DuXiuExp Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на DuXiuExp, за да проверите най-новия статус на доставката.

win@duxiuexp.comhttps://www.duxiuexp.com/

Проследи

За DuXiuExp

DuXiuExp е международната логистична марка на Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd. Компанията предоставя услуги за спедиция и агенция за въздушен транспорт от Китай, като използва собствена мрежа и си сътрудничи с международни логистични компании за трансгранични доставки.

Общ преглед на превозвача

Поле	Потвърдена информация
Официално име	上海独秀国际货运代理有限公司; уебсайтът представя марката на английски като DuXiuExp.
Официален уебсайт	https://www.duxiuexp.com/
Тип превозвач	Международен спедитор и агенция за въздушен транспорт.
Основна оперативна база	Шанхай, Китай; посоченият адрес е 上海市松江区坊东路158号C栋109.
Страница за проследяване	Проследяване на DuXiuExp

Публикуваното портфолио от услуги на DuXiuExp включва международен въздушен транспорт, Amazon FBA, автомобилен и железопътен транспорт между Китай и Европа, международен експресен транспорт, DDP доставки до Канада, маршрути до Мексико, въздушни услуги до Европа и Югоизточна Азия, както и специализирани маршрути до Нова Зеландия, Австралия, Япония, Корея, Африка, Близкия изток и Индия. Посочените страници за FedEx и DHL показват достъп до запитвания за услуги или партньорски услуги; те не доказват, че всяка пратка се транспортира физически от DuXiuExp.

Взаимоотношения между юридическите лица на превозвача

Юридическо лице

Тип юридическо лице

Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd.

Юридическото дружество, посочено на официалната страница „За нас“.

Преглед на всички подробности за Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd.

Връзка с DuXiuExp	DuXiuExp е логистичната марка на английски език, използвана от компанията.
Защо това е важно за проследяването	Спедиторът може да организира множество транспортни етапи и предавания между партньори, така че видимото събитие може да бъде генерирано от участващ превозвач, а не от самия спедитор.
Официални доказателства	За DuXiuExp.

Услуги на FedEx и DHL

Посочени опции за услуги на партньори за международен експресен транспорт.

Преглед на всички подробности за услугите на FedEx и DHL

Връзка с DuXiuExp	DuXiuExp публикува отделни страници за запитвания към FedEx и DHL и посочва, че си сътрудничи с известни международни логистични компании.
Защо това е важно за проследяването	Окончателният номер за проследяване може да принадлежи на участващия експресен превозвач; използвайте номера, отпечатан върху етикета на пратката, и потвърдете превозвача в резултата.
Официални доказателства	Страница за услуги на FedEx и Страница за услуги на DHL.

17TRACK

Независима платформа за проследяване на пратки от множество превозвачи, свързана с данните за проследяване на DuXiuExp.

Вижте всички подробности за отношенията между DuXiuExp и 17TRACK

Връзка с DuXiuExp	DuXiuExp посочва, че логистичните му събития са свързани с 17TRACK и други глобални платформи за проследяване.
Защо това е важно за проследяването	17TRACK обобщава наличните събития; тя не транспортира пратки и не взема решения относно рекламации, възстановявания на суми, промени на адреси или резултати от доставката.
Официални доказателства	Съобщение за интеграцията на платформата DuXiuExp.

Бърз отговор

Въведете номера на пратката или товарителницата, посочен от продавача, върху транспортния етикет или от клиентския мениджър на DuXiuExp, в официалната страница за проследяване на DuXiuExp, или го въведете в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите или пунктуацията, проверете дали използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте изпращача дали етикетът е предаден на DuXiuExp или на партньор. 17TRACK е независима и не може да променя транспорта, доставката, възстановяванията на суми или рекламациите.

Как да проследявате пратки на DuXiuExp

Официалната страница на DuXiuExp е първият вариант за проследяване на товарителница на DuXiuExp. 17TRACK е полезна, когато пратката преминава през няколко участващи превозвача и наличните събития трябва да бъдат прегледани в една времева линия.

Начини за проследяване

Начин	Стъпки
Официално проследяване на DuXiuExp	Отворете официалната страница за проследяване, въведете номера на товарителницата, изпратете заявката и прочетете последното събитие и етапа на транспортиране.
17TRACK	Отворете 17TRACK, поставете номера на пратката, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача, когато се поддържа, и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
Няма наличен номер	Свържете се с продавача или с мениджъра на акаунта в DuXiuExp. Номерът на поръчка, номерът на фактура или референтният номер може да не може да бъде намерен като идентификатор за транспортиране.

Събитието за създаден етикет е стъпка, свързана с данни или етикет, а не доказателство, че DuXiuExp физически е получила товара. Първото сканиране може да се появи след обработка в склада, подготовка за износ или предаване на партньор.

Формати и примери на номера за проследяване

Публичните страници на DuXiuExp не публикуват универсална дължина на номера или правило за префикс. DuXiuExp е спедитор, така че идентификаторът може да бъде товарителница на DuXiuExp или номер, издаден от експресен, пощенски или партньорски превозвач в държавата на местоназначение. Използвайте пълния номер точно както е предоставен; примерите по-долу са умишлено маскирани.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Товарителница на DuXiuExp

Използвайте точния буквено-цифров или цифров идентификатор, отпечатан върху етикета на DuXiuExp или предоставен от продавача; публичен универсален формат не е посочен.

Вижте всички подробности за идентификаторите на товарителници на DuXiuExp

Издаден от	DuXiuExp или оперативния логистичен партньор, избран за маршрута.
Типична услуга/употреба	Международен превоз чрез спедитор, въздушен транспорт, специален маршрут или друга посочена логистична услуга.
Кой го вижда и къде	Изпращачът го вижда в резервацията или върху етикета; купувачът от електронен магазин обикновено го получава в съобщение за изпращане.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от услугата и от информационния поток със събития от партньора, свързан с товарителницата.
Важно уточнение	Идентификаторът на поръчката на търговеца не е непременно транспортен номер. Не определяйте услугата само по префикса.

Експресен номер на партньор

Маскиран пример: EX•••••••• или 77••••••••••.

Вижте всички подробности за експресните номера на партньори

Издаден от	Участващият експресен превозвач, когато DuXiuExp резервира услугата на този превозвач.
Типична услуга/употреба	Международен експресен превоз или договорен транспорт на последната миля.
Кой го вижда и къде	Изпращачът го вижда върху етикета или разписката на превозвача; купувачът може да го види в имейла за изпращане от продавача.
Обхват на проследяването	Търсете с превозвача, който го е издал, и в 17TRACK, когато номерът се поддържа.
Важно уточнение	Възможността на DuXiuExp да показва номера не означава, че DuXiuExp го е издала.

Пощенски номер или номер за последната миля в държавата на местоназначение

Маскиран пример: XX#########YY или номер на местен партньор.

Вижте всички подробности за пощенските идентификатори и идентификаторите за последната миля

Издаден от	Пощенският оператор в държавата на изпращане или партньорът за доставка в държавата на местоназначение, в зависимост от маршрута.
Типична услуга/употреба	Трансгранична пощенска доставка или доставка чрез предаване на партньор.
Кой го вижда и къде	Може да се появи в съобщение за изпращане от онлайн платформа, митнически запис или страница на превозвача в държавата на местоназначение.
Обхват на проследяването	Видимостта може да прекъсне между електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при получаване.
Важно уточнение	Една пратка може да има номер на спедитор и по-късен номер на партньор; поискайте от продавача свързания идентификатор за доставка до крайния получател.

Идентификатор на поръчка или референция

Маскиран пример: ORDER-#### или REF-####.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на поръчки и референции

Издаден от	Търговецът, пазарът или системата за резервации.
Типична услуга/употреба	Управление на поръчки, не непременно проследяване на физическия транспорт.
Кой го вижда и къде	Купувачът го вижда на страницата на поръчката или във фактурата; превозвачът може да не го приема при заявка за проследяване.
Обхват на проследяването	Обикновено идентифицира търговска транзакция, а не събитие от сканиране.
Важно уточнение	Поискайте конкретно „tracking number“, „waybill number“ или „运单号“.

Статуси на проследяване и значения

Събитията за проследяване показват последните данни, получени от спедитора или транспортните партньори. Физическият отговорник може да се промени по време на превоза, а показаното пристигане в местоназначението само по себе си не е доказателство за освобождаване от митницата.

Бърза справка за статуса

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден / очаква се артикулът

Преди изпращане.

Преглед на всички подробности за създаден етикет / очакван артикул

Какво означава	Данните за пратката може да съществуват, докато физическото приемане все още не е регистрирано.
Текуща отговорна страна	Изпращачът, складът или страната, направила резервацията, остава отговорна за потвърждаването на предаването.
Какво следва	След предаването трябва да се появи сканиране за приемане, получаване или обработка.
Какво трябва да направите	Поискайте от продавача да потвърди изпращането и правилната товарителница.

В транспорт

Сортиране, основен транспорт или прехвърляне.

Преглед на всички подробности за пратка в транспорт

Какво означава	За пратката е регистрирано движение, но тя може да се намира между две сканирания.
Текуща отговорна страна	Спедиторът или транспортният партньор, който държи пратката при последното събитие.
Какво следва	Може да бъде добавено сканиране от друг обект, полет, маршрут или партньор.
Какво трябва да направите	Сравнете последното местоположение с обещаната услуга и се свържете с продавача, ако маршрутът изглежда несъответстващ.

Митническа обработка / обработка в местоназначението

Вносно или износно митническо оформяне.

Преглед на всички подробности за митническата обработка и обработката в местоназначението

Какво означава	Възможно е да се извършват обработка на документи, проверки за сигурност, начисляване на мита или регулаторен преглед.
Текуща отговорна страна	Съответният митнически орган, митническият посредник или назначеният логистичен партньор.
Какво следва	След това може да последва освобождаване, искане за информация, оценка или обработка на връщане.
Какво трябва да направите	Предоставете поисканата фактура, документ за самоличност или данъчна информация чрез отговорната страна.

Излязла за доставка / доставена

Доставка до крайния получател.

Преглед на всички подробности за излязла за доставка и доставена пратка

Какво означава	Партньорът за доставка в местоназначението е регистрирал маршрут за доставка или сканиране за приключване.
Текуща отговорна страна	Местният партньор за доставка, посочен в събитието, не непременно DuXiuExp.
Какво следва	Може да бъде регистрирана доставка, получаване, повторна доставка или изключение.
Какво трябва да направите	При пратки, отбелязани като доставени, но липсващи, проверете адреса, безопасното място, рецепцията, членовете на домакинството и местното доказателство за доставка от превозвача.

Услуги и срокове за доставка

DuXiuExp публикува широко меню от маршрути и услуги, но предоставените тук публични страници не посочват единен стандарт за доставка за всеки маршрут. Доставката зависи от мястото на изпращане, местоназначението, избрания партньор, митническата обработка и времето за предаване.

Сравнение на услугите

Услуга	Вид услуга
Международен въздушен превоз на товари	Трансгранично въздушно спедиционно обслужване.
Amazon FBA	Логистичен маршрут до център за изпълнение на поръчки.
Автомобилен и железопътен транспорт между Китай и Европа	Трансгранично автомобилно или железопътно спедиционно обслужване.
Международен експресен транспорт	Договореност за услуги с експресен партньор.
Специализирани маршрути	Посочени са маршрути с DDP до Канада, както и маршрути до Мексико, Европа, Югоизточна Азия, Нова Зеландия, Австралия, Япония, Корея, Африка, Близкия изток и Индия.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Международни маршрути на DuXiuExp	Сроковете за конкретния маршрут се предоставят чрез процеса на офериране или обслужване на клиенти; публично достъпните данни не посочват единен универсален брой дни.
Експресни услуги от партньори	Използвайте ангажимента за обслужване на избрания партньор и офертата за конкретната пратка; показаният прогнозен срок не представлява автоматично гаранция.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава / регион на местоназначение

Основна информация за маршрута

Канада, Мексико, Европа, Югоизточна Азия, Нова Зеландия, Австралия, Япония, Корея, Африка, Близкият изток и Индия

DuXiuExp посочва специализирани услуги или покритие на маршрути за тези пазари; срокът за конкретната пратка, партньорът за последната миля и митническите условия трябва да бъдат потвърдени в офертата или в най-новия поток от събития.

Вижте всички подробности за сроковете по маршрутите на DuXiuExp до различни местоназначения

Очакван диапазон на срока за доставка	Използвайте офертата за конкретния маршрут, а не неподкрепен общ диапазон от дни.
Среден брой дни за доставка	Предоставените официални страници не публикуват средна стойност на ниво маршрут.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Партньорът зависи от избраната услуга и местоназначението; хронологията на проследяването трябва да посочва действащия оператор по доставката, когато има налично събитие.
Съвети за митническо оформяне и освобождаване	Подгответе точна търговска фактура, данни за получателя и всички документи, поискани от митническия брокер или органа на местоназначението. Пристигането на входен пункт не означава митническо освобождаване.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с номера, собственика на пратката и последното физическо сканиране. Изпращачът или продавачът обикновено е в най-добра позиция да поиска разследване от спедитора, докато получателят може да провери местната доставка и митническите изисквания.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина и първо действие

Невалиден номер

Проверете изписването, интервалите, пунктуацията и дали номерът е ID на поръчка; поискайте от изпращача пълната товарителница.

Няма събития за проследяване

Етикетът може да е създаден преди физическото приемане; поискайте от продавача да потвърди предаването от склада и избраната услуга.

Дълъг период без движение или пратката е блокирана по време на транзит

Възможно е да става дума за сортиране, основен транспортен етап, митническо оформяне или липсващо сканиране от партньор; сравнете последното местоположение с оферирания маршрут и поискайте от изпращача да извърши проверка.

Задържане на митница

Възможно е да се изчакват документи, мита или проверка при внос; отговорете на митническия брокер или органа на местоназначението, посочен в известието.

Изключение при доставката или неуспешна доставка

Проверете адреса, достъпа, наличието на получателя и инструкциите на местния превозвач; поискайте повторна доставка или получаване от пункт чрез отговорния партньор, когато такава възможност се предлага.

Доставено, но неполучено

Проверете снимката или доказателството за доставка, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите; след това се свържете с местния превозвач за доставка и продавача.

Изгубена или повредена пратка

Изпращачът трябва да запази опаковката, фактурите и снимките и да попита DuXiuExp или наетия превозвач за разследване или предявяване на рекламация.

Вижте подробностите за ескалация при проблеми с проследяването на DuXiuExp

Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато очакваният срок за доставка според офертата за услугата е изтекъл, когато не може да бъде изпълнено митническо изискване или когато последното сканиране противоречи на резултата от доставката.
Към кого да се обърнете	Продавача за разрешаване на въпроси по поръчката; мениджъра на акаунта в DuXiuExp за въпроси относно резервации и препращане; посочения местен превозвач за доставката до получателя; митническия представител или съответния орган за документите за внос.
Информация за подготовка	Товарителница, дата на изпращане, място на изпращане и местоназначение, вид услуга, последно събитие, адрес на получателя, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки на повредите.

Международна доставка, митница и предаване между превозвачи

DuXiuExp организира международен превоз и работи с логистични компании в чужбина. Поради това пратката може да премине от склад на DuXiuExp или партньор в страната на изпращане към износна обработка, магистрален транспорт, митнически процес в местоназначението и местен оператор за доставка.

Международен поток

Етап

Типично събитие при проследяване

Резервация и подготовка в страната на изпращане

Получена информация за пратката, обработка в склад или прогноза за товара.

Износна обработка и проверка за сигурност

Сортиране, консолидиране, износна декларация или обработка за сигурност.

Магистрален транспорт

Заминаване, движение със самолет, автомобил, железопътен или международен транспорт.

Предаване на партньор

Електронно предварително уведомление може да се появи преди физическото получаване; първото приемателно сканиране от партньора в местоназначението е по-силно доказателство за предаването.

Митническа обработка при внос

Пристигане, митнически преглед, искане за документи, определяне на мито или освобождаване; пристигането не е същото като освобождаването.

Последна миля в местоназначението

Местно сортиране, предадено за доставка, получаване от пункт, доставено или събитие по връщане.

Вижте всички подробности за международния поток на DuXiuExp

Физически попечител / отговорно лице	Отговорността следва последното физическо сканиране: DuXiuExp или неговото съоръжение в страната на изпращане, операторът на магистралния транспорт, митницата или партньорът за доставка в местоназначението.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Може да бъде добавен или свързан номер на партньор или на оператора за последната миля към номер на спедитор; поискайте от продавача свързаните идентификатори, вместо да приемате, че е извършено преобразуване.
Нормална липса на видимост	Електронното предварително уведомление, движението на летището, митническата обработка и приемането от партньора могат да създадат периоди без ново публично сканиране.
Действие от страна на клиента	Подгответе фактурата и информацията за получателя, следете известията в местоназначението и накарайте изпращача да се свърже с DuXiuExp, когато е необходимо разследване на препращането.

Управление на доставката и опции след изпращане

Предоставените страници на DuXiuExp описват поддръжка от мениджър на клиенти, но не публикуват обща програма за самостоятелно пренасочване, промяна на адрес или получаване от пункт. Промените в доставката трябва да бъдат заявени чрез резервираната услуга или превозвача в местоназначението и зависят от етапа на пратката и допустимостта.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, транспортното разследване, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговеца или пазара са отделни процеси. Преди подаване на заявление попитайте изпращача или клиентския мениджър на DuXiuExp кои условия на резервирания превозвач се прилагат.

Претенции и възстановяване на суми

Процес

Използва се, когато

Разследване от DuXiuExp или резервирания превозвач

Използвайте при липсваща, повредена или забавена пратка; изпращачът трябва да предостави товарителницата и доказателствата за пратката.

Застрахователна претенция или претенция за декларирана стойност

Използвайте само когато резервацията включва приложима защита и в рамките на условията на резервирания превозвач.

Възстановяване на сума от търговец или онлайн пазар

Купувачът иска решение по поръчката от продавача или онлайн пазара; 17TRACK не може да го одобри.

Вижте доказателствата и подробностите за подаване на претенции към DuXiuExp

Кой подава	Изпращачът или титулярят на акаунта трябва да започне транспортното разследване; може да бъде поискано участие от получателя.
Срок за подаване	Приложимият краен срок зависи от избраната услуга и условията на резервирания превозвач.
Доказателства	Товарителница, запис за изпращане, фактура, доказателства за съдържанието и стойността, снимки, опаковка с повреди и кореспонденция.
Възможен резултат	Актуализация на проследяването, искане за документи, разследване на доставката, уреждане съгласно приложимите условия или отказ.

Ограничения за доставка и специална обработка

Ограниченията варират според маршрута, вида транспорт, законодателството в местоназначението и резервирания партньор. Потвърдете актуалните правила за приемане с DuXiuExp, преди да предадете стоките, особено при опасни товари, батерии, течности, храни и продукти с контролиран режим.

Ограничения при доставката

Категория	Указания за обработка
Опасни товари и батерии	Изискват приемане, деклариране и преглед на опаковката според маршрута; неприемането може да забави или да доведе до връщане на пратката.
Течности, храни и нетрайни стоки	Потвърдете ограниченията за местоназначението и начина на транспортиране, както и изискванията за опаковката и митническите документи, преди да направите резервация.
Стоки с режим на контрол или забранени стоки	Проверете правилата за износ, внос и партньорите; митническите или службите за сигурност могат да задържат, конфискуват или върнат стоки, които не отговарят на изискванията.

Обслужване на клиенти

DuXiuExp посочва, че бизнес клиентите получават персонализирана поддръжка от клиентски мениджър. За въпроси, свързани с конкретна пратка, първо се свържете с търговския мениджър, обработил резервацията, а след това използвайте официалните канали за контакт за съответния вид бизнес.

Обслужване на клиенти

Канал

Проверен контакт/връзка

Проследяване

Официална страница за проследяване на DuXiuExp

Международни експресни услуги

win@DuXiuExp.com

Сътрудничество във вътрешната логистика

guoji-kuaidi@qq.com

Телефон / WeChat

13637141482, посочен за бизнес контакт.

Офис в Шанхай

上海市松江区坊东路158号C栋109.

Вижте всички подробности за обслужването на клиенти на DuXiuExp

Подходящо за	Използвайте проследяването за проверка на събитията, акаунт мениджъра за въпроси относно резервации и препращане, а посочения имейл за бизнес сътрудничество.
Регион и език	Уебсайтът е на китайски език и предоставя секция за международни контакти с обозначения на английски език.
Работно време и часова зона	DuXiuExp описва персонализиран, денонощен контакт с отделен клиентски мениджър за своите клиенти; страницата за контакти не посочва отделно публично работно време на колцентър.
Информация за подготовка	Товарителница, дата на изпращане, вид услуга, място на изпращане, местоназначение, последно сканиране, пълен адрес, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки.
Важно ограничение	DuXiuExp предупреждава, че бизнес контакти извън списъка с удостоверен персонал не се признават за официални бизнес контакти.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

DuXiuExp посочва, че проследяването на логистичните му пратки е свързано с Alibaba Logistics, 17TRACK, TRACK718 и 51Tracking, както и че общ фирмен API може да бъде обсъден по имейл. Търговците трябва да разграничават проследяващ канал от онлайн пазар, интеграция, предоставена от DuXiuExp, и мултикуриерния API на 17TRACK.

Сравнение на Developer/API

Опция

Доставчик

Общ API на DuXiuExp

DuXiuExp

Вижте всички подробности за общия API на DuXiuExp

Покритие на превозвачите	Логистични събития на DuXiuExp.
Основна употреба	Бизнес интеграция, подлежаща на одобрение от DuXiuExp.
Удостоверяване	Поискайте актуалните инструкции за интеграция, като изпратите имейл на win@DuXiuExp.com.
Възможности за проследяване, пакетна обработка и webhook	Публичното съобщение посочва общ API, но не уточнява актуалните данни за endpoint, пакетна обработка или webhook.
Актуална документация	Свържете се с DuXiuExp за актуалната техническа спецификация.
Бележка за миграция	Не внедрявайте недокументиран стар краен пункт.

17TRACK API

17TRACK

Прегледайте всички подробности за 17TRACK API

Покритие на превозвачите	Проследяване на пратки от множество превозвачи, включително наличните данни за DuXiuExp.
Основна употреба	Стандартизирано проследяване за електронна търговия и операции с множество превозвачи.
Удостоверяване	17token заглавка.
Възможности за проследяване, пакетна обработка и webhook	Използвайте текущите възможности и ограничения в документацията на 17TRACK API.
Актуална документация	Документация за разработчици на 17TRACK.
Бележка за миграция	Следвайте текущата версия на API, документирана от 17TRACK, вместо да копирате стара интеграция.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от DuXiuExp?

Въведете товарителницата в официалната страница за проследяване на DuXiuExp или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на DuXiuExp?

Проверете транспортния етикет, записа за резервация, съобщението за изпращане от продавача или попитайте клиентския мениджър на DuXiuExp.

3. Как изглежда номерът за проследяване на DuXiuExp?

DuXiuExp не публикува единен универсален публичен формат; номерът може да бъде цифров или буквено-цифров и може да принадлежи на транспортен партньор.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на DuXiuExp?

Първото събитие се появява, след като съответният склад, спедитор или партньор регистрира сканиране на пратката; самото създаване на етикет не доказва физическото приемане.

5. Защо проследяването на моята пратка от DuXiuExp не се актуализира?

Пратката може да се намира между обекти, да преминава през износна или митническа обработка или да очаква сканиране от партньор; помолете продавача да потвърди последното физическо предаване.

6. Колко време отнема доставката на DuXiuExp?

Срокът зависи от маршрута, услугата, начина на транспортиране, митническата обработка и предаването за доставка на последната миля, затова използвайте офертата за пратката, а не универсална оценка.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от DuXiuExp?

Проверете адреса и местното известие за доставка, след което се свържете с превозвача по местоназначение или продавача относно повторна доставка или получаване от пункт.

8. Какво трябва да направя, ако DuXiuExp показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, прегледайте доказателството за доставка и помолете местния превозвач и продавача да извършат проверка.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от DuXiuExp?

Помолете изпращача или титуляря на акаунта да започне разследване с DuXiuExp или резервирания превозвач и запазете опаковката, доказателствата за стойността и снимките.

10. Как мога да се свържа с DuXiuExp?

Използвайте официалната страница за контакт, акаунт мениджъра, който е обработил резервацията, win@DuXiuExp.com за международен експресен бизнес или 13637141482.

Често задавани въпроси за експерти

11. DuXiuExp същото ли е като крайният превозвач за доставка?

Не; DuXiuExp е спедитор и агенция за въздушни товари, която си сътрудничи с международни логистични компании, така че крайният превозвач може да бъде партньор.

12. Доказва ли резултатът от проследяването на DuXiuExp, че DuXiuExp е издала номера?

Не; DuXiuExp може да показва или свързва логистични събития от партньори, дори когато идентификаторът е издаден от експресен, пощенски оператор или оператор за доставка на последната миля.

13. Означава ли пристигането в държавата по местоназначение, че митницата е освободила пратката от DuXiuExp?

Не; пристигането по местоназначение и освобождаването от митницата са отделни събития, като документите, митата или регулаторната проверка все още може да са в процес на изчакване.

14. Може ли пратка от DuXiuExp да има повече от един номер за проследяване?

Да; товарителницата на спедитора може да бъде свързана с идентификатор на експресен оператор или оператор за доставка на последната миля по местоназначение след предаването.

15. DuXiuExp предоставя ли API?

DuXiuExp посочва, че може да предостави общ API за проследяване на логистиката; фирмите трябва да изпратят имейл на win@DuXiuExp.com за актуалната спецификация и изискванията за достъп.

16. Каква е разликата между DuXiuExp API и 17TRACK API?

Интеграцията с DuXiuExp се отнася до логистични данни на DuXiuExp, докато 17TRACK предоставя API за проследяване от множество превозвачи; използвайте актуалната документация на всеки доставчик.

17. Могат ли търговците да свържат проследяването на DuXiuExp с Alibaba Logistics?

DuXiuExp посочва, че проследяването на нейната логистика е свързано с Alibaba Logistics, където продавачите могат да изберат съответния тип логистика и да въведат номера на DuXiuExp.

18. Защо при пратка от DuXiuExp може да се покаже сканиране от партньор преди сканиране от DuXiuExp?

Електронното предварително уведомяване и обработката от партньор могат да се извършат преди публично събитие от DuXiuExp; потвърдете физическото получаване чрез последното сканиране при приемане.

API за проследяване

// 1. DuXiuExp official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication are supplied by DuXiuExp on request.
// Contact: win@DuXiuExp.com

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]