Skip to main content
Global Post

Global Post Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Global Post бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Global Post туралы

Global Post — электрондық коммерцияға және бизнес жөнелтімдеріне, соның ішінде ішкі және халықаралық жеткізу үдерістеріне қызмет көрсететін сәлемдеме жөнелту провайдері. Global Post өңдеу мен тасымалдауды жүзеге асыруы мүмкін, ал басқа кезеңдерді пошта немесе коммерциялық серіктестер аяқтайды. Сондықтан оқиғаны көрсететін ұйым сәлемдемені нақты қолында ұстап отырған ұйым болмауы мүмкін.

Global Post шолуы

ӨрісРасталған ақпарат
Ресми атауыGlobal Post
Ресми веб-сайтhttps://www.goglobalpost.com/
Тасымалдаушы түріКөп кезеңді тасымалдаушы желілерін пайдаланатын сәлемдеме жөнелту және шекарааралық логистика провайдері
Негізгі аймақАмерика Құрама Штаттарынан жөнелтілетін, ішкі және халықаралық жеткізу үдерістері бар жөнелтімдер
Қадағалау бетіGlobal Post жөнелтімін қадағалау

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

ҰйымБайланысы
Global PostGlobal Post — осы нұсқаулықта қарастырылатын негізгі тасымалдаушы ұйым.
Global Post туралы барлық мәліметті көру
Ұйым түріСәлемдеме жөнелту және логистика провайдері
Қадағалау үшін маңызыЖөнелтім жазбасында Global Post өңдеу оқиғалары серіктес тасымалдаушылардың оқиғаларымен біріктірілуі мүмкін.
Ресми дәлелдерGlobal Post ресми веб-сайты
Global Post жөнелту қызметтеріGlobal Post саудагерлер ішкі және шекарааралық сәлемдемелер үшін пайдаланатын жөнелту өнімдерін ұсынады.
Global Post жөнелту қызметтері туралы барлық мәліметті көру
Ұйым түріПайдаланылатын жөнелту өнімдері
Қадағалау үшін маңызыСатып алынған өнім маршрутты, серіктесті таңдауды, қадағалау деңгейін және жеткізуге қатысты күтілімдерді анықтайды.
Ресми дәлелдерGlobal Post ресми веб-сайты
Global Post қадағалауыGlobal Post жөнелтім идентификаторларына арналған тұтынушыларға бағытталған қадағалау құралын ұсынады.
Global Post қадағалауы туралы барлық мәліметті көру
Ұйым түріҚадағалау өнімі
Қадағалау үшін маңызыБұл қолжетімді Global Post және байланыстырылған серіктестер оқиғаларының тасымалдаушы тарапындағы дереккөзі болып табылады.
Ресми дәлелдерGlobal Post бақылау беті
Өңдеу және шлюз нысандарыНысандар сәлемдемелерді ішкі жеткізуге жіберу немесе халықаралық экспорт алдында сұрыптайды, біріктіреді және бағыттайды.
Өңдеу нысандары туралы барлық мәліметті көру
Ұйым түріЖелі және нысан субъектілері
Қадағалау үшін маңызыӨңдеу туралы сканерлеу тағайындалған елдегі жеткізу тасымалдаушысының сәлемдемені алғанын дәлелдемейді.
Ресми дәлелдерGlobal Post ресми веб-сайты
Пошта және коммерциялық серіктестерСеріктес магистральдық тасымалдауды, кеденге ұсынуды, тағайындалған жердегі өңдеуді немесе соңғы жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін.
Жеткізу серіктестері туралы барлық мәліметті көру
Ұйым түріХалықаралық немесе соңғы жеткізу серіктесі
Қадағалау үшін маңызыСәлемдеме физикалық түрде тапсырылып, қабылдау туралы сканерлеу жасалғаннан кейін ғана жауапкершілік беріледі; электрондық деректердің өзі физикалық иеленуді білдірмейді.
Ресми дәлелдерСеріктес деректері қолжетімді болған кезде жауапты серіктес жөнелтілім жазбасында көрсетіледі.
17TRACK17TRACK Global Post және қосылған тасымалдаушылардың дереккөздерінен қолжетімді бақылау оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді.
17TRACK туралы барлық мәліметті көру
Ұйым түріБірнеше тасымалдаушыны тәуелсіз бақылау платформасы
Қадағалау үшін маңызы17TRACK оқиғаларды бір жерге жинақтай алады, бірақ сәлемдемелерді тасымалдай алмайды, мекенжайларды өзгерте алмайды, кедендік рәсімдеуден өткізе алмайды немесе шағымдарды мақұлдай алмайды.
Ресми дәлелдер17TRACK

Қысқаша жауап

Жөнелту идентификаторын сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, жөнелту жапсырмасынан немесе аккаунт бетінен енгізіңіз Global Post бақылау беті немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастап, тапсырыс нөмірін енгізбегеніңізді тексеріңіз және алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуіне уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға жөнелтілім деректерінің бар екенін білдіреді. Бұл Global Post немесе жеткізу серіктесінің сәлемдемені физикалық түрде иеленетінін дәлелдемейді. Мәртебе жөнелтуге дейінгі күйде қалса, сатушы тексеруі керек.

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK сәлемдемені тасымалдамайды және жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды, кеденнен босата алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Global Post сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жөнелтілгеннен кейін берілген жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз. Ресми құрал тасымалдаушы тарапындағы мәліметтер үшін қолайлы, ал 17TRACK жөнелтілім Global Post пен басқа тасымалдаушы арасында өткен кезде пайдалы.

  1. Бақылау нөмірін жөнелтуді растау туралы электрондық хаттан, сатушының тапсырыс бетінен немесе сәлемдеме жапсырмасынан көшіріңіз.
  2. Ашыңыз Global Post қадағалауы, идентификаторды қойып, соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.
  3. Балама ретінде ашыңыз 17TRACK, сол идентификаторды енгізіп, тасымалдаушыны автоматты анықтауды пайдаланыңыз немесе қажет болса Global Post таңдаңыз.
  4. Оқиғаның уақыт белгісін, орналасқан жерін және жауапты тасымалдаушыны бірге қараңыз. Серіктестің хабарламасы физикалық қабылдау сканерлеуінен өзгеше.
  5. Егер соңғы жеткізу нөмірі көрсетілсе, жергілікті жеткізу мәліметтері үшін сол нөмірді тағайындалған жердегі тасымалдаушының ресми веб-сайтында пайдаланыңыз.

Қай идентификаторды пайдалану керек?

ИдентификаторОны пайдалану жолы
Бақылау нөміріОны Global Post бақылауында немесе 17TRACK жүйесінде пайдаланыңыз.
Сатушының тапсырыс нөміріОны сатушымен байланысқанда пайдаланыңыз; әдетте ол тасымалдаушының қозғалысын емес, сатып алуды анықтайды.
Сатушының анықтамалық нөміріОны сатушының қолдау қызметіне хабарласқанда пайдаланыңыз, тек бақылау беті бұл анықтамалық нөмірді қабылдайтыны анық көрсетілмесе.
Соңғы жеткізу бақылау нөміріОны тапсырғаннан кейін атауы көрсетілген тағайындалған жердегі тасымалдаушының веб-сайтында пайдаланыңыз.
Жеткізу туралы хабарлама нөміріОны жеткізуге әрекет жасаған немесе сәлемдемені сақтап тұрған тасымалдаушымен байланысқанда пайдаланыңыз.

Егер бақылау нөмірі берілмесе, алушы сатушыдан сұрауы керек. Сатушы жөнелту жапсырмасын, манифестті немесе жөнелту платформасын тексере алады. Ескі тапсырыс анықтамалық нөмірін қайта енгізу немесе қате тасымалдаушыны таңдау бос нәтиже беруі мүмкін.

Global Post қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Global Post жөнелтілімдерінде бірнеше идентификатор болуы мүмкін, себебі сатушы, Global Post және жеткізу серіктесі жазбаларды жеке-жеке жасауы ықтимал. “Tracking” сөзінің жанында басылған толық мәнді пайдаланыңыз және қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгі
Global Post жөнелтілім идентификаторыТасымалдаушының айнымалы идентификаторы; көрсетілген толық мәнді дәл сол күйінде көшіріңіз
Global Post жөнелтілімінің идентификаторы туралы барлық мәліметті көру
Ұзындығы/құрылымыЖеткізу өнімі мен өңдеу жұмыс үдерісіне қарай өзгеруі мүмкін.
Берген тарапGlobal Post немесе оған қосылған жеткізу жүйесі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыСәлемдемені негізгі қадағалау және тасымалдаушыны қолдау.
Кім көреді және қайдан көредіСатушылар оны жеткізу жазбаларынан көреді; сатып алушылар оны әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан немесе тапсырыстар тарихынан көреді.
Қадағалау ауқымыGlobal Post өңдеуі және байланыстырылған деректер алмасқан кездегі серіктестер оқиғалары.
Маңызды ескертуТек префикске қарап, сатып алынған қызметті сенімді түрде анықтау мүмкін емес.
Межелі тасымалдаушының идентификаторыПошталық немесе коммерциялық тасымалдаушының өзгермелі пішімі
Межелі тасымалдаушы идентификаторы туралы барлық мәліметті көру
Ұзындығы/құрылымыТаңдалған соңғы кезең тасымалдаушысы анықтайды.
Берген тарапМежелі елдің пошта операторы немесе коммерциялық жеткізу серіктесі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыЖергілікті сұрыптау, жеткізу әрекеті, алып кету және жеткізілгенін растауды іздеу.
Кім көреді және қайдан көредіОл жөнелтілім жазбасында «балама», «жергілікті» немесе «соңғы кезең» қадағалауы ретінде көрсетілуі мүмкін.
Қадағалау ауқымыӘдетте межелі тасымалдаушы қабылдағаннан кейін ең сенімді болады.
Маңызды ескертуЭлектрондық алдын ала хабарлама немесе нақты тапсыру өңделмей тұрып, нөмір бойынша нәтиже шықпауы мүмкін.
UPU S10 пошта идентификаторыAA ### ### ### CC
UPU S10 идентификаторы туралы барлық мәліметті көру
Ұзындығы/құрылымыҚызмет индикаторын білдіретін екі әріп, бақылау цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және беруші елдің екі әріптік коды.
Берген тарапПошта желісіне қатысатын белгіленген пошта операторы.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыҚадағаланатын халықаралық пошта жөнелтілімдері.
Кім көреді және қайдан көредіАлушылар оны пошта жапсырмасынан немесе пошта жүйесіне енгізілгеннен кейін балама нөмір ретінде көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымыҚатысушы операторлар арасында алмасылатын пошта оқиғалары.
Маңызды ескертуGlobal Post көрсете алатын нөмірді міндетті түрде Global Post бермеген болуы мүмкін.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID-іДүкен анықтайтын әріптер мен цифрлар, мысалы ORDER-####-XXXX
Сатушының анықтамалық нөмірі туралы барлық мәліметті көру
Ұзындығы/құрылымыСатушы немесе маркетплейс анықтайды.
Берген тарапСатушы, маркетплейс немесе тапсырыстарды басқару жүйесі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыСатып алуды іздеу, клиенттерге қызмет көрсету және деректерді салыстырып тексеру.
Кім көреді және қайдан көредіСатып алушылар оны түбіртектерден және тапсырыс беттерінен көреді; сатушылар оны сату жүйелерінен көреді.
Қадағалау ауқымыСатушы оны жөнелтіліммен арнайы байланыстырмаса, тек тапсырыс деңгейінде қолданылады.
Маңызды ескертуОны тасымалдаушының қадағалау пішінінде жұмыс істейді деп санауға болмайды.
Жапсырма немесе контейнер идентификаторыОперациялық штрихкод немесе шоғырландыру анықтамасы
Жапсырма немесе контейнер идентификаторы туралы барлық мәліметті көру
Ұзындығы/құрылымыЖұмыс үдерісіне тән штрихкод деректері.
Берген тарапЖеткізу платформасы, қойма, шоғырландырушы немесе магистральдық тасымалдаушы.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыМанифест жасау, қапты немесе контейнерді бақылау және ішкі өңдеу.
Кім көреді және қайдан көредіНегізінен қойма және операциялық қызметкерлер.
Қадағалау ауқымыТұтынушыға сәлемдеме деңгейінде қадағалауды қамтамасыз етпеуі мүмкін.
Маңызды ескертуСканерлеуге болатын штрихкод автоматты түрде жалпыға қолжетімді қадағалау нөмірі болып саналмайды.
Пайдалы кеңес: Бастапқы Global Post идентификаторын және кейін берілген кез келген соңғы кезең нөмірін де сақтаңыз. Бір нөмір толық жолды көрсетуі мүмкін, ал екіншісі жергілікті жеткізу туралы толығырақ ақпарат береді.

Global Post қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Global Post бақылауы сәлемдемені электрондық жөнелтімді жасаудан бастап, физикалық қабылдауға, өңдеуге, халықаралық тапсыруға, кеден рәсімдерінен өтуге, соңғы жеткізуге және кез келген ерекше жағдайға немесе қайтаруға дейін қадағалайды. Оқиға серіктестен басталған кезде қолданылатын тұжырым өзгеше болуы мүмкін.

Мәртебені жылдам іздеу

МәртебеБұл нені білдіреді
Жапсырма жасалды / жөнелтілім туралы ақпарат алындыЖөнелтілімнің электрондық деректері бар, бірақ физикалық қабылданғаны расталмаған.
Жапсырма жасалғаны туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіЖөнелтуге дейінгі кезең
Қазіргі жауапты тарапФизикалық қабылдау сканерленгені көрінгенге дейін сатушы немесе бастапқы тасымалдау қызметін жеткізуші.
Келесіде не боладыСәлемдеме тасымалдаушыға беріледі, жиналады және сканерленеді.
Сіз не істеуіңіз керекМәртебе өзгермесе, сатушыдан жөнелтілгенін растаңыз.
Қабылданды / алындыТасымалдаушының нысаны немесе уәкілетті логистикалық кезеңі сәлемдеменің физикалық түрде алынғанын тіркеді.
Қабылданғаны туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіҚабылданды
Қазіргі жауапты тарапОқиғада көрсетілген тасымалдаушы немесе нысан.
Келесіде не боладыКелесі өңдеу орнына сұрыптау және бағыттау.
Сіз не істеуіңіз керекЕрекше жағдай туындамаса, еш әрекет қажет емес.
Өңделді / нысаннан жөнелтілдіСәлемдеме сұрыпталды немесе басқа торапқа, шлюзге не серіктеске жөнелтілді.
Өңделгені немесе жөнелтілгені туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіЖолда
Қазіргі жауапты тарапКөрсетілген нысан немесе келісімшарт бойынша тасымалдау операторы.
Келесіде не боладыБасқа торапқа немесе экспорттық шлюзге келу.
Сіз не істеуіңіз керекБақылаңыз; нысандар арасындағы қозғалыс аралық сканерлеусіз өтуі мүмкін.
Жеткізу серіктесіне берілді / тапсыруды күтудеСеріктестік байланыс тіркелген, бірақ физикалық табыстаудың болған-болмағанын анықтау үшін тұжырымды тексеру қажет.
Серіктеске тапсырылғаны туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіТапсыру
Қазіргі жауапты тарапСоңғы физикалық сканерлеуді жасаған тарап; электрондық алдын ала хабарлама өздігінен жауапкершілікті бермейді.
Келесіде не боладыҚабылдаушы тасымалдаушы қабылдау немесе келу сканерін тіркейді.
Сіз не істеуіңіз керекСеріктестің нөмірі көрсетілсе, екі сәйкестендіргішті де бақылаңыз.
Кедендік өңдеу / рәсімдеуді күтудеСәлемдемені немесе оның декларациясын кеден органы не кедендік рәсімдеу агенті тексеріп жатыр.
Кедендік өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіКеден
Қазіргі жауапты тарапБағытқа байланысты кеден органы, брокер немесе поштадағы кедендік рәсімдеу бөлімі.
Келесіде не боладыБосату, ақпарат сұрату, салық өндіру, тексеру немесе қайтару туралы шешім.
Сіз не істеуіңіз керекСұрауларға жедел жауап беріп, тек ресми төлем арналарын пайдаланыңыз.
Жеткізуге шықтыСоңғы жеткізу тасымалдаушысы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.
Жеткізуге шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіЖеткізуге шықты
Қазіргі жауапты тарапКөрсетілген жергілікті жеткізу тасымалдаушысы.
Келесіде не боладыЖеткізу, жеткізуге әрекет жасау немесе алып кету орнына қайта бағыттау.
Сіз не істеуіңіз керекЖергілікті тасымалдаушының нұсқауларын тексеріп, жеткізу орнына қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз.
ЖеткізілдіСоңғы кезең жүйесі жөнелтілімнің мекенжайға, адамға, қабылдау аймағына, пошта жәшігіне немесе басқа рұқсат етілген орынға жеткізілгенін тіркеді.
Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіЖеткізілді
Қазіргі жауапты тарапЖеткізілгенін растайтын дәлелдер бойынша соңғы кезең тасымалдаушысы; ал жөнелтілім алынғаны расталғаннан кейін — алушы немесе мүлікке жауапты тұлға.
Келесіде не боладыЖеткізуге қатысты дау ашылмаса, жөнелтілім әдетте жабылады.
Сіз не істеуіңіз керекМәселені ушықтырмас бұрын барлық жеткізу орындарын, үй мүшелерін, қабылдау орнын және жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз.
Алып кетуге дайынСәлемдеме жергілікті нысанда, пошта бөлімшесінде, қызмет көрсету пунктінде немесе пошта жәшігінде сақтаулы тұр.
Алып кету туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіАлып кету
Қазіргі жауапты тарапОқиғада көрсетілген соңғы кезең тасымалдаушысы немесе алып кету пункті.
Келесіде не боладыЖергілікті сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін алушының алып кетуі немесе қайтару.
Сіз не істеуіңіз керекХабарламадағы нұсқауларды орындап, қажетті жеке куәлікті алыңыз.
Жеткізу ерекшелігі / әрекет сәтсіз аяқталдыҚолжетімділік, мекенжай, ауа райы, алушы немесе операциялық жағдайларға байланысты жеткізу аяқталмады.
Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіЕрекшелік
Қазіргі жауапты тарапОқиғада көрсетілген соңғы кезең тасымалдаушысы.
Келесіде не боладыҚайта әрекет жасау, алып кету, мекенжайды тексеру немесе қайтару.
Сіз не істеуіңіз керекЖергілікті тасымалдаушы оқиғасын оқып, көрсетілген соңғы мерзімге дейін әрекет етіңіз.
Жөнелтушіге қайтаруЖеткізу тоқтатылды, сәлемдеме желі арқылы кері бағытта жөнелтілуде.
Жөнелтушіге қайтару туралы барлық мәліметтерді көру
Өмірлік цикл кезеңіҚайтару
Қазіргі жауапты тарапҚайтарымды қазіргі уақытта тасымалдап келе жатқан тасымалдаушы.
Келесіде не боладыҚайтарымды өңдеу және оны жөнелтушіге немесе сатушыға жеткізу.
Сіз не істеуіңіз керекАуыстыру немесе ақшаны қайтару мүмкіндіктері туралы сатушыға хабарласыңыз; жөнелтілімді жолдан ұстап қалу енді мүмкін болмауы мүмкін.

Global Post қызметтері және жеткізу мерзімдері

Global Post жеткізу уақыты сатып алынған өнімге, жөнелтілімнің қабылданған орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және таңдалған соңғы кезең желісіне байланысты. Төлемді рәсімдеу немесе жапсырма жасау кезінде көрсетілген есептік мерзім, егер тасымалдау шарттарында кепілдік нақты көрсетілмесе, жоспарлауға арналған уақыт аралығы болып табылады.

Қызметтерді салыстыру

ҚызметМына жағдайларға қолайлы
Ішкі сәлемдеме қызметіАҚШ-тан жөнелтіліп, ішкі желі арқылы жеткізілетін электрондық коммерция сәлемдемелері.
Ішкі сәлемдеме қызметі туралы барлық мәліметтерді көру
Қызмет түріІшкі сәлемдеме
Қамту аймағыСатып алынған тасымалдау өніміне сәйкес келетін Америка Құрама Штаттарындағы межелі орындар.
Бақылау деңгейіАлмасылған кезде соңғы кезең оқиғалары көрсетілетін негізгі кезеңдер бойынша бақылау.
Өлшемі/салмағы бойынша негізгі шартҚолайлылығы тарифті есептеу және жапсырма жасау кезінде анықталады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызметТаңдалған тариф пен тасымалдау шарттарына байланысты.
Негізгі шектеуСеріктеске табыстау сканерлеу деректерінде үзіліс туғызуы мүмкін.
Халықаралық үнемді сәлемдеме қызметіЖылдамдық аса маңызды емес кездегі арзанырақ трансшекаралық электрондық коммерция жөнелтілімдері.
Халықаралық үнемді қызмет туралы барлық мәліметтерді көру
Қызмет түріТрансшекаралық үнемді сәлемдеме
Қамту аймағыТарифті есептеу кезінде көрсетілетін қолжетімді халықаралық межелі орындар.
Бақылау деңгейіЖөнелту, экспорттау және серіктестерге тапсыру кезеңдері; межелі жер туралы мәліметтер әртүрлі болуы мүмкін.
Өлшемі/салмағы бойынша негізгі шартМежелі жерге және өнімге қатысты шектеулер қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызметСатып алынған қызмет шарттарына байланысты.
Негізгі шектеуКедендік және пошта қызметтері арасындағы тапсырулар тасымалдау мерзімін ұзартып, сканерлеу жиілігін азайтуы мүмкін.
Халықаралық стандартты немесе басымдықты сәлемдеме қызметіҮнемді нұсқаларға қарағанда жылдамырақ бағыттауды немесе кеңірек бақылауды қажет ететін халықаралық сәлемдемелер.
Халықаралық стандартты немесе басымдықты қызмет туралы барлық мәліметті көру
Қызмет түріХалықаралық сәлемдеме
Қамту аймағыТарифті есептеу кезінде жарамды халықаралық бағыттар көрсетіледі.
Бақылау деңгейіМежелі жердегі серіктестер деректермен алмасатын жағдайдағы жөнелтуден жеткізуге дейінгі барлық кезеңдер.
Өлшемі/салмағы бойынша негізгі шартӨнімге және межелі жерге қатысты шектеулер қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызметТаңдалған тасымалдау шартына байланысты.
Негізгі шектеуЖылдамырақ тасымалдау өнімі кедендік рәсімдеудің аяқталу мерзіміне кепілдік бермейді.
Баждары төленген халықаралық жеткізу үдерісіБаждар мен салықтар жеткізуге дейін есептелетін немесе алынатын жарамды электрондық коммерция бағыттары.
Баждары төленген тасымалдау туралы барлық мәліметті көру
Қызмет түріКедендік рәсімдеуден өткізілетін халықаралық сәлемдеме
Қамту аймағыТек жарамды өнімдер мен межелі жер бағыттары.
Бақылау деңгейіХалықаралық тасымалдау кезеңдері және байланыстырылған соңғы кезеңдегі жеткізу деректері.
Өлшемі/салмағы бойынша негізгі шартТауарға, құнына, құжаттамаға және межелі жерге қатысты ережелер қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызметСалықтарды өңдеу тәртібі сатушы сатып алған қызмет шарттарына байланысты.
Негізгі шектеуАлдын ала төлем кедендік тексеру немесе құжаттама талаптарын жоймайды.

Жеткізу уақыты

ҚызметЖарияланған жеткізу стандарты
Ішкі сәлемдеме қызметіСатып алынған тариф пен межелі жер үшін көрсетілген болжамды жеткізу мерзімін пайдаланыңыз.
Ел ішіндегі сәлемдемелердің жеткізу мерзімі туралы мәліметтерді көру
Жұмыс немесе күнтізбелік күндерКүндерді есептеу тәртібі баға ұсынысында немесе тасымалдау шарттарында белгіленеді.
Кепілдік мәртебесіСатып алынған қызмет шарттарында өзгеше нақты көрсетілмесе, болжамды мерзімді кепілдік берілмеген деп есептеңіз.
Есептеу басталатын сәтЖапсырма жасалған сәттен емес, жөнелтілім нақты қабылданған сәттен.
Кідірістің негізгі факторларыЖөнелтілімді кеш тапсыру, демалыс және мереке күндері, ауа райы, мекенжай мәселелері, шалғай жерге жеткізу және серіктеске тапсыру.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылық мерзіміЖапсырманы сатып алу кезіндегі қолданыстағы баға ұсынысы мен жөнелту шарттары.
Халықаралық үнемді жеткізуБолжамды мерзім межелі жерге, кеденге және соңғы кезеңдегі жеткізу қызметіне байланысты өзгереді.
Халықаралық үнемді жеткізу мерзімі туралы мәліметтерді көру
Жұмыс немесе күнтізбелік күндерСатушының тарифтік ұсынысында көрсетілген есептеу тәртібін пайдаланыңыз.
Кепілдік мәртебесіКөрсетілген болжамды мерзім кедендік рәсімдеуге немесе түпкілікті жеткізуге кепілдік бермейді.
Есептеу басталатын сәтТасымалдаушының қабылдауы және экспорттық өңдеудің сәтті аяқталуы.
Кідірістің негізгі факторларыБіріктіру, экспорттық тасымалдау, кедендік рәсімдеу, салық жинау, шалғай аудандар және межелі жердің пошта қызметінде өңдеу.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылық мерзіміЖапсырманы сатып алу кезіндегі қолданыстағы баға ұсынысы және межелі жердің жарамдылығы.
Халықаралық стандартты немесе басымдықты жеткізуТарифті есептеу кезінде көрсетілген нақты бағытқа арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз.
Халықаралық стандартты немесе басымдықты жеткізу мерзімі туралы мәліметтерді көру
Жұмыс немесе күнтізбелік күндерБаға ұсынысы немесе шарт бойынша анықталады.
Кепілдік мәртебесіКедендік рәсімдеу уақыты әдеттегі тасымалдаудың болжамды мерзіміне кірмейді.
Есептеу басталатын сәтБелгіленген соңғы қабылдау уақытын ескере отырып, жөнелтілім нақты қабылданған сәттен.
Кідірістің негізгі факторларыӘуе рейстерінің сыйымдылығы, тексеру, құжаттама, кеден және соңғы милядағы ерекшеліктер.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылық мерзіміАғымдағы жөнелтілім бағасы және шарттық талаптар.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Төмендегі аралықтар — физикалық қабылданғаннан кейін АҚШ-тан жөнелтілетін трансшекаралық электрондық коммерция сәлемдемелеріне арналған, кепілдендірілмейтін жоспарлау көрсеткіштері. Олар Global Post міндеттемелері немесе 17TRACK өлшеген орташа көрсеткіштер емес; сатушы сатып алған қызмет бойынша ұсыныс негізгі болып табылады.

Межелі ел / аймақЖеткізудің болжамды мерзім аралығы
Канада5–12 жұмыс күні
Канада бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 8 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілім жазбасында көрсетілген тасымалдаушы; пошта арқылы жеткізуге Canada Post қатысуы мүмкін.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерҚұнды, шыққан елін және тауар сипаттамасын дұрыс көрсету тексеру мен салық жинауға байланысты кідірістерді азайтады.
Мексика8–20 жұмыс күні
Мексика бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 14 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАлушының салық ақпараты, мекенжайының дұрыстығы және импорттық бағалау жөнелтілімнің шығарылуына әсер етуі мүмкін.
Ұлыбритания6–14 жұмыс күні
Ұлыбритания бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты немесе баждары төленген электрондық коммерция сәлемдемесі
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 10 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілім жазбасында Royal Mail немесе коммерциялық серіктес көрсетілуі мүмкін.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерҚҚС-ты дұрыс есептеу және тауар декларациясын толық толтыру бағалау кезіндегі кідірістерді болдырмауға көмектеседі.
Германия7–16 жұмыс күні
Германия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты немесе ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 11 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілім жазбасында Deutsche Post, DHL немесе шарт бойынша жұмыс істейтін басқа тасымалдаушы көрсетілуі мүмкін.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерIOSS деректері, ҚҚС мәліметтері және өнім сипаттамалары электрондық декларацияға сәйкес келуі керек.
Франция7–16 жұмыс күні
Франция бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 11 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерЕО бойынша ҚҚС деректерін және пәтерге кіру мәліметтерін қоса алғанда, француз мекенжайын дұрыс көрсетіңіз.
Испания8–18 жұмыс күні
Испания бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 13 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАралдық бағыттар және толық емес ҚҚС деректері өңдеу уақытын ұлғайтуы мүмкін.
Италия8–18 жұмыс күні
Италия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 13 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерҚажет болған жағдайда алушының толық байланыс және салық ақпаратын пайдаланыңыз.
Нидерланд6–14 жұмыс күні
Нидерланд туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты немесе ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 10 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерIOSS және электрондық кеден деректері жапсырма мен шот-фактурадағы деректерге сәйкес келуі керек.
Польша8–18 жұмыс күні
Польша туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 13 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерЕО-ның ҚҚС талаптарына сәйкестік және алушының байланыс деректері кедендік рәсімдеуді және жеткізуді жеңілдетеді.
Швеция8–17 жұмыс күні
Швеция туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа мерзім: шамамен 12 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерШалғай аймақтарға бағыттау және алып кету пунктіне жеткізу соңғы кезеңді ұзартуы мүмкін.
Бельгия7–15 жұмыс күні
Бельгия туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 11 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерIOSS, шот-фактура және электрондық декларация деректерінің сәйкестігі қолмен тексеру қажеттілігін азайтады.
Австрия7–16 жұмыс күні
Австрия туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 11 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерЕО-ның ҚҚС деректері мен тауарлардың нақты сипаттамалары әлі де маңызды.
Швейцария7–17 жұмыс күні
Швейцария туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа мерзім: шамамен 12 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерШвейцария ЕО-ның ҚҚС аймағынан тыс орналасқан; импортты бағалау үшін алушының әрекеті қажет болуы мүмкін.
Жапония7–15 жұмыс күні
Жапония туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты немесе басымдықты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 11 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілім жазбасында Japan Post немесе коммерциялық тасымалдаушы көрсетілуі мүмкін.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерНақты сипаттаманы, құнды және алушының телефон нөмірін көрсетіңіз.
Оңтүстік Корея7–16 жұмыс күні
Оңтүстік Корея туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 11 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАлушыны кеденде сәйкестендіруге қойылатын талаптар ақпарат жетіспеген жағдайда сәлемдемелерді кідіртуі мүмкін.
Австралия8–18 жұмыс күні
Австралия туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 13 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілім жазбасында Australia Post немесе коммерциялық тасымалдаушы көрсетілуі мүмкін.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерБиологиялық қауіпсіздік шектеулері мен шалғай аймақтарға жеткізу уақытты ұзартуы мүмкін.
Жаңа Зеландия9–20 жұмыс күні
Жаңа Зеландия туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 14 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерБиологиялық қауіпсіздік тексеруі мен ауылдық жерлерге жеткізу соңғы кезеңді ұзартуы мүмкін.
Сингапур7–15 жұмыс күні
Сингапур туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 11 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерGST және құн туралы толық деректер автоматтандырылған өңдеуді қолдайды.
Малайзия9–20 жұмыс күні
Малайзия туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 14 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерШығыс Малайзияға жеткізу және кедендік бағалау қосымша транзит уақытын қажет етуі мүмкін.
Тайланд10–22 жұмыс күні
Тайланд туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа мерзім: шамамен 16 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАлушының байланыс деректері, мәлімделген құн және өнім санаты бағалауға әсер етеді.
Үндістан10–24 жұмыс күні
Үндістан бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау нүктесі: шамамен 17 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАлушының жеке басы, салық ақпараты және толық шот-фактуралар талап етілуі мүмкін.
Филиппиндер10–24 жұмыс күні
Филиппиндер бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау нүктесі: шамамен 17 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАралдар арасындағы тасымалдау және алушымен байланысу соңғы жеткізу мерзіміне әсер етуі мүмкін.
Индонезия11–25 жұмыс күні
Индонезия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау нүктесі: шамамен 18 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерИмпортты бағалау және аралдар арасындағы бағыттау сканерлеу жазбаларында ұзақ үзілістерге әкелуі мүмкін.
Бразилия12–30 жұмыс күні
Бразилия бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау нүктесі: шамамен 21 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілім жазбасында Correios немесе коммерциялық тасымалдаушы көрсетілуі мүмкін.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАлушының салықтық сәйкестендіру нөмірі, импорттық алымдар және кедендік тексеру әдетте жөнелтілімнің босатылуына әсер етеді.
Чили10–24 жұмыс күні
Чили бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау нүктесі: шамамен 17 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАлушы туралы нақты мәліметтер мен дұрыс көрсетілген құн қолмен бағалау кезіндегі кідірістерді азайтады.
Біріккен Араб Әмірліктері8–18 жұмыс күні
Біріккен Араб Әмірліктері бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа көрсеткіш: шамамен 13 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерТелефон нөмірі, ғимараттың толық мекенжайы және тауар туралы нақты деректер маңызды.
Сауд Арабиясы10–22 жұмыс күні
Сауд Арабиясы бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау үшін орташа мерзім: шамамен 16 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерАлушымен байланысу, ұлттық мекенжай деректері және өнімнің талаптарға сәйкестігі кедендік рәсімдеуге әсер етуі мүмкін.
Оңтүстік Африка12–28 жұмыс күні
Оңтүстік Африка бойынша барлық мәліметтерді көру
Негізгі қызмет түріХалықаралық үнемді немесе стандартты сәлемдеме
Жеткізудің орташа мерзіміЖоспарлау нүктесі: шамамен 20 жұмыс күні
Соңғы миля серіктесі / тапсыру тасымалдаушысыЖөнелтілімге байланысты пошта немесе коммерциялық тасымалдаушы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерКедендік бағалау, жергілікті өткізу мүмкіндігі және шалғай аймақтарға бағыттау тасымалдау уақытын ұзартуы мүмкін.

Күтілетін мерзімдер қызу маусымда, кедендік тексеру, қолайсыз ауа райы, тасымалдаудың бұзылуы немесе шалғай аймаққа жеткізу кезінде осы аралықтардан тыс өзгеруі мүмкін. Орташа нүкте кепілдендірілген немесе статистикалық өлшенген орташа көрсеткіш емес.

Global Post қадағалауындағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Алдымен соңғы физикалық сканерлеуді және сол оқиғада аталған ұйымды анықтаңыз. Алушылар әдетте жөнелтілімді тексеру мәселелері бойынша сатушы арқылы әрекет етеді, ал сатушылар өздерінің Global Post есептік жазбасын немесе жөнелту платформасын пайдалана алады.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебеЫқтимал себеп
Жарамсыз нөмірҚате терілген нөмір, тапсырыс нөмірі енгізілген, тасымалдаушы сәйкес емес немесе жөнелтілім жазбасы әлі жүктелмеген.
Жарамсыз нөмірге арналған шешімді көру
Алдымен тексеріңізӘр таңбаны жөнелту туралы электрондық хатпен немесе жапсырмамен салыстырыңыз.
Дереу орындалатын әрекетКөшірілген тыныс белгілерін алып тастап, 17TRACK жүйесінде тасымалдаушыны анықтап көріңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекСатушы жөнелтілгенін растағанымен, жұмыс істейтін жөнелтілім идентификаторын бере алмаған кезде.
Кімге хабарласу керекАлдымен сатушыға.
Бақылау оқиғалары жоқЖапсырма жаңа болуы мүмкін, алғашқы сканерлеу әлі күтілуде немесе қате идентификатор берілген болуы мүмкін.
Бақылау оқиғалары жоқ жағдайдың шешімін көру
Алдымен тексеріңізЖөнелтілім күнін және нөмірдің тасымалдаушы нөмірі екенін растаңыз.
Дереу орындалатын әрекетКелесі өңдеу циклінен кейін қайталап көріңіз және сатушыдан тапсыруды растайтын дәлел сұраңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекСатушы көрсеткен өңдеу мерзімі өтіп, физикалық қабылдау туралы ақпарат әлі пайда болмаған кезде.
Кімге хабарласу керекСатушы немесе жөнелту платформасы аккаунтының иесі.
Жапсырма жасалдыЭлектрондық алдын ала хабарлама бар, бірақ физикалық тапсыру әлі күтілуде немесе сканерленбеген.
«Жапсырма жасалды» жағдайының шешімін көру
Алдымен тексеріңізСатушының нақты тапсыру күні.
Дереу орындалатын әрекетАлушы сатушыдан алып кетуді немесе тапсыруды растауды сұрайды.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекМәртебе сатушының өңдеу міндеттемесінен асып кеткен кезде.
Кімге хабарласу керекСатушы; Global Post сәлемдемені әлі иеленбеуі мүмкін.
Жаңартусыз ұзақ уақытНысандар арасындағы тасымалдау, біріктіру, кеден рәсімдері немесе серіктестің сканерлеуіндегі үзіліс.
Соңғы жаңарту жоқ жағдайдың шешімін көру
Алдымен тексеріңізСоңғы оқиға, орналасқан жері, қызмет көрсету мерзімі және балама нөмір.
Дереу орындалатын әрекетЖергілікті нөмірді бақылаңыз және қызметтегі іркілістерді немесе кеден сұрауларын тексеріңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекЖеткізудің болжамды мерзімі өтіп кеткенде немесе әрекет етуді қажет ететін оқиға шешілмей тұрғанда.
Кімге хабарласу керекСоңғы физикалық оқиғада көрсетілген сатушы немесе тасымалдаушы.
Жөнелту серіктесіне тапсыруДеректер басқа тасымалдаушыға жіберілді, ал физикалық тапсыру әлі күтілуі мүмкін.
Жөнелту серіктесіне тапсыру жағдайының шешімін көру
Алдымен тексеріңізОқиғада «ақпарат алынды», «тапсырылды» немесе «қабылданды» деп көрсетілгенін тексеріңіз.
Дереу орындалатын әрекетЕкі тасымалдаушының да жазбаларын бақылаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекБолжамды мерзім өткеннен кейін немесе жөнелтуші тасымалдаушы тапсыруды растағанымен, қабылдаушыда қабылдау туралы ақпарат болмаған кезде.
Кімге хабарласу керекКелісімшарттық тасымалдау тізбегін тексере алатын сатушы.
Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай мәселесіТолық емес мекенжай, кіру шектеуі, ауа райы немесе жергілікті операциялық мәселе.
Жеткізу ерекшелігі жағдайының шешімін көру
Алдымен тексеріңізЖергілікті тасымалдаушы көрсеткен нақты ерекшелік мәтіні.
Дереу орындалатын әрекетКөрсетілген кез келген ресми жергілікті тасымалдаушының қайта жеткізу немесе алып кету опциясын пайдаланыңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекСәлемдеме қайтару рәсіміне жіберілгенге дейін.
Кімге хабарласу керекЖеткізу логистикасына жауапты соңғы кезең тасымалдаушысы; мекенжай жапсырмада қате болса, сатушы.
Алып кетуге дайынЖергілікті тасымалдаушы есікке дейін жеткізуді орындай алмады немесе оны орындауға нұсқау берілмеген.
Алып кету жағдайының шешімін көру
Алдымен тексеріңізАлып кету мекенжайы, жеке басын растау талаптары және соңғы мерзім.
Дереу орындалатын әрекетСәлемдемені алып кетіңіз немесе жергілікті тасымалдаушы арқылы рұқсат етілген балама нұсқаны ұйымдастырыңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекОрналасқан жері немесе алушы туралы деректер қате болса, дереу.
Кімге хабарласу керекКөрсетілген алып кету операторы.
Кеденде ұстап қалуЖетіспейтін деректер, тексеру, тыйым салынған тауарларды қарау, бағалау немесе төленбеген импорт алымдары.
Кеденде ұстап қалу жағдайының шешімін көру
Алдымен тексеріңізКеденнен, брокерден немесе межелі жердегі тасымалдаушыдан келген ресми сұраулар.
Дереу орындалатын әрекетСұралған құжаттарды ұсыныңыз немесе есептелген алымдарды ресми арна арқылы төлеңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекКөрсетілген жауап беру мерзімі жақындағанда немесе сұрау түсініксіз болғанда.
Кімге хабарласу керекКөрсетілген кеден агенті немесе межелі жердегі тасымалдаушы; шот-фактураны түзету үшін сатушы.
Жеткізілді, бірақ алынбадыҚауіпсіз жерге жеткізу, үйдегілердің қабылдауы, қабылдау бөлімінің рәсімдеуі, мерзімінен бұрын сканерлеу немесе жеткізу қатесі.
«Жеткізілді, бірақ алынбады» жағдайының шешімін көру
Алдымен тексеріңізПошта жәшігі, кіреберіс маңы, бүйірлік кіреберіс, ұяшық, қабылдау орны, үй мүшелері және көршілер.
Дереу орындалатын әрекетЖеткізілгенін растайтын құжатты қарап шығыңыз және соңғы жеткізу нөмірі арқылы жергілікті жеткізу кеңсесіне хабарласыңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекЖергілікті тексерулерді аяқтап, сол күнгі сканерлеу түзетілуі мүмкін уақытты ескергеннен кейін бірден.
Кімге хабарласу керекСоңғы жеткізу тасымалдаушысына, одан кейін ресми тексеру немесе сатып алуды өтеу үшін сатушыға.
Жоғалған немесе бүлінгенСәлемдеме жеткізу мерзімі аяқталғаннан кейін қозғалмай қалды немесе бүлінген не ішіндегісі жетіспей келді.
Жоғалу немесе бүліну жағдайындағы шешімді көру
Алдымен тексеріңізСатып алынған қызмет, қорғау шарттары, соңғы сканерлеу және сатушы саясаты.
Дереу орындалатын әрекетБүлінген жерлерді суретке түсіріп, затты, жапсырманы, ішіндегісін және барлық қаптаманы сақтап қойыңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекЖеткізу шарттарында көрсетілген талап қою мерзімі ішінде; дәлелдерді тастамаңыз.
Кімге хабарласу керекТасымалдаушыға қойылатын талапты әдетте сатушы немесе шот иесі бастайды.
Жөнелтушіге қайтаруЖеткізілмейтін мекенжай, алудан бас тарту, талап етілмеген сәлемдеме, кеден мәселесі немесе шектеу.
Жіберушіге қайтару жағдайындағы шешімді көру
Алдымен тексеріңізАлғашқы қайтару оқиғасы және көрсетілген себеп.
Дереу орындалатын әрекетСатушыдан ұстап қалу әлі де мүмкін бе екенін сұрап, дұрыс мекенжайды растаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керекДереу, себебі жергілікті нысаннан жөнелтілгеннен кейін қайтаруды тоқтату қиындай түседі.
Кімге хабарласу керекАуыстыру, ақшаны қайтару немесе қайта жөнелту туралы шешімдер үшін сатушыға.

Global Post халықаралық жөнелтімдері, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар

Халықаралық Global Post сәлемдемесі алғашқы тасымалдаушыдан, Global Post өңдеуінен, экспорттық тасымалдаудан, кеденнен және баратын елдегі жеткізу тасымалдаушысынан өтуі мүмкін. «Баратын елге келді» деген мәртебе кеден сәлемдемені босатты дегенді білдірмейді.

Халықаралық тасымал барысы

КезеңӘдеттегі бақылау оқиғасы
Жөнелтімді жасауЖапсырма жасалды / ақпарат алынды
Жөнелтімді жасау туралы мәліметтерді көру
Затты физикалық сақтаушы/жауапты ұйымЖинап алғанға немесе қабылдап тапсырғанға дейін сатушы.
Не болып жатырЖеткізу деректері мен кеден ақпараты жіберілуде.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Серіктес нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісіҚабылданғанға дейін қозғалыс сканерлеуі жоқ.
Тұтынушы не істеуі керекФизикалық қабылданғанын күтіңіз немесе сатушыдан тапсыру растамасын сұраңыз.
Шығу орнында қабылдау және өңдеуНысанда қабылданды / өңделді
Шығу орнындағы өңдеу туралы мәліметтерді көру
Затты физикалық сақтаушы/жауапты ұйымGlobal Post немесе аталған алғашқы тасымалдаушы.
Не болып жатырСәлемдеме өлшенеді, сұрыпталады, біріктіріледі және бағытталады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Негізгі нөмір әдетте өзгеріссіз қалады, ал байланыстырылған операциялық идентификаторлар пайда болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісіНысаннан жөнелтілу мен қақпаға келу аралығы.
Тұтынушы не істеуі керекЖөнелтімді бақылаңыз; сатушылар деректер мәселелерін дереу түзетуі керек.
Экспорттық қауіпсіздік және кеден деректеріЭкспорттық өңдеу / рәсімдеу деректері жіберілді
Экспорттық өңдеу туралы мәліметтерді көру
Затты физикалық сақтаушы/жауапты ұйымЭкспорт нысаны, қауіпсіздік органы немесе кеден органы.
Не болып жатырДекларациялар мен ішіндегілер жөнелтілер алдында тексерілуі мүмкін.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Әдетте жоқ, бірақ пошта немесе магистральдық тасымал идентификаторы байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісіТексеру мен жөнелту тұтынушыға көрінетін оқиғаларды туындатпауы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керекСатушы құжаттамаға қатысты сұрауларға жауап береді.
Халықаралық магистральдық тасымалЖөнелтілген / межелі жерге тасымалдануда
Халықаралық магистральдық тасымал туралы мәліметтерді көру
Затты физикалық сақтаушы/жауапты ұйымКелісімшарт бойынша әуе компаниясы, магистральдық тасымалдаушы немесе шоғырландырушы.
Не болып жатырСәлемдеме шоғырландырылған тасымалдау бірлігі құрамында тасымалданады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Тұтынушы нөмірін ауыстырмай, ішкі контейнер идентификаторлары пайдаланылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісіЭкспорттау жөнелтілімі мен межелі жерге келу аралығында жиі кездеседі.
Тұтынушы не істеуі керекЖеткізу мерзімі өтіп кетпесе, межелі жердегі өңдеуді күтіңіз.
Межелі жерге келуМежелі жердегі қақпаға немесе айырбастау мекемесіне келді
Межелі жерге келу туралы мәліметтерді көру
Затты физикалық сақтаушы/жауапты ұйымҚақпа операторы, пошта айырбастау бөлімшесі немесе келісімшарт бойынша қызмет көрсетуші.
Не болып жатырТасымалдау бірлігі түсіріліп, кедендік рәсімдеуге немесе жергілікті жеткізу желісіне жіберуге дайындалады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Соңғы миля нөмірі көрінуі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісіКелу және кедендік оқиғалар хронологиялық тәртіптен тыс тіркелуі мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керекКелуді кедендік босатылды деп түсінбеңіз.
Импорттық кеден рәсімдеуіКедендік өңдеу / төлемді күтуде / босатылды
Импорттық кеден рәсімдеуі туралы мәліметтерді көру
Затты физикалық сақтаушы/жауапты ұйымКеден органы, брокер немесе пошталық кедендік рәсімдеу мекемесі.
Не болып жатырҚұны, тауары, құжаттары, салықтары және әкелуге жарамдылығы тексеріледі.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Әдетте жоқ, дегенмен жергілікті анықтама нөмірі берілуі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісіТексеру ұзақтығының жалпыға ортақ белгіленген мерзімі жоқ.
Тұтынушы не істеуі керекРесми ақпарат немесе төлем сұрауларына жауап беріңіз.
Серіктеске табыстауАлдын ала электрондық хабарлама жіберілді, жөнелтуге тапсырылды, содан кейін межелі жердегі тасымалдаушы қабылдады
Серіктеске табыстау туралы мәліметтерді көру
Затты физикалық сақтаушы/жауапты ұйымЖіберуші оператор сәлемдеме нақты табысталғанға дейін жауапкершілікті сақтайды; қабылдаушы тасымалдаушы қабылдағаннан кейін сәлемдемеге жауапкершілікті өз мойнына алады.
Не болып жатырЭлектрондық алдын ала хабарлама, сәлемдемені нақты тапсыру және қабылдаушының алғашқы сканерлеуі — бөлек оқиғалар.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Иә, байланыстырылған жергілікті нөмір берілуі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісіДеректерді жіберу мен алғашқы жергілікті сканерлеу арасында кідіріс болуы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керекЕкі нөмірді де пайдаланып, соңғы нақты орын алған оқиғаны анықтаңыз.
Соңғы миля жеткізіліміЖеткізуге шықты / жеткізілді / алып кету / ерекше жағдай
Соңғы миля жеткізілімі туралы мәліметтерді көру
Затты физикалық сақтаушы/жауапты ұйымКөрсетілген межелі жерге жеткізуді жүзеге асыратын тасымалдаушы.
Не болып жатырЖергілікті сұрыптау, бағытты белгілеу, жеткізу, алып кету немесе қайтару.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Ұсынылған жағдайда байланыстырылған жергілікті нөмірді пайдаланыңыз.
Қалыпты көріну үзілісіТасымалдаушы оларды тіркегеннен кейін жергілікті оқиғалар Global Post жүйесіне қайта синхрондалуы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керекСол күнгі жеткізу логистикасы бойынша жергілікті тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Межелі жерге және сатушының жеткізу шарттарына байланысты импорттаушы немесе алушы баждарды, салықтарды немесе өңдеу ақысын төлеуі мүмкін. Баждардың алдын ала төленуі жөнелтілімді тексеруден, өнімге қойылған шектеулерден немесе дәлелдемелер сұрауынан босатпайды.

Global Post жеткізілімін басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер әдетте сәлемдемені қазіргі уақытта ұстап тұрған тасымалдаушыға байланысты болады. Global Post бақылауы соңғы миля тасымалдаушысын анықтауы мүмкін, бірақ мекенжайды өзгерту, қайта жеткізу және алып кету туралы сұрау осы кезеңді орындауға уәкілетті тарап арқылы берілуі керек.

Жеткізуді басқару

ОпцияКім сұрау жібере алады
Жөнелтілімді тапсыруға дейін мекенжайды түзетуСатушы немесе жөнелту есептік жазбасының иесі
Мекенжайды түзету туралы мәліметтерді көру
Жарамдылық шарттарыЖөнелтілім сатушының бақылауында қалуы керек.
Мерзімі/қолжетімді кезеңіЖөнелтімді нақты тапсыруға немесе манифест жабылғанға дейін.
АқыСатушы мен жөнелту платформасының талаптарына байланысты.
Кепілдендірілген бе?Жоқ; жапсырманы қайта жасау қажет болуы мүмкін.
Ресми әрекет сілтемесіСатушының жөнелту аккаунтын пайдаланыңыз немесе сатушыға хабарласыңыз.
Қайта жеткізу немесе алып кетуМежелі жердегі тасымалдаушы рұқсат етсе, алушы
Қайта жеткізу және алып кету мәліметтерін көру
Жарамдылық шарттарыСоңғы жеткізу тасымалдаушысы мен жергілікті оқиға басқарады.
Мерзімі/қолжетімді кезеңіҚолайлы әрекет жасалғаннан немесе алып кету туралы хабарламадан кейін және қайтарылғанға дейін.
АқыЖергілікті тасымалдаушының ережелері қолданылады.
Кепілдендірілген бе?Жоқ; қолжетімділігі маршрут пен сәлемдемеге байланысты.
Ресми әрекет сілтемесіБақылау ақпаратында көрсетілген межелі жер тасымалдаушысын пайдаланыңыз.
Жеткізілгенін растау туралы сұрауЖеткізу тасымалдаушысына байланысты алушы немесе сатушы
Жеткізілгенін растау мәліметтерін көру
Жарамдылық шарттарыТек сатып алынған қызмет пен жеткізу тасымалдаушысының жазбасы растайтын дәлелдерді ұсынғанда қолжетімді.
Мерзімі/қолжетімді кезеңіЖеткізілді деген сканерлеуден кейін.
АқыҚызмет пен тасымалдаушыға байланысты.
Кепілдендірілген бе?Жоқ; қолтаңба кескінінсіз де жеткізілді деген сканерлеу болуы мүмкін.
Ресми әрекет сілтемесіGlobal Post бақылауын және оған байланыстырылған жергілікті тасымалдаушы жазбасын тексеріңіз.

Global Post жөнелтімдерінің жоғалуы, зақымдануы, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушыға қойылатын талап, пошта ақысын түзету және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Әдетте жөнелту аккаунтының иесінде Global Post бойынша талап қоюға қажетті шарт пен жапсырма жазбалары болады, ал сатып алушы сатып алуға қатысты өтемді сатушыдан сұратады.

Талаптар және ақшаны қайтару

ПроцессҚолданылатын жағдай
Бақылау туралы сұрауЖөнелтімде түсініксіз оқиға, сканерлеу үзілісі немесе мерзімі өтіп кеткен жеткізу бар.
Бақылау туралы сұрау мәліметтерін көру
Кім бередіСатушы немесе жөнелту аккаунтының иесі; алушы жергілікті дәлелдерді ұсына алады.
Өтініш берудің ең ерте/соңғы уақытыСатып алынған қызметтің қолданыстағы талаптарын сақтаңыз және көрсетілген мерзім өткеннен кейін немесе әрекет етуді талап ететін ерекше жағдай туындағанда әрекет етіңіз.
Қажетті дәлелдерБақылау нөмірі, жөнелту күні, мекенжайлар, соңғы сканерлеу және ішіндегілердің сипаттамасы.
Мүмкін нәтижеОқиғаны нақтылау, іздестіру, жеткізуді растау немесе талап қою жөніндегі нұсқаулық.
Ресми сілтемеGlobal Post ресми веб-сайты
Жоғалу, зақымдану немесе ішіндегілердің жетіспеуі туралы талапҚамтылған жөнелтім жоғалған, зақымдалған немесе ішіндегілері жетіспей келген.
Тасымалдаушыға қойылатын талап мәліметтерін көру
Кім бередіӘдетте сатушы немесе аккаунт иесі жөнелту шарты бойынша талапты өзі береді.
Өтініш берудің ең ерте/соңғы уақытыСатып алынған қызмет талаптарындағы қолданыстағы мерзімді пайдаланыңыз; қызмет пен талап түрі өзгеше болуы мүмкін.
Қажетті дәлелдерБақылау жазбасы, құнын растайтын құжат, шот-фактура, заттың сипаттамасы, фотосуреттер және сақталған қаптама.
Мүмкін нәтижеТергеу, дәлелдер сұрауы, қолданыстағы талаптарға сәйкес өтем төлеу немесе бас тарту.
Ресми сілтемеGlobal Post ресми веб-сайты
Пошта ақысын немесе жапсырманы түзетуСатушы жөнелту ақысын, жапсырма түзетуін немесе пайдаланылмаған жапсырмаға қатысты есептеуді даулауда.
Пошта ақысын түзету мәліметтерін көру
Кім бередіЖапсырманы сатып алу үшін пайдаланылған платформадағы жөнелту аккаунтының иесі.
Өтініш берудің ең ерте/соңғы уақытыЖөнелту платформасы және қолданылатын жапсырма шарттары реттейді.
Қажетті дәлелдерЖапсырма, транзакция, сәлемдеме өлшемдері, салмағы және ақы туралы мәліметтер.
Мүмкін нәтижеТүсіндірме, түзету, кредит немесе бас тарту.
Ресми сілтемеЖапсырма сатып алынған биллинг немесе қолдау арнасын пайдаланыңыз.
Сатушының ақшаны қайтаруы немесе тауарды ауыстыруыСатып алушы жеткізілмеген, зақымдалған немесе қажетсіз қайтарылған тауарға қатысты сатып алу мәселесін шешуді талап етеді.
Сатушының ақшаны қайтару туралы мәліметтерін көру
Кім бередіСатып алушы сатушыға немесе маркетплейске хабарласады.
Өтініш берудің ең ерте/соңғы уақытыСатушының немесе маркетплейстің сатып алуды қорғау саясаты қолданылады.
Қажетті дәлелдерТапсырыс нөмірі, трекинг деректері, фотосуреттер және хат-хабар.
Мүмкін нәтижеТауарды ауыстыру, ақшаны қайтару, дүкен кредиті немесе сатушының тексеруі.
Ресми сілтемеСатушының немесе маркетплейстің тапсырыстарды қолдау бетін пайдаланыңыз.

Іс жабылғанға дейін зақымдалған ішіндегіні, ішкі қаптаманы, сыртқы қорапты және жөнелту жапсырмасын сақтаңыз. 17TRACK талаптарды мақұлдай алмайды, сақтандыру төлемдерін, пошта ақысын немесе сатушының ақшаны қайтаруын төлей алмайды.

Global Post жөнелтімдеріне қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

Қабылдау мүмкіндігі сатып алынған қызметке, тасымалдау түріне, баратын жердің заңдарына және кеден ережелеріне байланысты. Сатушылар жапсырма жасамас бұрын қолданыстағы Global Post және баратын жер талаптарын тексеруі тиіс; бұл қорытынды қауіпті жүктер немесе құқықтық талаптар жөніндегі толық нұсқаулық емес.

Жөнелту шектеулері

СанатТыйым салынған немесе шектелген
Қауіпті жүктерӨнім мен тасымалдау түріне қарай шектелген немесе тыйым салынған.
Қауіпті жүктер туралы мәліметтерді көру
Әдеттегі мысалдарЖарылғыш заттар, тез тұтанатын материалдар, сығылған газдар және коррозиялық заттар.
Негізгі шарт/қаптамаТек бекітілген жіктеу, декларациялау және қаптама талаптарына сай келетін тауарларды тасымалдауға болады.
Тасымалдау шектеуіӘуе тасымалы кезінде қабылдау ережелері қатаңырақ.
Трекингке/жеткізуге ықтимал әсеріҚолданыстағы ережелерге сәйкес қауіпсіздік үшін ұстап қалу, қабылдамау, қайтару немесе жою.
Ресми ережелерGlobal Post ресми веб-сайты
Литий батареяларыБатарея түріне, күйіне, жабдықпен байланысына және тасымалдау түріне қарай шектеледі.
Литий батареялары туралы мәліметтерді көру
Әдеттегі мысалдарПауэрбанктер, қосалқы элементтер және электрондық құрылғылармен бірге қапталған батареялар.
Негізгі шарт/қаптамаЖіктеу, клеммаларды қорғау, саны және қаптаманы таңбалау талаптары қолданылуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуіЗақымдалған, ақаулы немесе кері қайтарылған батареяларға тыйым салынуы мүмкін.
Трекингке/жеткізуге ықтимал әсеріТексеруге байланысты кідіріс, бағыттың өзгеруі, қабылдамау немесе қайтару.
Ресми ережелерЖөнелтпес бұрын таңдалған қызмет пен баратын жердің қолданыстағы қабылдау талаптарын тексеріңіз.
Сұйықтықтар мен аэрозольдерТез тұтанатын, қысымдағы, ағып тұрған немесе баратын жердің бақылауындағы заттарға шектеу қойылады.
Сұйықтықтар мен аэрозольдер туралы мәліметтерді көру
Әдеттегі мысалдарӘтір, бояу, тазалау құралдары және қысымдағы баллондар.
Негізгі шарт/қаптамаАғып кетпейтін ішкі қаптама, төсем және жіктеу талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуіКейбір заттарды әуе арқылы немесе халықаралық бағыттармен тасымалдауға болмайды.
Трекингке/жеткізуге ықтимал әсеріТексеру, қабылдамау немесе қайтару.
Ресми ережелерТаңдалған өнім мен баратын жерге қойылатын шектеулерді тексеріңіз.
Тез бұзылатын немесе температураға сезімтал тауарларҚызмет оларды тасымалдауды нақты қолдамаса, мұндай тауарларға шектеу қойылады және олар жөнелтушінің тәуекелімен жіберіледі.
Тез бұзылатын тауарлар туралы мәліметтерді көру
Әдеттегі мысалдарБалғын тағам, биологиялық материал және температураға сезімтал өнімдер.
Негізгі шарт/қаптамаҚаптама болжамды жеткізу күніне сүйенбей, бүкіл тасымалдау бағытына төтеп беруі тиіс.
Тасымалдау шектеуіКедендік және жеткізу кідірістері өнімнің жарамдылық мерзімінен асып кетуі мүмкін.
Трекингке/жеткізуге ықтимал әсеріТексеру, бұзылу, қабылдамау немесе жою.
Ресми ережелерЖөнелту алдында тасымалдаушыны, межелі орынды және нормативтік талаптарды тексеріңіз.
Бақыланатын немесе жоғары тәуекелді тауарларЗаңмен, тасымалдаушы саясаты бойынша немесе межелі орын ережелерімен тыйым салынған не шектелген.
Бақыланатын тауарлар туралы толық ақпаратты көру
Әдеттегі мысалдарҚару-жарақ, есірткі заттар, жалған тауарлар, валюта, бағалы заттар және реттелетін дәрі-дәрмектер.
Негізгі шарт/қаптамаЛицензиялау, құжаттама және қызметке байланысты қабылдау талаптары қолданылуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуіМежелі орынның тыйымдары кәдімгі сәлемдемені қабылдау мүмкіндігінен басым болады.
Трекингке/жеткізуге ықтимал әсеріКеденде ұстап қалу, тәркілеу, қайтару немесе тергеу.
Ресми ережелерТасымалдаушының қолданыстағы талаптары мен межелі ел үкіметінің ережелерін қарап шығыңыз.

Global Post клиенттерге қызмет көрсетуі

Бақылау үшін алдымен Global Post бақылау бетіне өтіңіз. Содан кейін сатып алушылар сатушыға хабарласуы керек, себебі жеткізу есептік жазбасын сатушы басқарады, ал жергілікті жеткізуге қатысты сұрақтарды бақылау ақпаратында көрсетілген соңғы кезең тасымалдаушысына қою керек.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс/сілтеме
Жөнелтуді бақылауGlobal Post қадағалауы
Бақылау арналары туралы толық ақпаратты көру
Мына жағдайларға қолайлыЖөнелтудің соңғы оқиғалары және байланыстырылған серіктестер туралы ақпарат.
Аймақ/тілВеб арқылы жөнелтуді іздеу.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіОнлайн өзіне-өзі қызмет көрсету.
Дайындау қажет ақпаратТолық бақылау нөмірі.
Маңызды шектеуБақылау өздігінен шағым ашпайды және жеткізуді өзгертпейді.
Ресми веб-сайтGlobal Post ресми веб-сайты
Ресми веб-сайт туралы толық ақпаратты көру
Мына жағдайларға қолайлыҚызмет, есептік жазба және тасымалдаушыны қолдау туралы өзекті ақпарат.
Аймақ/тілАмерика Құрама Штаттарындағы іскерлік жөнелтімдер мәнмәтіні.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіОнлайн ақпарат.
Дайындау қажет ақпаратБақылау нөмірі, есептік жазба туралы ақпарат, жөнелтілген күн және мәселенің қысқаша сипаттамасы.
Маңызды шектеуАлушыға есептік жазба деңгейінде тергеу бастау үшін сатушы қажет болуы мүмкін.
Сатушы немесе маркетплейс қолдауыТауар сатып алынған жердегі тапсырыстарды қолдау арнасын пайдаланыңыз.
Сатушыны қолдау туралы толық ақпаратты көру
Мына жағдайларға қолайлыЖетіспейтін нөмірлер, жөнелтуге дейінгі кідірістер, шағымдар, ауыстыру және сатып алу ақшасын қайтару.
Аймақ/тілСатушыға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіСатушыға байланысты.
Дайындау қажет ақпаратТапсырыс нөмірі, бақылау деректері, жеткізу мекенжайы және сатып алуды растайтын құжат.
Маңызды шектеуСатушы кеденді немесе тасымалдаушының сол күнгі операцияларын басқара алмайды.
Межелі орынның жеткізу тасымалдаушысыБақылау ақпаратында көрсетілген тасымалдаушы мен жергілікті нөмірді пайдаланыңыз.
Межелі орын тасымалдаушысы туралы толық ақпаратты көру
Мына жағдайларға қолайлыЖеткізуге шығаруға қатысты мәселелер, алып кету, жеткізу әрекеті және жеткізуді растайтын құжат.
Аймақ/тілМежелі елдегі қызмет көрсету аймағы және қолдау көрсетілетін жергілікті тілдер.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіТасымалдаушыға байланысты.
Дайындау қажет ақпаратСоңғы кезең нөмірі, мекенжай, әрекет туралы хабарлама және алушының жеке басын растау.
Маңызды шектеуЖергілікті тасымалдаушы сатушының ақшаны қайтару мәселелерімен немесе жөнелту басталған жердегі кезеңге қатысты шағымдармен айналыспауы мүмкін.

Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелтілген күнді, жіберуші мен алушының мекенжайларын, сатып алынған қызметті, соңғы сканерлеу дерегін, сәлемдеме сипаттамасын, құнды растайтын құжатты және зақымданған немесе қаптаманың фотосуреттерін дайындаңыз.

Global Post электрондық коммерциясы және бизнесті қадағалау

Тұтынушыларға бір жөнелтімді іздеу қажет, ал сатушыларға тапсырысты бақылау деректерімен сәйкестендіру, ерекше жағдайлар кезегі және Global Post пен соңғы кезең тасымалдаушылары бойынша көріну мүмкіндігі қажет. Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын платформа тасымалдаушының шағымдар немесе жеткізу жүйелерін алмастырмай, оқиғаларды біріздендіре алады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Тұтынушыға арналған бақылау бетіGlobal Post
Global Post тұтынушы бақылауы туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыны қамту аясыСәлемдеме үшін қолжетімді етілген Global Post жөнелтілімдері мен оларға байланысты оқиғалар.
Негізгі қолданылуыБір жөнелтілімді іздеу.
АутентификацияБақылау нөмірін енгізу.
Бақылау/пакеттік өңдеу/вебхуктар мүмкіндігіТұтынушыны бақылау процесі.
Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттамаGlobal Post қадағалауы
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескертуКөшірілген ескі endpoint-терді емес, қазіргі ресми веб-сайтты пайдаланыңыз.
Сатушының жеткізу жүйесімен интеграциясыСатушы қосқан жеткізу платформасы
Сатушы интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыны қамту аясыСатушының платформасы мен тасымалдаушы аккаунтына байланысты.
Негізгі қолданылуыТарифтер, жапсырмалар, манифесттер, жөнелтілім жазбалары және аккаунтты қолдау.
АутентификацияПлатформа аккаунтының деректері немесе платформа берген API деректері.
Бақылау/пакеттік өңдеу/вебхуктар мүмкіндігіБелсенді платформа интеграциясына байланысты.
Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттамаСатушының жеткізу платформасының ішінде берілген құжаттаманы пайдаланыңыз.
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескертуІске асыру алдында қолданыстағы endpoint-тер мен нұсқаларды растаңыз.
Бірнеше тасымалдаушыға арналған Tracking API17TRACK
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыны қамту аясыҚолдау көрсетілетін тасымалдаушы интеграциялары арқылы бірнеше тасымалдаушы жөнелтілімдерін бақылау.
Негізгі қолданылуыТіркелу, мәртебені орталықтандырылған түрде алу, пакеттік процестер және ерекше жағдайларды бақылау.
Аутентификация17token сұрау тақырыбы.
Бақылау/пакеттік өңдеу/вебхуктар мүмкіндігіМүмкіндіктер 17TRACK API өнімі мен құжаттамасына байланысты.
Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттама17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескертуҚұжаттамада көрсетілген қазіргі API нұсқасын пайдаланыңыз және нұсқалар туралы ресми хабарламаларды бақылаңыз.

Компаниялар бастапқы тасымалдаушыны, Global Post идентификаторын, балама соңғы миля нөмірін, тапсырыс ID-сін және уақыт белгілерін бөлек өрістер ретінде сақтауы керек. Оларды бір өріске біріктіру серіктестер арасында дерек беруді және клиенттерге қызмет көрсету барысында жүргізілетін тексерулерді түсіндіруді қиындатады.

Global Post жиі қойылатын сұрақтар

1. Global Post сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім нөмірін Global Post ресми бақылау бетіне енгізіңіз немесе тасымалдаушы мен серіктестердің қолжетімді оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Global Post бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелтілімді растау электрондық хатынан, тапсырыстар тарихынан немесе жапсырмадағы бақылауға арналған бөлімнен қараңыз. Егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторын сұраңыз.

3. Global Post бақылау нөмірі қандай болады?

Құрылымы қызмет пен серіктеске қарай өзгеруі мүмкін, сондықтан Global Post-ты тек префиксіне қарап анықтамай, толық мәнін көшіріңіз. Халықаралық жөнелтілімдерде пошта немесе соңғы миля нөмірі де көрсетілуі мүмкін.

4. Global Post бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы қозғалыс оқиғасы әдетте жөнелтілім физикалық түрде қабылданғаннан немесе өңделгеннен кейін пайда болады. Жапсырманы жасау тек электрондық деректерді тіркейді және тасымалдаушының жөнелтілімді иеленгенін білдірмейді.

5. Неліктен Global Post бақылауым жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында тасымалданып, желілік тасымалда біріктіріліп, кеден тексеруінде немесе серіктестің сканерлеуін күтіп тұруы мүмкін. Кез келген балама нөмірді тексеріңіз және көрсетілген жеткізу мерзімі өтіп кетсе, сатушы арқылы мәселені көтеріңіз.

6. Global Post жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу сатып алынған өнімге, жөнелтілген жерге, межелі орынға, кеден рәсімдеріне және соңғы миля желісіне байланысты. Нақты жөнелтіліммен бірге берілген болжамды мерзімді пайдаланыңыз және болжамды күнді кепілдік ретінде қабылдамаңыз.

7. Global Post жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы миля тасымалдаушысының бақылау жазбасын ашып, қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын орындаңыз. Жергілікті сақтау мерзімі аяқталып, сәлемдеме қайтару процесіне жіберілгенге дейін әрекет етіңіз.

8. Global Post сәлемдеме жеткізілді деп көрсетсе, бірақ оны таба алмасам не істеуім керек?

Алдымен пошта жәшігін, кіреберістерді, қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, сақтау жәшіктерін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз. Содан кейін соңғы миля тасымалдаушысынан жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз және сәлемдеме табылмаса, сатушыдан тексеру ашуды өтініңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Global Post сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Әдетте тасымалдаушы тарапындағы шағымды бастайтын сатушыға немесе тасымалдау аккаунтының иесіне хабарласыңыз. Затты, жөнелту жапсырмасын, ішіндегісін және барлық қаптамасын сақтап, фотосуреттер мен құнын растайтын дәлелдерді ұсыныңыз.

10. Жөнелтілім туралы Global Post компаниясына қалай хабарласуға болады?

Алдымен Global Post компаниясының ресми веб-сайты мен бақылау бетін пайдаланыңыз, содан кейін аккаунт деңгейіндегі тексеру үшін сатушыға хабарласыңыз. Алып кету, жеткізу әрекеті немесе сол күні жеткізуге қатысты сұрақтар бойынша аталған жергілікті тасымалдаушыға хабарласыңыз.

11. Неліктен Global Post жөнелтілімінде екі бақылау нөмірі болуы мүмкін?

Межелі елдің пошта немесе коммерциялық тасымалдаушысы Global Post өңдеуінен кейін жергілікті нөмір тағайындауы мүмкін. Екеуін де сақтаңыз, себебі бастапқы нөмір толық бағытты көрсетуі мүмкін, ал жергілікті нөмір жеткізу туралы нақтырақ ақпарат береді.

12. Серіктеске тапсыру кезінде Global Post сәлемдемесі іс жүзінде кімде болады?

Соңғы физикалық қабылдау сканы бар тарап сәлемдеменің кімнің қарауында екенін растайтын ең сенімді дәлел болып табылады. Электрондық алдын ала хабарлама немесе «затты күтуде» деген жазу қабылдаушы серіктесте сәлемдеме болмай-ақ, ол туралы деректер болуы мүмкін екенін білдіреді.

13. Межелі елге келу Global Post кедендік рәсімдеуінің аяқталғанын білдіре ме?

Жоқ. Межелі елге келу, кеденге ұсыну, тексеру, салықты есептеу және босату — бөлек кезеңдер, ал кедендік өңдеудің әмбебап аяқталу мерзімі жоқ.

14. Кедендік рәсімдеуден немесе тапсырудан кейін Global Post жеткізу болжамы өзгеруі мүмкін бе?

Иә. Кеденге, тасымалдауға немесе соңғы жеткізу кезеңіне қатысты жаңа оқиғалар күтілетін мерзімді өзгертуі мүмкін. Сатып алынған қызметте нақты кепілдік көзделмесе, жаңартылған болжам әлі де болжам болып қалады.

15. Кәсіпорындар Global Post жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін жөнелту платформаларының интеграцияларын немесе 17TRACK API сияқты көп тасымалдаушыға арналған қызметті пайдалана алады. Әзірлеушілер тек құжатталған қазіргі endpoint-терді қолданып, Global Post және соңғы жеткізу кезеңіне қатысты идентификаторларды бөлек сақтауы керек.

16. 17TRACK Global Post мекенжайын өзгерте немесе шағымды мақұлдай ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көрсетеді, бірақ сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, жөнелтілімді кеденнен босата алмайды, сақтандыруды мақұлдай алмайды немесе сатушының қаражатын қайтара алмайды.

Global Post қадағалау API интерфейсі

Global Post ресми API сұрауының мысалы қамтылмаған, себебі endpoint, әдіс және аутентификация схемасы әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттамадан немесе сатушының қосылған жөнелту платформасынан алынуы керек. Төмендегі 17TRACK мысалында құжатталған тіркеу endpoint-і пайдаланылады. 17TRACK аккаунтыңызда немесе құжаттамада Global Post компаниясының қазіргі тасымалдаушы коды расталғанша, тасымалдаушыға арналған placeholder-ді сақтаңыз.

# 1. Global Post official tracking API
# No request sample is included. Obtain current endpoint and credentials
# from Global Post or the merchant's connected shipping platform.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Global Post компаниясымен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading