant siuntąGalutinis siuntos sekimo numeris gali priklausyti dalyvaujančiam skubiųjų siuntų vežėjui; naudokite ant siuntos etiketės nurodytą numerį ir rezultate patvirtinkite vežėją.
Oficialūs įrodymaiFedEx paslaugų puslapis ir DHL paslaugų puslapis.
17TRACKNepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma, prijungta prie DuXiuExp sekimo duomenų.
Peržiūrėti visą informaciją apie DuXiuExp ir 17TRACK ryšį
Ryšys su DuXiuExpDuXiuExp nurodo, kad jos logistikos įvykiai yra prijungti prie 17TRACK ir kitų pasaulinių siuntų sekimo platformų.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą17TRACK kaupia prieinamus įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų, pinigų grąžinimo, adreso pakeitimų ar pristatymo rezultatų.
Oficialūs įrodymaiDuXiuExp platformos integracijos pranešimas.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos arba važtaraščio numerį, kurį nurodė pardavėjas, kuris pateiktas siuntimo etiketėje arba kurį nurodė DuXiuExp klientų vadybininkas oficialiajame DuXiuExp siuntos sekimo puslapyje, arba įveskite jį 17TRACK. Jei rezultato nėra, pirmiausia pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, patikrinkite, ar naudojate siuntos sekimo, o ne užsakymo numerį, ir paklauskite siuntėjo, ar etiketė buvo perduota DuXiuExp arba partneriui. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti transportavimo, pristatymo, pinigų grąžinimo ar pretenzijų nagrinėjimo sąlygų.

Kaip sekti DuXiuExp siuntas

Oficialus DuXiuExp puslapis yra pirmasis būdas patikrinti DuXiuExp važtaraštį. 17TRACK yra naudinga, kai siunta keliauja per kelis dalyvaujančius vežėjus ir prieinamus įvykius reikia peržiūrėti vienoje laiko juostoje.

Sekimo būdai

BūdasVeiksmai
Oficialus DuXiuExp siuntos sekimasAtidarykite oficialų sekimo puslapį, įveskite važtaraščio numerį, pateikite užklausą ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei transportavimo etapą.
17TRACKAtidarykite 17TRACK, įklijuokite siuntos numerį, jei palaikoma, leiskite automatiškai atpažinti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo išsiuntimo informacija.
Numerio nėraSusisiekite su pardavėju arba DuXiuExp paskyros vadybininku. Užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio ar nuorodos numerio gali nepavykti rasti kaip transportavimo identifikatoriaus.

Etiketės sukūrimo įvykis yra duomenų arba etiketės etapas, o ne įrodymas, kad DuXiuExp fiziškai gavo krovinį. Pirmasis nuskaitymas gali būti rodomas po apdorojimo sandėlyje, pasiruošimo eksportui arba perdavimo partneriui.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešuose DuXiuExp puslapiuose nenurodytas vienas universalus numerio ilgio ar prefikso reikalavimas. DuXiuExp yra krovinių ekspedijavimo įmonė, todėl identifikatorius gali būti DuXiuExp važtaraštis arba greitųjų siuntų, pašto ar paskirties vietos partnerio išduotas numeris. Naudokite visą numerį tiksliai taip, kaip jis pateiktas; toliau pateikti pavyzdžiai yra tyčia užmaskuoti.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupėNormalizuotas šablonas
DuXiuExp važtaraštisNaudokite tikslų raidinį-skaitmeninį arba skaitmeninį identifikatorių, išspausdintą ant DuXiuExp etiketės arba pateiktą pardavėjo; viešas universalus formatas nenurodytas.
Peržiūrėti visą informaciją apie DuXiuExp važtaraščių identifikatorius
IšdavėDuXiuExp arba veiklos logistikos partneris, pasirinktas konkrečiam maršrutui.
Įprasta paslauga ir naudojimasPersiunčiami tarptautiniai kroviniai, oro transportu gabenami kroviniai, specialus maršrutas arba kita nurodyta logistikos paslauga.
Kas jį mato ir kurSiuntėjas jį mato užsakymo arba etiketės informacijoje; elektroninės prekybos pirkėjas paprastai jį gauna pranešime apie išsiuntimą.
Sekimo apimtisMatomumas priklauso nuo paslaugos ir partnerio įvykių informacijos srauto, prijungto prie važtaraščio.
Svarbi pastabaPrekybininko užsakymo ID nebūtinai yra transportavimo numeris. Vien pagal prefiksą nenustatykite paslaugos rūšies.
Partnerio greitųjų siuntų numerisUžmaskuotas pavyzdys: EX•••••••• arba 77••••••••••.
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių greitųjų siuntų numerius
IšdavėDalyvaujantis greitųjų siuntų vežėjas, kai DuXiuExp užsako to vežėjo paslaugą.
Įprasta paslauga ir naudojimasTarptautinis greitasis pristatymas arba sutartinis pristatymas paskutinėje maršruto atkarpoje.
Kas jį mato ir kurSiuntėjas jį mato ant vežėjo etiketės arba kvite; pirkėjas gali jį matyti pardavėjo el. laiške apie siuntos išsiuntimą.
Sekimo apimtisIeškokite naudodami išdavusio vežėjo sistemą ir 17TRACK, kai numeris palaikomas.
Svarbi pastabaTai, kad DuXiuExp gali rodyti numerį, nereiškia, kad DuXiuExp jį išdavė.
Pašto arba paskirties vietos pristatymo paskutinėje maršruto atkarpoje numerisUžmaskuotas pavyzdys: XX#########YY arba vietinio partnerio numeris.
Peržiūrėti visą informaciją apie pašto ir pristatymo paskutinėje maršruto atkarpoje identifikatorius
IšdavėKilmės šalies pašto operatorius arba paskirties vietos pristatymo partneris, atsižvelgiant į maršrutą.
Įprasta paslauga ir naudojimasTarpvalstybinis pašto arba partnerio perduodamas pristatymas.
Kas jį mato ir kurJis gali būti rodomas prekyvietės pranešime apie išsiuntimą, muitinės įraše arba paskirties vietos vežėjo puslapyje.
Sekimo apimtisMatomumas gali nutrūkti tarp elektroninio išankstinio pranešimo, fizinio perdavimo ir pirmojo priimančiosios šalies nuskaitymo.
Svarbi pastabaViena siunta gali turėti ekspeditoriaus numerį ir vėliau priskirtą partnerio numerį; paprašykite pardavėjo susieto paskutinės mylios identifikatoriaus.
Užsakymo arba nuorodos identifikatoriusUžmaskuotas pavyzdys: ORDER-#### arba REF-####.
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymų ir nuorodų identifikatorius
IšdavėPrekybininkas, prekyvietė arba užsakymo sistema.
Įprasta paslauga ir naudojimasUžsakymo valdymas, nebūtinai fizinio transportavimo sekimas.
Kas jį mato ir kurPirkėjas jį mato užsakymo puslapyje arba sąskaitoje, tačiau vežėjas gali jo nepriimti sekimo užklausoje.
Sekimo apimtisPaprastai jis identifikuoja komercinį sandorį, o ne nuskaitymo įvykį.
Svarbi pastabaKonkrečiai paprašykite „sekimo numerio“, „važtaraščio numerio“ arba „运单号“.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykiai rodo naujausius iš ekspeditoriaus ar transportavimo partnerių gautus duomenis. Fizinė siuntos saugotoja gali pasikeisti siuntimo metu, o rodomas atvykimas į paskirties vietą savaime nepatvirtina, kad siunta išleista iš muitinės.

Greita būsenos paieška

BūsenaGyvavimo ciklo etapas
Etiketė sukurta / laukiama siuntosPrieš išsiuntimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę / laukiamą siuntą
Ką tai reiškiaSiuntos duomenys gali būti sistemoje, tačiau fizinis priėmimas dar neužregistruotas.
Dabartinė atsakinga šalisSiuntėjas, sandėlis arba užsakymo šalis lieka atsakinga už perdavimo patvirtinimą.
Kas bus toliauPo perdavimo turėtų būti rodomas priėmimo, paėmimo arba apdorojimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiPaprašykite pardavėjo patikrinti išsiuntimą ir teisingą važtaraštį.
VežamaRūšiavimas, pagrindinis gabenimas arba perdavimas.
Peržiūrėti visą informaciją apie vežamą siuntą
Ką tai reiškiaUžregistruotas siuntos judėjimas, tačiau tarp nuskaitymų ji gali būti vežama.
Dabartinė atsakinga šalisEkspeditorius arba transportavimo partneris, kurio žinioje siunta buvo paskutinio įvykio metu.
Kas bus toliauGali būti pridėtas kito objekto, skrydžio, maršruto arba partnerio nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiPalyginkite naujausią vietą su žadėta paslauga ir susisiekite su pardavėju, jei maršrutas atrodo neatitinkantis.
Muitinė / paskirties vietos apdorojimasImporto arba eksporto muitinės procedūros.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę ir paskirties vietos apdorojimą
Ką tai reiškiaGali būti tvarkomi dokumentai, atliekami saugumo patikrinimai, vertinami muitai arba vykdoma reguliavimo institucijų peržiūra.
Dabartinė atsakinga šalisAtitinkama muitinės institucija, tarpininkas arba paskirtas logistikos partneris.
Kas bus toliauPo to gali būti priimtas sprendimas išleisti siuntą, paprašyta papildomos informacijos, atliktas įvertinimas arba pradėtas grąžinimo apdorojimas.
Ką turėtumėte darytiPer atsakingą šalį pateikite prašomą sąskaitą faktūrą, tapatybės arba mokesčių informaciją.
Pristatyta kurjeriui / pristatytaPristatymas paskutinėje mylioje.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą kurjeriui ir pristatymą
Ką tai reiškiaPristatymo į paskirties vietą partneris pranešė apie pristatymo maršrutą arba užbaigimo nuskaitymą.
Dabartinė atsakinga šalisĮvykyje nurodytas vietinis pristatymo partneris, nebūtinai DuXiuExp.
Kas bus toliauGali būti užregistruotas pristatymas, atsiėmimas, pakartotinis pristatymas arba išimtis.
Ką turėtumėte darytiJei siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos trūksta, patikrinkite adresą, saugią palikimo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir vietinio vežėjo pristatymo patvirtinimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

DuXiuExp skelbia platų maršrutų ir paslaugų meniu, tačiau čia pateiktuose viešuose puslapiuose nėra paskelbto vieno pristatymo standarto kiekvienam maršrutui. Pristatymas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, pasirinkto partnerio, muitinės procedūrų ir perdavimo laiko.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaPaslaugos tipas
Tarptautinis oro transportasTarpvalstybinis oro transportavimas.
Amazon FBALogistikos maršrutas į vykdymo centrą.
Kinijos–Europos kelių ir geležinkelių transportasTarpvalstybinis kelių arba geležinkelių transportavimas.
Tarptautinis skubusis pristatymasSkubiojo pristatymo partnerio paslaugų susitarimas.
Specialūs maršrutaiNurodyti Kanados DDP, Meksikos, Europos, Pietryčių Azijos, Naujosios Zelandijos, Australijos, Japonijos, Korėjos, Afrikos, Artimųjų Rytų ir Indijos maršrutai.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
DuXiuExp tarptautiniai maršrutaiKonkretaus maršruto terminai pateikiami teikiant pasiūlymą arba klientų aptarnavimo proceso metu; viešai prieinamuose šaltiniuose nenurodytas vienas universalus dienų skaičius.
Partnerių skubiojo pristatymo paslaugosVadovaukitės pasirinkto partnerio paslaugų įsipareigojimais ir konkrečiai siuntai pateiktu pasiūlymu; nurodytas preliminarus terminas savaime nėra garantija.

Paskirties šalių pristatymo terminai

Paskirties šalis / regionasPagrindinė maršruto informacija
Kanada, Meksika, Europa, Pietryčių Azija, Naujoji Zelandija, Australija, Japonija, Korėja, Afrika, Artimieji Rytai ir IndijaDuXiuExp nurodo specialias paslaugas arba maršrutų aprėptį šiose rinkose; konkretūs siuntos terminai, paskutinės pristatymo grandies partneris ir muitinės sąlygos turi būti patvirtinti pasiūlyme arba naujausiame įvykių sraute.
Peržiūrėti visą informaciją apie DuXiuExp paskirties maršrutų terminus
Numatomas pristatymo laiko intervalasNaudokite maršruto pasiūlymą, o ne nepagrįstai nurodomą bendrą dienų intervalą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPateiktuose oficialiuose puslapiuose maršruto lygmens vidurkis neskelbiamas.
Paskutinės pristatymo grandies partneris / perdavimo vežėjasPartneris priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir paskirties vietos; jei yra įvykis, stebėjimo laiko juostoje turėtų būti nurodytas tuo metu pristatymą vykdantis operatorius.
Muitinės ir įforminimo patarimaiParuoškite tikslią komercinę sąskaitą faktūrą, gavėjo duomenis ir visus dokumentus, kurių prašo tarpininkas arba paskirties šalies institucija. Atvykimas į vartus nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo numerio, siuntos savininko ir naujausio fizinio nuskaitymo. Siuntėjas arba pardavėjas paprastai gali geriausiai inicijuoti ekspeditoriaus tyrimą, o gavėjas gali patikrinti vietinio pristatymo ir muitinės prašymus.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaTikėtina priežastis ir pirmas veiksmas
Neteisingas numerisPatikrinkite rašybą, tarpus, skyrybą ir ar numeris nėra užsakymo ID; paprašykite siuntėjo pateikti visą važtaraštį.
Nėra stebėjimo įvykiųEtiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą; paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą iš sandėlio ir pasirinktą paslaugą.
Ilga pertrauka arba siunta įstrigo kelyjeGalėjo kilti rūšiavimo, pagrindinio pervežimo, muitinės problemų arba trūkti partnerio nuskaitymo; palyginkite naujausią vietą su pasiūlyme nurodytu maršrutu ir paprašykite siuntėjo atlikti tyrimą.
Sulaikyta muitinėjeGali trūkti dokumentų, būti nesumokėti muitai arba vykti importo patikra; atsakykite pranešime nurodytam tarpininkui arba paskirties šalies institucijai.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs pristatymasPatikrinkite adresą, galimybę patekti į pristatymo vietą, gavėjo prieinamumą ir vietinio vežėjo nurodymus; jei tokia galimybė teikiama, per atsakingą partnerį paprašykite pristatyti dar kartą arba atsiimti siuntą.
Pristatyta, bet negautaPatikrinkite pristatymo nuotrauką arba gavimo patvirtinimą, saugią palikimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus; tada susisiekite su vietiniu pristatymo vežėju ir pardavėju.
Pamestas arba sugadintas siuntinysSiuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę, sąskaitas faktūras ir nuotraukas bei pasiteirauti DuXiuExp arba užsakyto vežėjo dėl tyrimo ar pretenzijos pateikimo.
Peržiūrėti išsamią informaciją apie DuXiuExp stebėjimo problemų eskalavimą
Kada eskaluotiEskaluokite, kai pasibaigė paslaugos pasiūlyme nurodytas pristatymo terminas, nepavyksta įvykdyti muitinės prašymo arba naujausias nuskaitymas nesutampa su pristatymo rezultatu.
Į ką kreiptisĮ pardavėją dėl užsakymo sprendimo; į DuXiuExp paskyros vadybininką dėl užsakymo ir persiuntimo klausimų; į nurodytą paskutinės mylios vežėją dėl vietinio pristatymo; į muitinės tarpininką arba instituciją dėl importo dokumentų.
Kokią informaciją paruoštiVažtaraštį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietą, paslaugos tipą, naujausią įvykį, gavėjo adresą, siuntos turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir pažeidimų nuotraukas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

DuXiuExp organizuoja tarptautinius krovinių pervežimus ir bendradarbiauja su užsienio logistikos įmonėmis. Todėl siunta gali būti perduodama iš DuXiuExp sandėlio arba kilmės šalies partnerio eksporto tvarkymui, pagrindiniam gabenimui, paskirties šalies muitinės procedūrai ir vietiniam pristatymo operatoriui.

Tarptautinis srautas

EtapasĮprastas sekimo įvykis
Užsakymas ir paruošimas kilmės vietojeGauta siuntos informacija, sandėlio apdorojimas arba numatomas krovinys.
Eksporto tvarkymas ir saugumo patikraRūšiavimas, konsolidavimas, eksporto deklaravimas arba saugumo procedūros.
Pagrindinis gabenimasIšvykimas, skrydis, kelių, geležinkelių arba tarptautinio transporto judėjimas.
Perdavimas partneriuiElektroninis išankstinis pranešimas gali pasirodyti prieš fizinį gavimą; pirmasis paskirties šalies partnerio priėmimo nuskaitymas yra patikimesnis perdavimo įrodymas.
Importo muitinėAtvykimas, muitinės patikra, prašymas pateikti dokumentus, muito apskaičiavimas arba išleidimas; atvykimas nereiškia išleidimo.
Paskirties šalies paskutinė myliaVietinis rūšiavimas, išsiųsta pristatyti, atsiėmimas, pristatyta arba grąžinimo įvykis.
Peržiūrėti visą informaciją apie DuXiuExp tarptautinį srautą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasAtsakomybė tenka pagal naujausią fizinį nuskaitymą: DuXiuExp arba jo kilmės vietos padaliniui, pagrindinio gabenimo operatoriui, muitinei arba paskirties šalies pristatymo partneriui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Gali būti pridėtas arba susietas partnerio ar paskutinės mylios numeris su ekspeditoriaus numeriu; paprašykite pardavėjo susietų identifikatorių, užuot darę prielaidą, kad numeris konvertuojamas.
Įprastas matomumo tarpasElektroninis išankstinis pranešimas, judėjimas oro uoste, muitinės procedūros ir partnerio priėmimas gali sukelti laikotarpius, kai viešai nepateikiamas naujas nuskaitymas.
Kliento veiksmaiTurėkite paruoštą sąskaitą faktūrą ir gavėjo informaciją, stebėkite paskirties šalies pranešimus ir paprašykite siuntėjo susisiekti su DuXiuExp, kai reikalingas persiuntimo tyrimas.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pateiktuose DuXiuExp puslapiuose aprašomas klientų vadybininkų teikiamas palaikymas, tačiau neskelbiama bendra savitarnos perėmimo, adreso keitimo ar atsiėmimo programa. Pristatymo pakeitimų reikia prašyti per užsakytą paslaugą arba paskirties šalies vežėją; jie priklauso nuo siuntos etapo ir tinkamumo.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, draudimo reikalavimas, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Prieš pateikdami prašymą paklauskite siuntėjo arba DuXiuExp klientų vadybininko, kurios užsakyto vežėjo sąlygos taikomos.

Reikalavimai ir pinigų grąžinimas

ProcesasNaudoti, kai
DuXiuExp arba užsakyto vežėjo tyrimasNaudokite dingusios, sugadintos arba užstrigusios siuntos atveju; siuntėjas turėtų pateikti važtaraštį ir siuntos įrodymus.
Draudimo arba deklaruotos vertės reikalavimasNaudokite tik tuo atveju, jei užsakymas apima taikomą apsaugą, ir laikydamiesi užsakyto vežėjo sąlygų.
Prekybininko arba prekyvietės pinigų grąžinimasPirkėjas prašo pardavėjo arba prekyvietės išspręsti užsakymo problemą; 17TRACK negali to patvirtinti.
Peržiūrėti DuXiuExp reikalavimų įrodymus ir pateikimo informaciją
Kas pateikiaTransportavimo tyrimą turėtų pradėti siuntėjas arba paskyros savininkas; gali būti paprašyta gavėjo dalyvavimo.
Pateikimo terminasTaikomas terminas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir užsakyto vežėjo sąlygų.
ĮrodymaiVažtaraštis, išsiuntimo įrašas, sąskaita faktūra, turinio ir vertės įrodymai, nuotraukos, pažeista pakuotė ir susirašinėjimas.
Galimas rezultatasSekimo atnaujinimas, prašymas pateikti dokumentus, pristatymo tyrimas, kompensacija pagal taikomas sąlygas arba atmetimas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Apribojimai skiriasi pagal maršrutą, transporto rūšį, paskirties šalies teisę ir užsakytą partnerį. Prieš perduodami prekes, patvirtinkite galiojančias priėmimo taisykles su DuXiuExp, ypač dėl pavojingų krovinių, baterijų, skysčių, maisto ir kontroliuojamų produktų.

Siuntimo apribojimai

KategorijaTvarkymo gairės
Pavojingi kroviniai ir baterijosReikia patikrinti konkrečiam maršrutui taikomą priėmimą, deklaravimą ir pakavimą; siuntos nepriėmimas gali ją užlaikyti arba grąžinti.
Skysčiai, maistas ir greitai gendantys produktaiPrieš užsakydami patvirtinkite paskirties vietos ir transportavimo būdo apribojimus, pakuotę bei muitinės dokumentus.
Kontroliuojamos arba draudžiamos prekėsPatikrinkite eksporto, importo ir partnerių taisykles; muitinė arba saugumo tarnybos gali sulaikyti, konfiskuoti arba grąžinti reikalavimų neatitinkančias prekes.

Klientų aptarnavimas

DuXiuExp nurodo, kad verslo klientai gauna individualią klientų vadybininko pagalbą. Jei kyla su konkrečia siunta susijusių klausimų, pirmiausia susisiekite su pardavimo vadybininku, kuris tvarkė užsakymą, o tada naudokitės oficialiais atitinkamam verslo tipui skirtais kontaktų kanalais.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Siuntų sekimasOficialus DuXiuExp siuntų sekimo puslapis
Tarptautinių skubiųjų siuntų verslaswin@DuXiuExp.com
Bendradarbiavimas vietinės logistikos srityjeguoji-kuaidi@qq.com
Telefonas / WeChat13637141482, nurodytas verslo kontaktams.
Šanchajaus biuras上海市松江区坊东路158号C栋109.
Peržiūrėti visą informaciją apie DuXiuExp klientų aptarnavimą
Geriausiai tinkaNaudokite siuntų sekimą įvykiams peržiūrėti, paskyros vadybininką užsakymo ir persiuntimo klausimais, o nurodytą el. paštą – verslo bendradarbiavimui.
Regionas ir kalbaSvetainė yra kinų kalba, joje taip pat pateikiamas anglų kalba pažymėtas tarptautinių klientų kontaktų skyrius.
Darbo laikas ir laiko juostaDuXiuExp apibūdina savo klientams teikiamą individualų, visą parą prieinamą kontaktą su klientų vadybininku; kontaktų puslapyje nenurodytas atskiras viešojo skambučių centro darbo grafikas.
Kokią informaciją paruoštiVažtaraštis, išsiuntimo data, paslaugos tipas, kilmės vieta, paskirties vieta, naujausias skenavimo įrašas, visas adresas, turinio aprašymas, vertę patvirtinantys dokumentai ir nuotraukos.
Svarbus apribojimasDuXiuExp įspėja, kad verslo kontaktai, nepatenkantys į jos patvirtintų darbuotojų sąrašą, nelaikomi oficialiais verslo kontaktais.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

DuXiuExp nurodo, kad jos logistikos siuntų sekimas yra susietas su Alibaba Logistics, 17TRACK, TRACK718 ir 51Tracking, o dėl bendros įmonės API galima susisiekti el. paštu. Prekybininkai turėtų atskirti prekyvietės siuntų sekimo duomenų srautą, DuXiuExp teikiamą integraciją ir kelių vežėjų 17TRACK API.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

ParinktisTeikėjas
DuXiuExp bendroji APIDuXiuExp
Peržiūrėti visą informaciją apie DuXiuExp bendrąją API
Vežėjų aprėptisDuXiuExp logistikos įvykiai.
Pagrindinis naudojimasVerslo integracija, kuriai reikalingas DuXiuExp patvirtinimas.
AutentifikavimasPaprašykite dabartinių integracijos instrukcijų, parašę el. paštu win@DuXiuExp.com.
Siuntų sekimo, paketinio apdorojimo ir saityno kabliukų galimybėsViešame pranešime nurodoma bendroji API, tačiau nepateikiama išsamios informacijos apie dabartinį galinį punktą, paketinio apdorojimo ar saityno kabliukų galimybes.
Dabartinė dokumentacijaDėl dabartinės techninės specifikacijos susisiekite su DuXiuExp.
Pastaba dėl perkėlimoNeįgyvendinkite nedokumentuoto senojo galinio taško.
17TRACK API17TRACK
Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK API
Vežėjų aprėptisKelių vežėjų siuntų sekimas, įskaitant prieinamus DuXiuExp duomenis.
Pagrindinis naudojimasStandartizuotas siuntų sekimas elektroninei prekybai ir kelių vežėjų operacijoms.
Autentifikavimas17token antraštė.
Siuntų sekimo, paketinio apdorojimo ir saityno kabliukų galimybėsNaudokite dabartines galimybes ir apribojimus, nurodytus 17TRACK API dokumentacijoje.
Dabartinė dokumentacija17TRACK kūrėjams skirtoje dokumentacijoje.
Pastaba dėl perkėlimoVadovaukitės dabartine 17TRACK dokumentacijoje aprašyta API versija, o ne kopijuokite seną integraciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DuXiuExp siuntą?

Įveskite važtaraštį oficialiame DuXiuExp siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DuXiuExp siuntos sekimo numerį?

Peržiūrėkite siuntimo etiketę, užsakymo įrašą, pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą arba paklauskite DuXiuExp klientų vadybininko.

3. Kaip atrodo DuXiuExp siuntos sekimo numeris?

DuXiuExp neskelbia vieno universalaus viešo formato; numeris gali būti skaitmeninis arba raidinis-skaitmeninis ir gali priklausyti transporto partneriui.

4. Kada pasirodys pirmasis DuXiuExp siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo, kai atitinkamas sandėlis, ekspeditorius arba partneris užregistruoja siuntos nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

5. Kodėl neatnaujinama mano DuXiuExp siuntos sekimo informacija?

Siunta gali būti tarp objektų, eksportuojama, tikrinama muitinėje arba laukti partnerio nuskaitymo; paprašykite pardavėjo patikrinti naujausią faktinį perdavimą.

6. Kiek laiko trunka DuXiuExp pristatymas?

Trukmė priklauso nuo maršruto, paslaugos, transportavimo būdo, muitinės procedūrų ir paskutinės mylios perdavimo, todėl vadovaukitės siuntos pasiūlymu, o ne universaliu įverčiu.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo DuXiuExp pristatymo?

Patikrinkite adresą ir vietinį pranešimą apie pristatymą, tada susisiekite su paskirties vietos vežėju arba pardavėju dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei DuXiuExp nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, peržiūrėkite pristatymo įrodymą ir paprašykite vietinio vežėjo bei pardavėjo ištirti situaciją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą DuXiuExp siuntą?

Paprašykite siuntėjo arba paskyros savininko pradėti tyrimą su DuXiuExp arba užsakytu vežėju ir išsaugokite pakuotę, vertę patvirtinančius įrodymus bei nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su DuXiuExp?

Naudokite oficialų kontaktų puslapį, su užsakymu dirbusio paskyros vadybininko kontaktus, kreipkitės adresu win@DuXiuExp.com dėl tarptautinio skubiųjų siuntų verslo arba skambinkite numeriu 13637141482.

Ekspertų DUK

11. Ar DuXiuExp yra tas pats, kas galutinio pristatymo vežėjas?

Ne; DuXiuExp yra krovinių ekspeditorius ir oro transporto krovinių agentūra, bendradarbiaujanti su tarptautinėmis logistikos įmonėmis, todėl galutinį pristatymą gali vykdyti partneris.

12. Ar DuXiuExp sekimo rezultatas įrodo, kad numerį išdavė DuXiuExp?

Ne; DuXiuExp gali rodyti partnerių logistikos įvykius arba prisijungti prie jų net tada, kai identifikatorių išdavė skubiųjų siuntų, pašto arba paskutinės mylios operatorius.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido DuXiuExp siuntą?

Ne; atvykimas į paskirties šalį ir išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai, o dokumentai, muitai arba reguliavimo patikra vis dar gali būti nebaigti.

14. Ar DuXiuExp siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip; po perdavimo ekspeditoriaus važtaraštis gali būti susietas su skubiųjų siuntų arba paskirties vietos paskutinės mylios identifikatoriumi.

15. Ar DuXiuExp teikia API?

DuXiuExp nurodo, kad gali teikti bendrą logistikos sekimo API; įmonės turėtų rašyti adresu win@DuXiuExp.com dėl dabartinės specifikacijos ir prieigos reikalavimų.

16. Kuo skiriasi DuXiuExp API ir 17TRACK API?

DuXiuExp integracija susijusi su DuXiuExp logistikos duomenimis, o 17TRACK teikia kelių vežėjų siuntų sekimo API; naudokite dabartinę kiekvieno teikėjo dokumentaciją.

17. Ar prekybininkai gali susieti DuXiuExp siuntų sekimą su Alibaba Logistics?

DuXiuExp nurodo, kad jos logistikos sekimas yra susietas su Alibaba Logistics, kur pardavėjai gali pasirinkti atitinkamą logistikos tipą ir įvesti DuXiuExp numerį.

18. Kodėl DuXiuExp siuntoje partnerio nuskaitymas gali būti rodomas anksčiau nei DuXiuExp nuskaitymas?

Elektroninis išankstinis pranešimas ir partnerio atliekamas tvarkymas gali įvykti prieš viešai paskelbiant DuXiuExp įvykį; patvirtinkite faktinį gavimą pagal naujausią priėmimo nuskaitymą.

Siuntų sekimo API

// 1. DuXiuExp official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication are supplied by DuXiuExp on request.
// Contact: win@DuXiuExp.com

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su DuXiuExp.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading