PostNL International Mail 追跡

最新の配送状況を確認するには、PostNL International Mailの追跡番号を入力してください。

http://www.postnl.post/

追跡

PostNL International Mailについて

PostNL International Mailは、オランダの指定郵便事業者であるPostNLに関連する、国際郵便・小包の輸出、輸入、および越境物流業務です。追跡において、PostNL International Mailは発送元の郵便事業者、国際処理および幹線輸送の参加者、または最終配達のために小包を別の国の郵便事業者へ引き渡す当事者である場合があります。

主要な配送業者プロフィール

項目	確認済み情報
正式名称	PostNL International Mail / PostNLブランドのもとで運営されるPostNLの越境郵便サービス。
公式ウェブサイト	https://www.postnl.post/
配送業者の種類	オランダにおける郵便事業者、国際郵便・小包配送業者、Eコマース物流プロバイダー、およびラストマイル配達の参加者。
主な地域	本国の郵便ネットワークとしてのオランダ。国際的な流通は、提携郵便事業者および物流パートナーを通じて行われます。
追跡ページ	PostNLによる国際小包追跡および PostNL Track & Trace.
親組織	PostNL N.V.
設立	現在の配送業者ページでは配送問題の解決に不要なため、追跡上の事実としてはここでは使用していません。
本社	PostNLの企業情報で公表されているとおり、オランダ、ハーグ。

配送業者エンティティの関係

エンティティ

エンティティの種類

PostNL International Mail

正規の配送業者エンティティ

PostNL International Mailのすべての詳細を表示

PostNL International Mailとの関係	PostNL International Mailは、越境郵便物および小包に関するPostNLのサービスコンテキストです。
追跡において重要な理由	ユーザーは、PostNLが発行または取り扱う国際便を、PostNLのツール、または宛先国の郵便パートナーに引き継がれた場合は複数配送業者対応のプラットフォームで追跡する必要があります。
公式の根拠	PostNLの国際追跡ページおよびPostNLの企業ページでは、PostNLが該当する事業者として示されています。

PostNL N.V.

親組織

PostNL N.V.のすべての詳細を表示

PostNL International Mailとの関係	PostNL N.V.は、PostNLの郵便・物流ブランドを運営する企業組織です。
追跡において重要な理由	企業情報ページは、PostNLを無関係なマーケットプレイスの販売者、貨物フォワーダー、または追跡専用ウェブサイトと区別するのに役立ちます。
公式の根拠	PostNLの企業情報ページ。

国際小包追跡

公式追跡サービス

International Parcel Trackingのすべての詳細を表示

PostNL International Mailとの関係	International Parcel Trackingは、多くの越境小包に対応するPostNLの公式追跡入口です。
追跡において重要な理由	正しい荷物を特定するために、追跡番号と配送先の国または郵便番号の両方が求められる場合があります。
公式の根拠	PostNL International Parcel Trackingウェブサイト。

配送先の郵便事業者

国際またはラストマイルのパートナー

配送先郵便事業者のすべての詳細を表示

PostNL International Mailとの関係	USPS、Royal Mail、Deutsche Post、La Posteなどの配送先郵便事業者が、PostNLネットワークからの輸出後に荷物を受け取る場合があります。
追跡において重要な理由	同じS10追跡番号で引き続きイベントが表示される場合がありますが、実際の保管者およびカスタマーサービスの管轄は配送先事業者に移ることがあります。
公式の根拠	UPU郵便交換モデルおよび配送先郵便追跡ページ。

17TRACK

独立系追跡プラットフォーム

17TRACKのすべての詳細を表示

PostNL International Mailとの関係	17TRACKは、小包が複数のネットワークをまたいで移動する際に、PostNL International Mailおよびその他のキャリアから利用可能な追跡イベントを集約します。
追跡において重要な理由	17TRACKは次のキャリアを特定するのに役立つ場合がありますが、17TRACKは小包の輸送、住所変更、返金承認、または請求の解決は行いません。
公式の根拠	17TRACKの追跡およびAPIドキュメント。

クイック回答

PostNL International Mailの荷物を追跡するには、公式のPostNL国際追跡ページまたは17TRACKに追跡番号を入力します。結果が表示されない場合は、まずその番号が注文番号ではないことを確認し、スペースやハイフンを削除し、求められた場合は配送先の国または郵便番号を確認し、最初の物理的な引受スキャンが行われるまで時間を置いてください。

プロのヒント: 17TRACKは、PostNL International Mailの荷物が配送先の郵便事業者に引き渡された場合に役立ちます。17TRACKは独立系の追跡プラットフォームであり、配送先住所の変更、小包の呼び戻し、注文の返金、または郵便請求の承認はできません。

PostNL International Mailの荷物を追跡する方法

マーケットプレイスの注文番号ではなく、キャリアが発行した追跡番号を使用してください。PostNL International Mailの追跡は通常、荷物が電子的に通知され、その後郵便施設で物理的に受領または処理された後に開始されます。

開く国際小包追跡または PostNL Track & Trace.
送信者が示したとおりに追跡番号を正確に入力し、サイトで拒否された場合はスペースやハイフンを削除して正規化してください。
公式ページで配送先の国または郵便番号を求められた場合は、配送ラベルに記載された受取人の配送先データを入力してください。
小包がオランダを出た場合、またはラストマイルキャリアが明確でない場合は、同じ番号を17TRACKで追跡してください。
それでも番号に結果が表示されない場合は、その小包が実際にPostNL International Mailへ引き渡されたかどうかを販売者または送信者に確認してください。

正しい識別子の見つけ方

識別子	追跡に使用しますか？	ユーザーが確認できる場所
追跡番号	はい	発送確認メール、送信者ダッシュボード、ラベル控え、またはPostNLの発送記録。
注文番号	いいえ。ただし、販売者が内部で紐付けている場合を除きます	マーケットプレイスの注文ページ、請求書、または支払い確認。
参照番号	送信者システム専用として使用される場合があります	法人向け配送ソフトウェアまたは販売者のカスタマーサービス記録。
配達通知番号	発行された場合、現地配達手続きにのみ使用	不在配達票、または配送先の配達事業者からの通知。

追跡番号の形式と例

PostNL International Mailは、郵便識別子および商業小包識別子を使用します。ある番号がPostNLのページで追跡可能であることは、必ずしもPostNLがその番号を発行したことを意味するわけではありません。差出国の郵便事業者、eコマース物流パートナー、配送先の郵便事業者が、引き渡しを通じて同じ識別子を維持する場合があります。

追跡番号の形式

識別子ファミリー

正規化されたパターン

NLで終わるUPU S10郵便小包

CC ######### NL または CX ######### NL

NLで終わるUPU S10郵便小包のすべての詳細を表示

長さ/構造	2文字のサービス識別文字、チェックデジットを含む9桁の数字、およびISO国コードNL。
発行元	通常、オランダが発送元の郵便局である場合は、PostNLまたはPostNL対応の郵便配送システム。
一般的なサービス/用途	国際郵便小包および追跡可能な越境荷物。
誰がどこで見るか	差出人はラベルまたは領収書で確認し、eコマースの購入者は発送確認で確認します。宛先の受取人は、現地の郵便事業者で同じ番号を追跡できる場合があります。
追跡範囲	スキャンされた場所での輸出、航空会社または郵便交換の可視性、共有される場合の輸入処理および宛先郵便事業者による配達スキャン。
重要な注意点	接頭文字は郵便識別子のファミリーを示すものであり、サービス速度を保証するものではありません。

NLで終わるUPU S10書留または小形包装物

R# ######### NL、L# ######### NL または U# ######### NL

S10書留または小形包装物識別子のすべての詳細を表示

長さ/構造	2文字、9桁の数字、NL。例は RA ######### NL および LX ######### NL のようにマスクされています。
発行元	郵便物が郵便ネットワークに入る場所に応じて、PostNLまたは郵便パートナー。
一般的なサービス/用途	書留郵便、追跡可能な小形包装物、eコマース小形包装物、または限定的な小包形式のマイルストーンを持つ書状郵便形式。
誰がどこで見るか	マーケットプレイスの購入者は小型の越境商品でこれを確認する場合があり、差出人は郵便ラベルで確認する場合があります。
追跡範囲	追跡の詳細度はさまざまで、一部の書状郵便サービスでは小包より配達イベントが少なく表示されます。
重要な注意点	書状のバーコードは、必ずしも配達証明付きの完全な小包追跡サービスであるとは限りません。

他国からのインバウンドS10

LX ######### CN、RU ######### US、EE ######### GB など

インバウンドS10識別子のすべての詳細を表示

長さ/構造	同じS10構造ですが、末尾の国コードは発送元の郵便主管庁を識別します。
発行元	サフィックスがNLでない場合、PostNL International Mailではなく、発送元の郵便事業者。
一般的なサービス/用途	オランダに入るインバウンド国際郵便、またはPostNL管理の物流ストリーム。
誰がどこで見るか	オランダの受取人は、海外の販売者から外国発の番号を確認する場合があります。
追跡範囲	PostNLは商品受領後にローカルイベントを表示する場合がありますが、発送元郵便事業者のイベントは発行元の郵便事業者に紐付いたままです。
重要な注意点	PostNLは、元の番号を発行していなくても、外国発の品目を追跡または配達できます。

PostNL商用小包バーコード

3S ######### またはパートナー固有の英数字バーコード

PostNL商用小包バーコードのすべての詳細を表示

長さ/構造	商用バーコードの構造は、製品、顧客システム、ラベルプラットフォームによって異なる場合があります。
発行元	PostNL配送ツールまたは契約済みビジネスプラットフォーム。
一般的なサービス/用途	小包サービス、法人出荷、国内または国際ラベルのワークフロー。
誰がどこで見るか	法人荷送人はPostNL配送ツールで確認し、消費者は販売者の追跡メールで確認します。
追跡範囲	通常、PostNL運用ネットワークの段階内では可視性が高いです。宛先での可視性は、サービスおよびパートナーのデータ交換に依存します。
重要な注意点	先頭の文字だけで配達速度を推測しないでください。

販売者の注文番号または参照ID

マーケットプレイス固有の番号であり、郵便形式ではありません

販売者参照のすべての詳細を表示

長さ/構造	販売者、マーケットプレイス、または倉庫システムによって異なります。
発行元	販売者、マーケットプレイス、または注文管理プラットフォーム。
一般的なサービス/用途	配送業者の追跡番号が作成される前のカスタマーサービス照会。
誰がどこで見るか	購入者は注文確認で確認しますが、必ずしも配送業者のシステムで確認できるとは限りません。
追跡範囲	差出人によって配送会社のバーコードに紐付けられていない限り、PostNL International Mailで直接追跡することはできません。
重要な注意点	注文番号しか分からない場合は、差出人に配送会社の追跡番号を確認してください。

追跡ステータスとその意味

PostNL International Mailの追跡イベントは、電子事前通知、引受、輸出処理、国際輸送、輸入通関または提携先への引き渡し、ラストマイル配送、受け取り、配送例外または返送という郵便物のライフサイクルに沿っています。

ステータス早見表

ステータス

ライフサイクル段階

荷物は事前通知済みです

発送前

事前通知済みステータスのすべての詳細を表示

意味	PostNLは電子的な発送データを受信していますが、物理的な引き渡しスキャンはまだ行われていない可能性があります。
現在の担当者	物理的な引受がスキャンされるまでは、差出人、倉庫、またはファーストマイルの提携先です。
次に起こること	荷物はPostNLまたはその物流提携先に引き渡される必要があります。
行うべきこと	引受を待ってください。通常より長い期間変化がない場合は、小包が実際に発送されたかどうかを差出人に確認してください。

荷物はPostNLに引受または受領されました

引受済み

引受済みステータスのすべての詳細を表示

意味	小包はPostNLが管理する、またはPostNLが委託した処理フローに入りました。
現在の担当者	PostNL International Mailまたは指定されたファーストマイル施設。
次に起こること	仕分け、輸出準備、および出荷ゲートウェイへの輸送。
行うべきこと	住所または内容物が誤っていない限り、対応は不要です。発送変更については、引き続き差出人が主な窓口です。

荷物は宛先国へ輸送中です

輸送中

宛先への輸送に関するすべての詳細を表示

意味	荷物は輸出処理フローを離れたか、幹線輸送中です。
現在の担当者	宛先で受領されるまでは、PostNL、航空会社、または委託輸送パートナーです。
次に起こること	宛先の交換局への到着、または輸入配送会社によるスキャン。
行うべきこと	追跡情報が途切れる期間があることを想定してください。宛先でのスキャン遅延の傾向がない限り、紛失と決めつけないでください。

到着国の交換局に到着

通関／引き渡し

到着国の交換局に関するすべての詳細を表示

意味	宛先国の郵便ネットワークが、国際交換局または輸入施設への到着を記録しました。
現在の担当者	該当する場合、宛先国の郵便事業者および税関／保安当局。
次に起こること	輸入処理、通関審査、および国内仕分けへの移送。
行うべきこと	通関または国内仕分けの更新を待ってください。配送会社または税関から求められた場合にのみ情報を提供してください。

通関手続き中

通関／引き渡し

通関手続きのすべての詳細を表示

意味	当局または輸入配送会社が、申告データ、税金、関税、または規制対象品の確認を行っています。
現在の担当者	税関当局および宛先国の配送会社であり、17TRACKではありません。
次に起こること	規則に応じて、解放、税金の支払い要求、検査、返送、または差し押さえとなります。
行うべきこと	公式メッセージを確認し、請求書、納税者番号、または支払いの依頼には速やかに対応してください。

配達中

配達中ステータスのすべての詳細を表示

意味	最終配達拠点が、小包を配達用に積み込んだ、または割り当てました。
現在の担当者	宛先国のラストマイル配送会社。
次に起こること	配達試行、安全な場所への配達、不在票／受け取り通知、または例外スキャン。
行うべきこと	配達指示を確認し、署名が必要な荷物を受け取れる人がいるようにしてください。

配達済み

配達済みステータスのすべての詳細を表示

意味	ラストマイル配送業者が、サービス規定に従って最終配達または引き渡しを記録しました。
現在の担当者	配達証明については配送先の配送業者、商業上の返金判断については差出人が対応します。
次に起こること	訂正または返送のスキャンが表示されない限り、これ以上の輸送スキャンは想定されません。
行うべきこと	エスカレーションする前に、郵便受け、安全な置き場所、近隣住民、建物の受付、配達証明を確認してください。

受け取り可能

受け取り

受け取りステータスのすべての詳細を表示

意味	配達試行後、またはサービス設計上の理由により、荷物は郵便窓口、荷物受取ポイント、または地域の営業所で保管されています。
現在の担当者	配送先の郵便事業者または受取ポイント運営者。
次に起こること	受取人による受け取り、または現地の保管期間後の返送。
行うべきこと	ID、受取通知、追跡番号を持参し、現地の保管ルールを確認してください。

配達試行済み

例外

配達試行済みのすべての詳細を表示

意味	配送業者が配達を試みましたが、アクセス、受取人不在、署名、支払い、または住所の問題により配達を完了できませんでした。
現在の担当者	宛先国のラストマイル配送会社。
次に起こること	現地のルールに応じて、再配達、受け取り可能、または返送となります。
行うべきこと	現地の配送業者からの通知に従い、住所訂正が必要な場合は差出人に連絡してください。

差出人に返送

返送

差出人への返送のすべての詳細を表示

意味	配達、通関、受け取り、または住所確認が失敗したため、配送業者が荷物の返送を開始しました。
現在の担当者	返送区間を扱う配送業者、その後は差出人。
次に起こること	返送輸送と差出人による受領。購入者への返金または再発送は販売者の判断です。
行うべきこと	販売者または差出人に速やかに連絡してください。郵便返送は、いったん発送されると通常、受取人が取り消すことはできません。

サービスと配達日数

PostNL International Mailの配達時間は、商品、国、通関手続き、幹線輸送の処理能力、配送先のラストマイルネットワークによって異なります。公表されている目安は、特定のサービス条件で保証が明記されていない限り、保証された配達日と同じではありません。

サービス比較

サービス

サービス種別

国際追跡付き小包

越境小包

国際追跡付き小包のすべての詳細を表示

最適な用途	対応している場合に、エンドツーエンドの郵便追跡が必要なEC商品や小包。
対応範囲	PostNLおよび提携郵便ネットワークを通じて提供される国際配送先。
追跡レベル	主要な郵便マイルストーンで追跡されます。最終イベントは配送先のデータ共有状況によって異なります。
主なサイズ／重量条件	制限は商品および配送先によって異なるため、最新のPostNL商品ルールを使用してください。
含まれる補償／追加サービス	差出人の契約および国によっては、書留、保険、または署名オプションを利用できる場合があります。
主な制限	通関およびラストマイルのイベントは、配送先の当局および配送業者によって管理されます。

国際書状郵便または小型包装物

郵便物／小型包装物

国際書状郵便または小型包装物のすべての詳細を表示

最適な用途	書類、軽量郵便物、一部の小型EC商品。
対応範囲	国別の引受ルールがある国際郵便ネットワーク。
追跡レベル	購入したサービスに応じて、追跡なし、部分追跡、または書留になる場合があります。
主なサイズ／重量条件	レターおよび小型包装物の制限は、最新のPostNLおよび宛先郵便事業者の規則に照らして確認する必要があります。
含まれる補償／追加サービス	対象となる品目では、書留郵便または証明オプションを利用できる場合があります。
主な制限	追跡なし郵便では、小包のような配送マイルストーンは提供されません。

企業向け越境eコマースソリューション

契約物流

企業向け越境eコマースソリューションのすべての詳細を表示

最適な用途	ラベル作成、通関データ交換、返品、複数国への配送を必要とする加盟店。
対応範囲	契約で指定された発送元および宛先ルート。
追跡レベル	API連携、ラベル商品、パートナーのスキャン共有によって異なります。
主なサイズ／重量条件	商業条件および商品マニュアルで制限が定義されています。
含まれる補償／追加サービス	契約には、配送オプション、返品、または保険サービスが含まれる場合があります。
主な制限	受取人は通常、発送後に商業サービス条件を変更することはできません。

配送時間

サービス

公表されている配送基準

国際追跡付き小包

宛先、通関手続き、購入したサービスによって異なります。

国際追跡付き小包の配送時間のすべての詳細を表示

営業日または暦日	PostNLおよび宛先の配送業者は通常、見積もりを営業日で表示しますが、現地の配達日は異なります。
保証の有無	購入した商品の条件に明示されていない限り、返金保証ではありません。
カウント開始時点	単なるラベル作成ではなく、物理的な引受または処理スキャン。
主な遅延要因	通関、不完全な電子データ、遠隔地、航空会社の輸送能力、祝日、天候、ストライキ、引き渡しスキャン漏れ。
公式情報源の日付／有効性	発送時点の最新のPostNL宛先および商品ページを使用してください。

国際書留郵便または小型包装物

通常、小包サービスよりも遅く、スキャンの密度も低くなります。

書留郵便または小型包装物の配送時間のすべての詳細を表示

営業日または暦日	郵便交換および宛先郵便事業者の配達頻度によって異なります。
保証の有無	通常、特定日での保証はありません。
カウント開始時点	郵便ネットワークによる引受。
主な遅延要因	限られたスキャン、税関検査、手作業での仕分け、現地での受け取り保管。
公式情報源の日付／有効性	最新のPostNL郵便および宛先国の規則を使用してください。

宛先国の配送時間

宛先国／地域

推定配送時間範囲

United States

7～21営業日

United Statesのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際追跡付き小包／郵便小型包装物
平均配送日数	通常ルートで平均約12～16日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	商品に応じてUSPSまたは契約国内パートナー。
通関およびクリアランスのヒント	米国の輸入スキャンでは、到着からUSPS引受までの間に空白期間が表示される場合があります。税金および検査の取り扱いは、申告された内容物と価額によって異なります。

Canada

8～24営業日

カナダのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	追跡付き小包 / 郵便小形包装物
平均配送日数	平均約14～18日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Canada Post。
通関およびクリアランスのヒント	CBSAの審査および遠隔州への配達により、到着後の輸送が延びる場合があります。

メキシコ

12～35営業日

メキシコのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際郵便小包
平均配送日数	平均約20～26日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Correos de Méxicoまたは商品パートナー。
通関およびクリアランスのヒント	輸入時の追跡情報が長期間更新されないことはよくあります。郵便番号と税務連絡先データを確認してください。

英国

4～12営業日

英国のすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	追跡付き小包 / 郵便小形包装物
平均配送日数	平均約7～10日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Royal Mailまたは小包パートナー。
通関およびクリアランスのヒント	Brexit後のVATおよび通関データの正確性は、通関の速さに大きく影響します。

ドイツ

3～9営業日

ドイツのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	EU追跡付き小包
平均配送日数	平均約5～7日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Deutsche Post DHLまたは契約パートナー。
通関およびクリアランスのヒント	EU域内の小包は通常、非EU輸入品のように通関されることはありませんが、VATおよび制限品に関する規則は引き続き適用されます。

フランス

4～10営業日

フランスのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	EU追跡付き小包
平均配送日数	平均約6～8日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	La Poste / Colissimoまたはパートナー。
通関およびクリアランスのヒント	海外領土では、異なる通関ルートと配達日数が適用されます。

スペイン

5～12営業日

スペインのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	EU追跡付き小包
平均配送日数	平均約7～10日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Correosまたは小包パートナー。
通関およびクリアランスのヒント	カナリア諸島、セウタ、メリリャでは、通関に準じた手続きと追加の日数が必要になる場合があります。

イタリア

5～14営業日

イタリアのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	EU追跡付き小包
平均配送日数	平均約8～11日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Poste Italianeまたは小包パートナー。
通関およびクリアランスのヒント	南部の島々や遠隔地域では、ラストマイルの日数が追加される場合があります。

ベルギー

2～6営業日

ベルギーのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	Benelux小包 / 郵便
平均配送日数	平均約3～5日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	bpostまたは商品パートナー。
通関およびクリアランスのヒント	一般的にEU域内の輸送時間は短めですが、例外の大半は住所情報の品質に左右されます。

ポーランド

5～13営業日

ポーランドの詳細をすべて表示

主なサービスタイプ	EU追跡付き小包
平均配送日数	平均約8～10日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Poczta Polska または提携配送業者。
通関およびクリアランスのヒント	部屋番号や電話番号の詳細があると、配達失敗の試行を減らせます。

スウェーデン

5～12営業日

スウェーデンの詳細をすべて表示

主なサービスタイプ	EU/北欧の小包または小型包装物
平均配送日数	平均約7～10日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	PostNord Sweden または提携配送業者。
通関およびクリアランスのヒント	受取場所へのルーティングが一般的です。現地の通知を確認してください。

スイス

5～14営業日

スイスの詳細をすべて表示

主なサービスタイプ	国際追跡付き小包
平均配送日数	平均約8～11日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Swiss Post または提携配送業者。
通関およびクリアランスのヒント	非EUの輸入VATと申告内容の正確性は、遅延の一般的な要因です。

オーストリア

4～10営業日

オーストリアの詳細をすべて表示

主なサービスタイプ	EU追跡付き小包
平均配送日数	平均約6～8日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Österreichische Post または提携配送業者。
通関およびクリアランスのヒント	品目が制限対象であるか住所に誤りがない限り、ほとんどのEU内の流れは迅速に進みます。

日本

7～18営業日

日本の詳細をすべて表示

主なサービスタイプ	国際追跡付き小包
平均配送日数	平均約10～14日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Japan Post または提携配送業者。
通関およびクリアランスのヒント	正確な品目説明と受取人の電話番号は、輸入手続きに役立ちます。

韓国

7～18営業日

韓国の詳細をすべて表示

主なサービスタイプ	国際追跡付き小包
平均配送日数	平均約10～15日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Korea Post または提携配送業者。
通関およびクリアランスのヒント	一部の輸入では、個人通関コードまたは税務情報が必要になる場合があります。

オーストラリア

8～24営業日

オーストラリアの詳細をすべて表示

主なサービスタイプ	国際追跡付き小包 / 小型包装物
平均配送日数	平均約13～18日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Australia Post または提携配送業者。
通関およびクリアランスのヒント	バイオセキュリティ検査や遠隔地へのルーティングにより、到着後に時間が追加される場合があります。

ニュージーランド

9～26営業日

ニュージーランドの詳細をすべて表示

主なサービスタイプ	国際追跡付き小包
平均配送日数	平均約15～20日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	NZ Post または提携配送業者。
通関およびクリアランスのヒント	島嶼部へのルーティングやバイオセキュリティ検査により、輸送時間が延びる場合があります。

シンガポール

6～16営業日

シンガポールの詳細をすべて表示

主なサービスタイプ	国際追跡付き小包
平均配送日数	平均約9～12日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Singapore Post または提携配送業者。
通関およびクリアランスのヒント	GSTの取り扱いと完全な通関データが引き渡しに影響します。

マレーシア

8～22営業日

Malaysiaのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際郵便小包
平均配送日数	平均約13～17日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Pos Malaysiaまたは提携先。
通関およびクリアランスのヒント	主要なゲートウェイ以外では、輸入スキャンが少ない場合があります。

タイ

8～24営業日

Thailandのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際郵便小包
平均配送日数	平均約14～19日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Thailand Postまたは提携先。
通関およびクリアランスのヒント	電話番号とインボイスの正確性は、税関からの連絡や税金の徴収に役立ちます。

インド

10～30営業日

Indiaのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際郵便小包
平均配送日数	平均約17～23日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	India Postまたは提携先。
通関およびクリアランスのヒント	KYC、インボイス、または税務審査により、商品の通関が長引く場合があります。

フィリピン

10～32営業日

Philippinesのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際郵便小包
平均配送日数	平均約18～24日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	PHLPostまたは提携先。
通関およびクリアランスのヒント	一部の商品では、玄関先への配達ではなく、現地での受け取りや関税支払いの通知が発行される場合があります。

インドネシア

10～35営業日

Indonesiaのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際郵便小包
平均配送日数	平均約19～26日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Pos Indonesiaまたは提携先。
通関およびクリアランスのヒント	税金の徴収、輸入許可、島しょ部への配送により、追跡に空白期間が生じることがあります。

ブラジル

15～45営業日

Brazilのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際郵便小包
平均配送日数	平均約25～32日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Correiosまたは提携先。
通関およびクリアランスのヒント	CPF/税務データと輸入税の支払いが決定的に重要になる場合があります。税関での長い空白期間は一般的です。

チリ

12～35営業日

Chileのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際郵便小包
平均配送日数	平均約20～27日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	CorreosChileまたは提携先。
通関およびクリアランスのヒント	通関許可とSantiago以外の地域への配送により、時間がかかる場合があります。

アラブ首長国連邦

7～20営業日

United Arab Emiratesのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際追跡付き小包
平均配送日数	平均約11～15日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Emirates Postまたは提携先。
通関およびクリアランスのヒント	通関のために電話番号とEmirates IDまたは輸入情報が求められる場合があります。

サウジアラビア

8～24営業日

Saudi Arabiaのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際追跡付き小包
平均配送日数	平均約13～18日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	Saudi Post / SPLまたは提携先。
通関およびクリアランスのヒント	National addressの品質と税関データは配達の試みに影響します。

南アフリカ

15～45営業日

南アフリカのすべての詳細を表示

主なサービスタイプ	国際郵便小包
平均配送日数	平均約25～34日。
ラストマイルパートナー／引き渡し配送業者	South African Post Office または提携事業者。
通関およびクリアランスのヒント	税関および現地ネットワークの処理能力により、追跡情報の長い空白期間が発生することがあります。

上記の国別範囲は、国際eコマース小包における一般的な郵便幹線輸送、税関、ラストマイルの傾向に基づく計画上の目安です。実際の PostNL International Mail の実績はこれより短い場合も長い場合もあります。発送ごとの判断には、最新の公式 PostNL および配送先キャリアの更新情報を使用してください。

よくある追跡の問題と解決策

問題と解決策

表示されている問題／ステータス

考えられる原因

無効な番号

識別番号の誤り、文字の欠落、対応していない注文番号、またはキャリアの不一致。

無効な番号のすべての詳細を表示

まず確認すること	スペースを削除し、末尾の文字を確認し、その番号が販売者の注文IDではないことを確認してください。
すぐに行う対応	公式 PostNL 追跡と 17TRACK の自動判別を試してください。
エスカレーションのタイミング	差出人が発送済みと主張しているが、キャリア番号を提供できない場合。
問い合わせ先	まず差出人または販売者。

追跡情報の更新なし

電子事前通知のみ、最初のスキャンの遅れ、またはデータ共有の遅延。

追跡情報の更新なしのすべての詳細を表示

まず確認すること	「pre-advised」または「label created」という表現がないか確認してください。
すぐに行う対応	実際に引き受けられるまで待ちます。ステータスが変わらない場合は、差出人に引き渡し証明を依頼してください。
エスカレーションのタイミング	販売者が約束した発送期限を過ぎた後。
問い合わせ先	差出人、マーケットプレイス、または契約上の差出人があなたの場合は PostNL。

輸送中のまま停止

幹線輸送、税関、スキャン漏れ、または配送先への引き渡し時の空白。

輸送中のまま停止のすべての詳細を表示

まず確認すること	最後に物理的に確認された国と、配送先に到着しているかどうかを特定してください。
すぐに行う対応	同じ番号を使用して配送先の郵便事業者で追跡してください。
エスカレーションのタイミング	公式の配送予定を超過した場合、または差出人の調査請求期間が開始された場合。
問い合わせ先	調査は差出人へ、現地配送の可視性については配送先キャリアへ。

税関で保留

インボイス不足、関税／税金、制限品の審査、またはランダム検査。

税関で保留のすべての詳細を表示

まず確認すること	配送先キャリアからの税金支払いまたは書類提出の依頼がないか確認してください。
すぐに行う対応	依頼されたインボイス、税務ID、または支払いを、公式キャリアまたは税関のチャネルを通じて提供してください。
エスカレーションのタイミング	差出人のデータが誤っているため税関の要求に対応できない場合。
問い合わせ先	配送先キャリア、税関当局、または差出人。

配達失敗

アクセス不可、受取人不在、未払い料金、住所不備、または受け取りが必要。

配達失敗のすべての詳細を表示

まず確認すること	現地キャリアからの通知、受取場所、支払いリンク、住所欄。
すぐに行う対応	現地の再配達または受け取り手順に従ってください。
エスカレーションのタイミング	現地の保管期間が終了する前。
問い合わせ先	配送先キャリア。住所修正が必要な場合は差出人。

配達済みだが受け取っていない

安全な場所への配達、近隣住民／フロントでの受領、郵便受けへの配達、住所誤り、またはスキャンエラー。

配達済みだが受け取っていないのすべての詳細を表示

まず確認すること	郵便受け、宅配ロッカー、建物の受付、同居家族、近隣住民、配達証明。
すぐに行う対応	配送先の配送業者に速やかに連絡し、差出人または販売者に通知してください。
エスカレーションのタイミング	配送業者が荷物を見つけられない場合、または配達証明が住所と一致しない場合。
問い合わせ先	配達証明については配送先の配送業者、返金または交換ポリシーについては販売者。

紛失または破損

未配達が確認された場合、配達後に内容物の破損または不足がある場合。

紛失または破損した荷物の詳細をすべて表示

まず確認すること	写真、梱包材、請求書、追跡番号、購入したサービス。
すぐに行う対応	梱包材を保管し、契約上の差出人に調査または請求の開始を依頼してください。
エスカレーションのタイミング	PostNL または配送先の配送業者が紛失または破損を確認した場合、または販売者の保護プロセスでケースの申請が認められる場合。
問い合わせ先	差出人または販売者。17TRACK は補償を承認できません。

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

PostNL International Mail の発送物は、複数回の管理引き渡しを経ることがあります。電子データ、物理的な引き渡し、輸入通関の許可、最初のラストマイルスキャンはそれぞれ異なるイベントであり、同じマイルストーンとして扱うべきではありません。

国際フロー

段階

物理的な保管者／責任主体

ラベルデータ／電子事前通知

差出人または配送プラットフォーム

電子事前通知の詳細をすべて表示

一般的な追跡イベント	事前通知済み、または発送情報を受信済み。
何が起きているか	物理的な受付の前に、通関およびラベルデータが存在しています。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	S10 では通常ありません。商業パートナーIDが PostNL バーコードに関連付けられる場合があります。
通常の可視性ギャップ	引き渡しスキャンまで。
顧客が行うべきこと	発送が遅れている場合にのみ、販売者に確認してください。

発送元での受付と仕分け

PostNL International Mail または契約しているファーストマイルパートナー

発送元での受付と仕分けの詳細をすべて表示

一般的な追跡イベント	PostNL により受付、受領、仕分け、または処理済み。
何が起きているか	荷物は物理的に郵便または物流の流れの中にあります。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	郵便追跡では通常ありません。一部の契約フローではパートナーIDが付与される場合があります。
通常の可視性ギャップ	集約および輸出仕分け中の短いギャップ。
顧客が行うべきこと	追跡を確認してください。住所変更は通常、差出人側で管理されます。

輸出通関／セキュリティおよび幹線輸送

PostNL、輸出ゲートウェイ、航空会社、または輸送請負業者

輸出および幹線輸送の詳細をすべて表示

一般的な追跡イベント	国外交換局を出発し、配送先国へ輸送中。
何が起きているか	発送物は集約され、国際輸送されています。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	通常、顧客向けの番号は同じままです。
通常の可視性ギャップ	航空輸送または郵便交換の移動中は、スキャンがないまま数日経過することがあります。
顧客が行うべきこと	配送先への到着を待ってください。このギャップだけを通関許可または紛失と見なさないでください。

配送先交換局および輸入通関

配送先の郵便事業者および税関当局

配送先交換局および通関の詳細をすべて表示

一般的な追跡イベント	国内交換局に到着、税関で保留、税関から解放。
何が起きているか	輸入データ、関税、税金、制限品に関する管理が審査されます。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	配送先の郵便事業者は S10 番号を維持するか、現地配送用の参照番号を作成する場合があります。
通常の可視性ギャップ	通関処理やデータ転送により追跡に空白が生じることがあり、すべてに共通する通関所要時間は保証されていません。
顧客が行うべきこと	公式の税金または書類の要求に対応し、非公式の支払いリンクは避けてください。

ラストマイルの引き渡しと配達

配送先の配送業者、郵便取扱所または受取パートナー

ラストマイルの引き渡しと配達のすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	現地で処理済み、配達中、受け取り可能、配達完了、または配達試行済み。
何が起きているか	配送先の事業者が、ルート割り当て、配達試行、受け取り保管を管理します。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	現地の配達通知または別のIDが表示される場合がありますが、元の番号も引き続き使用できることがあります。
通常の可視性ギャップ	現地の週末、受け取りルート設定、配達失敗により最終配達が遅れることがあります。
顧客が行うべきこと	再配達、受け取り、配達証明の依頼には配送先の配送業者のページを使用してください。

配達管理と出荷後のオプション

発送後のオプションは、現在その荷物を保持している国によって異なります。PostNL International Mailの小包が配送先ネットワークに入ると、再配達、受け取り、配達証明、配達指示は通常、配送先の配送業者によって処理されます。

配達管理

オプション

依頼できる人

追跡して配達情報を受け取る

追跡番号を持つ差出人または受取人

追跡と配達情報のすべての詳細を表示

対象条件	追跡サービスのみ。
期限／利用可能な段階	追跡番号が登録されると利用可能です。
料金	追跡の閲覧に別途料金はかかりません。
保証されますか？	いいえ。可視性はスキャンとパートナーデータに依存します。
公式手続きリンク	国際小包追跡

配達不在後の再配達または受け取り

配送先国の受取人

再配達または受け取りのすべての詳細を表示

対象条件	配送先の配送業者がその小包に対してそのオプションを提供している場合のみ。
期限／利用可能な段階	配達試行後、または受取場所へのルート設定後、返送前。
料金	配送先の配送業者の規則が適用されます。
保証されますか？	いいえ。現地の配送業者の規則と保管期間によります。
公式手続きリンク	追跡情報または不在票に表示されている現地の配送業者のページを使用してください。

住所訂正または発送に関する問い合わせ

契約した差出人または販売者

住所訂正または問い合わせのすべての詳細を表示

対象条件	サービス、段階、および配送業者が荷物を差し止められるかどうかによって異なります。
期限／利用可能な段階	最終配達、返送、または通関拒否の前。
料金	契約または配送業者の料金が適用される場合があります。
保証されますか？	いいえ。輸送中の郵便物は常に差し止められるとは限りません。
公式手続きリンク	差出人はPostNLのビジネスサポートまたは発送プラットフォームを使用してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡問い合わせ、郵便調査、保険請求、郵送料金の返金、マーケットプレイスの返金は別々の手続きです。PostNL International Mailの場合、契約した差出人がサービスを購入しているため、通常、調査または請求を依頼する最も強い権限を持ちます。

請求と返金

手続き

使用する場合

追跡問い合わせ

小包が遅延している、更新がない、または追跡情報がユーザーの状況と矛盾している場合。

追跡問い合わせのすべての詳細を表示

申請者	受取人は宛先国の配送業者に問い合わせることができ、差出人はPostNLまたはビジネスサポートに問い合わせることができます。
申請可能な最早／最遅時期	現在のPostNLおよび宛先国の配送業者の規則を使用してください。すべての国際サービスに共通する普遍的な期限はありません。
必要な証拠	追跡番号、発送日、差出人および受取人の住所、最終スキャン、内容品の説明。
考えられる結果	所在地の確認、待機の助言、配達証明、または調査へのエスカレーション。
公式リンク	PostNLカスタマーサービス

紛失または破損の請求

PostNLまたは宛先国の配送業者が、紛失、破損、内容品の不足、または対象となる未配達を確認した場合。

紛失または破損の請求に関するすべての詳細を表示

申請者	通常は契約上の差出人またはビジネスアカウントの保有者。
申請可能な最早／最遅時期	サービスごとに異なります。現在のPostNLの規約、および保険付きまたは書留サービスの規則を確認してください。
必要な証拠	追跡番号、差出証明、価格を示すインボイス、破損箇所・梱包・内容品の写真。
考えられる結果	調査、購入したサービス条件に基づく補償、却下、または追加証拠の要求。
公式リンク	PostNLカスタマーサービス

マーケットプレイスでの返金または交換

購入者が販売者に支払い、未受領または破損について商取引上の解決を必要としている場合。

マーケットプレイスでの返金または交換に関するすべての詳細を表示

申請者	購入者が販売者またはマーケットプレイスに申し立てます。その後、販売者が配送業者に請求を提出する場合があります。
申請可能な最早／最遅時期	マーケットプレイスの購入者保護ルールが適用されます。
必要な証拠	注文番号、追跡スクリーンショット、配達に関する異議の詳細、写真、連絡履歴。
考えられる結果	返金、交換、却下、または販売者による調査。
公式リンク	販売者またはマーケットプレイスのヘルプセンターを利用してください。

配送制限と特別な取り扱い

制限は宛先国ごとに異なり、PostNL、航空保安、関税法、および宛先国の郵便事業者に由来する場合があります。この表は、完全な法的発送マニュアルではなく、概要レベルの追跡ガイドとして扱ってください。

発送制限

カテゴリ

禁止または制限対象

危険物

品目、梱包、輸送手段によって制限または禁止される場合があります。

危険物に関するすべての詳細を表示

典型的な例	エアゾール、可燃性液体、圧縮ガス、化学物質、花火。
主な条件／梱包	許可される場合は、郵便および航空規則を満たす必要があります。
輸送上の制限	航空輸送の制限は一般的です。
追跡／配達への考えられる影響	返送、押収、遅延、または受け付け時の拒否。
公式ルール	現在のPostNLの規則を確認してください

リチウム電池および電子機器

制限対象です。条件は電池の種類および機器に内蔵されているかどうかによって異なります。

リチウム電池および電子機器に関するすべての詳細を表示

典型的な例	モバイルバッテリー、電話、ノートパソコン、予備電池、電池駆動機器。
主な条件／梱包	正確な申告、短絡防止、およびサービス利用資格が必要です。
輸送上の制限	単体の電池は、機器に内蔵された電池よりも制限が厳しくなります。
追跡／配達への考えられる影響	申告が不正確な場合、セキュリティ保留、返送、または輸出拒否となることがあります。
公式ルール	PostNLおよび宛先国の危険物ガイダンスを使用してください。

食品、植物、動物由来製品

多くの場合、宛先国のバイオセキュリティおよび税関規則により制限されます。

食品、植物、動物製品に関するすべての詳細を表示

典型的な例	種子、植物、肉、乳製品、サプリメント、生鮮品。
主な条件／梱包	許可されている場合でも、許可証、衛生証明書、または特別な梱包が必要になることがあります。
輸送上の制限	郵便ネットワークでは通常、温度管理は保証されません。
追跡／配達への考えられる影響	税関検査、廃棄、返送、または遅延。
公式ルール	発送前に、宛先国の税関およびPostNLの受付規則を確認してください。

カスタマーサービス

最速でエスカレーションするには、追跡番号、発送日、差出人および受取人の住所、サービス種別、最後の追跡イベント、内容品の説明、価値を証明する書類、損傷の写真、税関または配達に関する通知を準備してください。

カスタマーサービス

チャネル

確認済みの連絡先/リンク

公式国際追跡

国際小包追跡

公式国際追跡に関するすべての詳細を表示

最適な用途	PostNL International Mailの追跡イベントおよび宛先での配達進捗の確認。
地域/言語	国際；ページで利用可能な言語は異なる場合があります。
営業時間とタイムゾーン	オンラインセルフサービス。
準備する情報	求められた場合の追跡番号および宛先の詳細。
重要な制限	追跡だけでは、請求の作成や配達指示の変更は行われません。

PostNLカスタマーサービス

PostNLカスタマーサービスに関するすべての詳細を表示

最適な用途	PostNLが取り扱う荷物、オランダ国内での配達、差出人サポート、サービス案内に関する質問。
地域/言語	オランダおよび国際ページ；オランダ語と英語の内容は異なる場合があります。
営業時間とタイムゾーン	営業時間やチャネルは変更される場合があるため、現在のページを確認してください。
準備する情報	追跡番号、住所、発送日、差出人の詳細、最新のスキャン。
重要な制限	オランダ国外の受取人は、最終区間の問題について宛先国の配送業者に連絡する必要がある場合があります。

宛先国の配送業者サポート

追跡情報に記載されている配送業者（USPS、Royal Mail、Canada Post、Australia Postなど）を利用してください。

宛先国の配送業者サポートに関するすべての詳細を表示

最適な用途	現地引き渡し後の再配達、受け取り、配達証明、関税支払い、配達済みだが未受領のケース。
地域/言語	宛先国。
営業時間とタイムゾーン	現地の配送業者の規則が適用されます。
準備する情報	必要に応じて、追跡番号、配達先住所、不在通知票、ID、購入証明。
重要な制限	宛先国の配送業者は、PostNL契約荷物に関する差出人の補償請求を扱わない場合があります。

17TRACK

17TRACK荷物追跡

17TRACKサポート範囲に関するすべての詳細を表示

最適な用途	複数配送業者の追跡、配送業者の特定、集約されたスキャンイベントの表示。
地域/言語	グローバル追跡インターフェース。
営業時間とタイムゾーン	オンラインプラットフォームの利用可否。
準備する情報	追跡番号、および分かる場合は配送業者名。
重要な制限	17TRACKは配送業者ではなく、荷物のルート変更、配達、返金、補償はできません。

Eコマースとビジネス追跡

加盟店は、消費者向け追跡、PostNLビジネス連携、複数配送業者追跡を分けて扱う必要があります。PostNL開発者ツールはPostNLアカウントのワークフロー向けであり、17TRACK APIはPostNL International Mailおよびその他の配送業者の追跡イベントを単一のシステムに集約するためのものです。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

公式PostNL開発者プラットフォーム

PostNL

公式PostNL開発者プラットフォームに関するすべての詳細を表示

配送業者の対応範囲	ビジネスアカウントまたは開発者サブスクリプションで利用可能なPostNLサービス。
主な用途	ビジネス配送、ラベル、配送オプション、拠点、および出荷関連の連携。
認証	最新の開発者向けドキュメントに従った PostNL 開発者認証情報または API キー。
追跡／一括処理／webhook 機能	利用可能な追跡方法と制限については、最新の PostNL 開発者向けドキュメントを使用してください。
最新の開発者向けドキュメント	PostNL Developer Portal
移行／廃止に関する注意	古いコミュニティの endpoint 例をコピーしないでください。ポータルで最新の endpoints と認証を確認してください。

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API の詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	17TRACK の carrier mapping でサポートされている場合、PostNL International Mail を含む複数 carrier の追跡。
主な用途	carrier をまたいだ一括登録、正規化されたステータス監視、および WISMO サポート。
認証	17TRACK API キーを含む 17token header。
追跡／一括処理／webhook 機能	追跡番号を登録し、17TRACK が文書化している 17TRACK API 機能を使用します。
最新の開発者向けドキュメント	17TRACK API documentation
移行／廃止に関する注意	17TRACK が表示している最新の v2.4 documentation を使用してください。

FAQ

1. PostNL International Mail の荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式の PostNL 国際追跡ページまたは 17TRACK に追跡番号を入力してください。荷物がすでに宛先国に到着している場合は、同じ番号で宛先国の郵便事業者も確認してください。

2. PostNL International Mail の追跡番号はどこにありますか？

追跡番号は通常、差出人からの配送メール、マーケットプレイスの注文ページ、PostNL ラベル、ビジネス配送システム、または郵便の受領証に記載されています。注文番号や請求書番号が必ずしも carrier の追跡番号であるとは限りません。

3. PostNL International Mail の追跡番号はどのような形式ですか？

多くの国際郵便物は、2文字、9桁の数字、NL などの国サフィックスで構成される UPU S10 パターンを使用します。商用の PostNL バーコードやパートナー識別子は他の構造を使用する場合があるため、不審な番号は公式追跡または 17TRACK で確認してください。

4. PostNL International Mail の最初の追跡更新はいつ表示されますか？

最初の有用な更新は通常、PostNL International Mail または first-mile パートナーが実際に荷物を受け取る、または処理した後に表示されます。電子的な事前通知は出荷データが存在することを意味するだけで、物理的な引き渡しの証拠として扱うべきではありません。

5. PostNL International Mail の追跡が更新されないのはなぜですか？

輸出の集約、航空輸送、通関処理、またはパートナー間のデータ転送中に追跡が一時停止する場合があります。同じ番号を宛先 carrier で追跡し、公表された見込みを明らかに超過している場合は差出人に調査を依頼してください。

6. PostNL International Mail の配達にはどのくらい時間がかかりますか？

配達時間は宛先、サービス、税関、last-mile ネットワークによって異なります。近隣の EU 宛先は大陸間や通関負荷の高いルートよりはるかに速い場合があり、特定の商品条件でそう明記されていない限り、見込みは保証された配達日ではありません。

7. PostNL International Mail の配達に失敗した場合はどうすればよいですか？

現地 carrier の不在配達通知、受け取り手順、または税金支払い依頼に従ってください。問題が住所の誤りである場合、受取人が国際郵便の住所データを直接変更できないことが多いため、差出人に連絡してください。

8. PostNL International Mail が配達済みと表示されているのに受け取っていない場合はどうすればよいですか？

まず郵便受け、安全な場所、近隣住民、同居人、建物の受付、配達証明を確認してください。その後、配達の詳細について宛先 carrier に連絡し、返金または交換対応について販売者に連絡してください。

9. 紛失または破損した PostNL International Mail 小包は誰が対応しますか？

通常、差出人がサービスを購入しているため、差出人または販売者が PostNL International Mail の調査または請求を開始します。受取人は梱包材を保管し、写真を撮り、求められた場合は販売者または carrier に証拠を提供してください。

10. PostNL International Mail にはどう連絡すればよいですか？

PostNL が扱う問題については PostNL カスタマーサービスを、現地配達、受け取り、通関支払い、または配達証明に関する質問については宛先 carrier を利用してください。サポートに連絡する前に、追跡番号、住所、出荷日、最新のスキャン情報を準備してください。

11. NL で終わらない番号を PostNL が追跡できるのはなぜですか？

PostNL International Mail は、別の郵便事業者が発行した S10 番号を持つ到着郵便物を取り扱う、または配達する場合があります。追跡可能であることは、PostNL がその識別子を発行した証明にはなりません。サフィックスの国コードは通常、差出元の郵便を示します。

12. PostNL International Mail が小包を別の carrier に引き渡すとどうなりますか？

物理的な保管者が PostNL またはその輸送パートナーから、宛先国の郵便事業者または last-mile carrier に変わります。同じ追跡番号が引き続き機能する場合がありますが、再配達や配達証明の手続きは通常、宛先 carrier に移ります。

13. 宛先国への到着は通関が完了したことを意味しますか？

いいえ。inward exchange office への到着は、荷物が宛先国の郵便／輸入ゲートウェイに到着したことを意味します。通関許可は別のイベントであり、検査、税金の支払い、または追加書類が必要になる場合があります。

14. PostNL International Mail の追跡番号は配達中に変わることがありますか？

郵便の S10 番号は国際的な引き渡しをまたいでも同じままであることが多いですが、一部の契約物流フローでは現地参照番号やパートナーバーコードが付与される場合があります。関連する last-mile イベントを特定するには、17TRACK または宛先 carrier のページを使用してください。

15. 企業は API を通じて PostNL International Mail の出荷を追跡できますか？

企業は PostNL-account 連携について PostNL 開発者向けドキュメントを確認し、複数 carrier 追跡には 17TRACK API を使用できます。現在の PostNL 開発者認証とドキュメントを確認せずに、古い endpoint 例に依存しないでください。

16. 17TRACK は PostNL International Mail の通関、返金、または配達の問題を解決できますか？

いいえ。17TRACK は集約された追跡イベントを表示し、carrier の特定を支援できますが、通関許可、配達試行、補償、返金は PostNL International Mail、宛先 carrier、税関当局、差出人、または販売者が対応する必要があります。

Tracking API

// 1. PostNL International Mail official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method and request body are not confirmed here.
// Business users should verify current endpoints, credentials and limits in the PostNL Developer Portal:
// https://developer.postnl.nl/

// 2. 17TRACK API
// Register a PostNL International Mail tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because carrier-code mappings should be verified in the current 17TRACK account/API documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'