DuXiuExp Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης DuXiuExp για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

win@duxiuexp.comhttps://www.duxiuexp.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το DuXiuExp

Το DuXiuExp είναι η διεθνής επωνυμία logistics της Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd. Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες διαμεταφοράς εμπορευμάτων και αεροπορικών μεταφορών από την Κίνα, χρησιμοποιώντας το δικό της δίκτυο και συνεργασία με διεθνείς εταιρείες logistics για διασυνοριακές παραδόσεις.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	上海独秀国际货运代理有限公司· ο ιστότοπος παρουσιάζει την αγγλόφωνη επωνυμία ως DuXiuExp.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.duxiuexp.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας εμπορευμάτων και πρακτορείο αεροπορικών μεταφορών.
Κύρια επιχειρησιακή βάση	Σαγκάη, Κίνα· η αναγραφόμενη διεύθυνση είναι 上海市松江区坊东路158号C栋109.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση DuXiuExp

Το δημοσιευμένο μενού υπηρεσιών του DuXiuExp περιλαμβάνει διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, Amazon FBA, οδικές και σιδηροδρομικές μεταφορές Κίνας–Ευρώπης, διεθνείς ταχυμεταφορές, DDP προς τον Καναδά, διαδρομές προς το Μεξικό, αεροπορικές υπηρεσίες προς την Ευρώπη και τη Νοτιοανατολική Ασία, καθώς και ειδικές διαδρομές προς τη Νέα Ζηλανδία, την Αυστραλία, την Ιαπωνία, την Κορέα, την Αφρική, τη Μέση Ανατολή και την Ινδία. Οι σελίδες με την ονομασία FedEx και DHL υποδεικνύουν πρόσβαση σε αναζήτηση υπηρεσιών ή υπηρεσίες συνεργατών· δεν αποδεικνύουν ότι κάθε αποστολή μεταφέρεται υλικά από το DuXiuExp.

Σχέσεις οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd.

Νομική εταιρεία που αναγνωρίζεται από την επίσημη σελίδα «Σχετικά».

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd.

Σχέση με το DuXiuExp	Το DuXiuExp είναι η αγγλόφωνη επωνυμία logistics που χρησιμοποιεί η εταιρεία.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο διαμεταφορέας μπορεί να οργανώνει πολλά σκέλη μεταφοράς και παραδόσεις μεταξύ συνεργατών, επομένως ένα ορατό συμβάν μπορεί να δημιουργείται από έναν συμμετέχοντα μεταφορέα και όχι από τον ίδιο τον διαμεταφορέα.
Επίσημα στοιχεία	Σχετικά με το DuXiuExp.

Υπηρεσίες FedEx και DHL

Ονομασμένες επιλογές υπηρεσιών διεθνών ταχυμεταφορών από συνεργάτες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες FedEx και DHL

Σχέση με το DuXiuExp	Το DuXiuExp δημοσιεύει ξεχωριστές σελίδες αναζήτησης για FedEx και DHL και αναφέρει ότι συνεργάζεται με γνωστές διεθνείς εταιρείες logistics.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο τελικός αριθμός παρακολούθησης μπορεί να ανήκει στον συμμετέχοντα μεταφορέα ταχυμεταφορών· χρησιμοποιήστε τον αριθμό που αναγράφεται στην ετικέτα της αποστολής και επιβεβαιώστε τον μεταφορέα στα αποτελέσματα.
Επίσημα στοιχεία	Σελίδα υπηρεσίας FedEx και Σελίδα υπηρεσίας DHL.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, συνδεδεμένη με τα δεδομένα παρακολούθησης της DuXiuExp.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη σχέση μεταξύ DuXiuExp και 17TRACK

Σχέση με το DuXiuExp	Η DuXiuExp δηλώνει ότι τα συμβάντα logistics της έχουν συνδεθεί με το 17TRACK και άλλες παγκόσμιες πλατφόρμες παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, αλλαγές διεύθυνσης ή αποτελέσματα παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Ανακοίνωση ενσωμάτωσης της πλατφόρμας DuXiuExp.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που εμφανίζεται από τον πωλητή, στην ετικέτα αποστολής ή από τον υπεύθυνο εξυπηρέτησης πελατών της DuXiuExp στη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της DuXiuExp, ή εισαγάγετέ τον στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά ή τα σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν η ετικέτα έχει παραδοθεί στη DuXiuExp ή σε συνεργάτη. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει τη μεταφορά, την παράδοση, τις επιστροφές χρημάτων ή τις αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε αποστολές DuXiuExp

Η επίσημη σελίδα της DuXiuExp είναι η πρώτη επιλογή για μια φορτωτική DuXiuExp. Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή περνά από διάφορους συμμετέχοντες μεταφορείς και τα διαθέσιμα συμβάντα πρέπει να εμφανίζονται σε ένα ενιαίο χρονολόγιο.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση DuXiuExp	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής, υποβάλετε το ερώτημα και διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν και το στάδιο μεταφοράς.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε τον αριθμό αποστολής, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα όπου υποστηρίζεται και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Δεν υπάρχει διαθέσιμος αριθμός	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον υπεύθυνο λογαριασμού της DuXiuExp. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή αριθμός αναφοράς ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος ως αναγνωριστικό μεταφοράς.

Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας είναι βήμα δεδομένων ή ετικέτας και όχι απόδειξη ότι η DuXiuExp έχει παραλάβει φυσικά το φορτίο. Η πρώτη σάρωση μπορεί να εμφανιστεί μετά την επεξεργασία στην αποθήκη, την προετοιμασία εξαγωγής ή την παράδοση σε συνεργάτη.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της DuXiuExp δεν δημοσιεύουν έναν ενιαίο κανόνα για το μήκος ή το πρόθεμα των αριθμών. Η DuXiuExp είναι διαμεταφορέας, επομένως το αναγνωριστικό μπορεί να είναι φορτωτική DuXiuExp ή αριθμός που εκδόθηκε από συνεργάτη ταχυμεταφορών, ταχυδρομικής υπηρεσίας ή προορισμού. Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό ακριβώς όπως σας παρέχεται· τα παρακάτω παραδείγματα είναι σκόπιμα καλυμμένα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Φορτωτική DuXiuExp

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό που αναγράφεται στην ετικέτα DuXiuExp ή παρέχεται από τον πωλητή· δεν αναφέρεται δημόσια καθολική μορφοποίηση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα αναγνωριστικά φορτωτικών DuXiuExp

Εκδίδεται από	Τη DuXiuExp ή τον επιχειρησιακό συνεργάτη logistics που επιλέχθηκε για τη διαδρομή.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνείς μεταφορές που προωθούνται, αεροπορικές μεταφορές, αποκλειστική διαδρομή ή άλλη αναφερόμενη υπηρεσία logistics.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας το βλέπει στην κράτηση ή στην ετικέτα· ένας αγοραστής ηλεκτρονικού εμπορίου συνήθως το λαμβάνει σε μήνυμα αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την υπηρεσία και τη ροή συμβάντων του συνεργάτη που είναι συνδεδεμένη με τη φορτωτική.
Σημαντική επιφύλαξη	Το αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου δεν είναι απαραίτητα αριθμός μεταφοράς. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

Αριθμός συνεργάτη ταχυμεταφορών

Καλυμμένο παράδειγμα: EX•••••••• ή 77••••••••••.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τους αριθμούς συνεργατών ταχυμεταφορών

Εκδίδεται από	Ο συμμετέχων μεταφορέας ταχυμεταφορών, όταν η DuXiuExp κάνει κράτηση για την υπηρεσία του συγκεκριμένου μεταφορέα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνής ταχυμεταφορά ή συμβατική μεταφορά του τελευταίου χιλιομέτρου.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας το βλέπει στην ετικέτα ή την απόδειξη του μεταφορέα· ο αγοραστής μπορεί να το δει στο email αποστολής του πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Αναζητήστε τον αριθμό με τον εκδότη μεταφορέα και με το 17TRACK όταν υποστηρίζεται.
Σημαντική επιφύλαξη	Η δυνατότητα της DuXiuExp να εμφανίζει τον αριθμό δεν σημαίνει ότι η DuXiuExp τον εξέδωσε.

Ταχυδρομικός αριθμός ή αριθμός παράδοσης τελευταίου χιλιομέτρου προορισμού

Καλυμμένο παράδειγμα: XX#########YY ή αριθμός τοπικού συνεργάτη.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα ταχυδρομικά αναγνωριστικά και τα αναγνωριστικά τελευταίου χιλιομέτρου

Εκδίδεται από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή ο συνεργάτης παράδοσης στον προορισμό, ανάλογα με τη διαδρομή.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακή ταχυδρομική παράδοση ή παράδοση μέσω συνεργάτη.
Ποιος το βλέπει και πού	Μπορεί να εμφανίζεται σε μήνυμα αποστολής από πλατφόρμα αγοράς, σε τελωνειακό αρχείο ή στη σελίδα του μεταφορέα προορισμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να διακοπεί προσωρινά μεταξύ της ηλεκτρονικής προαναγγελίας, της φυσικής παράδοσης και της πρώτης σάρωσης παραλαβής.
Σημαντική επιφύλαξη	Μία αποστολή μπορεί να έχει έναν αριθμό μεταφορέα και αργότερα έναν αριθμό συνεργάτη· ζητήστε από τον πωλητή το συνδεδεμένο αναγνωριστικό της παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς

Παράδειγμα με απόκρυψη: ORDER-#### ή REF-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παραγγελίας και αναφοράς

Εκδίδεται από	Ο έμπορος, η πλατφόρμα αγοράς ή το σύστημα κρατήσεων.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διαχείριση παραγγελίας, όχι απαραίτητα παρακολούθηση της φυσικής μεταφοράς.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής το βλέπει σε μια σελίδα παραγγελίας ή σε ένα τιμολόγιο· ο μεταφορέας ενδέχεται να μην το δέχεται σε ένα ερώτημα παρακολούθησης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συνήθως προσδιορίζει μια εμπορική συναλλαγή και όχι ένα γεγονός σάρωσης.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε συγκεκριμένα «tracking number», «waybill number» ή «运单号».

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης εμφανίζουν τα πιο πρόσφατα δεδομένα που έχουν ληφθεί από τον μεταφορέα ή τους συνεργάτες μεταφοράς. Ο υπεύθυνος για τη φυσική κατοχή μπορεί να αλλάξει κατά τη διάρκεια της αποστολής και η εμφανιζόμενη άφιξη στον προορισμό δεν αποτελεί από μόνη της απόδειξη εκτελωνισμού.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / αναμονή αντικειμένου

Πριν από την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας / αναμονή αντικειμένου

Τι σημαίνει	Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής, ενώ η φυσική παραλαβή δεν έχει καταγραφεί.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο αποστολέας, η αποθήκη ή το μέρος που έκανε την κράτηση παραμένει υπεύθυνο για την επιβεβαίωση της παράδοσης.
Τι ακολουθεί	Μετά την παράδοση θα πρέπει να εμφανιστεί μια σάρωση παραλαβής, παραλαβής από τον μεταφορέα ή επεξεργασίας.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την αποστολή και το σωστό waybill.

Σε μεταφορά

Διαλογή, κύρια μεταφορά ή μεταφόρτωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Η αποστολή έχει καταγεγραμμένη μετακίνηση, αλλά μπορεί να βρίσκεται μεταξύ δύο σαρώσεων.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης μεταφοράς που έχει στην κατοχή του την αποστολή κατά το πιο πρόσφατο συμβάν.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να προστεθεί σάρωση από άλλη εγκατάσταση, πτήση, διαδρομή ή συνεργάτη.
Τι πρέπει να κάνετε	Συγκρίνετε την πιο πρόσφατη τοποθεσία με την υποσχεθείσα υπηρεσία και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν η διαδρομή φαίνεται ασυνεπής.

Τελωνείο / επεξεργασία προορισμού

Εκτελωνισμός εισαγωγής ή εξαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο και την επεξεργασία προορισμού

Τι σημαίνει	Ενδέχεται να βρίσκονται σε εξέλιξη έγγραφα, έλεγχοι ασφαλείας, δασμοί ή κανονιστικός έλεγχος.
Τρέχων υπεύθυνος	Η αρμόδια τελωνειακή αρχή, ο εκτελωνιστής ή ο διορισμένος συνεργάτης logistics.
Τι ακολουθεί	Μπορεί να ακολουθήσουν αποδέσμευση, αίτημα για πληροφορίες, αξιολόγηση ή επεξεργασία επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρέχετε το ζητούμενο τιμολόγιο, τα στοιχεία ταυτοποίησης ή τις φορολογικές πληροφορίες μέσω του υπεύθυνου μέρους.

Προς παράδοση / παραδόθηκε

Παράδοση τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή προς παράδοση και την παράδοση

Τι σημαίνει	Ο συνεργάτης παράδοσης στον προορισμό έχει αναφέρει διαδρομή παράδοσης ή σάρωση ολοκλήρωσης.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο τοπικός συνεργάτης παράδοσης που εμφανίζεται στο συμβάν, όχι απαραίτητα η DuXiuExp.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να καταγραφούν παράδοση, παραλαβή, εκ νέου παράδοση ή εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Για δέματα που εμφανίζονται ως παραδομένα αλλά λείπουν, ελέγξτε τη διεύθυνση, το ασφαλές σημείο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και την απόδειξη παράδοσης του τοπικού μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η DuXiuExp δημοσιεύει ένα ευρύ μενού διαδρομών και υπηρεσιών, սակայն οι δημόσιες σελίδες που παρέχονται εδώ δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης για κάθε διαδρομή. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον επιλεγμένο συνεργάτη, το τελωνείο και τον χρόνο παράδοσης μεταξύ των μερών.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Τύπος υπηρεσίας
Διεθνείς αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές	Διασυνοριακή αεροπορική προώθηση φορτίων.
Amazon FBA	Διαδρομή εφοδιαστικής προς κέντρο εκπλήρωσης παραγγελιών.
Οδικές και σιδηροδρομικές μεταφορές Κίνας–Ευρώπης	Διασυνοριακή οδική ή σιδηροδρομική προώθηση φορτίων.
Διεθνείς ταχυμεταφορές	Συνεργατική υπηρεσία ταχυμεταφορών.
Αποκλειστικές διαδρομές	Παρατίθενται διαδρομές DDP προς Καναδά, Μεξικό, Ευρώπη, Νοτιοανατολική Ασία, Νέα Ζηλανδία, Αυστραλία, Ιαπωνία, Κορέα, Αφρική, Μέση Ανατολή και Ινδία.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Διεθνείς διαδρομές της DuXiuExp	Ο χρόνος ανά διαδρομή παρέχεται μέσω της διαδικασίας προσφοράς ή εξυπηρέτησης πελατών· τα δημόσια διαθέσιμα στοιχεία δεν αναφέρουν έναν ενιαίο αριθμό ημερών.
Υπηρεσίες ταχυμεταφορών συνεργατών	Χρησιμοποιήστε τη δέσμευση παροχής υπηρεσίας του επιλεγμένου συνεργάτη και την προσφορά που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή· μια εμφανιζόμενη εκτίμηση δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / περιοχή προορισμού

Βασικές πληροφορίες διαδρομής

Καναδάς, Μεξικό, Ευρώπη, Νοτιοανατολική Ασία, Νέα Ζηλανδία, Αυστραλία, Ιαπωνία, Κορέα, Αφρική, Μέση Ανατολή και Ινδία

Η DuXiuExp παραθέτει αποκλειστικές υπηρεσίες ή κάλυψη διαδρομών για αυτές τις αγορές· ο χρόνος που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή, ο συνεργάτης του τελευταίου σκέλους και οι τελωνειακές προϋποθέσεις πρέπει να επιβεβαιώνονται στην προσφορά ή στην πιο πρόσφατη ροή συμβάντων.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον χρόνο διαδρομής προς προορισμούς της DuXiuExp

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή αντί για ένα μη τεκμηριωμένο γενικό εύρος ημερών.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν μέσο όρο ανά διαδρομή.
Συνεργάτης τελευταίου σκέλους / μεταφορέας παράδοσης	Ο συνεργάτης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία και τον προορισμό· το χρονολόγιο παρακολούθησης θα πρέπει να προσδιορίζει τον ενεργό πάροχο παράδοσης όταν υπάρχει διαθέσιμο συμβάν.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Προετοιμάστε ακριβές εμπορικό τιμολόγιο, στοιχεία παραλήπτη και τυχόν έγγραφα που ζητούνται από τον εκτελωνιστή ή την αρχή προορισμού. Η άφιξη σε πύλη εισόδου δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε με τον αριθμό, τον κάτοχο της αποστολής και την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση. Ο αποστολέας ή ο πωλητής είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να ζητήσει έρευνα από τον μεταφορέα, ενώ ο παραλήπτης μπορεί να επαληθεύσει την τοπική παράδοση και τα τελωνειακά αιτήματα.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία και πρώτη ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Ελέγξτε την ορθογραφία, τα κενά, τα σημεία στίξης και αν ο αριθμός είναι ID παραγγελίας· ζητήστε από τον αποστολέα το πλήρες δελτίο αποστολής.

Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης

Η ετικέτα μπορεί να έχει δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή· ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση από την αποθήκη και την επιλεγμένη υπηρεσία.

Μεγάλο κενό ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά

Ενδέχεται να υπάρχει διαλογή, μεταφορά κύριας γραμμής, τελωνειακός έλεγχος ή κενό στις σαρώσεις συνεργάτη· συγκρίνετε την πιο πρόσφατη τοποθεσία με την αναφερόμενη διαδρομή και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα.

Τελωνειακή κράτηση

Ενδέχεται να εκκρεμούν έγγραφα, δασμοί ή έλεγχος εισαγωγής· απαντήστε στον εκτελωνιστή ή στην αρχή προορισμού που αναφέρεται στην ειδοποίηση.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση

Επαληθεύστε τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη και τις οδηγίες του τοπικού μεταφορέα· ζητήστε επαναπαράδοση ή παραλαβή μέσω του υπεύθυνου συνεργάτη, όπου προσφέρεται.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε τη φωτογραφία παράδοσης ή το αποδεικτικό, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταφορέα παράδοσης και τον πωλητή.

Απολεσθέν ή κατεστραμμένο δέμα

Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία, τα τιμολόγια και τις φωτογραφίες και να ρωτήσει την DuXiuExp ή τον μεταφορέα που πραγματοποιεί την αποστολή σχετικά με έρευνα ή υποβολή αξίωσης.

Δείτε τις λεπτομέρειες κλιμάκωσης για προβλήματα παρακολούθησης της DuXiuExp

Πότε να ζητήσετε κλιμάκωση	Ζητήστε κλιμάκωση όταν έχει παρέλθει η αναμενόμενη παράδοση που αναφέρεται στην προσφορά υπηρεσίας, όταν δεν μπορεί να ολοκληρωθεί ένα τελωνειακό αίτημα ή όταν η πιο πρόσφατη σάρωση έρχεται σε αντίθεση με το αποτέλεσμα παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Με τον πωλητή για την επίλυση ζητημάτων της παραγγελίας· με τον υπεύθυνο λογαριασμού της DuXiuExp για ερωτήσεις σχετικά με την κράτηση και την προώθηση· με τον κατονομαζόμενο μεταφορέα του τελευταίου σκέλους για την τοπική παράδοση· με τον εκτελωνιστή ή την αρμόδια αρχή για τα έγγραφα εισαγωγής.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Φορτωτική, ημερομηνία αποστολής, προέλευση και προορισμός, τύπος υπηρεσίας, πιο πρόσφατο συμβάν, διεύθυνση παραλήπτη, περιγραφή περιεχομένων, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες ζημιών.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η DuXiuExp οργανώνει διεθνείς μεταφορές και συνεργάζεται με εταιρείες logistics του εξωτερικού. Επομένως, η αποστολή μπορεί να περάσει από αποθήκη της DuXiuExp ή συνεργάτη προέλευσης σε διαδικασία εξαγωγής, μεταφορά κύριας διαδρομής, διαδικασία τελωνείου προορισμού και τοπικό φορέα παράδοσης.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Συνήθες συμβάν παρακολούθησης

Κράτηση και προετοιμασία προέλευσης

Οι πληροφορίες της αποστολής παραλήφθηκαν, επεξεργασία στην αποθήκη ή πρόβλεψη φορτίου.

Διαδικασία εξαγωγής και ασφάλεια

Διαλογή, ενοποίηση φορτίου, δήλωση εξαγωγής ή διαδικασία ασφαλείας.

Μεταφορά κύριας διαδρομής

Αναχώρηση, πτήση, οδική, σιδηροδρομική ή διεθνής μετακίνηση.

Παράδοση σε συνεργάτη

Μπορεί να εμφανιστεί ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από τη φυσική παραλαβή· η πρώτη σάρωση αποδοχής από συνεργάτη προορισμού αποτελεί ισχυρότερη ένδειξη παράδοσης.

Τελωνείο εισαγωγής

Άφιξη, τελωνειακός έλεγχος, αίτημα εγγράφων, υπολογισμός δασμών ή αποδέσμευση· η άφιξη δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση.

Τελευταίο σκέλος στον προορισμό

Τοπική διαλογή, έξοδος για παράδοση, παραλαβή, παράδοση ή συμβάν επιστροφής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή ροή της DuXiuExp

Φυσικός κάτοχος / υπεύθυνη οντότητα	Η ευθύνη ακολουθεί την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση: τη DuXiuExp ή την εγκατάσταση προέλευσης, τον φορέα της κύριας διαδρομής, το τελωνείο ή τον συνεργάτη παράδοσης προορισμού.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να προστεθεί ή να συσχετιστεί ένας αριθμός συνεργάτη ή τελευταίου σκέλους με έναν αριθμό προωθητή· ζητήστε από τον πωλητή τους συνδεδεμένους αναγνωριστικούς αριθμούς αντί να θεωρήσετε ότι έχει γίνει μετατροπή.
Φυσιολογικό κενό ενημέρωσης	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η κίνηση στο αεροδρόμιο, η τελωνειακή επεξεργασία και η αποδοχή από συνεργάτη μπορούν να δημιουργήσουν χρονικά διαστήματα χωρίς νέα δημόσια σάρωση.
Ενέργεια πελάτη	Κρατήστε έτοιμα το τιμολόγιο και τα στοιχεία παραλήπτη, παρακολουθείτε τις ειδοποιήσεις προορισμού και ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τη DuXiuExp όταν απαιτείται διερεύνηση προώθησης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι σελίδες της DuXiuExp που παρέχονται περιγράφουν υποστήριξη από υπεύθυνο πελατών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα γενικό πρόγραμμα αυτοεξυπηρέτησης για αναχαίτιση, αλλαγή διεύθυνσης ή παραλαβή. Οι αλλαγές παράδοσης πρέπει να ζητούνται μέσω της υπηρεσίας που έχει κρατηθεί ή του μεταφορέα προορισμού και υπόκεινται στο στάδιο της αποστολής και στα κριτήρια επιλεξιμότητας.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση μεταφοράς, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών εξόδων και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ρωτήστε τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο πελατών της DuXiuExp ποιοι όροι του μεταφορέα που έχει κρατηθεί ισχύουν, πριν υποβάλετε αίτηση.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση

Διερεύνηση από τη DuXiuExp ή τον μεταφορέα της κράτησης

Χρησιμοποιήστε την για αποστολή που αγνοείται, έχει υποστεί ζημιά ή έχει καθυστερήσει· ο αποστολέας πρέπει να προσκομίσει τη φορτωτική και τα αποδεικτικά στοιχεία της αποστολής.

Αξίωση ασφάλισης ή δηλωμένης αξίας

Χρησιμοποιήστε την μόνο όταν η κράτηση περιλαμβάνει την ισχύουσα προστασία και εντός των όρων του μεταφορέα της κράτησης.

Επιστροφή χρημάτων από έμπορο ή marketplace

Ο αγοραστής ζητά αποκατάσταση για την παραγγελία από τον πωλητή ή το marketplace· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Προβολή αποδεικτικών στοιχείων και λεπτομερειών υποβολής για τις αξιώσεις της DuXiuExp

Ποιος υποβάλλει την αίτηση	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού πρέπει να ξεκινήσει τη διερεύνηση μεταφοράς· μπορεί να ζητηθεί η συμμετοχή του παραλήπτη.
Χρονικό όριο υποβολής	Η ισχύουσα προθεσμία εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία και τους όρους του μεταφορέα της κράτησης.
Αποδεικτικά στοιχεία	Φορτωτική, αρχείο αποστολής, τιμολόγιο, αποδεικτικά περιεχομένων και αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία με ζημιές και αλληλογραφία.
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημέρωση εντοπισμού, αίτημα εγγράφων, διερεύνηση παράδοσης, διακανονισμός βάσει των ισχυόντων όρων ή απόρριψη.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί διαφέρουν ανάλογα με τη διαδρομή, τον τρόπο μεταφοράς, τη νομοθεσία του προορισμού και τον συνεργάτη της κράτησης. Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες αποδοχής με τη DuXiuExp πριν παραδώσετε τα εμπορεύματα, ιδίως για επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες, υγρά, τρόφιμα και ελεγχόμενα προϊόντα.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Οδηγίες διαχείρισης
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Απαιτείται αποδοχή, δήλωση και έλεγχος συσκευασίας ανά διαδρομή· η μη αποδοχή μπορεί να καθυστερήσει ή να οδηγήσει σε επιστροφή της αποστολής.
Υγρά, τρόφιμα και ευπαθή προϊόντα	Επιβεβαιώστε τους περιορισμούς προορισμού και τρόπου μεταφοράς, τη συσκευασία και τα τελωνειακά έγγραφα πριν από την κράτηση.
Ελεγχόμενα ή απαγορευμένα εμπορεύματα	Ελέγξτε τους κανόνες εξαγωγής, εισαγωγής και συνεργατών· το τελωνείο ή η ασφάλεια μπορεί να κρατήσει, να κατασχέσει ή να επιστρέψει εμπορεύματα που δεν συμμορφώνονται.

Εξυπηρέτηση πελατών

Η DuXiuExp αναφέρει ότι οι επαγγελματίες πελάτες λαμβάνουν εξατομικευμένη υποστήριξη από υπεύθυνο πελατών. Για ερωτήσεις σχετικά με συγκεκριμένη αποστολή, επικοινωνήστε πρώτα με τον υπεύθυνο πωλήσεων που χειρίστηκε την κράτηση και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας για τον σχετικό τύπο επιχείρησης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Παρακολούθηση

Επίσημη σελίδα παρακολούθησης της DuXiuExp

Υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών

win@DuXiuExp.com

Συνεργασία στον τομέα των εγχώριων logistics

guoji-kuaidi@qq.com

Τηλέφωνο / WeChat

13637141482, αναφέρεται ως επαγγελματική επαφή.

Γραφείο Σαγκάης

上海市松江区坊东路158号C栋109.

Προβολή όλων των στοιχείων για την εξυπηρέτηση πελατών της DuXiuExp

Κατάλληλο για	Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση για αναζήτηση συμβάντων, τον υπεύθυνο λογαριασμού για ερωτήσεις σχετικά με κρατήσεις και προώθηση αποστολών και το αναφερόμενο email για επαγγελματική συνεργασία.
Περιοχή και γλώσσα	Ο ιστότοπος είναι στην κινεζική γλώσσα και παρέχει ενότητα επικοινωνίας με διεθνείς πελάτες με ετικέτες στα αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η DuXiuExp περιγράφει εξατομικευμένη, 24ωρη επικοινωνία με αποκλειστικό υπεύθυνο πελατών για τους πελάτες της· η σελίδα επικοινωνίας δεν αναφέρει ξεχωριστό δημόσιο ωράριο τηλεφωνικού κέντρου.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Φορτωτική, ημερομηνία αποστολής, τύπος υπηρεσίας, προέλευση, προορισμός, τελευταία σάρωση, πλήρης διεύθυνση, περιγραφή περιεχομένων, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες.
Σημαντικός περιορισμός	Η DuXiuExp προειδοποιεί ότι οι επαγγελματικές επαφές εκτός της λίστας του επαληθευμένου προσωπικού της δεν αναγνωρίζονται ως επίσημες επαγγελματικές επαφές.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η DuXiuExp αναφέρει ότι η παρακολούθηση logistics της έχει συνδεθεί με τα Alibaba Logistics, 17TRACK, TRACK718 και 51Tracking και ότι ένα γενικό API της εταιρείας μπορεί να συζητηθεί μέσω email. Οι έμποροι θα πρέπει να διακρίνουν μεταξύ μιας ροής παρακολούθησης από marketplace, μιας ενσωμάτωσης που παρέχεται από τη DuXiuExp και του API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Γενικό API της DuXiuExp

DuXiuExp

Προβολή όλων των στοιχείων για το γενικό API της DuXiuExp

Κάλυψη μεταφορέων	Συμβάντα logistics της DuXiuExp.
Κύρια χρήση	Επαγγελματική ενσωμάτωση με την έγκριση της DuXiuExp.
Έλεγχος ταυτότητας	Ζητήστε τις τρέχουσες οδηγίες ενσωμάτωσης στέλνοντας email στη διεύθυνση win@DuXiuExp.com.
Δυνατότητα παρακολούθησης, μαζικών λειτουργιών και webhook	Η δημόσια ανακοίνωση προσδιορίζει ένα γενικό API, αλλά δεν διευκρινίζει τις τρέχουσες λεπτομέρειες endpoint, μαζικών λειτουργιών ή webhook.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Επικοινωνήστε με τη DuXiuExp για τις τρέχουσες τεχνικές προδιαγραφές.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην υλοποιήσετε ένα μη τεκμηριωμένο παλαιού τύπου endpoint.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων δεδομένων της DuXiuExp.
Κύρια χρήση	Τυποποιημένη παρακολούθηση για το ηλεκτρονικό εμπόριο και λειτουργίες με πολλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης, μαζικών λειτουργιών και webhook	Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες δυνατότητες και τα όρια στην τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Ακολουθήστε την τρέχουσα έκδοση API που τεκμηριώνει το 17TRACK αντί να αντιγράψετε μια παλιά ενσωμάτωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με τη DuXiuExp;

Εισαγάγετε το δελτίο αποστολής στη 공식 σελίδα παρακολούθησης της DuXiuExp ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της DuXiuExp;

Αναζητήστε τον στην ετικέτα αποστολής, στο αρχείο κράτησης, στο μήνυμα αποστολής του πωλητή ή ρωτήστε τον υπεύθυνο εξυπηρέτησης πελατών της DuXiuExp.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της DuXiuExp;

Η DuXiuExp δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή· ο αριθμός μπορεί να είναι αριθμητικός ή αλφαριθμητικός και μπορεί να ανήκει σε συνεργάτη μεταφοράς.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της DuXiuExp;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού η σχετική αποθήκη, ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης καταγράψει τη σάρωση μιας αποστολής· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της DuXiuExp;

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων, να υποβάλλεται σε διαδικασία εξαγωγής ή εκτελωνισμού ή να περιμένει σάρωση από συνεργάτη· ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την πιο πρόσφατη φυσική παράδοση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της DuXiuExp;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή, την υπηρεσία, τον τρόπο μεταφοράς, το τελωνείο και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο, επομένως χρησιμοποιήστε την προσφορά της αποστολής αντί για μια καθολική εκτίμηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της DuXiuExp;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την τοπική ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού ή τον πωλητή σχετικά με νέα παράδοση ή παραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η DuXiuExp αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες, εξετάστε το αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον τοπικό μεταφορέα και τον πωλητή να διερευνήσουν το ζήτημα.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της DuXiuExp;

Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού να ξεκινήσει έρευνα με τη DuXiuExp ή τον μεταφορέα που χρησιμοποιήθηκε και διατηρήστε τη συσκευασία, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη DuXiuExp;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, τον υπεύθυνο λογαριασμού που χειρίστηκε την κράτηση, το win@DuXiuExp.com για διεθνείς ταχυμεταφορές ή το 13637141482.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η DuXiuExp ο ίδιος φορέας με τον τελικό μεταφορέα παράδοσης;

Όχι· η DuXiuExp είναι διαμεταφορέας και πρακτορείο αερομεταφορών που συνεργάζεται με διεθνείς εταιρείες logistics, επομένως ένας συνεργάτης μπορεί να πραγματοποιεί την τελική παράδοση.

12. Αποδεικνύει ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης της DuXiuExp ότι η DuXiuExp εξέδωσε τον αριθμό;

Όχι· η DuXiuExp μπορεί να εμφανίζει ή να συνδέει συμβάντα logistics συνεργατών, ακόμη και όταν το αναγνωριστικό έχει εκδοθεί από εταιρεία ταχυμεταφορών, ταχυδρομική υπηρεσία ή φορέα παράδοσης τελευταίου σταδίου.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει μια αποστολή της DuXiuExp;

Όχι· η άφιξη στον προορισμό και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και ενδέχεται να εκκρεμούν ακόμη έγγραφα, δασμοί ή κανονιστικός έλεγχος.

14. Μπορεί μια αποστολή της DuXiuExp να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι· ένα δελτίο αποστολής διαμεταφορέα μπορεί να συσχετιστεί με ένα αναγνωριστικό ταχυμεταφορών ή παράδοσης τελευταίου σταδίου στον προορισμό μετά την παράδοση.

15. Παρέχει η DuXiuExp API;

Η DuXiuExp αναφέρει ότι μπορεί να παρέχει ένα γενικό API παρακολούθησης logistics· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να στείλουν email στο win@DuXiuExp.com για τις τρέχουσες προδιαγραφές και τις απαιτήσεις πρόσβασης.

16. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του API της DuXiuExp και του API του 17TRACK;

Η ενσωμάτωση της DuXiuExp αφορά δεδομένα logistics της DuXiuExp, ενώ το 17TRACK παρέχει API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων· χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση κάθε παρόχου.

17. Μπορούν οι έμποροι να συνδέσουν την παρακολούθηση της DuXiuExp με το Alibaba Logistics;

Η DuXiuExp αναφέρει ότι η παρακολούθηση logistics της έχει συνδεθεί με το Alibaba Logistics, όπου οι πωλητές μπορούν να επιλέξουν τον σχετικό τύπο logistics και να εισαγάγουν τον αριθμό της DuXiuExp.

18. Γιατί μια αποστολή της DuXiuExp μπορεί να εμφανίζει σάρωση συνεργάτη πριν από σάρωση της DuXiuExp;

Η ηλεκτρονική προειδοποίηση και η επεξεργασία από συνεργάτη μπορούν να πραγματοποιηθούν πριν από ένα δημόσιο συμβάν της DuXiuExp· επιβεβαιώστε τη φυσική παραλαβή από την πιο πρόσφατη σάρωση αποδοχής.

API παρακολούθησης

// 1. DuXiuExp official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication are supplied by DuXiuExp on request.
// Contact: win@DuXiuExp.com

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]